系统管理手册
机房管理系统说明手册
机房管理系统说明手册1. 系统简介机房管理系统是一款用于监控和管理机房设备和资源的软件系统。
通过该系统，管理员可以实时监控机房各项设备的运行状态，对设备进行远程控制和维护，提高机房设备的利用效率和安全性。
2. 系统功能2.1 设备监控•实时监控服务器、网络设备等设备的运行状态。
•显示设备的CPU、内存、网络等资源利用率。
2.2 设备管理•实现设备的远程开关机、重启等操作。
•支持设备的软件升级和配置调整。
2.3 告警管理•设定设备运行异常时的告警规则。
•及时提醒管理员并记录告警信息。
2.4 资源调度•实现机房设备资源的动态分配和调度。
•避免资源过载或闲置。
3. 使用说明3.1 登录•输入用户名和密码进行登录。
•确保输入正确的凭证才能访问系统。
3.2 设备监控•进入监控页面，可以看到各个设备的运行状态。
•点击具体设备可以查看详细信息。
3.3 设备管理•在设备管理页面可以对设备进行操作和配置。
•操作前请确认设备处于正常状态。
3.4 告警管理•在告警页面可以查看设备告警信息。
•根据告警内容及时处理异常情况。
3.5 资源调度•进入资源调度页面可以对机房资源进行分配和调度。
•根据实际需求进行合理调整。
4. 安全设置4.1 访问控制•管理员账号具有最高权限，请严格保管账号信息。
•普通用户账号权限受限，只能进行查询等操作。
4.2 数据备份•定期对系统数据进行备份，避免数据丢失。
•确保备份存储和安全可靠。
5. 注意事项•禁止随意操作未授权的设备。
•系统操作不当可能导致机房设备损坏，谨慎操作。
•如遇操作问题，及时联系系统管理员进行处理。
6. 结语机房管理系统是一款为机房设备管理而设计的软件系统，帮助管理员实现对设备的监控、管理和调度。
通过本手册，希望能帮助用户更好地了解和使用该系统，确保机房设备运行的安全与高效。
信息系统管理手册
信息系统管理手册一、引言信息系统在现代企业中扮演着至关重要的角色，它们帮助着企业高效地管理数据、提升工作效率、降低成本、改善决策等。
本信息系统管理手册旨在帮助企业建立和维护一套科学的信息系统管理制度，确保信息系统的稳定运行和安全性。
二、信息系统管理职责1.系统管理员系统管理员负责信息系统的日常维护、监控和管理。
他们需要确保系统的稳定性和安全性，及时处理系统故障和安全事件。
2.信息安全管理员信息安全管理员负责信息系统的安全保障工作，包括建立安全策略、监控系统漏洞、进行安全培训等。
他们需要保护系统免受恶意攻击和数据泄露的威胁。
3.网络管理员网络管理员负责企业内部网络的设计、构建和维护。
他们需要确保网络畅通无阻，保障信息系统之间的正常通信。
4.数据库管理员数据库管理员负责数据库的设计、管理和维护工作。
他们需要确保数据库的稳定性和数据的完整性，防止数据丢失或损坏。
三、信息系统管理制度1.系统备份定期对信息系统进行备份是防止数据丢失的重要手段。
系统管理员需要制定详细的备份计划，并确保备份数据的安全性和可靠性。
2.系统更新定期更新系统软件和补丁是防止系统漏洞的重要措施。
系统管理员需要及时关注软件厂商的更新信息，确保系统始终处于最新和安全的状态。
3.权限管理对信息系统的权限进行合理的控制是确保系统安全的关键。
信息安全管理员需要根据员工的工作职责和需要，设置和管理系统的访问权限，防止未授权的人员访问系统。
4.安全审计定期对信息系统进行安全审计是发现安全问题和漏洞的有效途径。
信息安全管理员需要制定安全审计计划，定期对系统进行审计，并及时修复发现的安全问题。
四、信息系统应急预案1.灾难恢复计划灾难恢复计划是企业应对系统故障或灾难的重要保障措施。
系统管理员和信息安全管理员需要制定详细的灾难恢复计划，包括备份数据的恢复、系统的重建等内容。
2.安全事件响应安全事件响应是企业应对系统安全事件的重要措施。
信息安全管理员需要建立安全事件响应流程，包括安全事件的报告、调查、处理和总结等环节。
物业管理系统使用手册
第一章 系统登录1、物业管理系统登录窗口用户名：由系统管理员统一分配给每个工作人员，一一对应。
密 码：于用户名匹配的用户密码。
只有用户名和密码相匹配时才可以登录系统。
2、系统登录界面显示该工作人员登录的用户名。
开始登录系统的时间显示。
：分配给该工作人员处理的新事件。
：呼叫中心坐席登录窗口。
：点击此按钮可以查看生成该事件的明细。
：生成该事件的录音文件，点击可以用声卡播放。
事件颜色说明：随着事件处理时间的迫近，颜色会随之发生变化，提醒工作人员尽快处理比较紧急的事件。
功能菜单栏 来电生成的投诉事件第二章业务受理1、来电受理：可以查看客户以往来电情况及明细。
在客户来电同时可以快速查询客户资料(客户有可能使用其他陌生号码来电咨询、投诉、保修)：可以查看客户资料的详细情况，并可以对其修改。
如下图：物业管理系统使用手册2、业务受理业务受理分为四类：业主投诉、业主咨询、业主保修、公共保修：导入按钮，客户来电时点导入按钮，就把客户资料自动提取到受理界面。
：附件按钮，可以把相关材料或文件进行上传。
：打印按钮，可以对此页面内容进行打印。
：是否发短信通知工作人员。
：把该投诉事件交给哪位工作人员去处理。
如图：第三章历史记录1、投诉历史：可以按照房号、处理状态、类型、分点、级别，快速检索到您要查询的事件记录。
2、咨询历史3、业主保修历史和公共保修历史——同上第四章业务类型统计1、咨询事件统计结果：可以按日统计，也可以按月统计。
：统计所有咨询记录，也可以按照分点进行统计。
2、投诉统计3、业主保修统计物业管理系统使用手册4、公共保修统计第五章客户资料：添加新的客户资料。
：可以按照分点来删选需要提取的客户资料。
第六章用户资料1、用户管理由管理员统一添加用户资料，分配用户名及匹配密码。
2、密码设置每个工作人员可以修改自己的初始密码。
FSSC22000体系管理手册
FSSC22000体系管理手册（FSSC22000 MANUAL）目录第0.1章目录第0.2章发布令任命书第0.3章公司简介第0.4章手册的说明与管理第 1 章范围第 2 章引用标准第 3 章术语和定义第 4 章质量环境卫生安全管理体系第 5 章管理职责第 6 章资源管理第 7 章产品的实现与策划第 8 章测量、分析和改进发布令本着“保证质量、持续改进，保护环境，造福人类，卫生安全，预防为主”的宗旨，为不断提高企业全体员工的质量、环境、卫生安全意识、管理和操作技能，建立并完善质量环境卫生安全体系，公司根据《GB/T19001-2008idtISO9001:2008质量管理体系规范及使用指南》《GB/T24001-2004idtISO14001:2004环境管理体系要求及使用指南》《ISO22000:2005食品安全管理体系要求》《PAS223:2011生产和提供食品包装的前提方案和设计要求》组织编写了质量环境食品安全管理手册。
本手册阐述了公司质量/环境/食品安全方针，质量目标、环境目标/指标、食品安全目标，明确了各部门职责，并对公司质量环境食品安全体系作了具体描述，是我公司生产经营活动中对质量环境食品安全实施全方位有效控制的纲领性文件和行动准则，也提供了我们公司产品稳居国内，走向世界的有力保证。
《质量环境食品安全管理手册》是公司质量体系大纲，对外作为满足顾客、法律法规及其他要求的质量卫生安全保证承诺和持续改进能力的依据；对内是公司内部实施质量卫生体系运行中长期遵循的基本法规。
本公司全体员工必须认真履行质量卫生安全职责，严格贯彻和执行文件要求，切实做好质量卫生安全记录，齐心协力，不断推动公司质量卫生体系持续、有效地运行，为顾客提供优质的产品和满意的服务总经理：2013年4月15日FSSC22000管理手册1、质量环境卫生安全管理手册说明：本手册是为了顺应国际趋势及经贸要求和规范本公司在生产经营活动、产品及服务中的质量环境管理，并有能力控制两片罐系列产品的安全危害,本手册系统的作出了质量环境安全管理的要求：1) 证实公司有能力稳定地提供符合客户和适用法规要求的两片罐盖系列产品；有能力从进料过程到最终产品品质进行控制；有能力在生产活动过程的质量环境安全进行管理，以满足相关方的要求。
T+13.0系统管理操作手册
安装结束，下面我们开始软件的培训一、T+的系统管理1、登陆系统管理双击弹出，切换到系统管理员界面，用admin登录，输入密码选择操作日期，登录。
（第一次登录时密码为空）登录时会提示修改密码，输入新密码后点击确认，用新密码重新进入系统管理。
二、新建账套1、输入基本信息。
包括账套编码、账套名称、单位全称、单位简称、所属行业、商品分类、行政区、大内地址、法人代表、邮政编码、联系电话、开户银行等，也可以上传公司LOGO。
其中带*的是必输项，其他可以选择性录入。
2、录入完基本信息后，点击下一步。
由于企业实际的会计期间与自然日期可能不一致，T+可以根据企业的实际情况进行调整。
首先设置启用年度、启用期间和期间个数，然后再修改对于会计期间的开始日期和截止日期。
3、设置完会计期间后，点击下一步，进入功能启用界面。
根据企业的购买情况确定启用那几个模块。
4、功能启用后，点击下一步，进行选项设置。
按照企业具体情况进行选择，其中计价模式为必选项。
5、点击下一步，进入财务选项设置6、点击下一步，选择业务流程。
7、设置账套主管，输入账套主管的账号、姓名和密码8、点击完成，账套建立完成，显示“新建账套可能需要耗费几分钟，请耐心等待”。
完成建账后，系统提示“创建账套成功，是否进入新建账套？”三、增加、修改操作员及权限1、登录T+软件。
输入用户名、登录密码，选择账套以及操作日期，进入软件2、选择系统管理---用户权限，出现用户权限界面。
可以看到这里有几个默认的组别，其中账套主管组里面所有的权限都有，其他组可以随意的权限自己设置3、用户组。
可以在用户组下面新增用户组，给用户分成几个组。
同时也可以对用户组进行修改和删除（如果组别下面有用户，则不能够删除该组）。
4、组授权先选择要授权的用户组，进入组授权界面，用户组权限是只有功能与字段权限设置。
5、新增用户帐户类型分为畅捷通账号与本地帐号。
账号、用户姓名和所属用户组为必填项6、用户授权选择要授权的用户，点击用户授权，进入用户授权界面。
物业管理系统使用手册
第一章 系统登录1、物业管理系统登录窗口用户名：由系统管理员统一分配给每个工作人员，一一对应。
密 码：于用户名匹配的用户密码。
只有用户名和密码相匹配时才可以登录系统。
2、系统登录界面显示该工作人员登录的用户名。
开始登录系统的时间显示。
：分配给该工作人员处理的新事件。
：呼叫中心坐席登录窗口。
：点击此按钮可以查看生成该事件的明细。
：生成该事件的录音文件，点击可以用声卡播放。
事件颜色说明：随着事件处理时间的迫近，颜色会随之发生变化，提醒工作人员尽快处理比较紧急的事件。
功能菜单栏 来电生成的投诉事件第二章业务受理1、来电受理：可以查看客户以往来电情况及明细。
在客户来电同时可以快速查询客户资料(客户有可能使用其他陌生号码来电咨询、投诉、保修)：可以查看客户资料的详细情况，并可以对其修改。
如下图：2、业务受理业务受理分为四类：业主投诉、业主咨询、业主保修、公共保修：导入按钮，客户来电时点导入按钮，就把客户资料自动提取到受理界面。
：附件按钮，可以把相关材料或文件进行上传。
：打印按钮，可以对此页面内容进行打印。
：是否发短信通知工作人员。
：把该投诉事件交给哪位工作人员去处理。
如图：第三章历史记录1、投诉历史：可以按照房号、处理状态、类型、分点、级别，快速检索到您要查询的事件记录。
2、咨询历史3、业主保修历史和公共保修历史——同上第四章业务类型统计1、咨询事件统计结果：可以按日统计，也可以按月统计。
：统计所有咨询记录，也可以按照分点进行统计。
2、投诉统计3、业主保修统计4、公共保修统计第五章客户资料：添加新的客户资料。
：可以按照分点来删选需要提取的客户资料。
第六章用户资料1、用户管理由管理员统一添加用户资料，分配用户名及匹配密码。
2、密码设置。
系统管理手册
系统管理手册
系统管理手册是一份描述系统管理流程、规范、操作指南以及工作流程的文档。
它通常包含以下内容：
1. 系统概述：介绍系统主要功能、用途、部署环境等。
2. 系统管理流程：描述系统管理的整个流程，包括系统的运行、维护、监控和备份等。
3. 规范说明：描述系统管理的标准和规范，包括安全管理、数据备份、数据恢复、权限管理、问题处理等。
4. 操作指南：详细说明系统管理人员应该如何进行操作和配置，包括安装、配置、维护、升级、优化等。
5. 工作流程：描述系统管理人员的工作流程和职责分工，包括工单管理、故障处理、变更管理等。
6. 安全管理：描述系统安全管理的措施，包括网络安全、硬件安全、软件安全、数据安全等。
7. 风险管理：描述系统管理的风险管理措施，包括风险识别、风险评估、风险管理等。
8. 绩效管理：描述系统管理的绩效管理指标和评估方法，包括系统可靠性、服务水平、效率和质量等。
总之，系统管理手册是一个非常重要的文档，可以帮助系统管理人员更加规范、高效地进行工作，同时也可以提高系统的可靠性、稳定性和安全性。
系统管理用户操作手册
2。点击“初始化机构信息”的超链接，进入机构初始化界面： 3。点击“保存”按钮保存机构信息,界面的左侧会给出机构信息的树形结构
5 系统管理界面及操作描述..........................................................................3
5.1 用户登录 ...............................................................................................3 5.2 机构管理 ...............................................................................................4
5.2.1 初始化机构信息................................................................................4 5.2.2 添加普通部门信息............................................................................5 5.2.3 修改机构/部门信息 ..........................................................................6 5.2.4 删除机构/部门信息 ..........................................................................6 5.3 用户管理 ...............................................................................................7 5.3.1 查询用户列表信息............................................................................7 5.3.2 新增用户信息....................................................................................8 5.3.3 查询及修改用户详细信息................................................................9 5.3.4 删除用户信息....................................................................................9 5.3.5 锁定/解锁用户 ................................................................................10 5.4 用户组管理 .........................................................................................11 5.4.1 查询用户组列表信息...................................................................... 11 5.4.2 新增用户组信息..............................................................................12 5.4.3 查询及修改用户组详细信息..........................................................12 5.4.4 删除用户组信息..............................................................................13 5.4.5 用户组配置......................................................................................13 5.5 角色管理 .............................................................................................14 5.5.1 查询角色列表信息..........................................................................14 5.5.2 新增角色组信息..............................................................................15 5.5.3 查询及修改角色详细信息..............................................................15
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索引1 命令索引2 存储管理概述AIX下磁盘首先是一个物理卷（PV），几个物理卷组成一个巻组（VG）。
定义巻组过程中，需要指定分区大小（PP），这个尺寸用于逻辑卷（LV）的定义。
Fget_config –Av物理卷定义（PV）系统扫描到磁盘以后，首先给他增加一个pvid，使其变成PV，命令如下：Chdev –l hdisk7 –a pv=yes删除pvid，命令如下：Chdev –l hdisk7 –a pv=clear查看物理卷的详细信息，使用lspv命令。
巻组定义（VG）使用lsvg –l查看巻组的详细信息，包括此巻组分成了几个逻辑卷，这几个逻辑卷又挂载在那个文件系统上。
创建一个卷组使用mkvg命令。
Extendvg：将一个物理卷添加到已有卷中。
Chvg：更改卷组属性。
Reducevg：删除或者导出一个物理卷。
Lsvg列出vg列表。
逻辑卷定义（LV）使用lslv查看逻辑卷的详细定义。
Mklv：创建一个逻辑卷。
Chlv：修改一个逻辑卷的名称或者特征。
Extendlv：增加逻辑卷分配的逻辑分区的数据。
Cplv：复制逻辑卷。
Rmlv：除去逻辑卷。
Mklvcopy：增加逻辑卷的副本数目，用于逻辑卷镜像。
Rmlvcopy：减少逻辑卷的副本数目，用于删除逻辑卷镜像。
Crfs：为逻辑卷创建一个文件系统。
交换空间（PS）Mkps：创建新的页面空间。
Chps：修改页面空间属性。
Lsps –a：显示页面空间列表。
Rmps：移除页面空间。
Swapon，swapoff：激活或者禁用页面空间。
文件系统命令Backup、restore：备份和还原。
Chfs：修改jfs文件属性，例如，为文件系统扩容。
Dd：将数据从一个存储设备直接复制到另一个存储设备。
Df：获得文件已使用空间大小。
Fsck：检查文件系统的一致性，并修复。
Crfs：在卷组上直接创建文件系统。
Mkfs：在逻辑卷上创建文件系统。
Rmfs：删除一个文件系统。
Lsfs：显示一个文件系统属性。
Mount、umount：挂载和取消挂载一个文件系统。
作启动镜像盘1、查看是否镜像lsvg –l rootvgLP = 1 PP = NN=1 没有作镜像N=2 做了一份镜像2、创建启动分区（只针对rootvg）bosboot –ad hdisk0Bosboot –ad hdisk1Bosboot -m normal –o 启动列表Bosboot –m normal hdisk0 hdisk1 更改启动顺序3、创建镜像盘Smitty mirrorvg4、创建完镜像后，增加lv，使用smitty mklv，一定要指定硬盘号，然后再执行Smitty mirrorvg执行synchoronize lv做镜像。
创建文件系统过程1、smitty mkvg or extendvg2、Smitty mklv or chlv 创建lv3、Smitty crfs or chfs 然后创建文件系统3 系统管理系统错误日志（errdemon）系统默认启动错误日志守护进程errdemon，该程序路径为/var/adm/ras，默认情况下，日志文件放在/var/adm/ras/errlog，也可以通过errdemon的-l参数查看。
阅读日志通过errpt命令完成，如果要详细查看一条错误日志，errpt –aj 错误号的方式查看。
Errclear -0 清空日志系统日志(alog)使用alog –L 查看系统的日志列表。
使用alog –ot 查看指定的日志内容。
系统状态及设备查询检查系统状态:系统整体: prtconf文件系统：df –k,df -g设备:lsdev –C 获取设备名称、状态、位置和描述。
例:查看硬盘: lsdev –Cc disk查看磁带机: lsdev –Cc tape查看适配卡: lsdev –Cc adapter处理器个数lsdev –C | grep proc系统配置：lscfg –vp 获取所有已配置硬件设备的详细信息。
例:查看硬盘信息: lscfg –vl hdiskx x表示数字查看网卡信息: lscfg –vl entx x表示数字查看磁带机: lscfg –vl rmtx x表示数字查看硬件属性:lsattr –El 获取已配置设备的属性信息。
例:查看硬盘属性: lsattr –El hdiskx x表示数字查看网卡属性: lsattr –El entx x表示数字查看磁带机属性: lsattr –El rmtx x表示数字内存大小：lsattr –El mem0系统关机及重启–shutdown一分钟后关机–shutdown +2二分钟后关机–shutdown –Fr 快速重启关机重启（-r）关机命令调用/etc/关闭程序，可以在这个文件里加上你自己的脚本。
光驱加载使用:mount -rv cdrfs /dev/cd0 /cdrom–或者创建一个CD-ROM文件系统并进行加载smit cdrfsmount /cdrom卸载cdrom–unmount /cdrom性能监控常用命令# ps# sar# vmstat# iostat# tprof# svmon# nmon（需要单独安装，t = Top Process Stats 1=basic 2=CPU-Use 3=CPU 4=Size 5=Disk-I/O）# filemon例：CPU的使用情况（sar –u）这条命令的语法是：# sar [options] interval number例如：# sar –u 60 3AIX NODE 2 3 00000211 07/06/99%usr %sys %wio %idle08:25:11 48 52 0 008:26:10 63 37 0 008:27:12 59 41 0 0.Average 56 44 0 0当%usr+%sys > 80% 时，CPU 紧张。
查看运行队列（sar –q）这条命令的语法是：# sar [options] interval number例如：# sar –q 60 3AIX NODE 2 3 00000211 07/06/9908:41:21 runq-sz %runocc swap-sz %swpocc 08:42:21 10008:43:21 10008:44:21 100.Average 100注：命令#sar –q的输出：-runq-sz = 运行队列的平均长度。
（运行队列的平均长度就是等待在队列中的进程数目）-%runocc = 运行队列被占用的时间百分比。
-swap-sz = 等待被内存页交换的进程的平均数目。
-%swapocc = 内存页交换队列被占用的时间百分比。
这些数据会更有意义，如果收集一段时间并且研究它的趋势。
在有些环境下可以接受庞大的运行队列，而另外的环境就不一定适用。
例如，在一个传统的商业环境中，进程都是简单而运行快速的，这时系统性能还可以忍受大的运行队列。
而在一个工程或者科学计算环境中，进程一般都是巨大且需要更密集的资源的，此时就不能忍受大的运行队列。
# vmstat 1 3注：命令vmstat的输出：-procs =（每秒）r 在运行队列中的进程b 在等待队列中的进程-memory =（那个时刻的统计数据）avm 活动的虚拟页的数目fre 在空闲列表中的物理内存槽数-page =（每秒）re 收回的页pi/po 交换进内存的页/交换出内存的页fr/sr 空闲的页/被时钟计算法则检测的页cy 时钟循环（一般为0）-faults =（每秒）in 设备中断数sy 系统调用数cs 上下文交换数-cpu =（就象命令sar –u，为百分比）us 用户进程sy 核心进程id 空闲时间wa I/O等待时间这些信息是sar报告的补充。
wa如果超过25％，那么磁盘子系统可能没有平衡好。
Lsps –a查看换页内存,一般情况下换页内容不超过20%,如果超过50%系统运行速度很慢,如果超过80%系统不可用.另外,换页内存一般是文件系统使用的比较频繁,文件打开后关闭不释放内存.换页空间的大小一般是物理内存的一半+512M或者1024M,如果物理内存较小,则是2倍物理内存.服务管理刷新服务（修改参数后是参数生效）refresh –g查看指定服务状态lssrc –s ***环境变量env：用于查看系统环境变量用户的环境变量设置在/home/用户名/.profile文件内，设置方法是：ORACLE_SID=ORCLexport ORACLE_SID修改过文件后，可以执行source 文件名来使文件生效启动常见错误码常见错误代码在上电的每一阶段，LCD面板都要显示一些数字信息：它为您指示:正在进行加载的设备当前的工作状态加载失败的原因可以在诊断手册中查到数字信息的含义主机启动时的常用LED错误代码0223-0229: Invalid boot list.0551,0555,0557: Corrupted file system, corrupted JFS log, and so on0552,0554,0556: Super block corrupted and corrupted customized ODM0553: Corrupted /etc/inittab file硬件报错通常LED会显示8位代码，请将这8位号码记录下来除了8位代码外，报修还需要记录故障服务器的型号和序列号，这些号码在服务器的前面板上，也可以通过prtconf命令来查看：设备型号一览表：550的型号为：9113－550570的型号为：9117－570DS4300的型号为：1722－60UDS4500的型号为：控制柜：1742－90U扩展柜：1740－1RU3582的型号为：3582－L233583的型号为：3583－L36光纤交换机的型号为：2026－E12报修方法：拨打IBM 24小时报修热线，18－51004 网络管理TCPIP服务组。