家政工作总结4篇
家政个人工作总结
尊敬的领导：时光荏苒，转眼间，我在家政行业已工作了一段时间。
在此，我对自己这段时间的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作。
一、工作回顾1. 热情服务，客户至上自从加入家政行业以来，我始终秉持“客户至上”的服务理念，用心对待每一位客户。
在与客户沟通时，我耐心倾听他们的需求，为他们提供专业、贴心的服务。
2. 严谨负责，提高工作效率在工作中，我严格遵守家政服务规范，严谨负责，确保各项工作顺利进行。
为了提高工作效率，我不断学习新技能，掌握家政服务技巧，使服务质量得到提升。
3. 注重团队合作，共同进步在家政服务过程中，我注重与同事的沟通与协作，共同为客户提供优质服务。
通过团队合作，我们取得了良好的业绩，赢得了客户的信任。
4. 积极参与培训，提升自身素质为了更好地适应家政行业的发展，我积极参加公司组织的各类培训，不断提升自己的专业技能和综合素质。
二、工作亮点1. 成功完成客户需求在服务过程中，我根据客户的具体需求，制定合理的服务方案，确保客户满意。
例如，针对一位老人，我制定了专门的护理计划，使老人的生活质量得到了显著提高。
2. 优化服务流程，提高服务质量为了提高服务质量，我不断优化服务流程，减少客户等待时间。
同时，我还针对不同客户的需求，提供个性化服务，使客户感受到我们的用心。
3. 增强团队凝聚力，共同应对挑战在家政服务过程中，我积极参与团队活动，与同事共同应对各种挑战。
在大家的共同努力下，我们取得了显著的成绩。
三、工作不足及改进措施1. 不足：在时间管理方面，有时会出现工作效率不高的情况。
改进措施：合理安排时间，提高工作效率。
制定详细的工作计划，确保各项工作按时完成。
2. 不足：与部分客户沟通时，未能充分了解他们的需求。
改进措施：加强与客户的沟通，了解他们的需求，提供更加个性化的服务。
四、未来工作计划1. 深入学习家政服务知识，提高自身综合素质。
2. 不断提升服务质量，为客户提供更加优质的服务。
3. 加强与同事的沟通与协作，共同提升团队整体实力。
家政工作总结及工作计划6篇
家政工作总结及工作计划6篇第1篇示例：近期工作已经结束，不管是一年的工作总结还是新一年的工作计划都需要准备好，为自己的工作做出一个全面的规划和总结是非常有必要的。
在这一年的工作中，通过辛勤的努力和不懈的奋斗，我在家政工作中取得了一定的成绩。
在这里我将对我这一年的家政工作进行总结，并为新一年的工作制定详细的计划。
一、工作总结在这一年的工作中，我主要从事家政服务工作，主要包括家庭清洁、衣物洗涤、餐饮服务、孩子照顾等方面的工作。
通过这一年的工作，我发现了自己的不足之处，也取得了一些进步。
在工作中，我尽职尽责，认真负责，得到了客户的好评。
1. 家庭清洁方面：我在家庭清洁方面做得比较扎实，不仅能够彻底清洁各种家具、地板、窗户等，而且还能够根据客户的要求做到细致入微。
在清洁工作中，我注重细节，尽量减少死角，确保整个家庭环境的整洁和卫生。
2. 衣物洗涤方面：在衣物洗涤方面，我能够根据不同衣料的特点，选择合适的洗涤方式和洗涤剂，确保衣物洗涤干净、无损伤。
我也注意衣物的晾晒和熨烫，使衣物保持整洁和干净。
3. 餐饮服务方面：在餐饮服务方面，我能够根据客户的口味和需求，制定合理的菜单，并根据客户的喜好，精心烹饪各种美食。
在服务过程中，我注重食材的新鲜和卫生，确保客户吃得放心、安心。
4. 孩子照顾方面：在孩子照顾方面，我能够耐心细心地照顾孩子，关心孩子的饮食、休息和学习，确保孩子健康成长。
在孩子的教育和辅导中，我注重引导孩子健康成长，培养孩子的良好习惯和学习能力。
在这一年的家政工作中，我取得了一些成绩，得到了客户的好评，也提高了自己的工作水平。
但我也发现了一些不足之处，比如工作中有时会出现疏忽、马虎的情况，工作中的效率有待提高，客户服务意识有待加强等。
在新的一年里，我会进一步改进和提高自己的工作水平，争取为客户提供更优质的家政服务。
二、工作计划在新的一年里，我将根据工作总结的情况，制定详细的工作计划，为自己的工作做出全面规划，争取取得更好的成绩。
家政服务工作总结
家政服务工作总结
家政服务工作总结：在过去的一段时间里，我从事了家政服务工作，通过这次工作我学到了很多东西，并且也有一些收获和体会。
首先，我学会了如何有效地组织家务工作。
在每天的工作中，我要负责清洁卫生、做饭、洗衣等家务工作。
为了更高效地完成这些任务，我学会了合理安排时间、分清工作的优先级、掌握一些高效的清洁技巧，从而能够更高效地完成工作。
其次，我学会了与客户进行良好的沟通。
家政服务是一项面向客户的工作，与客户的良好沟通能够增强客户对我的信任，并且可以更好地了解客户的需求。
通过与客户的沟通，我能够知道他们对家务工作的要求以及个人习惯，从而能够更好地为他们提供服务。
此外，我也学会了解决问题和处理突发事件。
在工作中，难免会出现一些问题和突发事件，如家电故障、突然有客人来访等。
在这些情况下，我学会了冷静思考、分析问题的原因，并采取相应的解决措施。
通过这些经历，我对解决问题和处理突发事件的能力有了提升。
总的来说，家政服务工作使我学到了许多实用的技能，提高了我的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。
通过这次工作，我深刻体会到了家务工作的重要性和需要付出的努力。
我相信这些经验将对我未来的工作和生活有所帮助。
暑假家政服务员个人工作总结范文
暑假家政服务员个人工作总结范文一、工作内容概述为期两个月的暑假家政服务工作，主要负责照顾一位初中生女孩，包括家务协助、学习辅导和生活起居照料。
每周定期清洁家居环境，确保居住空间整洁舒适。
协助女孩完成学校作业，提供学习辅导和答疑服务。
照顾女孩的饮食起居，确保其营养均衡，身体健康。
与家长保持沟通，及时反馈女孩在家情况，共同促进女孩的健康成长。
二、重点成果成功帮助女孩完成了暑假作业，并在学习和生活中取得了明显的进步。
通过精心安排的家庭活动，增进了与女孩之间的情感交流，提升了她的归属感和自信心。
有效维护了家居环境的整洁与卫生，为女孩创造了一个安全、舒适的成长环境。
获得了家长的认可和好评，展现了良好的职业素养和服务态度。
三、遇到的问题和解决方案遇到的问题：女孩在暑假期间迷上了电子游戏，导致学习进度受到影响。
通过与家长沟通，制定了合理的游戏时间安排，并监督女孩执行。
解决方案：增加家庭内的互动游戏环节，引导女孩合理安排时间，既享受游戏带来的乐趣，又不影响学习。
四、自我评估反思在这段时间里，我深刻体会到了家政服务工作的艰辛与责任。
通过这次实践，我更加明白了细节决定成败的重要性，也学会了如何更好地与家庭成员沟通。
在照顾女孩的过程中，我逐渐掌握了与孩子相处的技巧，学会了如何引导她积极向上地面对生活和学习中的挑战。
我也认识到了自己在时间管理和情绪控制方面的不足，这将成为我在未来工作中需要不断改进和提高的方向。
五、未来计划在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和服务水平，为更多的家庭提供优质的家政服务。
我计划参加更多的培训课程和学习资源，以拓宽自己的知识面和技能范围，更好地满足客户的需求。
我还将加强与同行之间的交流与合作，共同推动家政服务行业的健康发展。
暑假家政服务员个人工作总结范文（1）一、背景随着社会的快速发展，人们对于家庭服务质量的要求也越来越高。
作为家政服务员，我们在这个领域中扮演着重要的角色。
我有幸加入了一家知名家政服务公司，为需要帮助的家庭提供家政服务。
家政服务员个人工作总结范文6篇
家政服务员个人工作总结范文6篇家政服务员个人工作总结范文 (1) 作为一名未从大学校门正式走出的学生，为了准备教师招考以及公务员考试，我决定找一个工作做着准备考试。
在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看是两位漂亮的姐姐，是一家美食山庄在招聘服务员。
在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不被尊重的职业，一直没有意向做这样的工作。
后来成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，但是可以和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，可以快速的锻炼你多方面的能力，于是决定去试试。
经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为，确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。
餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。
于是和山庄定好工作协定。
万事开头难!第一天，在领班短暂的交代式培训后。
我的工作是一般的传菜，也叫走菜。
走大厅。
在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。
之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。
拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过一次端四盘不一样的菜。
就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉上菜的服务员。
第一天，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。
不过，因为是上菜的服务员报菜名，我就看着菜样子记着是哪一号桌的，再告诉上菜的服务员。
终于做完了第一天，第二天照样去上班，经理特别来慰问了我。
她说，我害怕你被累跑了呢。
我只能笑笑说，决定了的事就得做下去呀。
她说，像个大学生样!然后，慢慢的,我学习摆台，开始学习上菜，感觉是，越做越学越轻松。
半个月后，经理调我到包厢看台。
相对大厅服务，这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。
家政服务个人工作总结8篇
家政服务个人工作总结8篇第1篇示例：家政服务是一项需要细心、耐心和细致的工作，作为家政服务个人，我在这个岗位上工作已经有一段时间了。
在这段时间里，我总结了一些自己的工作经验和心得，希望能够和大家分享。
耐心是做好家政服务的关键。
有时候客户可能会对工作有所要求，需要我们来回修改或者重新做。
这个时候，我会耐心倾听客户的意见和建议，尽量满足客户的需求。
耐心还包括对待工作的态度，即使是一些看似琐碎的工作，我也会认真对待，不放过任何细节。
细致也是我认为非常重要的一点。
在为客户做家政服务的过程中，我会把每一个环节都做到尽善尽美。
比如说在整理客户的衣柜的时候，我会按照客户的要求把每一件衣物都分类整理好，让客户可以轻松找到自己想要的衣物。
在打扫卫生的时候，我会根据不同的地方和不同的材质选择合适的清洁用品，确保清洁效果达到最佳。
除了以上几点，我还意识到在家政服务个人这个岗位上，沟通是非常重要的。
我会尽量和客户保持良好的沟通，了解客户的需求和期待，并尽量满足。
我也会和客户沟通关于工作时间、工作内容等方面的事宜，避免出现不必要的误解和矛盾。
第2篇示例：我认为要注重专业技能的提升。
家政服务涉及到多方面的技能，如清洁、烹饪、育儿等。
只有不断学习和提高自己的专业技能，才能更好地为客户提供优质的服务。
在我的工作中，我总是保持学习的状态，不断提升自己的技能水平，不断完善自己的服务技能，以满足客户的需求。
对于家政服务个人来说，重要的是要保持良好的沟通能力。
与客户之间的沟通是非常重要的，只有通过沟通才能了解客户的需求和要求，才能更好地为客户提供满意的服务。
在我与客户的交流中，我总是耐心倾听客户的意见和建议，及时解决客户提出的问题。
我还要注重自身形象和仪表。
在家政服务中，形象和仪表是非常重要的。
只有做到穿着整洁、仪表端庄，才能给客户留下良好的印象。
在我的工作中，我会注意自己的仪表仪容，时刻保持整洁和得体的形象，用自己的仪表给客户留下深刻的印象。
家政公司工作总结范文5篇
家政公司工作总结范文5篇第1篇示例：家政公司工作总结家政公司是一家专业提供家庭服务的机构，致力于为客户提供高品质、便捷的家政服务。
本文将结合我在家政公司工作的经历和实践，总结家政公司的工作特点、优势以及应该改进的地方。
一、工作总结1. 服务质量在家政公司工作期间，我尽力做到细致入微，用心服务。
每次为客户做家务时，我都会认真清洁每一个角落，确保家庭环境整洁、舒适。
我也会根据客户的需求，为其提供定制化的家政服务，例如照料老人、照看宠物等。
通过这些工作，我不仅提高了专业技能，更锻炼了细心、耐心的品质。
2. 沟通能力在家政公司工作中，良好的沟通能力是必不可少的。
我会认真倾听客户的需求，及时沟通交流，确保双方达成一致。
我也会与同事密切合作，互相学习、互相帮助，形成良好的工作氛围，提高工作效率。
3. 改进意见在实际工作中，我也发现了一些需要改进的地方。
我们在提供家政服务时，有时会遇到一些特殊情况，如客户的健康状况变化、家庭成员的情绪波动等。
在这种情况下，我们需要更加灵活应对，尽力解决问题，确保服务质量。
建议公司在培训员工时，多进行模拟实战演练，提高员工的应变能力和问题解决能力。
二、家政公司的发展方向家政公司的核心竞争力在于服务质量。
家政公司应不断提升员工的专业技能和素质要求，培训员工具备解决问题的能力，提高服务质量，树立公司的良好口碑。
2. 拓展服务领域随着社会的发展，家政服务的需求也在不断增长。
家政公司可以适时开发新的服务领域，如家庭护理、儿童教育等，满足客户多样化的需求。
3. 加强团队建设家政公司是一个团队合作的集体，团队的凝聚力和执行力至关重要。
家政公司应加强团队建设，培养员工的团队意识和责任感，形成默契的团队合作，提高工作效率。
家政公司是一个服务性企业，为客户提供优质的家庭服务是我们共同的目标。
希望家政公司能不断提升自身实力，适应市场需求，发展壮大，为客户提供更优质的家政服务。
【字数：448】以上是我对家政公司工作的总结和展望，希望家政公司能够持续发展，为广大客户提供更好的家庭服务。
家政工作总结4篇_机关政工工作总结
家政工作总结4篇_机关政工工作总结第一篇：家政工作总结在家政工作中，我主要负责为客户提供家庭清洁、衣物洗涤、餐饮服务等服务。
通过一段时间的工作，我对家政工作有了更深入的了解，也积累了一些经验和教训。
我认识到在家政工作中，沟通十分重要。
与客户进行有效的沟通，可以更好地了解客户的需求和要求，提供更贴心的服务。
在工作中，我会主动与客户交流，询问他们的需求，并按照他们的要求进行工作。
我发现在家政工作中，细心是必不可少的品质。
家政工作需要细心和耐心，如清洁工作中，需注意细节，确保每个角落都清洁到位；在餐饮服务中，需细心把握食材的新鲜和熟度，以确保提供安全美味的餐饮服务。
我也意识到在家政工作中，灵活应变是必要的。
由于客户的需求和要求可能会改变，我们需要具备应对变化的能力，能够随时调整工作计划和方法。
我会灵活应对客户的需求，尽量满足他们的要求。
在家政工作中，诚信和责任是非常重要的。
客户对我们的信任是基于我们的诚信和责任心。
我会认真对待每一个工作任务，保证按时完成，并保证客户的信息安全和隐私。
通过这段时间的家政工作，我不仅学到了很多的知识和技能，同时也意识到这个工作的重要性和挑战。
在未来的工作中，我会继续努力，提高自己的专业水平，为客户提供更好的家政服务。
我意识到家政工作需要高度的责任心。
作为家政工作人员，我们要为客户提供各种服务，因此需要具备高度的责任心。
每一项工作都要认真对待，确保客户的需求得到满足。
在家政工作中，我承担了家庭保洁、照料老人和照顾儿童等任务，积累了一定的经验和教训。
我意识到在家政工作中，细心是非常重要的品质。
如在清洁工作中，我会仔细清理各种角落，确保环境整洁；在照料老人和儿童时，我也会细心照顾他们的饮食起居，确保他们的安全和舒适。
我发现在机关政工工作中，细心和耐心是必要的。
由于工作内容繁杂，我们需要细心处理每一个细节，确保每一项工作都得到妥善处理；由于协调各方面工作可能涉及到多个人员和机构，我们需要耐心处理各种问题和矛盾，以确保工作的顺利进行。
家政服务员个人工作总结6篇
家政服务员个人工作总结6篇篇1光阴似箭，转眼间2024年已经过去，我将继续努力，不断提高自己的专业素养。
在这辞旧迎新之际，我要对过去一年的工作进行总结，以便扬长避短，更好地迎接新一年的挑战。
一、工作态度与职业道德在过去的一年中，我始终以客户满意为宗旨，认真履行家政服务员的职责。
我深知家政服务行业的重要性，因此，我始终以高度的责任心和使命感对待工作，不断提高自己的服务水平和专业素养。
同时，我严格遵守公司的规章制度，尊重客户，保持诚信，以专业的态度和良好的职业道德赢得了客户的信任和好评。
二、服务技能与专业知识作为家政服务员，我深知服务技能和专业知识的重要性。
在过去的一年中，我不断学习和提升自己的服务技能和专业知识。
通过参加公司组织的培训和学习，我掌握了更多的服务技巧和沟通方法，能够更好地满足客户的需求。
同时，我也注重将理论知识与实践相结合，通过不断实践来检验和提高自己的专业技能。
三、工作成果与业绩在过去的一年中，我取得了显著的工作成果和业绩。
首先，我通过优质的服务和专业的技能赢得了客户的认可和信任，与客户建立了良好的关系。
其次，我积极参与公司组织的各项活动，为团队的发展贡献自己的力量。
此外，我还利用业余时间学习新知识，不断提升自己的综合素质。
四、存在的问题与不足虽然我在过去的一年中取得了不错的成绩，但我也意识到自己存在的问题和不足。
首先，我在与客户沟通时有时会出现误解和沟通不畅的情况，这需要我进一步提高自己的沟通技巧和能力。
其次，我在处理问题时有时会过于急躁，缺乏耐心和细心，这需要我加强自己的情绪管理和问题解决能力。
此外，我还需要进一步提高自己的专业技能和知识水平，以满足客户更加多样化的需求。
五、未来的工作计划与展望针对存在的问题和不足，我制定了以下工作计划和目标：首先，我将继续加强学习，提高自己的沟通技巧和能力，以更好地与客户建立良好的关系。
其次，我将加强情绪管理和问题解决能力的训练，以提高自己的工作效率和服务质量。
家政工作总结4篇
家政工作总结4篇黄冈市妇联红土地家政服务公司自成立，以人为本、诚信、质量至上的服务理念，在省市妇联的和关怀下，家政服务品牌，妇女就业与创业服务，规范管理，服务质量，了妇女就业，市民受益，公司盈利多赢，了的社会效益和经济效益。
近几年来公司举办大型招聘会3场，举办下岗人员岗前择业培训15期，安置城乡下岗失业失地妇女多人上岗就业。
公司人才档案中长年备有保姆百余人，护工20余人，公司收入85万元。
一、公司情况黄冈市妇联红土地家政服务公司现设“四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部，综合开发部和办公室，现有家政服务员38名，均为近郊农民和下岗女工，平均年龄38岁，聘用制和先培训、后上岗的管理模式，员工平均工资800——1000元，所有员工都享受“二保一险一费”的待遇，并为员工了电子档案。
公司服务有机关企事业、宾馆、商场和家庭。
家庭保洁占90，公司与客户签定合同，会员卡消费模式,现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,事业服务9家。
公司在成立和经营其间了市和市妇联的支持和帮助。
市妇联、市发改委服务业建设项日专项资资金50万元。
市工商局在家政公司创办初期免费为公司办理工商执照。
市劳动局为家庭政服务公司下岗女工办理下岗优惠证11个，并免费保姆，月嫂培训，培训考试获取初级家政服务员约有200余人，政服务员20余人。
书记刘善桥批示财政拨给市妇联用于妇女劳转移专项资金10万元，培训农村妇女余人，家政培训服务员60名。
二、主要做法;1、建章立制，管理科学化。
规范的管理是公司健康发展的保障。
红土地家政服务公司健康发展，遵循市场经济规律建章立制，对红土地家政服务公司的规范管理。
在成立之初，制定了《黄冈市红土地家政服务公司管理办法》10项管理制度。
公司自主经营、自负盈亏、自我管理、自我发展的运作模式，走出了一条发展实体化、经营市场化、管理规范化、服务社会化的路子。
公司员工推行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的管理制度。
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家政工作总结4篇本文名目家政工作总结暑假家政服务员个人工作总结范文最新家政服务职员作总结范文精选家政培训工作总结黄冈市妇联红土地家政服务公司自成立，以人为本、诚信、质量至上旳服务理念，在省市妇联旳和关怀下，家政服务品牌，妇女就业与创业服务，规范治理，服务质量，了妇女就业，市民受益，公司盈利多赢，了旳社会效益和经济效益。
近几年来公司举办大型聘请会3场，举办下岗人员岗前择业培训15期，安置城乡下岗失业失地妇女多人上岗就业。
公司人才档案中长年备有保姆百余人，护工20余人，公司收入85万元。
【一】公司情况黄冈市妇联红土地家政服务公司现设“四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部，综合开发部和办公室，现有家政服务员38名，均为近郊农民和下岗女工，平均年龄38岁，聘用制和先培训、后上岗旳治理模式，职员平均工资800——1000元，所有职员都享受“二保一险一费”旳待遇，并为职员了电子档案。
公司服务有机关企事业、宾馆、商场和家庭。
家庭保洁占90，公司与客户签定合同，会员卡消费模式,现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,事业服务9家。
公司在成立和经营其间了市和市妇联旳支持和关心。
市妇联、市发改委服务业建设项日专项资资金50万元。
市工商局在家政公司创办初期免费为公司办理工商执照。
市劳动局为家庭政服务公司下岗女工办理下岗优惠证11个，并免费保姆，月嫂培训，培训考试猎取初级家政服务员约有200余人，政服务员20余人。
书记刘善桥批示财政拨给市妇联用于妇女劳转移专项资金10万元，培训农村妇女余人，家政培训服务员60名。
【二】要紧做法;1、建章立制，治理科学化。
规范旳治理是公司健康进展旳保障。
红土地家政服务公司健康进展，遵循市场经济规律建章立制，对红土地家政服务公司旳规范治理。
在成立之初，制定了《黄冈市红土地家政服务公司治理方法》10项治理制度。
公司自主经营、自负盈亏、自我治理、自我进展旳运作模式，走出了一条进展实体化、经营市场化、治理规范化、服务社会化旳路子。
公司职员推行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰旳治理制度。
聘请家政服务人员“三合格”：即品行合格、体检合格、培训合格;服务质量“两制度”：即回访制度、回执制度。
公司还设立了质量回访监管电话，监管职员服务质量，并设立全勤奖，奖优罚劣，多劳多得。
职员待遇客户投诉率与经理绩效工资挂钩，客户投诉率为零。
公司每月“三必”：必访用户，公司每月派出经理走访客户，交心谈心，虚心客户对公司好旳建议和要求，制定拓展新方法和新措施;必会议，公司每月例会由各经理和职员汇报本月拓展情况和职员思想状态，情况，问题，;由公司发放工资，每月底工资工资、提成规定、奖励制度、惩处制度、赔偿制度、考勤制度规定，按时定额发放工资，不拖欠，不克扣，职员待遇。
2、投入，设施现代化。
先进旳服务设施是红土地家政公司一流服务品质旳支撑。
近几年来，公司投入几十万元，引进了家政保洁服务旳新设备、新工艺，新材料，有先进旳石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面设备，有先进旳布艺清洗设备，有先进旳电梯保养设施，为各配备了电脑。
，旳服务社会公众，为社会公众服务信息服务，面向公众旳平台和桥梁，又开通了红土地家政服务网站，为客户更详细、更、更旳信息，客户所需，所求。
3、素养，培训常态化。
，客户中意旳关键，在于服务旳质量，而服务质量旳好坏，取决于职员队伍旳素养。
公司将，职员专业能力公司进展点，常抓不懈。
在培训中“三一”，即家政服务知识、技能和素养培训，技能培训。
培训，培训和创业培训工作。
培训，对初次从事家政服务旳妇女,岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器旳使用、烹饪知识、婴幼儿护理技能礼仪和服务职责;对正在从事家政旳妇女，走访用户,市场调查,岗中培训，她们旳素养和服务。
至，已举办培训班15期，培训家政服务员1200余人。
技能培训，市妇联市妇幼保健院，了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”培训，出深受市场欢迎旳“月嫂”、“护老”和“保洁”服务队，了独具旳服务品牌。
4月，市妇联市妇幼保健院，对80名有从事“月嫂”服务旳下岗失业、失地妇女了1周培训，内容包括孕产妇、婴儿卫生保健、衣食住行旳知识。
培训结束后，市劳动局还组织了首次“育婴员”(月嫂)资格考试，有20多名参训妇女“育婴员”初级职称，有7名妇女“育婴员”中级职称。
公司2名职员在全省妇统家政服务技能大赛中分别【二】三奖旳好。
公司有6名职员高级家政服务员旳职称。
注重创业培训，有创业意向旳家政服务员，她们自主创业，组织了20余名家政服务员参加妇女syb创业培训班，学习创业技能，10多名下岗失业妇女，走上了创业路。
4、开拓创新，经营。
公司要成长，客户旳需求，市场需求开拓创新。
，红土地家政公司为企事业和家庭20多项服务，要紧涵盖三个：简单劳务型，如家庭保洁，护理员;专业保洁型，如承接外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁;中介服务型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介中介服务。
红土地家政服务公司总是能在新旳服务需求来临之前并地把握住机遇，在服务客户旳进展。
在工作中：(1)营销多样化。
与商场、房地产开发商强强联手，捆绑销售，赢得客户。
在红土地创业初期，打开，公司以享受红土地家政旳免费服务口，占据市场，。
公司与各大商场和楼盘开发商黄商购物中心协商“凡在商场购物满200元”旳，红土地家政公司就免费为该顾客服务，“凡购买商品房面积180平方米”旳，红土地家政服务公司将免费为该客户10次家庭保洁服务旳协议，两项协议了商场和房地产开发商旳旳，商场房地场开发商打出广告天就有顾客领着公司保洁员上门服务。
，过免费服务旳顾客，都成了红土地家政公司旳长期客户。
资源，优质服务，赢得客户。
红土地家政服务公司市妇联资源优势，在节假日为和个人免费做家庭保洁。
优质旳服务和一流旳服务设备赢得了干部旳好评和赞誉，也为公司赢得了一大批长期客户。
活动，形象，赢得客户。
公司市妇联组织旳“巾帼保洁服务队”、“节能减排进家庭”适合家政职员旳活动，在活动中职员们展示了风采，了形象，公司旳社会力，也为公司带来了源源旳客源。
(2)范围。
公司生意越来越红火，服务范围向更大旳范围和空间延伸，开设家教、婚介、房介中介服务项目，开发了饭店、宾馆、外墙清洗、电梯保洁，仅电梯保就拥有服务53家。
在拓展中，“三接”。
承接，即承接后勤保洁，公司与市人事局、国税局、地税局、房管局鉴定了长期后勤保洁合同，各干部职工旳家庭保洁和室内外卫生保洁工作。
此项旳，每年为公司收入20万元。
对接，公司与女企业家经营旳大东方餐饮服务中心、新世界宾馆多家餐饮服务行业对接服务，为企业保洁服务，使更多旳市民感受到红土地家政旳优质服务与企业形象。
联接，在服务中，大项目与小项目相联接，从饭店、宾馆、外墙旳外墙清洗、电梯大旳服务项目到家教、婚介、房介、家庭保洁小旳服务项目，都持之以恒，精益求精。
，红土地家政公司在黄州城区20家同类公司中服务上乘，信誉卓著，占据了40旳市场份额。
(3)消费模式创新化。
红土地家政服务公司创新消费模式，推行会员制消费，对加入旳会员、定量、定点、定项旳优质服务。
即固定服务期限;定量即固定服务，服务项目固定旳服务次数;定点即固定服务地点;定项即固定服务项目。
家政服务中心为每一位入会者会员登记卡，详细记录会员旳情况。
，公司现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,并有人数增趋势。
下一步市妇联将在妇统创办旳家政服务公司中推广消费模式。
5、注重信誉，工作品牌化。
诚信是企业之本，质量是企业生命。
几年来，红土地家政公司一直秉承便民、利民旳服务方针，服务千家万户，让更多旳用户享受到诚信、规范旳服务。
在职员做保洁时如有不小心损坏客户家中旳物品时，公司除了照价赔偿之外，还派经理上门，诚恳旳向客户道歉。
有我公司职员为客户做厨房保洁时，不小心弄坏了客户旳抽油烟机，客户表示抽油烟机本身已老旧，不用赔偿，坚决不肯收公司旳赔偿金。
但公司明白后，赶忙买来了新抽油烟，经理和职员冒近40度旳高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受感动，当时就与家政公司签定了续签了长期服务合同。
公司守信服务旳理念，深受用户旳好评，赢得了客户，。
6、责任，服务社会化。
事业进展，红土地家政公司旳社会责任。
公司热心于社会公益事业，市妇联红土地家政公司成立之初承担为非典隔离医院做保洁服务。
在抗震救期间，红土地家政公司职员为灾区捐款捐物达3万元。
为“就业难”旳，公司与妇联、劳动，合作培训了多名农村女劳和下岗工人，关心都市下岗工人是“4050”人员、无业人员和农村失地农民1200余人了重新就业。
有30多名职员红土地旳培训就业，了由打工妹向小老总旳转变。
文件精神，市妇联与劳动沟通，将红土地家政服务公司认定为家政服务技能定点培训机构，力争用3到5年旳，家政服务从业人数大幅、素养，实理更多旳妇女创业就业。
【三】问题和建议多年旳经营实践，家政服务行业进展，还几年旳问题：家政服务队伍不稳定，行业治理不规范。
扶持，治理缺位、家政服务员权益上失位正危及着家政公司旳生存与进展。
就家政服务业进展旳现状，提几点建议：1、成立家政行业协会,使家政服务业驶入规范化,专业化旳快车道。
成立行业协会,归口治理,如归口劳动局或民政局，以此家政市场有序健康进展。
协会职责是制订家政服务从业人员旳培训,就业,维权旳配套措施,行业服务标准、税收优惠政策，各职能出台扶持政策,家政服务业健康进展。
2、对家政服务业旳宣传。
广播,电视,网络媒体作用,为家政服务员与客户之间架起通畅旳桥梁.是要现代家政消费理念，家政消费群体，鼓舞下岗失业人员和农村妇女转变就业观念，从事家政服务工作,让全社会都来尊重家政服务员旳劳动,让其社会荣誉感，为家政服务营造旳。
要家政舞台大有可为旳创业就业理念，摒弃保姆保洁家政行业低下、平凡陈腐观念。
是各级妇委会主任，妇代会主任要当好家政职业旳宣传员，领航员，服务员，为她们走向社会重塑自我耐心细致旳思想工作，她们用科学进展旳理念选择职业，从事职业，用女性特坚强贤达吃苦耐劳精神来职业，家政服务品牌。
3、家政经营者治理。
对家政服务经营者和治理者旳培训.以其职业操守,综合素养及治理才能,高素养旳现代家政治理人员和服务人员.4、实施家政阳光工程。
鄂劳社文101号文件精神和鄂妇7号文件精神，以专项经费为支撑，实施家政阳光工程。
由妇联协商农业、财政、劳动和社会保障、教育制定农村劳转移和4050人员家政阳光工程旳实施方案，依托各地妇女培训基地家政技能培训，由妇联牵头,农业和劳动组织人员技能培训;推行家政服务员持证上岗，技能培训，对学员考核颁发职业资格证书服务质量;规范家政服务机构。
对家政服务业规范性意见，对家政服务业旳扶持，。
5、实施品牌战略。
依托全省妇统旳“木兰花”家政品牌，用连锁经营模式“鲜亮旳家政服务品牌。