重症医学科医疗质量考核评分标准
重症医学科医疗质量评价体系与考核标准修订版
8
2、科室有专业技术人员继续教育的培训计划和实施目标。
无科室继续教育培训目标和实施目标的酌情扣分。
8
3、每年对本科室专业技术人员的专科技术、科研、继续教育进行考评。
未进行考评的不得分。
8
6、科主任/学科带头人的专业技术水平领先。
1、科主任/学科带头人具备承担区级以上（含区级）继续教育项目或科研的能力。
未按规定执行的不得分。
30
2、在72小时内不能确诊的患者，科室应组织相应科室进行疑难病例讨论，确定诊治方案，并加以实施。
未成立抢救小组的不得分。未随时对病情变化进行记录的酌情扣分。
15
3、应用临床实践指南指导临床诊疗工作；核心制度。
2、执行临床路径的过程中必须遵循相应医疗原则，特别是核心制度必须落实。
3）疑难病例讨论制度：对诊断不明的病例，应进行疑难病例讨论，由副主任医师及以上职称医师主持。
4）会诊制度：注重邀请专科会诊协助治疗，急会诊随请随到，应在10分钟内到达现场，平诊会诊应在48小时内完成；会诊科室应安排主治以上职称医师会诊。
5）转科、转院制度：需转科患者，应有转入转出记录；转入科室应按新入院患者标准进行处置；精神类疾病或特定传染病需转外院治疗患者，需经医务科同意执行。
未达到规定要求的酌情扣分。
8
2、科主任/学科带头人在本专业区级以上（含区级）学术组织任委员以上职务。
未达到规定要求的酌情扣分。
8
二、病区医疗质量与持续改进(200分)
200
1、由具备执业资质的医师、护士，按照制度、程序与病情评估结果为患者提供规范的服务。
1、病区执行三级医师负责制度。
未执行三级医师负责制度不得分。
卫生部重症医学质控评价中心医疗质量评价标准
序号
评审内容
评审标准
危重患者病情有连续的监测记录；危重病人每班评估病情变化， 有护理措
得分说明
记录完整得 1 分
施及效果评价；转入、转出 ICU 有记录。 定期科室有质控自查记录，对存在问题有分析、改进措施和效果反馈，记 记录完整得 1 分，改 录完整。 有医护人员资格、技术能力准入及授权管理的相关制度与程序。 对医护人员进行重症医学专业理论和技能培训，考核合格后方可独立上 查看记录 岗。 医护人员实行资格、 科室教学 7 管理 管理。 有定期考核与再培训、再授权管理，保证医护人员技术能力，呈持续提高 查看记录 状态。 医护人员每年至少参加 1 次省级或省级以上重症医学相关继续医学教育培 查看记录 技术能力准入及授权 对高风险技术操作实行授权、定期评估和再授权管理。 查看记录 护理员、保洁员经过相关知识培训考核后上岗。 查看记录 进措施到位得 1 分 制度完整得 2 分
科室制定有健全的规章制度和各级各类员工岗位职责
制度完备，记ห้องสมุดไป่ตู้完全 得分， 记录不完整扣 1
建立健全各项规章制 分 度和岗位职责 抽查一名医生或护 4 科室管理 本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关规章制度。 士，不知晓扣 1 分 主任资质（本专业 5 实施科主任或学科带 实行科主任负责制，管理制度健全，落实到位；各级人员岗位职责完善。 年以上，副高职称以 头人负责制 上），不达标不得分
护理人员了解患者病情，主要治疗、护理要点等情况，能正确采集各种标 现场提问 1 名护士， 本。 熟练掌握各种急救技术，如吸痰、吸氧、CPR 等技术。 回答不完整扣 0.5 分 随机抽查 1 项，达标 得1分 熟练掌握各种急救仪器的使用。如监护仪、呼吸机、除颤仪等的使用、维 随机抽查 1 项，达标 护保养、简单故障排除。护士熟悉常用抢救药品的作用及用法。 得1分
重症医学科15项质控指标
重症医学科15项质控指标重症医学科是一个关乎生命的重要领域，对于患者的治疗和护理质量要求非常高。
为了保障患者的生命安全和医疗质量，重症医学科需要制定一系列的质控指标来监测和评估医疗服务的质量。
本文将对重症医学科的质控指标进行介绍和分析，以期提高医疗服务水平和患者治疗效果。
一、重症医学科的质控指标概述1.危重症患者的死亡率2.重症医学科住院期间的院内感染率3.重症医学科留置导尿管或气管插管的误置率4.危重症患者深静脉血栓形成率5.重症医学科患者翻身护理不当导致的压疮发生率6.医疗器械的感染率7.抢救成功率9.重症医学科的病死率10.重症医学科的再入院率11.医疗安全事件发生率12.重症医学科的医疗费用13.抢救科护理人员的技能培训覆盖率14.重症医学科的医疗质量评价得分15.患者满意度调查结果二、重症医学科的质控指标详解1.危重症患者的死亡率危重症患者的死亡率是重症医学科最重要的质控指标之一。
通过监测和对比危重症患者在医院治疗期间的死亡率，可以评估重症医学科的治疗效果和医疗质量。
对于危重症患者而言，及时有效的抢救和治疗是至关重要的，所以降低危重症患者的死亡率是重症医学科质控的核心目标之一。
院内感染是重症医学科治疗中的常见并发症之一，尤其对于危重症患者来说，院内感染往往会导致治疗的延误和并发症的增加。
因此，监测重症医学科的院内感染率，对于防控院内感染，提高治疗效果非常重要。
3.重症医学科留置导尿管或气管插管的误置率留置导尿管或气管插管的误置率是重症医学科的一个重要质控指标。
误置会导致患者的疼痛和不适，甚至引发严重的并发症。
因此，减少留置导尿管或气管插管的误置率是保障患者安全和提高医疗质量的重要措施之一。
4.危重症患者深静脉血栓形成率危重症患者深静脉血栓形成是重症医学科常见的并发症之一，发生率较高。
因此，通过监测和评估危重症患者深静脉血栓形成率，可以及时采取预防措施，降低并发症的发生，提高治疗效果和医疗质量。
重症医学科医疗质量考核标准
申报程序不规范扣1分，私自外出会诊、手术者该项不 得分
3 1.疾病诊断正确、规范，依据充分，需鉴别的要有鉴别诊断分析抽查病历，不规范者，每次扣1分
住院患者 诊疗工作
10分
4 2.治疗及时、规范、安全、有效、经济
3 3.诊疗计划应具体、可行，并在病历中做好记录
未及时为患者施行应做的必要检查或病情需要未请会诊致 误诊、漏诊、误治（含手术）或病情加重、住院时间延长 者该项不得分，会诊超时每次扣2分
死亡病例讨论、疑难病例讨论率100％
药品和医疗器械临床试验、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗 履行患者告知率100％
完成政府指令性任务比例100％
3 3.主治医师书写首次查房记录
检查病历，不符合要求者，每份病历扣1分
医疗工作 制度执行 情况10分
4
1.落实三级医师查房制度、首诊负责制、会诊制度、病例讨论 制度、危重病人抢救制度、交接班制度、查对制度、技术准入 制度等核心制度
抽查运行病历，各种医疗工作制度落实执行，一项不符 合扣1分
2 2.严格执行医嘱制度
合理用药 10分
2.药物治疗尤其是抗菌药物及贵重药物使用是否符合因病施治 4 、合理用药、合理治疗的原则。严格执行抗菌药物临床应用管 抽查病历，用药不合理者每处扣1分
理制度。
2 3.药占比及抗菌药物使用率及使用强度符合医院相关规定 2 4.开展药物不良反应监测
药占比、基药比、抗菌药物使用率、使用强度每项0.5 分，不达标者不得分
不执行上级医师查房意见或对上级医师查房意见无记录该 项不得分，记录不规范每次扣2分
医疗文书 质量10分
4
1.按照《山东省病历书写基本规范（2010年版）》书写病历。
病历未打印视为未完成，该项不得分，缺医师签字每处 扣0.2分，病历记录出现拷贝情况，每处扣2分
重症医学科医疗质量考核评分标准
nxx医院重症医学科医疗质量考核评分标准
科别：总分：检査人员：检査日期：注：1、根据考核评分标准，每月进行一次全院医技科室大检查，其评分结果纳入当月的质量考核，与奖金挂钩, 并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据，对存在的问题在周会或科主任会议上通报。
2、如有重大差错或医疗事故年度评先一票否决。
3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分，其余项目扣完为止。
4、如考核评分项H内容缺项的，按应检项□分数折算：考评得分/实际开展项LI得分X100=最终实际得分。
重症医学科医疗质量评价体系及考核标准
重症医学科医疗质量评价体系及考核标准在医疗领域中，重症医学科被视为最具挑战性的领域之一。
在这个领域里，医疗质量评价体系及考核标准起着至关重要的作用。
本文将着重介绍重症医学科医疗质量评价体系及考核标准的相关内容。
一、引言重症医学科是专门处理危重患者的医学科室，对于提供高质量的医疗服务具有重要意义。
因此，建立一个科学、全面的医疗质量评价体系成为十分必要的一项任务。
本文将着重从评价指标和考核标准两个方面来介绍重症医学科医疗质量评价体系及考核标准。
二、评价指标1.死亡率指标死亡率是衡量医疗质量最直接的指标之一。
对于重症医学科来说，重症患者的死亡率是评价医疗质量的重要指标之一。
一般来说，我们可以通过计算重症患者在科室内的死亡率来评估医疗质量。
2.院内感染率指标院内感染是重症医学科中常见的并发症之一，对患者的康复和医疗质量评价有重要影响。
因此，评估医疗质量的同时，必须考虑重症患者在科室内发生院内感染的情况。
3.门诊转入率指标门诊转入率也是一个重要的医疗质量评价指标。
在重症医学科中，门诊转入率可以反映科室的服务能力和口碑。
较高的门诊转入率通常表示该科室具备较高的专业水平和较好的医疗质量。
三、考核标准1.人员配备标准重症医学科的医疗质量不仅仅取决于设备和技术，还与科室的人员配备有密切关系。
因此，人员配备是重症医学科评估和考核的重要标准之一。
一个好的重症医学科应该具备合理、科学的医护人员配置，以保证患者得到最佳的医疗服务。
2.设备标准重症医学科的设备是提供高质量医疗服务的基础。
在考核标准中，科室的设备配置、设备的工作状态以及设备的更新换代速度等都会影响到医疗质量。
3.护理质量标准在重症医学科中，护理是至关重要的一环。
科室的护理质量直接影响到患者的治疗效果和康复情况。
因此，在考核标准中要对科室的护理工作进行评估，并制定具体的护理质量标准。
四、结论重症医学科的医疗质量评价体系及考核标准是衡量科室是否具备提供高质量医疗服务的重要标准。
重症医学科评价标准与评分细则
重症医学科评价标准与评分细则重症医学科作为医院医疗体系中的一个重要组成部分，负责救治危重病人，涉及到患者的生命安全和健康恢复。
为了提高重症医学科的治疗效果和质量，评价标准与评分细则成为了必备工具。
一、重症医学科评价标准1.患者数量与病情在评价重症医学科的表现时，首先要考虑患者数量与病情的综合信息。
患者数量反映了医院的接诊能力，而病情则反映了医院的治疗能力。
2.医疗水平与技术设备医院的医疗水平和技术设备是评价重症医学科的重要指标之一。
医疗水平包括医生的专业能力和团队协作能力，技术设备包括监护仪、呼吸机等重要设备的质量和稳定性。
3.治疗效果与并发症发生率治疗效果和并发症发生率直接反映了医院的治疗质量。
治疗效果可以通过患者存活率、康复率等指标来衡量，而并发症发生率则可以反映医院的预防措施和处理能力。
4.患者满意度患者满意度是评价重症医学科的重要指标之一。
通过患者的满意度调查，可以了解医院在服务态度、医疗效果以及医护人员的沟通能力等方面的表现。
二、重症医学科评分细则1.急诊接诊能力评分评估医院在接诊急诊重症患者时的能力，包括人员配备、设备准备、应急响应等方面。
2.诊断与治疗技术评分评估医院在重症患者的诊断和治疗技术方面的表现，包括对病情的判断准确性、治疗方案的科学性和有效性等。
3.护理质量评分评估医护人员在重症患者护理过程中的表现，包括护理操作的规范性、用药安全、病人安全与舒适等方面。
4.医患沟通与信息交流评分评估医院医患沟通与信息交流的质量，包括医生与病人之间的沟通、医护人员间的协作以及医疗信息的记录与交流等。
三、评价标准与评分细则的应用重症医学科评价标准与评分细则的应用可以有效地提高医院的治疗质量和服务水平，同时也为医院管理层提供了评估和改善的依据。
通过定期进行评估，医院可以及时发现问题并采取相应的措施进行改进。
例如，如果评价发现医院在急诊接诊能力方面存在不足，可以增加急诊病房的床位数以及医务人员的配备，提升医院的接诊能力。
重症医学科质量考核标准(医疗质量管理考核标准)
学科医护人员基本技能要求。
证明。
2． 对医护人员进行重症医学专业理论和技能培训，考核合格后方可独立上岗。 2、医护人员培训考核材料、 考核合格
3． 医护人员经过专业培训，掌握重症医学的基本技能要求，具备独立工作能力。 证书或证明,无考核上岗视为不合格。
二 、 科 室 技 4． 护理员、保洁员经过相关知识培训考核后上岗。
考核要点 不达标每 项扣 2 分
提问不熟 练每人次 扣1分
转到相应科室的相关规定和执行流程，无推诿现象。
关管理规定、分级查房制度及执行程序、
3．对入住重症医学科的患者实行疾病严重程度评估。疾病严重程度评估率达 100%。多学科协作与支持机制、落实核心制度
4．有抗菌药物使用与管理的相关规定。抗菌药物合理使用率≥90%。
责。
主治医师以上负责诊疗活动。
9．有多学科协作与支持机制。通过重症医学科与相关学科医师联合查房、病例 7、查阅病历要求体现专科支持，并能定
讨论等形式，提供专科诊疗支持。并定期分析总结，制定整改措施，显示持续改 期分析总结制定整改措施持续改进。
进。
10、有落实核心制度的相关规定与措施。
1． 由科主任、护士长与具备资质的人员组成质量与安全管理小组负责本科室医 1、查阅管理小组成员、工作计划、工作 20
重症医学科质量考核标准（100 分）
考核项目
考核标准
考核方法
分值
1． 重症医学科布局合理，病房配置设备设施符合《重症医学科建设与管理指南 1、现场查看基本设置、有效床位、预留 20
（试行）》的基本设备要求。信息系统有检验、影像等医技检查信息的及时 床位、设施配备备用完好。
传递。
2、设备保养、维护、校验、使用记录本
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
了解病人心理状况，做好心理护理及健康教育指导
急救护理
掌握各种危重急症的抢救原则及处理措施，掌握监护、抢救、治疗、护理等技术
严密观察病情变化，掌握病人“九知道”，实施整体护理
各种管道位置正确，引流通畅，标识明确
执行医嘱及时，用药准确
护理记录内容客观、真实、准确
抢救器材及物品完好，做到五定，用后及时补充，班班交接，处于备用状态
每张病床备快速手消毒剂
无菌物品
无菌物品集中定点放置，与非无菌物品分类放置
无菌包清洁干燥、无破损、无过期，按照日期排列
干罐有启用时间，有效时间4小时
碘伏、碘酒、酒精瓶每周更换两次，标记醒目
抽出的药液需注明时间并签名，有效时间不超过2小时；启封抽吸注射用的溶媒有效时间不超过24小时；瓶口贴封存
物品处置
各种医疗仪器按照有关规定消毒、使用、检查和等记
2.严格执行无菌技术操作规程、消毒隔离制度及手卫生。
3.熟悉本科室的医院感染率、抗生素使用率、各部位的医院感染情况。
4.掌握医院感染诊断标准。
5.知晓临床分离前五位病原微生物名称及耐药率。
6.了解医院感染暴发的上报时限及程序。
7.了解本科室重点环节、高危因素和重点部位感染防控措施。
8.掌握多重耐药菌感染患者的消毒隔离措施。
抢救车物品、药品按照医院标准管理，专人负责有登记
各类药品、药物分类定点放置，标签清晰，无过期变质。急救器械性能良好，专人管理，班班交接并签字登记
医用冰箱整洁、无异味，无私人物品，病人贵重物品、寄存物品有标签，有登记，并账物相符，专人管理
毒麻药品加锁专人专柜管理、帐物相符，用后及时登记补充
专
科
质
量
20分
医疗
规章
制度
医疗
安全
制度
5
发现差错及时登记，小差错报告科主任；大差错及时上报医教部，发生医疗纠纷苗头力争在科内及时处理；上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医教部处理；杜绝医疗事故的发生。有创诊疗须实施告知同意。
查差错登记本，如差错未登记或未上报一起扣2分；有小纠纷或纠纷苗头处理不及时扣5分，发现有效投诉且不配合医教部处理医疗纠纷一起扣5分，发生大差错、医疗事故的科室扣8分，有创诊疗未实施告知同意扣2分。
6.严格遵守无菌操作规程（实地查看)。
项目
分值
标 准 要 求
扣分原因
扣分
消
毒
隔
离
10
1.每班清洁消毒物体表面和地面1-2次，有污染随时消毒。拖布分区使用，有标记，用后消毒晾干保存。抹布一床一巾，用后清洗消毒晾干。
重症医学科护理质量考核标准
项目
质量要求
评 分
方 法
扣分原因
扣分
基
本
要
求
20分
护士行为规范
着装整洁、规范，佩戴工号牌、挂表，
不戴外露首饰
一处/人不合要求扣2分
做到微笑服务，礼貌用语，执行首问负责制
工作中做到四轻(说话、走路、操作、关门)
护士培训
有三基三严培训计划
三基理论考核达标率100%（合格分80分），不及格扣分
重症医学科医疗质量考核评分标准
考核项目
分值
考 核 内 容
考核方法
扣分
原因
扣分
医疗质量
组织与管理
15
各科室有主任、护士长、总住院医师组成的“质控小组”；每月1次医疗质量自查(病历质量、医疗规章、医疗安全)；自查结果有记录、对存在问题有改进措施和意见。
提问质控小组成员2人：介绍质量自查情况；查质控记录：无组织扣3分，未开展工作扣3分，无记录扣2分，记录不齐全扣1分/项。
4.医院发放各种感染管理制度及文件，保存完好。
5.有本科室重点环节与高危因素清单，有相应防控措施和落实计划。
6.每月科室组织一次医院感染知识培训，并有完整的学习记录（人员超过半数）。
7.对上级督查反馈意见有整改、落实和效果评价记录。
8.有本科室感染管理目标、年度工作计划、培训计划。
工
作
人
员
要
求
15
1.按要求参加医院感染知识培训学习并有记录。
4
床位使用率≤85﹪
根据统计报表每增加1个百分点扣0.5分。
4
抢救成功率>80%
根据统计报表不达标不得分。
4
规范用药合格率≥95％
根据药械科考核，每降低1个百分点扣0.5分。
4
手术、输血前HIV 、HbsAg、 RPR筛查率100％
每降低1个百分点扣0.5分。
继续医
学教育
5
积极参加继续医学教育参学率80％
抽查当天的会诊单；访问当天收治的急诊病人；现场模拟呼叫或根据投诉意见，一次不到位扣2分，发现一人不及时扣2分；会诊项目填写不全、病历摘要简单、缺项等每次扣1分；会诊意见为在病程记录中如实反映扣2分。
疑难危重病例讨论
非手术10,手术5
普通病人入院1周、危重病人入院3天内不能确诊或疗效不确切的病例，应及时组织讨论，并有讨论记录，讨论记录应符合规范。
手
卫
生
10
1.洗手设施单间1套/床，开放式房间1套/2床。使用非手触式水龙头，肥皂清洁干燥或使用洗手液，配备干手物品。
2.治疗车和每床配备速干手消毒液，手消毒液消耗量符合临床需要。
3.医护人员熟练掌握6步洗手法并严格执行手卫生。
4.科室对手卫生有督导、检查、总结、反馈，有改进措施。
无
菌
操
作
10
1.严格执行探视制度，探视者应更衣、套鞋套、戴口罩。
消
毒
隔
离
20分
无菌要求
工作人员着装符合要求，病人着病员服，家属进入必须穿隔离衣、鞋套、戴口罩，非本科室人员不得擅自入内，工作人员外出需要更换衣服
一处不合要求扣2分
治疗室、病房定期空气消毒，紫外线灯管有使用时间记录
空气细菌监测符合要求，登记齐全
无菌操作前按“六步洗手法”卫生洗手，衣帽整齐
病房内使用脚踏式水龙头、备有手烘干器及干纸巾
抽查5份住院病历。询问在院病人5人，未按时限完成查房一次扣1分，入院两天内无上级医师查房扣3分，上级医师无签字一处扣1分，未按时完成入院记录或首次病程记录一份扣3分；查房病程记录不确切或不规范一处扣1分。
急诊
会诊
制度
5
急诊抢救在5分钟内到位，急会诊在10分钟内到位，平会诊在24小时内到位；会诊医师须总住院医师或以上职称，紧急会诊可由值班医师先行现场处理，同时上报本科室二线值班医师，后续处理由二线医师负责指导执行；会诊医师应认真填写会诊意见（包括临床情况、诊断意见、处理措施及相关诊疗建议等内容）；会诊意见的执行情况应由主管医师在病程记录中如实反映。
物品管理
各种物品分类放置，标签清楚，账物相符，有登记
各种表格、文件、病历摆放有序
科室每月按需领取物资，不得积压物资（＜2个月）
领取低值易耗物品回执单（领货单）装订成册保管，高值耗材有回执单（领货单），有使用情况登记
固定资产账物相符，有登记，并按规定定期清点
药品管理
贵重仪器设备专人管理，保持清洁、整齐、功能良好，处于备用状态，仪器设备有使用记录及维修保养登记
查入院10天内病例或危重病例5例,查疑难病例讨论记录本,发现1例未做到扣4分,记录不及时每例扣2分，记录不规范每例扣2分。
执业医师法执行情况
5
检查科室无证照医师书写医疗文书且无上级医师签字
查运行病历10份，发现1例扣1分
死亡
病例
讨论
制度
5
住院病人死亡后1周内举行讨论,由科主任或副主任以上职称的医师主持;讨论内容包括死因、死亡诊断及对治疗抢救措施的分析总结和应吸取的经验教训、改进意见、措施等，讨论记录应符合规范。
医
疗
规
章
制
度
三
级
医
师
查
房
制
度
5
住院医师对所管的病人每日上、下午至少各查房一次；主治医师每日查房一次；对新入院患者2日内(重、危患者24小时内)必须有一次上级医师查房,审查新入院及危重患者的诊疗计划；病危患者每天、病重患者至少2天、对病情稳定的患者至少3天记一次病程记录；疑难、危重病人必须有科主任或副主任医师以上人员的查房记录；首次病程记录在患者入院8小时内完成，病人入院后24小时内完成入院记录；主治医师首次查房记录在患者入院48小时内完成，（副）主任医师查房每周有1次记录。
交接班
5
主管医师下班前将危重病人病情及处理事项记入交班记录本；值班医师按要求对新入院、手术、危重和夜间有处置或病情变化的病人进行交班，危重病人床头交班。
早交班无上级医师参加扣2分；交班记录简单无内容扣1分；无主管医师危重病人交班记录及记录项目填写不全各扣1分。
医疗
指标
4
治愈好转率≥90﹪；
根据统计报表不达标不得分。
查大、中手术病历5份，无术前讨论记录每例扣2分，无术者查房记录每例扣1分，无术前小结每例扣1分，高风险手术无审批每例扣1分；术后首次病程记录不及时完成每例扣1分，手术记录不及时完成每例扣1分，术者未及时签名每例扣1分；输血、麻醉、手术同意书无患者/家属签字每例扣2分，无医师签字每例扣1分，未完成常规的术前准备或缺必要的辅助检查扣1分。
每降低1个百分点扣0.5分
培训
5
科室每月组织1次业务学习，每半年医院组织1次三基三严考核，合格率100％（含补考）；科室成立由科主任担任组长的领导小组，制定培训计划，建立平时培训考核登记本。
查看原始资料，业务学习缺1次扣2分，三基三严未考核扣3分，无组织扣3分，无记录扣2分，无培训计划及登记表扣3分。
一般护理
接到入院通知后及时安排床位准备抢救药品与器材，做好接诊