未来电子商务的特征和发展形态
电子商务发展趋势及未来展望
电子商务发展趋势及未来展望电子商务（E-commerce）是指基于计算机和互联网技术，通过电子手段进行商品和服务的交易、支付、物流以及信息传递等一系列商务活动的总称。
随着互联网的迅速普及和发展，电子商务已经成为当今商业领域的重要组成部分。
本文将探讨电子商务的发展趋势以及未来展望。
一、电子商务的发展趋势1. 移动支付的普及移动支付技术的不断创新和发展将进一步推动电子商务的普及和发展。
随着智能手机的普及，人们可以通过手机实现随时随地的支付，大大提高了消费者的支付体验和商家的销售机会。
移动支付的普及将进一步推动电子商务的发展，改变人们的消费习惯，促进经济的增长。
2. 人工智能技术的应用人工智能技术的迅速发展将为电子商务带来巨大的变革。
通过人工智能技术，电子商务平台可以更好地了解消费者的需求，提供个性化的推荐和服务。
例如，根据消费者的购买历史和行为数据，电子商务平台可以为消费者量身定制商品推荐，提高购物体验的便捷性和个性化。
3. 大数据的应用电子商务平台积累的海量数据将成为未来商业竞争的重要资产。
通过对大数据的分析和挖掘，电子商务平台可以更好地了解市场需求和消费者行为，提供精准的产品和服务。
同时，大数据还可以帮助企业优化运营模式、提高效率和降低成本，进一步推动电子商务的发展。
二、电子商务的未来展望1. 社交电商的崛起随着社交媒体的普及和影响力的增加，社交电商将成为电子商务的重要发展方向。
社交电商结合了社交媒体和电子商务的优势，通过社交网络为用户提供购物体验和购买渠道。
未来，社交电商将进一步探索新的商业模式和创新，改变传统电子商务的形态和发展路径。
2. 跨境电商的发展随着全球化的推进和国际贸易的日益频繁，跨境电商将成为电子商务的重要发展方向。
跨境电商通过打破地域和国界的限制，帮助消费者购买全球的商品和服务。
同时，跨境电商也为企业提供了更广阔的市场机会，促进了国际贸易的发展。
3. 供应链的优化电子商务的发展离不开高效的供应链管理。
电子商务的特点及其发展趋势分析
电子商务的特点及其发展趋势分析【摘要】电子商务是利用互联网和电子技术进行商务交易的一种新型商务模式，已经成为现代商业发展的重要组成部分。
本文首先介绍了电子商务的定义和重要性，然后分析了电子商务的特点，包括方便快捷、信息化、全天候服务等。
接着探讨了电子商务的发展趋势，着重介绍了移动电子商务的兴起和人工智能在电子商务中的应用。
结合电子商务的全球化发展，展望了电子商务的发展前景，指出了未来可能面临的挑战，同时提出了发展方向。
电子商务有着广阔的发展前景，但也需要克服技术、安全和法律等方面的挑战，未来将更加注重跨境合作和创新发展。
【关键词】电子商务，特点，发展趋势，移动电子商务，人工智能，全球化发展，发展前景，未来挑战，发展方向1. 引言1.1 电子商务的定义电子商务是指利用互联网技术和电子数据交换技术，在网上开展商务活动和交易的商业模式。
通过电子商务，消费者可以在网上购买商品或服务，商家可以通过网上渠道销售产品，实现线上线下的交易和营销。
电子商务的定义还包括在线支付、物流配送、售后服务等方面，构成了一个完整的电子商务生态系统。
随着互联网的普及和技术的发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要形式之一。
它将传统的商务模式与互联网技术相结合，为消费者提供更加便捷、快捷的购物体验。
电子商务也为企业拓展市场、降低成本、提升效率提供了新的机遇和挑战。
1.2 电子商务的重要性电子商务提高了商业效率和便利性。
通过电子商务平台，消费者可以随时随地购买商品和服务，与商家进行交流和交易，大大缩短了传统商业模式下的购物时间和空间限制。
商家也可以更方便地管理和推广自己的产品，降低了交易成本和营销费用。
电子商务促进了消费升级和创新。
在电子商务平台上，消费者可以更容易地获取各种新品牌、新产品和新服务，从而拓宽了消费选择空间，提升了消费品质和体验。
电子商务也为企业提供了更多的发展机会，促进了商业的创新和发展。
电子商务促进了全球化贸易和经济发展。
电子商务的发展与未来趋势分析
电子商务的发展与未来趋势分析一、电子商务的发展概述电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用互联网等电子手段开展商务活动的方式和过程。
随着互联网技术的发展和普及，电子商务正在全球范围内快速发展。
从最初简单的网上购物到现在的全球交易、电子支付、物流管理等，电子商务已经成为当今企业经营和消费者交易的重要形式之一。
二、电子商务的发展历程1. 早期阶段：在20世纪90年代初，一些公司开始尝试在互联网上销售产品，开展电子商务活动。
虽然技术和市场环境有限，但这标志着电子商务的初步发展。
2. 垂直领域发展：在互联网技术不断完善的带动下，一些特定领域的电子商务迅速崛起，如在线旅游、在线教育、在线游戏等。
这些垂直领域的发展为电子商务积累了宝贵经验。
3. 电商平台的兴起：随着互联网技术和支付手段的进一步成熟，电子商务平台开始兴起，如亚马逊、京东、阿里巴巴等。
这些平台变得成熟和完善，提供了便捷的购物和交易环境。
4. 移动电子商务的崛起：智能手机的普及和移动互联网的快速发展，使得移动电子商务成为了新的趋势。
消费者可以通过手机随时随地进行购物和交易，移动支付也得到了广泛应用。
5. 人工智能与大数据的应用：随着人工智能和大数据技术的不断进步，电子商务正在向个性化、智能化方向发展。
通过分析用户数据，电子商务企业可以为消费者提供更精准的推荐和服务。
三、电子商务的未来趋势1. 跨境电子商务的发展：随着全球化的推进，跨境电子商务将成为未来电子商务的重要方向之一。
消费者可以通过海外电商平台购买到其他国家的商品，企业可以将产品销售扩展到全球市场。
2. 社交电子商务的兴起：随着社交媒体的普及，社交电子商务将成为电子商务的新趋势。
消费者可以通过社交媒体平台获取商品信息、交流购物心得，企业可以通过社交媒体进行品牌宣传和销售活动。
3. 无人零售的普及：随着物联网和人工智能技术的发展，无人零售将成为未来的发展方向。
电子商务的趋势和未来
电子商务的趋势和未来一、电子商务的当前趋势电子商务是指通过电子技术，实现购买、销售、支付、物流等商业活动的过程。
在过去的二十年里，随着互联网的飞速发展，电子商务这一新型商业模式成为了越来越多企业的首选。
当前，电子商务的趋势主要表现在以下几个方面。
1. 移动化随着智能手机和平板电脑的普及，移动互联网正在成为电子商务的主要渠道。
越来越多的消费者习惯使用移动设备进行购物、支付和社交，这也促使电子商务企业更加重视移动端的开发和优化。
2. 社交化以社交媒体为代表的社交行为正在成为电商新的营销模式。
通过社交平台发布商品信息、开展交流互动，不仅能增加用户黏性，还能提高购买决策的信心。
3. 个性化定制消费者日益追求个性化体验，电子商务企业不再仅仅满足传统的标准化生产和销售，而是致力于打造个性化定制平台，满足每个用户独特的需求。
4. 数据驱动通过大数据技术实现对消费者行为的分析和预测，从而更好地了解消费者需求，提高产品定制度和营销效果，提升企业竞争力。
二、电子商务的未来发展趋势电子商务作为新型商业模式，其未来的发展趋势可从以下三个方面进行预测。
1. 新技术的应用人工智能、物联网等新技术的应用将成为电子商务未来发展的重要推动力。
例如，人工智能可以辅助企业进行智能化客服和营销，提升用户体验；物联网技术则可以实现智能化物流管理。
2. 国际化布局随着全球化进程的推进，电子商务企业将更加注重国际市场的布局，开展国际化包括跨境电商、海外直营、投资兼并等业务，从而获得更多的市场份额。
3. 线上线下融合随着新兴的“无人店”技术和人工智能技术的发展，线上和线下渠道将日益融合。
未来，消费者不再需要进入传统的实体店进行购物，而是可以直接在网上购买商品，并通过无人店实现商品的自动化售货。
三、总结电子商务正在成为未来商业发展的趋势，发展潜力无限。
随着新技术的应用，国际化布局和线上线下融合的发展，电子商务企业将有更广阔的市场空间，也将更好地服务于消费者的需求。
电子商务的未来发展
电子商务的未来发展电子商务，作为现代商业活动的一种形式，已经深刻地改变了我们的购物方式、支付习惯以及企业运营模式。
随着互联网技术的不断发展和消费者需求的日益多样化，电子商务的未来发展前景广阔。
以下是对电子商务未来发展的一些展望：1. 个性化和定制化服务的兴起随着大数据和人工智能技术的应用，电子商务平台能够更加精准地分析消费者的行为和偏好，从而提供个性化的推荐和服务。
消费者将能够享受到更加定制化的购物体验，这不仅能够提高购物满意度，还能增加用户粘性。
2. 移动电商的持续增长随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，移动电商已经成为电子商务的重要组成部分。
未来，随着5G网络的推广和移动支付技术的完善，移动电商的市场份额将进一步扩大，成为电子商务的主要战场。
3. 跨境电商的蓬勃发展全球化贸易的加深和国际物流体系的完善，为跨境电商提供了广阔的发展空间。
未来，随着各国政策的支持和消费者对全球商品需求的增加，跨境电商将迎来更多的发展机遇。
4. 虚拟现实和增强现实技术的应用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的发展，为电子商务带来了全新的购物体验。
消费者可以通过VR/AR技术在家中就能体验到实体店的购物环境，这将极大地提升购物的趣味性和便捷性。
5. 供应链的智能化和自动化随着物联网、人工智能等技术的发展，电子商务的供应链管理将变得更加智能化和自动化。
这将大大提高物流效率，降低运营成本，同时也能更好地满足消费者对快速配送的需求。
6. 绿色电商和可持续发展随着消费者对环保和可持续发展的日益关注，电子商务平台将更加注重绿色物流和环保包装。
未来，绿色电商将成为电子商务发展的重要趋势之一。
7. 社交电商的兴起社交媒体的普及为电子商务带来了新的营销渠道。
通过社交电商，消费者可以在社交网络中发现和分享商品，这不仅能够增加商品的曝光度，还能提高消费者的购买意愿。
8. 电子商务法规和标准的完善随着电子商务的快速发展，相关的法律法规和行业标准也将不断完善。
电子商务的未来发展趋势
电子商务的未来发展趋势随着互联网技术的快速发展，电子商务正以惊人的速度改变着人们的消费方式和商业模式。
未来几年，电子商务将继续呈现出一系列新的发展趋势，值得关注。
本文将探讨电子商务未来发展的几个重要趋势。
一、移动电子商务随着智能手机的普及，移动电子商务成为电子商务的重要发展方向。
人们更喜欢使用手机来进行购物，而不再依赖传统的电脑和笔记本电脑。
未来，移动电子商务将进一步发展，购物应用和支付系统将变得更加智能化和便捷化。
同时，移动支付和无现金支付的应用也将在移动电子商务中得到广泛应用。
二、跨境电子商务随着全球化的进程，跨境电子商务将成为未来电子商务发展的重要方向之一。
消费者可以通过跨境电子商务平台购买来自世界各地的商品，同时，商家也可以通过跨境电子商务将商品销售到全球市场。
国际物流的高效化和关税的降低将促进跨境电子商务的发展，让消费者拥有更多选择，同时为商家提供更广阔的市场。
三、社交电子商务社交媒体的兴起给电子商务带来了全新的机遇。
未来，社交电子商务将成为主流。
通过社交媒体平台，商家可以与消费者建立更紧密的联系，了解消费者的需求并进行精准的定位营销。
同时，消费者也可以通过社交媒体平台分享购物体验和商品推荐，在社交化的环境中进行购物决策。
社交电子商务将打破传统电子商务的局限，给消费者带来全新的购物体验。
四、人工智能与大数据人工智能和大数据技术的发展将深刻影响电子商务的未来发展。
通过分析消费者的行为和偏好，智能算法能够为消费者提供个性化的推荐和定制化的服务。
同时，人工智能还可以在客服、物流和安全等环节提供更加高效和智能的解决方案。
利用大数据进行分析和预测，商家可以更好地了解市场的需求和变化，做出更明智的决策。
五、虚拟现实和增强现实虚拟现实和增强现实技术将给电子商务带来全新的用户体验和商业机会。
通过虚拟现实技术，消费者可以在线试穿衣服、试用产品，增加购买的置信度。
增强现实技术则可以为线下实体商店提供增值服务，消费者可以通过扫描商品二维码获取更多的信息和优惠活动。
电子商务发展的特点及其发展趋势
电子商务发展的特点及其发展趋势1.无时空限制：电子商务不受时间和空间的限制，可以随时随地进行交易。
2.信息交流快速：通过互联网和其他信息技术，电子商务可以实现快速的信息交流和处理，提高了交易效率。
3.降低交易成本：电子商务可以降低传统交易的成本，如物流、人力、场地等成本，提高了企业的竞争力。
4.个性化服务：电子商务可以根据客户的需求和偏好提供个性化的服务，增强了客户的满意度和忠诚度。
5.开放性和互动性：电子商务具有开放性和互动性，可以促进企业与客户之间的交流和合作，增强了企业的社会形象和品牌价值。
二、电子商务的发展趋势1.移动化：随着移动互联网的普及，电子商务将更加注重移动化，通过手机、平板电脑等移动设备进行交易。
2.社交化：电子商务将更加注重社交化，通过社交媒体等平台进行交流和营销，增强客户的参与感和互动性。
3.个性化：电子商务将更加注重个性化服务，通过大数据和人工智能等技术，提供更加精准的产品和服务。
4.跨境化：电子商务将更加注重跨境化，通过国际贸易和跨境电商等方式，拓展市场和增加收益。
5.绿色化：电子商务将更加注重绿色化，通过节能减排和环保等措施，实现可持续发展和社会责任。
总之，电子商务具有自身的特点和优势，是企业发展的重要方向。
在新形势下，电子商务的发展趋势也越来越多元化和创新化，企业需要不断适应和引领这些变化，才能取得更好的发展和竞争优势。
电子商务是一种利用电子工具进行商务活动的新型经营模式。
与传统经营模式相比，电子商务具有独特的特点和优势。
首先，电子商务具有主动性，企业需要利用信息网络系统主动销售商品，消费者需要积极主动地查找信息以满足消费需求。
其次，电子商务具有迅速性，可以在最短时间内完成商品交易。
第三，电子商务具有高速成长性，每年交易额以极快的速度增长。
第四，电子商务具有低成本性，省去了很多中间环节，节约了商品交易成本。
第五，电子商务具有竞争性，企业公布商品信息后，竞争者可以轻易地了解对手的推销模式和价格等信息。
电子商务发展的特点及其发展趋势
电子商务发展的特点及其发展趋势随着互联网的快速发展，电子商务成为了当今社会的重要组成部分。
电子商务通过网络平台实现商品和服务的买卖，给人们的生活带来了便利和便宜。
本文将探讨电子商务发展的特点和未来的发展趋势。
首先，电子商务的特点之一是全球化。
互联网将世界紧密地联系在一起，超越了时间和空间的限制，消费者可以随时随地进行在线购物。
在线支付和国际物流的发展，进一步加强了全球化的趋势。
例如，购物网站如亚马逊和阿里巴巴已经成为国际知名的电商巨头，他们可以向全球范围的消费者提供商品和服务。
其次，电子商务的特点之二是个性化。
电子商务平台通过分析用户的历史购买和浏览记录，能够为每个用户提供个性化的推荐和定制化的服务。
这种精准营销的模式不仅提高了消费者的购物体验，也提高了商家的销售效率。
用户可以根据自己的需求和喜好挑选商品，同时商家也可以通过个性化推荐吸引更多的消费者。
第三，电子商务的特点之三是多元化。
电子商务不仅包括传统的B2C（企业对消费者）模式，还涵盖了C2C（消费者对消费者）、B2B （企业对企业）和O2O（线上到线下）等多种模式。
这种多元化的经营模式提供了更多的选择和机会，促进了市场的竞争和创新。
例如，C2C平台如淘宝和闲鱼允许个人自由交易，扩大了市场的规模和范围。
接下来，我们来探讨电子商务的发展趋势。
首先，移动电子商务将成为未来的发展趋势。
随着智能手机的普及和移动支付技术的进步，越来越多的人选择通过手机进行购物。
移动电子商务不仅提供了更便利的购物方式，也为消费者和商家提供了更多的互动和沟通机会。
其次，跨境电子商务将继续增长。
随着全球化的趋势加强，消费者对于跨境购物的需求也越来越高。
跨境电子商务为消费者提供了更多品牌和商品的选择，同时也为商家提供了更大的市场机会。
政府和企业应积极合作，制定相应的法规和政策，促进跨境电子商务的发展。
最后，数据驱动的电子商务将成为发展的重要方向。
随着大数据和人工智能技术的发展，电子商务平台能够更好地理解用户行为和需求，提供个性化的服务和推荐。
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未来电子商务的特征和发展形态
作者：牛颖
来源：《现代营销·学苑版》2017年第12期
摘要：新世纪以来，中国的电子商务迅猛发展，在各领域的应用不断拓展和深化，相关服务业蓬勃兴起，创新的动力和能力不断增强，市场交易规模高速稳定增长，且有壮大的趋势。
电子商务不断与实体经济深度融合，对经济社会生活的影响越来越大，正成为我国经济发展的新引擎。
因此，研究电子商务的发展对指导中国经济的实践有重要意义。
本文对未来电子商务的特征和发展形态作简要探析。
关键词：电子商务；特征；发展形态
新世纪以来，中国的电子商务迅猛发展，在各领域的应用不断拓展和深化，相关服务业蓬勃兴起，创新的动力和能力不断增强，市场交易规模高速稳定增长，且有壮大的趋势。
不断增长的电子商务显现对GDP的拉动作用，逐步成为国民经济新的增长点，成为未来社会经济发展的新的强大业态。
十年来，一批电商企业脱颖而出，已成星火燎原之势，悄然走进千家万户。
电子商务不断与实体经济深度融合，对经济社会生活的影响越来越大，正成为我国经济发展的新引擎，以其强大的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济的快速发展。
企业利用电子商务，实施全球性经营战略，加强全球范围内行业间合作，增强全球性竞争能力，特别是小企业或小行业通过电子商务了解世界范围市场需求，促进与全球公司合作，形成更大、更有效的规模经济。
本文对未来电子商务的特征和发展形态作简要探析。
因此，研究电子商务的发展对指导中国经济的实践有重要意义。
一、未来电子商务的特征
崭新的电子商务与传统商务形式相比呈现出一系列明显特征，包括四个方面：
1.全球化、广泛快捷、连续化、虚拟化
市场全球化，覆盖区域广。
无论地球的哪个角落，都可能成为上网企业的客户，都被囊括在一个市场中。
交易快捷。
电子商务能在计算机上自动处理，能在世界各地传递，实现业务交割，交易速度瞬间完成。
任何人都可以在任何时候向网上进行企业查询信息，寻找问题的答案。
企业的网址成为永久性的地址。
八是交易效率高。
互联网的商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预，在最短的时间内完成，极大地缩短了交易时间。
交易双方从洽谈、签约到订货、支付等，均在网上完成，整个交易完全虚拟化。
四是网络、通讯和信息技术将电子商务以最大化的网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，使供需双方在最
适当的时机得到最适用的市场信息，大大地促进供需双方的经济活动，减少交易费用和经营成本。
2.全面的竞争态势和集成性
所有的企业几乎都有条件在网上参与竞争，互相拼抢，空前激烈，第三方服务商如e店宝等也应运而生。
九是可以压缩企业供应链长度，提高生产、库存、运输与销售环节的效率，大大节省了人力、财力、物力，有效地拓展了业务渠道，摆脱时间和空间的束缚，加速信息流、资金流、商流和物流的衔接与互动。
新兴的电子商务大量新技术，能够协调新老技术，使用户能更加行之有效地利用已有的资源和技术完成他们的任务。
并能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，提高了人力和物力的利用，提高了系统运行的严密性。
3.交易透明化和标准化
交易中双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，比较透明。
4.不断催生崭新的商务模式出现
现在，很多品牌商的生产厂家已经直接联网，一些C店的生产厂家也直接进入了互联网，催生了D2C等商务模式的出现。
等等。
二、未来电子商务的发展形态
未来中国电子商务发展将重点聚焦以下几方面：
1.移动购物
随着3G网络的普及，智能手机等移动智能终端的发展，未来移动电子商务将迎来快速发展。
早在2006年，中国移动和银联联手推出“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务后，移动购物就开始受到人们的青睐。
移动购物的频次越来越高，更零碎，购买的高峰在晚上和周末、节假日。
据中国电子商务研究中心统计，2011年中国移动电子商务交易规模为114.6亿元，2012年突破482.7亿元，2015年将超过2500亿元。
现在以买卖宝为代表的独立手机电商也在快速增长。
淘宝、京东、腾讯网、凡客诚品等已经通过淘宝无线、手机京东、手机腾讯和手机凡客等客户端布局移动电子商务。
移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。
人们会充分利用移动设备扫描、图像、语音识别、感应、地理化、GPS等特征，进一步加大针对平板电脑、智能手机等功能的移动电商业务，将移动购买带到千家万户。
2.向三四五线城市辐射
一二线城市电子商务的发展已相对饱和和稳定，随着三四五线城市经济收入的不断提高和移动互联网的普及以及对电子商务认知度的提高，三四五线将成为电商企业开拓发展的新领域。
阿里已开始发展菜鸟物流，不断辐射三四线城市；京东IPO也在大幅度融资金额（15亿美元到19亿美元之间）用于电商基础设施的建设，似乎都将重点放在了三四线城市。
可以预测，谁先抢占了三四线城市，谁将在未来的竞争中占据更大的优势，获得更大的发展空间。
3.平台化和物联网
目前，大的电商都开始建设自己的平台，充分利用自己的流量、商品和服务，以实现最大效益化。
他们利用全社会的资源弥补和增加自己商品的丰富度，增加服务和地理覆盖。
将来可穿戴设备和RFID的发展与普及，比如芯片可以植入在皮肤里或衣服里或任何的物品里，任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。
把牛奶放进冰箱，通过自动扫描，就知道保质期，动态知道用量，用完的时候可以自动下订单。
那个订单会触发生产，所有的零售、物流和生产都可以全部结合起来一条龙自动完成。
4.云服务和大数据的应用
新一代信息技术在电子商务服务中得到快速应用，除了物联网技术外，大数据正逐渐让数据挖掘发挥其精准营销功能。
京东商城投入40亿元兴建南北两大云计算数据中心，阿里尝试向电商企业输出云计算、云储备，亚马逊的云服务等，这标志着云计算与大数据等新技术的导入将成为电商发展的重要条件。
电子商务的盈利模式走过了商品差价、营销返点、平台流量、金融服务等由低向高的过程。
不断增长的电子商务积累了规模化数据，也就是形成了大量的电子商务顾客行为数据，利用这个数据可以产生价值，成为电子商务盈利的最高层次。
5.电子支付业务向银行转移
随着中国电子商务市场的成熟，线上交易金额不断扩大，从事金融服务的银行必将走向前台，逐步提高在电子商务交易中的服务比例。
趋势是，网上银行业务会逐步效仿第三方支付平台模式，建立资金中转机制；另外，银行卡与信用卡在电子商务领域的推广力度将大大加强，银行、银联、发卡服务商、收单服务商、系统集成服务商、第三方卡业务运营商将在电子支付体系重建中发挥巨大作用。
不过，在未来相当长一段时间内，第三方支付服务商仍将长期存在，并发挥巨大延续作用。
6.互联网金融
未来的互联网金融平台有保险、基金、小贷，有各种各样的服务，服务主体是银行、金融机构、保险公司等，服务对象是所有的大宗顾客，还有商家、供应商、合作伙伴。
这个平台甚至为所有的大众服务。
7.终端服務更深入
比如沃尔玛在中远两湾城建立社区服务点，负责集货、仓储、零发顾客。
而且还可以作为营销的点，展示商品，为社区的居民进行团购，帮助他们上网或使用手机购物。
从某种意义上说传统零售在往线上走，电子商务往线下走，最后一定是O2O的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。
8.精准化营销、个性化服务与社交购物
以后的营销不再是大众化营销，而是窄众营销。
每个人都希望最大效率地应用这个营销的渠道和营销的工具。
都希望自己的个性化需求能够得到满足。
希望听到亲人、朋友和领袖的意见，作为参考。
都希望社交网络能为大家提供更加精准、更个性化的服务。
参考文献：
[1]鲁培康，凌雁.阿里巴巴与中国电子商务的未来趋势[J].销售与市场，2009（02）：70.
[2]叶佳.中国电子商务发展现状及其面临的问题[J].商业经济，2010（07）：37.。