质量部门新员工培训
品质新员工岗前培训计划
品质新员工岗前培训计划一、前言品质是企业生存和发展的基础。
在现代企业中，品质管理已经成为一种战略举措，对于企业的长期发展和竞争力具有至关重要的作用。
新员工是企业品质管理的基础，他们的素质和培训水平直接影响着企业的品质表现。
因此，品质新员工岗前培训计划是企业提升品质管理水平的重要举措。
本培训计划旨在为新入职的员工提供全面而系统的品质管理知识，使他们能够快速融入企业文化，掌握品质管理的基本理念和方法，提高品质管理能力，为企业品质管理水平的提升奠定基础。
二、培训目标1、了解品质管理的基本理念和要求，树立品质意识，促进员工主动参与品质管理。
2、掌握品质管理的基本知识和方法，能够针对性地开展品质管理工作。
3、提升品质管理能力，提高品质管理水平，为企业的品质提升贡献力量。
三、培训内容1、品质管理基本概念和原理品质管理的定义和重要性、品质管理的基本原则、品质管理的基本流程。
2、品质管理工具和方法品质管理的基本工具和方法、质量控制、质量改进、品质管理的各种技术手段、品质管理的各种技术标准。
3、品质管理技能培养品质管理的基本技能培养，包括品质管理的基本技能、品质管理的专业技能等。
四、培训计划1、培训时间品质新员工岗前培训计划共计10天，每天8小时。
2、培训内容培训内容包括品质管理的基本概念和原理、品质管理工具和方法、品质管理技能培养等。
3、培训方法培训采用理论与实践相结合的方式，结合讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等形式，引导学员深入理解品质管理知识，并能够灵活运用到实际工作中。
4、培训地点培训地点确定在企业内部的培训室进行，保证学员可以专心学习和交流。
五、培训考核1、培训考核内容培训结束后，将对学员的品质管理知识掌握情况、实际操作能力、参与度等进行综合考核。
2、培训考核方法采用考试、实际操作和考勤等多种方式进行综合评估，力求客观公正地反映学员的培训成绩。
3、培训考核标准考核标准将结合培训目标、内容和要求确定，确保考核的科学性和有效性。
质量部门新员工培训资料
质量部门新员工培训资料一、认识质量管理1、什么是质量？质量即满足客户要求。
2、什么是质量管理？质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。
通常包括质量方针，质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。
3、什么是检验？检验是通过观察和判断，必要是结合测量、实验所进行的符合性评价。
4、什么是验证？验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
5、确认的定义？确认是通过提供客观证据对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。
二、质量管理发展历程认识品质管理：想获得品质必须认识品质管理，品质管理从无到有，从单一到系统，经历了几个阶段。
1. 质量检验阶段特点：专业检验工人按照技术文件的规定，采用各种检测技术，对产品进行各项检验和试验。
做出合格与不合格判断，合格才能出厂，才能保证到达客户手中的都是合格产品。
优点：不合格品通向市场之路被切断。
局限性：能够"把关"，不能"预防"。
2. 质量控制阶段特点：将数理统计方法运用于质量控制之中，主要是在生产过程中使用大量的统计手法（柏拉图、排列图、层别图、控制图）等。
通过统计手法获得品质波动信息，对这些信息加以汇总，分析，并及时采取措施消除波动异常因素，提高一次合格成品率，减少废品造成的损失。
优点：既能把关。
又能预防。
3. 全面质理管理TQM特点：随着科学技术的发展，大型复杂的机械，电子新产品的出现，使人们对产品的安全性，可靠性，可维修性等性能提出了更高的要求。
而这些光靠生产过程进行质量控制已经无法控制，要达到上述要求，必须将质量活动向市场调查，产品设计，售后服务等过程扩展，以实现在产品形成过程中进行质量控制。
全面质量管理的含义是"以客户为中心、领导重视、全员参与、全部文件化、全过程控制、预防为主、上下工序是客户、一切为用户"的管理思想和理念。
优点：不仅能确保公司持续稳定地生产出品质符合规定要求的产品，还能充分满足客户的需求。
新进员工质量体系及质量管理培训
新进员工质量体系及质量管理培训新进员工质量体系及质量管理培训一、引言1.1\t背景公司持续扩张，新进员工的数量不断增加。
为了确保新员工能够快速融入公司文化并具备相应的质量管理知识和技能，本文档旨在提供新进员工质量体系及质量管理培训的详细信息。
1.2\t目的本文档的目的是为新进员工提供相关质量体系和质量管理培训，以帮助他们了解公司的质量管理标准和要求，掌握质量管理的基本知识和技能，并能够贯彻执行公司的质量方针和目标。
二、质量体系概述2.1\t质量体系定义质量体系是一个组织所采用的、关于质量管理的一系列相互关联的活动，包括质量政策、质量目标、质量手册、程序、工作指导书等。
2.2\t质量管理体系标准公司采用标准作为质量管理体系的基础。
该标准涵盖了质量管理的要求和指导，包括质量目标的设定、过程控制、产品验证等方面。
三、新进员工质量培训计划3.1\t目标通过质量培训，使新进员工能够全面了解质量体系和质量管理要求，具备质量管理知识和技能，能够有效地参与质量管理活动。
3.2\t培训内容（1）公司质量管理体系概述●质量管理体系的定义和目标●公司质量方针和质量目标●质量手册和质量程序的内容和使用方法（2）质量管理基础知识●质量管理的基本概念和原理●质量管理的七大手段●过程控制和质量改进方法（3）质量管理工具和技术●测量与分析工具●统计过程控制方法●样本检验和抽样技术3.3\t培训方式（1）面对面培训●讲授质量管理基础知识和技能●进行案例分析和讨论（2）在线培训●提供质量管理的在线课程和培训材料●定期进行在线测试和评估四、培训考核与证书4.1\t考核内容（1）面试●对质量管理基础知识的理解和运用能力进行面试考核（2）实际操作●完成一项与质量管理相关的实际工作，并进行评估4.2\t证书发放考核合格的新进员工将获得质量管理培训证书，并被记录在员工档案中。
五、附件本文档涉及的附件包括：●质量手册●质量管理程序●质量培训材料六、法律名词及注释6.1 法律名词（1）质量管理体系：一种符合质量管理要求的组织体系。
如何有效培训新员工质量意识
如何有效培训新员工质量意识培训新员工质量意识是企业管理中非常重要的一环，只有通过有效的培训才能确保新员工快速融入工作环境并具备良好的工作素养。
下面将从不同的角度探讨如何有效培训新员工质量意识。
一、了解员工需求在进行新员工质量意识培训前，首先需要深入了解员工的需求和特点。
不同员工可能有不同的学习方式和工作习惯，了解员工的个性特点和接受能力可以更好地设计培训方案。
二、设定明确的培训目标在培训新员工质量意识时，要设定明确的培训目标。
明确的目标可以帮助员工更好地理解培训内容，并有针对性地进行学习和实践，从而加深对质量意识的理解。
三、采用多样化的培训方式针对不同员工的学习习惯，可以采用多样化的培训方式，如讲座、案例分析、角色扮演等。
多样化的培训方式能够使员工更加积极参与培训，同时也能够加深他们对质量意识的理解。
四、注重实践操作培训新员工质量意识不仅要有理论知识的传授，更要注重实践操作。
通过实际操作，员工可以更好地理解质量意识的重要性，并且将理论知识转化为实际行动。
五、建立反馈机制在培训过程中，建立有效的反馈机制非常重要。
员工可以通过反馈机制向主管反映自己的学习情况和困难，主管可以及时调整培训方案，帮助员工解决问题。
六、定期评估培训效果培训新员工质量意识后，还需要定期评估培训效果。
通过评估可以了解培训的成效，及时调整培训方案，确保培训的有效性和实用性。
七、建立激励机制建立激励机制可以激励员工更加积极参与培训，提高学习的效果和积极性。
通过奖励表彰、晋升机会等方式，可以激励员工不断提高自身的质量意识。
八、强调团队合作在培训新员工质量意识时，也要强调团队合作的重要性。
只有团队协作，才能更好地推动质量意识的普及和提升，实现整个团队的共同目标。
九、定期培训更新知识质量意识是一个不断学习和提高的过程，因此，要定期进行培训，更新员工的知识和技能。
只有不断学习，才能不断提高质量意识和工作水平。
十、树立榜样在培训新员工质量意识时，要树立榜样，带领员工走在正确的道路上。
新员工入职培训(质量意识)
行业知识概述
1
行业规范和标准
了解行业的相关规范和标准。
行业趋势和发展
2
了解当前行业的主要趋势和未来发展方
向。
3
行业相关法律法规
了解行业的相关法律法规和政策，提高 法律风险意识。
品质管理体系和相关义务
体系介绍
了解我司品质管理体系的基本结构和重要性。
义务和责任
明确岗位职责和质量相关的职业素质，并了解相应 的法律法规。
常用办公软件的使用
办公软件简介
了解我们主要使用的办公软件及其基本功能。
工作效率提升
学习常用快捷键和便捷的操作方法，提升您的工作效率。
数据管理技巧
学习数据分类、图表制作和数据分析技巧，能够高效地处理数据。
品质问题处理
问题识别
掌握发现和识别常见问题的方法 和技巧。
团队协作
在团队中协作处理问题，提高协 作和沟通技巧。
新员工入职培训(质量意 识)
欢迎加入我们的团队！本次培训将让您了解我们企业的文化和质量管理体系， 掌握实际工作所需的技能和知识。
入职培训概述
1 学习目标
2 学习方式
3 学习成果
掌握企业文化、岗位职责、 质量管理体系等方面的基 本知识，提高质量意识和 职业素质。
包括课堂授课、案例分析、 现场体验等多种形式，让 您快速适应新的工作环境。
学有所获，掌握必要的技 能和知识以为实际工作提 供支持。
产品或服务介绍
制造流程
了解我们的主要产品及其生产流 程，了解生产环境与其对产品品 质的影响。
服务内容
质量控制
了解我们的服务范围和服务流程， 掌握如何提供优质的服务以满足 顾客需求。
了解常用的质量控制方法和技术， 以及如何在生产中确保产品质量。
新员工入职过程质量管控要求培训
新员工入职过程质量管控要求培训新员工入职是一项至关重要的过程，对于企业的发展和运营至关重要。
为了确保新员工能够尽快适应公司文化和工作要求，提供高质量的产品和服务，必须进行有效的入职培训和质量管控。
下面将详细介绍新员工入职过程中的质量管控要求培训。
1. 培训前的准备在开始新员工入职培训之前，必须做好充分的准备工作。
首先，需要制定培训计划，明确培训目标和内容。
其次，确定培训教材和资料，并对其进行审核和更新，确保其准确、完整和易于理解。
另外，需要安排好培训师资，确保培训师具备专业的知识和丰富的实践经验。
最后，要为新员工提供良好的培训环境，包括教室、设备和软件工具等。
2. 入职培训内容入职培训内容应包括以下几个方面：公司概况、组织架构和企业文化、工作流程和规范、产品知识、服务标准和客户需求、工作技巧和工具使用等。
这些内容应根据新员工的职位和工作内容进行有针对性的安排和讲解。
培训内容应具有科学性、系统性和可操作性，确保新员工能够理解和掌握。
3. 培训方式和方法培训方式和方法应根据入职培训内容和培训对象的特点，采用多种形式和工具。
可以结合讲解、演示、案例分析、实操演练、小组讨论、角色扮演等多种方式，以提高培训的互动性和参与度。
同时，可以利用现代化教学技术和工具，如多媒体课件、电子学习平台、在线视频等，提供多样化的学习资源和形式，以满足不同学习习惯和需求。
4. 培训评估和反馈为了保证培训的质量和效果，必须进行培训评估和反馈。
培训评估可以分为培训前、培训中和培训后的评估。
培训前的评估可以通过调查问卷、面试和测试等形式，了解新员工的背景和学习需求，为培训内容的选择和安排提供依据。
培训中的评估可以通过反馈问卷、小组讨论和实操演练等形式，了解新员工的学习情况和理解程度，及时调整培训方式和方法。
培训后的评估可以通过考试、实践任务和绩效评估等形式，检验新员工的学习效果和应用能力，为进一步培训和发展提供参考和指导。
同时，还应根据评估结果，及时进行培训改进和调整，保持培训的有效性和持续性。
质量部来了新员工,入职培训讲点啥？
【干货】质量部来了新员工，入职培训讲点啥？又如何提高员工的质量意识，看看这家公司怎么做...分享了员工基础质量知识，我们再来了解下关于员工质量意识的培训。
小编整理了一些资料，与大家共同分享。
对员工的质量意识培训说起来容易，做起来又要有好效果时不容易，培训的方法和培训效果考评这些环节都有很重要。
1质量在我心中，质量在我手中。
质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。
那么质量又是从哪里来呢？质量是人控制的。
不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。
因此应该提高员工的质量意识，把产品质量深入到每个职工的心中。
严把质量关，从现在做起，从我做起。
举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。
但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该检查啊！假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。
这是我的工作没有做到位。
质量在我心中，强调的是人的责任。
如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。
拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。
一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量来满足消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。
企业要生存和发展下去，首先必须以产品的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。
2把工作做好是你的责任。
责任是我们经常提到的字眼，因为不管是那个职位，都有其职责，而承担起责任，就是要求我们立足于职责，做好我们的本职工作，保证正常工作秩序的展开。
但是事实上很多人对责任的理解不正确，或者是看不到责任，虽然大家都在喊"责任重于泰山"，但是对于责任本身的理解却只停留在表面上，很少有人能够深入思考自己工作中的细节，所体现出来的责任的意义所在。
把责任承担起来，并非要求每一个人要具有多高的战略思维，而是力争把属于自己职责内的每一件事情都做好，不要以个人的意志为转移，心情好就做好，心情不好就不管三七二十一，而是要每一个步骤都能体现出我们的职业素养。
新员工入职质量管理培训记录
新员工入职质量管理培训记录
培训信息
- 培训标题：新员工入职质量管理培训
- 培训时间：日期/时间
- 培训地点：地点
培训目的
本次培训旨在向新员工介绍公司的质量管理体系，使其了解相关规定和流程，并掌握质量管理工作的基本要求和技能，确保新员工能够胜任质量管理工作。
培训内容
1. 公司质量管理体系概述
- 了解公司质量管理体系的重要性和意义
- 介绍公司质量政策和目标
2. 质量管理规定和流程
- 介绍相关质量管理规定和流程文件
- 解释规定中的关键要求和要点
3. 质量管理工作岗位职责
- 详细说明质量管理岗位的职责和任务
- 强调质量管理人员的重要性和责任
4. 质量管理工作技巧
- 提供一些质量管理工作的实践技巧和经验分享
- 强调准确记录和报告质量问题的重要性
培训效果评估
本次培训结束后，将进行培训效果评估，主要包括以下方面：
1. 知识掌握情况：通过问答、小测试等方式检查学员对培训内容的理解和掌握程度。
2. 技能应用情况：观察学员在实践环节中的工作表现，评估其是否能够熟练应用所学技能。
3. 意见反馈：收集学员的培训反馈和建议，以便改进培训内容和方法。
培训记录
结束语
通过本次培训，我们相信新员工已经对公司的质量管理体系有了更深入的了解，并掌握了基本的质量管理技能。
希望他们能够将所学应用于实际工作中，提升质量管理水平，为公司的发展贡献力量。
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01、认识品质管理1、什么是质量？质量是一个特性满足要求的程度。
2、什么是质量管理？质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。
通常包括质量方针，质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。
3、什么是检验？检验是通过观察和判断，必要是结合测量、实验所进行的符合性评价。
4、什么是验证？验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
5、确认的定义？确认是通过提供客观证据对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。
02、QC基础知识1、什么叫做QC？简易的讲就是质量管理。
2、质量管理发展历程2、1认识品质管理想获得品质必须认识品质管理，品质管理从无到有，从单一到系统，经历了几个阶段。
2、1、1质量检验阶段-----QC（1920----1940年）特点：专业检验工人按照技术文件的规定，采用各种检测技术，对产品进行各项检验和试验。
做出合格与不合格判断，合格才能出厂，才能保证到达客户手中的都是合格产品。
优点：不合格品通向市场之路被切断。
局限性：能够"把关"，不能"预防"。
2、1、2质量控制阶段SQM（1940-----1960年）特点：将数理统计方法运用于质量控制之中，主要是在生产过程中使用大量的统计手法（柏拉图、排列图、层别图、控制图）等。
通过统计手法获得品质波动信息，对这些信息加以汇总，分析，并及时采取措施消除波动异常因素，提高一次合格成品率，减少废品造成的损失。
优点：既能把关。
又能预防。
2、1、3全面质理管理TQM（90年代）特点：随着科学技术的发展，大型复杂的机械，电子新产品的出现，使人们对产品的安全性，可靠性，可维修性等性能提出了更高的要求，而这些光靠生产过程进行质量控制已经无法控制，要达到上述要求，必须将质量活动向市场调查，产品设计，售后服务等过程扩展，以实现在产品形成过程中进行质量控制。
全面质量管理的含义是"以客户为中心、领导重视、全员参与、全部文件化、全过程控制、预防为主、上下工序是客户、一切为用户"的管理思想和理念。
优点：不仅能确保公司持续稳定地生产出品质符合规定要求的产品，还能充分满足客户的需求。
全面质量管理八大原则A以客户为中心度B领导重视C全员参与D过程方法E系统管理F持续改进G以实事为基础H互利的供方关系。
2、1、4 ISO9000阶段（现代）组织推行ISO有于：A强化质量管理，提高企业效益，增强客户信心，扩大市场份额。
B获得了国际贸易通行证，消除了国际贸易壁垒。
C节省了第二方审核的精力和费用。
D在产品质量竞争中永远立于不败之地。
E有效的避免责任。
F有利于国际间的经济合作和技术交流。
ISO真谛七大原则："以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
"03、为什么要设立QC1、生产存在不良2、生产管理有顾不到的地方。
3、客户对产品要求的不断提高4、技术的不断提高和改进04、QC的作用及职责1、检查区分出不良品2、指导监督，沟通协调品质状况3、提供数据反映品质状况4、通过报表强调（真实性，完整性，系统性），为品质管理决策提供依据。
5、为品质改善提供合理的建议。
05、常见QC类型及职责1、IQC来料检验1、1公司所有原材料检验，公司所有外协件进厂检验。
1、2妥善处理不良品和报废品。
1、3负责来料异常的汇报，联络及初步确认。
1、4整理和保存样板、工艺图纸、各种资料、工作物品。
1、5跟踪来料异常联络的回复及跟踪来料品质不良状况。
1、6供应商的协助管理。
1、7汇总月度、季度、年度的品质状况，公司所有原材料检验。
1、8对原材料、外协件的检验方法标准提出意见和建议。
1、9仓储原材料、外协件的品质盘点工作。
1、10填写相应记录，上报相关部门，执行上司交待的工作任务。
2、PQC制程检验2、1依据检验标准对所有工序产品检验判定。
2、2处理工序产品不良品。
2、3监督检查技术工艺在生产过程中的执行情况。
2、4对工序产品、品质、检验方法、标准提出改善意见和建议。
2、5仓储工序产品的品质盘点工作。
2、6关键特殊工序产品的控制，检验监督。
2、7整理和保存样板，工艺图资料、物品等。
2、8负责品质异常的汇报，联络及初步确认，改善结果的确认。
2、9汇总月度，季度，年度的品质状况，填写相应记录，上报相应部门。
2、10执行上级交待的工作任务，负责检验区域的"5S"。
03、OQC出货检验3、1公司所有成品出厂检验判定。
3、2对成品检验方法，标准提出改善意见或建议。
3、3质量异常的及时反馈及跟踪处理。
3、4成品品质的盘点工作。
3、5对出货产品的包装，款式、装柜、标识的符合情况检验、标识记录。
3、6记录上报相关部门执行办公区域的"5S"，执地上级交待的工作任务。
04、QA品质稽查4、1制定原材料，外协件，工序产品，成品检验规范。
4、2制定关键特殊工序操作标准。
4、3妥善处理客户抱怨。
4、4监督指导IQC，PQC，OQC工作。
4、5对各部门工作进行内部品质稽查。
4、6指导供应商改善品质，协调管理。
4、7负责重大品质问题的分析改善和纠正。
4、8执行上级交待的工作任务。
05、QE品质工程5、1对品质的策划提供依据。
5、2分析，改良，提升组织内的品质状况。
5、3对产品设计开发品质进行验证。
5、4指导，监督各部门改善品质现状。
06、品管员应有的素质1、强烈的品质意识。
2、2、专业水平。
3、3、积极的工作心态。
4、4、学习能力。
5、5、正直诚实，独立性。
6、6、有分析能力，合作能力，组织能力，感情稳定，冷静。
07、作业流程及不合格品处理程序1、作来流程准备检验开始检验发现问题记录问题--------标识问题--------反映问题相关部门处理问题跟踪问题验证问题。
2、不合格品处理程序2、1特采2、1、1特采定义即产品的规格型号颜色未满足要求，但不严重影响整体的缺陷。
2、1、2特采流程责任部门申请---------相关部门评审---------品质部核准-------特采产品的跟踪。
注：谁使用谁特采，品质只有合格与不合格。
特采产品的跟踪，包括在过程和使用的跟进。
2、2挑选2、3返工修理使用。
2、4报废（退货）。
08、工作技巧1、有的放失：首先明白当天的工作内容，要做什么，哪些重点要如何检验，以前有什么问题需要注意。
2、过程执行：把检验重点实际运用到工作过程中去，并根据实际情况不断完善。
3、不断总结：找出自己的长处和短处，想办法弥补自己的短处发挥长处。
09、沟通及处理问题上的方法1、攻心为上：换位思考，将心比心，以沟通为主。
在保持产品要求的前提下以退为进，步步为赢。
2、借权施压：在运用攻心失效后，运用相关领导的要求（权威）来压他。
3、大棒政策：在运用上述两种方法无效后，就运用第三种方法。
软硬不吃的应当受到惩罚。
杀鸡吓猴树立权威。
注：在运用第二和第三时切忌与各部门员工领导争吵。
10、PDCA 5W1H 5M1E的混合运用及"5S"管理1、PDCA计划实施检查处理1、1 P-------PLAN计划：即进行一项工作，开展一项业务先规划、设计拿出一个成熟方案。
方案一般可包括：1）主题、项目；2）与组织部门：人员和职责分工；3）需要配置各种适宜资源。
4）开发计划步骤；5）计划各种步骤之量化指标考核。
1、2 D-------DO实施：即按照既定方案执行项目。
1、3 C-------Check控制、检查：即按各步骤之量化指标、考核方式，对实施结查进行检查控制。
1、4 A-------Abminster改进、处理：通过检查，发现实际运行状态中的不足。
对计划加以改善，包括两个方面：1）成功的经验加以肯定，并给予标准化制作作业指导书便于以后工作时遵循。
2）对于没有解决的问题，查明原因，其解决的方法也就成了下一个PDCA循环的内容。
如此周而复始不断推进工作进展。
PDCA循环的内容。
如此周而复始不断推进工作进展。
PDCA四个循环阶段计划实施检查处理PDCA八大步骤分析原因、寻找原因、主要原因、制定计划、执行计划，执行措施、检查工作，调查效果、标准化、巩固成绩、遗留问题转入下期。
2、5MIE人机料法环测量2、1认识5MIE由于产品质量产生的全过程的复杂性，因此产品质量不是恒定不变的，而是在一定范围内发生波动。
品质管理认为，5MIE是造成质量波动的核心原因。
其中，5M分别是指原材料因素、工艺方法因素、操作者因素、设备因素和测量方法因素，IE指的是物理和化学等环境因素，物理因素通常是客观上不可改变的，而化学因素是可以改变或经常发生变化的。
2、2 5MIE的含义MATERIAL---------原材料METHOD工艺方法MAN操作者MACHINE设备MEASUREMENT测量方法影响产品质量的五大因素ENVIRONMENT环境3、5W1H3、1 What目的是否有问题3、2 Why问题何在3、3 Who人或组织的问题3、4 Where地点的问题3、5 When时间或时期的问题3、6 How方法的问题4、5S管理4、1认识5S5S的含义：从小事做起，认真、讲究地做好每一件事情。
4、2 5S中每个S分别是整理整顿清扫清洁素养4、2、1 整理（SEIRI）把永远不可能用的物品处理掉把长期不用，但有潜在可用性的物品按指定位置放好。
把经常用的特品放在容易找到的地方（30秒能找到）4、2、2 整顿（SEITON）应有场地布置总体规划，并画出规划图。
物料、物品放置应有总体规划。
区域划分应有标识。
不同物料应有适当的标识来区分。
物料放置要整齐、美观。
文件、记录等物品放置要规划。
档案柜要整齐，有必要标识。
抽屉要整齐，不杂乱。
要设置文件布告栏。
4、2、3 清扫（SEISO）地面要清扫；墙面要清扫；物料无尘积；物料架要清扫；通风要好，保持干燥清新的工作环境。
工人工作台面要清扫，设备要清扫，光线要充足，办公桌要清扫，档案柜要清扫。
抽屉要清洁，文件记录不肮脏破烂。
4、2、4 清洁（SEIKETSU）定期检查；着装整洁；员工要戴员工卡。
对不符合的情况及时纠正。
4、2、5 素养（SHITSUKE）坚持上班5S1分钟，下班5S1分钟。
举止文明，语言有礼貌；工作主动热情；有强烈的时间观念；按时完成生产任务，开会不迟到。