营销中心渠道主管管理体系
阳光城集团营销体系渠道管理系统规章制度(2018版)
阳光城集团营销体系渠道管理制度（2018版）一、制度目的1、规范渠道制度；2、降低渠道团队的管控风险；3、关注并降低营销渠道团队费效比。
二、渠道团队及业务范围界定营销渠道团队指由营销管理部主责成立的，建立呼叫中心、外拓中心、泛销售中心，依托三个中心进行渠道类销售，实现意向客户邀约来访。
三、渠道团队架构各区域公司可根据自身实际情况和本区域市场习惯，灵活设置渠道团队编制，应充分考虑人员编制的增加对人均效能奖金的稀释。
下图为建议组织架构图（组织架构图模板详见“七、渠道类相关审批要求及审批流程”）图1 渠道团队架构备注：（1）所有区域公司必须设置渠道团队。
（2）中、大及特大型公司必须设置专职的区域公司渠道负责人，小型公司可以由区域公司营销负责人统筹管理区域公司的渠道工作。
（3）内编渠道人员，仅渠道主管以上（不含渠道主管）及渠道秘书计入人均效能，其他人员均不计入人均效能。
（4）项目渠道负责人采用双向汇报方式，在专业职能条线向区域公司渠道负责人汇报，在项目渠道日常事务的管理工作上向项目营销负责人汇报。
四、渠道业务模块定义1、呼叫中心：通过集中性的电话外呼方式，进行项目价值点、销售信息的及时传递，邀约意向客户到访。
其人员主要由项目通过各种招聘通路（包括但不限于网络、校园招聘、CALL客外包公司等）进行招募。
2、外拓中心：通过竞品拦截、定向派单拓客、巡展拓客等形式，进行项目价值点、销售信息的及时传递并邀约意向客户到访。
其人员主要由项目通过各种招聘通路（包括但不限于网络、校园招聘、拓客外包公司等）进行招募。
3、泛销售中心：泛销售人员或机构通常指公司内部员工（除营销体系）、全民营销经纪人、中介公司、渠道总代公司。
项目与上述几类渠道通道进行客户导入合作，并按照单套结算佣金的方式进行佣金支付。
泛销售管理制度及要求，详见《阳光城集团营销体系泛销售渠道管理制度（2017试行版）》（或最新版）。
五、渠道人员岗位说明及职责1、区域公司渠道负责人（1）搭建并完善渠道体系，制定渠道管理、运作、考核、评估等标准化内容；负责渠道管理团队的管理、评估，帮助渠道管理团队制定并实施职业生涯的成长规划。
渠道销售主管岗位的工作职责
渠道销售主管岗位的工作职责
渠道销售主管是负责管理和协调渠道销售团队以实现销售目标的职位。
其工作职责包括：
1. 制定渠道销售策略：根据公司的销售目标和市场需求，制定并实施渠道销售策略，确保销售目标的达成。
2. 管理渠道销售团队：招聘、培训和管理渠道销售团队，确保团队成员能够充分理解和推广公司的产品或服务，并能够达成销售目标。
3. 确定销售目标和预算：与公司高层沟通并确定渠道销售目标和预算，负责监督和评估销售团队的绩效，并采取必要的措施来改进业绩。
4. 发展和维护渠道关系：与渠道合作伙伴建立和维护良好的合作关系，参与谈判和签订渠道合同，确保渠道合作伙伴能够充分发挥作用并达成销售目标。
5. 监测市场和竞争对手：定期跟踪市场趋势和竞争对手的动态，分析市场情况并提供有关市场营销和销售策略的建议。
6. 提供销售支持和培训：向渠道销售团队提供必要的销售支持和培训，包括产品知识、销售技巧等，确保团队具备必要的能力和资源来实现销售目标。
7. 参与市场推广活动：与市场营销团队合作，参与并支持公司的市场推广活动，提高公司产品或服务的知名度和销售量。
8. 分析销售数据和报告：分析销售数据，了解销售情况和趋势，撰写销售报告向上级汇报销售情况以及提出改进建议。
总之，渠道销售主管需要协调和管理团队，制定销售策略，发展渠道关系，提供销售支持和培训，以确保销售目标的实现。
公司产品营销渠道管理制度
公司产品营销渠道管理制度一、目的和原则1. 目的：通过制定本制度，明确公司产品营销渠道的管理职责、流程和标准，提高渠道管理效率，确保公司产品的市场占有率和品牌影响力不断提升。
2. 原则：本制度遵循公平、公正、公开的原则，以市场需求为导向，以客户满意为目标，实现公司与渠道商的共赢发展。
二、渠道管理组织架构1. 设立专门的渠道管理部门，负责公司产品营销渠道的整体规划、拓展、管理和服务工作。
2. 渠道管理部门下设渠道拓展组、渠道维护组和渠道服务组，分别负责渠道拓展、渠道维护和渠道服务工作。
三、渠道拓展1. 渠道拓展组负责制定渠道拓展计划，包括渠道类型、拓展目标、拓展策略等。
2. 渠道拓展组需定期对市场进行分析，了解行业动态、竞争对手情况，为公司产品营销渠道拓展提供有力支持。
3. 渠道拓展组需与潜在渠道商进行沟通，了解其需求，为其提供相应的支持和政策。
四、渠道维护1. 渠道维护组负责制定渠道维护计划，包括渠道商的培训、激励、考核等。
2. 渠道维护组需定期对渠道商进行培训，提高其产品知识、销售技巧等方面的能力。
3. 渠道维护组需对渠道商进行激励，包括优惠政策、奖励措施等，以提高渠道商的积极性。
4. 渠道维护组需对渠道商进行考核，确保其达到公司要求的销售额、市场份额等指标。
五、渠道服务1. 渠道服务组负责为渠道商提供服务支持，包括产品咨询、售后支持等。
2. 渠道服务组需及时解答渠道商的产品咨询，提供专业的建议和解决方案。
3. 渠道服务组需为渠道商提供售后服务支持，确保客户满意度。
六、监督与考核1. 公司需定期对渠道管理部门的工作进行监督和考核，确保其履行职责，达成目标。
2. 渠道管理部门需定期向公司汇报工作进展，接受公司的指导和建议。
七、制度的修订和完善1. 本制度自发布之日起实施，如有需要，可根据实际情况进行修订和完善。
2. 对于本制度的修订和完善，需经过公司相关部门的审批，方可实施。
渠道销售主管的具体职责
渠道销售主管的具体职责1.制定销售策略：渠道销售主管负责制定渠道销售的整体策略和目标，并确保其与企业的整体发展战略相一致。
他们需要分析市场趋势，了解竞争对手的动态，并根据市场需求制定相应的销售策略，以实现销售目标。
2.管理团队：渠道销售主管需要负责招聘、培训和管理销售团队。
他们需要制定团队的组织架构，确保招聘到合适的人才，并对销售团队进行培训和激励，以提高销售绩效。
渠道销售主管还需进行人员评估和绩效考核，管理团队的绩效和离职情况。
3.管理销售渠道：渠道销售主管负责建立和维护销售渠道，与渠道合作伙伴进行沟通和协调。
他们需要与渠道合作伙伴洽谈合作协议，确保渠道的资源和能力能够支持销售目标的达成。
渠道销售主管还需要制定销售政策和奖惩措施，对销售渠道进行激励和管理，以推动销售业绩的提升。
4.销售业绩管理：渠道销售主管需要制定销售目标，并监督销售团队的销售活动和业绩。
他们需要对销售数据进行分析，找出销售瓶颈和问题，并提供相应的解决方案。
渠道销售主管还需要定期汇报销售业绩和市场动态给上级领导，并参与制定销售预算和销售计划。
5.客户关系管理：渠道销售主管需要与重要客户建立和维护良好的关系。
他们需要与客户进行沟通和协商，了解客户需求和反馈，并提供相应的解决方案。
渠道销售主管还需要指导销售团队开展客户拜访和跟进工作，以促成销售交易的达成。
6.市场推广活动：渠道销售主管需要协助市场部门进行市场推广活动。
他们需要与市场部门合作制定销售促销活动和广告宣传计划，以提高产品的知名度和市场份额。
渠道销售主管还需要监督和评估市场推广活动的效果，并及时调整策略，以保证销售目标的实现。
总之，渠道销售主管是企业销售团队的核心管理者，他们需要制定销售策略，管理销售团队，建立和维护销售渠道，监督销售业绩，管理客户关系，参与市场推广活动等，以确保销售目标的顺利实现。
房地产营销渠道团队管理制度
房地产营销渠道团队管理制度房地产营销渠道团队管理制度一、团队架构我们的渠道团队由渠道总监、渠道经理（自渠）、渠道经理（中介维护）、报备专员和渠道专员组成。
二、团队岗位职能渠道总监负责制定【XX】和【XX】项目的渠道策略，管控渠道团队，并与甲方进行协调沟通工作。
必要时，需要协助团队完成客户促成工作。
渠道经理（自渠）负责所辖渠道团队的方案制定、渠道排班和管控，完成渠道总监下达的个人和团队报备、上访和成交指标。
渠道经理（中介维护）负责维护中介和全民经纪人，完成渠道总监下达的个人和团队报备、上访和成交指标。
报备专员负责渠道数据管控，每天完成报备、上访、认筹、认购等录入和报备工作，以及来访等报表类工作。
渠道专员负责地推、拷客、带访等工作，完成渠道经理下达的自渠拓客指标。
三、渠道团队岗位薪资和考核标准1、渠道团队考核1.1、渠道总监底薪：8000元（还有责任底薪）+餐补300元底薪考核：团队报备指标：90组/月×团队人数，每少一组扣罚10元。
团队来访指标：30组/月×团队人数，每少一组扣罚30元。
团队销售指标：2套/月×团队人数，每少一套扣罚200元。
佣金：按所辖团队总销售套数计提佣金，【XX】按1000元/套计提佣金，【XX】按500元/套计提佣金。
渠道专员：5名渠道经理：2名渠道总监要求在试用期一个月内完成所辖团队13人的队伍建制。
如果队伍建设未完成，每减少1人扣减底薪500元计算底薪。
1.2、渠道经理（自渠）底薪：5000元（还有责任底薪）+餐补300元底薪考核：团队报备指标：90组/月×团队人数，每少一组扣罚10元。
团队来访指标：30组/月×团队人数，每少一组扣罚30元。
团队销售指标：2套/月×团队人数，每少一套扣罚200元。
团佣：渠道经理按所辖团队（包括个人和渠道专员）总销售套数计提佣金，【XX】按2000元/套计提佣金，【XX】按1000元/套计提佣金。
渠道销售主管岗位的基本职责
渠道销售主管岗位的基本职责渠道销售主管是指负责制定和执行公司的渠道销售策略，并监督和管理销售团队的岗位。
以下是渠道销售主管的基本职责概述：1. 制定销售策略：渠道销售主管负责制定公司的渠道销售策略，包括选择合适的渠道合作伙伴、制定销售目标和计划，以及落实渠道推广和销售活动。
2. 管理渠道合作伙伴：渠道销售主管负责与渠道合作伙伴进行合作，管理渠道伙伴的业务表现和合作关系。
他们需要与渠道合作伙伴进行合同谈判、解决问题并提供支持。
3. 建立和维护渠道网络：渠道销售主管负责建立和维护公司的渠道网络，包括选择和扩大渠道伙伴、培训渠道团队、监督销售活动和解决问题。
他们需要确保渠道合作伙伴按照公司的要求和目标来开展销售工作。
4. 销售团队管理：渠道销售主管负责管理销售团队，包括招聘、培训、激励和绩效考核。
他们需要制定销售目标和计划，并监督销售团队的销售活动和结果。
5. 监测市场情况：渠道销售主管负责监测市场情况，包括竞争对手的活动、市场趋势和客户需求。
他们需要及时调整销售策略和计划，以确保公司在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
6. 数据分析和报告：渠道销售主管需要进行数据分析，监测销售绩效和市场趋势，并向公司管理层提交报告。
他们需要通过数据分析来评估销售团队和渠道合作伙伴的表现，并及时采取措施来优化销售策略和计划。
7. 提供销售支持和培训：渠道销售主管负责为渠道合作伙伴和销售团队提供销售支持和培训。
他们需要确保销售团队和渠道合作伙伴具备必要的销售技能和知识，以便提供高质量的客户服务。
8. 客户关系管理：渠道销售主管负责管理客户关系，包括与重要客户进行定期沟通和关怀，解决客户问题并提供满意的解决方案。
他们需要确保客户的满意度和忠诚度，以促进公司的渠道销售业绩。
总结起来，渠道销售主管的基本职责包括制定销售策略、管理渠道合作伙伴、建立和维护渠道网络、销售团队管理、监测市场情况、数据分析和报告、提供销售支持和培训，以及客户关系管理。
渠道总监管理制度
渠道总监管理制度第一章总则第一条为规范和确立渠道总监的管理制度，提高绩效和效率，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司设有渠道总监职位的部门。
第三条渠道总监是公司渠道业务管理的主要负责人，负责对渠道运营进行战略规划和管理。
第四条渠道总监直接受公司领导的领导和监督。
第五条渠道总监应当遵守公司的各项管理规定，服从公司领导的决策，保守公司业务秘密，维护公司形象。
第二章职责第六条渠道总监的主要职责包括：（一）负责渠道业务的战略规划和落实；（二）领导渠道团队，协调各方资源，推动销售目标的完成；（三）监督渠道销售业绩，做好销售数据分析，及时调整销售策略；（四）制定渠道发展计划，提升渠道销售能力和服务品质；（五）维护良好的与渠道商的合作关系，促进合作共赢。
第七条渠道总监应当具备以下能力和素质：（一）具有较强的团队管理和领导能力；（二）具有较强的市场分析和销售能力；（三）具有较强的沟通协调能力；（四）具有较好的人际关系和合作意识。
第三章绩效考核第八条渠道总监的绩效考核主要包括销售业绩、团队管理、市场开拓、渠道合作等方面。
第九条绩效考核的权重分配由上级领导根据公司实际情况灵活安排。
第十条绩效考核周期为一年一次，评定标准需根据工作实际情况进行具体调整。
第十一条绩效考核结果会作为晋升、晋级、薪酬调整的重要依据。
第四章管理制度第十二条渠道总监应当遵守公司的各项管理制度和规定。
第十三条渠道总监在开展工作时需向上级领导报告重要事项，并按时完成各项工作任务。
第十四条渠道总监应当合理安排工作时间，并保证工作效率和品质。
第十五条渠道总监应当积极参加公司组织的各项培训和学习，提高自身业务水平和管理能力。
第五章处罚制度第十六条渠道总监如有违规行为，公司有权采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、停职检查、调岗处理等。
第十七条严重违纪行为将按公司管理规定进行处理，包括降职、调离、开除等处理。
第十八条渠道总监可在合规的范围内向公司领导提出意见和建议，公司领导有义务认真对待并给予回复。
渠道部管理制度
渠道部管理制度第一部分总则第一条为了规范渠道部工作，提高公司渠道管理的效率和质量，制定本管理制度。
第二条渠道部是公司销售部门的重要分支之一，负责公司产品的渠道拓展和管理工作。
第三条渠道部的工作目标是通过建立有效的渠道网络，来实现公司销售业绩的提升，确保公司的市场份额和竞争力。
第四条渠道部的工作原则是以客户为中心，以市场为导向，以业绩为目标，以规范为准则。
第五条渠道部负责制定并执行公司的渠道发展战略，拟定渠道销售计划并监督执行，建立完善的渠道管理制度和奖励机制，不断提升团队的销售能力和服务水平。
第二部分组织机构第六条渠道部设部长一人，副部长二人，渠道经理若干人。
第七条渠道部负责与其他部门协作，制定公司的渠道发展战略和计划，协调各部门资源，确保渠道工作的顺利进行。
第八条部长负责全面领导渠道部的工作，副部长协助部长，渠道经理负责具体的渠道销售工作。
第九条部长、副部长及渠道经理应具备较强的销售和团队管理能力，严格执行公司的管理制度，确保部门的工作效率和质量。
第三部分工作内容第十条渠道部的主要工作内容包括：（一）制定公司的渠道发展战略和计划；（二）拟定渠道销售计划并监督执行；（三）建立完善的渠道管理制度和奖励机制；（四）招募和管理渠道代理商和经销商；（五）培训和指导渠道销售人员，提升团队的销售能力和服务水平；（六）开展市场调研和竞争分析，及时调整销售策略；（七）定期报告工作进展和销售业绩，及时汇报问题和建议。
第四部分工作流程第十一条渠道部的工作流程分为以下几个环节：（一）制定年度渠道发展计划，统筹全年销售工作；（二）招募和选拔渠道代理商和经销商，签订合作协议；（三）培训和指导渠道销售人员，提升团队的销售能力；（四）定期举行销售会议，总结销售业绩和问题，调整销售策略；（五）建立渠道管理制度，确保销售过程的规范和正常运行；（六）定期评估和奖惩渠道销售人员，激励团队的销售热情；（七）定期报告工作进展和销售业绩，及时反馈问题和建议。
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渠道口：专业对口管理体系：
渠道主管
行政、业务
领 导
开发中心主任
营业中心主任
周鹏
田波
邹艳
2018/2/6
张群英
营业厅全体员工
陈思羽
5
创世界一流通信企业
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时限要求：业务类
• 中心内不能自主解决需上级解决的问题， 上报分管主管后24小时内回复 • 需上级部门批示解决的问题，48小时内 回复（如有特殊原因，必须报市场部和 分管领导批示的以正式批示下发的12小 时内回复））
管理体系（续）
渠道主管
营销中心
行政业务双重 领导
开发中心
渠道营销、服务网络建设、号卡 管理、广告及礼品宣传、稽核
营业中心
窗口服务ห้องสมุดไป่ตู้
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职责分工：（续）
梁晓影：（渠道主管） • 负责雁江区营销服务网建设、管理 • 负责雁江区渠道数据收集，每月定期对雁江区 渠道销售进行分析，监督代办手续费支付情况 • 负责建北路营业厅、广厦路营业厅、代销商的 服务质量监督、检查 • 负责雁江区的礼品、广告宣传：百镇宣传、户 外广告、媒体广告等管理 • 负责开发中心、营业中心员工动态及思想工作
营业中心、开发中心 管理体系
四川移动通信有限责任公司
资阳分公司营销中心
2018/2/6
2003.7.3
四川移动通信有限责任公司资阳分公司市场部
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管理体系
渠道主管
营业、开发中心
营销中心经理
行政领导
业务主管
营业中心
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