酒店行政文员月工作总结
酒店行政文员月工作总结
酒店行政文员月工作总结第一篇：酒店行政员月工作总结不知不觉进入梵尔赛时尚酒店快一个月了在这段时间中在领导和同事们的关心帮助下我勤奋踏实地完成了自己的本职工作也顺利完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升但也有不足需要将来不断学习、不断积累工作经验运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
在此我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格和档等同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的件等。
对公司所发放的通知及件及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上做到分别以纸版和电子版的备份对资料不全的一律补齐并做到及时更新。
3、及时更新通讯录以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
初到公司由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中我尽快适应公司的政策安排尽可能做到实事求是地统计考勤月末以考勤制度为依据制作工资表。
四、接待服务工作。
五、外来电话的接听。
六、公司内部其它事务性工作。
九、领导交办的其它工作。
来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多收获了很多。
现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
一、懂得事情轻重缓急做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门对企业内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理并且一般比较紧急让人不得不放心手头的工作先去解决。
二、工作中虽然获得了一定的成绩但不可避免的会发生错误为了避免类似错误的再次发生在日常工作中不断总结经验。
并积极向领导、同事请教、学习。
三、大家能在同一公司上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
四、工作收获：1、工作敏感度有所提高能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强对后期安排的工作现已得心应手。
酒店办公室文员月工作总结5篇
酒店办公室文员月工作总结5篇篇1一、引言随着五星级酒店的快速发展，办公室管理作为酒店的核心部门之一，在提升酒店整体运营效率和服务质量方面发挥着重要作用。
作为酒店办公室的一名文员，我深感荣幸能参与其中，并在实践中不断学习和成长。
本月工作总结旨在回顾过去一个月的工作历程，总结经验教训，为未来的工作提供参考和指导。
二、日常事务处理1. 文件管理与归档：本月共接收和处理各类文件XX余份，涉及酒店内部管理和外部合作等多个方面。
我严格按照酒店的文件管理规定进行分类、编号和归档，确保文件的准确性和可追溯性。
2. 会议组织与协调：协助酒店举行了XX场重要会议，包括内部员工大会和外部合作伙伴洽谈会。
在会议筹备过程中，我积极与相关部门沟通，明确会议需求和安排，确保会议的顺利进行。
3. 接待与来访登记：本月共接待来访者XX余人次，涉及商务洽谈和公务交流。
我严格落实酒店的接待规定，热情周到地为来访者提供服务，并做好来访登记工作，确保酒店的安全管理。
三、沟通与协作1. 内部沟通：通过电话、邮件和即时通讯工具，与酒店各部门保持密切沟通，传达酒店的管理要求和政策变化。
同时，及时反馈各部门的工作进展和问题，促进内部信息的流通和共享。
2. 外部协作：与外部合作伙伴保持良好的沟通和协作关系，及时解决合作过程中的问题和纠纷，确保合作的顺利进行。
同时，积极与同行交流学习，借鉴先进的管理经验和服务理念，提升酒店的管理水平和服务质量。
四、存在的问题及改进措施1. 文件管理流程需进一步优化：虽然本月文件管理工作取得了不错的成绩，但仍存在一些重复劳动和低效沟通的问题。
下一步，我将积极建议优化文件管理流程，推行电子化管理，提高工作效率。
2. 会议组织仍需细致入微：在会议组织过程中，仍存在一些细节把控不到位的问题。
例如，有时会议材料准备不够充分，导致与会者对会议内容理解不够深入。
针对这些问题，我将加强与会议组织者的沟通协调，确保会议的顺利进行。
3. 接待服务需进一步提升：虽然本月接待工作总体表现良好，但仍有个别来访者对接待服务提出意见和建议。
酒店办公室文员月工作总结6篇
酒店办公室文员月工作总结6篇第1篇示例：酒店办公室文员月工作总结作为酒店办公室文员，每个月都是充实而繁忙的。
在这一个月的工作中，我认真负责，积极努力地完成了各项工作任务，也从中得到了许多收获和成长。
以下是我对这一个月工作的总结和反思：一、工作内容在这一个月中，我的主要工作内容包括但不限于：接待来访客人，处理文件资料，协助主管安排会议，协调内外部沟通，处理日常文书工作等。
在接待来访客人方面，我始终保持礼貌热情的态度，为客人提供周到的服务。
在处理文件资料方面，我认真审阅文件内容，注意细节，确保准确性和完整性。
在协助主管安排会议方面，我及时与相关部门沟通，确保会议顺利进行。
在协调内外部沟通方面，我积极主动与各部门沟通合作，确保信息畅通，工作顺利进行。
在处理日常文书工作方面，我保持高效率，准确完成各项文书工作，确保工作进度。
二、工作收获在这一个月的工作中，我收获了许多。
我学会了更高效地处理工作，合理安排时间，有效提高工作效率。
我积累了更多的工作经验，提升了自己的工作能力。
我培养了团队合作意识，与同事共同努力，共同进步。
我提升了综合素质，增强了自信心和责任感。
三、工作反思在这一个月工作总结中，我也发现了一些不足之处和需要改进的地方。
我在处理文件资料时有时会粗心大意，需要更加细心认真。
我在协助主管安排会议时有时会出现沟通不畅的情况，需要加强沟通能力。
我在处理日常文书工作时有时会出现工作排错的情况，需要提高工作精度。
我在与同事合作时有时会出现沟通不畅的情况，需要加强团队合作意识。
这一个月的工作中，我积极进取，认真负责，努力完成了各项工作任务。
通过这一个月的工作，我不仅得到了收获和成长，也发现了自己的不足之处和需要改进的地方。
我将继续努力提升自己，不断完善自我，更好地服务于酒店的各项工作。
相信在以后的工作中，我能够更加出色地完成各项任务，更好地发挥自己的潜力和能力。
感谢各位领导和同事在这一个月的工作中对我的支持和帮助，让我能够更好地完成工作任务。
酒店行政文员月工作总结
第一篇：酒店行政文员月工作总结不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。
对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。
3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。
四、接待服务工作。
五、外来电话的接听。
六、公司内部其它事务性工作。
九、领导交办的其它工作。
来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很多。
现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
二、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。
并积极向领导、同事请教、学习。
三、大家能在同一公司上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
四、工作收获：1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
酒店办公室文员月工作总结
酒店办公室文员月工作总结酒店办公室文员月工作总结【一】一个月过去了，现对本月工作总结如下。
一、例行工作认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;做好文具的购买计划和消耗总结工作;做好每月的考勤工作;做好长途电话的管理工作;将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;协助做好招聘工作;做好办公室内务管理工作。
这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
二、临时安排的工作组织每个月的团队活动。
先后组织到xx大学打球、xx公司游泳、xx公司烧烤、xx文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
另外，x月底曾策划员工欢送大会，欢送xx等离职员工。
办好公司的内刊。
从x月到x月，一共办了x期内刊。
经调查，普遍认为水平尚可。
但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。
未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。
由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。
在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。
因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。
三、协助其他部门工作销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片;协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看，20xx年的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。
考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象;没有投入全心的精力去办内刊;网站的建设太过于缓慢而且效果不够好;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉;个人能力的提升不够……在管理部的遗憾，可惜因为岗位的调换已无机会弥补。
酒店办公室文员月工作总结7篇
酒店办公室文员月工作总结7篇篇1XXXX年XX月，我正式进入酒店办公室，成为一名办公室文员。
在过去的一个月里，我在工作中不断学习和进步，逐渐适应了酒店办公室的工作环境。
现在，我将对过去一个月的工作进行总结，以便更好地提升自己的工作能力和效率。
一、工作内容概述在过去的XX月里，我主要负责酒店办公室的日常行政工作，包括文件管理、会议组织、来访接待以及内部协调等。
通过这些工作，我不仅了解了酒店的基本情况，还熟悉了办公室的工作流程和规范。
二、工作表现及亮点1. 文件管理：我严格按照酒店的文件管理规定，对各类文件进行分类、编号和归档。
同时，我还建立了文件借阅和归还记录，确保文件的安全和有序使用。
2. 会议组织：在会议组织方面，我提前准备会议资料，通知与会人员，并确保会议现场的秩序和效果。
在过去一个月里，我成功组织了多场酒店内部会议，获得了领导和与会人员的好评。
3. 来访接待：我热情接待来访客人，详细记录来访内容和需求，并及时向相关领导汇报。
同时，我还提供了周到的引导和服务，为酒店树立了良好的形象。
4. 内部协调：我积极与酒店各部门进行沟通协调，确保信息畅通，工作顺畅。
在遇到问题时，我主动协调解决，避免了因沟通不畅导致的误解和纠纷。
三、工作不足及改进建议1. 沟通能力有待提高：在与其他部门沟通时，我有时表达不够清晰或语速过快，导致对方无法准确理解我的意思。
因此，我需要加强沟通技巧的学习和练习，提高自己的沟通能力。
2. 业务知识需要更新：随着酒店业务的不断发展和变化，我需要不断更新自己的业务知识。
建议酒店定期组织培训和学习活动，以便我能够及时了解最新的业务知识和技能。
3. 工作效率需提升：虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我认为自己的工作效率还有提升空间。
在未来的工作中，我将合理安排时间，优化工作流程，以提高工作效率和质量。
四、未来工作计划1. 继续加强学习：我将继续学习酒店管理的相关知识，提升自己的专业素养和综合能力。
行政文员月度工作总结范文5篇
行政文员月度工作总结范文5篇篇1一、背景概述作为公司的一名行政文员，在刚过去的一个月中，我全面参与和负责公司行政工作。
以高度的责任感和使命感对待每一项任务，有效保障公司内部日常运作的高效性。
通过不断的学习与实践，我不仅积累了宝贵的工作经验，也提升了自身的工作能力。
以下是我本月工作的详细总结。
二、工作内容及完成情况1. 办公文件管理与档案整理- 完成日常文件的收发、登记、流转及归档工作，确保文件传递的及时性和准确性。
- 对档案进行整理分类，优化档案管理流程，提高了档案查找效率。
- 编制并更新公司文件目录，确保文档管理的系统性和规范性。
2. 会议筹备与记录- 协助组织多次部门会议，完成会议室的预定、会议通知的发放及会议资料的准备。
- 准确记录会议内容，撰写会议纪要和决议，确保会议精神的贯彻实施。
- 及时跟进会议任务的完成情况，向领导汇报会议执行进度。
3. 办公物资管理与采购- 盘点办公物资，建立物资台账，确保物资管理的清晰化。
- 根据需求制定采购计划，完成采购工作，确保办公物资的及时供应。
- 监控物资使用情况，提出节约成本的建议，实施节约措施。
4. 员工日常服务与支持- 解答员工日常咨询，处理员工关系事务，提升员工满意度。
- 协助完成员工考勤统计及薪资处理工作。
- 更新公司内部通讯信息，确保信息的及时发布与更新。
5. 接待与访客管理- 接待来访客人，协助安排访客行程，保证接待工作的礼貌与周到。
- 更新来访记录，定期汇报重要访客情况，为公司决策提供参考。
三、重点成果及亮点展示1. 成功优化文件管理制度流程，通过分类整理提高了办公效率及文件查找速度。
2. 独立完成了数次重要会议的筹备工作，获得了领导与参会人员的高度评价。
3. 在物资管理方面提出并实施多项节约措施，有效降低了办公成本。
4. 通过细致的服务与支持，提升了员工满意度和工作积极性。
5. 强化了访客管理规范，提升了公司形象及接待工作的专业性。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题：文件处理效率不高。
新酒店行政月工作总结
4.沟通协调：我积极与各部门保持紧密联系，及时解决他们提出的问题和需求，参加了多次部门会议，与其他部门建立了良好的合作关系。
二、工作中存在的问题与原因
1.在招聘过程中，我发现有些候选人虽然具备优秀的简历和经验，但实际工作能力却不尽如人意。原因是我在评估候选人时，过于注重学历和经验，而忽略了实际工作能力。
《篇二》新酒店行政月工作总结
在过去的一个月中，我作为新酒店的行政人员，全身心地投入到了各项工作中。我的主要工作重点是员工招聘、培训、薪资福利管理以及与各部门之间的沟通协调。
1.员工招聘：我通过筛选简历、组织面试和进行背景调查等环节，成功吸引了一批优秀的人才加入我们的团队。
2.员工培训：我组织了一系列培训课程，包括新员工入职培训、服务技巧培训和团队合作培训等，提高了员工的专业技能和服务水平。
7.确保了员工的薪资和福利待遇，增强了员工的满意度和忠诚度。
8.建立了良好的沟通协调机制，提高了酒店的整体运营效率。
在招聘过程中，我意识到需要更多地关注候选人的实际工作能力和适应能力，而不仅仅是看重他们的学历和经验。在培训方面，我认识到需要更多地注重员工的实际需求，更具针对性的培训内容。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力和专业素养，为酒店的发展做出更大的贡献。我计划在招聘过程中引入更多的评估工具，以更准确地评估候选人的能力。在培训方面，我将根据员工的实际需求，制定更具针对性的培训计划。同时，我将进一步加强与各部门的沟通协调，确保酒店的整体运营顺利进行。
2.在培训方面，我认识到需要更多地注重员工的实际需求，更具针对性的培训内容。改进措施是根据员工的实际需求，制定更具针对性的培训计划。
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酒店行政文员月工作总结第一篇：酒店行政文员月工作总结不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。
对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。
3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。
四、接待服务工作。
五、外来电话的接听。
六、公司内部其它事务性工作。
九、领导交办的其它工作。
来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很多。
现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
二、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。
并积极向领导、同事请教、学习。
三、大家能在同一公司上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
四、工作收获：1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
五、工作中存在的不足：外来客人的接待和服务不够热情大方。
做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。
由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。
在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!第二篇：行政文员年终工作总结回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将这一年的学习、工作情况总结一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may 的指导下，建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex 网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识：行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。
第三篇：行政文员工作总结不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自20xx年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。
刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：一、前台日常工作。
主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。
另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。
先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
第四篇：行政文员年度工作总结行政文员年度工作总结一年前，我通过面试进入公司，担任行政部内勤（文秘）一职。
进入公司以来，我牢记“认真、细心、严谨、负责”这八字箴言，多做事，多学习，在各部门领导和同事的关心和帮助下，我较好的完成了本职工作，并在工作中学习，在学习中得到提高，从工作技能、自身素养到待人接物、为人处世等方面都有所成绩，当然也有失误，对待犯的错误，我会认真对待，毫不马虎，找出错误的根源，从根源处纠正，绝不在同一个失误处连犯两次。
时光飞逝，又至年底，将这一年的主要工作做一整理回顾，既是对自己在工作上的肯定，同时，也用以发现并纠正错误，鞭策并完善自我，为明年的工作做好规划。
现将我一年来主要工作总结如下：一、思想政治、纪律学习方面的主要工作进入公司以来，我时刻严于律己，根据集团公司下发的各项文件和本公司召开的会议，认真学习文件内容，体会会议精神，执行并贯彻公司的各项规章管理制度，对公司严令禁止的事项，绝不触犯，并以身作则，坚决维护并服从公司的各项管理。