社交礼仪课件-第一章 社交礼仪概述
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社交礼仪第一章精品PPT课件
（四）坐姿—文雅，端庄，稳重，
大方
入座
注意顺序 讲究方位(左进左出) 落座无声 入座得法
离座
先有表示 注意先后 起身缓慢 站好再走 从左离开
几种
放
式)
双脚斜放:（双腿斜放）
（五）蹲姿——大方得体
不 雅 的 蹲 姿
蹲姿的基本要领
交叉式蹲姿
下蹲时，右(左)脚在前， 左(右)脚在后，右(左)小 腿垂直于地面，全脚着地, 左(右)腿在后与右(左)腿 交叉重迭，左(右)膝由后 面伸向右(左)侧，左(右) 脚跟抬起，脚掌着地，两 腿前后靠紧，合力支撑身 体。臀部向下，上身稍前 倾。
（六）、常用的手势
横摆式 直臂式 直臂式 曲臂式 双臂横摆式
一、仪容美
二、服装美
三、佩饰美 四、举止美 五、表情美
一、仪容美
（一）、干净整洁
坚持洗澡、洗头、洗脸 注意修饰体表毛发 保持手部卫生 注意口腔卫生
（二）、化妆适度
自然原则、 协调原则 掌握方法、 回避他人
自然原则
自然是化妆的生命。 职业妇女要“化妆上岗、淡
妆上岗
淡妆
协调原则
①妆面协调：指化妆部位色彩搭配、浓淡等 整体协调。
个性化原则
展现高贵的气质 有体现个性化的追求 同时注意场合
TPO原则
时间（time) 地点(piace) 目的(object)
注意场合
公务场合 社交场合 休闲场合
三色原则
在三种色彩之类 不要过于繁杂 也不要过于鲜艳
时装用来展示
鲜艳的女人服装
三、佩饰美
项链 项链要与脸型相搭配 项链的款式，与年龄、肤色、服
站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去 拿，而不要低头，也不要弓背，要 慢慢地把腰部低下；两腿合力支撑 身体，掌握好身体的重心，臀部向 下。下蹲时应自然、得体、大方、 不遮遮掩掩。
《社交礼仪概论》课件
学习礼仪规则
了解不同国家的礼仪规则和习惯，如日本人的跪坐和西方的贴面礼 等。
注意语言沟通
学会使用适当的语言进行沟通，包括英语或其他国际通用语言，以 及肢体语言和面部表情的运用。
社交礼仪的原则与
04
技巧
尊重他人原则
总结词
尊重他人是社交礼仪的核心，它要求我们对他人的感受、需求和价值观保持敏感，并表现出适当的尊重和关心。
社交礼仪概论
目录
• 社交礼仪概述 • 社交场合中的基本礼仪 • 不同场合的社交礼仪 • 社交礼仪的原则与技巧 • 社交礼仪的案例分析 • 社交礼仪的实践与提升
社交礼仪概述
01
社交礼仪的定义
社交礼仪：指在社交场合中，人 们遵循的行为准则和规范，旨在 维护社会秩序、促进人际交往和
表达尊重与善意。
社交礼仪涵盖了从日常生活中的 问候、拜访到正式场合的宴请、
如何处理尴尬的场面
保持冷静
幽默化解
在面对尴尬场面时，首先要保持冷静，不 要惊慌失措。
运用适当的幽默来化解尴尬气氛，缓解紧 张情绪。
转移话题
坦然面对
通过转移话题来分散注意力，使大家不再 关注尴尬的事情。
如果无法避免尴尬，要坦然面对，并学会 接受和适应。
如何进行有效的沟通
倾听是关键
在沟通过程中，要认真倾听对方的意见和想法， 不要打断或忽视对方的发言。
家庭聚会场合的社交礼仪
家庭聚餐
按时到达，不要迟到，注意餐桌 上的礼仪，如等长辈先动筷子，
不要随意评论菜肴。
家庭节日聚会
尊重家庭传统和文化习惯，注意 个人言行举止，避免过度炫耀或
批评。
探访亲友
带上一份小礼物或问候卡，注意 言谈举止，尊重主人家的生活习
了解不同国家的礼仪规则和习惯，如日本人的跪坐和西方的贴面礼 等。
注意语言沟通
学会使用适当的语言进行沟通，包括英语或其他国际通用语言，以 及肢体语言和面部表情的运用。
社交礼仪的原则与
04
技巧
尊重他人原则
总结词
尊重他人是社交礼仪的核心，它要求我们对他人的感受、需求和价值观保持敏感，并表现出适当的尊重和关心。
社交礼仪概论
目录
• 社交礼仪概述 • 社交场合中的基本礼仪 • 不同场合的社交礼仪 • 社交礼仪的原则与技巧 • 社交礼仪的案例分析 • 社交礼仪的实践与提升
社交礼仪概述
01
社交礼仪的定义
社交礼仪：指在社交场合中，人 们遵循的行为准则和规范，旨在 维护社会秩序、促进人际交往和
表达尊重与善意。
社交礼仪涵盖了从日常生活中的 问候、拜访到正式场合的宴请、
如何处理尴尬的场面
保持冷静
幽默化解
在面对尴尬场面时，首先要保持冷静，不 要惊慌失措。
运用适当的幽默来化解尴尬气氛，缓解紧 张情绪。
转移话题
坦然面对
通过转移话题来分散注意力，使大家不再 关注尴尬的事情。
如果无法避免尴尬，要坦然面对，并学会 接受和适应。
如何进行有效的沟通
倾听是关键
在沟通过程中，要认真倾听对方的意见和想法， 不要打断或忽视对方的发言。
家庭聚会场合的社交礼仪
家庭聚餐
按时到达，不要迟到，注意餐桌 上的礼仪，如等长辈先动筷子，
不要随意评论菜肴。
家庭节日聚会
尊重家庭传统和文化习惯，注意 个人言行举止，避免过度炫耀或
批评。
探访亲友
带上一份小礼物或问候卡，注意 言谈举止，尊重主人家的生活习
社交礼仪ppt课件
05 餐饮场合礼仪规 范
中西餐具使用方法及摆放顺序
中餐餐具
碗、盘、筷、勺等，摆放时筷子 应放在右手边，勺子放在左手边，
碗放在正前方。
西餐餐具
刀、叉、勺、餐巾等，摆放时从 外到内依次使用，餐巾应放在腿
上或挂在椅背上。
特殊餐具
如蜗牛夹、鱼叉等，应根据菜品 和场合选择使用。
进餐过程中注意事项
坐姿端正
鞠躬
通常用于表达敬意或感谢， 鞠躬时身体前倾，角度适 中，保持端庄。
其他见面礼节
根据文化背景和场合不同， 还有拥抱、贴面礼、合十 礼等。
称呼对方姓名、职位或头衔注意事项
准确称呼
了解对方姓名、职位或头衔，确 保准确称呼，避免尴尬。
尊重对方
在称呼时加上适当的敬语，如“先 生”、“女士”、“教授”等，以 示尊重。
尊重他人的信仰、习 俗和观念，避免冒犯 和误解
避免文化冲突和误解方法
了解文化差异，避免用自身文 化标准去评判他人行为
注意非语言交流方式，如肢体 语言、面部表情等在不同文化 中的含义
在跨文化交流中保持开放心态， 愿意倾听和理解对方观点
提高自身跨文化适应能力
增强文化敏感度和文化意识，提 高对不同文化的理解和接纳能力
掌握基本色彩搭配原理，如对比色、 类似色、同色系等搭配方法。
发型、化妆及饰品选择
01
02
03
发型选择
根据个人脸型、气质及场 合选择合适的发型，保持 整洁干净。
化妆技巧
掌握基本化妆技巧，如打 底、眼妆、唇妆等，注重 自然协调。
饰品搭配
选择适当的饰品点缀整体 造型，如耳环、项链、手 链等，避免过多或过于夸 张。
04 言语沟通技巧与 谈话艺术
社交礼仪第-讲PPT课件
商务谈判礼仪
尊重对方
尊重对方的意见和立场，以平等、公正的态度进行谈判。
耐心倾听
认真倾听对方的陈述和要求，不轻易打断或反驳。
表达清晰
在陈述自己的观点和要求时，要表达清晰、简明扼要，避免含糊不清或产生歧义。
礼貌回应
对于对方的提议或要求，要礼貌回应，不给予过激或无礼的回应。
商务信函礼仪
格式规范
遵循商务信函的格式规范，包括称呼、正文、 结尾敬语和署名等部分。
绍的另一方。
介绍时应使用敬语，如“请允 许我向您介绍”，并简要说明
双方的关联和特点。
在被介绍时，应主动致意，微 笑问候，表示友好和关注。
致意礼仪
致意是一种非语言交际方式，通过微笑、点头、挥手等 方式表达友好和关注。
致意时应根据场合和对方身份选择合适的方式，如微笑、 点头或挥手等。
在社交场合中，应主动向对方致意，表示尊重和关注。
02
见面礼仪
握手礼仪
握手是社交场合初次见面时最常用的 礼仪，表示友好和尊重。
握手时，应注视对方，微笑致意，表 示友好和关注。
握手时，应伸出右手，四指并拢，虎 口张开，力度适中，持续时间约3-5 秒。
在公共场合，如握手时应避免交叉握 手，以免造成不必要的误会。
名片礼仪
01
名片是现代人交往的重 要工具之一，是自我介 绍和保持联系的重要方 式。
社交礼仪第-讲ppt课件
• 社交礼仪概述 • 见面礼仪 • 餐饮礼仪 • 商务礼仪 • 公共礼仪
01
社交礼仪概述
定义与特点
定义
社交礼仪是指在社交场合中，人 们为了表示尊重、友善和礼貌而 遵循的一系列行为规范和准则。
特点
社交礼仪具有普遍性、习惯性、 传统性和文化性等特点，它不仅 是一种社会规范，也是人们日常 生活中必不可少的一部分。
社交礼仪概述.ppt
古代“礼”的三层含 义 1.容貌 外表 2.仪式习俗 3.准则和法度
二、礼仪的定义和内涵
1.从修养的角度看： 一个人在待 人接物时体现出 的个人修养，内 在修养和素质的
外在表现。
2.交际的角度
礼仪是交往的艺术，与人沟通、让人接受的桥梁和手 段。
3.审美的角度
礼仪是一种形式美， 是人类心灵美的外在表 现。
礼仪的内涵
1.社交的礼貌
2.社交的礼节
3.社交的仪式
三.社交礼仪的重要性与必要性
如果人生是一座雪峰 那么你的社交能力 将是助你攀登雪峰的雪橇 如果人生是一条河流 那么社交能力 将是将你远行的小船 如果人生是一本厚书 你的社交能力 将是记录你成功与否的密码
4.道德角度看
礼仪认为是为人处事的行为规范、行为准则。
5.民俗的角度
礼仪是人们 在交往过程 中遵守的约 定俗成的习 惯做法。
6.社会学的角度
礼仪泛指人们在社会交往过程中约
定俗成的、大家共同遵守的行为规范和 准则。
总结：什么是礼仪？
礼仪：
礼仪的定义
1.一种日常生活的行为 2.一种待人处事的态度 3.一种素质涵养的体现
识， 85%则取决于人际关系和处世技巧.
人际关系的好坏，不仅影响到事业的成败,而且影 响到你生活质量的高低.
礼节乃是一封通行四方的推荐信.
—— 英国哲学家 培根
思考与讨论
请大家想一想、看一看，在我们日常学习 生活中，自己、我们身边的人和事，存在 哪些你认为不符合礼仪规范的现象、细节。
中 — 文明古国，礼仪之邦. 国
选自《社会阶层与运气》 —— 亚当斯.金
社交礼仪概述(PPT 33页)
1.西方
❖教会学校 ❖骑士教育 ❖人道主义
2.我国
❖“国”与“家”相同 ❖六艺教育 ❖传宗接代、光耀门楣
第四节 家庭教育的特点
一、家庭教育的优势
奠基性、全面性、渗透性、持续性、亲情性、继承性
二、局限性
差异性、非理性、封闭性、随意性
谢谢观赏
世博会礼仪小 姐
世博会的不文明现 象
名人说礼
人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子
一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人
际关系与处世能力。
——安德鲁·卡内基
“礼仪是你最好的名片！”
良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达 85%以上
1.针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定 于人际关系,而知识、技术、经验只占15%；
礼貌——人们在交往过程中良好的言谈和行为，是语言和动作谦虚、恭敬的
表现。 主要包括：口头语言的礼貌，书面语言的礼貌，态度和行为举止的礼貌。 礼貌是一个人道德修养最直接、最简单的体现。它一方面体现了个体的文化层 次和文明程度，另一方面也是社会风尚的体现。
二、礼仪的内容——礼节、礼貌、仪表、仪式、礼俗、礼制
第一节 家庭概述
一、家庭的概念与本质特征
➢ 综合各种学派观点，我们定义家庭的概念————家庭是有具有婚姻关系、血缘 关系或收养关系的人们所组成的社会生活的基本单位。
• 本质特征：
•以婚姻关系为核心
第一节 家庭概述
二、家庭的历史演进
血 缘 家 庭
普 那 路 亚 家 庭
对 偶 家 庭
一 夫 一 妻 制
一、礼仪的内涵
礼仪由“礼”和“仪”两部分组
成。
礼
仪
社交礼仪教材(PPT81张)
社交礼仪
礼仪就在你身边
礼是尊重
仪是表达
把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
称呼（高低）
握手（主动权） 介绍他人介绍的顺序 自我介绍（场合、内容、言行举止）
三秒钟印象
60% 40% 外表 仪表 声音 谈话内容
第一章 礼仪与礼仪规范
第一节 礼仪的由来与含义
礼仪规范的体系
是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范
第二节 礼仪规范的作用与意义
一、礼仪规范的社会作用 二、礼仪规范的个体作用
三、掌握礼仪规范的意义
一、礼仪规范的社会作用
一、礼仪的起源与发展变化 二、礼仪的内涵与特点 三、礼仪的表现形式 四、礼仪规范的体系
一、礼仪的起源与发展变化
礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起 并随之发展变化的。
（一）礼仪的起源
礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜
（三）提高大众修养
利益的表现形式是外在的，但却需要内在 的道德修养的支持。讲礼仪需要诚实，诚 信待人，心口如一。
（四）促进社会和谐
礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是 人与人之间的和谐。如果人人能够对人尊 重、友好、谦虚。礼让就会加强人与人的 和谐，减少矛盾和纷争。
二、礼仪规范的个体作用 （一）社会化
案例分析 张良（？—前186年），是西汉高祖刘邦的军师， 他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报 仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到 下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步， 碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意 把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说： “孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣， 很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气， 到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子 给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子， 不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老 人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。 张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了 里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能 培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来 同我会面！”张良跪下来说：“是。”
礼仪就在你身边
礼是尊重
仪是表达
把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
称呼（高低）
握手（主动权） 介绍他人介绍的顺序 自我介绍（场合、内容、言行举止）
三秒钟印象
60% 40% 外表 仪表 声音 谈话内容
第一章 礼仪与礼仪规范
第一节 礼仪的由来与含义
礼仪规范的体系
是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范
第二节 礼仪规范的作用与意义
一、礼仪规范的社会作用 二、礼仪规范的个体作用
三、掌握礼仪规范的意义
一、礼仪规范的社会作用
一、礼仪的起源与发展变化 二、礼仪的内涵与特点 三、礼仪的表现形式 四、礼仪规范的体系
一、礼仪的起源与发展变化
礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起 并随之发展变化的。
（一）礼仪的起源
礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜
（三）提高大众修养
利益的表现形式是外在的，但却需要内在 的道德修养的支持。讲礼仪需要诚实，诚 信待人，心口如一。
（四）促进社会和谐
礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是 人与人之间的和谐。如果人人能够对人尊 重、友好、谦虚。礼让就会加强人与人的 和谐，减少矛盾和纷争。
二、礼仪规范的个体作用 （一）社会化
案例分析 张良（？—前186年），是西汉高祖刘邦的军师， 他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报 仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到 下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步， 碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意 把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说： “孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣， 很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气， 到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子 给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子， 不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老 人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。 张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了 里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能 培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来 同我会面！”张良跪下来说：“是。”
社交礼仪课件(共233张PPT)
色，就很悦目。主色起决定影响，装 饰色越少越鲜明，多处加色、加多种 色就俗气
工程技术学院14级礼仪课
男士服饰仪容（一）
腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致
袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。
鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规西
服为系带皮鞋，清洁锃亮。
2.4 服装
工程技术学院14级礼仪课
TPO着装原则
穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
穿着要适宜场所、地点 环境。
穿着要考虑此去的目 的及穿衣对象的状况。
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
色彩搭配
同色搭配——色彩相同，通过明度有层次变化相互 搭配造成和谐效果 如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上 浅下深，上明下暗
在社会交往中，交际双方见面时，如何 称呼对方，这直接关系到双方之间的亲 疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一个得体的称呼，会令彼此如沐春风， 为以后的交往打下良好的基础，否则， 不恰当或错误的称呼，可能会令对方心 理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的 成功。
（一） 称呼
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
错误：注意读音和身份 过时：老爷、大人 不通行：师傅、伙计、爱人、小鬼 庸俗低级 绰号
麻、皮等材质的领带。
图案：只选择小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的 图案。
色彩：忌用混合三种以上颜色，尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。领带 的打法 ①领带的底部三角正处于腰带的中间，长于腰带，显得不精干，
拖拉在腰带之上，显得小家子气。 ②领带的打结与领口的样式有关，领口越宽， 领带的结应该越宽。领带共有三种打法：温莎型，半手型，四指式。
工程技术学院14级礼仪课
男士服饰仪容（一）
腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致
袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。
鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规西
服为系带皮鞋，清洁锃亮。
2.4 服装
工程技术学院14级礼仪课
TPO着装原则
穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
穿着要适宜场所、地点 环境。
穿着要考虑此去的目 的及穿衣对象的状况。
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
色彩搭配
同色搭配——色彩相同，通过明度有层次变化相互 搭配造成和谐效果 如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上 浅下深，上明下暗
在社会交往中，交际双方见面时，如何 称呼对方，这直接关系到双方之间的亲 疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一个得体的称呼，会令彼此如沐春风， 为以后的交往打下良好的基础，否则， 不恰当或错误的称呼，可能会令对方心 理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的 成功。
（一） 称呼
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
错误：注意读音和身份 过时：老爷、大人 不通行：师傅、伙计、爱人、小鬼 庸俗低级 绰号
麻、皮等材质的领带。
图案：只选择小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的 图案。
色彩：忌用混合三种以上颜色，尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。领带 的打法 ①领带的底部三角正处于腰带的中间，长于腰带，显得不精干，
拖拉在腰带之上，显得小家子气。 ②领带的打结与领口的样式有关，领口越宽， 领带的结应该越宽。领带共有三种打法：温莎型，半手型，四指式。
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料,天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉,只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿 足捶胸,号啕大哭。随从们劝他说:“天鹅已经飞走了,哭也没有用,还是想想 补救的办法吧。”缅伯高一想,也只能如此了。
到了长安,缅伯高拜见唐太宗,并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小 包,便令人打开,一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰:“天鹅贡唐朝,山高路途 遥。沔阳河失宝,倒地哭号啕。上复圣天子,可饶缅伯高。礼轻情意重,千里送 鹅毛。”唐太宗莫名其妙,缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说:“难能 可贵!难能可贵!千里送鹅毛,礼轻情意重!” 问题:
6
第二节 社交礼仪的内涵及特点 二、社交礼仪的特点
传承性
针对性
特点
民族性
变更性
7
第二节 社交礼仪的原则
一、真诚尊重原则 二、平等适度原则 三、自信原则 四、信用宽容原则
8
9
本章习题
案例1:千里送鹅毛 唐朝时,云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴,派特使缅伯高向太
宗进献天鹅。 路过沔阳河时,好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来,想给它洗个澡。不
1
第一章 社交礼仪概述
本章要点
1.了解中国礼仪的起源与发展进程。 2.掌握社交礼仪的内涵、特点。 3.掌握社交礼仪的原则。
导入案例
3
有一次,孟子的妻子在房间里休息,因为是独自一个人,便无所顾忌地将两腿叉开坐着。 这时,孟子推门进来,一看见妻子这样坐着,非常生气。原来,古人称这种双腿向前叉开坐为 箕踞,箕踞向人是非常不礼貌的。孟子一声不吭就走出去了,看到孟母,便说:“我要把妻子 休回娘家去。”孟母问他:“这是为什么?”孟子说:“她既不懂礼貌,又没有仪态。”孟母 又问:“为什么认为她没礼貌呢?”“她双腿叉开坐着,箕踞向人,”孟子回道,“所以要休 她”。“那你又是如何知道的呢?”孟母问。孟子便把刚才的一幕说给孟母听,孟母听完后 说:“那么没礼貌的人应该是你,而不是你妻子。难道你忘了《礼记》上是怎么教人的?进屋 前,要先问一下里面是谁;上厅堂时,要高声说话;为避免看见别人的隐私,进房后,眼睛应向 下看。你想想,卧室是休息的地方,你不出声、不低头就闯了进去,已经先失了礼,怎么能责 备别人没礼貌呢?没礼貌的人是你自己呀!”
这个故事体现着送礼之人怎样的品格?你从中可以得到怎样的启示?
10
本章习题
案例2:程门立雪 北宋时期,福建将东县有个叫杨时的进士,他特别喜好钻研学问,到处寻
师访友,曾就学于洛阳著名学者程颢门下。程颢死后,杨时又就学于其弟程颐 门下,在洛阳伊川所建的伊川书院中求学。杨时那时已四十多岁,学问也相当 高,但他仍谦虚谨慎、不骄不躁、尊师敬友,深得程颐的喜爱,被程颐视为得意 门生。一天,杨时同一起学习的游酢去向程颐请教学问,正赶上老师在屋中打 盹。杨时劝告游酢不要惊醒老师,于是两人静立门口,等老师醒来。一会儿,天 上飘起鹅毛大雪,越下越急,杨时和游酢却还立在雪中,游酢实在冻得受不了, 几次想叫醒程颐,都被杨时阻拦住了。直到程颐一觉醒来,才赫然发现门外的 两个雪人!程颐深受感动,从此更加尽心尽力教杨时,杨时不负众望,终于学到 了老师的全部学问。之后,杨时回到南方传播程氏理学,且形成独家学派,世称 “龟山先生”。后人便用“程门立雪”这个典故,来赞扬那些求学师门、诚心 专志、尊师重道的学子。 问题:
从“程门立雪”的故事中,我们可以得到哪些启示?
11
本章习题
案例3:三顾茅庐 诸葛亮出山辅佐他。恰巧诸葛亮这天出去了,刘备只得失望地回去。不
久,刘备汉末,黄巾事起,天下大乱,曹操坐据朝廷,孙权拥兵东吴,汉宗室豫 州牧刘备听徐庶和司马徽说诸葛亮很有学识,又有才能,就和关羽、张飞带 着礼物到隆中(今湖北襄阳城西南)卧龙岗去请又和关羽、张飞冒着大风雪 第二次去请。不料诸葛亮又出外闲游去了。张飞本不愿意再来,见诸葛亮不 在家,就催着要回去。刘备只好留下一封信,表达自己对诸葛亮的敬佩和请 他出来帮助自己挽救国家危险局面的意思。过了一段时间,刘备吃了三天素 之后,准备再去请诸葛亮。关羽说诸葛亮也许是徒有虚名,未必有真才实学, 不用去了。张飞主张由他一个人去叫,如他不来,就用绳子把他捆来。刘备 把张飞责备了一顿,又和他俩第三次去请诸葛亮。他们到诸葛亮家时,已经 是中午,诸葛亮正在睡觉。刘备不敢惊动他,一直站到诸葛亮醒来,才进去坐 下谈话。 问题:
一、社交礼仪的内涵
社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于 表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包 含以下几层意思:
（一）社交礼仪是一种道德行为规范。 （二）社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊ห้องสมุดไป่ตู้。
(三) 社交礼仪的根本目的是维护社会正常的生活秩序。 (四) 社交礼仪用于人际交往、社会交往活动中。
一席话说得孟子心服口服,再也不提休妻子回娘家的话了。 不管在哪里,你即使是一个大人物,也要知礼,懂礼,而且要习礼。
第一节 社交礼仪的形成与发展 一、中国礼仪的起源
(一)从理论上说,礼的产生是人类协调主客观矛盾的需要 (二)从具体的仪式上看,礼产生于原始宗教的祭祀活动
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第一节 社交礼仪的形成与发展
从“三顾茅庐”的故事中,我们可以得到哪些启示?
感谢！
二、中国礼仪的发展
(一)礼仪的起源时期:夏朝以前(公元前21世纪前) (二)礼仪的形成时期:夏、商、西周三代(公元前21世纪—前771 年) (三)礼仪的变革时期:春秋战国时期(前771年—前221年) (四)礼仪的强化时期:秦汉到清末(前221年—1911年) (五)现代礼仪的发展
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第二节 社交礼仪的内涵及特点
到了长安,缅伯高拜见唐太宗,并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小 包,便令人打开,一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰:“天鹅贡唐朝,山高路途 遥。沔阳河失宝,倒地哭号啕。上复圣天子,可饶缅伯高。礼轻情意重,千里送 鹅毛。”唐太宗莫名其妙,缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说:“难能 可贵!难能可贵!千里送鹅毛,礼轻情意重!” 问题:
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第二节 社交礼仪的内涵及特点 二、社交礼仪的特点
传承性
针对性
特点
民族性
变更性
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第二节 社交礼仪的原则
一、真诚尊重原则 二、平等适度原则 三、自信原则 四、信用宽容原则
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本章习题
案例1:千里送鹅毛 唐朝时,云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴,派特使缅伯高向太
宗进献天鹅。 路过沔阳河时,好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来,想给它洗个澡。不
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第一章 社交礼仪概述
本章要点
1.了解中国礼仪的起源与发展进程。 2.掌握社交礼仪的内涵、特点。 3.掌握社交礼仪的原则。
导入案例
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有一次,孟子的妻子在房间里休息,因为是独自一个人,便无所顾忌地将两腿叉开坐着。 这时,孟子推门进来,一看见妻子这样坐着,非常生气。原来,古人称这种双腿向前叉开坐为 箕踞,箕踞向人是非常不礼貌的。孟子一声不吭就走出去了,看到孟母,便说:“我要把妻子 休回娘家去。”孟母问他:“这是为什么?”孟子说:“她既不懂礼貌,又没有仪态。”孟母 又问:“为什么认为她没礼貌呢?”“她双腿叉开坐着,箕踞向人,”孟子回道,“所以要休 她”。“那你又是如何知道的呢?”孟母问。孟子便把刚才的一幕说给孟母听,孟母听完后 说:“那么没礼貌的人应该是你,而不是你妻子。难道你忘了《礼记》上是怎么教人的?进屋 前,要先问一下里面是谁;上厅堂时,要高声说话;为避免看见别人的隐私,进房后,眼睛应向 下看。你想想,卧室是休息的地方,你不出声、不低头就闯了进去,已经先失了礼,怎么能责 备别人没礼貌呢?没礼貌的人是你自己呀!”
这个故事体现着送礼之人怎样的品格?你从中可以得到怎样的启示?
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本章习题
案例2:程门立雪 北宋时期,福建将东县有个叫杨时的进士,他特别喜好钻研学问,到处寻
师访友,曾就学于洛阳著名学者程颢门下。程颢死后,杨时又就学于其弟程颐 门下,在洛阳伊川所建的伊川书院中求学。杨时那时已四十多岁,学问也相当 高,但他仍谦虚谨慎、不骄不躁、尊师敬友,深得程颐的喜爱,被程颐视为得意 门生。一天,杨时同一起学习的游酢去向程颐请教学问,正赶上老师在屋中打 盹。杨时劝告游酢不要惊醒老师,于是两人静立门口,等老师醒来。一会儿,天 上飘起鹅毛大雪,越下越急,杨时和游酢却还立在雪中,游酢实在冻得受不了, 几次想叫醒程颐,都被杨时阻拦住了。直到程颐一觉醒来,才赫然发现门外的 两个雪人!程颐深受感动,从此更加尽心尽力教杨时,杨时不负众望,终于学到 了老师的全部学问。之后,杨时回到南方传播程氏理学,且形成独家学派,世称 “龟山先生”。后人便用“程门立雪”这个典故,来赞扬那些求学师门、诚心 专志、尊师重道的学子。 问题:
从“程门立雪”的故事中,我们可以得到哪些启示?
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本章习题
案例3:三顾茅庐 诸葛亮出山辅佐他。恰巧诸葛亮这天出去了,刘备只得失望地回去。不
久,刘备汉末,黄巾事起,天下大乱,曹操坐据朝廷,孙权拥兵东吴,汉宗室豫 州牧刘备听徐庶和司马徽说诸葛亮很有学识,又有才能,就和关羽、张飞带 着礼物到隆中(今湖北襄阳城西南)卧龙岗去请又和关羽、张飞冒着大风雪 第二次去请。不料诸葛亮又出外闲游去了。张飞本不愿意再来,见诸葛亮不 在家,就催着要回去。刘备只好留下一封信,表达自己对诸葛亮的敬佩和请 他出来帮助自己挽救国家危险局面的意思。过了一段时间,刘备吃了三天素 之后,准备再去请诸葛亮。关羽说诸葛亮也许是徒有虚名,未必有真才实学, 不用去了。张飞主张由他一个人去叫,如他不来,就用绳子把他捆来。刘备 把张飞责备了一顿,又和他俩第三次去请诸葛亮。他们到诸葛亮家时,已经 是中午,诸葛亮正在睡觉。刘备不敢惊动他,一直站到诸葛亮醒来,才进去坐 下谈话。 问题:
一、社交礼仪的内涵
社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于 表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包 含以下几层意思:
（一）社交礼仪是一种道德行为规范。 （二）社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊ห้องสมุดไป่ตู้。
(三) 社交礼仪的根本目的是维护社会正常的生活秩序。 (四) 社交礼仪用于人际交往、社会交往活动中。
一席话说得孟子心服口服,再也不提休妻子回娘家的话了。 不管在哪里,你即使是一个大人物,也要知礼,懂礼,而且要习礼。
第一节 社交礼仪的形成与发展 一、中国礼仪的起源
(一)从理论上说,礼的产生是人类协调主客观矛盾的需要 (二)从具体的仪式上看,礼产生于原始宗教的祭祀活动
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第一节 社交礼仪的形成与发展
从“三顾茅庐”的故事中,我们可以得到哪些启示?
感谢！
二、中国礼仪的发展
(一)礼仪的起源时期:夏朝以前(公元前21世纪前) (二)礼仪的形成时期:夏、商、西周三代(公元前21世纪—前771 年) (三)礼仪的变革时期:春秋战国时期(前771年—前221年) (四)礼仪的强化时期:秦汉到清末(前221年—1911年) (五)现代礼仪的发展
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第二节 社交礼仪的内涵及特点