2018年地税上半年总结报告与2018年地税局上半年总结汇编

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办税服务厅上半年工作总结_办税服务厅年度工作总结

办税服务厅上半年工作总结_办税服务厅年度工作总结

办税服务厅上半年工作总结_办税服务厅年度工作总结尊敬的领导、各位同事:
时光荏苒,转眼已到2021年年中。

在这半年的时间里,办税服务厅全体员工一直尽最大的努力,不断创新和砥砺前行。

现将办税服务厅上半年的工作总结如下:
一、工作回顾
1. 加强税务知识宣传
通过多种形式,如知识竞赛、宣讲讲座等,加强税收宣传工作,提高纳税人的税务意识和自觉性,让纳税人更加了解税收政策和税务流程。

2. 推进税务大厅智能化建设
在上半年,办税服务厅加强税务大厅智能化建设,全面推进自助终端设备的使用,让纳税人能够更方便地办理税务业务。

3. 积极开展税收咨询服务
办税服务厅在上半年还积极开展税收咨询服务,为纳税人提供相关税务咨询服务,解答纳税人的疑惑和难题,提高办税服务质量。

4. 加强税务服务队伍建设
办税服务厅一直致力于加强税务服务队伍建设,提高服务质量。

在上半年,办税服务厅不断加强员工的培训,提升员工的专业知识和服务技能,让员工更加熟练地办理税务业务,更加周到地服务纳税人。

二、存在的问题和不足
尽管办税服务厅在上半年取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。

具体如下:
1. 服务流程不够简单化和规范化,需要进一步优化。

2. 自助终端设备的使用率有待提高,需要加强宣传和培训。

3. 税收宣传工作还需进一步加强,让更多纳税人了解税收政策和税务流程。

三、下半年工作计划
4. 持续开展税收咨询服务,为纳税人提供更加优质的服务。

5. 优化服务流程,确保服务质量和效率。

总之,办税服务厅将一如既往地为纳税人提供更加优质和高效的税务服务,为建设更美好的明天作出自己的贡献!。

税务工作上半年工作总结

税务工作上半年工作总结

税务工作上半年工作总结在刚刚过去的上半年,我们税务部门付出了极大的努力,取得了一定的成绩。

下面就我个人的工作来总结。

一、工作回顾1. 完成应交的税费在上半年中,我们按时足额支付了所需缴纳的各种税费。

为了确保正常缴税并保证财务稳定,我们的工作人员和财务人员密切配合,及时完成了税务申报和缴款的工作。

2. 提高质量和效率我们一直致力于提高税务工作的质量和效率。

为此,我们在协调税务和财务方面,加强了内部的沟通和协作。

同时,我们还加强了税费的核对和审计工作。

3. 加强合规管理我们始终把合规管理作为重要的任务来处理,密切跟踪税务的最新政策和法规,并及时通知财务人员进行更新和纳税申报等工作。

这些努力有利于避免潜在的风险,在保证财务稳定的同时,也保障了企业的合规性。

二、工作总结1. 改善了内部合作我们加强了部门内部的协作与沟通,促进了工作的协调,提高了工作的效率。

同时,我们还加强了跟财务部门的沟通,共同制定了更加严格的财务管理标准,有力保证了财务管理的合规性,为企业的经济稳定奠定了坚实的基础。

2. 增强了财务人员的专业水平我们举办了多次税务工作培训班,使财务人员更好地理解和掌握税务政策和法规,提高了他们的专业水平,为企业的税务管理提供了更加优质的服务。

我们在税务管理方面加强了合规管理。

我们密切关注政策法规的变化以及税务部门的要求,及时调整并严格遵守;同时,我们还加强了审计和核查工作,确保数据的准确性和合法性,保证了企业的合规性。

这种合规操作不仅有利于规范企业的经营和管理,也可以避免潜在的风险,维护了企业的利益。

总之,上半年的税务工作中,我们始终坚持以质量为核心,以效率为基础,并注重提高财务人员的专业水平和加强合规管理。

未来我们仍将不断努力,进一步提高税务管理水平和服务质量,为企业的发展保驾护航。

税务工作总结报告(8篇)

税务工作总结报告(8篇)

税务工作总结报告(8篇)税务工作总结报告篇1财务部紧紧围绕集团公司的发展方向,在为全公司提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。

站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。

在2018年做了大量细致的工作:一、严格遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。

财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。

从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

二、以实施_软件为契机,规范各项财务基础工作用在经过两个月的—项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了.项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。

对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。

如:设置“存货调价单”,使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上,将各项实物资产分为9大类,并在此基础上,完成了_系统库存管理模块的初始化工作。

在一月初正式运行一系统,并于一月初结束了原统计软件同时运行的局面。

目前已将财务会计模块升级到一系统中并且运行良好。

三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用根据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案,合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准,进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核。

2024年办税服务厅上半年工作总结范本(二篇)

2024年办税服务厅上半年工作总结范本(二篇)

2024年办税服务厅上半年工作总结范本尊敬的领导、同事们:大家好!很荣幸能够在这个特殊的时刻向大家汇报办税服务厅上半年的工作总结。

在过去的六个月里,办税服务厅团队积极努力,全力以赴完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。

下面将对上半年的工作进行总结和分析:一、服务质量的提升首先我们对服务质量进行了全面的提升。

我们建设了一支优秀的服务团队,通过培训和学习,不断提高自身的专业素养和服务意识。

我们注重解决纳税人在办理业务中遇到的困难和问题,全面提高办税服务质量。

在六个月的时间里,我们累计为纳税人提供了超过5000次的咨询和服务,并得到了大多数纳税人的认可和好评。

二、业务办理效率的提高其次,我们在业务办理效率方面也取得了一定的进展。

我们优化了办税流程,简化了办理手续,提高了业务办理效率。

我们还增设了自助办税终端,方便纳税人自助办理税务事务,进一步加快了办税速度。

通过这些措施,我们成功地提高了纳税人的满意度,实现了纳税人办税的“一站式”服务。

三、宣传工作的加强另外,我们还加强了宣传工作,增强了纳税人对税收政策的理解和支持。

我们定期组织宣传活动,通过举办讲座、发放宣传资料等方式,让纳税人了解税收政策,并解答他们的疑问和困惑。

我们还建立了官方微信公众号和官方网站,方便纳税人及时获取最新的税收信息和政策动态。

四、团队建设的不断完善最后,我们不断完善团队建设,提升团队凝聚力和战斗力。

我们开展了多次内外培训,提升了团队成员的专业技能和能力。

通过团队活动,增强了团队的凝聚力,提高了工作效率。

同时,我们注重交流和互动,促进团队成员之间的合作和学习。

总的来说,上半年办税服务厅的工作取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足之处。

首先,我们的人员配备相对不足,导致办税厅的工作压力较大。

其次,我们在一些业务办理中还存在一些不足之处,需要进一步提高自己的业务能力和专业水准。

最后,我们的宣传工作还有待进一步加强,需要加大宣传力度,提高纳税人对税收政策的了解度。

2018年税务工作总结

2018年税务工作总结

2018年税务工作总结内黄县地方税务局XX年,我局在市局和内黄县委、县政府的正确领导下,以党的"三个代表"重要思想为指针,遵照"法治、公平、文明、效率"的新时期治税思想,紧紧抓住组织收入这个中心不放松,从严治税,从严治队,加强精神文明建设、党风廉政建设和信息化建设,全局干部职工发扬艰苦奋斗的作风,同心协力,真抓实干,"单项工作争第一,全面工作创一流",圆满完成了市局敲定的税收任务。

现将我局一年来的工作总结如下:DVNEWS_AD_BEGIN DVNEWS_AD_END一、以组织征收为中心,狠抓征收管理。

一年来,我局紧紧抓住组织收入这个中心不放松,发扬"四铁"精神,"加强征管,堵塞漏洞,惩治腐败,清缴欠税",采取了一切措施,确保了应收尽收。

我局截止12月18日共组织收入2350万元,其中省级收入完成150万元,占年计划的100%;县级收入预计完成2200万元,占年计划的91.67%,以上任务的完成,我们主要采取了以下措施:1、全员抓收入,实行目标管理。

XX年,我局省级收入任务为150万元,县、乡两级税收计划为2400万元。

内黄县是个农业县,一些人纳税意识淡薄,税收环境差;全县形成规模效益的企业几乎没有,税源主要是家庭作坊式的个体工商业。

要完成市局敲定的税收任务,任务十分艰巨。

面对困难,我局干部职工没有退缩,再次对全县税源进行了调查摸底,强化组织收入工作的中心地位,确保思想认识到位,征管力度到位,措施落实到位。

年初,县局与各基层单位签订了目标管理责任书。

为强化目标管理,我们实行"局长包片,股室包所,连带责任追究制";定任务,定目标,实行奖优罚劣;形成了人人头上有指标,千斤重担众人挑的局面。

2、加强税源监控,严格税源管理在组织征收工作中,全局干部职工牢固地树立了全方位税收观,抓大不放小,对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁,最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。

地税所半年工作总结

地税所半年工作总结

地税所半年工作总结2021年上半年已经结束,感谢所有员工的辛勤工作和努力付出。

本次工作总结将对我们地税所在这半年内的工作成果、存在的问题以及改进措施进行梳理和总结,旨在提高我们的工作效率和服务质量。

工作成果一、出台相关政策:在这半年内,我们地税所制定并出台了多项与税收相关的政策,如固定资产投资优惠政策、税务申报指南、融资租赁业务申报规范等。

这些政策不仅为企业提供了更加优惠的税收政策,也为我们地税所提供了更加清晰的纳税服务指南。

二、改善服务模式:我们地税所在这半年内加强了对外服务的工作方案,优化了工作流程。

我们更加注重与企业沟通,通过加强沟通交流,帮助企业更加便捷地享受政策优惠。

三、优化税控系统:我们地税所在这半年内升级了税控系统,缩短了纳税时间,减轻了企业负担。

同时,我们也通过不断的学习和实践,更加熟练地掌握税控系统的应用技巧,提供了更加精准的服务。

存在问题一、效率待提高:在面对工作高峰时,我们地税所处理的效率不够高,有些业务报送速度慢,影响了企业的申报时间。

我们需要在后续工作中进一步提高工作效率,加强团队协作,做好备品备件加快事务办理流程。

二、服务理念有待提高:有些员工在服务中热情不够,态度不好,面对复杂客户的问题时没有及时解答。

我们需要提高服务意识,注重细节工作,为每一个客户提供更加专业和贴心的服务。

三、技能水平有待提高:部分员工在税收政策和税务申报方面知识不够充分,不能给企业提供更加专业的咨询服务。

我们需要注重业务培训,提高员工的业务水平,保持业务竞争能力。

改进措施一、加强内部考核:我们应该建立一套系统的考核规范,鼓励员工加强学习、提高能力,同时落实考核结果与员工人事待遇的挂钩制度,推动员工业绩提升。

二、提高服务意识:我们应该注重员工素质提升,增强服务意识,注重细节工作,为企业提供满意的服务体验。

三、加强业务培训:我们应该加强业务培训,推动员工加强学习,提高业务水平和服务质量,同时也从中挑选先进典型,加强激励和提高整体水平。

地税上半年工作总结

地税上半年工作总结

地税上半年工作总结地税部门是国家税务机关的分支机构,负责管理征收地方税收。

下文将对地税部门上半年的工作进行总结。

一、税收征收方面上半年地税部门加大税收征收监管力度,全力推进税收法律法规和政策的实施和落实,进一步强化企业纳税意识,加强企业纳税自律。

同时,通过加强对大企业和税收重点行业的监管,规范经营行为,确保纳税人按规定申报缴纳税款,为地方财政提供了有力的支持。

此外,地税部门还注重税收政策的宣传和普及,通过利用媒体、宣传专栏、官方网站等多种渠道,向纳税人传达税收政策信息,引导纳税人合法避税,协助企业合规纳税。

二、税收管理方面上半年,在税收管理方面,地税部门加强了与相关部门的协作,共同维护税收秩序。

通过加强税收管理,防范和打击非法漏税、偷税、逃税等违法行为,维护了税收秩序的公正和公平。

同时,地税部门还积极探索利用信息化手段提升税收管理效率。

加强了“一网通”、“税控盘”等技术的应用,确保税务信息透明度和数据及时性。

三、纳税服务方面上半年地税部门切实提高了纳税服务的质量和效率,为纳税人提供了更加便捷的服务。

通过设立绿色通道、开展专项服务活动、加强税收咨询等手段,提升了纳税人的满意度。

同时,地税部门还积极参与改革创新,推进办税服务“互联网化”和“智能化”,力求用更加现代化的服务方式满足纳税人的需求。

四、队伍建设方面上半年,地税部门注重了队伍建设方面工作。

通过开展培训、考试和竞赛等活动,提高了税务干部的技能和能力,增强了税务干部的团结和向心力。

同时,地税部门还加强了对税务干部的监督和管理,促进了税务干部的廉洁自律和奋发有为。

总之,地税部门在上半年的工作中充分发挥了税务机关的作用,积极推进税收法律法规的实施和落实,加强了纳税人服务和队伍建设,提高了税收管理的效果和质量,为保障我国税收秩序的公正和公平作出了有力的贡献。

五、成果展示通过上半年的工作,地税部门取得了一系列显著成果。

具体如下:1.税收收入稳步增长。

上半年地税部门征收各项税收,共计收入660.44亿元,同比增长10.7%,为地方财政发展提供了坚实的支撑。

某区地税局税务所工作总结

某区地税局税务所工作总结

某区地税局税务所工作总结一、落实专业岗位职位的设置,是税务所规范化建设的基础运用现代化管理手段,实现简洁、高效、严密、规范的管理机制,已成为我们事业发展的客观要求和推进征管改革向更高层次发展的必然结果。

运行完善两新机制又为我们实现基层税务所规范化建设提供了重要保证。

市局党组及时做出《关于加强基层税务所专业职位设置及其职责的暂行规定》。

我们双井税务所按照市局党组关于加强规范化建设的要求,在所内各岗位的设置进行了大胆尝试。

我所有名干部,分管着街乡,全年有亿元的税收收入任务。

在年时,我们组织全所干部认真学习、深刻理解规范化建设意义,在上下达成统一思想认识的基础上,对全所的内部机构进行了重新调整。

当时设置了所长、综合管理、纳税咨询、纳税服务、纳税检查五大类(五个岗位),实现了由传统的专管员管理方式向规范化、集约化管理方式转变,干部的职能发生了全新的改变。

我们结合所内的工作实际情况,召开多次座谈会,集思广议,研究制定了我所专业职位设置、工作职责及考核办法。

这次职能转变所含概的内容有:专业职位设置、工作职责、各部类组长组员职责、考核标准、奖励标准等。

为我们全面推进规范化建设,落实完善两新机制奠定了坚实的基础。

随着五大部类的设置和工作的展开,我们的观念也在逐步转变,工作实践中虽然部类分开,职责明确,但随着征管工作的深入一些问题也随之出现了。

一是所里出现了忙闲、苦乐不均的现象,所长成了总管家、派工头式的大忙人,一段时间内及纳税人的大事小情都找所长,大活小活都由所长派,造成了所长整天忙于事物性工作,无暇顾及税务所的全面建设,造成部分干部人浮于事、无从下手、消极等待的现象。

二是岗位之间缺乏必然的内在的联系和配合,就像铁路警察各管一段,造成税源监控无法正常运行,纳税人有了问题不知道该找谁。

形成了服务组成员认为我们只负责申报;咨询组认为我们的业务就是负责咨询;管理组人员认为统计报表及后勤归我们管;检查组人员认为不派活我们无权下户其他的我们不管,也管不了的现象。

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2018年地税上半年总结报告与2018年地税局上半年总结汇编2018年地税上半年总结报告*年上半年,我局紧扣“全市领先,全省前列,全国一流”工作定位,扎实推进税收征管改革、社会管理创新、税务文化建设“三大工程”建设,强化税收职能,优化纳税服务,深化改革创新,弘扬正文化,汇聚正能量,推进新发展,勇当先行区,使全局各项建设取得了新成绩。

一、发挥税收职能作用,服务经济健康发展新格局进一步形成上半年,我局坚持以组织收入为中心,积极履行税收职能,全力服务经济社会发展。

累计组织地方税收收入63.86亿元,同比增长11.85%;实现一般预算收入53.71亿元(含教育费附加和耕、契“两税”),同比增长9.32%,占市局下达年度计划的50.11%,顺利实现“双过半”目标。

一是加大组织收入力度。

利用税收预测平台、收入质量监控平台、"四联动"平台以及重点税源企业预测管理系统,加强收入的全过程管理。

围绕重点行业、社会热点开展实地调研,并形成税收分析报告,客观反映区域经济与地方税收的内在关系。

加强与园区街道沟通联系,及时收集掌握各类税情,争取政府部门对组织收入工作的支持。

二是加大税政服务发展力度。

做好税收政策梳理,研究税收政策与**产业发展的对接点,发挥税收政策对全区产业协调发展的助推作用。

加强重点行业跟踪服务,开展金融保险业、劳务派遣公司等营业税政策效应评价。

做好高新技术企业、技术先进型服务企业、软件企业、资源综合利用企业等资格认定工作。

定期走访重点项目、行业协会、主管部门,突出做好对总部企业、“走出去”企业、上市公司、改组改制企业的税收个性化服务。

此外,向区委区政府领导报送地方税收与**经济发展、“营改增”扩容对**地方税收影响以及上市公司个人限售股异地纳税问题等专题调研报告,受到区领导高度关注,其中周谦书记两次作了批示。

三是加大税收保障民生力度。

积极落实支持中小企业发展、促进就业创业、社会保障和促进民生发展的各项税收优惠政策,完善税种优惠政策后续管理,做好政策性搬迁、国企退出商品房领域、债务重组、小型微利企业优惠政策的宣传辅导与落实,支持困难企业可持续发展。

同时,认真落实省、市局分税种减免税规程,规范减免税管理。

目前,已为1.27万户次纳税人减免税收5.91亿元。

二、调优征管运行机制,税收管理转型发展新动力进一步增强上半年,我局突出调优税收征管运行机制,不断推进税收管理转型发展,积极提升税收征管效能。

一是优化征管机制。

按照省、市局深化改革要求,进一步完善符合我区发展要求及发展特点的新征管体系,最大限度发挥新体系功效。

规范统一税源管理岗位配置,实现业务工作在各税源管理岗位间的科学安排和高效运转。

建立与新型征管体制要求相适应的业务工作任务统筹管理机制,促进机关管理方式转变。

此外,按照税源分类分级管理方法,积极推进大企业互动式管理、小型企业警戒线管理、个体工商户分类管理、委托代征单位信息化建设。

二是细化风险管理。

落实部门联动机制,整合各部门涉税信息,强化风险计划统筹,提高计划执行规范性、及时性和准确性;参与全市风险指标动态管理,提高指标识别准确性和针对性;先行先用风险管理监控平台,加强风险管理流程控制,提高风险管理能力和应对能力。

优化风险评定岗人员配置,科学确定应对工作量,提高应对效率;贯彻风险应对办法,进一步规范应对操作要求,提高应对质量;加大复审、培训和评价力度,提升干部应对素质。

以需求为导向,扩大第三方数据采集面,加强现有采集的第三方数据交换与整合,提升第三方数据的应用效能。

推进重点税源财务数据和风险应对中基础信息核实的分析与监控,完善数据质量管理模式,提高系统采集数据质量。

今年以来,推送279户次中等级风险任务,应对入库税款5165.05万元,同比增长459.97%。

此外,按照市局新办户税收风险管理工作要求,完成106户新办户基本信息核实任务。

三是强化税种管理。

落实营业税申报管理办法,加强营业税申报基础管理,强化建筑业、房地产业、旅店业等营业税税源控管。

提升建筑业预清算质量,实行税种联动,强化对建筑业“甲供材”管理。

密切关注营改增试点工作的推进情况,认真落实改革各项工作。

规范企业所得税汇缴环节管理,依托企业所得税后续管理信息化平台,深化企业所得税后续管理,探索税前扣除审核标准化管理,强化所得税汇缴审核风险指标应用,提升汇缴审核、复审质量。

截止5月31日,圆满完成企业所得税汇算清缴申报工作,全局应汇缴企业所得税户6375户(其中:查账征收户4510户,核定征收户1865户),汇缴申报率达100%。

加强自然人数据库使用,完善高收入者个人所得税管理机制,强化股权转让管理,推进外籍个人约谈制度,利用外籍人员管理软件提升外籍人员个税扣缴质量。

今年以来征征收个税7.61亿元,同比增长20.09%。

规范土地增值税管理,落实土地增值税清算管理制度,做好二手房交易、土地使用权转让土地增值税的征收和清算工作;实施“以地控税”管理模式,推行房、土两税明细申报,强化两税的有效控管;推动契耕两税大集中全面上线,完善存量房估价体系。

今年以来入库土地增值税3.41亿元、房产税1.05亿元、城镇土地使用税8342万元,同比分别增长25.13%、134.92%、220.11%,此外,入库契税1.36亿元、耕占税1016万元。

加强社保费欠费分类管理,规范各项代征基金费的征缴工作。

组织入库防洪保安基金168万元,工会经费659万元,残疾人保障金12万元,区级社保征缴入库11.69亿元。

四是夯实征管基础。

推进发票综合改革,加强发票开具明细控制管理和发票信息获取分析,开展部分行业发票专项治理,扩大推广使用无号发票和手持税控机,电子发票推广率达100%。

强化征管状况监控分析,积极配合市局完善指标体系,优化评价机制。

目前,各项征管指标在系统挂名靠前。

开展纳税人基础信息核实确认及税务登记注销复审工作,落实非正常户分类管理措施,加强非正常户管理,提高税户基础信息准确性。

深化国地税联合征管,利用国地税联合征管平台,拓展联合征管工作广度和深度,定期开展国地税税务登记信息比对,清理国地税疑点户,提升税务登记准确率和数据质量。

全面推广应用省局电子档案管理软件,规范和加强业务档案管理,推进档案工作创新,加快数字化档案室建设。

五是强化信息支撑。

利用发票监控系统、税源与征管状况监控平台和国地税联合征管平台等检测系统实现对征管全过程、各环节的有效监控。

完善运维问题管理机制,加强硬件基础设施管理,优化网络安全管理环境,降低系统运维压力和运维风险。

建立健全信息安全应急预案并开展应急演练,强化安全监督与常态管理。

上半年未发生信息安全事故。

三、借助社会管理创新,征纳关系和谐发展新空间进一步拓展上半年,我局充分发挥税务部门在加强和创新社会管理中所肩负的重要职责,优化纳税服务,促进征纳和谐,服务和谐社会建设。

一是强化税收宣传。

加强与媒体沟通,创新宣传形式,拓宽宣传渠道,开展分类式税法宣传。

利用“纳税人学校”,对新办纳税人开展宣传;会同**高新园财政分局,联合开展“财税与青奥同行”宣传活动;与**晓庄学院联合成立我省首个大学生纳税服务实践基地和首家准纳税人学校;邀请**市税收文化基地讲解员,为**中专学校财会专业全体学生及其余专业学生代表400余人上税收知识课;在全区31所中学开展税收征文活动,共收到征文2967篇,上报市局80篇,其中8篇文章分别获二、三等奖,我局和区教育局双双获优秀组织奖。

二是优化办税服务。

开展纳税服务明星评比,严格执行办税指引和岗位手册,以及办税业务标准,规范办税服务。

重视纳税人学校、纳税人之家等传统渠道纳税人需求采集,加大纳税人需求管理系统推广应用,开展需求分析,整合各类资源,完善服务机制,快速响应纳税人需求。

三是规范涉税咨询。

以知识库和管理系统为依托,加强咨询答复规范化管理,完善标准化答复流程,提升办税厅咨询辅导水平。

按照专业化要求,完善首问负责制、服务承诺制、教育培训制等制度,提高咨询技巧和税收综合业务水平。

改进咨询方式,从被动服务向主动服务转变、从普遍性服务向个性化服务转变、从浅层次服务向深层次服务转变,提高咨询的准确性和规范性。

四是深化维权服务。

强化“以纳税人需求为导向”的服务理念,落实纳税人诉求“一把手负责制”,认真做好市局转办的“12345”政府热线服务工单的处理。

建立重要办税事项快速反应通道,采取多种应对手段,切实维护纳税人合法权益。

上半年,办理各类涉税服务工单118件,纳税人满意率(含基本满意率)达100%。

四、深化税务文化建设,组织个人协同发展新活力进一步激发上半年,我局大力实施“文化兴税”战略,深入推进新时期税务文化建设,打造特色鲜明、社会广泛认可的**地税“正文化”品牌。

一是构建全新格局。

在对地税组建以来“区内争先,系统争创一流”、“两个必争”、“两树两争”和“两个必争,逢旗必夺”等不同时期目标理念的总结提升、系统完善和发展丰富的基础上,正式确定了“正文化”的组织文化架构,确立了“全市领先,全省前列,全国一流”的组织愿景和“务实求进,奋勇当先”的组织精神,提炼了“明德修心,守正立行”的核心价值观,明确了“忠诚履职,执法为民,聚财为国,服务发展”的组织使命,并通过细化激励、学习、领导、廉政、执行、情感“六种文化理念”,进一步丰富“正文化”体系。

同时,实施“正”文化品牌传播战略,在省、市局刊发专刊的同时,在江苏经济报作了大篇幅宣传。

二是推进基层建设。

围绕“标兵科(所)”、文明单位、青年文明号、巾帼文明岗、工人先锋号等活动载体,开展基层科所建设活动,增强基层组织的凝聚力、执行力和创新力,提升基层干部干事创业的能力和动力。

在此基础上,召开中层干部学习交流会,围绕发展目标、自身坐标、薄弱指标,交流基层建设情况,鼓励基层单位立足实际、扬长避短、形成特色、营造氛围。

三是丰富文化载体。

完善“道德讲堂”建设,抓好社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德“四德”教育。

积极开展志愿服务、身边人身边事宣传学习等活动,树立地税部门良好形象。

统筹基层科所和党、团、工、妇文化建设活动,组织开展“庆五四,迎青奥,展风采”青年干部座谈会、税收业务知识智力游戏等简朴有效的群众性文化活动,提升干部凝聚力和认同感。

五、推进税收法治建设,税收环境有序发展新水平进一步提升上半年,我局注重依法行政考核达标和示范创建相融合,坚持文明执法和规范执法并重,强化税收执法监督,切实提升依法行政水平。

一是强化税收法制建设。

开展依法行政争创活动,积极创建“规范执法示范岗”,规范行政处罚、行政许可、行政强制等税收执法权行使,加强税收执法风险的事前防范和事后处置,深入推进依法行政工作。

深化税务行政审批改革的后续监管,完善税收执法案卷评查的长效管理机制,切实做好税收执法案卷评查工作。

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