亚马逊盘点制度(1)
amazon规则
amazon规则
Amazon的规则是指亚马逊平台上买卖商品和服务时需要遵守的规定。
以下是一些Amazon的主要规则：
1. 明智性（Selling Policies）：卖家在平台上销售商品时需要符合亚马逊制定的规定，包括商品内容、描述、图片等信息的准确性和合法性。
2. 评论与评级（Reviews and Ratings Policies）：所有与购买商品相关的评论和评级必须真实、客观。
不允许虚假评论或恶意诋毁竞争对手。
3. 知识产权（Intellectual Property Policies）：要求卖家在销售商品时尊重他人的知识产权，包括版权、商标和专利等。
4. 防止作弊（Anti-Counterfeiting Policy）：要求卖家不得销售侵权、仿冒或盗版商品。
应保证所售商品为合法、正品。
5. 账户所有权（Account Ownership Policy）：亚马逊账户只能由合法所有者使用，禁止共享、转让或销售账户。
6. 个人信息（Privacy Policy）：亚马逊承诺保护用户隐私，商家在平台上必须遵守相关法律并妥善处理用户个人信息。
7. 运输与配送（Shipping and Delivery Policies）：卖家需要按照亚马逊的规定选择合适的运输方式和时效，并确保按时发货。
8. 退款与退货（Refunds and Returns Policies）：卖家需要提供合理的退款和退货，以满足消费者合理的需求。
以上只是亚马逊规则的一些典型例子，具体规则可能会根据不同的国家和地区而有所不同。
作为卖家和买家，在使用亚马逊平台时，可以参阅官方提供的详细规则以了解更多信息。
亚马逊运营管理制度图
亚马逊运营管理制度图1. 引言亚马逊是全球最大的在线零售商之一，其成功离不开严谨的运营管理制度。
本文将介绍亚马逊运营管理制度的架构，并对各个环节进行详细阐述。
2. 运营管理制度图概览亚马逊的运营管理制度可以分为以下几个主要环节：•产品设计与开发•供应链管理•仓储与物流管理•销售与营销•售后服务下面将对每个环节进行详细介绍。
3. 产品设计与开发产品设计与开发是亚马逊运营管理的起点，它决定了产品的竞争力和用户体验。
亚马逊注重产品的创新和质量，倾听用户的反馈和需求，并通过市场调研和数据分析来持续优化产品。
4. 供应链管理亚马逊运营管理的核心是供应链管理。
亚马逊通过建立稳定的供应链，确保产品的供应稳定和及时。
它与供应商建立合作关系，并采用先进的供应链管理系统，实现供需信息的及时传递和库存的管理。
5. 仓储与物流管理仓储与物流是保障产品准时送达的重要环节。
亚马逊注重仓库布局和物流优化，通过合理的仓储管理和物流配送，实现订单的快速处理和准时送达，满足用户的需求。
6. 销售与营销销售与营销是亚马逊运营管理的关键。
亚马逊通过建立全球销售网络和强大的市场推广活动，促进产品的销售和品牌的传播。
它注重建立用户关系和提供个性化的购物体验，以吸引用户和增加销售额。
7. 售后服务售后服务是亚马逊运营管理的重要环节。
亚马逊注重提供优质的售后服务，包括商品退换、客户投诉处理等。
它建立了完善的客户服务系统，确保用户在购物过程中得到及时的帮助和解决问题。
8. 总结亚马逊的运营管理制度图展示了其完整且高效的运营管理流程。
通过产品设计与开发、供应链管理、仓储与物流管理、销售与营销以及售后服务等环节的紧密配合，亚马逊能够提供全球领先的在线零售服务，并赢得了广大用户的信任和支持。
以上就是亚马逊运营管理制度图的概述。
希望本文能够帮助你更好地了解亚马逊的运营管理制度，并从中汲取思维与经验的启示。
如果想要深入学习亚马逊运营管理制度，可以进一步进行详细的研究和实践。
跨境电商公司仓库管理制度
第一章总则第一条为规范跨境电商公司仓库管理，提高仓库作业效率，确保货物安全，降低运营成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有仓库及从事仓库管理、作业的相关人员。
第三条仓库管理应遵循“安全、高效、节约、服务”的原则。
第二章仓库管理职责第四条仓库管理员职责：1. 负责货物的收货、入库、出库、盘点、库存管理等工作；2. 负责仓库的日常维护、清洁及安全工作；3. 负责与物流、采购、销售等部门协调沟通，确保货物顺畅流转；4. 负责仓库管理制度的执行和改进。
第五条仓库保管员职责：1. 负责货物的储存、保养，确保货物质量；2. 负责货物的出入库手续办理；3. 负责仓库内货物的摆放、整理，保持仓库整洁有序；4. 负责仓库内货物的安全防护工作。
第三章货物管理第六条货物验收：1. 收货人员应核对货物数量、规格、型号等，确保与订单一致；2. 对不合格货物，应立即通知相关部门处理；3. 收货后，应及时将货物搬运至指定区域。
第七条货物入库：1. 入库前，应检查货物包装完好、标签清晰；2. 入库时，应按货品类别、规格、型号等进行分类存放；3. 入库后，应及时在系统中登记入库信息。
第八条货物出库：1. 出库前，应核对出库单据，确保准确无误；2. 出库时，应按出库单据要求，将货物配齐、打包；3. 出库后，应及时在系统中登记出库信息。
第九条货物盘点：1. 定期进行货物盘点，确保库存准确；2. 盘点时，应核对货物数量、规格、型号等，确保与账目一致；3. 发现差异，应及时查明原因，进行处理。
第四章安全管理第十条仓库内严禁吸烟、使用明火；第十一条仓库内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险品；第十二条仓库内应配备消防器材，并定期检查；第十三条仓库内通道、出口应保持畅通；第十四条仓库管理人员应定期进行安全培训，提高安全意识。
第五章奖惩第十五条对严格执行本制度、表现突出的仓库管理人员，给予表彰和奖励；第十六条对违反本制度、造成损失或事故的，依法依规追究责任。
电商仓储运作流程规范,收货、销售、退库、盘点管理制度
山姆士电商仓储运作流程与管理一、收货流程1、收货管理〔1〕送货商依据选购清单进行送货，并在送货处领取商品验收单。
〔2〕依据选购单核对数量、名称、生产日期、保质期，送货商与仓库收货员工一同开箱进行初验，二次验货，大包装内有小包装的要抽检20%，贵重小商品要100%检查。
如有误，可以拒绝签收。
超过生产日期1/3时间点的商品，拒收。
〔3〕对外包装检查，对破损滴漏拒收。
〔4〕如有赠品，赠品统一放在赠品存放领取处，收货员拿“赠品登记本〞登记验收日期、供给商名称、数量、登记人签名。
食品赠品一定要检查赠品的质量、生产日期和保质期。
所送赠品是否与本网站销售商品全都，假设全都必需贴上“赠品〞标签。
“赠品〞标签要保管好，不允许私自给无关人员〔赠品保管员保管〕。
领取赠品时，必需在“赠品领取本〞上签字。
〔5〕收货员工依据验货填写商品验收单，验收完毕共同签字确认，交回录单处进行录入系统，对送货单盖章后留存一联，并交制单员保管，另一联作为送货商结算依据。
月底汇总选购清单，验收单交给财务。
〔6〕验收完毕后，每个外包装上必需贴上收货单，内容包括：货名、生产日期、收货日期、验收员签名等。
〔7〕仓管员支配货品入库。
一种单品只能放在一个位置。
2、入库管理〔1〕仓管员预先支配存货库区。
〔2〕新品入库放入先进区。
〔3〕已有商品入库放入库位后位区。
〔4〕不同SKU应依据先进先出原那么分不同区域堆放。
〔5〕全部货品必需放置库位内的托盘上，托盘不能占压库位通道。
〔6〕如假设不同SKU存放一个托盘，需要能够目视判别货品SKU，并做必要标识，全部货品外包装上的收货单全部朝外。
〔7〕库位分布需要依据(ABC)原那么优化调整。
〔8〕下重上轻原那么；〔9〕ERP系统添加商品生产日期，到期日期。
3、上架管理：先上已有商品，后上新进商品〔1〕新品上架：①将新进商品编号，依货位号录入仓库管理系统，打印出货位号标签，贴在对应的货位处。
②核对商品名称、规格后，对应货位号，将商品码放于货架货位的后位区。
7、亚马逊平台规则
亚马逊平台规则一、平台规则1.如果店铺运营的比较良好，我们看到的是√的形状。
2.如果店铺出现一些问题，就会出现！，不及时处理的话，会导致我们的账号处于一个风险的状态。
这个界面就包含了ODR指标和其他的一些指标。
八大雷区订单缺陷率、与配送取消率、迟发率、准时送达、违反政策、退货不满意率、有效追踪率、买家之声。
订单缺陷率（Order Defect Rate）<1%负面反馈率-Negative Feedback Rate已提交亚马逊商城交易保障索赔率-FIlled A-to-Z Claim Rate信用卡拒付率-Service Chargeback Rate指收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单所占的百分比。
我们应该怎么维护好ODR呢？亚马逊会有30-60-90天的观察期，在这个时间段把指标降到1%以下。
亚马逊商城交易保障索赔Filled A-to-Z Claim Rate----------A to ZA to Z简称A to Z或A-Z.中文翻译为“亚马逊商城交易保障索赔”这个是亚马逊对购买第三方卖家商品的消费者实施的保护政策。
如果消费者不满意第三方卖家销售的商品等，可以发起A to Z保护。
在哪里可以看到亚马逊的商城交易索赔呢？没有话，就没有任何的索赔那么我们平时常见的A-Z原因有哪些呢？1.未收到丁三商品2.商品与描述不符（货不对板）3.退货商品未退款4.拒绝退货（无理由的退款）5.服务不满意6.卖家不诚实（夸大产品的功能等）亚马逊对于哪种的A-Z是不接受的呢？1.买家下订单后，买家有默认的两个工作日进行配货，如果买家在这段时间提出索赔的，将不会获得批准的。
2.买家订单的追踪信息（快递单号）显示预计不久即可送达，买家在这个节点提出索赔不会获得批准，亚马逊会要求其等待上评送达，卖家暂时无需承担责任。
3.如果买家拒收包裹，或者声称已退回包裹给卖家了，但无法向卖家提供有效的追踪号，买家发起的索赔将不予受理。
美国亚马逊仓储管理制度
美国亚马逊仓储管理制度一、前言亚马逊公司是一家全球知名的电子商务公司，它的仓储管理制度是公司运营的重要组成部分。
在亚马逊发展的过程中，仓储管理制度不断的完善和升级，以保证公司能够快速、准确、和高效的处理订单，实现客户的满意度。
二、仓储管理的概念及意义1. 仓储管理的概念仓储管理是指在物流管理中，对仓库进行规划、布局以及对仓库内物品的储存、组织、配送和管理的活动的过程，以达到高效、准确处理订单、减少成本的目的。
2. 仓储管理的意义在电子商务行业，仓储管理是非常重要的一个环节，它直接影响公司的商品库存的准确性和时效性。
通过有效的仓储管理，可以提高订单处理速度、减少库存数量、提高库存周转率、减少库存成本和降低运输成本，最终提高客户的满意度。
三、亚马逊仓储管理制度的基本流程1. 采购管理：亚马逊的仓储管理制度开始于采购管理，通过对商品的需求预测、订单采购等，保证有充足的库存以应对客户的订单。
2. 入库管理：当商品到达仓库后，需要进行入库管理，包括验货、入库、上架等工作。
3. 存储管理：在仓库内，需要对不同的商品进行有效的存储管理，以保证不同商品的存储要求得到满足。
4. 订单拣选：根据客户的订单，从仓库中拣选出需要的商品，以准备发货。
5. 包装和打包：拣选出的商品需要经过包装和打包的环节，以确保商品的完好，并在运输过程中不受损坏。
6. 出库管理：商品经过包装后，需要进行出库管理，将已经打包好的商品发出给客户。
7. 进行发货：将打包好的商品按照客户订单的要求进行发货，并及时通知客户发货的情况。
8. 库存管理：对仓库内的库存进行盘点、记录和管理，以确保商品库存数量的准确性。
四、亚马逊仓储管理制度的实施措施亚马逊的仓储管理制度得到了很好的实施，主要体现在以下几个方面：1. 自动化技术的应用：亚马逊在仓储管理中广泛使用自动化设备和技术，比如自动化拣选系统、自动化分拣系统、自动化包装机等。
这些自动化设备大大提高了工作效率，降低了人工成本，保证了订单的快速和准确处理。
亚马逊棋初步介绍(1)
《亚马逊棋》
Amazon
2013年12月4日
by 赵堃
目录：
第一篇：亚马逊棋简介
什么是亚马逊棋？ (1)
亚马逊棋规则方法介绍 (2)
第一篇亚马逊棋简介
一、什么是亚马逊棋？
亚马逊棋：是由阿根廷人Walter Zamkauska在1988年推出的两人棋类，是奥林匹亚电脑游戏程式竞赛的比赛指定棋类，由于局面过于复杂，仅第一步就有两千七百多种走法，故该棋类多不用于人类之间比赛，而是用于计算机博弈相关方面的比赛与研究，因此在公众界的知名度并不是很高。
棋具：亚马逊棋的棋盘为10乘10的方格盘，棋子为双方各4枚，一般为黑白两色，棋子的布局如下图所示：
图1-1
按图中所示，八枚棋子分别布在各自的位置，这几个位置也是
固定的（黑白棋的位置可以互换）。
二、亚马逊棋规则方法介绍
由一节已经大致了解了亚马逊棋的。
【揭秘】亚马逊review星级算法(1)
亚马逊review在卖家运营过程当中必然是一件十分重要的工作内容，从大的方向来说做亚马逊无非就是关注两点：流量和转化率，review权重在转化率这一块位置非常重要。
一：Review星级不是简单看几颗星比例每次review大变革也是跨境电商热点新闻，前阵子删除review在跨境电商圈闹得沸沸扬扬，这里先来说说review星级到底与哪些因素有关？大部分卖家误以为就是1星、2星到5星之间的比例，事实上不是你想的这么简单。
一个listing的review星级的评定并不是单纯看评论有多少5星多少4星，也不是说5星占比越高，review星级就越高。
二：Review星级到底与哪些因素有关其实在亚马逊review的星级倒三角形图标，亚马逊就已经告诉你他们的算法逻辑，当然100%不会告诉你具体要怎么计算，毕竟亚马逊算法部门一直神秘存在着。
亚马逊星级星级评定的三个重要因素：review的“年龄”，review的投采纳数，review 是否有VP标志，为什么亚马逊非要把这三个作为参考因素？接下来逐一分析：因素01 review的年龄review的年龄指的就是买家在一个listing上留评存在的时间长短问题，也是影响listing星级比较最要的因素。
比如「亚历山大」去年给一个listing留评这个权重要远远大于上周刚留的。
当然也有观点认为：近期的review留评要比历史的权重高。
这就导致很多卖家疯狂撸review，所以亚马逊也就疯狂的删除，根据过去几个月亚马逊对review的这种态度，个人觉得近期疯狂撸review这个权重已经远远比不上历史时间长的review了。
卖家不妨转变下思路，不要死死盯住新上的review，你上review的速度还赶不上亚马孙删除的速度，比如怎么在QA里面埋关键词，增加页面权重。
因素02 review的采纳数一个review评论的好与坏，其他买家是可以进行投票的，其实卖家也可以，最简单粗暴的方式就是“YES”or “NO”，不过亚马逊系统已经调整为“Helpful”or “Not Helpful ”，说明人为去点击也会影响亚马逊review星级算法。
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总仓、店铺盘点管理制度
为保证店铺、仓库在销售、配（退）货以及总仓与店铺、店铺与店铺之间的调拨活动中帐实一致，确保店铺、总仓商品资金安全，现将盘点要求做如下规定：
一、店铺、总仓在每项活动发生后自行核对所持票据与进销存系统单据上下帐是否一
致，如有异议及时提出并跟踪相关部门更正。
二、店铺、总仓每月至少安排一次全部货品盘点。
盘点、扎帐必须严格按财务部盘点
计划指定日期按时执行，如有特殊情况，可书面申请至区域主管处，转财务部批准。
1、盘点时间暂定每月最后一天，遇特殊情况，盘点时间另行书面通知。
店铺必须
在规定时间内按时盘点。
签字盘点表，外埠店铺盘点后5日内寄到公司财务部即次月5日邮寄到财务部。
市区店铺由督导3日内转交财务部，即次月3日交到财务部。
有进销存系统的，由店铺自行录入盘点表，盘点表要与交到财务的纸质盘点表一致，私自修改无效，财务审核盘点录入结果。
无进销存系统的店铺，盘点结果由财务核算部门录入，发现一处录入错误考核2元。
盘点差异，3天内查出原因并上报，提报书面单据，损失按公司规定执行。
督导每个月都要有店铺现场跟踪盘点记录，按督导负责店数，每个月不得少于20%，否则对督导进行（20%）单店考核20元。
2、对无故拖延盘点时间或不盘点的店铺，店铺员工当月工资停发，同时考核品牌
经理、对应督导、店铺负责人各200元、店员各100元。
3、店铺盘点前3天停止货品补货、补仓、退仓、调拨等工作。
盘点时一切单据处
理完毕，商品部、总仓、店铺、要相互配合。
盘点前必须补齐货品，并对卖场、仓库的货品进行一次全面的整理。
4、盘点结果报告由财务部出具，在每月15日前发总经理、品牌经理、督导、店
铺。
差异调账由财务部操作。
三、盘点范围包括所有货品及赠品，促销物料。
四、店铺盘点要求所有店铺人员必须到场；提前对店铺所有货品进行整理分类，方便
清点。
五、总仓盘点要求总仓工作人员，提前进行货品摆放整理，方便清点。
总仓盘点需要
各部门抽调人员协助盘点。
具体抽调人员由公司副总安排，各部门无条件执行。
总仓盘点由商品部制定盘点方案，商品部执行，财务监盘。
财务部出具盘点结果表。
六、盘点表填写：
1盘点表一式两份，书写工整、清楚。
盘点表要求货号、规格、数量、单价书写清晰。
有店铺名称，有所有参盘人签名，有结帐日期。
按货号归集规范填写，禁止一张盘点表出现多处同货号的盘点明细。
盘点表必须有封面，封面要求见附表《盘点报告封面》2、盘点表必须与实际库存一致，严禁弄虚作假。
盘点表上明细数量必须与盘点表上汇总数量一致，核对无误后，需所有参加盘点的人员签字确认，此表生效，不能再进行更改。
七、差异明细核对须知(即写回财务进行帐务核对的明细)：明细应包括1、完整的货号，准确的会计日期；２、期初数，即上一次盘点时盘点表上的盘存数；３、入库数，即公司配货、销售退货数和其它店调入数，各数据均需写明详细的入库日期，如是其它店调入的还需注明何方调入；４、出库数，即销售数、赠送数、调出数（需注明调入何店），报损数（需注明报损），各数据均需写明详细的出库日期。
所有货品的出库、入库日期都以单据日期为准。
八、商店、仓库因多盘、漏盘及盘点串号造成的盘点差异以本次实盘数为准，财务
不予调帐。
九、盘点扣款细则
1.盘点表不规范：货号错误、颜色错误、未汇总、无小计等一处为一个
不规范（一个货号算一处），2元/处；一货号出现多处盘点，每出现一
次重复货号罚款5元。
2.多盘、漏盘、盘点串号等盘错货品的一处计一个不规范，5元/处；盘
点不规范：盘点差异中核查出的报表不规范、操作不规范等，一个货
号算一个不规范（票据每张算一个不规范），2元/处；实际差异金额：
确认差异货品的金额，长短相冲后的实际差额（大类之间金额不能长
短相冲），按扎帐日电脑价格核算。
十、财务每月将不定时不定点对商店、仓库进行实地抽查盘点。
济南亚马逊体育用品有限公司
2012 年9月 1 日
济南亚马逊盘点报告店铺名称：
上月盘点日期：
上月盘点总数：
男装：男裤：男鞋：配件：女装：女裤：女鞋：
本月销售总数：
本月配货入库件数：
本月退货出库件数：
本月调拨入库件数：
本月调拨入库件数：
本月盘点日期：
本月实盘总数：
男装：男裤：男鞋：配件：女装：女裤：女鞋：。