业务培训
业务员安全培训内容
业务员安全培训内容业务员安全培训的内容主要包括以下几个方面：1.法律法规知识：学习和了解国家相关的安全生产法律法规，如《中华人民共和国安全生产法》、《安全生产事故报告和调查处理条例》等。
这有助于提高业务人员的安全意识和规范其生产行为。
2.安全管理制度：介绍企业的安全管理制度，包括安全责任制、安全管理体系、应急预案等。
业务人员需要了解这些制度，并知道如何执行和落实。
3.安全意识培养：加强对安全意识的培养，包括对危险因素的认识、安全知识的学习、安全操作规程的掌握等。
通过提高安全意识，可以避免因疏忽、违规操作等造成的安全事故。
4.业务技能培训：针对业务人员自身的职业技能，进行必要的培训和提升。
包括业务操作规程、风险防范措施、客户服务技巧等。
5.应急处理能力：培训业务人员如何应对紧急情况，包括事故报告、应急预案的启动和实施、现场救援等，以降低事故发生的风险和损失。
6.案例分析：通过分析以往的安全事故案例，总结经验教训，使业务人员更加直观地了解安全生产的重要性和必要性。
7.团队协作能力：培养业务人员的团队协作精神，使其能够更好地与同事合作，共同保障业务活动的安全顺利进行。
8.自我保护意识：培训业务人员如何保护自身安全，包括防范职业伤害、避免工作场所的意外事故等。
在实施业务员安全培训时，应注意以下几点：1.结合业务人员的实际情况和需求，制定具体的培训计划和内容。
2.采用多种形式的培训方法，如讲座、案例分析、角色扮演等，使培训内容更加生动、形象。
3.注重实践操作和技能训练，使业务人员能够将理论知识应用到实际工作中。
4.定期进行培训效果评估，及时调整和优化培训计划。
5.培养业务人员的自主学习和自我提升意识，鼓励他们积极参与安全培训并主动提高自身的安全意识和技能。
通过以上措施的实施，可以有效地提高业务员的安全意识和技能水平，保障业务活动的安全顺利进行。
业务培训课程
业务培训课程业务培训课程是一种针对员工进行专业知识和技能培训的教育活动。
它旨在提升员工的工作能力，增加其在工作中的竞争力和创新力。
本文将从业务培训的定义、重要性、内容、方法和效果几个方面进行介绍。
一、业务培训的定义业务培训是指针对员工在工作中所需要的专业知识和技能进行的培训活动。
它可以帮助员工掌握新的工作方法、提高工作效率、增强工作能力，从而更好地适应企业的发展需求。
二、业务培训的重要性业务培训对于企业的发展具有重要意义。
首先，它能够提高员工的专业素质和技能水平，使其能够更好地完成工作任务。
其次，业务培训可以帮助员工不断更新知识，适应市场和技术的发展变化。
最后，业务培训可以提高员工的工作满意度和归属感，增强员工的忠诚度和稳定性。
三、业务培训的内容业务培训的内容包括但不限于以下几个方面。
首先，基础知识培训，包括行业背景、产品知识、市场分析等。
其次，专业技能培训，如销售技巧、沟通能力、团队合作等。
再次，管理培训，如领导力、决策能力、问题解决能力等。
最后，创新能力培训，如思维跳跃、创新思维、问题诊断等。
四、业务培训的方法业务培训的方法多种多样，可以根据具体情况选择合适的方式。
首先，可以组织专业讲座，邀请业内专家进行授课。
其次，可以开展案例分析，通过实际案例来培训员工的解决问题能力。
再次，可以进行角色扮演，让员工在模拟环境中体验工作场景，提升实操能力。
最后，可以开展团队合作项目，通过团队协作来培养员工的团队精神和合作能力。
五、业务培训的效果业务培训的效果主要体现在以下几个方面。
首先，员工的工作能力得到有效提升，工作效率和质量得到改善。
其次，员工的工作积极性和责任心得到增强，对工作更加投入。
再次，员工的专业素质得到提高，对企业的价值认同感增强。
最后，业务培训有助于员工的个人发展和职业晋升，提升员工的职业竞争力。
业务培训课程是一种有效提升员工工作能力和竞争力的培训活动。
它不仅有助于员工个人发展，也对企业的发展具有积极促进作用。
业务培训方案5篇
业务培训方案5篇业务培训方案 (1) 为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将20__的培训工作计划如下：一、培训的总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理本事、创新本事和执行本事。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造本事。
4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的本事。
二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。
3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。
20__年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训资料与方式1、组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际情景进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。
(附培训课程安排表)2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
3、新员工入厂培训。
20__年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。
每项培训年不得低于8个学时;经过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。
4、在岗职工培训。
业务培训计划5篇
业务培训计划5篇培训计划的周到制定可以帮助培训者充分准备培训所需的教材和教具，注重创业精神的培训计划可以激发员工的创业热情和创业能力，以下是作者精心为您推荐的业务培训计划5篇，供大家参考。
业务培训计划篇1为了进一步提高我院护理质量，配合#年二级医院等级评审工作的实施，有计划的提高我院护理人员专业技术水平，规范我院护理人员的医疗护理行为，保障医疗护理安全，营造一个学习氛围浓厚的医疗环境，现制定#年护理业务培训学习计划：一、学习目的1.规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高临床护理的基本理论和基础知识。
2.紧紧围绕“以病人为中心”，满足患者需求，简化工作流程，方便人民群众，消除医疗服务中的各种不良现象。
通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结协作，为创建和谐医患关系打下坚实基础。
二、“三基四严”培训的内容与安排培训方法：1．全院护士自学各项基础护理操作流程。
2．护理部定期举办各类规范培训课程，对全院人员分层次实施理论和技能培训。
3．科室每月组织1次业务查房，每周组织1次业务学习（包括小讲课、专题讲座、各种规范和制度的`学习等）。
4、实施“三基”考核两级负责制，医院由护理部负责，科室主要由护士长负责。
学习内容：（1）根据各科专业不同，开展各种形式的业务技术学习活动，以学习“三基”为基础，同时掌握本专业国内外新进展，并应用到临床工作中。
（2）学习传染病防治法、消毒法、突发公共卫生事件应急条例、药品管理发、母婴保健法等相关法律、法规，必须掌握基本知识，并熟练实践操作，定期考核。
（3）从健康卫生入手，结合疾病预防，传染病与常见病，多发病的预防及用药知识等内容进行学习。
考核方法：1．护理部每年组织2次全院性基础理论考核，1次法律法规知识考核。
2．护理部每年对全院护士的基本操作技能进行考核2次。
3.科室每月组织专科理论和技能操作各考核1次。
4.急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。
业务培训
业务培训业务培训是指通过特定的培训方法和手段，帮助企业员工提升专业知识和技能，以适应和应对日益变化的市场环境和业务要求。
它是企业发展的重要组成部分，对于提升企业竞争力和员工绩效至关重要。
本文将探讨业务培训的重要性、形式和策略，以及如何规划和评估培训效果。
首先，业务培训对于企业的发展至关重要。
随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提升员工的综合素质和能力，以适应市场变化和满足客户需求。
通过业务培训，员工可以不断更新知识和技能，增强解决问题和创新的能力，提高工作效率和质量，从而为企业创造更多的价值。
其次，业务培训的形式多种多样。
常见的业务培训形式包括内部培训、外部培训和在线培训。
内部培训通常由企业内部的培训师或专家组织，可以根据企业的实际情况和需求定制培训内容和形式。
外部培训则通过聘请外部专家或机构进行，可以获得更多的行业经验和最新的市场信息。
在线培训则借助互联网的技术，通过视频、文档等形式进行，具有时间和空间上的灵活性。
再次，规划和策略是业务培训的重要环节。
在进行业务培训时，企业需要制定明确的培训目标和计划，确定培训资源和预算。
同时，需要考虑培训的内容、形式和时长，结合员工实际需求和能力提供个性化的培训方案。
此外，企业还应关注培训的实施和监督，及时调整培训策略和形式，以提高培训效果。
最后，评估培训效果是业务培训过程中的关键环节。
企业可以通过培训后的考试、实际操作或项目完成情况等方式，对员工培训的成果进行评估。
同时，也可以进行员工满意度调查，了解员工对培训内容和方式的反馈，以及对培训效果的感知。
这样可以及时发现问题和不足，进一步改进和完善培训体系。
综上所述，业务培训对于企业发展和员工能力提升至关重要。
企业应该重视业务培训，根据实际需求和情况制定培训计划和策略，并通过评估培训效果，不断提升培训的质量和效果。
只有这样，才能使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
外贸业务员新员工培训内容
外贸业务员新员工培训内容
外贸业务员新员工培训内容通常包括以下几个方面：
1. 公司介绍：向新员工介绍公司的历史、文化、组织架构、业务范围等信息，以便他们更好地理解公司的背景和发展情况。
2. 产品知识：让新员工了解公司所销售的产品或服务的特点、用途、生产流程等方面的知识，以便他们能够更好地向客户介绍和推销产品。
3. 市场分析：让新员工了解目标市场的需求、竞争对手的情况、行业趋势等信息，以便他们能够更好地制定销售策略和开展业务。
4. 销售技巧：教授新员工如何与客户建立联系、沟通、谈判等方面的技巧，以便他们能够更好地与客户沟通和交流，提高销售业绩。
5. 国际贸易知识：让新员工了解国际贸易的基本概念、流程、规则等方面的知识，以便他们能够更好地理解国际贸易的操作和规则。
6. 商务礼仪：教授新员工商务场合的礼仪、着装、接待等方面的知识，以便他们能够更好地与客户沟通和交流，提高公司的形象和声誉。
7. 客户关系管理：让新员工了解如何建立、维护、拓展客户关系等方面的知识，以便他们能够更好地与客户建立长期稳定的合作关系。
通过以上培训内容，可以帮助新员工更快地适应公司文化和业务要求，提高他们的专业素质和工作能力，从而为公司的业务发展做出更大的贡献。
业务培训方式
业务培训方式
业务培训方式是指针对业务知识和技能进行培训的方法和形式。
以下是一些常见的业务培训方式及其操作步骤：
1．课堂讲授：通过讲师的讲解和演示，向学员传授业务知识和技能。
操作步骤包括：确定培训主题和目标、准备培训材料、选定培训场所、安排讲师和学员、进行培训、评估培训效果。
2．模拟操作：通过模拟实际工作场景，让学员在实际操作中掌握业务技能。
操作步骤包括：确定模拟场景和任务、准备模拟设备和软件、组织学员进行模拟操作、评估操作结果和指导改进。
3．在线学习：通过在线平台或学习管理系统，让学员自主学习业务知识和技能。
操作步骤包括：确定学习目标和内容、制作或获取学习资源、上传至在线平台、安排学员学习、评估学习效果。
4．小组讨论：通过小组讨论的方式，促进学员之间的交流和学习。
操作步骤包括：确定讨论主题和目标、组织学员分组、引导讨论、总结讨论成果和指导改进。
5．项目实战：通过实际的项目操作，让学员在实际工作中掌握业务技能。
操作步骤包括：确定项目目标和内容、组织学员参与项目、指导项目实施和管理、评估项目成果和指导改进。
企业开展业务知识培训举措
企业开展业务知识培训举措企业开展业务知识培训是提升员工能力、适应市场变化的重要举措。
以下是一些建议和步骤，可用于规划和实施业务知识培训：需求分析：1．了解员工的业务知识水平和需求。
2．收集员工对业务培训的期望和建议。
3．分析业务发展方向和市场变化对员工知识的影响。
目标明确：1．确定业务知识培训的具体目标和预期效果。
2．将培训目标与企业战略和发展方向相对应。
课程设计：1．制定详细的培训计划，包括培训内容、形式、时长等。
2．根据员工层次和部门特点设计不同层次和专业的课程。
选择培训方式：1．考虑采用多种培训方式，包括线上培训、线下培训、研讨会、案例分析等。
2．利用内部专家或外部培训机构提供专业的业务知识培训。
制定培训材料：1．准备详细的培训教材，确保内容系统、易懂。
2．结合实际案例和业务场景，提高培训的实用性。
定期评估：1．设立培训效果评估机制，收集学员反馈。
2．定期评估培训计划的实施效果，及时调整和改进培训内容。
员工参与：1．提高员工的培训参与度，鼓励积极参与讨论和互动。
2．设立奖励机制，激发员工参与培训的积极性。
跟踪与反馈：1．在培训结束后，跟踪员工在实际工作中应用培训知识的情况。
2．收集员工对培训的反馈，了解培训的实际效果。
知识分享平台：1．建立企业内部的知识分享平台，促使员工互相学习和交流。
2．鼓励员工分享业务实践经验和成功案例。
持续改进：1．根据员工的反馈和业务发展的变化，不断优化和改进培训计划。
2．将业务知识培训纳入企业持续学习和发展的体系。
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业务培训（初级业务员）第一章房产理念一、誓言演读1、点名要求声音响亮（演练）2、誓言领读（领）今天我选择挑战！道路充满艰辛，更有无限机遇。
我要全力以赴，创造人生奇迹！（领）让我们从现在开始对人感恩，对己克制。
对事尽心，对物珍惜！二、公司简介上海复星河南策源三、培训的目的及意义1、目前企业存在的问题（大多数企业）对公司：沟通不畅，信息了解不足付出与得到不平衡管理缺乏热情味组织框架多，做事相互对个人：自我感觉经验不足（成长太慢）行业专业程度较低（怕贬值）能力得不到肯定（看不出成绩）对同事：相互保守，责任推委执行力度不够办事不灵活，关系不融洽2、培训目的、意义个人能力得提高（个人得成长必须投资、储蓄）促进互动，提高团队能力提升业绩四、理念沟通△入对行，跟对人，做对事，用心投入。
选择所爱的，爱你所选择的。
1、公司的最大资产：人提高积极性，保持旺盛的精力是永恒的话题。
2、公司用人，品德为先△行业的认同感：“衣”“食”“住”“行”中，住最贵，最长久，影响最大。
行业的危机感：行业竞争，今天好，不等于明天好。
睁眼看世界，好上更好。
△业务员修炼的精神：（1）信心：对自己、对工作、对产品（建立在对自己对产品、工作的充分了解之上）（2）诚心：对得住自己得良心，对人以诚相待，高尚品德得培养。
（3）爱心：传递生活品质，幸福得使者。
（4）细心：几十万得交易，一个疏忽可能造成不可挽救得损失。
（5）决心：向极限挑战，不断挑战自我。
新人的要求：学会适应，尽快适应新得工作环境。
改造自己，不要墨守成规，要不断进取，不断学习。
先求通才，再求专才，尽可能拓展自己的知识面。
成长途径：从基层开始。
为人处世：不要斤斤计较，每个人都会在不同场合，不同时间受些委屈，关键在于学到了什么东西，不要与别人相比，关键在于突破自己。
团队销售要求：（1）少说多做（2）合群、多交友，抱团打天下，善用群众力量（3）注意自我形象，彼此要有热情（4）做事时，要有不怕碰壁的精神（人的三性：唯一性、排他性、权威性），人最大的敌人是自己（5）无缺点，计划、充分的准备，全面的了解，掌握市场产品（6）升官的原则：培养人代替你，培养人（优秀的领导培养优秀的员工，优秀的员工塑造优秀的领导）（7）注重细节问题处理：细节最有感染力“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”（8）提倡先服务，再要求客户，多花钱买的是服务（9）多接触客户，学会在交流中学习，客户是我们永远的老师，培训的目的只是引导（10）做个赢家，在力所能及的范围内去解决问题。
赢家总是有计划输家总是有理由（让我来做吧）（那不是我的话）△业务员是何种人：有能力，无脾气职业责任感（房地产业务员需要强责任心）勤奋（知识面广，客户类型多，复杂）苦干与实干精神，全力以赴，做的更优秀，用对方法自我完善、培养气度、魅力，成为楷模△业务员必备素养：敏感度、行动力、应变力、热情△忠告：相信自己多结交有信心的人做自己的主宰让自己忙一些成功需要付出，人生不可能长处逆境拿一手好牌，不要自鸣得意，把一手坏牌打好才是成功两个观点：a、不要挑客户b、不要挑产品，合理就好，世上没有十全十美要具体分析各个个案成功的原因，最终的竞争是质量的竞争，不是量的竞争，对任何客户都应热情接待：没有热情，你是不能打赢任何一场战争的。
“口碑效应”永远记住，客户的后面还是客户这句话。
团队销售游戏规则：团队合作，齐心协力。
特点：定位在于卧室客户的顾问，（让客户好感多一点，接受快一点），传递美好生活品质。
整合性：案前、案中、结案的整合。
服务规范性、一致性：统一答词。
针对性：客户与其它模式不同之处（更专业化，操作性更强）（1）案前充分了解对手，充分消化产品——销讲资料，知己知彼（2）把可能出现的问题解决在开盘前——案前演练（3）最大限度扩大与客户的交流、面谈机会——来电、来人的把握（4）业绩倍增：客户带客户（资料收集、分析）取长补短，交换客户（充分利用资源）（5）当有问题发生时，互相勉励，互相替位，减少孤独感。
（6）互动互助，营造气氛，最快达成成交。
（7）结构层次性强，充分利用业务缓冲带（案场执掌、折扣技巧）保证最大利润。
（8）业务检讨，快速成长。
总结：1、通过案前准备、案中作业、结案检讨，达到有序操作2、通过市场调研，销售控制等手段，促进有效成交。
3、通过专业训练，提高人员素质，增强整体战斗力。
第二章案场分工一、案前准备1、人员组成框架，人员执掌（见表）2、动脑会议（结合产品，寻找市场机会点）全案动机说明，环境、规划说明，产品卖点、媒体分布状况，道具，媒体选择，业务训练，答客问的完成3、表单准备：业务报表：来人来电表，日报表，周分析表，A级卡（订购客户资料），B级卡（未购客户资料），业务日记柜台销控表：单价、总价，售足售退，客户姓名，房号，面积、房型、每层平面图，该表以抽屉放得下为准。
案场通讯录：案场日记：记录当天发生得状况。
会议纪要：专题会议内容（优秀客户案例交流）二、案中作业1、业务学习：形成良性竞争，加强相互交流，专业的学习，吸取别人的经验与教训，多动脑。
例：（1）客户打电话的状态分析：“您好，策源！”与“策源，您好！”案场应先说案名，再问好，可区隔不必要的电话。
（2）问价不高，不高在那里？应具体化！提高产品附加值：鹅卵石步道，脚底按摩，有利健康，注意客户的想法，借用它们，创造产品附加值；以及交通、环境、生活等都可以。
2、收集客户资料，建立客户档案管理制度：客户资源应是一种产业经营的概念，充分挖掘，客户后面还有客户，“口碑”是我们最优秀的推广员。
3、竞争对手了解：个别调研，取长补短，学会去分析对手，对周边案场应充分了解，定期市调，关心一下，并作调研报告。
4、看房、签约的安排：事先准备，不乱，又要能烘托气氛。
5、客户的整理、追踪（B级卡作用）：跟踪客户关键是把什么样的概念告诉客户，每次传递给客户一点新信息，引起客户好奇，关心，步步深入、推行。
6、业务检讨：定期举行业务检讨会，加强相互交流，及时发现问题。
案场每日检讨会：工作通报，主要是处理当日事情，和第二天须注意的事项；案场周检讨会：一周工作总结，案例分析；案场月会：业务分析、总结、调整，可根据销售情况召开动脑会议；评选销售冠军，发挥激励作用，借鉴其成功的案例；由专案带头进行人员培训，有针对性，不定期常进行；7、营业日报：来人、来电、已购、未购，签约、面积、退、记事等。
8、销控表核对：十分重要，防止一屋两卖，也有利于长期规划，即时核对。
销控表格式：客户姓名、面积、房号、价格（总价）、售（铅笔）、足（钢笔）、签退；销控表保管：加封皮放置于柜台，由专案、副专掌握，其它业务员未经授权不得查看。
9、竞争分析：（1）自身产品分析（2）区域分析：状况、对策随着销售周期中不同情况的产生，周边区域市场与自身产品的变化，随时做好竞争分析。
并注意在热销时挤压差的产品，做好长期销售。
10、催足签：小定不算定，大订才是定。
11、人员代理制12、广告精神学习：派夹报告、媒体计划的执行。
第三章销讲资料的分析、制作由副专牵头，分组完成一、意义：全面发掘个案优势；团队统一说辞针对性快速培训员工二、内容包括：1、环境篇（1）环境示意图（2）大环境：人文地理（面积、人口、行政规划、历史沿革等）区域交通（过去、现在、规划）区域商圈（3）小环境（5公里范围）：地理位置、人文环境、生态环境、社区环境、个案交通、个案商圈（现在和即将成熟）、市政规划2、产品篇（1）基本资料A、厂商资料：发展商、设计单位、建筑商、监理单位、销售公司、法律事务所、公证处、银行；B、产品：使用性质、规划层数、面积、三证资料（预售证、规划许可证、营业执照，放在销售夹的前三页），交房期等；C、物业管理：公司名称、服务内容D、接待中心：地址、电话（2）发展商背景（关系到品质、房产投资性）（3）产品规划：基本分析层高、面积配比、房型配比。
3、建材设备（如果装修房，客户对装潢价格敏感，可从产品篇中单列）（1）公建设备（大的社区应突出）a、必需的公建：配电房、电梯、垃圾中转站等；b、独立公建：中心花池、商业中心c、新型建材：智能化（2）室内建材：地坪、墙面、洁具、门、窗、上、下水管等4、购房须知（1）购房手续：入伙前（购房前）——入伙后（购买后）看房——认购——签约合同——按揭——登记产权——产证（2）购房费用：房款、配套、物业、税费、手续费等。
例1：物业管理费用回答要求：a、符合国家规定幅度；b、发展商根据物业状况调整，物价局批准，业主委员会批准；c、按您的面积最多x元/月。
例2、对厨房太小的解释：a、符合标准；b、厨房革命。
5、利多利空（1）政策面：有关法规（2）经济面：经济成长状况、利息、股市、投资热点等；（3）市场面：竞争状况，土地供应。
6、证明资料（1）房屋预售许可证；（2）建设用地许可证；（3）规划用地许可证；（4）土地证；（5）营业执照7、答客问三原则：（1）问题单一化（2）回答口语化（3）叙述明了，具体化内容：（1）业主背景（2）小区位置：用大家比较熟的路作参照来介绍；（3）小区规划：中心绿地大小用XX公用绿地作参照。
（4）公建配套（5）建筑风格（整体化、建筑空间）：现代风格，古典罗马风格等，绿地组团，建筑分布，道路组团，色彩搭建，动线变化；（6）物业管理：星级管理，清洁、智能化安保24小时等；（7）现场管理：工地：戴安全帽等要求，不能乱跑，看房线路的安排，有利介绍；资料管理；多介绍、少带走，让其少选择机会，有意向再来问，不能一揽子全交给客户，特别是价目表，只提供其所需单元；（8）产品本身例1：电梯不够用的解释：速度、坐的人数、高峰人数分析、增加电梯您增加多少付出、定期维护；例如2：绿地太小的解释：别人大概只能远观，我们能真正享受（艺术步道）；从细处入手，让您生活在花园里（房前屋后）。
8、个案调查总表（在市调过程中说明）例1：室内设备是否可变更？回答：由客户填写申请表—业务员转交工程部审批—反馈客户—实施；例2：嵩山北路偏僻回答：城市的政府大道，几年规划中将打通至翠花路；真正的市中心，大有升值潜力，长期潜力股；闹中求静，都市休闲生活。
例3：铁路噪音问题回答：城市特点，远离动脉线，编组站；编组站，很少有车，只用于调车头，噪音小；我们已作充分准备，绿化隔音，双层玻璃等。
例4：小区环境：回答：从人性化角度去谈，是交往空间、休闲空间，四个主题公园：（1）儿童乐园（滑梯、淘气沙坑）；（2）情侣蜜园（花架、幽径）；（3）银发园（步道、太极池等）；（4）喷泉、艺术景观道（全家福）。
第四章市场调研一、意义：了解、比较、分析竞争对手、及客户需求，为销售应对策略打下基础。
二、培训目标：熟悉市调表结构，了解市调技巧。
三、市调内容：（一）基本资料案名：指企划包装案名，不是注册名；投资兴建：发展商+参建商；企划销售：广告公司+销售公司；建筑设计：工程蓝图、设计单位；基地面积：公建+建筑本身（红线内部分）；销售面积：指可销售面积；规划面积：从××平米单位（小）——××平米单位（大）；主力面积：所有面积中超过30%的面积；平均单位：一般指最低与最高的平均值，有时也指主力的平均值；标准单位：2.5m×6m，（车库放宽，考虑进出）；工地位置：处于交叉口附近，画出示意图；主力总价：主力面积×平均单价；总销金额：销售面积×平均单价；注意技巧：例：售出户数的市调（方法综合使用，相对精确的估算）1、客户的设定（身份为客户购房）设定大一点。