班级家长工作中家园关系危机的处理
幼儿园家园冲突解决方案
在解决冲突的过程中，倾听双方的意见是非常重要的。家长和教师应该给予对方机会表达自己的观点和关切。通过倾听和尊重对方的意见，双方可以更容易地达成妥协和解决冲突。
九、制定具体的解决方案
解决冲突需要具体的解决方案。在解决幼儿园家庭冲突时，家长和教师应该共同制定解决方案，并设立明确的目标和行动计划。这样，双方可以更好地跟进问题的解决，并追求长期的发展。
幼儿园家园冲突解决方案
家庭和幼儿园是孩子成长过程中两个重要的支持系统,然而,这两个系统之间的冲突可能会给孩子的发展和幸福带来负面影响。因此，解决幼儿园家园冲突变得至关重要。本文将提出一些解决这种冲突的可行方案。
一、建立有效沟通渠道
沟通是解决幼儿园家庭冲突的基础。在此过程中，幼儿园和家长应该建立一个双向的沟通渠道。幼儿园可以通过定期召开家长会议、个别面谈以及发送家长反馈表等方式与家长保持联系。此外，使用一些提供实时反馈的技术工具，如即时通讯应用程序，也可以增强双方之间的沟通。
四、制定共同的价值观
共同的价值观是减少冲突的另一个关键因素。幼儿园和家长应该在儿童教育和价值观方面达成共识。例如，双方可以就公正和尊重、合作和坚韧等方面达成一致。这样，教师和家长可以更容易地在教育方式和冲突处理上达成共识。
五、鼓励家长积极参与
家长的积极参与可以缓解幼儿园家园冲突。幼儿园应该设立家长志愿者项目，鼓励家长参与课堂活动和学校活动。通过这种方式，家长可以更好地了解幼儿园的工作和教育环境，与教师建立更紧密的联系。
二、建立亲近的师Βιβλιοθήκη 关系当孩子感受到幼儿园教师对他们的关爱和尊重时，家园冲突的可能性就会降低。因此，幼儿园应该鼓励教师与孩子建立亲近和信任的关系。教师可以通过与孩子交谈、提供额外的关注和支持以及赞扬他们的努力来增强与孩子的连接。
《家园冲突化解“六步法”》
《家园冲突化解“六步法”》——早期教育2019.12P40摘抄：你为什么总说我的孩⼦不好?⼩1班琪琪的妈妈已经是第三次被王⽼师喊住了，前两次王⽼师在和琪琪妈妈反馈情况时，琪琪妈妈都会送对琪琪说:“哦，下次不可以了啊，跟⽼师说再见!”然后就拉着琪琪⾛了。
这次当王⽼师说:“琪琪妈妈有空吗?还得和你再聊⼀次琪琪咬⼈的问题，今天她⼜把某某某给咬到了!”已经准备⾛的琪琪妈妈突然回头问⽼师:“你怎么天天都说我家的孩⼦咬⼈，她没有优点嘛?她是⼩狗嘛?就喜欢咬⼈?”琪琪妈妈的⾼声瞬间引起了其他家长的注意，王⽼师试图沟通，琪琪妈妈显得情绪激动，不给王⽼师发⾔的机会，⼀直⼤声质问⽼师:“你是不是对我家有意见?为什么总说我家孩⼦不好?”感悟：有关系存在的地⽅就会有⽭盾，每次⽭盾既是看挑战也是⼀种机会，它是塑造教师形象，也是提升家园关系的机会。
⾯对家长情绪激动的情况，就是我们第⼀个策略必须要执⾏的时候，另⼀位配班陈⽼师可以⽴迎上去，握住琪琪妈妈的⼿，另⼀只⼿轻拍她的背琪琪妈妈来了呀?好久不见，最近⼯作太忙了，没有时间和我们交流啊?谢谢你⼀直以来对我们⼯作的⽀持!最近琪琪进步很⼤，我们⼀起到教室⾥去看看她的成长⼿册吧!”场地的更换，肢体的安抚，以及语境的转换都能很好地化解家长当时激愤的情绪，让家长感觉我受到关注了，为有效沟通提供情绪情感⽀撑。
团队的协助不仅有利于解决应急问题，⽽且有利于班级管理效率的提升。
略必须要执⾏的时候，另⼀位配班陈⽼师可以⽴迎上去，握住琪琪妈妈的⼿，另⼀只⼿轻拍她的背琪琪妈妈来了呀?好久不见，最近⼯作太忙了，没有时间和我们交流啊?谢谢你⼀直以来对我们⼯作的⽀持!最近琪琪进步很⼤，我们⼀起到教室⾥去看看她的成长⼿册吧!”场地的更换，肢体的安抚，以及语境的转换都能很好地化解家长当时激愤的情绪，让家长感觉我受到关注了，为有效沟通提供情绪情感⽀撑。
团队的协助不仅有利于解决应急问题，⽽且有利于班级管理效率的提升。
幼儿园家长人际冲突解决指南幼儿园家庭教育
幼儿园家长人际冲突解决指南引言在幼儿园家长群体中，人际冲突是一个普遍存在的问题。
家长们之间可能因为孩子的教育、亲子活动、人际关系等各种原因产生矛盾，甚至发展成严重的人际冲突。
正确处理家长之间的人际关系，对于维护幼儿园的社会和谐、孩子的健康成长具有非常重要的意义。
本指南旨在帮助家长在幼儿园人际冲突中保持理性、解决问题，建立和睦的人际关系。
一、了解冲突的根源1.1 孩子教育的差异很多幼儿园家长因为对孩子的教育有不同的看法而产生矛盾。
有的家长可能更加重视孩子的学业成绩，希望孩子能在各个方面都表现出色；而有的家长更注重孩子的身心健康和全面发展。
不同的教育观念可能会在某些方面产生冲突。
1.2 亲子活动中的人际关系幼儿园举办各种亲子活动，这是孩子与家长之间交流互动的好机会，但也可能成为家长之间产生摩擦的时刻。
在亲子活动中，有的家长可能会因为孩子在活动中的表现而产生矛盾，或者因为意见不一致而发生冲突。
1.3 社交圈子的影响家长们之间的社交圈子也会对人际关系产生影响。
如果有的家长在社交圈子中得到过多的关注和认可，而其他家长感到被忽视，也可能产生矛盾。
二、解决冲突的方法2.1 善于倾听在处理人际冲突时，首先要善于倾听对方的意见和想法。
了解对方为什么会有不同的看法，找寻冲突的本质。
只有通过倾听，才能更好地理解对方的立场，为解决问题找到更好的方法。
2.2 理性沟通理性沟通是解决冲突最重要的一环。
在沟通时要保持冷静，避免情绪激动，注意用语和态度。
借助理性的思维来解决问题，可以帮助双方找到共同的解决方案。
2.3 寻求帮助如果无法通过自己的努力解决冲突，不妨寻求第三方的帮助。
可以向幼儿园老师或管理人员寻求建议和帮助。
老师是孩子成长过程中的重要引导者，他们可能会有更好的解决冲突的经验和建议。
2.4 尊重他人无论在何时何地，尊重他人都是维护人际和谐的关键。
在处理人际冲突时，要尊重对方的意见和权益，不要侮辱、挖苦或轻视对方。
三、建立和睦稳定的人际关系3.1 建立共识为了维护良好的人际关系，家长们可以在一开始就建立共识，达成共同协议。
家庭教育中的家庭成员间的冲突解决与和谐相处
家庭教育中的家庭成员间的冲突解决与和谐相处家庭是每个人成长的起点，也是人们终身难以割舍的温暖港湾。
然而，在家庭中，由于不同性格、角色和经历的差异，家庭成员之间难免会发生冲突。
如何解决冲突、达到和谐相处，是每个家庭教育中的重要课题。
本文将探讨家庭教育中的家庭成员间的冲突解决与和谐相处问题，并提供一些建议。
一、理解与沟通冲突的产生往往源于彼此的误解与沟通不畅。
因此，在解决冲突的过程中，理解和沟通是首要的基础。
家庭成员之间应该进行开放、真诚的沟通，倾听彼此的需求和想法。
不要急于下定论或发表批评性的言论，而是以尊重和理解为前提，与对方平等地交流。
这样一来，家庭成员能够深入了解彼此的立场，减少误解和猜测，从而为解决冲突铺平道路。
二、尊重差异与共识家庭成员之间的差异是冲突产生的主要原因之一。
每个人都有自己的价值观、兴趣爱好和个性特点，这些差异需要被尊重和接纳。
尊重差异并不代表要迁就妥协，而是要通过寻找共同点和建立共识来解决冲突。
在面对意见不合时，可以通过开展合作、让步或折中的方式，找到一个双方都能接受的解决方案。
这样，家庭成员之间能够和谐相处，共同成长。
三、培养情商与解决问题的能力解决冲突需要一定的情商和解决问题的能力。
在家庭教育中，家长可以培养孩子良好的情商和解决问题的能力，帮助他们有效地解决冲突。
例如，家长可以鼓励孩子表达情感，教导他们如何识别和管理自己的情绪，以及如何通过沟通和谈判解决冲突。
同时，家长还可以引导孩子学习解决问题的方法，如分析问题、找出解决方案、评估各种选择的优劣等。
通过这样的培养，孩子将更加独立自主地解决冲突，促进家庭成员之间的和谐相处。
四、建立积极的家庭文化积极的家庭文化对于解决冲突和实现家庭的和谐相处至关重要。
家庭成员应该对家庭价值观、规则和期望达成共识，并共同遵守。
通过建立积极的沟通氛围、赞赏和关心彼此、以及互相支持和合作，可以营造一个和谐的家庭环境。
此外，家庭成员还可以共同参与一些有意义的活动，如共进晚餐、旅行等，增加彼此之间的亲密感和凝聚力，从而减少冲突的发生。
关于家长工作中如何处理“家园矛盾”的思考
关于家长工作中如何处理“家园矛盾”的思考作者：谢静来源：《速读·下旬》2014年第08期幼儿教育不同于其他学段的教育，其较突出的特征就是教师与家长的关系比较“密切”，家长作为我们的服务对象，少不了沟通和相互支撑。
在幼儿园教育中，家长工作是所有一切工作的前提与保障。
只有做好家长工作，我们的各项活动才能顺利的开展，真正做到“家园共育”。
然而很多年轻教师在面对家长工作时常常心中打怵，不知如何处理。
尤其面对“家园矛盾”时，更不知如何应对，一旦选择逃避的态度，不去解决根源问题，便会让我们的各项工作受到阻碍，起到事倍功半的结果。
和每个人的个性一样，一个家庭也有着自己独特的氛围，其家庭教育的模式也各不相同。
我们面对各种各样的家长问题，首先应该学会寻找一个适合的方式。
这就要求我们老师有着敏锐地观察力和判断力。
在产生问题时，要及时寻找问题的出口，避免被动。
我曾经遇到这样一个家长问题，在一次离园时，我在大厅值完班，刚走到教室门口便听到激烈的争吵声，我快速进了教室，东东小朋友的奶奶正激动地朝着陈老师大吵大闹，大致意思就是：我们的孩子我们都没讲过他一句，你凭什么教训孩子之类。
我赶紧上前相劝，东东奶奶又朝我“申诉”，陈老师也渐渐激动，据以力争地解释情况，在双方的混乱语言中，我终于了解了情况。
原来，陈老师在组织幼儿离园前活动。
东东忽然打了小杰一下，陈老师将两个孩子叫到前面了解情况，这时离园时间到了，陈老师为了不影响正常放学时间，先将其他幼儿送走后，再开始了与两个孩子的交谈，原来，东东自己的折纸丢了，想从小杰手里抢过不属于自己的折纸，小杰极力护着折纸没有被抢走，东东这才动手打了人。
陈老师请东东向小杰道歉，这时，东东的奶奶忽然闯了进来，径直走到陈老师跟前，非常生气地要拉起自己的孙子离开，并说：“我在门口都听到了，不就是孩子之间的小矛盾吗？至于这么教训孩子吗？”陈老师解释说，这也是为了让孩子知道犯了错误不要紧，但要知道改正。
幼儿园家园共育：做好家长关系维护工作计划
幼儿园家园共育：做好家长关系维护工作计划幼儿园家园共育是指幼儿园和家庭之间共同育儿的理念和实践。
家园共育不仅是一种教育理念，更是一种教育模式，是教育者和家长之间密切配合的一种重要教育方式。
幼儿园要和家长保持良好的关系，才能更好地促进幼儿的全面发展。
做好家长关系维护工作对于幼儿园的发展至关重要。
在本文中，我们将深入探讨幼儿园如何做好家长关系维护工作，以及家园共育对幼儿发展的重要性。
一、加强沟通，建立良好的互信关系1. 制定定期会议计划，邀请家长参与，共享孩子在幼儿园的成长情况和教育经验。
2. 在家长群里及时回复家长的问题和建议，建立良好的互动平台。
3. 定期发放家长信，介绍幼儿园的教育理念、教学活动等，增进家长对幼儿园的了解。
二、鼓励家长参与，共同育儿1. 开展亲子活动，让家长和孩子一起参与其中，增进亲子关系。
2. 邀请家长做志愿者，参与幼儿园的社区活动和义工活动。
3. 鼓励家长来园参观、参与课程，了解幼儿园的教学实践，增强对幼儿教育的理解和支持。
三、配合家庭教育，形成合力育人1. 定期举办家长教育讲座，提供家庭教育指导，帮助家长更好地育儿。
2. 与家长进行家访，了解孩子在家庭环境下的情况，及时做好反馈和协调工作。
3. 建立专门的家长委员会，让家长参与到幼儿园管理和决策中。
通过以上工作计划，幼儿园能够更好地维护与家长的关系，实现家园共育的目标。
这不仅有利于促进幼儿的全面发展，更能够增强幼儿园与家庭之间的信任和合作关系。
相信在家园共育的大道上，幼儿园和家长能够携手合作，共同育儿，为每个孩子的成长成才搭建一个良好的成长平台。
作为我的文章写手，我对幼儿园家园共育的重要性深表认同。
家园共育不仅是一种理念，更是一种实践，通过与家长的密切合作，可以更好地促进幼儿的全面发展。
只有幼儿园和家长共同育儿，才能为每个孩子的成长搭建一个良好的平台。
希望通过我的文章，能够帮助更多的幼儿园和家长关注家园共育，共同推动幼儿教育事业的发展。
处理班级突发事件时家园沟通的策略
处理班级突发事件时家园沟通的策略作者：陆英来源：《师道》2018年第08期家园沟通是幼儿园的一项重要工作，及时有效的沟通可以加强家园间的了解、取得共识、促进合作。
特别是当班级有突发事件后，尤其需要教师运用专业知识，缓解家园矛盾、艺术化地解决冲突。
一、了解事实：家园沟通的前提案例：一天，晓东在晨间锻炼的时候摔了一跤，除了膝盖上蹭破了一点皮、胳膊肘也微微肿了起来。
班主任连忙扶他起来，到保健室消毒、请保健医生查看，同时也询问他相关的情况，晓东一直说是自己不小心摔的。
在医生治疗的过程中，家长询问时，没想到孩子给出了与之前不同的答案，说“是因为被浩浩撞了才摔倒的”。
晓东妈妈的情绪于是出现了较大的波动，奶奶甚至认为老师在包庇浩浩，尽管班主任一再解释，但是家园双方的矛盾已经产生。
处理突发事件，了解事情的真相是首要前提。
孩子前后言辞不一致，可能是因为之前紧张和疼痛之下来不及思考，也可能是将想象和现实混淆了，或者是怕家长责骂而规避自己的责任……但无论如何，问题的症结在于班主任没有足够的依据来说明事情的真相，从而由主动变成了被动。
所以，在突发性事件发生后，教师一定要首先询问当事人，还要多方核实，了解彻底，用事实说话，才能将矛盾化解在萌芽状态，也为解决问题、进一步沟通做好准备。
二、善应问题：家园沟通的关键案例：一次，某班班主任接到家长反馈，班里超半数的孩子回家后出现呕吐、拉肚子的现象。
并得知，部分家长怀疑是孩子在园内食用了不干净的食物所致，情绪异常激动，甚至有家长准备向上级教育和疾控部门投诉。
班主任第一时间和园长如实反馈，随后园部立刻启动了应急预案：首先，班级三位教师时刻关注家长反馈，记录相关情况。
得知一位没有在校食用任何食物的孩子也出现了类似情况，于是排除了食物中毒的可能性，老师马上向家长们反馈，及时稳住了家长狂躁不安的情绪；其次，以家委会为中间方，以事实说话，缓和家长的情绪，了解关注家长动向，监督和控制事件的发展；接着，园长亲自去医院陪诊，了解孩子身体状况，亲自安慰家长情绪；最后，为了进一步消除家长的疑虑，请就医家长把化验报告发至群里，保健室也以最快的速度公布对园内其他24个班级的调查结果，请疾控部门来现场指导和调研，加强班级消毒，给家长们一个满意的交代。
幼儿园家园共育：家长危机事件处理实例
幼儿园家园共育：家长危机事件处理实例在幼儿教育中，幼儿园家园共育一直被视为非常重要的一环。
家园共育不仅仅是幼儿园与家长之间的沟通联系，更是一种教育模式，通过家长和幼儿园的合作，共同为孩子提供更好的成长环境和更全面的教育。
然而，家长危机事件时常发生，如何处理这些危机事件，对幼儿园家园共育至关重要。
下面将通过实例来探讨家长危机事件的处理。
实例一：孩子被欺负情景描述：家长向幼儿园反映，称自己的孩子在幼儿园遭到欺负，身体和心理受到了伤害。
处理方式： 1. 幼儿园第一时间安抚家长情绪，表达重视，并展开调查。
2. 幼儿园与涉事学生家长取得联系，进行了解，并采取相应措施。
3. 幼儿园与当事孩子进行沟通，了解情况，并进行心理疏导。
4. 幼儿园制定了预防欺负行为的教育方案，通过教育培养学生良好的行为习惯，定期开展相关主题的班会和课程。
在这个例子中，幼儿园通过及时有效的措施，不但解决了家长的担忧，也促进了家园共育，提高了学生的心理健康水平。
实例二：教育理念不一致情景描述：家长认为幼儿园的教育理念与自己的理念不符，表达不满和不信任。
处理方式： 1. 幼儿园对此次事件进行评估，了解家长的不满和理念，并与家长进行深入的沟通，了解家长的关注点和期望。
2. 幼儿园主动邀请家长参加教育理念沟通会，通过交流，促进理念的调整与整合。
3. 幼儿园在与家长的沟通中，不断表达对家长意见的重视和尊重，同时也向家长理性阐述幼儿教育的专业性和科学性。
通过这个例子的处理方式，不仅解决了家长的不信任，也有利于建立家长与幼儿园的理念一致，实现更好的共育效果。
实例三：食品安全问题情景描述：家长发现孩子在幼儿园食用的食品出现安全问题，引发家长的强烈不满。
处理方式： 1. 幼儿园第一时间与家长进行沟通，了解情况，并向家长道歉，承诺对此次事件进行严肃处理和整改。
2. 幼儿园加强对食品采购和食品质量检测的管理，确保食品安全。
3. 幼儿园邀请家长参观食品加工和储存的环境，并向家长展示食品质量检测的过程，增加家长的信任。
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? 家长的教养方式对幼儿发展的影响：
? 独裁型（绝对权威型） ——对孩子给予很少关爱且给予最大限制。 ? 影响：易造成孩子独立性和自主性较差，自我依赖程度较低，往往不
能接纳自我，情绪不安定，极易产生恐惧和逆反心理，表现为逃避或 反抗、胆怯或粗暴。他们既依赖、顺从别人，又常常对别人反抗、凶 残。 ? 仆从型（娇惯溺爱型） ——对孩子的接纳程度很高，很少进行限制。 ? 影响：易造成孩子依赖性强、神经质、缺乏独立性、懒惰、自私、以 自我为中心、任性、缺乏责任感和忍耐心，不适应集体生活，遇事优 柔寡断，形成一系列不适应社会要求的行为习惯和性格特征。这种教 育方式培养出来的孩子对父母没有感情，只知道索取。 ? 杜鹃型（忽视冷漠型） ——家长给予很少的关爱并很少进行限制，具 有放纵的意味。 ? 影响：这是一种消极的教养方式，对幼儿发展产生全面阻碍性影响， 幼儿情绪不稳定，富有攻击性，对人冷酷，自我控制力很差。孩子与 家长易产生“代购”和许多分歧。 ? 脊椎型（民主权威型）——家长采取民主平等的态度对待孩子，尊重、 爱护孩子，鼓励孩子独立和树立个人特质。 ? 影响：在这种教养方式下培养出得孩子情绪稳定、乐观向上、自信、 独立、爱探索、能积极主动解决问题、能和同伴友好相处，在人格等 各方面均得到较好发展。
易发生时态：
? 新生入园期间的关系危机
? 一日生活中的关系危机
? 人际关系中的危机：同伴关系：攻击性行为、意外
?
师生关系：体罚、挫折
?
亲子关系：单亲问题、管教不当、期望
过高、互动不佳
?
亲师关系：信任危机、认知差异、冲突
? 问题处理中的关系危机：
? 发展评价中的关系危机：
（二）发生危机的原因：
（一）关系、情感危机发生的原因：
? 入园时的幼儿、家长焦虑问题
? 对一些细节处理不到位问题：如：水湿了衣袖、尿湿了 裤子
? 解释沟通问题：沟通滞后（幼儿午睡室的问题）
?
沟通方式不对：如直白告状；不能体现
专业性，让人不能心服口服
? 偏爱、偏见
? 推脱、不承担责任
? 太随意、个人形象粗糙
? 误会
? 忽视：对中间层面孩子的忽视
? 不理解：每天就是玩
? 体现专业性
? 专业化的家长工作的品质
? 承诺
一致性
? 专业能力
理解力
? 沟通
同理心
? 礼仪、
冷静、
? 信心、
配合性、
? 能力、
决断力
优秀的个人礼仪
? 你的微笑价值百万 会用微笑说话的人才行堪当重任。 ——西方谚语
? 礼貌是你的品牌 ? 仪态传达素养 ? 细节体现热忱与关爱
再引导、解释 7. 表现出教师勇于担当的状态，责任感的体现
（三）处理技巧：
? 案例：脾气较冲的老师和家长发生矛盾的处理： 家长动手了
? 解决问题中的关键点： ? 找一个较为独立和安静的地方，避免有其它家长参与问题
解决的过程。 ? 安置好幼儿，避免影响孩子的情绪。并向家长说明：这是
保护孩子的心理，大班以下的孩子没有取证的必要。 ? 矛盾发生后想办法让大家的情绪平静5——10分钟以上。
班级家长工作中的危机处理
——班级管理之家长工作（二）
什么是班级家长工作中的危机？
? 危机：1.指令人感到危险的时刻;
?
2.指一种产生危险的祸根;
?
3.严重困难的紧要关头。
?4.指一种十分紧要的危来自关头。?5.也指一种处于特别危险的境地，即将
发生祸害的末端
? 班级家长工作中的危机： ——指发生在班级中， 教师与家长成员之间的有关事件或情境，对相关 成员造成不安、压力、伤害的情况、问题等事件 或状况。
? 幼儿间发生矛盾、冲突后
（二）安全工作中的危机发生的原因： ? 活动中的意外 ? 园舍设施设备问题 ? 教职人员的管理疏忽 ? 儿童间的冲突、 ? 管教冲突
（三）危机的特征
? 1．突发性 ? 2．难以预测性 ? 3．危害性 ? 4．关注性 ? 5、矛盾的潜伏性 ? 6、紧迫性
如何处理？
（一）了解家长的情况 ? 家长的教养方式类型：
（三）处理技巧：
1 、通过充分的准备： ? 氛围的营造：场所的选择 ? 在场的人的选择：注意利用园长的权力影响力；
安置好幼儿 ? 分工：先分配好角色，搭台子的、撑架子的；
柔的、刚的；唱红脸的、唱白脸的 ? 礼节上的重视：伸手不打笑脸人 ? 了解孩子的具体情况，准备真凭实据
2 、通过沟通
? 先倾听，充分了解情况和想法 ? 先表扬后批评，先做人后做事。（笑着做批评） ? 讲事实不定性，描述性表达。 ? 针对需要，一个都不少。 ? 流畅地、逻辑清晰地表达。 ? 原则要强，态度要温和。 ? 保持微笑，注意从容与谦逊
? 有效运用间接指导的方法。（如：讲故事的方法）
? 了解并能迅速说出这个年龄段孩子的特点、需要和发 展规律。
? 透过现象看本质。
? 了解幼儿常见问题的解释（如：孩子为什么不听话？ 为什么孩子挑食？怎样表扬孩子？）
? 教育家长正确的方法（如模拟环境教育法、正面教育 法……）
? 不要有问题时才沟通，平时应多交流。
? 危机含有“危险”与“机会”，若未能处理好， 情况会变坏，若处理好了，就会趁此机会增进原 有功能。
? 有悖于儿童教育 ? 有损于教育形象，教育质量的问题 ? 有损于家园建立良好关系 ? 有害于形成合力、教育孩子的问题
班级家长工作危机的主要表现形式：
（一）类型
1 、安全工作中的危机：
2 、关系危机、情感危机
（二）心态的处理：
1. 1/30=100% ：善于移情： 每一个孩子都是自 己的孩子。重视孩子每一个细小的问题
2. 尊重与平等的心态：不因家长的问题而失去 冷静，因为一切源于“爱”。
3. 理解家长的差异、心情与需求 4. 身正律己争取信任 5. 心诚则灵 6. 在最大程度上保证关系的完整：先“灭火”，