电子商务环境为企业营销管理带来的变化及营销管理研究
电子商务环境下的企业营销管理研究
电子商务环境下的企业营销管理研究【摘要】随着网络环境的不断完善，电子商务逐渐步入了人们的生活，网购引领了现代消费新思潮。
在电子商务大环境影响下，如何做好企业营销管理是现阶段企业发展的重要议题。
本文在简要阐述营销管理内涵的基础上，就电子商务环境下企业营销管理的措施进行了研究。
【关键词】电子商务；营销管理；内涵；措施一、企业营销管理的内涵自市场营销体系建立以来，营销管理始终占据着重要的地位。
营销管理逐步将服务纳入到日常工作当中，形成质量、价值、服务为一体的项目管理。
营销管理在企业当中的体现是为了实现企业的发展目标，建立和保持与目标市场之间的互利贸易关系，而对营销全程的分析、规划、实施和控制。
电子商务环境下的企业营销管理以顾客为重心，基于网络环境之上，对营销过程施行系统化管理，其主要内容包括市场分析、目标选取、战略策划、方案设计和营销实施五个方面。
二、电子商务环境下企业营销管理的具体实施措施（一）分析市场情境电子商务环境下，企业可充分利用网络平台进行网络市场调研、评估，寻求当前市场情境下适合企业发展的市场营销机会。
在此过程中，企业必须要对市场机会有一个准确的认识。
市场机会基本处于供不应求的市场形态当中，主要分为现行市场机会、前兆型市场机会、突发型市场机会、诱发型市场机会等。
企业要充分做好准备工作，相关职能部分做好相关管理工作，以避免出现产品生成时市场已经饱和的现象。
（二）选取市场目标电子商务环境下，企业面对全新的营销环境，应依据客户需求的不同，合理总结、分析客户架构，对客户有一个全面了解，以确定自身的市场目标。
注重服务在营销过程中的比重，以客户的需求为基础，寻求其中的差异化，从而用不同的方式取得客户的信赖，继而达到“愉悦”贸易的营销形式。
将“精细化管理”实现的日常管理过程中，精准、细化市场定位，以过硬的产品，优质的服务，赢取并建立属于自己的客户群。
（三）策划营销战略策划营销战略管理的最终目的是为企业的营销提供明确的指导思想，并对营销过程中出现的问题予以及时的解决和相应的安排。
电子商务环境下企业营销的变迁
３ 营销 理念 的变 化
变化。网络 营销不等 同于传统营销 ， 它是伴随着 网络虚拟市场而诞 生的新营 营 销环 境和 消 费 者 及 其 行 为 的 变 化 必 然 导 致 营 销 理 念 的 变化 。 销理 论， 有很强 的实践性和创新性。 具 面对新兴的网络虚拟市场 ， 企业要运用 传 统 营 销理 念 以利 己为 目的 ，围绕 该 目的企 业 营 销理 念 经 历 了生 产 网络营销的理论和 方法 ， 建立适合企业 自身特点 以及发展需要的营销系统 。 观念、 推销观念、 市场营销观念和社 会市场营销观念四个阶段。 电子 关键词 ： 电子商务 企业 网络营销 变迁
电子商务环境下企业营销 的变迁
韦秀 （ 师范高 柳州 等专科学 校）
摘 要： 随着 信 息 化 和 网 络 化 的 电子 商 务 应 用 步 伐 的 加 快 ， 会 跨 入 了 网 促 销所 导致 的损 失 。 社 络 经 济 时代 。市 场竞 争 规 则 、 济增 长 模 式 以及 社 会 生 活 方 式 都 发 生 了 深 刻 经
商务的产生和发展打破 了地域分割、 缩短 了流通时 间、 降低 了物流 、 因特 网的出现 ， 电子商务 的快速发展 ， 极大地改变了原有 的市场 资金流及信 息流传输处理成本、 使生产和消费更为贴近 ， 使客户有极 营 销 理 论和 实务 存 在 的 基础 ，使 得 传 统 的 营 销 策 略 发生 了根 本 性 的 大 的商 品选 择 空 间和 余 地 ，而且 此 时 的消 费 者 消 费 时表 现 出 明显 的 转变 ， 网络 营销 在 观 念 、 费 者 及 其 行 为 方式 、 术 支 持 手 段 及 营 销 消 技 “ 个性化 ” 特征 。 在这种 时代背景下 ， 企业只能 以“ 客户 ” 为导向，客户 “ 管 理 重 心 等 方面 都 发 生 了深 刻 的 变迁 。 满 意度 ” 为 企 业 发展 的最 重 要 指 标 。 业 能 否 快 速 响 应客 户 的个 性 成 企 １ 营 销环 境 的演 变 化 需 求 变化 ， 定 了企 业 在 激 烈 竞 争 的 市 场 中 能 否 生存 和 发 展 。 以 决 所 市 场 营销 学 理 论 认 为 ：市场 营销 就 是 企 业 通 过 对 自己可 控 因素 电子商务对于企业来讲不仅是一种 新技术 、更是一种全新 的经营方 的调整而适应 外部环境 的过程。电子商务 的产生和发展 首先使营销 式和经营理念 。为此 ， 企业 必须适应这种变化 ， 对其营销理念进行彻 的外部环 境发生了深刻 的变化 ： 底的革命 。这种革命所革的正是传统 的以利 己为 目的的个体最优 的 １１ 市 场 成 为 全 球 性 的市 场 。 ． 电子 商 务 通 过 网络 来 进 行 ， 由于 网 营 销 理 念 ， 向整 体 最 优 的理 念 ， 体 体 现 为 营 销 是 一 个 使 生 产 者 、 转 具 络 的开 放 互 联 性 质 ， 间连 续 性 加 强 ， 间距 离 缩 短 ， 经 济 活 动 越 时 空 使 经营者、 消费 者 、 府 和 社 会 都 能 获 益 的过 程 ， 核 心 是 “ 政 其 以人 为 本 、 来 越 摆 脱 国界 的 限制 ， 而 使 市 场 迅 速 成 为 全 球性 的市 场 ， 就 为 企 尊 重 人 、 心 人 、 便 人 、 从 这 关 方 为他 人 着 想 、 位 思 考 、 换 真诚 地 帮 助 顾 客 ” 。 业 提 供 了广 阔 的潜 在 市 场 ，同 时 全球 化 市 场 要 求 一 种 快速 全 球 化 的 个 具 有 这 种 理 念 的 企 业 制 定 营 销 策 略 时 会 综 合 考 虑 各 方 面 的利 市 场 营 销 手段 ， 即通 过 网络 进 行 营 销 。 益 、 中 注 意 力 于 顾 客 的 动 向 、 好 的识 别 和 把 握 市 场 机 会 、 电子 集 更 在 １２ 市 场 销 售 环 节 的减 少 。企 业 传 统 销 售 通 过 层 层 批 转 的 中 间 商 务 的 环境 下立 于 不 败 之 地 。 ． 商来完成 ， 电子商务的产生使企业可 以直接面对消费者 ， 而 即通过 网 ４ 技 术 支 持 手段 的变 化 络 进 行 直 接 交 易 。这样 既实 现 了全 天 ２ ４小 时 服务 ， 省 去 了 大量 的 又 信 息 技 术 的长 足 发 展 为 市 场 营 销 管理 思 想 的普 及 和 应 用开 辟 了 中 间环 节 。 由于 中间 环 节 的减 少导 致 销 售 成 本 的 降低 ， 而 降低 了产 广阔的前景。客户关系管理（ Ｒ 作为市场营销的技术支持手段 ， 进 Ｃ Ｍ） 集 品 的最 终 销售 价 格 ， 不仅 有 利 于 上 网企 业 扩 大销 售 量 ， 这 而且 有利 于 合 了 当今最 新 的信 息 技 术 （ 括 ： ｔｒｅ 和 电子 商 务 、 包 Ｉ ｅｎ ｔ ｎ 多媒 体 技 术 、 数 所 有 以这 些 产 品 或 服 务 作 为投 入 品 的 产 业 多 级 滚 动 降低 生产 成 本 ， 据 仓库 和 数 据 挖 掘 、 家 系 统 和 人 工智 能等 等 ）包括 客 户 关怀 （ｕ — 专 ， Ｃ ｓ 最 终 也 使 消 费 者 受 益。 ｔｍｅｃ ｒ）Ｂ 户 满 意 （ｕ ｔｍｅｓ ｔ ｆｃｉｎ两 方 面 内容 ， ｏ ｒ ｅｇ 客 ａ Ｃ ｓｏ ｒａｉ ａ ｔ ） ｓ ｏ 其基 本 功 １３ 交 易和 支 付 手 段 的 变化 。 电子 商 务 环 境 下 、 业通 过 网络 能 包括 客 户 管理 、 系人管 理 、 间 管理 、 ． 在 企 联 时 潜在 客 户 管理 、 销售 管 理 、 电 直 接 进 行 产 品 销售 ， 时 就 可通 过 电子 货 币 进 行 支 付 ， 既 为 国 家发 话销售 、 这 这 营销管理 、 电话营销、 客户服务 ， 甚至还 包括呼Ⅱ 中心、 Ｕ 合作伙 行 货 币节 省 投 资和 开 支 ，又 为顾 客订 购 商 品和 支 付 货 款 比其 他 商 业 伴关系管理 、 商业智能、 知识管理 、 电子商务等 ， 是将市场营销理论中的 模式更加节省成本，并 实现 了实务操作 的无纸化和支付过程 的无现 部分科学管理思想集成在软件上面得 以大规模的普及和应用。 金 化 ， 大 方便 了交 易 的 进行 。 大 由于 注 重 客 户 关怀 可 以明 显 地 增 强服 务 的效 果 ，为 企 业代 来 更 １４ 信 息传 播 和 沟 通 渠 道 的增 加 。 ． 电子 商 务 环 境下 ， 人们 又 有 了 多的 利 益 ， 以客 户 关 怀 贯 穿 了市 场 营 销 的 所 有 环 节 。 户 关 怀 包括 所 客 新 的信 息 传 播 渠道 — — 网络 。 网 络 既 不 同于 传 统 的只 进 行 文 字传 播 如 下 的 方 面 ： 户 服 务 （ 括 向客 户 提供 产 品信 息 和 服 务 建 议 等 ）产 客 包 ， 的报 纸 、 不 同于 只 进 行 音频 传 播 的 电 台、 不 同于 只 进 行视 频 传 播 品 质 量 （ 符 合 有 关标 准 、 合 客 户 使 用 、 证 安 全 可 靠 ）服 务 质 量 又 也 应 适 保 ， 的 电视 ， 它是 三 者 的 有 机 统 一和 结 合 、 它是 一 种 多媒 体 的 信 息传 播 模 （ 与企 业 接 触 的过 程 中 客 户 的体 验 ）售 后 服 务 （ 括 售 后 的查 询 和 指 ， 包 式。 其传 播 效 果 当然 也 是传 统 的传 播 工 具 所 无 法 比 拟 的。 电子商 务 环 投诉 ， 以及维护和修理 ）在所有营销 变量 中， 。 客户 关怀 的注意力要放 境 下 的信 息 沟 通 是 双 向 沟通 ， 既有 信 息 源 向受 众 的信 息传 播 ， 有 在交易的不同阶段上 ， 即 又 营造 出友好 、 激励 、 高效的氛围。 对客户关怀意 受众 向信息源的信 息反馈 ， 而一 改往 日的单向信息传播模式。 从 义最大的四个实际营销变量是 ： 产品ｇ ａ 务（ ｕＥ 这是客户关怀的核 心 ） 、 ２ 消费 者 及 其 行 为 的变 化 沟 通 方 式 、 售 激 励 和 公 共 关 系。 Ｃ Ｍ 软件 的客 户关 怀 模 块 充 分地 销 Ｒ
网络经济时代的企业营销管理变革
网络经济时代的企业营销管理变革网络经济时代的到来，给企业的营销管理带来了巨大的变革。
网络经济的兴起使得信息的传播和获取变得更加便捷和高效。
互联网的普及也使得企业能够更加方便地与消费者进行互动和交流。
企业的营销管理在网络经济时代面临着新的挑战和机遇。
在网络经济时代，企业需要更加关注网络平台上的营销渠道和工具。
互联网已经成为了人们获取信息的主要途径，因此企业需要将营销的重心转移到网络平台上，通过建立自己的网站、社交媒体和电子商务平台等方式，来扩大自己的品牌影响力和市场份额。
许多企业已经意识到了微博、微信等社交媒体的重要性，并通过这些平台来与消费者进行互动和传播信息。
在网络经济时代，企业需要更加注重精细化的营销策略和个性化的客户体验。
由于网络的特性，企业能够更加准确地了解消费者的需求和偏好，并根据这些信息来制定有针对性的营销策略。
企业可以通过分析消费者的购买行为和浏览记录，来推荐他们可能感兴趣的产品或服务。
企业还可以通过与消费者的互动，了解到他们的反馈和意见，从而改进产品和服务，提升客户体验。
在网络经济时代，企业需要更加注重建立良好的品牌形象和口碑。
互联网的普及和信息的丰富使得消费者更加容易获取和比较产品和服务的信息，因此企业的品牌形象和口碑成为了消费者购买决策的重要因素之一。
企业需要通过不断改进产品质量，解决客户问题和提供优质的售后服务等方式，来建立良好的品牌形象和口碑。
企业还可以借助网络平台，通过用户评价和分享来扩大自己的口碑影响力。
在网络经济时代，企业的营销管理需要更加关注网络平台、精细化的策略、个性化的客户体验、品牌形象和口碑的建立以及数据的分析和利用等方面。
只有不断适应和应对网络经济的发展，企业才能更好地把握住机遇，取得长远的发展。
电子商务环境下的营销管理
电子商务环境下的营销管理“电子商务”是20世纪90年代初在欧美兴起的一种新型商业模式。
所谓电子商务（E- commerce），就是利用现代计算机技术、网络技术和通信技术，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。
随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和Internet实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为各国商务发展的一大趋势，电子商务是为了适应这种以全球为市场的变化而发展起来的。
企业实践证明，电子商务的发展不仅为企业带来了新的发展契机，同时也对企业营销产生了重大的冲击和影响，给营销提出了新的挑战。
每个企业面对全球性的发展大潮都不可能回避。
电子商务下的营销有其新的特点：、全球性、共享性、高效性、针对性。
因此、每个企业只有采取新的营销管理策略才能适应时代的发展，而不被历史所淘汰。
2.电子商务环境下营销管理的变化在电子商务环境下，传统的营销管理发生了巨大的变化，这些变化表现在以下几个方面。
（1）、改变传统的营销方式传统营销信赖层层严密的渠道，辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力而且成本高。
在网络时代，由于Internet的广泛普及，商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。
（2）、改变企业竞争形态通过开展电子商务，网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平，产业界限也将变得更为模糊，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，同行企业也面临着其它行业企业的竞争，因此，如何顺应潮流，采取相应策略来再创竞争优势，已是企业经营面临的一大挑战。
（3）、生产方式的改变传统的生产方式中企业采取的多是流水线、统一操作和组织分工的形式，注重的目标是产值、速度和质量的提升，可是进入到电子商务环境中这样的生产方式不仅不能满足消费者的需求，同时也使企业的整体经济效益得到下滑。
（4）、改变人们传统的消费习惯在电子商务条件下，每个消费者获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多，因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。
电子商务模式下的企业营销管理探讨
电子商务模式下的企业营销管理探讨
随着互联网的飞速发展和电子商务的普及，企业营销管理也进入了一个全新的时代。
传统的企业营销管理模式已经无法满足当前电子商务的需求，因此需要重新思考和调整。
本文将探讨在电子商务模式下的企业营销管理。
电子商务模式下的企业营销管理需要更加注重网络营销。
传统的企业营销主要通过广告、促销等手段来吸引消费者，而在电子商务模式下，企业可以通过建立网站、进行网络推广、参与社交媒体等方式来进行营销。
通过网络营销，企业可以更好地接触到目标消费者，并且可以针对不同消费者制定个性化的营销策略，提高营销的效果。
电子商务模式下的企业营销管理需要注重数据分析。
在传统的企业营销中，企业往往很难了解到消费者的具体需求和行为。
而在电子商务模式下，企业可以通过消费者的网站浏览记录、消费记录等大量的数据来分析消费者的需求和购买行为，为企业提供参考和决策依据。
企业可以利用数据分析来了解消费者的购买偏好，调整产品和服务，提高销售额和市场份额。
电子商务模式下的企业营销管理需要更加注重用户体验。
在传统的企业营销中，企业通常只关注销售过程，而忽视了用户的体验。
而在电子商务模式下，用户体验成为了一个关键的竞争因素。
企业需要通过提供便捷的购买流程、快速的配送服务、良好的售后服务等来提升用户体验，增加用户的满意度和忠诚度。
电子商务模式下的企业营销管理需要更加注重网络营销、数据分析、用户体验和社交化营销。
随着互联网的不断发展和用户需求的变化，企业需要不断调整和创新自己的营销策略，以适应电子商务的发展趋势，并取得更好的市场竞争力。
电子商务下企业营销管理研究
电子商务下企业营销管理研究1电子商务环境下的企业营销特点分析1.1针对性。
电子商务环境下，企业的营销活动日渐细化，涉及社会各个领域，以满足消费者个性化的需要为核心，以企业能与消费者达成交易为目的，实现企业的稳步、持续进步，在激烈的市场竞争中处于有利位置。
1.2共享性。
电子商务环境下，企业有了新的交易平台，使市场中的交易者能够选择满足自己需要的购买环境，并与领域中的经营一方进行沟通、反馈、评价［1］，顺利实现交易行为，打破企业传统营销理念限制，让营销活动能够实现时空内的共享。
1.3全球性。
传统环境下，企业会受到时间、空间以及地域等方面的限制，对企业的经营效益产生直接性的影响。
而电子商务环境中，企业的营销活动不会受到时空、地域限制，能够很好地促进企业发展。
1.4高效性。
在电子商务环境下，消费者不需要到交易场所就能够实现交易行为，利用网络计算机，足不出户就能够与企业完成交易，还能与企业进行深入交流，了解企业产品的性能、服务等［2］，使企业营销活动更加高效。
2电子商务环境对企业营销管理的影响2.1内部管理制度影响。
企业信息可以在网络系统中充分展示，用户也能够通过网络有效、全面地了解这些信息。
电子商务环境下，企业交易从线下交易上升到线上交易，能够减少信息处理成本，提高交易效率，能够随时对市场信息以及变化准确把握，使企业管理者的决策有科学依据。
此外，传统商务活动中，对于中小型企业而言，他们基本上没有国际竞争力，而在电子商务环境下，中小型的企业投入很少的成本，就能够参与到国际市场的竞争中去。
2.2外部销售、服务方式影响。
电子商务环境下，消费者的购买渠道发生了一定的变化，电子商务是以互联网技术作为支持，商家聚集到商务平台进行商品以及服务的供给，消费者有了很多的选择，能够主动对比不同商家的产品，企业的销售以及消费者的购买行为都是在虚拟环境中进行的，但是这并不意味着所有销售工作都是在此环境中进行，商品的运输以及配送等物流活动却是在现实环境中实现的。
试分析电子商务对企业经营管理的影响
试分析电子商务对企业经营管理的影响一、电子商务对企业经营管理的影响一、电子商务对企业经营管理的影响（一）有利于企业降低成本，获得价格优势。
（一）有利于企业降低成本，获得价格优势。
电子商务企业要获得生存与发展，其必须具有价格比较优势，网上的产品与服务应当是物美价廉，因此降低成本已成为电子商务企业的生存之道，所以电子商务企业通过运用电子商务技术节约了大量实体店的建设与管理费用，并通过快捷的信息传递和尽可能低的库存管理，以实现敏捷制造，因此能大大降低成本，获得价格竞争优势。
理，以实现敏捷制造，因此能大大降低成本，获得价格竞争优势。
（二）有利于企业缩短中间渠道，加强企业与顾客的沟通。
（二）有利于企业缩短中间渠道，加强企业与顾客的沟通。
电子商务的出现，使得企业由传统的４Ｐ营销理论向４Ｃ理论转变，因此营销渠道转变是电子商务时代的突出特点，是电子商务时代的突出特点，网络直销、网络直销、网上定制等新观念，网上定制等新观念，使得品牌企业能够打破传的流使得品牌企业能够打破传的流通渠道实现面向顾客的直接销售，通渠道实现面向顾客的直接销售，而网上支付、而网上支付、网络安全及物流配送技术的快速发展，网络安全及物流配送技术的快速发展，也使也使得这种直销模式变得更快捷与方便，电子商务与电子商务技术已经变成企业直接面对客户，加强与客户沟通的重要方式。
加强与客户沟通的重要方式。
（三）有利于企业管理思想的改变（三）有利于企业管理思想的改变首先，首先，电子商务打破了地域、时间限制，电子商务打破了地域、时间限制，电子商务打破了地域、时间限制，使企业直接面对全球配置资源，企业需要树立使企业直接面对全球配置资源，企业需要树立全球化观念。
其次，电子商务在使得企业直接面向全球化，这要求其也必须树立标准化观念。
一是企业所生产的产品要标准化，能够满足国际通行的对该产品的功能和质量要求，消除产品障碍。
二是熟悉和掌握国际通行的贸易惯例和规则，二是熟悉和掌握国际通行的贸易惯例和规则，减少交易规则障碍。
“互联网+”背景下电子商务对工商管理的影响及对策研究
“互联网+”背景下电子商务对工商管理的影响及对策研究互联网+时代的到来，给电子商务带来了前所未有的发展机遇和挑战。
电子商务已成为各行各业的发展趋势，对工商管理也带来了深刻的影响。
本文将从互联网+背景下电子商务对工商管理的影响及对策展开研究。
一、互联网+时代下电子商务的发展与影响1.1 发展趋势互联网+时代，电子商务已成为全球经济的重要组成部分。
随着互联网技术的快速发展和普及，消费者对线上购物习惯的形成，电子商务的市场规模持续扩大。
根据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，中国网民规模已达8.29亿人，互联网普及率已超过60%。
手机网民规模更是一举突破7亿，移动互联网成为人们日常生活和工作不可分割的一部分。
在这种背景下，电子商务发展迅速，成为各行各业中不可或缺的一环。
1.2 影响互联网+时代，电子商务对工商管理产生了深刻的影响。
在市场竞争方面，传统企业受到了来自电子商务平台的冲击。
电子商务平台通过互联网技术，打破了传统的地域、时间和空间限制，让消费者可以随时随地购物。
这种便利的购物体验，吸引了大量的消费者，对传统企业构成了竞争压力。
在商业模式方面，电子商务通过在线支付、物流配送等技术手段，重新定义了传统商业模式。
电子商务的诸多便利优势，使得消费者更倾向于在线购物，这对传统零售企业提出了新的挑战。
在消费者行为方面，互联网+时代的电子商务改变了消费者的购物习惯和消费行为。
消费者更倾向于在网上购物、在线支付，这也推动了电子商务的快速发展。
1.3 挑战互联网+时代下，电子商务对工商管理带来了巨大的挑战。
传统企业如何应对电子商务的竞争压力成为了一大难题。
传统企业需要不断提升自身的竞争力，加大产品和服务的创新力度，以应对电子商务的竞争挑战。
如何改变传统企业的发展思维和商业模式，适应互联网+时代的发展趋势，成为了企业管理者需要面对的问题。
如何有效地利用电子商务技术，提升企业的运营效率和服务质量，也是企业管理者需要认真思考的问题。
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电子商务环境为企业营销管理带来的变化及营销管理研究【摘要】随着网络技术的迅猛发展，互联网不断深入人们的生活，并对人们的生活、生产方式造成了一定的影响，同时企业的营销管理也发生了巨大的变化，尤其是当电子商务这一网络和商务的结合体出现之后，在此环境下，以客户为中心的理念越来越突出。
本文通过简要概述电子商务环境下，企业营销管理发生的一系列变化，探讨了更加符合网络环境的企业营销管理策略，适应网络这一新兴营销渠道，以期待企业可以获得更长足的发展空间。
【关键词】电子商务环境企业营销策略
一、电子商务环境为企业营销管理带来的变化
随着网络的兴起，电子商务也慢慢发展起来，这对企业营销管理提出了更高的要求，改变传统的营销策略，把客户摆在第一的位置是必然选择。
电子商务环境促使企业营销管理发生了巨大的变化，主要体现在以下几点：
（一）以客户为主体
在传统的企业营销中，由于产品规模比较小，无法满足不同人的需求，客户也大多是被市场细分后的固定群体，因此出现了以产品为中心的营销模式。
但是，在电子商务的环境下，产品规模空前壮大，产品种类异常繁多，已经完全可以满足各种层次不同顾客的需求。
没有了传统市场的制约条件，营销的时间和空间也自由起来，网络市场达到了前所未有的规模，这些原因促使了营销主体对象发生了变化，由以产品为主体向着以客户为主体的方向发展。
（二）营销内容4c取代4p
为了适应电子商务的新环境，配合营销主体对象的变化趋势，企业营销的传统4p内容逐渐被新的4c内容所代替。
传统的营销内容是以产品为主体，通过合适的价格和渠道，推销给特定的顾客群体。
而电子商务环境下的企业营销内容变为，以顾客为主体，通过营销手段使顾客以低廉的成本，方便快捷的销售方式，以及与销售人员的有效沟通，最终买到满意产品的过程。
（三）营销渠道的变化
网络技术的日新月异，使得电子商务的营销渠道，正在由原来的市场营销逐步向网络营销方向发展。
新的营销渠道避免了传统营销的约束性条件，主要体现在以下几点：第一，省略中间环节，与客户的直接沟通可以帮助销售人员更确切地了解顾客的真正需求，提高营销效果；第二，没有了中间经销商的层次加价，网络营销提供的产品价格更加低廉，服务更加及时有效，能够充分满足客户的需求，具有很强的竞争力。
（四）营销人员的变化
在传统的企业营销模式中，具有固定的营销团队专门负责一类产品的推销，然而，电子商务环境下，这些营销组织体系发生了巨大变化，主要体现在：第一，销售人员流动性增大，不再是专门的工作人员负责产品的推销，工作人员可以是全职也可以是兼职，工作地点不受限制；第二，工作时间不受限制，在传统的营销模式中，必须按照客户要求的时间进行推销，而在网络模式中，时间可以更
加灵活多变。
二、电子商务环境下企业营销管理策略
现代网络技术的日新月异，使得网民人数与日俱增，掀起了网购的热潮，电子商务环境越来越浓厚。
与传统的营销相比，电子商务环境给企业带来了新的机遇和挑战。
企业如何在网络环境下继续生存和发展，拥有更多的客户，提供更好的售前咨询和售后服务等等，这些都是企业要考虑的问题，为电子商务环境下的企业营销管理提供主要的策略如下：
（一）制定适合电子商务环境的营销计划
好的营销计划是企业营销管理的先决条件，通过合理有效的营销计划，能够达到以下目标：第一，可以精确分析出市场的需求，明确市场导向，把握更多的市场机会，更好地适应电子商务环境。
第二，可以综合分析企业的优势和劣势，不断地调整企业自身人员组织和提高员工素质，加强企业的市场竞争力。
第三，可以掌握客户的需求，通过现有客户不断挖掘潜在客户。
（二）建立企业自己的品牌
电子商务环境下，客户数量迅速上升，需求变得多样化，导致很多品牌充斥着网络市场中。
企业如何树立自己的诚信品牌，培养更多的可以依赖的顾客变得尤为重要。
企业在创建品牌的过程当中，首先应该保证自己产品的质量优势，才能从众多同类型产品中脱颖而出，赢得客户的口碑，留住更多的客户，好的品牌还可以通过客户的口口相传，发展新的客户。
不仅如此，还可以在现有品牌的基
础上，延长产业链，发展相关产品，为企业创造更多的效益。
（三）打好价格战
产品价格作为企业营销策略的主要部分具有不可忽视的作用，价格可以与其他产品因素合作，成为增强企业竞争力的有效手段。
首先，制定合理的价格，不同类型的产品都有自己固有的客户群，制定的价格是否符合他们的收入，能否被他们接受成为企业营销必须考虑的范围。
其次，企业营销过程中，价格不能一成不变，可以做出合理的浮动，例如，一些著名品牌作出的反季让利，打折促销活动等就是一种很好的营销战略，可以诱导市场需求，刺激顾客消费。
（四）实现互动与双赢
电子商务的环境下，营销是以竞争为导向，竞争的核心在于客户的数量和忠实程度。
因此，实现互动与双赢尤为重要，应该做到以下几点，第一，通过与客户及时有效的沟通，主动了解产品定位的客户，积极地满足顾客的需求。
第二，通过收集顾客对于产品的反应，充分考虑顾客的意见和建议，不断改进，最终实现双赢的局面。
参考文献
[1]梁栋淑，路应金，唐小我.电子商务环境下现代物流管理模式创新研究[j]. 电子科技大学学报（社科版）， 2004（01）.
[2]陈晓华，张立厚.电子商务中市场营销策略与运作的更新[j]. 广东工业大学学报（社会科学版）， 2003（s1）.
作者简介：袁斐（1980-），河南洛阳人，本科，助教，研究方向：工商管理。
（编辑：李敏）。