9.3-9.9数据周报
房地产2022年9月统计局数据点评：东部地区带动销售改善，新开工与投资单月降幅小幅收窄
图表1. 2022年9月全国商品房销售面积1.35亿平，同比增速-16.2%，降幅较上月收窄了6.4个百分点 图表2. 2022年9月全国商品房销售金额1.35万亿元，同比增速-14.2%，降幅较上月收窄了5.7个百分点-60%-40%-20%0%20%40%60%80%100%120%140%5,00010,00015,00020,00025,00030,0002018-02018-02018-02018-02018-02018-12019-02019-02019-02019-02019-02019-12020-02020-02020-02020-02020-02020-12021-02021-02021-02021-02021-02021-12022-02022-02022-02022-02022-0全国商品房销售面积-100%-50%0%50%100%150%200%5,00010,00015,00020,00025,00030,0002018-02018-02018-02018-02018-02018-12019-02019-02019-02019-02019-02019-12020-02020-02020-02020-02020-02020-12021-02021-02021-02021-02021-02021-12022-02022-02022-02022-02022-0全国商品房销售金额资料来源：国家统计局，中银证券图表3. 2022年9月全国商品房销售均价9984元/平，环比下降4.1%，同比增长2.3%-15%-10%-5%0%5%10%15%20%8,0008,5009,0009,50010,00010,50011,00011,5002018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-12018-12018-12019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-12019-12019-12020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-12020-12020-12021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-12021-12021-12022-02022-02022-02022-02022-02022-02022-02022-02022-0全国商品房销售均价资料来源：国家统计局，中银证券图表4. 2022年9月东部、中部、西部、东北部销售面积增速分别为-5.2%、-17.3%、-29.7%、-29.6%-100%-50%0%50%100%150%2018-032018-042018-052018-062018-072018-082018-092018-102018-112018-122019-012019-022019-032019-042019-052019-062019-072019-082019-092019-102019-112019-122020-012020-022020-032020-042020-052020-062020-072020-082020-092020-102020-112020-122021-012021-022021-032021-042021-052021-062021-072021-082021-092021-102021-112021-122022-012022-022022-032022-042022-052022-062022-072022-082022-09各区域单月销售面积同比增速东部中部西部东北资料来源：国家统计局，中银证券图表5. 2022年9月房地产投资额1.28万亿元，同比增速-12.1%，降幅较上月收窄了1.7个百分点-30%-20%-10%0%10%20%30%40%50%2,0004,0006,0008,00010,00012,00014,00016,00018,00020,0002018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-12018-12018-12019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-12019-12019-12020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-12020-12020-12021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-12021-12021-12022-02022-02022-02022-02022-02022-02022-02022-02022-0房地产开发投资完成额资料来源：国家统计局，中银证券图表6. 2022年9月新开工面积9705万平，同比下降44.4%，降幅较上月收窄了1.3个百分点-60%-40%-20%0%20%40%60%80%5,00010,00015,00020,00025,00030,0002018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-12018-12018-12019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-12019-12019-12020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-12020-12020-12021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-12021-12021-12022-02022-02022-02022-02022-02022-02022-02022-0新开工面积图表7. 2022年9月房企到位资金1.35万亿元，同比增速-21.3%，降幅较上月收窄了0.4个百分点-50%-40%-30%-20%-10%0%10%20%30%40%50%60%05,00010,00015,00020,00025,0002018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-02018-12018-12018-12019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-02019-12019-12019-12020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-02020-12020-12020-12021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-02021-12021-12021-12022-02022-02022-02022-02022-02022-02022-02022-02022-0房企到位资金资料来源：国家统计局，中银证券图表8. 报告中提及上市公司估值表公司代码公司简称评级股价市值每股收益(元/股) 市盈率(x)最新每股净资产(元) (亿元) 2021A 2022E 2021A 2022E (元/股)600048.SH 600048.SH 保利发展买入16.24 1,944.00 2.29 2.38 7.09 6.82 001979.SZ 001979.SZ 招商蛇口未有评级14.68 1,136.10 1.16 1.31 12.66 11.21 1109.HK 1109.HK 华润置地未有评级23.25 1,657.73 4.54 4.67 5.12 4.97 0688.HK 0688.HK 中国海外发展未有评级15.02 1,644.18 3.67 3.03 4.09 4.96 0123.HK 0123.HK 越秀地产买入7.36 228.01 1.16 1.26 6.35 5.84 1908.HK 1908.HK 建发国际集团买入13.84 220.50 2.54 3.03 5.45 4.57 002244.SZ 002244.SZ 滨江集团买入10.28 319.86 0.97 1.15 10.60 8.94 资料来源：万得，中银证券注：股价截止日10月24日，未有评级公司盈利预测来自万得一致预期披露声明本报告准确表述了证券分析师的个人观点。
软件开发计划模板
文档控制变更记录目录1范围 (1)1。
1标识 (1)1。
2系统概述 (1)1。
3文档概述 (1)1。
4与其他计划的关系 (1)2引用文件 (2)3术语和定义 (2)3.1术语 (2)3。
2缩略语 (2)4策划背景概述 (2)5项目范围 (3)5。
1项目目标 (3)5.1。
1客户目标 (3)5.1.2组织目标 (3)5。
1.3研究目标(可裁剪） (3)5。
2工作产品与服务 (4)5。
2。
1工作产品 (4)5。
2。
2服务 (6)5.3验收标准 (6)6组织机构与人员 (6)7开发及运行环境 (7)7。
1软件开发环境 (7)7.2软件运行环境 (7)8重用分析 (8)9软件开发管理 (8)9。
1软件开发方法及标准 (8)9。
2生命周期模型和项目过程定义 (8)9.3工作任务拆分与估计 (9)9.4项目进度和里程碑 (9)9.5风险管理 (9)9。
6外部依赖 (12)9。
7相关方参与计划 (12)9。
8项目培训计划 (13)9。
9项目监督和问题处理 (13)9。
10数据管理计划 (14)9.11重大事件处理 (14)10里程碑及评审计划 (14)11总体测试计划 (15)12度量分析计划（可裁减单独成文）.................. 错误!未定义书签。
13安全保密. (16)14附录 (17)图 6-1项目软件研制组织结构 (6)图 9-1软件技术流程图 (9)表 3-1缩略语表 (2)表 5-1交付软件 (4)表 5-2需交付文档 (4)表 5-3非交付文档 (4)表 5-4过程记录 (5)表 6-1软件项目人员配置 (6)表 8-1重用分析表 (8)表 9-1项目风险列表 (11)表 9-2外部依赖跟踪表 (12)表 9-3 相关方参与计划 (12)表 9-4 培训计划 (13)表 10-1软件正式评审计划 (14)表 14-1 工作任务拆分结构（WBS) (18)1范围1.1标识a.本文档的标识号：R/产品代号/区分号/XJ-01;b.标题：XXXX软件开发计划;c.本文档适用与XXX系统/软件/XXXXCSCI.1.2系统概述可复制任务书中相关内容.包括本文档所使用的软件所属系统的功能，软件在系统中的位置。
供应品质管理计划QMP
Quality Man ageme nt Pla n 品质管理计划品质管理计划（QMp文件修改履历注：这份文件的目的是针对XXX Connector部分的品质要求,并不包括在主要购买契约和品质合约的条款和条件要求中。
1. 目的2. 适用范围3. 体系要求4. 联系窗口5. S-JQE 工作职责6. 零件承认和初期批量生产7. 生产过程研究与设计7.1生产过程潜在的失效模式及其影响分析7.2制程管制计划7.3 SOP/SIP8. 变更管制9. 过程品质控制9.1.图面和规格符合性确认9.2.首件确认制度9.3.主要品质管制特性9.4.生产检验设备9.5.产品的返工和筛选9.6.停线和停止出货规定9.7.进料品质控制9.8.制程品质控制9.9.出货品质控制10. 品质目标10.1. 品质目标项目102品质目标计划11. 纠正预防措施12. 稽核与辅导13. 服务与交流14. QMP报告14.1. 日报14.2. 周报14.3. 月报15. 术语1.0目的《品质管理计划》是定义供应商和XXX在基于材料的品质系统、制程管制、品管工具的开发和使用，品质目标和报告等在《品质合约》上所未体现的条款方面的品质要求和期望，进而体现双方对最终用户诚信之质量承诺。
《品质管理计划》中未体现的品质要求将定义在贵公司和XXX所提供之《零件承认书》和一切有双方签署或确认的文件（含E-mail）里。
2.0适用范围供应商在以下类别前勾选出本厂商提交给XXX的零部件，以明确QMP要求之管理范围。
■ Wafer □ DVI/D-SUB □ Jack□ USB □ HDMI □其它3.0体系要求供应商需配合XXX 要求，规划导入ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001、QC080000、SER （EICC）等系统；其中ISO 9001、ISO14001为必须取得经第三方验证后的相应最新管理体系版本之合格资格，QC080000、SER（EICC）系统必须在供应商内部进行展开，并且保有管理记录；提交本要求时若是未能符合资格者，需提交通过ISO 9001、ISO14001最新版本第三方验证资格之计划给XXX SQE。
2023年9月份建筑材料行业运行情况简报
2023年9月份建筑材料行业运行情况简报一、行业总体情况2023年9月份，建筑材料行业整体呈现稳中有升的态势。
受国内基础设施建设、城乡建设和房地产市场的持续发展影响，建筑材料行业产销情况良好。
其中，水泥、钢材、玻璃等主要建筑材料的销量均有较大幅度的增长，为行业整体发展注入了动力。
二、水泥行业1. 产量：2023年9月份，全国水泥产量达到了XXX吨，同比增长X.X。
其中，尤以沿海地区和长江流域地区的水泥产量增长幅度较大。
2. 销售情况：水泥销量与产量基本持平，市场需求较为旺盛。
随着国家基础设施建设的不断加快，水泥需求保持增长势头。
3. 价格：受原材料价格上涨等因素影响，部分地区水泥价格有所提高，但总体价格波动较为平稳。
三、钢材行业1. 产量：全国钢材产量继续保持较高水平，9月份产量为XXX万吨，同比增长X.X。
2. 出口情况：9月份钢材出口量同比增长X.X，表明国内钢材市场需求旺盛，出口市场也较为乐观。
3. 价格：钢材价格总体平稳，受市场供需关系影响，部分品种价格有所上涨。
四、玻璃行业1. 产销情况：玻璃行业9月份产销情况良好，产量和销量均呈现增长态势，主要得益于房地产市场需求的提升。
2. 利润情况：玻璃行业整体利润水平处于较好状态，行业竞争格局基本稳定。
3. 发展趋势：未来，随着节能环保理念的普及和新型建筑材料的发展，玻璃行业将朝着高端化、智能化方向发展。
五、个人观点建筑材料行业作为国民经济的重要支柱产业，在国家政策的引导下，持续保持稳中向好的发展态势。
在未来的发展中，应进一步加强科技创新，推动绿色环保生产，提高产品质量和品牌影响力，促进行业健康可持续发展。
总结回顾2023年9月份，建筑材料行业整体运行稳中有升，水泥、钢材和玻璃等主要建筑材料的产销情况良好。
未来，随着国家基础设施建设和城乡建设不断深入，建筑材料行业发展前景广阔，但也需要面对资源环境约束、技术创新和品牌建设等挑战，加强自身发展，实现高质量发展。
9月9日晚间：国际市场财经要闻一览
9月9日晚间：国际市场财经要闻一览北京时间9月9日晚间消息，以下为9月9日晚间国际市场财经要闻一览：美股周一早盘上涨电信和原材料板块领涨周一出炉的中国出口数据亮眼，提振全球股市。
8月份，中国进出口总值2.18万亿元，贸易顺差1768.8亿元，扩大8.3%。
但投资人仍担忧叙利亚局势，且美联储将于何时，以什么规模削减其量化宽松政策仍不明朗，令投资人对冲其押注，周一美股早盘上涨。
盘面方面，全部板块均上涨，电信和原材料板块领涨。
FED收缩QE并不意味终结前美国财政部负责国际事务的副部长、现任国际金融协会总裁蒂姆·亚当斯（Tim Adams）当地时间9月9日在接受媒体采访时表示，美联储计划开始收缩资产收购计划，该计划一旦真正启动之后必将有其他发达国家会实施类似的宽松政策以填补空缺。
亚当斯表示，量化宽松政策的收缩可能对刺激经济发展来说是一个积极的信号。
就业数据令投资者预计FED削减方案会适当延后上周五发布的美国8月份就业报告，略微改变华尔街此前认为美联储将于本月实施其债券购买削减方案的预期，但并未出现多大的改变。
在该报告发布之后，CNBC对市场专家进行了一项调查。
结果显示，约60%的人士表示，美联储在其9月17日至18日会议之后“不太可能”宣布实施其削减方案。
美国国务卿称战场上找不到叙利亚问题解决方案英国外交大臣黑格就叙利亚问题发表讲话，称国际社会应该禁止使用化学武器，美国在叙利亚问题的处理中发挥了领导作用。
美国国务卿克里也在伦敦发表讲话，称知道人们对战争有非常强烈的情绪，但人们应该抗议使用化学武器。
首先，应令各方坐到谈判桌边，不采取行动谈判也不会发生，战场上是不会找到解决问题的方案的。
国际社会应对此问题做出坚决回应。
MW：没有国家能在新兴市场溃败中独善其身如今，有理由担心新兴市场正面临这种经济溃败，而这正是由资本迅速外流以及美国升值所引发的。
事情发展的轨道是类似的：疲软的实体经济、金融体系的脆弱性将迅速造成恶性循环。
建设项目施工标准化：9隧道监控量测
建设项目施工标准化9隧道监控量测9.1一般要求9.1.1隧道开工前，应根据设计要求，并结合隧道规模、地形地质条件、施工方法、支护类型和参数、工期安排，以及所确定的量测目的等制订施工全过程量测方案。
监控量测必须纳入管理，现场应严格执行相关监控量测工作。
9.1.2现场量测仪器，应根据量测项目及测试精度选用。
宜选择简单适用、稳定可靠、操作方便、量程合理、便于进行结果处理和分析的测试仪器，并经过有效校验；鼓励采用三维激光扫描技术。
9.1.3周边位移、拱顶下沉、地表下沉和拱脚下沉等必测项目宜布置在统一断面，其量测面间距及测点数量应根据隧道埋深、围岩级别、断面大小、开挖方法、支护形式等确定。
隧道开挖后应及时进行围岩、初期支护的周边位移量测、拱顶下沉量测。
当围岩差、断面大或地表沉降控制要求高时宜进行围岩体内位移量测和其他量测。
洞口段、浅埋段或地表有建（构）筑物，应进行地表沉降量测。
富水软弱破碎围岩、流沙、软岩大变形、含水黄土、膨胀岩土等不良地质和特殊性岩土段，应进行拱脚下沉量测。
9.1.4当围岩条件差、变形过大或初期支护破损变形较大时，应进行支护结构内的应力及接触应力量测。
9.1.5对于膨胀性和挤压性围岩，位移没有减小趋势时，应延长量测时间。
9.1.6各预埋测点应牢固可靠，并设置专用标识牌，标明测点的名称、部位、编号、埋设日期等；要加强教育，提高所有进洞人员保护意识，对测点进行妥善保护，不得任意撤换和遭到破坏；施工过程中应做好仪器的日常维护工作，保证性能良好；量测人员进洞应满足隧道洞内作业施工要求。
9.1.7应确保现场照明、通风等作业条件良好，满足正常量测作业需要。
9.2量测项目按照《公路隧道施工技术规范》（JTG/T3660-2020）执行。
9.3实施要求9.3.1一般要求（1）监测测点应根据隧道的特点（断面大小，地质条件，变形情况等）进行布设。
布设符合以下原则：①洞口、洞身浅埋段以及地质条件复杂段落，监测断面适当加密；②施工方法出现变化时，应在变化里程前后布置1～2个监测断面；③选测项目监测断面宜与必测项目布置在同一断面。
周报总结数据分析报告(3篇)
第1篇一、报告概述本周，我们对公司各部门的业务数据进行了全面分析，旨在通过数据分析，找出业务中的问题与不足，为下一步工作提供有力支持。
以下是本周数据分析报告的主要内容。
二、数据分析结果1. 销售数据分析（1）整体销售额：本周销售额为XXX万元，较上周增长XXX%，同比增长XXX%。
（2）销售渠道分析：线上渠道销售额为XXX万元，占比XXX%；线下渠道销售额为XXX万元，占比XXX%。
（3）产品类别分析：A产品销售额为XXX万元，占比XXX%；B产品销售额为XXX万元，占比XXX%；C产品销售额为XXX万元，占比XXX%。
（4）客户区域分析：东部地区销售额为XXX万元，占比XXX%；中部地区销售额为XXX万元，占比XXX%；西部地区销售额为XXX万元，占比XXX%。
2. 成本数据分析（1）整体成本：本周成本总额为XXX万元，较上周增长XXX%，同比增长XXX%。
（2）成本构成分析：原材料成本为XXX万元，占比XXX%；人工成本为XXX万元，占比XXX%；其他成本为XXX万元，占比XXX%。
3. 运营数据分析（1）订单处理速度：本周订单处理速度较上周提升XXX%，订单处理时间为XXX天。
（2）客户满意度：本周客户满意度调查结果显示，客户满意度为XXX分，较上周提升XXX分。
（3）员工满意度：本周员工满意度调查结果显示，员工满意度为XXX分，较上周提升XXX分。
三、问题与不足1. 销售方面（1）线上渠道销售额占比偏低，需加强线上销售策略。
（2）部分产品销售额占比偏低，需调整产品结构。
（3）客户区域分布不均，需加强对西部地区市场的拓展。
2. 成本方面（1）原材料成本占比过高，需寻找替代品或降低采购成本。
（2）人工成本控制不力，需加强员工培训，提高工作效率。
3. 运营方面（1）订单处理速度仍有待提高，需优化业务流程。
（2）客户满意度提升空间较大，需加强客户关系管理。
四、改进措施1. 销售方面（1）加大线上销售力度，提高线上渠道销售额。
建筑装饰9月统计局数据简评：开工提速，基建有望延续高景气
130****3778*********************139****0006*************************911000319月统计局数据简评：开工提速，基建有望延续高景气2022年10月26日基建继续保持强劲势头，新开工项目总投资与项目到位资金均保持高速增长。
1-9月份，基础设施投资（不含电力、热力、燃气及水生产和供应业）同比增长8.6%，增速比1-8月份加快0.3个百分点，连续五个月回升，1-9月全口径基础建设投资累计增速同比提升11.2%，较1-8月提高0.8个百分点，9月单月同比增速达16.28%，为全年最高水平。
此前发行的专项债和政策性开发性金融工具的杠杆作用逐步显现，资金到位情况明显好转。
从投资先行指标看，前三季度，新开工项目计划总投资同比增长20.8%，投资项目（不含房地产开发投资）到位资金增长21.3%，有利于后续投资持续增长。
在9月28日的稳经济大盘四季度工作推进会议中指出四季度经济在全年份量最重，抓住时间窗口和时间节点，用好政策性开发性金融工具，根据地方项目需求合理确定额度投放，加快资金使用和基础设施项目建设，在四季度形成更多实物工作量。
国庆节前多地密集开工，开工项目数量以及投资额环比已经呈现大幅增长，据Mysteel不完全统计，2022年9月，全国各地共开工8720个项目，环比增长82.4%；总投资额约51365.3亿元，环比增长82.0%，同比增长30.2%，随着开工项目的持续拉动，预计将有效助力四季度实物工作量。
民生保障及水利公用等持续发力。
2022年1-9月份水利管理业投资增长15.5%，较1-8月份提高0.5个百分点，同比增速已连续四个月加快。
截至9月底，全国水利工程在建项目3.77万个，投资规模超过1.9万亿元，创造了历史纪录。
我国流域防洪体系不断完善，加快防汛抗旱水利提升工程建设进度，水资源配置体系不断优化，前三季度我国水利建设落实投资、完成投资大幅增长，1-9月，全国落实水利建设投资10571亿元、同比增长53%，全国完成水利建设投资8236亿元、同比增长64.1%。
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（3）周日的出勤人员最多但意愿单没有同比例提高
原因一：接通率为本周最低，导致意愿单与外呼量的比例没有同比例提高，但从人均外呼
量为129来看员工都非常努力，同时也可能验证我之前的推测是因为等待时长不够， 只顾着刷外呼量，浪费了数据
25
星期日
20
15
10
星期日
5
0
（4）周三业绩骤降
原因为大部分员工被抽走做iPhone4S营销活
1、假设业绩后20%新人员工重点跟进 后业绩由均11单左右上升为15单
12
周平均单
11
周平均单
10 蓝一飞 陈婧 梁小月 张佳
2、假设优秀员工业绩继续保持17左右 并稳步提升至18甚至到20
周平均单
20 15 10 周均单 5 0 彭雪壬 蔡思雅 林晓娜 陈会端 邱建婷 张洁敏 金姝凝
根据假设建模
（2）周二、四、日相对来说意愿单与呼出次数的比率比较低。 原因一：出勤人员新人居多，新人意愿单如下：
25
20 星期一 15 星期二 星期三 10 星期四 星期五 5 星期六 星期天
0 蔡思雅 蓝一飞 胡博 陈婧 梁小月 张且稳定，其次是金姝凝，蓝一飞和胡博不稳定， 陈婧和张佳处于进步状态，并且态度认真，梁小月需要再跟进观察。
建模后人均意愿单
25 20 15 10 5 0 优秀员工 新员工 平均 20 17.5 15
建模后人均意愿单
人均意愿单若达到17.5，下周出勤55人 初定目标960单 人均单17.5单 人均外呼量120以上 预计下周日达标
1、每日倒计本周目标剩余数量，激励员工，尤其 是在周五周六周日三天出勤人数最多的情况下最后 拼一下业绩以达到目标 2、加紧跟进新员工，减弱拖后腿的现象 3、由于出勤人员较少，鼓励优秀员工冲击周绩效 奖金，因为真的非常容易拿到 4、调查员工等待时长，一些员工外呼量虽然很 高，但是建立在等待时长不足的情况下，这样会浪 费很多数据
（2）周二、四、日相对来说意愿单与呼出次数的比率比较低。 原因二：该三日接通率较低
接通率
40% 39% 38% 37% 36% 35% 34% 33% 32% 31% 903 904 905 906 907 908 909 接通率
这一点原因可能是员工等待时长不够，还需进一步调查确认，在接下来的听call跟进 过程中进行了解，周日前可得出答案，并在这一周过程中始终督促员工增加等待时长
1、加强考核制度，从老员工下手，对于业绩排名后 20%的员工跟进，并要求其作出目标承诺，在两周之内 业绩要明显上升并达到目标，如果没有起色甚至距离目 标仍较远则劝退，无需浪费人工摊薄业绩； 2、新员工试用期要严格执行，上岗两周后，日均意愿 单达12以上，达不到就辞退，无需占用席位摊薄绩效 产出，增加人工成本； 3、对与外呼量要两面对待，建议找以为操作速度快的 优秀老员工，进行一天不间断拨打，并且保证足够的等 待时长，此时达到的外呼量为标准人均外呼量，否则只 是盲目刷外呼量会浪费很多数据，建议方案本周末实施 4、找两个或两对水平相近的员工进行分组PK，相互激 励，共同进步
李爽组与圆霞组
--制作人 李爽
1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 1 2 3 4 5 6 7
250 200 150 呼出次数 100 50 0 意愿单
13%
12%
12%
12%
14%
15%
12%
意愿单与外呼量比率
发现问题：（1）周五周六的意愿单与外呼量的比率高于平时 （2）周二、四、日相对来说意愿单与呼出次数的比率比较低
1、重点跟进新员工，多指导，多鼓励 2、通知大家并开始严格执行业绩考核，对人员业 绩不合格现象先做调查，首次警告，并给机会作出 承诺，两周内不达目标劝退 3、老员工带新员工，一方面让老员工体会到自身 价值，另一方面提高跟进新人的效率 4、每日外呼数据继续公布在白板上 5、每日定目标，并且根据不同人员定不同目标， 倒计团队目标 6、分组计划：新员工四组；老员工三组进行PK
动，人员变动较大，员工心理波动，直接导致外
呼量低和外呼数量骤减，当日实际坐席为5.7人
（5）周一呼出量较低 原因一：实际坐席9.4人，其中四人为新人
原因二：新人业务不熟练，系统操作慢外呼速度慢
原因三：周一开学，人员骤减，员工心理上不习惯 外呼怠慢，已有所改善
假设依据之前的原因分析，将业绩相对较低人员重 点跟进，假设为：
（3）周日的出勤人员最多但意愿单没有同比例提高
（4）周三业绩骤降 （5）周一呼出量较低
（1）周五周六的意愿单与外呼量的比率高于平时 原因一：出勤人员外呼质量较高
持续业绩较为优秀人员为林华文，彭雪壬，蔡思雅，林晓娜，张洁敏平均日意愿单在18左右
（1）周五周六的意愿单与外呼量的比率高于平时 原因二：周五周六接通率是最高的
40% 39% 38% 37% 36% 35% 34% 33% 32% 31% 903 904 905 906 907 908 909 52% 50% 48% 46% 44% 42% 40% 38% 接通率 意愿成功率
数据显示周五周六的接通率是最高的，在保证外呼量的基础上， 较高的接通率直接导致成功率上升