总经办工作手册知名企业值得借鉴
总经办的工作计划6篇
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总经办工作计划简短范文
总经办工作计划简短范文一、总体说明总经办是公司的核心部门，负责协调公司各部门的工作，推动公司整体发展。
因此，总经办的工作计划对公司的发展至关重要。
本工作计划为总经办在未来一年内的工作重点和目标制定的计划，旨在梳理总经办的工作重点，明确各项工作任务，以期推动公司整体发展。
二、工作目标1. 提升公司整体绩效，实现年度销售目标；2. 优化公司内部管理，提高工作效率；3. 加强对市场信息和竞争对手的研究，提升公司的竞争力；4. 提高员工满意度，促进团队建设。
三、工作重点1. 制定年度发展规划和工作目标，推动各部门实施；2. 完善公司内部管理制度，优化人力资源配置；3. 积极开展市场调研，了解市场需求，推出符合市场需求的产品；4. 加强对员工的管理和培训，提升员工的工作态度和技能；5. 加强与相关政府部门和行业协会的沟通和合作，促进公司的发展。
四、年度发展规划1. 制定公司年度工作目标和绩效考核制度；2. 设定销售目标和市场份额，推动销售团队实施；3. 完善公司制度，明确各部门的职责和权限；4. 加强对市场的调研，了解市场需求，改进产品设计和研发；5. 实施员工培训计划，提升员工的技能和工作效率；6. 加强与相关政府部门和行业协会的合作，促进公司业务发展。
五、工作任务分解1. 制定年度工作计划和绩效考核制度；2. 设定销售目标和市场份额，推动销售团队实施；3. 完善公司内部管理制度，明确各部门的职责和权限；4. 加强对市场需求的调研，改进产品设计和研发；5. 制定员工培训计划，提升员工的技能和工作效率；6. 加强与相关政府部门和行业协会的合作。
六、工作分工1. 总经理负责制定年度工作计划和绩效考核制度，监督公司整体发展；2. 销售总监负责设定销售目标和市场份额，并推动销售团队实施；3. 行政总监负责完善公司内部管理制度，明确各部门的职责和权限；4. 研发总监负责加强对市场需求的调研，改进产品设计和研发；5. 人力资源总监负责制定员工培训计划，提升员工的技能和工作效率；6. 各部门负责人负责加强与相关政府部门和行业协会的合作。
01总经办管理手册
第一章总经办组织架构图总经办是酒店经营管理的神经中枢和指挥中心，其工作以总经理为核心,副总经理、总经理助理协助总经理工作，办公室主任、主管以及行政助理主要为总经理的决策准备各种信息资料，并为贯彻各项决策方案、工作指令提供帮助。
图1－2 总经办组织架构图【备注】1。
大型酒店（600间以上标准）在职位设置上可设总经理，副总经理，总经理助理三个职位；中型酒店（350间标准）可设上述三个职位中的两个职位；小型酒店（100间标准)可设上述三个职位中的一个职位。
2。
大型酒店（600间以上标准）在职位设置上可设办公室主任或办公室主管、及行政助理两个职位；中型酒店（350间标准）可设办公室主管或行政助理一职；小型酒店(100间标准）可设行政助理一个职位.第二章总经办职务说明书一、总经理[管理层关系]直属下级:副总经理、各部门经理［岗位职责］1．贯彻执行国家的有关方针政策，遵守法纪和社会公德，坚持正确的经营方向。
在集团酒店管理公司的领导下，负责传达其发布的有关文件、指示、通知,贯彻集团管理公司的经营理念,对各种重大问题能及时做出准确的分析、判断和科学的决策.拥有一套成熟的盈利思路，围绕集团公司下达的经营指标，制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划并及时报告集团公司审批。
2．贯彻总经理负责制的管理体制，将垂直领导、层层负责的领导管理制度在酒店各部门中具体落实，规定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性，完善酒店运行机制，保证酒店管理的正常运转.3．研究确立酒店战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针,具体措施和服务质量标准。
组织制定酒店长期规划和近期计划,审定年度经营计划，确定酒店及各部门管理目标、计划指标，并组织贯彻实施.4．领导指挥酒店销售业务和经营管理活动，不断组织新客源，开拓新销售市场.5．建立健全酒店管理体系、管理制度、责任制度，并建立健全落实措施，确保酒店的服务质量。
总经办手册(制度范本、DOC格式).DOC
总经办手册（制度范本、DOC格式）.DOC一、前言二、手册的说明及使用三、总经办岗位设置设置说明四、附件1、《见习职业经理人管理办法》2、《职业经理人责任书》3、《分公司店面经理岗位责任书》北京业之峰装饰连锁有限公司xx年8月制定备注：详细内容见后续---分公司部门岗位职责说明本手册具体数字只做公司参考使用一、前言本手册主要介绍了业之峰公司的行政工作方面的统筹管理。
尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。
不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。
未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。
二、手册的说明及使用1、为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略。
此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。
它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
2、该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。
本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。
根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。
只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。
本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。
3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司，以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册，其岗位的职责相对比较细化，但并不是完全适用每一个分公司，所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。
三、总经办岗位设置设置说明1、部门说明书1、1基本信息1、1、1部门名称：总经办1、1、2部门编号：FGS0101、1、3岗位设置:总经理、副总经理、总经理助理。
1、1、4直接领导：分公司总经理1、1、5对内协调部门：人力行政部、设计部、工程部、企划部、客服部、财务部。
装修公司总经办岗位手册
总经办岗位手册目录一、前言二、手册使用说明三、总经办岗位设置说明四、附件1、《见习职业经理人管理办法》2、《职业经理人责任书》3、《分公司店面经理岗位责任书》总经办岗位设置说明一、部门说明书1、基本信息1.1 部门名称：总经办1.2 部门编号：SB0081.3 岗位设置：总经理、副总经理/总监、总经理助理、集团董事1.4 直接领导：集团总经办、董事1.5 内联部门：分公司各个部门2、部门概述主要是根据集团总部的战略目标负责把握分公司的发展方向，制定分公司的整体运营战略规划，实现分公司的经营管理目标和发展目标，带领各职能部门完成各项业绩指标；建立健全分公司管理体系与结构；主持分公司的日常经营管理工作，实现分公司团队建设；提升品牌形象；维护地方相关部门关系的发展。
3、部门工作职责3.1 建立和完善分公司的管理体系与组织机构；3.2 根据集团战略负责把握分公司发展方向，制定分公司的整体发展战略规划；3.3 完成分公司的各项业绩指标；3.4 处理好当地合作媒体、行政机关等相关部门的关系；3.5 负责审批分公司各类报批及内部发送的文件；3.6 公司年度工作计划的制定及各部门年、季、月度计划总结的审核与审批；3.7 中层以上管理人员的培养与辅导；3.8 各类疑难问题的辅助解决；3.9 协调各部门开展工作，建立良好的团队合作关系；3.10 实现分公司与集团总部的工作对接；3.11 负责总部各类文件、会议精神、资料文件的贯彻实施；3.12 完成其他工作。
二、岗位说明书【总经理】1、基本信息1.1 岗位名称：总经理1.2 岗位编号：SB008-011.3 所属部门：总经办1.4 直接上级：总裁办1.5 岗位编制：1人1.6 直接下级：副总经理、总监、总经理助理、各部门经理及主管2、岗位概要根据集团总部战略目标制定分公司总体战略与年度经营计划，掌控公司发展方向；建立并完善公司的管理体系与组织机构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营目标和发展目标。
公司总经办工作计划（汇总5篇）
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篇1：总经办工作计划20xx年，办公室将继续紧紧围绕集团公司下达的各项目标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、人事管理、制度建设、宣传、政策调研、法务、档案管理、办公用品管理、行政接待等工作，提高办文、办事、办会的水平。
（一）行政管理一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。
随着集团公司的日益壮大，办公室的文字综合水平成为集团公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。
我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。
二是要进一步加强企业宣传报道工作。
开展多种渠道的宣传方式，不断加强与新闻单位的联系，进一步提高集团公司的社会形象和社会地位。
三是要进一步做好咸亨政接待、档案、办公用品管理。
重点做好行政接待、调研、考察、会务安排、档案管理、办公用品管理等服务工作，进一步健全工作机制，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。
四是要进一步加大督办工作力度，确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。
对各部门的执行力和工作质量、工作效率纳入绩效考核，从任务产生、下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从机制上遏制执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。
五是提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、内聚人心、外塑形象、激励、稳定的目的。
认真总结梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。
六是继续完善促使公司快速、稳步、高效发展的各项规章制度。
总经办工作管理手册
主任寄语：办公室主任，是一个双重性的角色。
他既要对上级负责，又要对下级负责，既要处理各类繁锁纷冗的事务，又要协调各种错综复杂的人际关系，因而办公室主任在整个机构中占有举足轻重的特殊地位，起着承上启下的特殊作用，而要担负起这一重要角色，就必须具有相当高的素养，即在办公室这个特殊环境中实施领导的能力。
在当今高度信息化的知识经济时代，人才倍出，竞争激烈，人际关系纵横交错，盘根错节，在此情况下，作为一个领导者，要想保证工作的顺利开展，除了个人努力外，还应具有见微知著，世事练达的睿智头脑，高瞻远瞩，洞悉入微的敏锐眼光，容纳百川，包容万物的广阔胸襟，以及不断学习的求知精神，否则终将成为职场上的失败者。
当好办公室主任，一切从零开始。
总经办工作职责一、在总经理领导下完成总经办的各项工作。
二、负责完成总经办的各项日常工作。
三、负责文件的上传下达，信息传递。
四、负责对小车的使用，调配安排，及车辆的档案、维修、费用进行管理。
五、负责公司的各项行政招待、宴请、住宿安排及费用使用，审核管理。
六、负责各类档案资料、人事档案、印章的管理。
七、负责集团公司公物、办公用品的选购、发入、费用管理。
八、负责集团公司各部资料的打印、传真、复印管理工作。
九、负责对下属公司的行政工作，行政专干指导、监督。
十、负责年度、月度各项费用的审核、申报。
十一、负责总经办的绩效考核，周计划、月工作的执行。
十二、负责组织执行员工福利发放。
十三、负责处理各行政归口的各项工作。
十四、负责检查各部的环境卫生工作。
目录一．行政内务管理制度1．时间管理制度2．员工行为规范3．公司文件管理制度4．印章管理制度5．文印管理制度6．档案管理制度7. 保密制度8．办公用品管理制度9．车辆管理制度10．公物管理制度11．宴请接待制度12．宿舍管理制度二．行政内务管理流程1．文件处理程序说明2．文印程序说明3．档案调阅程序说明4．传真收发程序说明5．公章使用流程说明三．表格1．发文稿纸2．文件发放表3．会议通知单4．会议纪要时间管理制度为加强企业管理，规范员工的行为，培养员工的自律意识和时间观念，特制定以下时间管理制度。
公司总经办运作手册模板
1.1牵头完善合同管理制度,协助审查公司合同管理细则,梳理与确定合同管理, 组织推进合同管理的信息化建设;
1.2公司的合同管理,包括起草、 审核、 修改、 编号、 存档、 协助谈判、 合同检查与履行跟踪, 重点梳理与督查重大合同;
1.3审核公司重大合同, 指导与监督公司其它合同管理事务;
7、 领导财务部、 人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度, 组织制定财务政策, 审批重大财务支出; 领导建立健全公司人力资源管理制度, 组织制定人力资源政策, 审批重大人事决策。
任职资格:
基本要求:
男性, 年龄30-45岁, 男身高1.70米以上;
教育背景:具有企业管理、 战略管理、 市场开发管理、 人力资源管理、 财务管理等相关专业知识,管理和相关专业, 大专以上学历
8、熟悉办公软件;
工作条件:
工作场所: 办公室
工作设备: 办公桌椅、 电脑、 空调、 其它办公用品;
任职者签字: 日期:
上级主管签字: 日期:
行政人事处审核: 日期:
岗位: 总经办-总经理助理 编号: GM-ZZ-002
职位概要:
在总经理领导下, 协助制定、 组织实施公司中长期发展规划, 拟定公司各项制度流程, 协调内外关系, 确保按照公司各部门按照正常流程操作。
30、 做好总经办文件、 资料、 记录的保管与定期归档工作。
31、 负责总经理室的办公用具设备设施的登记、 保管和报损报失工作。
32、 负责管理总经理室的环境卫生。
33、 保守公司秘密。
34、 完成总经理交办的其它事宜。
任职资格:
基本要求: 男女不限, 年龄25-35岁,形象气质好, 管理相关专业大专以上学历。男身高1.70 女1.60米以上;
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总经理办公室工作手册编制：审核：批准：1 目的对总经理办公室岗位职责做出规定，以便履行本部门和本人的职责和权限。
2 范围适用于总经理办公室所有工作人员。
3 职责3.1 总经理办公室主任负责制定本部门的岗位责任制，履行本岗位的岗位职责，并负责检查督导全体工作人员履行岗位职责；3.2 总经理办公室所有工作人员负责执行规定的岗位职责4 岗位职责4.1 总经理办公室主任4.1.1工作沟通对象a)报告上级：总经理、副总经理；b)督导下级：行政机要秘书、劳动工资管理、物业管理员、职工餐厅、车队、库管；c)联系单位：酒店各部门。
4.1.2 职责权限全面负责总经理办公室的管理领导工作，直接对总经理负责。
4.1.2.1负责本部门的文件管理工作a)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关文件管理的规定，妥善管理本部门的受控文件；b)负责组织制定和更新本部门的管理制度、管理人员管理标准，并组织展开讨论，使每个员工能正确理解并执行。
4.1.2.2负责本部门的质量/环境记录管理工作a)负责领导设计、确定和指导本部门员工正确填写并保存本部门的质量/环境记录；b)负责指导本部门员工正确填写、保存、利用大酒店要求填写的质量/环境记录和有关报表；c)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关质量/环境记录的其他规定。
4.1.2.3 负责本部门内的沟通和对外沟通和接待a)组织每天一次的办公例会，经常检讨管理工作状况，及时调整，完善经营措施，并做好会议记要；b)负责总经理室日常事务管理，制定酒店工作计划、管理规章制度与考核标准，做好与各部门的协调工作并协助总经理监督检查各项规章制度的执行情况；c)掌握市场动态、收集行业信息和内部、外部的反馈意见，为总经理决策提供可行性的意见；d) 协调内部和外部的关系，做好总经理或副总经理交办的工作任务；4.1.2.4负责整个大酒店的培训组织工作a) 合理安排本部门员工，做到奖惩分明，做好本部门内的考勤管理；b)执行《酒店员工手册》中的各项规定，如员工着装、仪表、言行举止、文明服务用语、请假程序等。
4.1.2.5负责本部门的设备设施使用和日常维护管理工作a) 抓好本部门使用的设备、设施维修保养，确保各种设施处于完好状态。
b)对本部门能做到的养护项目，要落实到人，并制出分配表格，定期督促员工做好设备的养护与清洁；c)协同记账公司作好固定资产管理，协同工程部对本部所有的设施、设备、清点挂牌，督促工程部对设备做及时检查与保养；d)发现设备故障及时联系工程部维修。
4.1.2.6负责本部门的工作环境管理a) 督促本部门各类人员做好安全文明生产和服务，负责本部门环境卫生，使宿舍、职工餐厅和办公室的环境达到卫生标准；b)对职工餐厅、宿舍、浴室及更衣室的环境温度进行监视，不符合规定时应及时报工程部检修；c)控制职工餐厅、宿舍、浴室及更衣室的环保指标，使其符合环境保护的要求，无油烟、异味、噪声等；4.1.2.7负责本部门的产品、服务实现的质量/环境策划工作a) 负责对各部门人力资源供给，结合酒店实际对各部门用工人数进行核编；b) 每月做好劳动工资制表及劳动保险缴纳工作；c) 完善酒店招聘与考评制度，保证入职人员的各项质量达标；d)督导厨师长调整好职工餐每日的菜品，并公布每周菜单；e) 督导检查管理员对宿舍、浴室、更衣室的管理与检查；f)督促库管做好库房物品的管理工作；g) 合理调配司机，保证酒店各部门用车；h)做好医疗保障工作,保证员工身体健康。
4.1.2.8负责与本部门业务有关的协调、沟通工作督导下属认真做好各自的工作，切实抓好职工餐、人事劳资、档案管理、宿舍、驾驶员、库管、医务室等各项组织工作，确保各部门的服务质量。
4.1.2.9负责本部门新产品和新服务项目的开发工作a)负责领导制定和审批人力资源的开发；b)负责职工餐新菜品的推出，征求员工意见，测评员工满意程度；4.1.2.10负责与本部门产品和服务有关的材料采购供应计划的提出、采购产品的质量验收工作；a) 了解市场动向和掌握原材料行情，有效控制成本，降低费用，确保职工餐工作的顺利完成；b) 对所进的原料、调料做严格检验及价格对比，对价格不符，质量不好，不符合国家卫生法规及有关规定的原料、调料执行退货规定；c) 抓好职工餐厅的管理工作对进货的数量、质量、费用、制作成本等项目，协同记账公司、采购部进行监督检查，并协同记账公司月末做总核算。
4.1.2.11负责本部门产品和服务的提供a)督导工作人员做好人事、文档、接待、车管、印章等相关的管理工作；b)不定期对员工的考勤进行检查，月末做出详细的考勤登记表；c)做好文件的收发及档案管理工作，并对文件落实进行跟踪检查；d)按印章管理规定，使用印章并做好登记工作；e)按《车辆管理规定》对酒店所属车辆进行严格管理，并不断完善现有车辆管理制度；f)建立健全职工餐各项卫生管理制度与规定、督导厨师长进行检查；g)建立员工宿舍入住申办手续、登记表、床卡等，督导宿舍管理员对员工宿舍按制度进行管理与检查。
4.1.2.12负责本部门产品和服务的满意程度测评工作a) 及时掌握酒店员工思想动态，每季一次与员工进行沟通并将沟通情况汇报总经理；b)每月开一次总经理意见箱并及时将信件送交总经理；4.1.2.13负责本部门质量/环境管理内部审核的准备工作负责按照质量/环境管理手册的规定准备内部审核的有关材料。
4.1.2.14负责本部门产品生产和服务提供过程的检查、检验工作a)每日巡视本部门各经营合工作场所，检查各项工作是否达到规定要求及标准；b) 根据酒店服务标准程序和操作规程，随时抽查下属各岗位人员的服务态度、服务规范及服务提供规范的执行情况，保证各项工作指标的质量。
4.1.2.15负责本部门的产品和服务质量的检查、检验工作，检查本部各岗位人员的工作结果是否有遗漏。
4.1.2.16负责本部门不合格产品和服务的处理a)接受员工投诉，追溯不合格产品和服务产生的原因、影响、责任人；b)处理大酒店其他管理部门检查、抽查中发现并报告的不合格产品和服务的发生原因、责任人，尽可能消除其给大酒店和本部门带来的影响。
4.1.2.17负责与本部门有关的质量/环境数据统计和分析工作a) 按照总经理意图组织起草综合性业务报告和起草修改工作规划报告、总结、通知等文件及函件、审查签发前的文稿，对总经理审批项目的下达执行情况进行监督；b)拟定本部门的成本控制及费用支出，做到有效地控制经营活动；c)作出每年车辆每年的费用预算计划。
4.1.2.18负责本部门的质量/环境持续改进，包括纠正和预防措施的制定、实施和效果跟踪a)负责对本部门各种工作、各类人员的监督检查过程中发现的不合格产品、不合格服务开具限期整改要求单，并监督纠正，辅导其制订纠正措施，跟踪验证其执行效果；b)监督纠正措施的整改效果，对再犯者采取处罚措施，对一而再、再而三触犯者给予解聘；c)负责研究和采纳全体员工的合理化建议，综合各种合理意见形成酒店的质量改进计划；d)采取必要的预防措施，防止重大质量事故和食物中毒的发生，防止出现重大安全事故；e)负责对大酒店其他管理部门对本部门或本部门人员开具的《纠正和预防措施要求单》组织本部门有关员工落实纠正或预防措施，并跟踪验证实施效果。
4．2行政机要秘书：4.2.1工作沟通对象a)报告上级：办公室主任b)督导下级：c)联系部门：酒店各部门4.2.2职责权限a)负责上级机关、酒店领导和各部门重要文件的收文登记，负责来往信件、内部刊物的收发工作；b)负责酒店重要行政、业务文件和报告、资料、会议、决议等的收集、整理、分类、立卷存档工作、做好文件、档案管理，按借阅手续办理文件借阅，严格保密制度；c)负责酒店印章、介绍信管理和以酒店名义发文的公文起草、打印、校对工作，对需要用印的文件、报表，按规定手续上报总经理审批后登记用印；d)负责信息的收集、整理、编写工作，积累较完整的资料；e)完成总经理室主任交办的其他工作。
4.2.3工作沟通对象a)报告上级：总经理办公室主任b)督导下级：c)联系部门：酒店各部门4.2.4 职责权限a)负责酒店的有关文件、总结、计划、公文等起草及其他文字工作；b)负责酒店各类会议组织与安排，接收部门报告、文件、交有关领导批阅，做好上下传达；c)做好外单位人员信访接待。
为总经理安排重要接待、出差、外出开会等工作；4.3物业管理员4.3.1 工作沟通对象a)报告上级：总经理办公室主任b)督导下级：c)联系部门：酒店各部门4.3.2职责权限a)负责对宿舍的管理进行检查，搞好宿舍内务内卫生；b)督导和检查图书的分类、整理、摆放，发放、保存等管理工作；c)配合财务部做好职工餐每月的成本核算，每月2号之前将报表送至记账公司；d)负责更衣室的管理工作，发放和收回更衣橱钥匙；e)按员工澡堂的管理规定检查督促员工节约用水。
4.4职工餐厨师长4.4.1工作沟通对象a)报告上级：办公室主任b)督导下级：职工餐员工c)联系部门：酒店各部门4.4.2职责权限a)做好职餐卫生防疫、保证菜品质量的管理工作；b)保证职工餐按时开餐，就餐环境的卫生情况；c)控制职工餐的成本。
4.5驾驶员4.5.1工作沟通对象a)报告上级：办公室主任b)联系部门：酒店各部门4.5.2职责权限a)管理保养酒店车辆，保证酒店领导及酒店业务用车；b)熟悉车辆性能、保持车辆清洁处于良好状态；c)熟悉交通法规、道路情况、遵章守法，确保安全行车；4.6仓库保管员4.6.1 工作沟通对象a)报告上级：办公室主任b)联系部门：酒店各部门4.6.2职责权限a) 进出仓库的帐务工作；b) 材料验收工作；c) 仓库材料的分类摆放和保管；1目的对总经理办公室工作提出基本要求，作为部门工作标准。
2范围适用于总经理办公室为本酒店的管理，所要求达到的基本要求。
3职责3.1由大酒店总经理授权办公室主任负责检查、监督各部门对酒店各项制度的执行情况，对酒店的改革可持续发展做好管理工作，并负责协调、处理酒店内外的关系；3.2行政机要秘书负责酒店内外重要文件、信件的登录和发放。
负责行政、业务文件的收集、存档和印章的管理，并对工作进行保密；3.3行政机要秘书对办公室分派的文件、公文、等工作负责；3.4物业管理员对安排员工住宿、职餐成本核算负责；3.5职工餐厨师长对员工餐菜品的口味、质量、卫生负责，员工对菜品的满意率不低于80%；3.6驾驶员对车辆的日常保养、安全行驶负责。
3.7库管对各种库存物品做好管理工作。
4基本标准4.1档案及外来文件管理的基本标准a)档案管理基本标准：归档及时、登记及时、传送及时、保存完好；b)外来文件管理的基本标准：登记及时、传送及时、保存完好。
4.2人力资源管理基本标准：a)招聘b)考核c)奖惩4.3后勤服务基本标准：a)宿舍：登记准确、安排合理、及时；职工餐厅：饭菜可口，卫生防疫过关。