刘蒋巍：家校微信群中教师的应然角色
班主任的咨询能力(主讲人：刘蒋巍)
29.课时计划 30.排课流程 31.介绍价格 32.限时优惠 33.限量招生 34.报名有礼 35.解决抗拒
35.解决抗拒 1.我要和孩子商量一下 2.我要和爱人商量一下 3.我再考虑一下 4.我怕没有效果 5.我要对比一下
6. 离家太远了 7. 没有人接送 8. 停车不方便 9. 孩子没有时间段
8. 了解哪家学校 9. 朋友的孩子也学XX 10.他在哪里学 11.希望哪方面得到提升 12.想让孩子成为什么样的人 13.谁接送孩子补课
16.自我介绍 17.介绍助理 18.寒暄暖场 19.了解情况 20.决策类型
决策类型
1. 孩子 2. 妈妈 3. 孩子+妈妈 4. 爸爸 5. 三人
21.客户类型 1. 品质型 2. 性价比 3. 感性型 4. 理性型
41.师资预警 42.测试分析 43.友情沟通 44.报名有礼 45.学生承诺
46.测试报告 47.展示承诺 48.学生离开 49.全款订金 50.反复劝说
49.全款订金 订金
51.签订合同 52.请求助单 53.要转介绍 54.送客出门 55.成功经验
56.失败教训 57.资料存档 58.跟踪回访
班主任的咨询能力
讲师：刘蒋巍 CNKI大成编客推荐主编 《课程教育研究》特约编委
学思堂教育研究院教研员
• 单元目录 • 一.破冰环节 • 二.寒暄暖场 • 三.初步咨询 • 四.化解抗拒 • 五.临门一脚 • 六.跟踪复盘
1.来访确认 2.提前备单 3.前台接待 4.出去迎接 5.自我介绍
破冰环节
6. 赞扬孩子 7. 手拉着手 8. 老师抱抱 9. 一起玩吧 10.开始上课
11.课后测试 12.上活动课 13.参观校区 14.进咨询室 15.客户入座
家校沟通中教师的角色和能力培养
家校沟通中教师的角色和能力培养家校沟通在教育中扮演着至关重要的角色，它有助于建立家庭和学校之间的紧密联系，促进学生的全面发展。
在这一过程中，教师的角色至关重要，他们需要具备一定的能力来有效地进行家校沟通。
本文将探讨家校沟通中教师的角色以及教师需要培养的能力。
一、教师的角色：1. 沟通桥梁：教师是学校和家庭之间的桥梁，他们需要促进信息的双向流动。
教师应该能够将学校的政策和教育目标传达给家长，同时也需要将家庭的关切和反馈传达给学校。
2. 协调者：教师在家校沟通中扮演协调者的角色，他们需要协调学生的学习需求和家庭的期望。
这包括确保学生的学习计划与家庭的支持相一致。
3. 信息提供者：教师应该向家长提供有关学生表现、进展和问题的及时信息。
这有助于家长了解孩子在学校的情况，并采取适当的支持措施。
4. 教育顾问：教师可以为家长提供教育方面的建议和指导。
他们应该能够解答家长的教育疑虑，提供学习策略和资源建议。
5. 倾听者：教师需要倾听家长的意见和反馈，了解他们的期望和关切。
倾听是建立有效家校合作的重要基础。
二、教师需要培养的能力：1. 沟通能力：教师需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和解释能力。
他们应该能够清晰、准确地传达信息，同时也需要理解家长的需求和反馈。
2. 社交技能：教师需要善于建立和维护良好的人际关系。
他们应该能够建立信任和互相尊重的关系，以促进有效的合作。
3. 教育专业知识：教师需要具备扎实的教育专业知识，以便为家长提供准确的教育建议。
他们应该了解不同年龄段学生的特点和需求。
4. 调解能力：有时，家校之间可能会出现分歧和冲突。
教师需要具备调解能力，帮助双方解决问题，找到共同的解决方案。
5. 时间管理能力：教师通常需要处理大量的学生和家长事务，因此良好的时间管理能力是必不可少的，以确保高效地进行家校沟通。
6. 跟进和反馈能力：教师应该能够及时跟进学生的进展，提供有关学生表现的详细反馈。
这有助于家长更好地了解孩子在学校的情况。
班主任的基本工作(主讲人：刘蒋巍)
（3）交流目的：协助教师备课，让教师充分了解学生，以使备课更 有针对性；
（4）交流前，班主任负责将档案袋里的资料（包括学生近期的综合 试卷）交给教师查看；
（5）交流时，由咨询师向教师和班主任介绍学生情况，尤其学生比 较特别的情况。班主任和咨询师一起为教师备课提出中肯建议；
①每月要针对每个学生组织一次家长教师交流会。 ②交流会时间可安排在周三至周五（尽量避开周六和周日），具体时 间由班主任根据家长及教师的时间协调。 ③参加人员由班主任、授课教师、家长，咨询师及教务长若有时间尽 量参与。 ④交流会要有记录、有成效，让家长在会上有所收获，具体可体现在 回访日志中。 ⑤会议目的是让家长和学思堂之间更加了解，更加信任，更加配合。 让家长了解学生在学思堂的学习情况，在学思堂的进步情况或后退原 因，以及各种服务的落实情况；向家长进一步了解学生在家中和学校 的学习及生活情况；取得家长的配合，减轻我们教育学生的压力。 ⑥介绍任课教师的教学成果 ⑦下一个阶段的规划 ⑧预期目标（通过努力可能达到的结果）
第一次课后研讨会
（1）组织教师、咨询师、教学组长交流，分析家长的不满意的地方， 多方讨论，提出针对性的建议，协助教师调整教学方式、教学风格及 教学内容等。 （2）将调整结果以口头或书面的形式告知家长，并取得家长认可。 （3）将交流过程、结果及家长的反映在当天录入到回访日志。
协助排课专员重新选派教师
第二阶段（维护期）：定期回访+召开家长会
（1）定期回访并做记录 ①每次课后一次回访
②回访频率可根据家长情况分类，家长情绪比较稳定者，可适量少做
回访；家长情绪不太稳定者，可多做回访，多进行交流。
刘蒋巍：考中试题,我很无奈!学校管理要给教师自主读书的时间
刘蒋巍：考中试题，我很无奈！学校管理要给教师自主读书的时间刘蒋巍：考中试题，我很无奈！学校管理要给教师自主读书的时间考中试题，我很无奈！学校管理要给教师自主读书的时间。
笔者喜欢钻研中考、高考、考研数学命题，笔者命制的《新定义题：平均数》今年碰巧与某市中考题数学新定义压轴题相似。
只是碰巧，我也很无奈！
钻研教材，多读文献是教师成长之道。
我们学校教师的一天，都很忙碌。
除了参加学校行政指令的会议以及各种活动，如果你做班主任，还要管理班级大大小小的事务。
课间，还要批改作业，批改试卷。
回到家后，还要备课。
课间，准备看本专业书籍，拿本期刊文献看一看，都很少有时间阅读。
甚至，连数学教材上的每一页、每一题、每一活动素材，都没有全部研究过。
数学命题，是根据考纲、课程标准、教材出的，不是根据某个老师出的
中考、高考、考研数学题的命制，都是根据考纲、课程标准出的。
中考数学会依据当地使用的教材出题。
考研数学，没有教材，也会依据考纲出题。
命题组在制定双向细目表后，才确定每一道题的位置出什么题。
根本不是根据哪个学校、某个老师出的。
学校要给教师减负，让他们有更多时间去钻研教材、读文献
教师的成长，离不开阅读。
学校管理，要给教师减负，让他们把时间花在“教学”、花在“教学研究”、“学生心理研究”上。
多一些时间钻研教材，多一些时间读专业文献，多一些时间与学生沟通，解决孩子成长道路上遇到的问题。
作者简介
刘蒋巍，江苏如东人，CNKI大成编客推荐主编，《课程教育研究》特约编委，学思堂教育研究院院长，师生成长高级研修院院长。
1。
家校微信群中教师的角色定位思考
・74・表学占管翟2019年8月200E-mail:jxyglllb@家校微信群中教师的角色定位思考张宁周晓欣（河北地质职工大学，石家庄,050800）摘要新媒体时代家校微信群逐渐成为家长和学校之间沟通的桥梁。
在家校微信群中，教师作为家校微信群的主导者，如何明确自身的角色定位以便更好地在家校微信群中做好价值引导，使家校微信群成为家校之间良性沟通的平台，是值得我们思考的问题。
关键词家校微信群教师角色随着现代科学技术的迅速发展,微信社交平台已经成为人们生活中不可或缺的信息交流媒介。
由此衍生出的家校微信群也已成为学校与家长，特别是教师和家长之间交流的重要手段。
目前来看，我国大多数城市的学校都已经建有自己的班级微信群。
微信群具有容量大、交互性好、真实性强、快速、便捷等特点，是新媒体时代加强家庭与学校沟通交流的重要技术支撑。
随着微信功能的多样化，有一些家校微信群却在无形之中悄然变了味，背离了建群的初衷，由此也引发了广泛的社会热议。
一、家校微信群存在的问题微信交流平台由于其便捷性好、通讯及时，可以免费发布文字、图片、音频等各种形式信息的强大优势，成为人们普遍运用的即时聊天工具。
也正是在这个基础之上，目前很多学校都建立了家校之间的班级微信群。
家校微信群的使用面越来越广泛，随之而来的各种问题也突显出来。
“学生家长群里辱骂老师”“马屁群”“客套群”等关键词不断出现在新闻媒体的报道中，也折射出了家校微信群显现的一系列问题。
针对家校微信群岀现的各种突出问题，目前各地教育管理部门也陆续出台了一些管理规定，如河北省衡水市教育局出台新规，界定了家校微信群的主要职能是用于教师发布通知以及家长和学校之间的信息交流沟通，不得发布与家校联系无关的信息、言论，更不能将其用于聊天。
青海省西宁市城西区教育局出台了《家校网络交流平台“五要五不要”管理规定》，对辖区内的各级学校的家校微信群、QQ群等家校沟通交流平台起到了规范管理的作用，也为家长和学生实现了真正意义上的“减负”。
家校微信群中教师的角色定位思考
家校微信群中教师的角色定位思考作者：张宁周晓欣来源：《教学与管理(理论版)》2019年第08期摘; ;要; 新媒体时代家校微信群逐渐成为家长和学校之间沟通的桥梁。
在家校微信群中，教师作为家校微信群的主导者，如何明确自身的角色定位以便更好地在家校微信群中做好价值引导，使家校微信群成为家校之间良性沟通的平台，是值得我们思考的问题。
关键词; 家校微信群; 教师; 角色随着现代科学技术的迅速发展，微信社交平台已经成为人们生活中不可或缺的信息交流媒介。
由此衍生出的家校微信群也已成为学校与家长，特别是教师和家长之间交流的重要手段。
目前来看，我国大多数城市的学校都已经建有自己的班级微信群。
微信群具有容量大、交互性好、真实性强、快速、便捷等特点，是新媒体时代加强家庭与学校沟通交流的重要技术支撑。
随着微信功能的多样化，有一些家校微信群却在无形之中悄然变了味，背离了建群的初衷，由此也引发了广泛的社会热议。
微信交流平台由于其便捷性好、通讯及时，可以免费发布文字、图片、音频等各种形式信息的强大优势，成为人们普遍运用的即时聊天工具。
也正是在这个基础之上，目前很多学校都建立了家校之间的班级微信群。
家校微信群的使用面越来越广泛，随之而来的各种问题也突显出来。
“学生家长群里辱骂老师”“马屁群”“客套群”等关键词不断出现在新闻媒体的报道中，也折射出了家校微信群显现的一系列问题。
针对家校微信群出现的各种突出问题，目前各地教育管理部门也陆续出台了一些管理规定，如河北省衡水市教育局出台新规，界定了家校微信群的主要职能是用于教师发布通知以及家长和学校之间的信息交流沟通，不得发布与家校联系无关的信息、言论，更不能将其用于聊天。
青海省西宁市城西区教育局出台了《家校网络交流平台“五要五不要”管理规定》，对辖区内的各级学校的家校微信群、QQ群等家校沟通交流平台起到了规范管理的作用，也为家长和学生实现了真正意义上的“减负”。
同样出台管理规定的还有山东省潍坊市教育局，潍坊市教育局发布了通知以规范中小学教师使用互联网群行为，划出了家校微信群管理的“底线”[1]。
做好家校沟通促转化(主讲人：刘蒋巍)
学生积分卡使用注意事项：
1.可升级 2.不确定性，可逆袭 3.控制发卡频次
家庭环境的塑造
学习环境的塑造
⑤情感沟通
聊养孩子不容易 日常朋友圈互动 生日、节日......
⑥家庭教育
零花钱怎么用？ 青春期沟通问题？ 如何表扬孩子？
2.沟通时机与技巧 体验课后 报名后 感谢时
续费前 转介绍前
做好家校沟通促转化
讲师：刘蒋巍 CNKI大成编客推荐主编 《课程教育研究》特约编委
学思堂教育研究院教研员
• 单元目录 • 一.与学生智慧沟通 • 二.与家长智慧沟通
一.与学生智慧沟通 案例：《难沟通的“学生”》
最怕遇到的学生
不跟你说话 不跟你好好说话
不仅在课堂，在所有地方都这样
叛逆的青春期 渴望有倾诉对象
“OXO”理论能够帮助我们提高表达水平， 准确传递信息，减少误会，有时还能帮助我 们解决一些难缠的问题。
那些沟通的误区：①正确的“废话” 来自—孩子得了“大道理消化不良症”。
②那些沟通的“刽子手” “你真是无可救药！”、“你这个笨蛋！” 、“你就是个坏学生！”
3.课后要做到有效沟通
要守信、要坦诚、要认可、多鼓励、给方法
③性格情况：外向开朗型；内向自闭型；娇惯 敏感型；嚣张自负型。 ④爱好情况：上网、游戏、音乐、电影、电视 、小说、漫画、创作；运动、逛街、时尚、K 歌、追星、处对象。
⑤家庭情况：经济情况（优越或一般）； 父母情况（职业、教育程度、是否关心孩子学 习）； 特殊家庭（离异、单亲、孩子与父母的关系） 。
日常
1.体验课后 体验课下课后，家长通常问老师什么问题？ 体验课下课后，家长通常问孩子什么问题？
体验课下课后，家长通常问老师什么问题？
刘蒋巍：角色转变,通情达理,非暴力沟通——与青春期孩子的沟通策略
角色转变，通情达理，非暴力沟通——与青春期孩子的沟通策略刘蒋巍（学思堂教育研究院，江苏常州，213000）孩子进入青春期，学业压力大、人格逐渐独立、容易敏感、情绪波动大，做很多事都觉得自己没有错，父母与孩子的沟通变得困难。
这时，父母需要“转变角色”、“通情达理”、“非暴力沟通”，方能实现有效沟通，助力孩子成长。
一．角色转变家长需要从照顾孩子生活的保姆转变为帮助孩子成长的教练角色。
教练首先意味着权威，需要在孩子面前建立起一个可信的形象。
孩子信父母说的话，遇到任何问题才愿意和父母商量。
教练更主要的职责是能“教会他”，关注孩子生活中遇到的各种问题或需要掌握的技能，教会他自己做判断。
比如，孩子一个人去参加集训，可以提前引导他设想发生各种情况怎么办。
集训完，帮助孩子进行赛后回顾，比如这次集训学会了什么、掌握了什么技能、下次如何？让孩子可以有所收获。
二．通情达理沟通，是指一方把信息传递出去，另一方接收到信息并给予反馈。
父母与青春期的孩子沟通，常常觉得，说了很多就是不管用。
这种情况，其实往往是父母一直表达自己的想法，却得不到孩子的反馈，是沟而不通。
怎样才能达到有效沟通？先“通情”再“达理”。
智慧父母拥有同理心，在与孩子沟通之前，能够与当时处境下的孩子共情。
懂孩子的父母传递过来的信息，孩子愿意听，才会接收到信号并进行反馈。
如果孩子不想听，父母说得再卖力气、再有道理，也没办法达到有效沟通。
比如，孩子语文考了70分，很沮丧。
妈妈说：“没事！没事！相信你下次一定能考好！”孩子听了这样的话，会更难过。
这就是无效沟通。
因为孩子会觉得：“我已经很难过了，你怎么还说没事？”沟通无效，问题在于共情失败，没有“通情”，难以“达理”。
如何通情？试着说出孩子的感受，或重复孩子的话。
如何达理？多提供建设性可操作指导。
多说“咱们”，少说“你”。
这样的沟通，是先与孩子共情，进而提示孩子考虑问题的方向，找到改进的办法，建设性地解决孩子遇到的困境，做孩子情绪的疏导者、困境的救援者，以促成亲子间的有效沟通。
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家校微信群中教师的应然角色
刘蒋巍
（学思堂教育研究院，江苏常州，213000）
1.教师和家长是孩子共同的教育者，双方是平等的合作关系
教师和家长是孩子教育的共同体，教师和家长的关系，不是上下级关系更不是主仆关系，而是相互平等的关系。
家长是与教师地位相同的促进孩子健康发展的守护人，也是家庭教育的主要教育者。
在家校微信群的交流过程中，作为信息主要发布者的教师应摆正自己的角色定位，注意自身教师职业素养，做到谨言慎行。
家校微信群里的教师和家长双方，都有一个共同的目标，都是为了教育好孩子。
但教师与家长的区别在于，教师不仅要教育某一个孩子，而是教育全体家长的孩子，教师能做的是尽最大可能照顾到每一个孩子。
同时，教师的教育也应一视同仁，平等地对待家长和孩子，教师的本职工作不仅只是传道授业解惑，更重要的还体现在“育人”上。
在新媒体的大环境下，教师应摒弃一些陈旧的不符时宜的教育方式，积极探索适合时代发展的教学育人的方式。
2.教师是家校微信群的倡导者，应提升自我素养，做好价值引导
在微信群平台的构建中，教师处于倡导者的地位，更应该提高对自身的要求。
教师通过微信平台与家长沟通时，要想营造出和谐积极向上的交流氛围，就须要教师掌握良好的沟通技能，做好正确的价值引导。
首先，学校可以为教师开设提高语言交际能力的培训课程，通过系统学习切实提高教师在家校微信群中的沟通技巧，避免和家长因为言语交流产生的冲突。
教师作为微信群的主要创建人，应掌握微信这个社交平台的各项使用技巧，保障教师和家长的有效沟通。
其次，教师作为专业的教育者同时也是家校微信群的倡导者，在与家长交流沟通时，应注重交流的内容和方式，其交流的内容应做到符合教育方针和政策，同时也要兼顾实效，注重措辞言简意赅，尽量减少信息往来次数以提高工作效率。
最后，教师作为家校微信群的主要信息发布人，更应该注意信息发布要在工作时间内，切实保障广大学生、家长的休息权利，同时语言用词也应文明有礼、规范严谨，并积极传播正能量，避免在群里发布一些消极的负面信息，积极做好家长
和学生的价值引导。
3.教师是家校微信群的主导者，应强化职业道德，注重隐私保护
多数情况下，由于微信目前的设置是只有群主有权限@所有人发布消息并提醒到每个成员，因此家校微信群的群主一般都是教师来负责，这也就要求作为主导者的教师要有较强的自律性。
在家校微信群中，教师更应该严格遵守教师的职业道德。
一方面，教师作为家校微信群的主导者，应该明确家校微信群的用途。
家校微信群的主要职能是用于教师发布通知和家校信息交流沟通，不应该发布与家校联系无关的信息、言论，更不应该用于做聊天及其他功能使用。
家校微信群由于人员众多，教师也不适合在群里以任何形式公布学生成绩，不适合在群里公开批评个别学生。
作为教师更加不能利用班级微信群让家长承担职责以外的工作。
另一方面，教师在家校微信群里发言时也要重视家长和学生的隐私保护，处理好自身与学生、家长的关系，努力建立起相互理解、相互支持的和谐关系。
隐私权是我们每个自然人依法享受的重要的人权之一，尤其是未成年人隐私更应该受到保护。
《中华人民共和国未成年人保护法》第三十九条规定：“任何组织或者个人不得披露未成年人的个人隐私。
对未成年人的信件、日记、电子邮件，任何组织或者个人不得隐匿、毁弃。
”教师在微信群和家长、学生交流的过程中更应该注重保护个人隐私，对涉及到家长工作信息、婚姻状况、疾病情况等这些较为敏感的信息不能在群里公开。
4.教师是家校微信群的管理者，应制订交流公约，完善管理职能
就现有的大多数班级微信群的情况来看，多数家校微信群的群主都是由教师来担任，这也决定了教师是整个家校微信群内的管理者，具有群主管理员的各项权利。
作为群主的教师，应当主动承担起群管理员的职责，制订其相应的群公约，规范群管理。
首先，应在群公约里明确建立家校微信群的目标。
家校微信群主要是用于家长和学校之间信息沟通交流，为了更好地教育孩子而建。
家校微信群建立的目的是为了方便家长和学校之间的高效沟通，交流的内容仅限家校交流相关的信息，与家校交流联系无关的言论、图片、链接等信息都不应该在群里发表，如商业广告或商品营销，避免“广告群”的出现。
当网络平台逐渐成为家校沟通的主流平
台时，作为群主的教师就要明确对家校沟通网络平台的管理意识，把线上的舆论平台管好理顺。
其次，应规范家校微信群中成员的群名。
家校微信群应该起到正能量的作用，促进孩子、家长和老师的沟通联系，为孩子们创建一个积极、健康的发展空间，积极传递正能量。
因此，应规范各成员的群名，推行实名制，家校微信群最常见的群名备注方式是“孩子姓名+称谓”。
同时微信群实名制也一目了然，便于群主查找和管理。
最后，应将理性发言写入群公约。
不论是作为群主的教师，还是作为成员的家长、学生等在微信群里发表言论时都应秉持理性发言的原则。
微信群是一个公共的交流平台，教师和家长都应该理性对待，做到良性沟通，促进形成和谐的群聊氛围。
尤其是作为群主的教师，在涉及学生的个人隐私时应私下进行探讨。
总而言之，和谐相处、团结互助才是家校微信群的沟通之道。