项目管理考试题

郑州大学现代远程教育《项目管理》课程考核要求说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003版本格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。

一．作业要求
1.简答题答案字数不得低于200字。

2.计算题必须有详细步骤，不可只给出答案。

3.案例分析题可以结合工作经历，自由发挥。

二．作业内容
1.简答题（每题15分，共60分）。

（1）简述甘特图的优缺点？
答：甘特图的优点：①图形化概要，通用技术，易于理解；②中小型项目一般不超过30项活动；③有专业软件支持，无须担心复杂计算和分析。

缺点：①传统甘特图的缺点是不能表示活动间的逻辑关系；②甘特图主要关注进程管理（时间），事实上它仅仅部分地反映了项目管理的三重约束（时间、成本和范围），而不能综合地反映项目本身的完成情况。

③软件的不足，尽管能够通过项目管理软件描绘出项目活动的内在关系，但是如果关系过多，纷繁芜杂的线图必将增加甘特图的阅读难度。

（2）简述项目风险应对的方法？
答:项目风险应对措施是指根据项目风险识别和度量的结果，针对可能的项目风险提出项目应对措施，并制定项目风险应对计划的项目风险管理工作。

经过项目风险识别和度量确定出的项目风险一般会有两种情况：其一是项目整体风险超出了项目组织或项目业主/客户能够接受的水平；其二是项目整体风险在项目组织或项目业主/客户可接受的水平之内。

对于这两种不同的情况，各自可以有一系列的项目风险应对措施。

对于第一种情况，在项目整体风险超出项目组织或项目业主/客户能够接受的水平时，项目组织或项目业主/客户至少有两种基本的应对措施可以选择：其一是当项目整体风险超出可接受水平很高时，由于无论如何努力也无法完全避免风险所带来的损失，所以应该立即停止项目或取消项日；其二是当项目整体风险超出可接受水平不多时，由于通过主观努力和采取措施能够避免或消减项目风险损失，所以应该制定各种各样的项目风险应对措施，并通过开展项目风险控制落实这些措施，从而避免或消减项目风险所带来的损失。

（3）什么是意外开支准备金？意外开支准备金有几种类型？
答：意外开支准备金是指为项目在实施过程中发生意外情况而准备的保证金，提高意外开支准备金估计的准确性可以减轻项目中意外事件的影响程度。

意外开支准备金有两种类型：
①显在的意外开支准备金，通常在项目成本文件中明确标明；
②潜在的意外开支准备金，通常在项目成本文件中没有标明。

（4）简述项目质量控制的内容？
答：质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。

以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。

①度量项目质量的实际情况
②将项目质量的实际情况与质量标准进行比较
③识别项目存在的质量问题和偏差
④分析项目质量问题产生的原因
⑤如有必要，采取纠偏措施消除项目存在的质量问题
2.计算题。

（共20分）
（1）某企业制造产品需用A零件500个，如从外部购入，连同各种采购费用在内，每个需要20元。

生产该零件所需的单位变动成本19元，单位零件分摊的固定制造费用3元。

假设：①当该企业机修车间有剩余的生产能力时；②当该企业机修车间没有剩余的生产能力；计算在以上两种情况下，A零件应自制还是外购？（每题5分，共10分）
解：①当该企业机修车间有剩余的生产能力时，20大于19 应自制。

②当该企业机修车间没有剩余的生产能力，22大于20，应外购。

（2）假设三个承包商各向发起项目的公司提出了项目方案，分别为甲、乙、丙。

可以采用要素加权分析方法对三个项目方案进行比较。

（每题10分，共10分）
解：甲的得分是530，乙的得分是630，丙的得分是680，所以选择丙方案。

3．案例分析。

（共20分）
一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。

全家都为教授的这一次露脸而激动，为此，老婆专门为他选购了一身西装。

晚饭时，老婆问西装合身不，教授说上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿，影响不大。

晚上教授早早就睡了。

老妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，反正人老了也没瞌睡，就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心的入睡了。

早上五点半，老婆睡醒了, 因为家有大事，所以起来比往常早些，想起老公西裤的事，心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意的去做早餐了。

一会，女儿也早早起床了，看着早餐还没有做好，就想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤，再剪短两公分，缝好烫平……
请根据所学内容，分析上述案例中涉及到主要问题及解决办法？
答：故事中的主人公们因为沟通不到位，付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。

究其原因，首先教授没有明确目标和分工裤子要不要剪短，由谁来剪短，其次老妈、老婆、女儿在行动之前没
有征询家庭（项目组）其他成员的意见。

所以造成吃力不讨好的结局。

沟而不通，费时误工。

这种情况在我们的项目中非常多见，由于缺乏沟通，两个小组同时对一个版本升级，结果两个版本合不在一起；由于缺乏沟通，项目组的行动和客户的需求发生偏差，造成大量的返工和浪费；由于缺乏沟通，冲突不断出现，造成客户和项目组矛盾重重，项目组内部凝聚力下降，甚至关键人物拂袖离去。

我见过不少工程师总希望通过默不作声的多干活来弥补自己的拙于沟通的缺陷，孰不知，项目中用钻研技术和勉力蛮干的方式需要沟通协调的问题犹如南辕北辙。

我在高速公路指挥中心工作，有时需要往省中心报数据，由于两人缺少了沟通，从而导致报了两次数据，导致数据加倍。

所以，在任何情况下，沟通是非常关键的，有时会事半功倍，不要因缺少沟通而带来不必要的麻烦和损失。