客房布草交接表
客房交接班记录表

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客
摩尔假日酒店
房
交
接 班 记 录 表
退房清洁
住房 间
退房 间
已做 间
未做 间
续房清洁
续房
间
已做 间
未做 间
ห้องสมุดไป่ตู้
物品交接 对讲机
房号 已补
用品/食品 补给
房号 已补
反馈及处理结果:
清洁工具 齐全 不齐全 欠缺: 不及格房:
; 房号
,差
;
; 房号
,差
;
; 房号
,差
;
; 房号
,差
;
; 房号
,差
;
内容:
处理人:
交接班签字代表接班人已经确认上一班次一切物品完好,数量已经核对正 交接注意 确,发生问题当班次及时联系值班经理,可不予以交接直到问题处理清楚。
事项
交接人签 名
房号 已补
备注:
手推车 钥匙 消费品 消费品 消费品
(数量,是否完好)
房号 已补
房号 已补
房号 已补
消费品 消费品 消费品
电子门卡 查房情况
总卡 张 楼层卡 张
全部已查: 是 否 未查房间:
布草不齐 全房
房号 房号 房号
备注:
,差 ,差 ,差
用品/食品 不齐全房
房号 房号
备注:
,差 ,差
房号:
维修不能 入住房
接班人签名
领班签 名
摩尔假日酒店
年月
日
酒店布草管理知识

酒店布草管理知识酒店布草管理知识布草管理实行专人管理、分区负责、责任到人的原则:如果布草间数量达到要求,则每个区域服务员负责该区域布草的收、送、检验数量和质量等管理,出现撰失由其负责,同时填写相应的表格;如果布草间不够,则服务员到指定的地方完成领取、送还等与布草有关的工作,同时填写相应表格,脏布草可以装到布草袋或布草筐中去,以此代替布草间;洗涤厂必须免费为酒店提供足够数量的布草袋,作为运送布草用,严禁用脏布草打包的形式代替布草袋;中班服务员所用布草要根据酒店安排到指定点操作。
责任及配置1、客房主管:负责酒店运作使用过程中的所有布草的管理、库存布草的管理、周期性统计及有效控制(以40s的全新布草为例,按国家规定洗涤次数在120-150次方能作为常规报损);2、客房(中班)服务员/领班/主管:负责日常布草的收发、洗涤公司送回干净布草的初步洗涤质量控制,填写《楼层布草洗涤交接表》;3、楼层服务员:负责分区楼层布草的管理,布草总量按房间数量所需布草的1:3倍配备(分别为房间1套、工作间1套与洗涤周转套),日常布草的收发和洗涤质量控制。
楼层工作间针对每个楼层布草管理须张贴《楼层布草配比有》和《楼层布草洗涤交接表》;4、总布草房和楼层布草房均需配备一定的布草柜或货架和塑料周转箱,分类叠放整齐后存放,张贴名称标签,并做好相应的防鼠、防霉、防意外损毁等措施。
脏布草的送洗1、客房服务员在做房结束后要认真填写《客房服务员工作报表》,并不定时地核对换洗的数字是否与工作间的数字相符,同时在做完房间后负责集中存放脏布草并分类清点(将床单、被套、枕套与浴巾、布巾、地巾分类存放,这样可以避免差错及第二次污染);2、客房服务员如在做房时发现存在洗涤不干净或洗涤损坏的布草应单独打结处理或另外存放,洗涤公司人员收取布草时要求其返洗或做退回处理,同时须让洗涤公司人员签字确认。
客房服务员对于需做特殊处理的布草(血迹、鞋油、红酒污染等)要与其它脏布草分开堆放,并在洗涤公司收布草时说明,请其做特殊处理;3、洗涤公司人员到达楼层收取脏布草时,楼层服务员应先核对当天脏布草数字并分类记录在《楼层布草洗涤交接表》,客房服务员应和洗涤公司工作人员一起清点好脏布草并与《楼层布草洗涤交接表》记录进行核对,无误后由对方开具布草送洗单并双方签字确认,客房服务员收取送洗单第2联。
宾馆送洗布草合同模板

宾馆送洗布草合同模板甲方:(宾馆名称)乙方:(洗涤服务商名称)鉴于甲方为一家规模较大的宾馆,每天需要大量的布草进行清洗和更换;乙方为专业的洗涤服务商,具有丰富的经验和优质的服务,双方经协商一致,依据平等自愿的原则,达成以下协议:一、服务内容1. 乙方将负责接收、清洗、熨烫、包装等宾馆所提供的床单、毛巾、浴巾等布草产品,并按照甲方要求及时送还。
2. 乙方必须在合同约定的时间内完成布草的清洗作业,并保证洗涤质量符合卫生标准。
3. 乙方应当保证洗涤布草的过程中不损坏或丢失任何物品,若发生损坏或丢失,乙方应承担相应的赔偿责任。
4. 乙方应当保证员工的操作技能和工作态度,确保服务的高效和优质。
二、服务时间1. 乙方将按照甲方所需的时间表进行布草清洗服务,确保每天提供干净整洁的布草产品。
2. 若出现特殊情况导致无法按时完成清洗服务的,乙方必须及时通知甲方,并尽快安排补偿服务。
三、服务费用1. 乙方提供的服务费用为每批次清洗费用,具体费用标准如下:(具体费用标准双方另行商议确定)2. 服务费用应当按照双方约定的时间周期结算,甲方应及时支付费用。
3. 如因乙方原因导致服务质量受损或产生额外费用的,乙方应当承担相应的责任和赔偿。
四、保密条款双方保证在合同期限内不得向任何第三方透露或泄露对方的商业秘密,包括但不限于经营模式、服务流程、客户信息等。
五、合同期限本合同自双方签署之日起生效,期限为(具体期限双方协商确定),到期可协商续签。
六、违约责任1. 若一方未履行合同规定的义务,构成违约行为的,应当承担违约责任,包括但不限于支付相应的违约金或赔偿损失。
2. 因不可抗力,如地震、火灾等事件导致合同无法履行的,受影响的一方可免责,但应尽快通知对方并协商解决方案。
七、其他1. 本合同经双方签字盖章后生效,如发生争议,双方应协商解决。
若无法协商解决,可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等效力。
洗涤公司布草承运合同模板

洗涤公司布草承运合同模板甲方(委托方):法定代表人:地址:电话:乙方(承运方):法定代表人:地址:电话:鉴于甲方为一家专业洗涤公司,需要将各类布草运输至乙方进行洗涤处理,为确保双方的权利和义务,经友好平等协商,特订立本合同,共同遵守。
第一条洗涤布草种类及数量1.1 甲方委托乙方洗涤的布草种类包括客房布草、餐饮布草、洗浴布草、员工制服等。
1.2 洗涤数量以双方签字确认的《日洗涤布草报表》为准,其他各类单据、收条无效。
1.3 甲方指定并认可工作人员(姓名/职务)为委托人,来签字确定月洗涤布草工作事项。
1.4 乙方指定并认可工作人员(姓名/职务)为委托人,来签字确定下月洗涤布草工作事项。
第二条运输方式及时间2.1 乙方负责将甲方委托的布草从甲方所在地运输至乙方洗涤工厂。
2.2 运输方式为公路运输,具体运输路线和时间由双方协商确定。
2.3 乙方应在双方约定的时间内完成布草的接收和运输工作。
第三条洗涤质量标准3.1 乙方应按照甲方提供的洗涤要求和技术标准进行布草的洗涤工作。
3.2 洗涤质量标准包括但不限于:清洗干净、无污渍残留、熨烫平整、外观无变色、串色、脱色等。
3.3 甲方有权对乙方洗涤后的布草进行抽检,如发现洗涤质量不合格,乙方应无条件重新洗涤。
第四条运输费用及结算4.1 运输费用按照双方约定的价格表计算,具体费用以《日洗涤布草报表》为准。
4.2 结算日期为每月5号,甲方应结清上月所有运输费用。
4.3 乙方指定财务人员(姓名)核对结算当月运输费用,甲方指定财务人员(姓名)进行核对。
4.4 双方指定财务人员审核账务及金额,由乙方出具对账单据(一式二份),双方对单据盖章确认后,进行结算。
第五条违约责任5.1 乙方如未按照约定时间完成布草的运输工作,应按照逾期天数向甲方支付违约金,违约金计算方式为逾期金额的千分之五。
5.2 如乙方洗涤质量不合格,甲方有权要求乙方重新洗涤,并有权要求乙方支付洗涤费用。
第六条争议解决本合同履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
酒店客房实用表格大全(DOC 36页)

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酒店客房实用表格大全
目录
一、查房表
二、楼层领料单
三、地毯清洗报告单
四、楼层领班交接班本
五、员工请假报告单
六、楼层访客登记单
七、客人遗留物品登记表
八、客务部楼层房间状况日报表
九、客人损坏物品赔偿表
十、杂项收费收据
十一、维修报告单
十二、客房部楼层物品领用汇总表
十三、客房部物品领用汇总表
十四、领料单
十五、营业收入日报表(代缴款单)
十六、叫早服务单
十七、客房夜床服务报告单
十八、客房房间状况表
十九、客房清扫报表
二十、饭店内部发传真申请表
二十一、PA交接班本
二十二、长途记录与费用计算
二十三、公务长途申请表
二十四、话机安装地址表
二十五、总机交接班本
二十六、客房中心交接班本
二十七、楼层服务员交接班本
二十八、酒店纪念品价目表
二十九、 PA月份消耗品报表
三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表
查房表
检查人经理
楼层领料单
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
工作人: 完成时间:
验收签字:
备注: 一式三联
楼层领班交接班本
员工请假报告单。
酒店客房实用表格(大全)

酒店客房实用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单.六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人损坏物品赔偿表十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表.十四、领料单十五、营业收入日报表(代缴款单)十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表十九、客房清扫报表二十、饭店内部发传真申请表二十一、PA交接班本.二十二、长途记录与费用计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA月份消耗品报表.三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表查房表楼层: 日期:..检查人经理楼层领料单楼层: No.备注:一式二联一、楼层存根二、内勤存根.***国际大酒店Golden Dome International Hotel工作人: 完成时间: .验收签字:备注: 一式三联楼层领班交接班本.员工请假报告单.附:审批权限说明:1.请假三天以内,由部门经理批准;2.请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
.备注:以上可根据情况更改,一式三联楼层访客登记单.一联:客人二联:楼层三联:存根.客人遗留物品登记表.备注:一式三联,一、客人保留,二、楼层保存,三、存根.客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:.一式四联: 一联: 存根二联: 客务经理三联:内勤四联:客房中心客人损坏物品赔偿表.***国际大酒店Gol d en D om e Int ern at ion al H ot el编号:日期:NO. DATE.制表批准PREP ARED BY APPROVED BY 备注:第一联:存根第二联:财务第三联:客人第四联:楼层杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo..一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根.维修报告单申请单位维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修理结果.修理人完成时间实用工时使用单位验收签字第一联:存根第二联:工程部第三联:维修人第四联:楼层规格:17.6cm×26cm 客房部楼层物品领用汇总表No. 日期:.制表:注:一式三联客房部物品领用汇总表.No. 日期:.制表:注:一式三联领料单类别No..备注:一式四联,一、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人营业收入日报表(代缴款单)部门:当班时间:日期:.年月日..审核总收款备注:一式三联:白色:交款凭单绿色:送夜审审核蓝色:存根.叫早服务单WAKE UP CALL LIST 日期DATE..客房夜床服务报告单楼层:日期:客房服务员:.客房房间状况表日期:时间:制表人:.I——住客房V——空房X——维修房客房清扫报表客房服务员楼层日期.V:空房O:走客房R:预抵房LONG:长住房DND:请勿打扰I:住客房X:维修房H:保留房VIP:贵宾G/I:客人在房间EXBD:加床饭店内部发传真申请表.日期:制表人:注:1、发往市内的传真由部门经理签字即可。
布草间管理制度范文(五篇)

布草间管理制度范文1、干净的布草应分类摆放整齐。
2、布草配入标准:a洁白无发黑、无染色、无褪色;b柔软无发硬、无残留异味;c无起毛、无脱边、无破损。
(二)布草清点流程1、布草交接管理:a改变布草领用制度的第一天,库管服务员逐一对布草车上的布草进行清点并登记;对所有空房内的布草配置数量确认均符合标准数量配备;由库管填写第一次领用单(数量为布草本上的数量),且服务员签字确认。
由主管写所有客房内布草配置数量明细单(包括标准、大床、圆床、____室、特价房、套房)并写明日期,由所有服务员和主管、店长、库管签字确认。
b从第二天开始每天,服务员从库房领布草与库管合适数量后签字确认;当天换下来的脏布草清点数量并与客房清洁报告中换上的新布草数量核对必须吻合。
把脏布草放入各自布草间内,下班时清点脏布草加上车上干净布草和布草架上的布草应该等于前一天剩余干净布草加上当天领用布草的数量。
c烛光每天早上要把前一天每位服务员换下的脏布草数量(清洁报告中布草数量)统计出来并签字注明日期交给库管,库管清点脏布草后与此核对看是否相符,如相符,由库管签字确认且注明日期后归档留存;如不符,当时找服务员、主管共同查找相差在哪,如确认是丢失,应在此单上注明丢失品种和数量,三人共同签字确认后归档留存;库管在丢失布草本上做好记录,以便月底盘点时再次核对;经月底盘点确认是丢失,由该服务员赔偿。
2、布草送洗流程管理a洗涤公司收取脏布草时,库管要看好洗涤的收取员当面数清,在提前写好的布草出库单上双方签字确认后给对方一联,存根联留存。
b布草有严重污迹的打个结做好标记并单独存放,告知洗涤厂做特别处理,并做好记录。
3、布草收回管理a洗涤公司送回干净布草后,由库管和洗涤公司人员共同清点数量;b库管对洗涤质量每次进行验收;如发现有质量问题要及时退洗或赔偿,并做好记录,验收完毕,双方共同在验收单上签字确认。
以验收单注明的类别及数目作为依据。
验收单一式两份,各自留存一份。
布草管理制度(6篇)

布草管理制度1、流程控制:u脏布草管理(1)各楼层指定固定客房员工为该楼层布草管理第一责任人。
(2)各楼层对撤下来的脏布草进行分类整齐存放。
(3)在布草洗涤商清点布草之前最好能清点一遍脏布草,并做相关记录,在布草洗涤商清点时,客房管理人员(主管或领班)至少一人在场,同该楼层客房服务员对脏布草进行清点。
将清点结果进行对照比较。
(3)对退洗布草单独存放,清点结果要单独记录标识,要求布草洗涤商开相应借据证明(布草名称,规格,数量,日期,人员),以方便在送货时单独核算,避免混淆。
(4)楼层之间脏布草不允许混在一起。
(5)住客房如需要临时更换布草(晚上),要确保更换的干净布草和撤下来的脏布草数量对等,防止退房查房疏漏。
否则,要有相关记录,并做好工作交接。
u布草间干净布草管理(1)指定楼层布草第一责任人。
(2)干净布草要整齐分类摆放于布草架上。
(3)客房管理人员根据各楼层的房间数分配各楼层布草的安全库存,将楼层布草配比表贴于各楼层布草间。
如中间有变动,需及时更新。
(4)楼层之间布草不允许私自窜用。
u在途布草管理(1)在途布草的第一责任人为客房主管。
(2)对退洗布草要准确记录,并有相关凭证,退洗布草如长时间未送还,客房主管要及时催送。
(3)客房管理人员对洗涤质量要定期跟进。
必要时要及时上报,到布草洗涤现场了解情况。
u报损、调拨布草管理(1)布草如需报损,客房管理人员需及时了解报损原因,确认是否属于正常报损,否则需有相应的赔偿说明(客赔,布草洗涤赔偿,员工赔偿等),填写报损单,并上报酒店总经理签字,财务留存。
(2)布草外部调拨需要酒店负总经理签字同意,有相关记录凭证,财务留存。
内部调拨要上报,客房管理人员要有相关记录,及时调整相关变动楼层台账记录。
2、责任追究(1)客房部每月对布草进行盘点,布草如果出现丢失,将视严重程度追究相关人员责任(包括客房管理人员),对酒店造成的经济损失将对相关人员进行处罚。
(2)布草作为酒店考核客房部的重要一项将考核结果在员工大会和营运分析例会上做出通报。