《农商行转型发展的四大方向》课程大纲
农商银行转型发展报告范文
农商银行转型发展报告范文随着经济社会的发展，农商银行作为一家服务于农村和小微企业的金融机构，也需要不断转型发展，适应市场的需求和变化。
本文将结合农商银行转型发展的实际情况，谈谈农商银行如何转型发展。
一、转型的必要性农商银行是服务于农村和小微企业的金融机构，其客户群体较为单一，主要以农村居民和小微企业为主，市场需求相对较小。
随着金融市场的不断发展和竞争的加剧，这种市场定位已经无法满足客户的需求，也无法满足农商银行自身的发展需求。
因此，农商银行需要转型发展，扩大业务范围，增加收益，提高市场竞争力。
二、转型的方向1.加强金融科技创新，提高服务水平随着信息技术的发展，金融科技已经成为银行转型发展的重要方向。
农商银行可以利用大数据、人工智能等技术，建立客户画像，提供个性化的金融服务，提高客户满意度。
同时，农商银行也可以开展移动支付、线上代理等业务，提高服务效率，扩大业务范围。
2.加强产品创新，提高市场竞争力农商银行可以根据客户需求和市场变化，开发新的金融产品，增加收益来源。
例如，农商银行可以推出农村旅游贷款、农产品质押贷款等产品，满足客户需求，同时也能推动当地经济发展。
此外，农商银行还可以开展信用卡、理财等业务，提高市场竞争力。
3.加强人才培养，提高管理水平银行的成功离不开优秀的人才队伍和高效的管理体系。
农商银行需要加强人才培养，提高员工技能和服务水平。
同时，农商银行也需要建立有效的管理体系，提高组织效率和决策能力。
三、转型的阶段银行转型是一个渐进的过程，需要有明确的阶段和目标。
农商银行可以采取以下阶段：1. 阶段一：市场调研和需求分析在转型之前，农商银行需要进行市场调研和需求分析，了解客户的需求和市场变化，确定转型方向和目标。
2. 阶段二：技术建设和产品创新在确定转型方向之后，农商银行需要加强技术建设和产品创新，建立起适应市场需求的金融产品和服务体系。
3. 阶段三：人才培养和管理优化在技术建设和产品创新的基础上，农商银行需要加强人才培养和管理优化，提高员工素质和服务水平，同时也需要建立起有效的管理体系，提高组织效率和决策能力。
农村商业银行转型之路
农村商业银行转型之路随着中国农村经济的不断发展，农村金融机构的作用也日益凸显。
作为农村金融体系中的重要组成部分，农村商业银行在支持农村经济发展、服务农民群众方面发挥着不可替代的作用。
受限于发展历史和制度环境的影响，农村商业银行在面临着转型升级的压力和挑战。
本文将探讨农村商业银行转型之路，分析其现状、问题和未来发展方向。
一、农村商业银行的现状1. 业务结构单一。
传统上，农村商业银行的主要业务是农村信贷，但是随着农村经济结构的调整和农村金融需求的多样化，传统的业务结构已经不再适应实际需求。
2. 风险管理不足。
由于农村金融环境复杂，风险控制难度大，传统的风险管理体系也显得不够完善，容易产生信贷风险和流动性风险。
3. 技术手段滞后。
相比城市商业银行，农村商业银行的技术水平相对滞后，信息化建设不足，无法满足客户多样化、个性化的金融需求。
4. 机构管理弱化。
农村商业银行的机构管理相对较薄弱，人才储备、培训体系、激励机制均不够完善，影响了企业的持续健康发展。
面对上述问题，农村商业银行需要进行转型升级，以适应新的发展环境和市场竞争。
但是在转型过程中，农村商业银行也面临着一系列的问题与挑战。
1. 内外部环境的多元化。
农村商业银行所处的环境复杂多变，要适应多元化的金融服务需求，需要不断完善内部管理体系和服务模式。
2. 机构文化的转变。
传统上，农村商业银行主要以农村信贷为主，机构文化较为保守，要进行转型升级，需要变革机构文化和理念。
3. 技术水平的提升。
随着信息化进程的推进，客户需求的多样化，农村商业银行需要提升技术水平，开发适应农村金融需求的金融产品和服务。
4. 金融风险管理。
要在风险管理和监管趋严的背景下，提高对风险的识别和防范能力，实现公司经营的稳定和良性发展。
5. 人才储备与培训。
要建立人才储备和培训体系，提高员工的专业素质和服务水平。
为了应对农村商业银行所面临的问题与挑战，需要进行有效的转型升级。
那么，应该如何进行转型呢？1. 业务多元化。
《新时代农商行七项转型智慧》
基业长青——新时代农商行七项转型智慧课程背景：农村信用社是农村金融主力军银行、地方金融主力军银行，普惠金融主力军银行，为本地经济的发展贡献了极大的力量；但随着金融脱媒的加剧，互联网金融的深度蚕食，大型商业银行普惠金融下乡赶集战略的实施，金融供给侧改革的务实推进，给农村金融机构在转型与转制农商行的过程中造成了很大的经营困惑与发展困境。
当前各省联社要求“成熟一家、组建一家”的先易后难的执行标准，分批将全省信用社转制成为农商银行，那在转制中农信社应该如何适应新时代、新金融的发展需求呢，如何打造一支“政府首推、企业首选、百姓首想”的三首银行是摆在各家农村金融机构的一道难题。
挂牌容易发展难：很多农信社转型成为农商银行以后，换名而未换路，还是按照传统思维的战略布局、运营体制、管理思路、盈利模式、风险管控、人才培育等，难以突围发展模式困局。
差异容易错位难：网点多、人员多、覆盖面广是农村信用社农商行的传统优势，但随着互联网金融及电子渠道业务的快速发展，物理网点的经营定位不精准、服务功能不完善已不能满足城乡居民、中微小企业等多方面、全方位、智能化的金融服务需求，难以保住市场份额。
营销容易盈利难：脱离市场开发产品导致创新滞后，使其无法精准对接市场需求，限制了业务发展和市场开拓；电子银行业务特色优势不明显，金融产品及服务的创新力度和市场竞争力与同业相比处于劣势，加上服务手段、经营手段单一，多元化发展成效甚微，难以参与市场竞争。
团伙容易团队难：人员综合素质参差不齐，主动性不强，一专多能不突出，团队缺乏共同追寻的企业文化与奋斗路径，人力优势未转换为生产力，难以发挥人才优势。
管理容易管控难：经济发展变幻莫测、风险管理体系不健全、流程不完善，行业发展认识不足，识别防控能力不强等，导致风险管理与业务拓展的关系处理不得当，导致信贷风险大规模持续暴露，防不胜防，难以控制区域发展风险。
综上所述：利率市场化使银行存贷利差收益空间收窄，达到存贷平衡，给银行的盈利增长带来巨大压力，再加上国内经济增速放缓，经济结构调整的不确定性，银行资产质量也面临巨大的风险和压力，一些实力较弱的农商银行可能会面临破产倒闭或并购。
《农商行投资市场、资产配置与综合营销课程大纲》
投资市场解读资产配置与综合营销技能提升课程大纲课程大纲第一讲：纵览全局——银行的现状与发展趋势一、五大维度看银行1．利润率2．业务模式3．电子渠道4．业务量5．到场率二、关键应对策略1．电子渠道建设2．服务策略创新3．劳动优化组合4．线上线下结合三、营销人员三大核心能力1．人际沟通能力2．专业解读能力3．资源整合能力课堂互动：关键业务十五问第二讲：事先谋划——战略地图绘制与营销方向一、经纬五看1．看区域2．看行业3．看商圈4．看距离5．看机会二、标尺三定1．定策略--集群开发--线性布局--单点爆破2．定主次--近为主、远为次--高为主、低为次--能为主、未为次3．定细节--值不值得做--能不能做--如何达到效果课堂作业：请罗列出本次课程希望解决的实际问题，要求组员每人三条第三讲：主次分明——银行投资品种解读一、基金1．产品发行与资金汇集2．关系确立与管理运作3．投资理财与收益分配一）基金种类1、从赎回性质划分--开放式--封闭式2、从投资渠道划分--股票基金--债券基金--期货基金--指数基金--项目基金--货币基金3、基金类型解析1）、股票型基金的五大特征--投资对象与目的的多样性--风险相对分散且费用较低--流行性强且变现比较方便--经营相对稳定且收益可观--具有国际融资的功能特点案例说明：市场股票型基金解析2）、货币基金的五大特征--本金安全--流动性强--收益较好--成本较低--复利计算案例说明：货币型基金解析3）、债券基金的三大特征--风险较低--收益稳定--定期派息案例说明：债券型基金解析4）、指数基金的五大特征--费用低廉--风险分散--延迟纳税--监控较少--长期便利案例说明：指数型基金解析二）基金鉴别的“三挑五选”1、基金鉴别的“三挑”--挑平台--挑团队--挑产品案例说明：市场股票型基金解析（数据深挖的三个核心要素）2、基金鉴别的“五选”--收益表现--风险控制--投资范围--基金经理--收费原则三）基金投资的三大原则--选择适合自己风险承受能力的基金品种--投资金额要适合自己的资产分配--收益与风险控制提前设定四）基金定投的四大要点--起点低，适合人群广--频率灵活，自由设定--基金定投的微笑曲线--不设止损只设止盈二、理财1．特征1）投资期限2）投资收益3）投资范围4）收益成本5）潜在风险2．功能1）灵活投资2）资产配置3．亮点1）收益较有保障2）期限灵活3）风险较低4．投资要点1）流动性2）收益性5．注意事项1）收益比较2）资产配比3）机会成本案例解析：理财产品的深入剖析三、黄金1．特征1）公认购买力2）抵御风险2．功能1）资产配置2）抵御风险--经济危机--战争危机3）长期投资4）短线交易5）风险对冲3．亮点1）产品多样2）交易便利3）时间灵活4）杠杆灵活5）全球交易4．投资要点1）基本面--实物属性--金融属性--避险属性2）技术面--震荡指标3）交易策略--交易布局三要素--创建自己的交易体系5注意事项1）交易模式测试2）交易计划安排视频播放：黄金投资注意要点四、保险1．特征1）保障内容--人寿--重疾--意外--财产--其他2）缴费方式--期交--趸交3）保障期限4）收益方式5）潜在风险2．功能1）保障2）资产配置3）收益3．亮点1）避债2）避税3）抵御风险4．投资要点1）保障范围和条件2）投资期限和缴费方式3）收益和风险5．注意事项1）人生必备的八张保单2）保险选择依据课堂互动：保险营销的常见问题及解决思路五、房产1．挑选房产的参考要素2．购买房产的参考标准3．购买产房的参考依据案例讲解：经济波动与房产配置第四讲：理念引领——银行大金融资产提升资金蓄水池一、值得借鉴的三大投资理念1．风险与收益并存案例讲解：接纳并控制风险2．长期投资的理念案例讲解：长期盈利方式3．分散投资的理念案例讲解：分散投资的利弊二、致命的七大投资理念1．要想赚钱必先预测案例讲解：战胜市场的不二法宝2．依赖权威言听计从案例讲解；个性化交易体系3．可靠消息投机取巧案例讲解：投资过程中理性的重要性4．投资必分散或集中案例讲解：让收益翻滚5．要赚大钱必冒大险案例讲解：仓位配置的重要性6．交易系统奉为万能案例讲解：机械化与人性化的优劣7．我肯定对或肯定错案例讲解：投资心态如何影响结果第五讲：步步为营——银行客户资产配置策略一、投资理财的三把金钥匙1．流动性2．收益性3．风险性二、立体金三角的资产配置方式1．标注普尔家庭资产象限图1）保本升值的钱2）钱生钱的钱3）保命的钱4）要花的钱2．家庭常用投资理财目标规划1）退休养老2）医疗保险3）子女交易4）创业规划5）其他规划3．财富管理金三角1）高风险高收益投资品种2）中等风险收益投资品种3）低风险收益投资品种课堂作业：手工做制作立体金字塔三、资产配置十步法1．了解客户2．分析资产现状3．设定目标4．整理资产配置思路5．匹配产品6．复核检查7．确定方案8．执行方案9．评估效果10．调整优化第六讲：排兵布阵——营销全攻略一、厅堂营销六步法1、客户识别基本要领1）信息分类--基本信息探寻--主观信息探寻2）衡量标准--有能力--有需求--可接触--可服务课堂练习：请列举您手头客户的重要信息2、面面俱到——销售面谈a、开场1．拉近与客户的关系1）消除客户的抵触心理2．营造良好的沟通氛围1）闲聊攀谈的艺术3．给客户减压1）了解客户的压力来源b、需求探寻1．收集资料1）了解客户的客观信息2．分析需求1）了解客户的主观诉求3．灌输理念1）通过沟通推进销售4．确认需求1）确认需求为成交铺垫c、产品呈现1．激发兴趣1）找准客户的关注点2．描述细节1）让客户感知到价值3．强化利益1）促进客户购买动机3、有章有法——异议处理异议处理五步法Listen——细心聆听Share——感同身受clarify——厘清异议present——解释说明action——采取行动4、成交的六种策略--T型平衡表--从众法--暗示法--二选其一--限制战术--马场战术二、战略纵深——银行有效客户的潜能挖掘视频播放：卖画一）、深度开发的五种类别1．重复购买2．交叉销售3．新品尝试4．转介客户5．客户提升1）数量提升2）质量提升3）关系提升二）深耕营销的六个纬度1、信息更新--定期更新--售后更新--其他更新2、客户筛选--区域筛选--层级筛选--产品筛选3、定向跟踪--时间跟踪--产品跟踪--周期跟踪4、星级评定--质量纬度--需求纬度--难易纬度5、及时记录--记录方式--内容提炼--重点标注--做好标签6、推进表--时间--内容--进度--目标--备选三）、谋事在先——客户的电话邀约1）5W1H1．Why2．When3．What4．Who5．Where6．How学员演练：如何联系钱总？2）电话预约的关键步骤解析1．确认对方2．询问是否方便3．自我介绍及推荐人介绍4．道明见面目的5．锁定见面时间3）提升电话预约成功率的关键动作——预热1．短信如何发送2．电话预约客户时的常见异议处理4）客户的电话邀约的注意事项A．致电的时机控制1．趁热打铁2．约定致电3．抓住空挡B．致电的频率控制1．根据销售阶段的频率控制2．根据客户时间信息反馈的频率控制3．根据客户其他反馈信息的频率控制C．致电过程中的时间把控1．自我介绍2．道明主题3．沟通交流4．约定事项5．后续铺垫三、精准营销——营销活动策划1、营销活动策划诉求分解1）客户诉求--休闲活动、重在参与--服务体验--寻找潜在投资消费渠道2）合作方诉求--寻找目标客户--宣传产品信息--达成销售意向3）我方诉求--提升客户粘度--提供综合体验服务--发掘客户潜在需求--加强客户联系--提供优质金融及非金融服务建议和方案2、营销活动策划案例解说：与第三方合作策划活动方案解析事前--活动契机点--组织什么样的活动--和谁组织、谁负责、邀请谁--活动投入人、财、物规划--工作计划安排表事中--时间、场地、人员确认--客户邀约到场确认--迎送流程确认--活动环节确认--与客户沟通事后--场地、物品、文件、款项、人员交接--签到表、调查表、信息表整理总结--活动效果反馈、活动总结、整改意见--潜在客户后续跟进工作实施计划--重点客户跟进细节安排3、客户批量开发注意事项--时间选定是否恰当？--邀请的潜在客户来源是否满足质和量？--与第三方合作方式洽谈是否周全？--活动执行中于客户的互动细节是否安排妥当？--后续跟进措施是否落地有效？四、线上营销——微信营销与维护1、九招致胜——微信获客法--优化名片：打造专业的微信个人品牌形象-九招获客：九大微信获客实操技巧--备注标签：及时备注客户标签，建立客户微档案课堂练习：优化个人微信名片2、点对点互动--数据分析：常用沟通方式VS客户期望的沟通方式--沟通场景的应用规范、步骤、技巧与工具--与客户微信互动时的基础要求和微信使用技巧--与客户微信互动应规避的6个错误3、微信群运营-现场微问卷调查：盘点自己的微信群，找规律--微信社群运营的基本认知--“建”微信群——客户分析搭建群结构--“管”微信群——活动策划提高客户黏性4、玩转朋友圈--朋友圈营销案例与数据分析--应该如何发朋友圈--在朋友圈与客户互动的方法与技巧课堂作业：查看客户的朋友圈深度分析客户的未知信息，制定营销策略第七讲：案例解析与通关演练课程演练与总结：销售面谈演练1．学员结合小组案例讨论并给出分析结论和交易策略2．学员分组演练对抗，学员与老师一起总结点评。
农商银行金融市场业务转型发展策略
Research & Survey 调查研究业务发展 Business Development81®李文义北京农商银行金融市场首席专家农商银行金融市场业务转型发展策略后疫情时期，面临复杂多变的市场环境，农商银行应深刻认识自身稟赋优势，顺应 市场化发展趋势，稳步推进金融市场业务经营管理模式转型近年来，农商银行金融市场业务不断发展，盈利贡献稳 步增长。
在宏观经济复苏企稳的后疫情时期，面临更加复杂 多变的市场环境，农商银行金融市场业务如何直面机遇、迎 接挑战，有待进一步深入研究。
农商银行金融市场业努S W O T分析(一）优势（Strengths)一是风险管控与质量提升并行。
由于农商银行的持仓资 产主要以利率债为主，资产质量良好，在违约事件频发的市 场环境下，信用风险相对较低。
二是市场影响力不断巩固。
近年来农商银行积极发展金融市场业务，多家农商银行连续 获得“银行间本币市场核心交易商”“中国债券市场优秀自 营商”等殊荣，市场形象逐步巩固。
三是转型发展更便捷。
相对于国有大型商业银行及股份制商业银行，农商银行资产 规模相对较小，管理层级相对平行，具有包揪小、决策半径 短、转型更便捷等特点。
(二）劣势（Weaknesses)一是非息收入占比有待提升。
目前，大多数农商银行的 非息收入主要来源于代客理财、债券承分销及债券借贷等业 务的手续费收入，投资顾问业务、代客衍生业务等代理型业 务有待发展，做市型业务及价差型业务有待开拓。
二是成本 管控有待精细化。
因缺乏系统支撑，部分农商银行尚未建立 完善的司库体系，内部资金转移价定价及成本核算能力有待 加强。
三是投研、交易能力建设及风险管理技术有待强化。
(三）机会（Opportunities)为缓解新冠肺炎疫情对经济的冲击，市场流动性将维持 合理充裕，有利于市场化融资及成本管控。
从投资品选择来 看，2020年全市场信用债违约率不足1%,远低于商业银行不 良贷款率1.84%的平均水平，信用产品投资价值有待进一步 挖掘。
农村商业银行转型之路
农村商业银行转型之路【摘要】随着我国社会市场经济的快速发展，农村金融的改革步伐也在不断的加快速度，所以我国农村商业银行也要顺应时代的发展趋势开启转型之路，满足农村经济与金融的发展需求，是当下农村商银行专营转型的重要战略目标，在提高农村商业银行管理的前提下，在激烈的社会经济市场竞争中占有一席之地，也是实现我国农村商业银行经济效益与社会效益双赢的成就。
本篇文章对农村商业银行转型之路进行重点分析，并提出可行性意见，希望对我国农村商业银行做转型有促进的作用。
【关键词】农村商业银行转型策略措施随着我国经济发展逐渐步入新常态以来，利率的市场化波动愈发明显。
随着互联网金融与社区金融等新金融的迅速发展，农村商业银行的发展空间变得越来越小，原本的经济形势以及客户群体都潜移默化的发生了转变，给农村商业银行传统的盈利模式带来了一定程度上的冲击，基于此农村商业银行要抓住乡村振兴的发展机会，实现差异化改革发展。
实施转型发展策略，创新金融服务模式，有效提高农村商业银行对乡村振兴的服务水平。
一、我国农村金融机构发展的现状（一）城市化导致农村流失大量客户随着我国社会经济的发展，城市化进程越来越快，基本实现小康社会，越来越多的农村人口进入城市生活工作，不再进行农业生产。
当下农村基本都是老年人与留守儿童居多，这样的一种现状导致我国农村金融机构流失大量的用户，逐渐我国农村商业银行金融机构的存款额与贷款金额不断减少，这也是严重阻碍我国农村商业银行金融机构发展的主要原因。
（二）金融产品不足导致无法扩大市场在我国农村，农民们基本都是通过金融机构来进行贷款的业务，所以在一定程度上也就导致了农村金融机构的金融产品相对比较少，不够丰富。
再加上农民对于投资的理解甚少，承受风险的能力也比较弱，所以在很大程度上导致金融机构在农村的发展过程较为缓慢，没有起到什么实质性的作用与影响，农村金融机构不能扩大相关理财市场，也就不能在农村实现大额的资本运作。
在农村金融机构中，农村商业银行作为“领军人物”，针对以上的农村金融发展现状，农村商业银行当下最需要做的是在经济经营模式上做转型，做好对农村的资本良好运营，为我国农村地区的发展起到促进的作用，与我国大市场经济共同进步。
农村商业银行转型之路
农村商业银行转型之路农村商业银行是中国农村金融体系的重要组成部分，它承担着为农村地区提供金融服务的重要职责。
长期以来，农村商业银行的经营模式和业务发展面临着许多挑战，导致其效益不高、经营风险较大。
为了适应经济发展和金融改革的新形势，农村商业银行需要进行转型升级，提升服务水平，提高竞争力，发挥更大的作用。
本文将从农村商业银行转型的必要性、面临的挑战、转型路径和发展方向等方面展开讨论。
一、农村商业银行转型的必要性1. 金融市场发展需要：随着中国经济的不断发展，金融市场的需求也在不断增加。
农村地区的农民、农村企业和农村居民对金融服务的需求日益增长，传统的农村商业银行已经无法满足他们的需求，因此需要进行转型升级，提供更加多样化、个性化的金融服务。
2. 应对市场竞争：随着金融市场的不断开放和竞争加剧，传统的农村商业银行在金融市场中的地位受到了严峻挑战。
为了在竞争中立于不败之地，农村商业银行需要进行转型升级，提高自身的竞争力，保持持续的盈利能力。
3. 金融创新的需求：随着金融科技的不断发展和创新，农村商业银行需要适应新的金融业态和金融产品，提高自己的金融科技水平，提供更加便捷、高效的金融服务，满足客户的不断增长的需求。
1. 业务结构单一：传统的农村商业银行主要以存款业务和贷款业务为主，业务结构比较单一，收入来源有限，难以满足金融市场多元化、个性化的需求。
2. 风险控制难度大：农村商业银行在农村地区经营，面临农业、农村金融市场的特殊性及不确定性，风险控制难度较大，容易发生信贷风险和市场风险。
3. 技术水平偏低：传统的农村商业银行在技术方面相对滞后，信息化水平低，服务水平不高，无法满足客户的个性化需求，也无法适应金融科技的发展和变革。
1. 业务拓展多元化：农村商业银行需要拓展多元化的业务，例如金融租赁、保险、信托、基金等业务，提高自身的盈利能力，降低业务集中度，更好地服务农村地区的金融需求。
2. 风险管理和控制：农村商业银行需要加强风险管理和控制，建立完善的风险管理体系，加强对信贷风险、市场风险的识别和防范，提高自身的风险控制水平。
《商业银行数字化转型战略》培训课程大纲
商业银行数字化转型战略培训课程大纲第一部分：数字化转型趋势分析1.1 当前商业银行面临的挑战1.2 数字化转型对商业银行的意义1.3 全球主要商业银行数字化转型案例分析第二部分：数字化银行业务模式探讨2.1 传统银行与数字化银行的差异2.2 数字化银行的主要业务模式2.3 数字化银行的盈利模式与风险控制第三部分：数字化技术应用案例共享3.1 人工智能在银行业的应用3.2 区块链技术在银行业的应用3.3 大数据分析在银行业的应用第四部分：数字化转型战略规划与实施4.1 数字化转型的战略规划原则4.2 数字化转型的组织架构调整4.3 数字化转型项目管理与实施第五部分：数字化转型对人才需求的影响5.1 数字化转型对银行员工能力要求的变化5.2 面向数字化银行的人才招聘与培养策略5.3 员工在数字化转型中的角色定位与职业发展规划第六部分：数字化转型后的监管与风险管理6.1 监管对数字化银行的政策与要求6.2 数字化银行面临的风险与挑战6.3 风险管理在数字化银行中的重要性与方法第七部分：数字化银行的未来发展趋势展望7.1 科技与金融融合的趋势与机遇7.2 数字化银行在金融生态圈中的角色与地位7.3 未来数字化银行发展的挑战与机遇结业考核8.1 课程作业8.2 学员线上考试8.3 实操项目演练结业评定9.1 学习成绩评定9.2 课程考核合格标准9.3 课程结业证书颁发总结本课程旨在帮助商业银行了解数字化转型的重要性，掌握数字化银行业务模式与技术应用，熟悉数字化转型战略规划与实施方法，了解数字化转型对人才需求的影响，掌握数字化转型后的监管与风险管理要点，并展望数字化银行的未来发展趋势，期望能为商业银行的数字化转型提供全方位的支持与帮助。
第二部分：数字化银行业务模式探讨2.1 传统银行与数字化银行的差异传统银行主要依靠柜台业务和传统渠道进行客户服务和业务办理，而数字化银行则侧重于线上线下融合的服务模式，通过移动端、互联网和数字化技术为客户提供更加便捷高效的金融服务。
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《农商行转型发展的四大方向》
课程大纲：
课程时间：1天 6小时/天
课程背景：
农信社做为中国金融的核心主体之一，随着互联网金融、村镇银行、社区银行的出现，生存压力日趋加大，尤其是即将推出的存款保险制度，对中小银行带来的冲击会进一步加大，农商行的转型之路到底是做实在自己的业务，以本地为主，形成小微金融的典型，还是走跨区域发展之路、以做大为核心目标；在业务发展方向上，因为自有产品比较单一，对新的竞争对手产品招架之力越来越力不从心，今后转型之路在何方？
本课程以前瞻的视野以及国外中小金融机构的发展之路，结合国内的金融环境，从现状分析、产品设计、服务流程梳理、营销创新、管理升级等几个核心方面给出了农商行转型发展经验借鉴。
课程学员：理事长、董事长、主任、行长
授课形式：
案例、互动、分组讨论、行动学习
课程大纲：
第一部分互联网金融及科技对农商行的冲击及新定位
1、智能银行能替代的是什么？
案例分享：智能银行对传统行业的冲击
2、互联网金融下的银行服务营销核心
案例分享：银行服务营销的本质
3、银行产品核心价值是什么？
案例分享：互联网解决不了银行产品核心价值
4、农商行的重新定位
案例分享：世界第一银行的业务模式带来的启示
第二部分农商行转型之营销创新
1、银行营销由传统方式向新媒体的转变
案例分享：客户经理的923万存款案例分享
2、银行营销由单体开发向批量开发的转变
案例分享：民生银行小微客户经理信贷产品的批量营销
3、银行营销由随机开发向定向开发的转变
案例分享：银行的网格化营销
4、银行营销创新的五大趋势
1）银行获客之存量客户二次开发
案例分享：一次存量客户开发带来的1100万
2）银行获客之存外拓营销
案例分享：定向外拓与随机外拓成功获客213户、700多万资金 3）银行获客之沙龙营销
案例分享：“小小银行家”活动营销之道
4）银行获客之新媒体营销
案例分享：新媒体建立的圈子营销
5）银行获客之平台营销
案例分享：某行的批量获客成功案例
第三部分银行新竞争环境下体验服务趋势
1、银行网点转型服务的四大核心点
案例分享：客户为中心、客户体验、个性化产品、营销活动参与化2、以客户为中心的银行服务设计模型
案例分享：招行带给我们的启示
3、国内不同银行服务体验转型分享
案例分享：建行、民生、招行案例分享
4、新竞争环境银行员工专业能力提升三大方法
案例分享：碎片化、分享化、新媒体化
5、以客户良好体验为中心的三大服务技能
1）从面对面到肩并肩的服务技巧
案例分享：一个大闹银行的“泼妇”带给我们的启示
2）解决问题不解释问题的服务技巧
案例分享：客户的一句“你们银行规定跟我有什么关系”
3）理由还是立场的服务技巧
案例分享：一个抱怨引发的媒体持续关注
第四部分农商行产品设计转型之路
1、农商行产品设计的三大原则
案例分享：个性化、便利化、传播化
2、农商行负债业务设计之路
案例分享：某农商行新产品设计思路分享
3、农商行信贷产品设计之路
案例分享：泰隆银行、秭归农商行、中信银行信贷产品设计分享。