JCI基础知识
jci认证培训计划

jci认证培训计划一、介绍JCI (Joint Commission International)国际联合委员会是全球著名的医疗服务和医疗机构认证组织。
JCI认证是国际上最高水平的医疗质量认证,可以关联于患者安全、卫生标准、医护人员素质等多个层面,是医疗机构进行国际合作以及对外服务的重要准入条件,具有全球统一的权威性和认可度。
本次JCI认证培训计划旨在帮助医疗机构的管理团队和医务人员更好地理解JCI认证的标准和要求,提升医疗服务的国际化水平,成为国际医疗服务市场中的竞争力量。
二、培训内容1. JCI认证的基本概念和背景介绍- JCI的历史和发展- JCI认证的意义和价值- JCI认证的标准和要求- JCI认证对医疗机构的影响和作用2. JCI认证的核心标准和要求- 医疗服务的安全和质量管理- 病人和家属的参与和沟通- 医疗设施和设备管理- 医护人员的素质和技能要求- 医疗服务的连续改进和创新- 医院管理的有效性和透明性3. JCI认证的申请和评审过程- JCI认证的申请程序和材料准备- JCI认证的评审标准和流程- JCI认证的评审标准和过程中需要注意的问题- JCI认证的评审结果和后续处理4. JCI认证的维护和更新管理- 医疗机构JCI认证后的维护管理- JCI认证的更新要求和程序- JCI认证的应对措施和风险管理- JCI认证持续改进的理念和实践三、培训方式1. 线下课程- 定期在医疗机构或者专业的培训机构组织线下课程,解说JCI认证的概念和要求,介绍医疗机构的JCI认证申请和评审过程,提供案例分析和模拟演练,让学员深入了解JCI认证的要求和标准。
2. 在线学习- 建设线上学习平台,提供专门的JCI认证课程和相关材料,医务人员可以根据自己的时间和需求进行学习,学习内容包括JCI认证标准和要求、案例分析和问题解答等,帮助学员更好地掌握JCI认证的知识和技能。
3. 辅导指导- 对于JCI认证申请中遇到的难题和困扰,医疗机构可以邀请专业的JCI认证顾问进行辅导和指导,帮助医务人员解决JCI认证中的疑难问题,提供专业的意见和建议,保障医疗机构顺利通过JCI认证的评审。
JCI评审之灾害应急小知识

JCI评审之灾害应急小知识
JCI评审中认定的“灾害应急”应包含三个方面,即脆弱性事件分析(HVA)、防灾与应急管理计划(Disaster Plan)、失效模式与效应分析(FMEA),此三项内容由应急办(挂在院办)牵头。
一、脆弱性事件分析(HVA/原则上每年开展一次)
XIMC脆弱性事件分析调查显示,最易发生的灾害事件排名前五位的分别是火灾、雷暴雨、医用气体不足、停电、停水。
基于此结论,XIMC于2016年8月份,开展了“雷暴雨及其引发的次生灾害应急培训演练”。
二、防灾与应急管理计划(每年至少开展一次)
XIMC防灾与应急管理计划为XIMC突发事件应对处置整体预案。
XIMC应该根据所评估的高风险、高影响前五位脆弱性事件,至少每年进行一次综合演习。
三、失效模式与效应分析(FMEA/原则上每年开展一次)
采用失效模式与效应方法来用来评估医院潜在性的风险,并在此基础上,提出针对性的提出预防措施,不断提升医疗服务质量和水平,保证患者安全。
附件二:“国际医疗部24小时应急电话”
1、自然灾害、后勤故障 3155
2、暴力纠纷、消防火情 2110
3、公共卫生和急救事件 7648。
12JCI标准第四版第十二章 设备设施管理与安全 FMS

第十二章设备设施管理与安全(FMS)概述医院应致力于为病人、家属、员工及来访者提供安全、功能齐备的支持性基础设施和医学装备。
为实现这一目标,必须有效地管理医院的基本设施、医学装备以及各类人员的相关培训。
尤其应管理好以下几方面工作:●降低、控制危害和风险;●防止发生事故和伤害;●保持安全的环境。
有效的管理包括由多个部门参与的计划、教育培训和监控:●医院领导应有计划地安排医疗服务所需空间、医学装备和其他资源,确保能够安全、有效地支持临床服务。
●所有员工都要接受培训,内容包括:如何使用和维护医院的基础设施、医学装备、如何降低风险、如何监控并报告潜在的风险。
●应用“性能标准”来监控医院内重要的建筑系统,明确需要改进的地方。
根据医院设施和活动情况,必须制定以下六个方面的书面管理计划:1.安全与保卫计划。
●安全计划:医院内建筑、地面和设备对病人、员工和来访者不会构成危害和风险。
●保卫计划:保护财产免受损失、破坏,未经授权使用;保护个人免受未经许可的访问和伤害。
2. 有害危险物品管理计划:严格控制放射性物质和其它有害危险物品的处理、储存和使用,有医疗废物要安全处置。
3. 突发事件应急预案:针对流行病、各种灾难和其他紧急情况作出应急预案,并且是切实可行的。
4. 消防安全管理计划:保护财产和人员免受烟、火的危害。
5. 医用设备管理计划:正确地选择、维护和使用设备,降低有关风险。
6. 公用设施管理计划:认真维护水、电和其它公用系统,降低运行故障的风险。
在医院范围内凡是病人所能到达的区域中,如果存在有不属于医院管辖的营业场所或物业(比如独立拥有的咖啡店或礼品店)都需进行检查。
医院有责任确保这些独立的设施符合以下各项设施管理与安全计划的要求:●安全与保卫管理计划●有害危险物品管理计划●突发事件应急预案●消防安全管理计划当地的法律法规和地方当局的检查在很大程度上决定了医院设施的设计、使用和维护。
所有医院,无论其规模大小和资源多少,必须遵守这些规定,对病人、家属、员工和来访者的安全负责。
JCI标准解读和实践

JCI标准解读和实践(一)最新版的JCI标准(第三版)于2008年1月1日起实施,包括十四大部分:1国际病人安全目标(IPSG)2可及和连贯的病人服务(ACC)3病人和家属的权利(PFR)4 病人评估(AOP)5 病人服务(COP)6 麻醉和手术服务(ASC)7药物管理和使用(MMU)8 病人及其家属的教育(PFE)9 质量改进与病人安全(QPS)10 感染的预防和控制(PCI)11主管、领导和指导(GLD)12 设施管理与安全(FMS)13 员工资格和教育(SQE)14 交流和信息的管理(MCI)。
今后我们将逐一给大家介绍每部分标准的内容、解释、测量要素以及对应标准应当有的管理制度和流程等。
首先介绍第一部分:国际病人安全目标(IPSG)。
该部分标准是新增的,目的是推动在病人安全方面作出特别改进。
国际病人安全目标关注医疗服务中容易出现问题的领域,2008年1月1日开始执行,并作为判断能否通过JCI认证或保持JCI认证地位的重要衡量尺度之一。
内容包括:●正确识别病人;●提高有效地沟通;●提高高风险药物的使用安全;●确保正确的手术部位、正确的手术操作、正确的手术病人;●减少医院感染风险;●减少病人跌倒造成伤害的风险。
1 正确识别病人由于病人调换房间、床位及其他原因,在给病人进行诊疗操作时错误识别病人的例子是非常多见的,故医院必须制定正确识别病人的制度,以保证在下列情况时能够正确识别病人:给病人用药、使用血液及血液制品;采集血液及其他标本;为病人提供其他诊疗操作。
如住院病人可以在病人手腕带上识别病人姓名、住院号作为病人的两套识别码,当为病人进行诊疗操作时以此进行身份识别。
医院的不同区域,例如,住院部、门诊可以使用两套不同的识别码。
政策也必须阐明在所有特殊情况下的正确识别身份过程,例如:在为身份不明的昏迷病人进行诊疗时,如何进行身份识别。
特别值得注意的是,在使用病人姓名作为识别码时,不可以问病人“你是xxx吗?”而是要问“你叫什么名字?”。
jci要求这些评估在患者入院后8小时内完成

jci要求这些评估在患者入院后8小时内完成JCI要求,这些评估在患者入院后8小时内完成作者|范英编辑|医管通《联合委员会国际部医院评审标准》( Joint Commission International Accreditation Standards ForHospital,以下简称JCI 标准) 是源于美国的专门用于医疗服务质量的认证体系,是世界卫生组织认可的认证模式,代表了医院服务和医院管理的最高水平。
其核心价值是医疗质量改进和患者安全。
我院于2013 年 3 月引进JCI 标准,护理部根据患者评估( As-sessment of Patients,简称AOP) 标准要求,设计了《住院患者入院评估单》,内容包括对每一位患者的生理、社会心理、疼痛、跌倒风险、营养、功能康复等进行评估。
现介绍如下。
1 入院评估方法1.1 住院患者入院评估表的分类和完成时间: 住院患者评估内容为: “住院患者入院评估单”,产科、儿科、新生儿、重症监护专业有特定表格“产科患者入院评估单”、“儿科患者入院评估单”、“新生儿患者入院评估单”及“重症患者入院评估单”,各类入院评估应在患者入院后8h内完成。
1.2 评估方法: 对所有住院患者采用表格式问卷形式评估。
评估对象: 神志清楚的患者对本人进行评估; 意识不清的危重和老年患者及情绪异常、儿童、新生儿等特殊人群对患者家属进行问卷收集资料。
2 入院评估项目2.1 一般情况及基础评估: 一般情况评估包括对患者的宗教信仰、民族、职业、婚姻状况、入院的时间、方式,过敏史等进行评估,基础评估包括对患者生命体征、意识以及视力、听力、语言沟通是否困难等进行评估。
新疆是多民族地区,我院维吾尔族族、哈萨克族、俄罗斯等少数民族患者较多,为了消除医疗服务过程中存在的语言障碍,我院全天提供语言服务帮助,包括提供维吾尔语、哈萨克语、俄语、英语的翻译人员,通过翻译人员的充分沟通,使得我们获取了真实的第一手资料。
如何进行JCI认证

如何进行JCI认证考察小组分别由医生、护士、行政官各1名组成,采取轮换制。
他们都是各自领域的专家,并有国际工作经验。
每个认证官负责检查所负责的标准是否符合要求,并进行评分。
认证所需时间并不固定,大约3~5天,一般包含以下几个步骤:1、文件回顾(往往在每天早上进行)回顾医院的相关政策、会议记录等,有8个文件必须在认证官到来之前完成书面翻译。
2、约见领导层:反馈每天的认证考察知识,讨论需要改进和环节。
3、参观医疗护理单元:一般在考察医院设施、环境之后,认证官会与医疗护理人员一起回顾住院病历,一般要回顾8~10个;随机约见低层员工,在有些科室还要与病人交谈以了解医疗服务质量;在医院的职能部门检查时,主要检查医院的感染控制、质量改进及病人安全等等;巡回检查环境及医院设施,其中包括厨房、设备部等。
4、其他评估活动以上这些认语程序,有利于认证官熟悉医院运作的架构;约见领导有利于了解医院的总体战略规划;在认证中还会约见医院的医生、护师以及各部门的主任等,与他们讨论如何保证病人的权利和安全。
在考察期间,对门诊、手术室、产科、麻醉科、急诊、影像科、住院部、病理和临床检验、康复服务等部门都要进行考察,但考察的类型及次数各不相同。
对职能部门的检查中,主要考核员工资格与教育、医院感染控制、质量改进与病人安全等内容。
考察小组并不能决定医院能否通过认证,而是将考察结果做一个初步报告,呈报JCI原则与标准委员会,由该委员会的16位专家决定医院能否通过认证JCI认证是十分讲求细节的。
比如,医院里不准抽烟。
一般来说,很多医院会有护士有礼貌地劝病人不要在病区抽烟。
但如果按照JCI的要求,仅仅这样做还是不够的。
因为病人有可能会将烟头乱扔而引发火灾,因此,医护人员还要上前告诉他怎样正确熄灭烟头,并对病人进行健康教育。
再如洗手,员工掌握正确的洗手方法还不够。
医院洗手池都要有一次性的擦手纸;发药车上也要配备洗手设备,每发一次药都要洗一次手;在住院病房,不能共用肥皂,而要采用快速洗手液,以避免交叉感染。
JCI标准解读PPT课件

间隔均需再次评估
2、通过评估确定患者的医疗需求
(1)确定有实验室、放射影像诊断服务能满足患者的需求,并符合国家及相关部门的标准、法律、
法规
(2)分析评估所得数据信息,包括实验室和影像诊断检查结果,以明确患者医疗护理需求,制定医
疗护理计划
2021
12
第四章 患者治疗(COP)
1、患者治疗基本内容:为每一位患者制定并实施治疗计划;观察病人以了解治疗效果;根据需要修改治 疗计划;完成治疗计划;制定随访计划。 2、统一规范的治疗:符合法律法规的临床路径 3、对科写作:根据患者独特的医疗需求,由医生、护士、营养师、康复医生和呼吸治疗师等共同完成
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第八章 质量改进与患者安全(QPS)
1、领导参与质量改进与患者安全项目 (1)设计新的临床与管理程序; (2)通过收集指标; (3)分析指标数据; (4)实施并保持能带来改进的变革; 2、质量改进与患者安全项目 (1)由领导推动,寻求组织文化的改变; (2)积极发现并减少风险与变异 (3)利用数据关注重点问题,努力寻求可持续改进 3、核心重点
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第十章 治理、领导和管理(GLD)
1、医疗机构的治理 有书面文件确立清晰的医院管理结构,明确医院主管机构、院领导的职责与责任,并阐明如何评价 管理机构、人员的绩效和其相关标准 2、医疗机构的领导 (1)明确领导人的职责 (2)明确管理机构的职责
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第十章 治理、领导和管理(GLD)
持续计划、设计、监测、分级及改进临床与管理流程
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第八章 质量改进与患者安全(QPS)
➢ 质量监控指标(临床领域) ➢ 病人评估 ➢ 实验室服务 ➢ 放射和影像诊断服务 ➢ 外科手术操作 ➢ 抗生素、其他药物的使用
JCI标准下护理安全管理暴银素

JCI标准涵盖了医疗机构管理的多个领域,如护理、医疗 、感染控制、药品管理等。
强调患者安全
JCI标准以患者为中心,强调患者安全、医疗质量、服务 效率等方面的管理。
强调持续改进
JCI标准强调医疗机构应建立持续改进机制,不断完善和 优化管理流程,提高医疗服务质量与安全水平。
02
暴银素在护理安全管理中 的重要性
完善暴银素在JCI标准下的应用指南:结合国内外 相关研究和实践经验,制定暴银素在JCI标准下的 应用指南,为医疗机构提供规范化、标准化的管 理依据。
应对新型护理安全挑战:随着医疗技术的不断发 展和患者需求的日益多样化,护理安全面临新的 挑战。需要不断创新和完善暴银素等护理安全管 理工具,以适应不断变化的医疗环境。
行处置,确保患者安全。
持续改进
03
对暴银素事件进行深入分析,总结经验教训,完善相关制度和
流程,防止类似事件再次发生。
完善不良事件报告制度
建立不良事件报告制度
鼓励医护人员积极报告不良事件,包括暴银素事件,确保信息及 时、准确传递。
保密与免责
对报告人信息进行保密处理,免除其因报告不良事件而承担的责任 ,提高报告积极性。
鼓励患者和家属积极参与暴银素的安全管理,如 提醒医护人员注意安全事项、及时报告安全隐患 等,共同维护患者的安全。
05
JCI标准下暴银素的应对 措施
及时发现并处理暴银素事件
建立暴银素监测机制
01
通过定期巡查、患者反馈、员工报告等途径,及时发现潜在的
暴银素风险。
快速响应与处理
02
一旦发现暴银素事件,应立即启动应急预案,组织专业人员进
定期分析与反馈
对收集到的不良事件报告进行定期分析,识别潜在风险和改进机会 ,及时向相关部门和人员反馈。
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JCI基础知识一、JCI的基本情况国际医院认证联合委员会(Joint Commission International,JCI)是美国医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations,JCAHO)的一个主要分支机构。
JCI由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的国际专家组成,他们分别来自西欧、中东、拉丁美洲及中美洲、亚太地区、北美、中欧、东欧以及非洲。
目前JCI已经给世界40多个国家的公立、私立医疗卫生机构和政府部门进行了指导和评审,13个国家的78个医疗机构通过了JCI认证。
JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平。
也是世界卫生组织认可的认证模式。
这项认证被认为是医院走向国际市场、参与国际竞争的“通行证”。
截至2012年12月,中国大陆共有18家医院通过了JCI认证,分别是广东祈福医院、北京和睦家医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院、上海和睦家医院、天津泰达国际心血管病医院、复旦大学附属华山医院、北京燕化医院、北京市健宫医院、河南省洛阳正骨医院、南京华世佳宝妇产医院、上海儿童医学中心、青海红十字医院、深圳和美妇儿科医院、天津宁河医院、成都安琪儿妇产医院、郑州人民医院、内蒙古乌海妇幼保健院、广州妇女儿童医疗中心。
其中,公立综合性医院5家。
二、JCI认证标准体系◆JCI认证是一个严谨的体系,JCI的理念是最大限度地实现可达到的标准,以病人为中心,建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续的质量改进并符合当地的法律和文化。
评审的核心价值是降低风险,保证安全,医疗质量的持续改进。
JCI标准包括国际患者安全目标、以病人为中心的标准和医疗机构管理标准三大部分,涵盖368个标准,每个标准之下又包含几个衡量要素,共有1033小项。
第四版标准中新增学术医学中心医院标准。
·以病人为中心的标准,包括医疗可及性和连续性(ACC)、患者与家属的权力(PFR) 、患者评估(AOP)、患者治疗(COP)、麻醉和外科治疗(ASC)、药品管理和使用(MMU)、患者与家属的教育(PFE)共七章。
·医疗机构管理标准,包括质量改进与患者安全(QPS)、感染预防与控制(PCI)、治理、领导和管理(GLD)、设施管理与安全(FMS)、人员资格与教育(SQE)、沟通与信息的管理(MCI)共六章。
·学术医学中心医院标准(AMC),包括医学专业教育(MPE)和人体研究项目规划(HRP)。
◆JCI标准完全从病人的利益和安全出发,向医院管理人员、临床工作者、后勤保障人员提出严格的要求,为病人提供完善、统一、安全的医学服务。
简单来说,JCI标准是要确保“对”的人在“对”的时间做“对”的事。
故除了硬件和软件配备外,更需要医院各部门和各员工在各司其职的同时,紧密合作,目的是为了给予病人最好和最安全的护理和照顾。
◆JCI标准对于医院医疗质量与病人安全的要求细致具体,可操作性强,医院的管理政策都要求建立在这个标准之上,要求医院对所有的工作应有书面的政策作为指引。
医生、护士、管理者要有授权,并在授权范围内工作,而且要定期重新授权,所有员工要有明确的岗位职责、岗位考核与绩效评价;尤其看重医院质量的评价依据,专家评价考核的重点与国内有所不同,对于医院的文件、台帐、硬件建设不做为重点,而重点是对于医院的制度建设、医疗流程、质量的持续改进、医疗安全。
尽管JCI质量标准为国际统一标准,但也考虑了特定国家的国情,所以他的大部分标准都是只提供了行动的框架,而将建立质量目标与指标的工作留给了医院,也就是说JCI只告诉我们“要做什么”,但不告诉我们“怎么做”。
JCI的医院目标是为病人提供满足其健康需求的服务,协调各服务流程,以提高病人的治疗效果,最大限度的利用医疗资源。
◆JCI认证的核心是医疗质量与医疗安全,JCI认证的目的就在于使各医疗卫生机构通过采用国际认可的标准和指标持续地改进质量,并通过提供世界范围内的JCI认证服务来改善国际社会医疗服务质量。
形成促进医疗质量与病人安全持续改进的氛围,强调全员参与医疗质量与安全管理,在医院质量改进委员会体系中,医院管理者、医生、医技和护理人员各尽其责,群策群力,使医院管理质量得到持续性改进。
◆JCI标准非常重视病人的权利保护。
比如隐私保护权,门诊实行一室一医一患制度。
又如手术知情同意,以往主要是告诉病人有关手术的风险如何,有些非常重要的内容则没有谈到,JCI标准明确要求知情同意的范围包括手术可能获得的好处、可供选择的其它治疗方法、拒绝手术可能产生的后果、预期的治疗效果、可能发生的费用等,最后才是手术的风险。
医师假如为了个人和医院的利益而不向病人说明可供选择的其他治疗方法,这无疑是剥夺了病人选择其他治疗方法的权利,这对病人来说是非常不公平的。
◆JCI标准在保护病人和员工安全方面有很高的要求。
医院要制定多项应急预案,包括火灾预案、停水预案、停电预案、电梯故障预案、通讯故障预案、医用气体故障预案、锅炉突发事件预案、炸弹及可疑物预案、危害公共秩序预案、群体外伤预案及传染病突发事件预案等,同时对医务人员掌握各种预案的技能展开培训,全面整改,消除隐患。
在医院范围内不会放过任何细小的可能影响到病人和员工安全的隐患。
例如病人在医院内跌倒要及时报告,并要有详细记录和整改措施等。
◆医疗流程持续改进成为管理重心。
在实施JCI过程中,全体员工都建立“流程是管理的重心”的意识。
他们认为,制度和流程是质量改进的起点。
对工作流程的重视,促使医护人员更新观念,特别是对于差错的正确认识。
以往医护人员发生差错,会千方百计隐瞒不报。
实施JCI标准后,让大家树立系统管理理念,逐步认识到:很多差错的原因源于服务流程上的问题,重要的是要分析原因,找出缺陷,不断改进。
鼓励医护人员出现差错积极上报,并要求当事人及有关人员认真查找流程的缺陷,提出改进措施。
◆JCI认证对医院整体状况的考核评价,绝不搞一点花架子,没有丝毫的形式主义。
国际组织对医院进行JCI认证,采用的是“追踪法”,即对医疗过程的各个环节进行全方位的跟踪检查,尤其关注那些严重影响病人安全与医疗服务质量的流程。
检查中,国际JCI检查官在病人和工作人员完全不知情的状态下,对几名新入院的病人从进入医院大门一直到住进病房接受医嘱处理,进行全程追踪,涉及几十项服务环节。
三、如何进行JCI认证考察小组分别由医生、护士、行政官组成,采取轮换制。
他们都是各自领域的专家,并有国际工作经验。
每个认证官负责检查所负责的标准是否符合要求,并进行评分。
认证所需时间并不固定,根据医院的规模等具体情况而定(一般3~5天),主要包含以下几个步骤:1.文件回顾:回顾医院的相关政策、会议记录等,有部分个文件必须在认证官到来之前完成书面翻译。
2.约见领导层:反馈每天的认证考察知识,讨论需要改进和环节。
3.参观医疗护理单元:一般在考察医院设施、环境之后,认证官会与医疗护理人员一起回顾住院病历,一般要回顾8~10个;随机约见低层员工,在有些科室还要与病人交谈以了解医疗服务质量;在医院的职能部门检查时,主要检查医院的感染控制、质量改进及病人安全等等;巡回检查环境及医院设施,其中包括厨房、设备部等。
4.其他评估活动。
以上这些认证程序,有利于认证官熟悉医院运作的架构;约见领导有利于了解医院的总体战略规划;在认证中还会约见医院的医生、护师以及各部门的主任等,与他们讨论如何保证病人的权利和安全。
在考察期间,对门诊、手术室、产科、麻醉科、急诊科、影像科、住院部、病理和临床检验、康复等部门都要进行考察,但考察的类型及次数各不相同。
对职能部门的检查中,主要考核员工资格与教育、医院感染控制、质量改进与病人安全等内容。
考察小组并不能决定医院能否通过认证,而是将考察结果做一个初步报告,呈报JCI原则与标准委员会,由该委员会的16位专家决定医院能否通过认证四、JCI认证给医院带来了什么JCI对于医院所带来的,不只是医院服务质量以及病人安全的提高,医院的核心竞争力也将得到全面的提升。
JCI论证过程被设计成为在医院内创建一种安全和质量文化,使医院能够:1.增强公众对医院关注医疗质量和患者安全的信任度。
2.提供安全高效的工作环境改善员工满意度。
3.利用医疗质量数据与支付方进行谈判。
4.倾听患者和家属的声音、尊重他们的权益、把他们当作合作伙伴参与到医疗过程中来。
5.营造一种开放的文化可以从不良事件和安全问题及时报告中学习改进。
6.建立合作型领导层,设定工作重点对各级质量与患者安全持续的领导。
JCI编辑JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 简称JCAHO)用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。
JCI由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的国际专家组成,他们分别来自西欧、中东、拉丁美洲及中美洲、亚太地区、北美、中欧、东欧以及非洲。
目前JCI已经给世界40多个国家的公立、私立医疗卫生机构和政府部门进行了指导和评审,13个国家(包括中国)的78个医疗机构通过了国际JCI认证。
目录1概括2认证理念3认证原则4中国认证医院5认证过程6认证宗旨7认证特色8论证阶段9其他相关含义1概括JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平。
也是世界卫生组织认可的认证模式。
2认证理念JCI认证是一个严谨的体系,JCI标准的理念是最大限度地实现可达到的标准,以病人为中心,建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。
JCI标准涵盖368个标准(其中200个核心标准,168个非核心标准),每个标准之下又包含几个衡量要素,共有1033小项,主要针对医疗、护理过程中最重要的环节,例如病人获得医疗护理服务的途径和连续性、病人健康状况的评估、医院感染的控制与预防、病人及其家属的权利以及健康教育等等。
同时JCI标准也重视公共设施及安全管理、员工资格与培训、质量改进、医院领导层的协调合作以及信息管理等等。
3认证原则标准的原则是:要求医院的管理制度要建立在标准之上,医生,护士,管理者要有授权,所有员工要有岗位考核与绩效评价,要求医院的管理达到相应的水平,尤其看重医院质量的评价依据.专家评价,考核医院的重点与国内的方式有不同,对于医院的文件,台帐,硬件建设不做为重点,而重点是对于医院的制度建设\医疗流程\质量的持续改进\医疗安全.尽管JCI质量标准为国际统一标准,但也考虑了特定国家的国情,所以他的大部分标准都是只提供了行动的匡架,而将建立质量目标与指标的工作留给了医院.JCI的医院目标是:为病人提供满足其健康需求的服务,协调各服务流程,以提高病人的治疗效果,最大限度的利用医疗资源.评审的核心价值是:降低风险,保证安全,医疗质量的持续改正.4中国认证医院截至2013年3月7日,中国共有二十三家医院通过了JCI认证,分别是:广州祈福医院、北京和睦家医院、浙江大学附属邵逸夫医院、上海和睦家医院、天津泰达国际心血管病医院、复旦大学附属华山医院、北京燕化医院、北京市健宫医院、南京华世佳宝妇产医院、河南省洛阳正骨医院、上海儿童医学中心、西宁青海红十字医院、深圳和美妇儿医院、天津宁河医院、成都安琪儿妇产医院、郑州人民医院、乌海市妇幼保健院、广州市妇女儿童医疗中心、南京医科大学附属友谊整形外科医院、湖南省儿童医院、浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学医学院附属第二医院、上海天坛医院肿瘤生物治疗中心。