技术标准体系培训资料
企业标准体系培训(基础知识和要求)
我国标准化发展情况
五六十年代（1949-1976)计划经济体制下的中国 五六十年代（1949-1976)计划经济体制下的中国 技术标准： 技术标准： 1 以苏联标准为主； 以苏联标准为主； 2 是国家组织现代化“生产和建设”的重要手段； 是国家组织现代化“生产和建设”的重要手段； 3 标准分级：国家标准、部标准、企业标准； 标准分级：国家标准、部标准、企业标准； 4 文化大革命标准化工作遭到了严重破坏（1966文化大革命标准化工作遭到了严重破坏（19661976仅颁布 个国家标准 1976仅颁布400个国家标准） 仅颁布400个国家标准）
国际标准化发展趋势
“技术专利化，专利标准化，标准全球化”来进行技 技术专利化，专利标准化，标准全球化” 术垄断，是发达国家普遍采用的一个重要举措。 术垄断，是发达国家普遍采用的一个重要举措。 拥有自主知识产权的国际标准， 拥有自主知识产权的国际标准，将产生几何级数经济 效益；(DVD事件 事件） 效益；(DVD事件） 技术性贸易壁垒成为阻碍国际贸易的主要手段； 技术性贸易壁垒成为阻碍国际贸易的主要手段；利用 标准形成贸易技术壁垒， 标准形成贸易技术壁垒，必要时成为阻止他国产品进 入本国市场的工具；（ ；（如欧盟颁布涉及八大类电子电 入本国市场的工具；（如欧盟颁布涉及八大类电子电 器产品中禁止使用六种有害物质的指令； 器产品中禁止使用六种有害物质的指令；日本的肯定 列表） 列表）
•
商务部《2005国外技术性贸易措施对我国对 商务部《2005国外技术性贸易措施对我国对 外贸易影响》 外贸易影响》 • 15%的出口企业，18类产品直接损失 15%的出口企业，18 18类产品直接损失 ——691亿美元，占全年出口额9% 占全年出口额 • 企业生产成本增加 ——217亿美元，占全国出口贸易额2.85% 占全国出口贸易额 • 中国企业出口贸易机会损失 ——1470亿美元，约占全年出口额19.29% 约占全年出口额
2020年(培训体系)信息安全员培训资料
（培训体系）2020年信息安全员培训资料（培训体系）2020年信息安全员培训资料第一章信息安全技术概述100095107VV00000000E6F854一、判断题1.只有深入理解计算机技术的专业黑客才能够发动网络攻击。
1.错2.系统漏洞被发现后，不一定同时存在利用此漏洞的攻击。
2.对3.网络安全考虑的是来自外部的威胁，而非内部的。
3.错4.网络攻击只针对计算机，而非针对手机或PDA。
4.错5.通过聘请专家来设计网络安全防护方案，能够彻底避免任何网络攻击。
5.错6.信息安全是纯粹的技术问题。
6.错7.信息安全是动态概念，需要根据安全形式不断更新防护措施。
7.对8.对数据进行数字签名，能够确保数据的机密性。
8.错9.访问控制的目的是防止非授权的用户获得敏感资源。
9.对10.深入开展信息网络安全人员的培训工作，是确保信息安全的重要措施之一。
10.对二、单选题1.下面哪种不属于信息安全技术的范畴？ 1.DA.密码学B.数字签名技术C.访问控制技术D.分布式计算技术2.下面哪种安全产品的使用是目前最为普及的？2.AA.防病毒软件B.入侵检测系统C.文件加密产品D.指纹识别产品3.使用数字签名技术，无法保护信息安全的哪种特性？3.BA.完整性B.机密性C.抗抵赖D.数据起源鉴别4.下列关于信息安全的说法，哪种是正确的？4.AA.信息安全是技术人员的工作，和管理无关B.信息安全一般只关注机密性C.信息安全关注的是适度风险下的安全，而非绝对安全D.信息安全管理只涉及规章制度的确定，而不涉及技术设备的操作规程。
5.下面哪个不是信息安全工程的过程之一？ 5.BA.发掘信息保护需要B.维护信息安全设备C.设计系统安全D.工程质量保证三、多选题1.下列关于当前网络攻击的说法，哪些是正确的？1.ABCA.攻击工具易于从网络下载B.网络蠕虫具有隐蔽性、传染性、破坏性、自主攻击能力C.新一代网络蠕虫和黑客攻击、计算机病毒之间的界限越来越模糊D.网络攻击多由敌对的政府势力发起2.下列哪些属于信息安全关注的范畴？2.ABCDA.网络上传输的机密信息被窃听者窃取B.网络上传输的机密信息被攻击者篡改C.冒用他人身份登录服务器D.垃圾邮件3.下列对信息安全的认识哪些是不对的？3.BCA.建设信息安全保障体系，需要采用系统工程的方法全面考虑和实施B.信息安全是绝对安全，一经实施能够彻底解决所有安全问题C.信息安全就是产品堆砌D.管理也是信息安全中的重要考虑因素4.下列哪些是ISO7498-2中提到的安全机制？4.ABCDA.路由控制B.公正C.数据完整性D.数字签名5.下列哪些是目前存在的访问控制模型？5.ABDA.自主访问控制B.强制访问控制C.基于指纹识别的访问控制D.基于角色的访问控制6.IATF将信息系统的信息保障技术层面分为哪几个部分？ 6.ABCDA.本地计算环境B.区域边界C.网络和基础设施D.支持性基础设施7.下列哪些是物理安全技术？7.BCA.数字签名B.不间断电源保障C.电磁屏蔽D.入侵检测8.数据机密性包括那几个方面？8.ABCDA.有连接机密性B.无连接机密性C.选择字段机密性D.业务流机密性9.在应用层上能提供哪些安全服务？9.ABCDA.鉴别B.访问控制C.数据机密性D.非否认（抗抵赖）10.关于IPv6和IPv4的对比，哪些说法正确？10.ABA.地址空间扩大了B.协议安全性增强C.网络带宽增大D.能够传输的数据不同四、问答题1.OSI安全体系结构认为一个安全的信息系统结构应该包括哪些内容？答：OSI安全体系结构认为一个安全的信息系统结构应该包括：（1）五种安全服务；（2）八类安全技术和支持上述的安全服务的普遍安全技术；（3）三种安全管理方法。
物业水暖工程技术标准培训资料
物业水暖工程技术标准培训资料1. 引言物业管理是指通过专门的管理机构对房屋、设施和服务进行综合管理的一种模式，而水暖工程则是物业管理中必不可少的一项工作。
水暖工程涉及到供水、排水、采暖和燃气等方面的技术，并且需要遵守一定的标准和规范。
本文档将为物业管理人员提供有关水暖工程技术标准的培训资料。
2. 相关法律法规和标准在进行水暖工程时，我们需要遵守一些相关的法律法规和标准，以确保工程质量和安全。
以下是一些相关的法律法规和标准：•建筑法•建筑给水排水工程施工及验收规范•水暖工程质量验收规范•燃气工程施工及验收规范•供热工程设计规范•热力管道工程施工及验收规范3. 供水工程3.1 主要设备供水工程主要包括水泵、水箱、水管等设备的安装和维护。
以下是一些常用的供水设备的要求和标准：•水泵：选用合适的水泵，确保流量和压力满足需求。
对水泵的安装和维护要进行定期检查，保持其正常运行。
•水箱：水箱应采用符合国家标准的材料，保持清洁，定期清洗和消毒。
水箱的安装要考虑到供水压力和使用需求。
•水管：水管的选材、安装和维护要符合相关的标准和规范，以确保供水的质量和安全。
3.2 供水质量供水质量是供水工程中非常重要的一环。
以下是一些常见的供水质量指标：•pH值：应在合理范围内，通常为 6.5-8.5。
•浊度：不应超过规定的标准。
•氯含量：应符合相关的标准，以保证水的消毒效果。
•细菌和其他微生物指标：应符合国家卫生标准，禁止超标。
对于供水质量的监测和检测，我们应该定期进行水质检验，并采取相应的措施来改善和保护供水质量。
4. 排水工程排水工程主要涉及到污水和雨水的排放和处理。
以下是一些常见的排水工程要求和标准：•排水管道：排水管道的材料、施工和维护要符合相关的标准，以防止漏水和堵塞。
•排水设备：例如下水道井、检查井等的安装和维护要符合相关的要求。
需要定期清理和检查这些设备，以确保其正常运行。
•污水处理：对于污水的处理，我们应该采取合适的方法，例如生物处理、化学处理等。
标准化基础知识培训提纲
标准化根底知识培训提纲一、标准及标准化的定义12、什么是标准？【答】为在一定的范围内获得最正确秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种标准性文件。
注：标准宜以科学、技术和经历的综合成果为根底，以促进最正确的共同效益为目的。
关于标准。
我国国家标准GB20000.1-2002?标准化工作指南第1局部：标准化和相关活动的通用词汇?中规定：标准是“为了在一定范围内获得最正确秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种标准性文件〞。
并注明：“标准宜以科学、技术和经历的综合成果为根底，以促进最正确的共同效益为目的〞。
这个定义也是国际标准化组织〔ISO〕和国际电工委员会〔IEC〕?ISO/IEC导那么2：1996?中对标准的定义。
什么是标准，它包含了6大要义：对象——重复性的事物；目的——获得最正确秩序〔确保质量，提高效益……〕；制定规那么——各方协商一致；批准发布——公认的权威机构；内容——科学技术成果和生产经历的总结；适用范围——一定范围内共同实施。
注意：是最正确秩序，不是最正确经济效益或最正确社会效益等。
13、什么是标准化？程。
②标准化的主要作用在于为了其预期目的改良产品、过程和效劳的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。
关于标准化。
我国国家标准GB20000.1-2002?标准化工作指南第1局部：标准化和相关活动的通用词汇?中规定：标准化是“为了在一定范围内获得最正确秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动〞。
并有两条注明：“1.上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程；2.标准化的主要作用在于为了其预期的目的改良产品、过程或效劳的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作〞。
同样，这个定义也是国际标准化组织〔ISO〕和国际电工委员会〔IEC〕?ISO/IEC导那么2：1996?中对标准化的定义。
标准化及标准相比多一个“化〞字，标准的定义明确了，标准化也就好理解了。
IPC标准体系培训 全面掌握电子行业标准与实践
2 策略讨论与制定
针对实际生产问题，进行策略讨论，探讨可能的解决方案，并制定出切实可行的解决策略 。
3 实操演练与效果评估
将制定的策略进行实操演练，通过实际操作检验策略的有效性，并对效果进行评估，以便 不断优化改进。
对成品进行质量检验是最后 的质量把控环节，我们需要 通过各种检测手段，确保成 品达到质量标准。
工艺参数对产品质量的影响
工艺参数的定义
工艺参数的影响方式 工艺参数的控制方法
工艺参数是在生产过程中， 对产品质量有直接影响的各 种条件和因素，如温度、压 力、时间等。
工艺参数的变化会直接影响 产品的物理和化学性质，从 而改变产品的性能和质量， 如温度过高可能导致产品变 形。
认证对个人职业生涯的促进作用
1 认证提升职业竞争力
通过IPC标准体系认证，个人能获得专业资格证明，增强职场竞争力，提升职业发展速度 。
2 认证扩展职业发展空间
IPC标准体系认证为个人提供了更广阔的职业发展空间和更多的工作机会，有利于职业生 涯的长远发展。
3 认证塑造专业形象
持有IPC标准体系认证的个人，展现出专业、严谨的工作态度和技能，有助于塑造良好的 职业形象。
06 案例研究与实操演练
成功应用IPC标准体系的案例分享
IPC标准体系在电子 制造业的应用
IPC标准体系在汽车 行业的运用
IPC标准体系在医疗 设备行业的实践
本案例将分享一家电子制造 公司如何利用IPC标准体系优 化生产流程，提升产品质量 和生产效率的成功经验。
本案例将介绍一家汽车制造 商如何通过实施IPC标准体系 ，提高产品可靠性，降低生 产成本，从而在激烈的市场 竞争中脱颖而出。
ITSS标准体系培训
更稳定、更可靠的IT服务降低业务 降低IT服务风险 中断风险，有效避免被单一IT服务
厂商绑定。
IT服务测试和监理等第三方服务，可降低IT 服务项目验收风险；部分IT服务成本从企 业内转换到企业外，可降低IT服务企业运 营风险
ITSS核心价值
ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务 ，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务 质量和成本之间取得平衡。
内容提纲
1
ITSS简介
2
基础标准
3
运行维护服务 系列标准
基础标准架构
IT服务界定 IT服务原理 IT服务通用要求
信息技术服务 分类与代码
信息技术服务 指南
信息技术服务 质量评价指标体系
3、ITSS与从业人员
基于《信息技术服务 从业 人员能力规范》编写教材
IT 服务总监
IT服务项目经理
IT服务工程师
内容提纲
1
ITSS简介
2
基础标准
3
运行维护服务 系列标准
运维服务系列标准
服务能力
信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求
6 5
4
第
部 分 ： 数 据 中
信 息 技 术 服 务
心运
ITSS的产生
ITSS是
在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由 信息技术服务（以下简称“IT服务”）标准工 作组组织研究制定的;
我国信息技术服务行业最佳实践的总结和提升 我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各
类组织自主创新成果的固化。
ITSS研制的组织架构
指导协调组
工作组
总体组
{技术规范标准}企业标准体系培训技术标准)
施、工作环境和工艺装备的技术条件、设备精度及设备维修 保养后应达到的质量要求而制定的标准。
2、 内容：包括设备、基础设施及工艺装备技术标准
（1）设备技术标准 1）外购设备及附件 2）自制设备技术标准 3）配件、易损件等技术标准 4）设备润滑标准 5）设备维修保养规程
第二部分
企业技术标准体系的内容和要求
第一节 基本概念及构成 第二节 企业技术标准的内容和要
求 第三节 技术标准制、修订基本要
求
第一节 基本概念及构成
一、基本概念 技术标准：是对标准化领域中
需要协调统一的技术事项所制 定的标准。
企业技术标准体系：企业范围 内的技术标准按其内在联系形 成的科学的有机整体。
2）产品标准是企业 进行生产、经
2、产品标准分类 1）产品标准(产品出厂标准）包括： （1）强制性国家标准、行业标准； （2）有关安全、卫生要求的地方
标准；
（３） 企业声明执行推荐性国家 标准、行业标准和地方标准。
ａ．产品没有国家标准、行业标准 或地方标准时，制定的企业产品 标准。
ｂ．企业为提高产品质量、增强竞 争力，制定严于国家标准、行业 标准，并经备案的企业产品标准。
规定 得分
扣分标准
扣分 得分
不完整、不齐全，扣2分
不符合扣2分
10 不符合扣2分
不符合扣2分
不符合扣5分
（二） 设计技术标准
1、 设计技术标准的内容
1)设计符号、代号、术语标准;
2)产品安全、环境和其他法规要求;
3)设计准则和专业设计规范;
4)设计参数与数据标准;
ITSS基础知识培训
目录 目录
1 什么是ITSS 2 ITSS特点与分级 3 ITSS标准体系3.0 4 运行维护系列标准及常见形态 5 信息技术服务的要素、过程和持续改进 6 ITSS价值
目录 ITSS信息技术服务的组成要素（PPTR）
一、服务要求：正确选人
一、服务要求：正确做事
二、人员评价维度： 1、知识； 2、技能； 3、经验；
（量化提升级） 2、运维管理体系与组织业务现状和发展目标相互融合。基于运维管 理通用要求，提出适用于企业的创新的管理方法。
第二级
1、运维能力管理体系中的各要素（人员、服务台、工具、备件、技 术、流程等）相互关联和协同，支撑企业的运维业务。
（协同改进级） 2、运维能力管理体系与企业的实际情况和业务状况是相互匹配的，
一、服务要求： 保障做事
二、资源评价维度： 1、科学； 2、配套； 3、合理；
人员 (People)
流程 (Process)
二、流程评价维度： 1、简洁； 2、高效； 3、协调；
ITSS
一、服务要求：
资源
技术
高效做事
(Resource)
(Technology)
二、技术评价维度： 1、专业；
2、先进；
目录 目录
1 什么是ITSS 2 ITSS特点与分级 3 ITSS信息技术服务的常见形态 4 运行维护系列标准 5 运行维护通用要求 6 ITSS价值
目录
ITSS的特点
管理实践 服务交付实践 服务软件产品研发实践
以企业的 最佳实践
为基础
满足引导和规范信息技术服 务业发展，履行行业管理职 能职责需求
ITSS基础知识培训
目录 目录
1 什么是ITSS 2 ITSS特点与分级 3 ITSS标准体系3.0 4 运行维护系列标准及常见形态 5 信息技术服务的要素、过程和持续改进 6 ITSS价值
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4
三.技术标准 分 类 1、按作用分: 技术基础标准和生产过程的技术标准；
例：GB/T1.1《标准化工作导则 第1部分：标准的结 构和编写规则》为技术基础标准；GB1499-1998《钢 筋混凝土用热轧带肋钢筋》为生产过程中的产品标准， 还有钢坯组坯规定，这是生产过程中的技术标准。 （从技术标准的定义来看， GB/T1.1 不应放在技术基 础内，应在三个子体系之上。GB/T13304-91《钢分类》 可以做为技术基础标准，因为它对应的是产品、物品 的划分。）
11
（三）要求(P91页)
1、设计标准应能满足适用的法律、法规和强制性标准要求； 2、产品设计标准应能满足产品的功能和性能要求； 3、在设计标准中对产品重要质量特性应做出明确而适当的规定，应规定在
6
技术基础标准
设 产 采 工 半 设 检测
包安
服 能 安职 环 信
Hale Waihona Puke 计 品 购 艺 成 备 验、 量、 装、 装、 务 源 全 业 境 息
技 标 技 技 品 基 验检
搬交
技 技 技健 技 技
术 准 术 术 技 础 收 验 运、 付
术 术 术康 术 术
标
标 标 术 设 和、 和
贮技
标 标 标技 标 标
8
（三）技术基础标准内容(P88页) 1、标准工作导则；（规范企业文件） 2、通用技术语言标准；（术语标准，符号、代号、代码、标志标准，技 术制图标准等，目的是统一技术语言，便于交流沟通。） 3、量和单位标准；（严格执行国家法定计量单位，例，时间，量为t，单 位秒为s，分为min，时为h；长度量的标准为l，单位标准米为m，公里为 km。） 4、数值与数据标准；（例，YB/T081-1996《冶金技术标准的数值修约与 检测数值的判定原则》如盘条直径标准为5.0±0.5mm,测定值为4.45mm修 约为4.4mm为不合格品,测量值为5.55mm修约为5.6mm也为不合格品.） 5、互换性与精度及实现系列化的标准；(公差与配合,螺纹配合等) 6、职业健康安全、环境保护通用标准； 7、各专业工作的指导通则或导则。（如装配能则，焊接通用则等）
2
第四章 企业技术标准体系
§4.1 企业技术标准基本概念
一、概述(P87页) 企业技术标准体系是企业标准体系的重要组
成部分，是企业组织生产、经营和管理的 技术依据。 质量管理体系是对技术标准的补充。
3
二.技术标准 的基本概念
1、技术标准是对标准化领域中需要协调统一的技术 事项所制定的标准。 1.1企业技术标准的对象包括生产对象、生产条件、 生产方法、以及包装贮存等技术要求。 1.2企业技术标准的存在形式可以是标准、规范、规 程、守则、操作卡、作业指导书等。 1.3企业标准的表现形式可以是纸张、计算机磁盘、 光盘或其它电子媒体、照片、标准样品或它们的组 合。 企业技术标准体系：企业技术范围内的标准按其内 在联系形成的科学的的有机整体，它是企业标准体
山东石横特钢集团有限公司
企业标准体系培训
制作:企划部标准化办公室
1
前两天和同志们一起学习了第一章《企业标准化工作概要》第二 章《企业标准化工作的基本要求》第三章《企业标准体系》。串 起来回想一下： 1、标准是对重复性事物和概念规定的规范性文件，标准化是实 施标准的系统的持续改进的活动； 2、要开展标准化活动，就要对众多的标准进行有机的联系形成 标准体系，标准体系的构成通过标准体系表和标准明细表做为载 体；对标准按类别、层次等进行划分。 3、标准化的有效开展，要有标准化的方针目标、有机构人员、 职责明确，有活动的程序和要求等。 4、根据标准的性质和数量对众多的标准又进行细分为三个子体 系。即技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系。 今天重点讲企业技术标准体系 重温技术标准和技术标准体系的概念:
9
(四)企业技术基础标准的制定(P89-90页)
◆企业应该建立齐全、有效的企业技术基础标准，凡
对制定企业技术标准有指导和制约作用或能够直接 指导企业生产技术的国家或行业基础均应纳入企业 技术基础标准体系。没有国家或行业基础标准的， 企业可自行制定技术基础标准。
◆制定方式：
a、收集；b、转化；c、编入企业标准体系。
2、按对象分: 技术基础标准、产品标准、方法标准、 设备标准、工艺标准、安全标准、信息标准等；目前 分为17类。
5
3、按性质分: 强制性标准和推荐性标准；例： GB1499-1998 《钢筋混凝土用热轧带肋钢筋》和 YB/T5221-1993《合金结构钢圆管坯》。 4、按类别分: 国家标准GB、行业标准YB、地 方标准DB、企业标准QB 。（还应有国际标准 ISO、IEC等） (P87页) 5、企业技术标准按标准化对象分，包括技术基 础标准在内的17个要素。
准
准 准 标 施 试 试 存、 术
准 准 准术 准 准
准 和 验验 标 标
标
工 方设 志 准
准
艺 法备 技
装 技技 术
备 术术 标
技 标标 准
术 准准
标
准
7
§4.2 企业技术标准的内容和要求
一、技术基础标准(P88页) （一）定义：是指企业范围内作为其他标准的基础，并普遍使用，具有广泛指导 意义的标准。（作为制定技术、管理、工作标准的基础，例《标准化工作导则》。对 制定标准体系表不容易确定其位置。机械制图是比较明确的技术基础标准。） （二）分类： 1、通用性技术基础标准；（作为所有行业和专业技术标准所共同使用的的基础标 准，《标准化工作导则》为全国各行各通用的基础标准） 2、行业技术基础标准；（行业范围内的例GB/T钢材包装、标志、证明书标准为钢 材生产的行业规定） 3、专业技术基础标准。（专业范围内，例冶金行业中又分炼钢、轧钢不同的专业。 机械行业又分起重机、减速器、铸锻等专业，其中起重机设计规范为其专业的基础标 准。）
10
二、设计技术标准(P90-91页)
（一）概念 是为保证与提高产品设计质量而制定的技术标准。
（二）设计技术标准内容 1、设计符号、代号、术语标准；2、产品安全、
环境和其他法规要求、国际惯例要求的标准；3、 设计准则、专业设计规范；4、设计参数与数据标 准；5、设计计算方法标准；6、设计的工程施工及 验收规范；7、设计中用于评价产品和工序的试验 方法和验收准则；8、计算机辅助设计规范及标准； 9、设计图样与文件的格式和编号标准及设计文件 完整性要求。