陌陌纯K公司规章
ktv工作规章制度

ktv工作规章制度一、总则1.为了规范KTV场所的工作秩序,提高员工服务水平,确保顾客的娱乐体验和安全,特制定本工作规章制度。
2.本规章制度适用于KTV场所所有员工,包括管理人员、服务人员及其他相关岗位人员。
3.员工应严格遵守本规章制度,违反规定将会受到相应的处理和处罚。
二、工作时间1.员工需按照排班表上的工作时间进行上下班,严禁擅自更改或缺席工作。
2.员工上班前应按时到达工作地点,做好准备工作,并主动接受调动和安排。
3.员工下班后应及时完成交接工作,确保场所的安全和顾客的离场顺利进行。
三、着装要求1.员工应穿戴整齐、干净的工作服,不得随意更换或私自减少衣物件数。
2.服装应符合公司的形象要求,不得穿着暴露或不雅的服装和饰品。
3.员工应保持良好的个人卫生,禁止在工作期间吸烟、嚼槟榔、喝酒等影响形象和工作效果的行为。
四、服务规范1.员工应以礼貌、热情、耐心的态度对待顾客,主动帮助顾客解决问题。
2.员工应按照标准流程为顾客提供服务,确保服务质量和效率。
3.员工应保护顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息和其他涉密内容。
4.员工应保持工作场所的整洁和安全,并随时检查设备设施的正常运行情况。
五、安全管理1.员工应参加安全培训并时刻注意消防安全和应急处理措施。
2.员工应遵守消防法规,不得在工作场所吸烟、使用易燃物品或违反消防安全规定的行为。
3.员工应加强安全巡查,及时发现隐患并报告上级处理。
六、纪律要求1.员工应严格遵守工作纪律和各项规定,不得迟到、早退、旷工、请假等违规行为。
2.员工应正当使用工作时间和工作资源,不得进行私人活动或利用职务谋取私利。
3.员工应遵守公司和法律法规的规定,不得从事赌博、吸毒、涉黄等违法犯罪行为。
七、奖惩措施1.员工表现出色、工作出色的将给予奖励和激励措施。
2.员工违反规章制度的,将依据轻重程度给予相应的纪律处分和惩罚。
八、附则1.本规章制度的解释权和修改权属于公司管理层。
2.员工有任何疑问或建议,可随时向上级领导反映。
ktv管理规章制度

ktv管理规章制度KTv管理规章制度第一条一般规定1. 本规章制度为KTv的内部管理规范,适用于所有KTv员工。
2. 所有员工应遵守本规章制度,如有违反者,将按照规定给予相应处罚。
第二条工作时间1. 工作时间为每天上午10:00至晚上2:00。
2. 若需要加班,需提前向经理申请,并得到批准。
第三条岗位职责1. 每个员工应明确自己的岗位职责,做好本职工作。
2. 相关岗位职责应有详细的工作手册,员工应认真学习并遵守。
第四条服装要求1. 员工在工作时应着装整洁,穿着统一的工作制服。
2. 禁止员工穿着超过公司规定的服装要求。
第五条行为守则1. 员工在工作期间应注意组织纪律,不得以个人原因迟到、早退。
2. 不得随意离开工作岗位,不得私自离岗。
第六条文明用语与礼貌待人1. 员工应使用文明用语与顾客交流,不得使用粗鲁、侮辱性语言。
2. 员工应礼貌待人,不得对顾客进行体罚、侮辱等行为。
第七条设备使用1. 员工使用公司设备时应保持设备的完好,并按照操作规程正确使用设备。
2. 禁止私自带走公司设备,禁止私自改动设备设置。
第八条保密义务1. 员工应保守公司商业机密,不得泄露公司重要信息给非关人员。
2. 禁止私自携带公司资料或复制公司重要文件。
第九条效益原则1. 员工应按照公司制定的销售规则进行销售,不得以不正当手段提高业绩。
2. 员工应善于与顾客沟通,提供优质服务,提高客户满意度。
第十条处罚制度1. 对于轻微违规行为,可口头批评警告,并作出书面记录。
2. 对于严重违规行为,将按照公司规定的处罚程序进行处理,并可能面临停职、开除等处罚。
以上为本公司的KTv管理规章制度,所有员工应严格遵守。
如有违规行为,将视情节轻重给予相应的处罚。
ktv公司规章管理制度

ktv公司规章管理制度第一章总则第一条为规范KTV公司的经营管理行为,维护公司形象,营造良好的经营环境,制定本规章管理制度。
第二条本规章适用于KTV公司及其下属分支机构,所有员工必须严格遵守。
第二章公司组织结构第三条 KTV公司设立总经理一人,负责全面领导和管理公司的各项工作。
第四条公司下设营销部、人事部、财务部、后勤部等部门,各部门部长分工负责,必须配合完成公司的各项任务。
第五条公司设立与会计、审计等相关部门,负责公司财务、审计等重要事项。
第六条公司设立保安部,负责公司安全保卫等工作。
第三章员工管理制度第七条公司要求员工必须遵守公司的工作纪律,服从管理,维护公司形象。
第八条新员工入职后,必须接受公司的培训,了解公司的规章制度。
第九条员工应当按照公司制定的工作计划和要求履行职责,保质保量完成工作任务。
第十条员工在工作过程中严禁迟到早退,私下聚会影响工作,违反者将受到处理。
第十一条员工应当服从领导的工作安排,积极配合同事,共同完成工作任务。
第四章经营管理规定第十二条公司严禁员工在工作时间内进行私人活动,如聊天、玩手机等行为。
第十三条公司严格控制酒水消耗,员工不得私自饮酒,如违反将受到处理。
第十四条公司要求员工服从顾客的要求,礼貌待客,提供优质的服务。
第十五条公司严禁员工在工作场所吸烟,违禁者将受到处理。
第五章安全保卫规定第十六条公司要求员工严格遵守安全规定,保证自身和他人的生命安全。
第十七条公司要求员工保守公司的商业机密,不得泄漏公司的商业机密。
第十八条公司要求员工爱护公司的财产,不得私自挪用公司的资金。
第六章处罚与奖励第十九条公司将根据员工的表现进行奖励和处罚,奖励有优秀员工奖、先进个人奖等。
第二十条公司对于有违规行为的员工将进行相应处罚,包括口头警告、书面警告、降职、开除等。
第七章附则第二十一条本规章管理制度自颁布之日起生效。
第二十二条对于本规章管理制度的解释权归公司总经理。
公司总经理:XXX日期:XXXX年XX月XX日以上就是KTV公司规章管理制度的内容,希望所有员工能够认真遵守,共同维护公司的形象和利益。
KTv服务部的规章制度

KTv服务部的规章制度
第一条:为了规范KTV服务部工作秩序,提升服务质量,保障员工和顾客的利益,制定本规章制度。
第二条:KTV服务部的工作时间为每天上午9:00至晚上12:00,员工须按时上班,不得迟到早退。
第三条:员工须穿着整洁工服上班,保持个人卫生,不得穿着拖鞋、短裙等不符合形象的服装。
第四条:员工须遵守服务礼仪,对顾客要有礼貌和耐心,不得使用粗鲁语言或对顾客进行人身攻击。
第五条:员工不得私自接受顾客的打赏、礼物等,如发现违规行为,将视情节轻重进行处理。
第六条:KTV服务部严禁在工作场所吸烟,饮酒等行为,如有发现将严肃处理。
第七条:员工需遵守上级安排,认真履行工作职责,不得擅自请假或旷工。
第八条:KTV服务部须保持环境卫生,定期清洁工作场所,维护设备设施的完好。
第九条:员工要积极配合领导安排的培训活动,不得擅自缺席。
第十条:KTV服务部严格遵守文明经营规定,不得从事违法违规经营行为,如发现违规行为将予以严惩。
第十一条:员工需遵守保密规定,不得泄露公司机密和顾客隐私信息,如发现泄密行为将追究法律责任。
第十二条:KTV服务部要建立健全的投诉处理机制,及时处理顾客投诉,提升服务品质。
第十三条:员工需遵守公司规定的工资福利政策,不得私自调整工资福利待遇。
第十四条:本规章制度由KTV服务部内部员工共同遵守,如有违反规定的行为,将追究责任并予以处理。
第十五条:KTV服务部领导要严格执行本规章制度,对员工进行相关培训和监督,确保规章制度得以有效执行。
本规章制度自发布之日起生效,如有需要调整,由KTV服务部领导另行制定并公布。
ktv公司规章制度

ktv公司规章制度KTV是一种娱乐场所,其经营涉及到音乐、歌曲、饮食、服务等多方面,其规章制度也相应地较为复杂。
在KTV公司中,规章制度是最基本也是最重要的管理工具,它们涵盖了公司的内部管理和对外服务的多方面问题。
下文将从四个方面阐述KTV公司规章制度的相关内容。
一、客户服务规章制度在服务行业,KTV公司最为重要的工作就是为客户提供高质量的服务。
为此,KTV公司需要制定客户服务规章制度,并通过明确的规定来保证服务质量。
其中,重点规定服务态度、服务流程、服务标准及服务保障措施。
在服务行业,客户是上帝,KTV公司的服务质量将直接影响客户的满意度,进而影响公司的经营业绩。
二、员工管理规章制度员工是KTV公司运营的中坚力量,他们的素质和工作态度对公司的经营成果有着直接的影响。
为此,KTV公司需要制定员工管理规章制度,包括招聘、培训、考核、奖惩等方面的规定。
在招聘时,应注重岗位匹配和选拔优秀人才;在培训中,应注重专业技能和服务意识的提升;在考核中,应注重绩效的考核和激励;在奖惩中,应注重积极激励和合理惩罚。
三、场所管理规章制度场所是KTV公司经营的载体,场所管理规章制度是保证场所环境和设施的维护的关键。
其中,重点规定场所卫生、设施维护、安全防范等方面的管理内容。
KTV公司要注重环境卫生,保证场所的整洁卫生;要注意设施的日常维修和保养,保证设施的安全可靠;同时,还需要加强安全防范措施,保障客户、员工和场所的安全。
四、经营管理规章制度经营管理规章制度是保证KTV公司正常经营的保障。
其中,需要包括营业计划、销售管理、财务管理等方面的规定。
在营业计划中,需要制定明确的经营目标和计划,并通过有效的营销策略来实现;在销售管理中,需要规定销售方式、单据管理、物料管理等内容;在财务管理中,需要制订健全的财务管理制度和预算管理制度,确保公司的财务安全和经济效益。
总之,KTV公司的规章制度是保障公司运营的重要管理工具,要充分发挥作用,必须正式制定,并公开宣传,确保每位员工都能够认真遵守。
ktv部门规章制度范本

ktv部门规章制度范本第一章总则第一条为规范KTV部门的管理,营造良好的工作氛围,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于KTV部门全体员工,任何员工都应该遵守本规章制度。
第三条本规章制度的解释权归KTV部门领导层所有,如有需要修改或补充,须经领导层审批。
第二章工作规范第四条员工在上班期间应该保持仪表整洁,着装得体,不得穿着过于暴露或不合适的服装。
第五条员工上班期间应遵守工作纪律,不得私自离岗以及无故早退晚到。
第六条员工应该积极主动完成领导交办的工作任务,不得懈怠或推诿责任。
第七条员工应该遵守KTV部门规定的工作时间,不得擅自加班或早退,如有特殊情况需要加班,需事先与领导沟通并经批准。
第八条员工应做到言行一致,不得说脏话、粗言秽语,不得在工作场所传播谣言或不良信息。
第九条员工应该保护公司的财产,不得私自调用公司的资产,如有需求需经过领导同意。
第十条员工应该遵守保密规定,不得将公司的机密信息泄露给任何人,如有违反者将受到相应的处罚。
第十一条员工应该尊重他人,不得恶意挑衅、侮辱他人,不得进行暴力行为。
第三章奖惩制度第十二条对于表现优秀的员工,公司将进行奖励,奖励包括但不限于加薪、晋升、荣誉证书等。
第十三条对于违反规章制度的员工,公司将进行相应处罚,处罚包括但不限于警告、罚款、停职、解雇等。
第四章附则第十四条本规章制度自颁布之日起生效,若有需要修改或补充,应经领导层审批后执行。
第十五条本规章制度最终解释权归KTV部门领导层所有,如有疑问或争议,请及时与领导沟通沟通解决。
第十六条本规章制度的内容随时根据实际情况进行调整,公司员工应及时了解最新的规定。
以上为KTV部门规章制度,全体员工应严格遵守,如有违反者将受到相应的处罚。
希望全体员工共同努力,共同维护公司的利益,为公司的发展做出自己的贡献。
愿我们共同创造一个和谐、积极、高效的工作环境!。
ktv上班规章制度

ktv上班规章制度尊敬的各位KTV员工:为了加强KTV工作管理,提高服务质量,保障员工权益,特制订本《KTV上班规章制度》。
请各位员工严格遵守,确保工作流程的正常运行。
一、工作时间要求1. 上班时间:员工需按照排班表规定的时间准时到岗,不得迟到早退。
2. 请假制度:若有特殊情况需要请假,员工应提前至少24小时书面通知经理,并在事后及时补齐请假单,由经理审批后方可享受合法的带薪休假。
3. 加班安排:KTV运营需要时,会安排员工加班,员工应主动配合,合理安排个人时间。
二、仪容仪表要求1. 员工着装:员工上班时应穿着整洁、得体的制服,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
2. 彩妆要求:女性员工应化淡妆,不得过于浓重;男性员工应保持面部清洁,不得留长发。
3. 个人卫生:员工应保持良好的个人卫生习惯,经常洗手、口腔清洁等。
若有特殊情况(如感冒、发热等),应主动请假或佩戴口罩。
三、工作规范要求1. 服务态度:员工应以礼貌友好的态度对待每位顾客,热情接待、细致周到,回答顾客问题时要准确、专业。
2. 工作行为:员工应严格遵守工作纪律,不得私自调整音量、曲目等,不得迟到早退或无故请假,不得滥用职权,不得泄露公司机密。
3. 保密要求:员工在工作中获得的顾客个人信息需妥善保密,未经授权不得外泄,违者将承担法律责任。
四、安全防护要求1. 火灾安全:员工应熟悉灭火器的使用方法,定期参加消防演练,发现火灾隐患应及时上报。
2. 设备保养:员工应爱护工作设备,正确使用并及时上报设备故障,不得私自修复或拆卸设备。
3. 急救应对:员工需经过急救培训,掌握基本急救技能,遇到顾客意外伤害或突发状况时,需及时拨打急救电话并配合处理。
五、奖惩制度1. 奖励制度:KTV将根据员工的出色表现和贡献,进行奖励,包括奖金、荣誉证书等。
2. 惩罚制度:对于违反规章制度或工作失职的员工,将依据轻重给予相应的惩罚,包括警告、罚款、降职等。
六、其他事项1. 禁止吸烟:全体员工在工作期间及工作区域内禁止吸烟,确保顾客享受充分的无烟环境。
ktv 公司管理制度

ktv 公司管理制度第一章总则第一条为了规范KTV公司的管理行为,提高公司的运营效率和服务质量,根据相关法律法规,制定本管理制度。
第二条 KTV公司管理制度适用于KTV公司的所有员工,包括正式员工、临时员工和实习生等。
第三条 KTV公司管理制度的遵守是所有员工的基本责任,违反本管理制度的行为将受到相应的纪律处分。
第四条 KTV公司将不定期对员工进行管理制度相关知识的培训和考核,确保员工了解并遵守管理制度。
第五条本管理制度内容丰富,细则深入,并鼓励根据实际情况在工作中灵活运用,切实保障公司管理权威。
第六条 KTV公司保留根据实际运营情况对管理制度进行调整的权力。
第二章员工权利和义务第七条 KTV公司员工享有按规定享受福利待遇、参加各项保险、参加职工培训等权利。
第八条 KTV公司员工有义务按时上下班,遵守公司规章制度,服从公司安排和指挥。
第九条 KTV公司员工有义务维护公司的形象,争取客户的信任和满意,切实保障公司利益。
第十条 KTV公司员工有义务保护公司的财产和设备,不得私自挪用或破坏公司财产。
第三章岗位职责与评价标准第十一条 KTV公司员工应按照各自岗位的职责进行工作,确保工作质量和效率。
第十二条 KTV公司将对员工的工作进行定期评价,根据员工的工作表现给予相应的奖励或处罚。
第十三条 KTV公司将根据员工的工作表现和能力进行岗位调整或晋升。
第四章奖惩制度第十四条 KTV公司将根据员工的工作表现和违规行为,给予奖励或处罚。
第十五条 KTV公司员工的奖励包括但不限于:岗位晋升、加薪、表彰等。
第十六条 KTV公司员工的处罚包括但不限于:警告、停职、降职等。
第五章安全与环境第十七条 KTV公司员工应注意公司的安全生产,遵守相关安全制度,预防和防范各类安全事故。
第十八条 KTV公司员工应保护环境,注意节约用电、用水,妥善处理废弃物等。
第六章公司规章制度第十九条 KTV公司员工应遵守公司所制定的各类规章制度,包括但不限于:考勤制度、工作纪律、禁令、保密等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
陌陌纯K
公司规章制度
呈:陌陌纯K执行董事胡董
呈文来自:陌陌纯K总经办
呈文下达:陌陌纯K公司全体员工
呈文内容:关于公司规章制度制定内容
公司规章制度,建立更好的公司员工行为规范依据,对公司的员工规范行为上有着相应的依据,同时也是员工行为规范的衡量准则。
一、职业道德
1、遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度及各部门的管理实施细则。
2、遵守岗位职责、工作程序、行为规范和服务标准,工作尽心努力使宾客获得美好感受。
3、奉行企业价值观,忠于职守、勤奋工作,保质保量完成上级领导分配的各项工作任务。
4、服从领导,听从指挥。
上下级之间应以诚相待,彼此尊重。
5、努力学习、不断提高业务技能、严于律己、团结协作。
6、主动、及时地与同事或其它部门沟通意见,遇问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
7、掌握正确规范的职业礼仪,体现文明礼貌的行为举止。
8、严守公司机密,严禁向同行业透漏公司内部机密。
9、严格遵守逐级请示报告制度(特殊情况例外)。
10、注意保护自身和周围人的安全与健康,维持作业、办公等区域的整洁卫生和良好秩序。
11、爱惜并节约使用公司的一切能源与资产。
12、牢记自己代表公司,在任何时间、地点都要注意维护公司的形象和声誉。
13、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
14、按公司操作规范,准确及时地完成各项工作。
15、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
16、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告知直属上司。
17、员工应在规定上班时间上,应适当提前到达岗位做好准备工作。
工作时间不得擅离职守或早退。
在下一班员工尚未接班前,当班员工不得离岗。
18、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。
禁止在营运现场、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
19、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
二、仪表、仪容、仪态及个人卫生
1、仪容
(1)女性员工
发型:干净;头发必须梳理整齐;长头发无比整理整洁,不得梳披肩发,额前留海不过眉。
化妆:化淡妆。
饰物:只限于佩戴手表、耳钉;已婚员工可佩戴结婚戒指。
(2)男性员工
发型:干净;前发不过耳、后发不越领。
面容:不留胡须;不留长鬓角。
饰物:饰物只限于佩戴手表,但不带时装表(已婚员工可佩戴结婚戒指)。
2、仪表
着工作服,服装应整齐、干净,胸牌佩戴在左胸前,内衣下摆不得露出制服外。
(1)女装
必须扣好衣扣,不许敞开。
穿肉色袜子,穿黑色皮鞋,鞋跟不超过4CM。
(2)男装
必须扣好衣扣,不许敞开。
不许挽起袖口裤脚。
穿深色袜子,穿黑色皮鞋,不许光脚。
三、拾遗
1、在店内任何场所拾到钱或遗留物品时,应立即上缴当班管理并做好详细的记录。
2、如物品保管一个月无人认领,则上交公司办公室处理,按公司规定保管处理。
3、拾遗不报将视为不诚实行为,根据性质及影响情况给于处罚或是直接无
薪开除处理,情节严重者直接送当地派出所处理
四、公司资产
公司物品(包括发给员工使用的物品)均为公司财产,无论疏忽或有意损坏,都必须酌情赔偿。
员工如犯有盗窃行为,公司将立即交由公安机关处理。
五、员工健康守则
如果员工所患的疾病有传染之处,如麻疹、重感冒等,会直接影响同仁及顾客健康情况时,管理人员有权要求员工暂停上班,等健康情况完全正常时再
恢复工作。
六、员工安全职责
1、作好四防工作:防火、防盗、防刑事案件、防食物卫生。
2、认真学习安全知识和操作方法,严格遵守公司各项安全规定,下班前应认真检查水、电、气等设施,凡不使用的电器设备,应切断电源。
3、加强工作责任心,发生事故苗头、形迹可疑人员或事件,应立即处理并及时报告当班主管。
4、遇死亡、失窃、抢劫等突发事件,要保护好现场,并速报公安机关处理。
5、不与客人及客人的小孩玩笑、逗闹,以免发生意外事故。
6、不得将亲友或无关人员带入工作场所。
7、不得将易燃易爆、有毒等危险物品带入公司。
七、消防安全
1、熟记火警电话、熟悉各类灭火器材的使用方法。
2、发现火警、保持镇静,迅速向119报告,清楚的说明起火地点、燃烧物资及火势情况。
3、呼唤附近的同事援助,利用就近的灭火器材扑救。
4、立即关闭火井现场电器设备的电源开关。
5、消防防范措施:
(1)不准在公司营运现场内吸烟,不准在易燃品附近明火作业。
不得已明火作业时,要做好防范措施。
(2)发现烟蒂一定要熄灭。
(3)所有消防通道、楼梯出口和走廊处严禁放置障碍物,保证消防通道畅通。
(4)易燃物品必须放置在指定的安全位置。
(5)员工不得擅自动用消防设备设施。
八、机器设备
店内有很多电气类和易爆的设备。
如:空调、音响、厨房设备等。
所以上岗前一定要接受安全培训,且做好记录,万一有设备出现故障,切勿自行修理,应及时反应给上级,由专业维修人员进行修理。
九、紧急事故
发生紧急事故时,全体员工必须听从公司现场最高领导的指挥,通力合作,全力保护宾客生命和餐厅财产的安全。
十、解释与修订
1、本公司员工规章解释权在本公司。
2、未尽事宜,将根据需要进行及时补充及修订。
总经办签呈:
执行懂事签呈:
陌陌纯K总经办(文)
年月日。