大庆市服务业升级发展的问题及对策探析
服务业发展存在的问题及对策
服务业发展存在的问题及对策一、引言服务业是国民经济的重要组成部分，对于促进经济增长、改善民生质量具有重要意义。
然而，在服务业发展中，仍然存在着一系列问题，需要我们认真思考和解决。
二、服务业发展存在的问题1. 服务质量不稳定由于服务业涉及到人员素质、管理水平等多方面因素，导致服务质量难以保证。
在餐饮、旅游等领域，消费者普遍反映服务态度不好、技术水平不高等问题。
2. 信息不对称由于消费者与服务提供者之间信息不对称，导致消费者难以获取到真实有效的信息。
例如，在旅游领域，消费者往往难以了解旅游线路、住宿条件等信息。
3. 行业规范缺失由于缺乏行业规范和标准，导致市场乱象丛生。
例如，在美容美发行业中，存在着价格混乱、技术水平参差不齐等问题。
4. 人才短缺由于缺乏高素质的从业人员，导致服务行业整体水平低下。
在医疗、教育等领域，人才短缺问题尤为突出。
三、服务业发展对策1. 加强服务质量管理通过制定行业标准和规范，加强对从业人员的培训和管理，提高服务质量。
同时，建立消费者投诉机制，及时解决消费者遇到的问题。
2. 促进信息透明度建立信息公开平台，及时发布真实有效的信息。
同时，加强对虚假宣传和欺诈行为的打击力度。
3. 建立行业规范体系通过制定行业规范和标准，规范市场秩序。
同时，加强对违法违规行为的打击力度。
4. 加大人才培养力度加大对服务领域人才的培养力度，提高从业人员整体素质。
同时，优化薪酬待遇和职业晋升通道，吸引更多优秀人才进入服务行业。
四、结论服务业是一个重要的经济增长点，在发展中仍然存在着一系列问题。
我们应该认真思考并采取有效措施解决这些问题，在推动经济发展的同时改善民生质量。
城市服务行业发展中存在的问题与改进思路
城市服务行业发展中存在的问题与改进思路一、问题分析城市服务行业作为城市经济发展的重要支撑，涉及到居民生活的方方面面，包括公共交通、环境卫生、安全保障、社区设施等。
然而，当前城市服务行业仍存在一些问题，阻碍了其持续健康发展。
1.服务质量不稳定：不同城市服务机构之间服务质量存在较大差异，有的提供了高质量的服务，而有的服务质量则不尽人意。
这给居民生活带来了不便，也影响了城市形象。
2.服务标准不统一：目前，各地城市服务行业的标准和规范不统一，同一项服务在不同城市之间存在差异，给居民和企业带来了困扰。
3.服务需求匹配不足：城市居民对于城市服务的需求多样化，但是现有的服务模式并未充分满足这些需求，缺乏个性化的服务化解居民的实际问题。
4.缺乏信息透明度：对于城市居民来说，了解和获取到城市服务的相关信息是十分重要的，然而，目前城市服务机构的信息透明度较低，居民难以获取到准确和及时的信息。
二、改进思路针对城市服务行业存在的问题，需要采取一系列的措施进行改进和创新，以提升居民的生活品质和城市形象。
1.提高服务质量：加强对城市服务机构的管理与监督，建立健全服务质量评价体系，确保各项服务的稳定性和可靠性。
2.统一服务标准：加强各地政府部门之间的沟通与合作，推动建立全国统一的城市服务标准和规范，实现服务质量的统一化。
3.创新服务模式：通过互联网和科技手段，开展智慧城市建设，推动城市服务行业的创新发展。
例如，利用大数据技术，打造智能公交系统，提高公共交通的运营效率和服务质量。
4.强化用户需求导向：通过市场调研和用户反馈等手段，了解居民对城市服务的需求，并针对性地提供个性化的服务，满足不同居民的需求。
5.提高信息透明度：建立统一的信息发布平台，及时发布城市服务机构的相关信息，方便居民了解和获取到需要的服务信息。
6.加强行业协作：建立城市服务行业协会或组织，促进行业间的交流与合作，共同解决行业发展中的问题，提升整体服务水平。
7.加强人才培养：加大对城市服务行业人才的培训力度，提高他们的专业水平和服务意识，提供更加优质的服务。
黑龙江省服务业发展现状影响因素分析
黑龙江省服务业发展现状影响因素分析摘要：黑龙江省服务业为黑龙江省经济发展发挥了重要作用，但与国民经济的整体要求和其他发达地区相比，黑龙江省服务业仍然存在服务观念落后、政府管制多、市场化程度低、消费难以扩大、城市化滞后、服务业人才缺失严重等问题，但同时也存在政策优势、市场优势、区位及资源优势，应发挥自身优势，大力发展黑龙江省现代服务业的重点领域。
关键词：黑龙江省；服务业；影响因素中图分类号：f719 文献标识码：a文章编号：1005-913x（2013）02-0022-02一、黑龙江省现代服务业发展现状（一）发展规模小且水平较低黑龙江省服务业增加值占国内生产总值的比重从2005年的29.2%上升到2010年底的33.54%，近5年间只上升了不到5个百分点；同期服务业从业人员占全部从业人员的比重从2005年的28.8%上升到2010年的30.7%，近5年也只上升了不到3个百分点，而且5年中，有3年服务业增加值增长率低于同期gdp增长率。
而当前服务业增加值占gdp的比重，我国平均水平为40.4%，其中，中西部省份较为典型的湖北省水平为40.3%，陕西省为36.01%，长江三角洲地区的江浙沪等地区平均水平为42.44%，珠江三角洲地区代表省份广东省水平为42.23%，而2010年黑龙江服务业增加值占cdp的比重只有33.54%。
这不仅低于经济基础较好的江浙沪粤地区，同时，也低于经济各项指标起点类似于黑龙江省的中部省份湖北省，甚至低于各项发展指标起点低于黑龙江省的西部省份陕西省。
主要表现为两低，即服务业增加值占国内生产总值的比重低和服务业从业人员占全部从业人员的比重低。
（二）比较优势不足美国经济学家巴拉萨（baia啪）于1965年提出了显示性比较优势指数（revealed comparative advantage index.简称rca指数）。
用公式表示：一般而言。
如果rca>2.5，则表明该国或该地区服务业具有极强的竞争力，如果1.25≤rca≤2.5.则表明该国或该地区服务业具有较强的国际竞争力；如果0.8≤rca≤1.25，则表明该国或该地区服务业具有中度的国际竞争力。
关于大庆市现代服务业发展的调查与研究
业增加值始终保持两位数较快增长态势 ，服务业 增加值年均增幅达到 １ ６ ． ３Biblioteka ％， 高于同期 Ｇ Ｄ Ｐ增幅。
２ ０ １ １ 年， 全市服务业增加值达到 ５ ３ ７ ． ４亿元 ， 增长 ２ ３ ． ５ ％， 比２ ０ ０ ５ 年净增 ３ ８ ２ ． ６ 亿元 。服务业增加值
［ 收稿 日期 ］ ２ ０ １ ２ — １ ２ — ２ ５
１ ． 规模不断扩大。“ 十一五” 以来 ， 大庆市服务
万个 ， 个体经营户 １ １ ． ６ 万个 ， 分别 比 ２ ０ ０ ６年增加 了５ ８ ２ １ 个和 ３ ． ７ ５ 万个。２ ０ １ １ 年， 第三产业从业人
员达到 ６ ６万 人 ， 占全 社 会 从 业 人 员 的 比重 达 到 ４ １ ％， 比２ ０ ０ ５年上升 ７个 百分 点 。
２ ０ １ ３年 ２月
总第 １ ７ ６期 第 １期
・
大 庆 社 会 科 学 Ｄ ａ Ｑ ｉ ｎ ｇ Ｓ ｏ ｃ ｉ Ｍ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ｓ
Ｆｅ ｂ． ， ２ ０１ ３ Ｓ ｅ ｉａ ｆ ｌ ＮＯ ． １ ７６ Ｎｏ ． １
多元综合经济 ・
关于大庆 市现代服务业发 展的调查与研究
年的 ３ ． ６ ： ８ ２ ． １ ： １ ４ ． ３ ， 服务业 比重提 高 ３ 个 百分 点 。
、
大庆 现代 服务 业发展 的战略
分 析
（ 一） 现 实的基 础
３ ． 贡献不断提高。第三产业对 Ｇ Ｄ Ｐ增长贡献
逐 步增 大 ，占地 区生 产 总值 比重不 断 提 升 。２ ０ １ １ 年， 第 三产 业 同 比增 长 ２ ３ ． ５ ％， 拉动 Ｇ Ｄ Ｐ增 长 ３ ． ４
服务业发展滞后原因及措施
服务业发展滞后原因及措施
服务业发展滞后的原因可能有以下几点：
1. 经济结构不合理：一些地区或国家的经济过于依赖农业或工业，导致服务业在经济结构中的比例偏低。
2. 教育和技能水平低：服务业往往需要高素质的劳动力，但一些地区的教育和培训体系可能无法提供足够的专业技能，限制了服务业的发展。
3. 政策限制：不合理的政策法规可能对服务业的发展形成制约，例如过度的行业管制、高税负、繁琐的行政手续等。
4. 基础设施不完善：缺乏现代化的基础设施，如交通、通信、能源等，会影响服务业的效率和质量。
5. 市场开放程度低：一些地区的市场可能存在保护主义，限制了外部竞争和投资，阻碍了服务业的创新和发展。
为了促进服务业的发展，可以采取以下措施：
1. 调整经济结构：推动经济结构的转型升级，加大对服务业的支持力度，鼓励服务业创新发展。
2. 加强教育和培训：加大对教育的投入，提高劳动力的素质和技能水平，培养更多的服务业专业人才。
3. 改善政策环境：简化行政审批手续，降低税负，减少行业管制，为服务业的发展创造更加宽松的政策环境。
4. 加强基础设施建设：加大对基础设施的投资，改善交通、通信、能源等基础条件，提高服务业的效率和竞争力。
5. 提高市场开放程度：打破市场保护主义，吸引更多的外部投资和竞争，推动服务业的国际化和现代化发展。
6. 推动技术创新：鼓励服务业企业加强技术创新，提高服务质量和附加值，培育新兴服务业态。
服务业存在的问题及整改对策
服务业存在的问题及整改对策一、问题分析服务业作为一个国家经济体系中不可或缺的重要部分，对于经济的发展和人民生活水平的提高起着至关重要的作用。
然而，近年来服务业却面临着一些问题和挑战。
本文将从两个方面进行分析：服务质量不稳定和效率低下。
1. 服务质量不稳定在当前社会，消费者对于服务行业的需求愈发多元化与个性化，如快速、高效、便捷等。
然而，许多服务行业在提供服务时存在质量不稳定的问题，即使同样是同一家企业或机构，在不同时间段或地点提供的服务也出现差异很大。
造成这种质量不稳定有以下几个原因：(1) 人员素质参差不齐：在许多传统行业中，员工素质低下是导致整体服务水平较为薄弱的主要原因之一。
由于缺乏专业知识和技能培训，从业人员难以满足客户日益增长的需求。
(2) 培训机制欠缺：很多企事业单位没有完善的培训机制，无法及时向员工传授服务技巧和行业知识，导致员工的服务意识不强、热情不高。
(3) 售后服务不完善：售后服务是一项服务质量的重要方面，但现实中仍有很多企业对于售后服务缺乏重视。
客户遇到问题时，得不到及时解决和满意答复，进一步影响了整体服务水平。
2. 效率低下除了服务质量不稳定外，许多服务行业还存在效率低下的问题：(1) 浪费时间：等待时间长、环节繁琐等问题在某些领域十分突出。
例如医疗机构、政府部门等，在办理手续或接受治疗过程中，患者需要长时间排队等候，造成了资源浪费和效率降低。
(2) 信息不透明：很多服务行业对于消费者提供的信息反馈比较困难。
例如投诉举报渠道并不畅通、发布线上评价无法展示等，这使得问题无法及时解决，即使解决也无法被其他消费者知晓。
二、整改对策针对上述存在的问题，应推动相关措施加大力度，从而提升服务业的质量和效率。
1. 提升服务质量激励机制：建立员工绩效评价和薪酬体系，通过奖惩机制激发员工的积极性和责任感，促进其提供优质服务。
加强培训：企事业单位应建立健全的培训机制，定期组织针对不同岗位的培训活动，提高员工的服务技能和职业素养。
关于大庆发展调研报告
关于大庆发展调研报告I. 引言大庆作为中国重要的石油城市，在国家经济发展和能源战略中具有举足轻重的地位。
本报告通过对大庆市的调研，旨在全面了解大庆市的发展现状、面临的挑战以及未来发展的方向，为决策者提供合理建议。
II. 背景大庆市位于中国黑龙江省西部，是中国最早的石油城市之一。
作为中国最大的油田之一——大庆油田的所在地，大庆市在能源产业中的地位重要。
然而，随着能源结构调整和经济发展转型，大庆市面临着一系列挑战。
III. 发展现状分析1. 经济发展大庆市的经济在过去几十年中以石油产业为主导，建设了完善的石油产业链，贡献了大量经济收入。
然而，近年来，大庆市的经济增长放缓，主要原因是石油产业的成熟和转型困难。
大庆市的经济结构亟待调整和优化。
2. 城市建设大庆市在城市建设方面取得了显著的成就。
城市规划和基础设施建设得到了充分重视，城市面貌得到了极大改善。
然而，城市开发的速度和规模增长过快，导致了环境污染和城市交通拥堵等问题。
在未来的发展中，大庆市需要更加注重可持续发展的原则。
IV. 面临的挑战1. 能源转型大庆市面临的主要挑战是能源转型。
随着全球对可再生能源的需求增加，大庆市需要加大可再生能源产业的发展力度，减少对传统能源的依赖。
2. 经济转型大庆市的经济发展主要依赖于石油产业，面临着经济转型的压力。
大庆市需要加强其他产业的发展，培育新的经济增长点，提高经济的多元化程度。
3. 环境保护大庆市在经济高速发展过程中，环境污染问题突出。
大庆市需要加强环境保护工作，确保经济发展与环境保护相协调。
4. 人才引进与培养大庆市在人才引进与培养方面存在一定困难。
大庆市需要加大对人才的吸引力度，提供更好的发展机会和创新环境。
V. 建议1. 加大科技创新力度大庆市应加大科技创新的投入和支持力度，推动企业技术升级和创新发展，以应对经济转型的挑战。
2. 发展新兴产业大庆市应重点发展新兴产业，如新能源、新材料等，以减少对传统能源产业的依赖，提高经济的多元化程度。
大庆市让胡路区现代服务业发展报告
布局规划——现代商贸业
（三）规划目标及重点
1. 规划目标
（1）中期目标 （2）远期目标
2. 发展重点
（1）建立完善商业网点体系 （2）提升发展零售业 （3）规范提升专业市场 （4）加速农村商业和社区网点的建设
布局规划——现代商贸业
（四）总体布局规划
让胡路区总体将形成“一轴、一核、三 区、多点”，即“一个发展轴，一个核心， 三个副商业中心区，多个社区、村镇商业 网点”的现代商贸业格局，形成横向的市、 区级商业中心繁荣繁华，纵向的社区、镇 村商业便民利民的横纵商业框架。
大庆市让胡路区现代服务业发 展报告
一、发展基础与发展环境
现实的基础 存在的问题
主要 内容
发展的机遇 面临的挑战
发展基础与发展环境
作为大庆市的经 济、教育、科研、 文化中心，让胡路 区区位优势明显， 资源禀赋突出，人 文底蕴深厚，发展 潜力巨大。新时期 大力发展现代服务 业有着雄厚的自身 基础和优越的外部 环境。
二、发展思路
发展思路
指导思想
坚持科学发展观，以经济转型与城市转型为契机， 以《大庆市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要 》、《大庆“十二五”服务业发展规划》为指导，实施 大服务业发展战略，以满足一、二产业发展、满足人民 日益增长的物质文化生活需要为主线，优化服务业产业 结构，提升服务业发展水平，打造服务业“五大名区”， 形成布局合理，功能完善、特色鲜明的现代服务业体系， 实现三次产业在更高层次上的融合，使服务业成为区域 经济发展的重要增长极。布局规Fra bibliotek——现代商贸业
“一个发展轴”，是让胡路区发展的功能轴 线、景观轴线和发展轴线，将促进让胡路区商业 商务功能形成空间集聚。
“一个核心”，即以打造大庆市市级商业中 心——让胡路中央商务区（CBD）为核心。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
增 加值 ７ ５ ２ ． ０ 亿元 ， 仅 占Ｇ Ｄ Ｐ的 比重 为 １ ８ ． ５ ％， 与 国际 服 务 业 比重 平均水 平 ６ ７ ％、 国 内中心城 市 ５ ０ ％以上 、 黑龙 江 省平均水 平近 ４ ｏ ％相 比 ，大庆 服务业 占经 济 比重仍然 偏 低， 整体发展 上还相 对滞后 。 （ 二） 服 务业行 业 内部 结构 逐步 优化 ， 但 现代 服务业 比
【 关 键 词】 大庆 市 ； 服务业 ； 转型升级 ； 升级障碍 ； 对策 【 中 图分 类号 １ Ｆ ４ ７ ０ 【 文献 标 识码 １ Ｂ 致在 ６ ０ ％一 ８ ０ ％之间 ｆ １ １ 。可是 ２ ０ １ ４年 ， 大庆 市服 务业 实 现
２ ０ １ ３年大庆 市成 为国务 院批准 的资源 型城市转 型试 点城市 ， 目前 正处 在积极 发展 服务业 ， 大力 发展 接续 产业 的产业结 构调 整 阶段 。近 几年 大庆 市服务 业得 到 了较快
市 现代 服务 业增 加值 占服 务业 增加 值 的 比重 为 ６ ７ ． ８ ９ ％， 天津 为 ５ ９ ． ５ ２ ％， 上海 为 ５ ０ ． ２ ３ ％相 比 ， 大庆 市 现代 服 务业
、
大庆 市服务业发展 现状及特点
（ 一） 服 务业增 加值增 长速度 较快 ， 但经济 总量还 很小 “ 十二 五” 期 间以来 ， 大 庆市加 大 资金投 入 ， 强化招
的主要动 力 。但是 大庆 市服 务业 的发展 同 时存 在 经济 总
量小 ， 内部 结 构不 合 理 ， 高 端 服务 业 比重 小 ， 服 务业 企 业
近年 来 ， 大 庆市服 务业 注重 内部结构 的 升级优 化 ， 已 形成 涵盖商 贸 、 物流 、 旅游 、 金融 、 房地 产 、 服 务外包 、 文化 创意、 商务 服 务 、 信 息 咨询 、 公 共 服 务业 １ ０大板 块 ， 囊 括 电子 商务 、 商 贸综 合体 、 健康 产业 ３ 个新兴 业 态的 “ １ ０ ＋ ３ ”
引资 ， 推进科 技创 新 ， 加快 项 目建设 ， 服 务业快 速增 长 ， 总
量规 模不 断扩大 。２ ０ １ ４年服 务业 增加值 为 ７ ５ ２ ． ０ 亿元 比 ２ ０ ０ ６ 年 净增 ５ ７ ０ ． ６ 亿元 ， 服务业 占 Ｇ Ｄ Ｐ的 比重 也 由 ２ ０ ０ ６ 年的 １ １ ． ２ ％ 提 高到 ２ ０ １ ４ 年的 １ ８ ． ５ ％， 八 年间提 高 了 ７ － ３ 个
的增 长态势 。
都是基 础性质 ， 创新 较少 。 如商 贸业仍然 是 以零售 为 主的 超市 、 小市 场为 主 ， 网上配 送到家 等新 生服 务模式 仍然 偏 少； 文 化产 业是 以满足 基本 休 闲旅 游 为主 ， 成规模 、 有 档 次 的演 出较 少 ； 金融行 业是 基本 的存贷 服务 为主 ， 金融 衍 生 品的发展 和利 用刚 刚起步 ；教育 行业 除 了基 本 的义务 教 育之 外 ， 产业 化 的少 ， 与蓝 翔 、 新 东 方这 样 的培 训机 构
大庆 市服 务业 升级发 展 的问题 及 对策探 析
彭 良英
（ 大 庆师 范学 院 经济 管理 学 院 ， 黑 龙江 大庆 １ ６ ３ ７ １ ２ ）
【 摘 要 】 近年来 ， 大庆市服 务业增长速度较快 ， 占国民经济的比重提 高， 传统服务业基础地位不断加强 ， 新兴行业也呈
现 出良好的发展 势头。 但服务业转型升级 面临着服务业市场化程度不够， 服务企业创新能力不足、 专业人 才缺乏 ， 服务业管理 体制不健全 、 管理不规范等障碍 。大庆市应提升改造传统服务 业， 培育发展 新兴服务业 ， 加快现代服务业发展 步伐 ， 重视人才 的引进 与培养 ， 优化服务业发展机制等 ， 以此推动服务 业转型升级。
百分 点 ， 年 均提 高 ０ ． ９ 个 百分 点 。 大 庆市服务 业对 Ｇ Ｄ Ｐ增
的发展还 比较滞 后 。 （ 三） 从 服务业发 展层次 看 ， 基础行业 多 ， 创新行 业少 。
从 服务业 发展 层次看 ，大庆 市所 具有 的服务 业种 类
长 的贡 献持 续增 强 ，由 ２ ０ ０ ６ 年 １ ６ ． ５ ％增加 到 ２ ０ １ ４年 的 ３ １ ． ８ ％， 近几年大 庆市服 务业 增加值 始终 保持 两位数 较快
第２ ０ １ ５ 年第７ 期
（ 总第 ４ ６ ７期 ）
商 业 经 济
Ｓ ＨＡＮ ＧＹ Ｅ Ｊ Ｉ ＮＧ Ｊ Ｉ
Ｎｏ． ７， ２ ０１ ５
Ｔ０ ｔ ａ ｌ Ｎｏ ． ４ ６ ７
【 文 章 编号 】 １ ｏ ０ ９ — ６ ０ ４ ３ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ７ 一 ｏ ｏ ６ ２ — ０ ２
产业 格局 ， 服务 业 向宽领域 、 多层次 方 向发展 【 ２ 】 。但 是现
核心 竞争力 弱等 深层 次问题 。这 就需要 对现 有服务 业进 行转 型升 级 ， 提 升 服务业 发展 的质量 ， 促 进服 务业 向深层
次 发展 。
一
代 服 务 业 比重 依 然 很小 ，根据 相 关 统 计 数据 可 以看 出 ２ ０ １ ４ 年现 代服务 业 的增加值 为 ２ ２ ６ ． ７ 亿元 ，占服务业 增 加值 的 比重 为 ３ ０ ． ２ ％， 大 庆市 服务 业行 业结 构仍 然是 以 传统 的交 通 、 运输 、 仓储 、 邮 电通 讯业 和批发 零售 、 餐 饮业 等传统 服务业为 主 ， 现代服 务业发展 仍然 不突 出。 与北京
重依然 很小
发展 ， 表现 在 ： 服 务业 增 长速 度较 快 ， 对 经济 的 贡献 率不
断提 高 ， 服 务业 就业 比重不 断 提高 ， 带动 就 业作 用 明显 ，
税收 贡献作 用增 大 ，服务 业 已成为 大庆市 财政 收入 的重
要来 源 。大 庆市要 调整 经济结 构 ， 实 现资 源型城 市转 型 ， 关键 在于大 力发 展服 务业 ，使 服务 业成 为推 动经济 发展