服务业务中心2011
中国电信五大呼叫中心
中国电信五大呼叫中心亚太呼叫中心：浙江呼叫中心成立时间：2009年3月中国电信杭州呼叫中心工程正式奠基，此举标志着中国电信浙江公司为推进服务外包产业纵深发展而倾力打造的亚太呼叫中心产业基地工程陆续展开，中心首批200个座席将于3月份上线。
随着更多企业的入驻，杭州将集聚呼叫产业上的技术优势和先进的经营理念，给亚太呼叫中心（杭州）产业基地建设注入新鲜血液。
随着经济全球化的日益加速，利用服务外包产业这个“绿色引擎”促进工业经济向服务经济、知识经济升级，已成为转变经济发展方式的必然选择。
杭州市作为国内第一个“部-省-市-园区-企业”五级共建的服务外包基地城市，近年来积极营造良好的产业发展生态圈，致力于打造服务外包产业领军城市，在服务外包产业方面发展迅猛。
中国电信浙江公司积极响应政府号召，落实产业结构调整战略，依托杭州良好的投资环境及长三角区位优势，通过拓展呼叫中心业务、商业流程外包服务和相关增值业务服务，为服务外包产业基地提供信息支撑。
中国电信杭州呼叫中心工程是亚太呼叫中心（杭州）产业基地建设的重要组成部分。
呼叫中心工程于2008年12月正式立项，一期工程总建筑面积达2.6万平方米。
预计到2011年，产业基地二期将形成6000席以上的规模，直接从业人员将超过1.5万人。
建成后，杭州将成为华东地区领先的、融合BPO/ITO/KPO等多层次、复合型、高水平的服务外包产业基地。
华南中心：广东呼叫中心人员数量：2200所在城市：广东省（主要集中在广州市、深圳市）座席数量：8000建立时间：1999 年中心简介：中国电信广东公司是中国电信外包呼叫中心华南区域中心所在地，是华南最大的外包呼叫中心服务商，具有全国电信增值业务经营许可资质，并成功通过COPC和ISO27001专业认证。
中国电信广东公司拥有数十年114查号台、号码百事通以及电信一站式服务热线10000号的自运营管理经验，自1999年始对政企客户提供外包呼叫中心专业服务，现在广州、深圳等地设有逾8个专业服务基地、超过8000个外包座席。
95598呼叫中心2011年热点话务分析
95598呼叫中心2011年热点话务分析95598呼叫中心（2011年11月30日）95598服务热线核心业务包括：业务咨询、电费电量查询、电力故障报修、投诉举报、停电信息发布及告知、满意度调查等。
截止2011年11月，95598系统话务总量为10116人次，其中人工服务总量6820人次，同比上升17%，呼出话务量为3135人次，主要是停电通知及客户回访；共受理故障报修116人次，客户回访满意率为100%，投诉办结率100%，2011年年累计呼损率7.8%，环比下降66.2%，达到南网坐席接通率80%的服务指标。
投诉举报共4起，均为县级供电企业用户的相关业务，经过县级企业协调，均圆满解决。
为了更好服务于用电客户，把为民服务创先争优工作落到实处，确确实实让人民群众用上放心电、舒心电，现将95598呼叫中心在受理业务过程中，所反映我局当前客户服务工作所存在的热点、短板问题进行整合分析。
局本部热点问题（一）预付费电能表方面小区预付费电表用户不了解电能表的剩余30度电跳闸提醒功能，以及在剩余30度电时，通过插电卡后仍可继续使用剩余电量。
原因分析：在预付费电能表投入使用初期，有部分小区的电卡是由物业统一办理及发放的，对电卡的使用方法及预付费电能表宣传不到位。
改进建议:1、结合“六走进”活动，走进小区，宣传预付费电能表常识、电卡使用说明。
2、利用购电凭证票据空白处，打印预付费电能表常识及电卡使用说明，将这些信息普及到每一位客户。
（二）电费电价方面在电费咨询的话务中，90%的客户所咨询的业务均为其所购的总电量与实际打印的电费票据金额对不上。
原因分析：我局95%的客户都是使用预付费电能表，预付费购电系统都是采用枯水期电价购电，所以会有丰枯差价的问题。
工作人员对丰枯差价，退补差价电量的解释、宣传力度不够。
改进建议：在每一位预付费用户办理开户业务时，将丰枯差价原因及退补差价电量各事项与用户解释，或者形成统一的文字说明，让用户阅知。
事业单位山东省2011年初级专业技术岗位和管理岗位公开招聘工作人员岗位汇总表
硕士
人力资源管理
单位驻地在烟台市
1:5
05356925018
42 山东商务职业学院 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 省军粮供应中心 省军粮供应中心 省价格研究所 山东电子职业技术 学院 山东电子职业技术 学院 山东电子职业技术 学院 山东电子职业技术 学院 山东电子职业技术 学院 山东电子职业技术 学院 山东信息职业技术 学院 山东信息职业技术 学院 山东信息职业技术 学院 山东信息职业技术 学院 山东信息职业技术 学院 山东信息职业技术 学院 山东信息职业技术 学院
85199912
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
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2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 2 1
本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科 研究生 本科 本科 研究生 研究生 研究生 研究生
工程造价
单位驻地在烟台
1:3
05356925018
第 2 页，共 47 页
序号
招聘单位
主管部门 省粮食局
岗位 岗位 类别 性质 专业 技术 管理 G
岗位名称 教师9
招聘 人数 1
学历要 求 研究生
学位 要求 硕士
专业及相近专业名称 建筑设计及其理论、建筑技术科 学、城市规划与设计 行政管理、企业管理
2011年省属事业单位初级专业技术岗位和管理岗位公开招聘工作人员岗位汇总表 2011年省属事业单位初级专业技术岗位和管理岗位公开招聘工作人员岗位汇总表
序号 1 招聘单位 省委机关服务中心 主管部门 省委办公厅 岗位 岗位 类别 性质 专业 技术 专业 技术 专业 技术 专业 技术 A 岗位名称 餐饮管理 电气设备运 行维护 电梯设备运 行维护 热力设备运 行维护 基建工程管 理 群众文化活 动 发行业务 文字编辑 会计 活动策划 行政 财务会计 网站管理 文学研究 文学组织工 作 文学讲习1 文学讲习2 文学研究 教师1 教师2 招聘 人数 1 学历要 求 大专 学位 要求 专业及相近专业名称 餐饮管理、烹饪、食品加工 电气自动化、机电一体化、供用 电技术 机械与动力工程(电梯专业)、机 电一体化、电气自动化技术、机 电及自动控制 建筑环境与设备工程（暖通专 业）、热能与动力工程、能源与 环境系统工程 学士 土木工程、工程项目管理、工程 造价、工民建 研究方向 其它条件要求 两年及以上所学专业工作经历 面试 比例 1:5 咨询电话 82033101 加分审核 地址 济南市市中区胜利大街391号山东省文秘培训中心 301房间 济南市市中区胜利大街391号山东省文秘培训中心 301房间 济南市市中区胜利大街391号山东省文秘培训中心 301房间 济南市市中区胜利大街391号山东省文秘培训中心 301房间 省委老干部局人事处（经 八纬一路482号17楼1704房 间） 省委老干部局人事处（经 八纬一路482号17楼1704房 间） 济南建国小经三路21号祝 你幸福杂志社 济南建国小经三路21号祝 你幸福杂志社 济南经十一路74-1号省妇 女创业服务中心 济南经十一路74-1号省妇 女创业服务中心 济南经十一路74-1号省妇 女创业服务中心 济南市舜玉路40号 济南市舜玉路40号 济南市舜玉路40号 济南市舜玉路40号 济南市舜玉路40号 济南市舜玉路40号 济南市舜玉路40号 济南市历城区旅游路3888 号综合办公楼6171房间 济南市历城区旅游路3888 号综合办公楼6171房间
拓展业务领域 服务绿建发展——中国城市科学研究会绿色建筑研究中心2011年工作
情 况 见 表 １ 并 且 ，按 照 新 发 布 的 绿 色建 筑评 价 标 准 （ 港 。 香
筑 标 识 项 目发 展 现 状 》 、 《 色 建 筑 技 术 应 用情 况》 、 《 色 绿 绿
不 同 星 级 、 不 同 类型 的建 筑 选 用 的 技术 也 有 明显 差 异 。 总 的来 说 ．住 宅 建 筑 以 “ 能型 ”技 术 为 主 导 一星 住 宅 主 要 采 节 用 透 水 地 面 、 节 水 灌 溉 、 雨水 利 用 等 投 资 较 少 的技 术 ． 以控 制
配 备 通 风 及 室 内空 气 质 量 监 测 系统 。个 别 项 目还 对 立面 绿 化 、
地 源 热泵 等 技术 进 行 了探 索 。 相 比 住 宅 建 筑 ．公 共 建 筑 则 更倾 向于 技 术 的 探 索 与展 示 ， 采 用 的绿 色 建 筑 技 术 更 为 多 样 化 。 多个 项 目尝 试 了 自动 调 节 外 遮 阳 系统 、光 伏 太 阳能 系 统 光 导 筒 、地 源 热 泵 等在 住 宅 建 筑 中很 少采用 甚 至 不 采 用 的 技 术 。 因 此 ．公 共 建筑 所 获 三 星 标 识
略高 于 公 共 建 筑 项 目数 量 ，在 星 级 分 布 方 面 ，绿 色建 筑 三 星 级 数量 仍 居首 位 。
布情况。
１ 所采 用 的绿 色建 筑技术 总结 分析
通 过 对 ９ 个 项 目采 用 的 技 术 进 行 分 析 总 结 可 知 参 评 项 １
海大集团服务体系简介
海大的使命
我相信，我们在成就一项伟大的事业。我们很多人都出身贫 寒，我们经历过苦难，我们感受过父母一代人的艰辛，因为知识 改变命运，我们得到了发展。而让我们寝食不安的是，尚有几亿 与我们父辈具有相同命运的农民，他们的现状还未得到根本的改 善。因此，通过我们的努力，帮助农民富起来，遂成为我们坚定 的信念。因为这个神圣的使命，你、我、他，几千名海大人走到 了一起。
海大苗
差距
普通苗
正宗亲本
•海兴农一代：来自夏威夷 •海兴农二代：亲自培育
海联科保健品的优势
采购优势
•专业化采购队伍（人数超30人） •集团统一采购、体现规模优势 •专门化信息部门、源头采购
技术优势
•博士、硕士143名 •科研投入累加超过亿元 •多个专业研究室、研究设备和6个中试基地，20个养殖验证基地
海大集团服务体系简介
海大服务营销中心
目录
海大发展与目标 海大的发展逻辑 海大客户养殖效果展示 海大价值链优势
海大服务体系
集团简介
海大集团成立于1997年，目前全国拥有40多家下属公司和六个中试基地。 海大集团1998年起步， 依靠技术优势，4年间成为水产饲料添加剂全国第一；2003年 进入对虾饲料，目前珠三角销量排名第一，容川公司单月销量超2万吨（全国首家月销量 超万吨虾料企业）,海南这两年的销量也以翻倍上升；2009年为中国饲料企业的五强之一， “海大”商标被评为广东省著名商标，海大牌水产饲料获“中国名牌”产品称号。 2009年11月27日在深交所成功上市（股票代码：002311）。 海大集团旗下的水产研究中心，拥有博士23名，硕士120多名，每年可完成200多个 实验，被授予“农业科技创新中心”、 “工程中心”、 “省级企业技术中心”和“博士 后工作站分站”等称号。 在水产优质苗种选育、微生态制剂开发方面处于国内领先。
ITIL2011中文考题题库
ITIL2011Foundation中文考试题库2016年整理(共113题)1.ITIL服务管理的实施需要准备和计划好4Ps使用的效率和效果，什么是4Ps?a)人员、流程、合作伙伴、性能b)性能、流程、产品、问题c)人员、流程、产品、合作伙伴d)人员、产品、视角、合作伙伴答案：C2. 流程所有者在RACl角色矩阵中有一个“”的角色。
下列那一项是对该角色的期望?a) 告诉其他人有关活动的进展b) 执行一项活动c) 被通告活动的时间进度d)管理一项活动答案：C3. 下列那一项是供应商管理的职责：a) 开发、协商和约定服务级别协议(SLAs)b) 开发、协商和约定合同c) 开发、协商和约定服务组合d) 开发、协商和约定运营级别协议(OLAs)答案：B4. 下列那一项负责服务指标测量?a) 流程和职能b) 成熟度和成本c) 端到端的服务d) 基础设施的可用性答案：C5. 下列哪些是服务台组织的构建方法：1. 本地服务台2. 虚拟服务台3. IT帮助台4. “向日葵”式a) 只有1、2和4b) 只有2、3和4c) 只有1、3和4a) 只有1、2和3答案：A6. 重大故障(事件)需要：a) 单独的过程b) 不要太紧急c) 较长的时间范围d) 较少的文档答案：A7. 下列哪一个活动在持续服务改进(CSI) 模型的“我们想达到什么地位?”步骤中执行：a)实施服务和流程改进b) 回顾可量化的改进c)创建基线d) 定义可量化的目标答案：D8. 下列哪项要考虑方针和方向：a) 容量管理b) 治理c)服务设计d)服务级别管理答案：B9. 下列哪一项是服务级别管理的目标：a) 执行需要的用于支持当前IT服务的运营活动b) 确保提供充分的容量，以交付一定的服务性能c) 创建和组织服务目录d) 对于所有当前IT服务，确保提供了IT服务议定的级别答案：D10.下列哪一项可以帮助确定问题的影响等级?a) 最终介质库(DML)b) 配置管理系统(CMS)c) 需求声明(SOR)d) 标准操作程序(SOP)答案：B11.下列哪一项不是问题管理的目标：a) 减轻不可预防故障的影响b) 防止问题及导致的故障的发生c) 消除重复发生的故障d)尽可能快地恢复正常服务运营答案：D12.哪个服务设计的流程最多地利用了需求管理所提供的数据：a) 服务目录管理b) 服务级别管理c) IT服务持续性管理d) 容量管理答案：D13.服务始终交付给客户的应该是什么?a) 应用b) 基础架构c) 价值d) 资源答案：C14.哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了他们的目标的报告：a) 持续服务改进b) 业务关系管理c) 服务级别管理d) 可用性管理答案：C15.下列哪项不是服务目录管理的责任?a) 确保服务目录中的信息是准确的b) 确保服务管道中的信息是准确的c) 确保服务目录中的信息与服务组合中的信息是一致的是准确的d) 确保所有运营服务都记录在服务目录中答案：B16.什么是服务运营目标的最佳描述?a) 在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作b) 主动预防所有IT服务的所有中断c) 设计和建立满足业务需求的流程d) 为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务答案：D17.下面哪一个不是服务转换的目的?a) 确保服务是可以管理的、操作的、支持的b) 在项目管理中提供培训及认证c) 提供变更、发布和部署管理的高质量的知识d) 为管理服务发布，对容量和资源的计划和管理答案：B18.哪一个模型提供服务、资产和基础架构的视图?a) 故障模型b) 问题模型c) 配置模型d) 变更模型答案：C19.按计划、执行、检查、行动(PDCA) 模型，对下面持续服务改建(CSI)实施步骤排序。
2011~2012工作记录表
7．去顺义参加随班就读活动展示
8．海淀区市教研员会会务工作
第13周
11月28日~12月2日
1．撰写海淀区随班就读市级教研员会通讯稿
2．整理康复档案，接受残联检查
3．人大法学院捐书仪式会务工作
第14周
12月5日~9日
1．特殊教育教研组成立暨培训会会务工作：统计回执、签到表、桌签、电话通知事宜
5．修改课程评估目标
6．整理教研员报名表
第6周
10月8日~14日
1．整理2011~2012学年随班就读情况表
2．去西颐小学调研，对特殊教育需求学生进行筛查，整理调研材料
3．撰写海淀特教第三期稿件，查找照片、与杨铁梅、杨勇约稿，修改稿件
4．接待闫若珂、李沐瑶家长咨询融合、入学情况
5．接待重庆残联丹佛儿童康复训练中心的赵老师，介绍学校情况、参观校园
工作记录表（2011.9~2012.1）
时间
工作内容
第1周
8月25日~9月2日
1．撰写海淀区随班就读优秀论文、案例征集的通知
2．讨论特教中心的标志、《海淀特教》版面及发放问题
3．撰写海淀学区一帮一活动总结
4．查找、筛选海淀学区一帮一活动展板资料及照片
5．整理特教中心档案
第2周
9月5日~9日
1．填写海淀区特教报表
1．在海培在线上推荐海淀特教相关文章
2．第三期海淀特教校稿
3．接待全国骨干校长培训班
4．去海淀艺师附小筛查学生，整理筛查资料
5．双榆树一小赵嘉珩来校做语言和感统评估
第11周
11月14日~18日
1．去海淀艺师附小筛查学生，整理筛查资料
2．参加教师说课比赛
中国农业银行 背景
一、中国农业银行基本信息：银行简介中国农业银行（ＡＢＣ）是国际化公众持股的大型上市银行，中国四大银行之一；最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。
2009年1月15日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司”。
中国农业银行网点遍布中国城乡，成为国内网点最多、业务辐射范围最广的大型国有商业银行。
业务领域已由最初的农村信贷、结算业务，发展成为品种齐全，本外币结合，能够办理国际、国内通行的各类金融业务。
二、发展历程1951年，中国农业银行成立，是新中国设立的第一家商业银行；1979年2月农行再次恢复成立，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》；1984年，6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款；1996年，农村信用社与农行脱离行政隶属关系，农行开始向国有独资商业银行转变；2004年，农行第一次上报股改方案；2007年，1月19日至20日，全国金融工作会议确定农行股份制改革总的原则是“坚持面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”；2008年，10月，农行股改方案获国务院通过；11月6日，汇金向农行注资1300亿元人民币等值美元，与财政部并列成为农行第一大股东；2009年，1月09日，农业银行股份有限公司于在北京召开创立大会，注册资本为人民币2600亿。
三、农业银行近年来所获荣誉及意义2009年，中国农业银行在亚洲银行家领袖成就奖评选项目中获得中国区现金管理成就奖。
该奖项第一次设立中国区相关奖项，充分体现了客户和同业对农行现金管理服务的肯定；农业银行又荣膺“中国大学生最佳雇主”称号——标志着农工业银行在人才选拔和使用方面，得到了大学生群体的广泛认可；荣获“金钥匙”好时贷个人贷款产品荣获“优秀金融品牌奖”；荣获“2009年网上银行最具客户忠诚度奖”。
2010年，中国农业银行荣膺“2010中国低碳新税银行奖”，携手中华环保联合会推出国内首张环保主题贷记卡——“金穗环保卡”，支持“绿色信贷”项目、创新环保产品和服务，充分彰显了农业银行对环保事业的高度重视，对开发、投资绿色产品与服务的鼎力支持。
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专业技术人员认证及资格
华为，迈普，锐捷认证工程师 ITIL认证服务管理专家 Cisco CCIE认证的专业网络技术专家 Cisco CCNP /CCDP, CCNA/CCDA, CCSP认证工程师 H3C HCTE认证网络技术专家 H3C HCSE, HCNE认证工程师 PMP认证资格的专业项目管理专家 Juniper JNCIS, JNCIA, JNSS, JNSA认证工程师 VMWare认证工程师 EMC认证工程师 F5/Bluecoat认证工程师
中国工商银行活动目录服务（AD）系统设计及部署 中国工商银行数据中心网络设备软件评估服务 中国工商银行一级骨干网建设 中国工商银行一级分行核心网络安全改造 中国工商银行一级分行外联网建设与改造 中国工商银行二级骨干及接入网改造 中国工商银行视频会议系统建设与服务 中国工商银行VoIP电话会议系统建设 中国工商银行一级分行核心网络运维服务 中国工商银行内网优化服务
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公司业务方向，组织结构及规模
注册资金：5000万人民币 业务方向
专注于系统集成及专业化服务 专注于金融应用软件开发及服务
组织结构
总公司: 北京先进数通信息技术有限公司 分公司: 上海, 广州, 成都, 武汉, 厦门 办事处（40个）：深圳,青岛,济南,大连…… 境外全资机构: 先进数通(日本)株式会社 现有员工650余人
IT基础架构产品与专业服务
IT基础设施管理 系统健康检查与优化服务 系统维保服务 系统运维服务 系统集成
培训 现场培训 专项技术培训 第三方培训 客户定制服务
系统集成服务 技术咨询 高级网络咨询服务 网管系统优化服务 业务连续性 IT系统搬迁服务
行业最佳实践
10余年银行、证券保险等重大行业客户IT基础设施建 设、支持服务及运维管理经验 在企业网络架构、数据中心整合、业务连续性及统一通 信等领域拥有成熟的解决方案能力及部署实施能力
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服务业务中心技术人员分布
技术人员分布
12
华西区 39 华中区 23 36 华东区 北京（含东北）区 华北区 华南区
18
52
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服务业务中心目标与使命
努力成为中国最优秀的IT基础设施解决方案与 服务供应商 建立覆盖全国的IT服务体系，为客户提供全面 的IT专业服务解决方案，努力成为中国最有影 响力的IT专业服务商 通过行业最佳实践、专业IT服务管理，为客户 传递、创造最大价值，帮助客户提升竞争力， 做客户忠实的事业伙伴
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服务的整体实力
一流的队伍
由200多名具备良好技能及丰富实战经验工程师组成的 技术支持队伍 60余名高级技术专家：拥有CCIE等业界顶级技术认证 专业的项目管理、服务运营管理团队：PMP、ITIL
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网络代理资质和认证情况
华为金牌合作伙伴 华三公司金牌认证代理商 华三公司四星级服务合作伙伴 迈普战略行业白金合作伙伴 锐捷网络行业白金认证代理商 Juniper J-Partner合作伙伴 CheckPoint 银牌认证合作伙伴 VMWare企业级认证代理商 CITRIX银牌代理商 F5解决方案代理商 思科中国策略级合作伙伴
公司发展历程（规模）
7亿
5.7亿 4.7亿 4.2亿 3.7亿 1.5亿 1.87亿 2.2亿
1.29亿
1.35亿
1.4亿
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
人民币元
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主要成功案例（一）
中国银行
总行及下属12家一级分行网络集成服务提供商 中国银行总行Citrix系统集成及运维服务 中国银行总行HP服务器系统集成 中国银行一级分行维保服务商
（ 四川，贵州，重庆，西藏，新疆，黑龙江，吉林，辽宁） 中国银行IT蓝图一类网建设集成与服务 （ 四川，贵州，重庆，西藏，新疆，黑龙江，吉林，辽 宁，山西，内蒙，浙江） 中国银行一级分行二三类网改造及服务 （ 四川，贵州，重庆，西藏，新疆，黑龙江，吉林，辽宁， 山西，天津）
思科（Cisco）公司金牌认证合作伙伴 思科公司数据中心技术策略合作伙伴 思科统一通讯技术专业认证合作伙伴 思科Security技术专业认证合作伙伴 思科路由交换技术专业认证合作伙伴 思科无线网络技术专业认证合作伙伴
。。。。。
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增值解决方案
增值解决方案
数据中心整合解决方案 虚拟化解决方案 统一通信服务/语音视频解决方案 云计算解决方案 DNS解决方案
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服务产 品设计 团队
系统集 成技术 部门
网络维 护技术 部门
专家组
Call centre
项目 管理 部门
技术 管理 部门
三方 管理 部门
项目 核算 部门
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部署实施阶段
先进数通承担数据中心、分支 机构和接入网点的网络、服务 器部署、实施、技术支持工 作：
协助企业总体IT管理策略在各机 构、分行的执行 技术方案、规范、流程、技术标 准的贯彻 帮助总部了解分行部署中的问 题、特殊需求 帮助分支机构完成具体设计、实 施，解决部署中的问题
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集成服务事业部 服务业务中心简介
北京先进数通信息技术有限公司 2013年7月
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目录
公司简介 服务业务中心简介 行业资质及认证情况 主要成功案例
公司行业主要资质
计算机信息系统集成一级资质认证
ISO20000质量体系认证
德勤年度亚太区高科技高成长500强企业
通过CMMI3认证
行业资质
中国软件协会会员 2010年十佳银行行业方案商 20多个软件著作权
2010中国电脑商500强之方案商200强
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设计咨询服务商
数据集中工程（DCC）网络集成服务商 北京城域网（长安兴融中心、信达大厦）建设及运维外包服务 北京数据中心（亦庄）Server Farm区网络建设及运维外包服务 总行网络设计咨询服务 总行电子商务平台建设 一级分行SFB核心网络建设与服务 一级分行SFB主机/服务器系统集成与服务 一级分行外联网建设 一级分行互联网接入集成与服务 一级分行接入网扁平化改造实施与服务 一级分行信息系统搬迁高级服务（云南、宁夏） 一级分行视频会议系统建设与服务 一级分行前后台分离建设
公司业务
集成服务事业部
金融软件事业部
EDI业务部
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服务业务中心组织结构
服务 业务 中心
服务 销售 体系
服务 执行 体系
服务专 业销售 团队
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主要成功案例（三）
中国建设银行
中国建设银行指定的5家网络服务商之一，承担了北京数据中心、15家一 级分行的网络集成服务，覆盖了中国建设银行近30%的网络集成与服务市 场，是北京数据中心、北京城域网网络建设及运维服务商，总行SFB网络
主机系统、存储资质
IBM RS6000 服务器核心合作伙伴 Micorsoft认证合作伙伴