员工关怀方案ppt课件
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员工关怀体系一览图
序号
类型
细则
周 期 责任部门 备注
1、关怀事项
一
员工个人事项
2、慰问机制
报备机制
3、报备机制
二
团队年会慰问 机制
年会慰问
三
重要团队活动 1、节日活动
慰问机制
2、表彰活动
1、员工生日
2、节日礼金
四
员工福利及慰问 机制
3、综合补贴
公司对员工本人结婚、生子、生病住院或员工直系亲属死 亡等重大事项时要给予关怀和慰问。
各业务部门 人力资源部门
一年一次
董事长办公室
公司举办的重要节日活动中，对未能到场参加的总裁助理级及以上人员给予现场电话慰问。
总部各体系、各城市公司、各事业部举行重要表彰、庆功活动时，董事局主席致电或书信给予团队慰问。
总裁助理以上：鲜花一束、贺卡一张、蛋糕一个、面食一份、红酒一瓶、礼物一份。（2000元以内）
共计2650元。或赠送等值礼物，举行节日活动。
①午餐及加班餐补贴、②独生子女补贴（10元/月）、③防暑降温费（150元/年）、④结婚礼金（1000元）、 ⑤住院慰问 金（500元）、⑥家访慰问金（500元）、⑦丧葬补助金（1500元及200元以内的祭品）、 ⑧自带车及配车补贴、⑨通讯补贴、⑩异地补贴、⑾退休金。
内部购房时
运动会每两年 一次；
挑战赛不定期 不定期
不定期
人力资源部门 营销管理部门ห้องสมุดไป่ตู้
人力资源部门 工会
人力资源部门
人力资源部门
4、健康体检
1、亲子活动
六
家庭关爱活动 2、家庭互动
3、感恩父母 温情相伴
每年定期组织员工做健康体检，针对体检结果作专题讲座。
类型
细则
周 期 责任部门 备注
1、关怀事项
一
员工个人事项
2、慰问机制
报备机制
3、报备机制
二
团队年会慰问 机制
年会慰问
三
重要团队活动 1、节日活动
慰问机制
2、表彰活动
1、员工生日
2、节日礼金
四
员工福利及慰问 机制
3、综合补贴
公司对员工本人结婚、生子、生病住院或员工直系亲属死 亡等重大事项时要给予关怀和慰问。
各业务部门 人力资源部门
一年一次
董事长办公室
公司举办的重要节日活动中，对未能到场参加的总裁助理级及以上人员给予现场电话慰问。
总部各体系、各城市公司、各事业部举行重要表彰、庆功活动时，董事局主席致电或书信给予团队慰问。
总裁助理以上：鲜花一束、贺卡一张、蛋糕一个、面食一份、红酒一瓶、礼物一份。（2000元以内）
共计2650元。或赠送等值礼物，举行节日活动。
①午餐及加班餐补贴、②独生子女补贴（10元/月）、③防暑降温费（150元/年）、④结婚礼金（1000元）、 ⑤住院慰问 金（500元）、⑥家访慰问金（500元）、⑦丧葬补助金（1500元及200元以内的祭品）、 ⑧自带车及配车补贴、⑨通讯补贴、⑩异地补贴、⑾退休金。
内部购房时
运动会每两年 一次；
挑战赛不定期 不定期
不定期
人力资源部门 营销管理部门ห้องสมุดไป่ตู้
人力资源部门 工会
人力资源部门
人力资源部门
4、健康体检
1、亲子活动
六
家庭关爱活动 2、家庭互动
3、感恩父母 温情相伴
每年定期组织员工做健康体检，针对体检结果作专题讲座。
最新员工关怀
5、司龄3年、5年、10年、15年、20年的礼品：搜集员工的工作照、生活照，上下级及同事 的录像片段，对其的祝福、鼓励，以及其本人的成长历程，所获得的荣誉奖项等，制作成短片 ，刻录成光盘，留作纪念。5年：金戒指
10年：钻石戒指
HR服务：
1、梦想之盒设计、制作
2、工作年限奖奖品推荐
3、入职周年时间提醒
不定时进行
不定时与员工进行交谈
播放相关影片，缓解员 工压力
6月份 MT：
运用心理学相关知识缓解压力， 提高心理弹性，完善人格。
丰富员工的心理知识，舒缓员 工的压力
每季度至少6例（每季度汇总
一次）
了解员工之所需，解决员工的
问题，让员工感受到温暖并缓
不定时
解员工压力；
执行状况
卡耐基大师说：如果把我的工人带走，把工厂留下，那么不久后工厂就会生满杂草；
1.角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态 转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完 成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。 2.文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化 较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文 化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。
3、提升员工对公司的认知度，增加员工工作动力
具体方案：
1、入职当天发放梦想之盒
2、工具工作时间长短设置工作年限奖
3、在员工入职周年纪念日时送出特别礼物
4、 司龄1年的礼品：搜集员工工作照、生活照，上级、下级、同事的祝福、鼓励的话等，制作 成印有集团LOGO的册子，附上一张感谢员工为公司作出的贡献的卡片，作为纪念品。
10年：钻石戒指
HR服务：
1、梦想之盒设计、制作
2、工作年限奖奖品推荐
3、入职周年时间提醒
不定时进行
不定时与员工进行交谈
播放相关影片，缓解员 工压力
6月份 MT：
运用心理学相关知识缓解压力， 提高心理弹性，完善人格。
丰富员工的心理知识，舒缓员 工的压力
每季度至少6例（每季度汇总
一次）
了解员工之所需，解决员工的
问题，让员工感受到温暖并缓
不定时
解员工压力；
执行状况
卡耐基大师说：如果把我的工人带走，把工厂留下，那么不久后工厂就会生满杂草；
1.角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态 转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完 成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。 2.文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化 较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文 化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。
3、提升员工对公司的认知度，增加员工工作动力
具体方案：
1、入职当天发放梦想之盒
2、工具工作时间长短设置工作年限奖
3、在员工入职周年纪念日时送出特别礼物
4、 司龄1年的礼品：搜集员工工作照、生活照，上级、下级、同事的祝福、鼓励的话等，制作 成印有集团LOGO的册子，附上一张感谢员工为公司作出的贡献的卡片，作为纪念品。
如何做好员工关怀工作？-从制度设计到实践落地
Байду номын сангаас
实施性
员工关怀计划需要具备可行性和可实施性，以确 保计划的顺利运行和有效实施。
持续性
员工关怀计划应该是一个长期的过程，需要不断 改进和适应员工的变化需求。
制定员工关怀政策的步骤
1. 收集员工反馈和需求信息 2. 分析和评估员工关怀需求 3. 制定关怀政策和计划 4. 设定关怀目标和指标 5. 实施和推广关怀政策 6. 监督和评估关怀效果 7. 持续改进和完善关怀计划
确认人员责任和义务
• 组织领导要提供充分的资源和支持，确保员工关怀计划的顺利实施。 • 员工要积极参与和支持关怀计划，为团队和组织的共同目标做出贡献。 • 中层管理人员要负责关怀计划的推广和落地，有效管理团队的关怀需求。
制定清晰的员工关怀计划
1 员工福利
提供具有竞争力的福利计划，如健康保险、 退休计划和带薪休假等。
2 职业发展
提供培训和职业发展机会，帮助员工提升技 能和职业水平。
3 工作环境
提供舒适和安全的工作环境，保障员工的工 作效率和健康。
4 员工关系
建立积极和谐的员工关系，促进团队合作和 员工满意度。
确认关怀实施的时间和地点
1
阶段一
收集员工反馈和需求信息
2
阶段二
制定员工关怀计划
3
阶段三
推广和实施关怀计划
关注员工健康和安全
提供健康和安全培训，为员工提供安全的工作环境，定期组织健康检查和健 康管理活动。
意识到员工的家庭生活影响工 作表现
提供家庭支持和福利，如灵活的工作时间、育儿假期和家庭活动等，帮助员 工实现工作与家庭的平衡。
建立与员工的良好沟通渠道
组织内部建立有效的沟通渠道，如员工反馈机制、员工满意度调查和团队会 议，以促进员工和组织之间的交流。
实施性
员工关怀计划需要具备可行性和可实施性，以确 保计划的顺利运行和有效实施。
持续性
员工关怀计划应该是一个长期的过程，需要不断 改进和适应员工的变化需求。
制定员工关怀政策的步骤
1. 收集员工反馈和需求信息 2. 分析和评估员工关怀需求 3. 制定关怀政策和计划 4. 设定关怀目标和指标 5. 实施和推广关怀政策 6. 监督和评估关怀效果 7. 持续改进和完善关怀计划
确认人员责任和义务
• 组织领导要提供充分的资源和支持，确保员工关怀计划的顺利实施。 • 员工要积极参与和支持关怀计划，为团队和组织的共同目标做出贡献。 • 中层管理人员要负责关怀计划的推广和落地，有效管理团队的关怀需求。
制定清晰的员工关怀计划
1 员工福利
提供具有竞争力的福利计划，如健康保险、 退休计划和带薪休假等。
2 职业发展
提供培训和职业发展机会，帮助员工提升技 能和职业水平。
3 工作环境
提供舒适和安全的工作环境，保障员工的工 作效率和健康。
4 员工关系
建立积极和谐的员工关系，促进团队合作和 员工满意度。
确认关怀实施的时间和地点
1
阶段一
收集员工反馈和需求信息
2
阶段二
制定员工关怀计划
3
阶段三
推广和实施关怀计划
关注员工健康和安全
提供健康和安全培训，为员工提供安全的工作环境，定期组织健康检查和健 康管理活动。
意识到员工的家庭生活影响工 作表现
提供家庭支持和福利，如灵活的工作时间、育儿假期和家庭活动等，帮助员 工实现工作与家庭的平衡。
建立与员工的良好沟通渠道
组织内部建立有效的沟通渠道，如员工反馈机制、员工满意度调查和团队会 议，以促进员工和组织之间的交流。
员工管理关爱员工提升凝聚力员工关怀实施提案
1.成长关怀：基层管理者要求具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的员工选拔担任。 基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作 用又可以概括为“分解、传递”。因而需要管理知识、技巧等方面的支持。 2.工作关怀：基层管理者需承受来自员工及上级的双重压力，需要工作上的关怀。
关怀实施：选择合适 的方式方法，在恰当 的时机，对团队及特 殊员工进行关注与关 怀；并观察状态，自 我反思，及时调整。
环节1： 需求分析
环节2： 关怀实施
7
目录
一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音
8
三.员工关怀方式分类
5
二.员工关怀需求分析
利用座谈、头脑风暴， 集中了解民意、抓住问 题重点
员工座谈
定期进行，制定 不同的主题和形 式，利用这种主 动型管理工具和 沟通渠道，发现 问题，寻求解决 办法。
日常观察与反思
通过观察与反思， 发现员工需求； 要透过现象看到 本质，深入了解 问题背后的问题， 才能从根本上解 决问题。
关怀方式
1.入司关怀：企业要组织专门的新员工培训，但对于三类不同的新员工，培训的侧重点有所不同。 2.工作关怀：领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流，前三个月内最好每两周沟通一次，三 个月至一年内最好每月沟通一次，可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式，深入了解 新员工的思想动态和需求。
“结对子”：给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子” 的“伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的 一种认可和荣誉，企业也给予一定的奖励。
关怀实施：选择合适 的方式方法，在恰当 的时机，对团队及特 殊员工进行关注与关 怀；并观察状态，自 我反思，及时调整。
环节1： 需求分析
环节2： 关怀实施
7
目录
一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音
8
三.员工关怀方式分类
5
二.员工关怀需求分析
利用座谈、头脑风暴， 集中了解民意、抓住问 题重点
员工座谈
定期进行，制定 不同的主题和形 式，利用这种主 动型管理工具和 沟通渠道，发现 问题，寻求解决 办法。
日常观察与反思
通过观察与反思， 发现员工需求； 要透过现象看到 本质，深入了解 问题背后的问题， 才能从根本上解 决问题。
关怀方式
1.入司关怀：企业要组织专门的新员工培训，但对于三类不同的新员工，培训的侧重点有所不同。 2.工作关怀：领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流，前三个月内最好每两周沟通一次，三 个月至一年内最好每月沟通一次，可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式，深入了解 新员工的思想动态和需求。
“结对子”：给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子” 的“伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的 一种认可和荣誉，企业也给予一定的奖励。
企业员工关怀体系建设
是员工健康成长、企业持续发展的基本保障。
➢ 为什么要关怀员工？ ——培养出更加阳光愉悦的员工心态； ——营造出更加和谐融洽的团队氛围； ——提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略
目标的实现。
员工关怀的核心意义：
➢员工关怀要达到的效果是什么？ ——员工敬业，客户满意，企业发展。
➢ 关怀员工四大原则： ——大处着眼，小处着手； 积极主动，创造满意； 用心用情，融入点滴； 承诺必行，忌走形式。
响企业的发展
所以员工的好坏直接关系到公司的整体利 益，完善的员工关怀体系可以使员工拥有一个积 极的心态。即使是差员工也会因为企业的各方面 关怀而改变。
完善的员工关怀体系可以使企业不再出 现老鼠屎，而是一锅人见人爱的白米粥。
II.员工关怀的意义
1. 员工关怀的核心意义：
➢ 什么是员工关怀？ ——员工关怀是集团“以人为本”核心理念的集中体现，
企业员工关怀体系
中国管理先行者和领导者
企业员工关怀体系
I. 员工的重要性
员工的重要性体现
优秀员工与差员工的差别
员工的重要性体现
1.员工是一个企业最大的财富和资源，也是企业发展 的基础。 2.从本质上说，你雇用到的员工组成了公司．而员工 怎么工作决定了公司的前途。员工就好比砖瓦，可以 建造起一座雄伟的宫殿，并且就算任何的外力都不能 使这座宫殿摧毁。 3.关爱客户和员工，那么市场就会对你倍加关爱；员 工满意度每提高3%，顾客满意度就提高5%，而利润可 增加25%-85%；员工满意度达到80%，平均利润率增 长要高出同行业其他公司20%左右；员工不满意，客 户就不可能是上帝。
新员工关怀
1.角色转变。新入司的应届大学生的首要任务 是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心 态转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业 绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他 们完成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代 表。 2.文化融合。新入职的已工作人员的首要任务 是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文 化较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化 融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体 的文化融合，让他们尽快认同企业的核心价值 观和文化理念。
➢ 为什么要关怀员工？ ——培养出更加阳光愉悦的员工心态； ——营造出更加和谐融洽的团队氛围； ——提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略
目标的实现。
员工关怀的核心意义：
➢员工关怀要达到的效果是什么？ ——员工敬业，客户满意，企业发展。
➢ 关怀员工四大原则： ——大处着眼，小处着手； 积极主动，创造满意； 用心用情，融入点滴； 承诺必行，忌走形式。
响企业的发展
所以员工的好坏直接关系到公司的整体利 益，完善的员工关怀体系可以使员工拥有一个积 极的心态。即使是差员工也会因为企业的各方面 关怀而改变。
完善的员工关怀体系可以使企业不再出 现老鼠屎，而是一锅人见人爱的白米粥。
II.员工关怀的意义
1. 员工关怀的核心意义：
➢ 什么是员工关怀？ ——员工关怀是集团“以人为本”核心理念的集中体现，
企业员工关怀体系
中国管理先行者和领导者
企业员工关怀体系
I. 员工的重要性
员工的重要性体现
优秀员工与差员工的差别
员工的重要性体现
1.员工是一个企业最大的财富和资源，也是企业发展 的基础。 2.从本质上说，你雇用到的员工组成了公司．而员工 怎么工作决定了公司的前途。员工就好比砖瓦，可以 建造起一座雄伟的宫殿，并且就算任何的外力都不能 使这座宫殿摧毁。 3.关爱客户和员工，那么市场就会对你倍加关爱；员 工满意度每提高3%，顾客满意度就提高5%，而利润可 增加25%-85%；员工满意度达到80%，平均利润率增 长要高出同行业其他公司20%左右；员工不满意，客 户就不可能是上帝。
新员工关怀
1.角色转变。新入司的应届大学生的首要任务 是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心 态转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业 绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他 们完成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代 表。 2.文化融合。新入职的已工作人员的首要任务 是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文 化较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化 融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体 的文化融合，让他们尽快认同企业的核心价值 观和文化理念。
单位员工关怀活动方案
单位员工关怀活动方案一、背景介绍在现代社会中，员工关怀活动已经成为了许多单位不可或缺的一部分。
优秀的员工是单位发展的重要资源，关怀员工的身心健康对于提高工作效率、营造良好的工作氛围具有重要意义。
因此，制定一套完整、有效的员工关怀活动方案尤为重要。
二、目标与意义1. 目标•提高员工的工作满意度和忠诚度；•改善员工心理健康，减少压力和疲劳，提升工作效果；•增强团队合作意识，促进员工之间的交流和共同进步。
2. 意义•通过员工关怀活动，能够增强员工的归属感和荣誉感，增加员工对单位的认同度，提升员工的工作积极性；•有效的员工关怀活动可以改善单位的整体氛围和凝聚力，为单位创造更好的发展条件；•合理安排员工关怀活动可以提高单位形象和声誉，吸引更多优秀的人才加入。
三、具体方案1. 健康管理•注重员工的身体健康，定期开展身体检查，并提供相应的健康咨询和指导；•启动健康挑战计划，鼓励员工参与运动和健身活动，提供相应的奖励机制；•定期开展健康讲座，提供健康知识和生活习惯建议。
2. 心理关怀•设立心理咨询室，提供专业的心理咨询服务，帮助员工缓解工作和生活压力；•定期组织心理健康讲座，提供心理健康教育，增加员工的心理抗压能力；•积极倡导工作与生活平衡，合理安排工作时间，减少员工加班和压力。
3. 职业发展•提供培训和学习机会，帮助员工提升专业技能和个人发展；•定期组织内部交流和分享会，鼓励员工分享经验和互相学习；•为优秀员工提供晋升和职业发展机会，激励他们为单位发展做出更大的贡献。
4. 团队建设•定期组织团队活动，如户外拓展、团建旅行等，增强团队合作意识和凝聚力；•鼓励员工参与志愿者活动，增加员工的社会责任感和参与感；•建立员工互助平台，提倡员工之间相互帮助和支持。
四、落实方案1. 制定具体计划•根据单位的实际情况和员工的需求，制定详细的员工关怀活动计划，安排具体的时间和内容；•确定活动的预算和资源，保证活动的顺利实施。
2. 落实活动责任人•指定专人负责员工关怀活动的组织和协调工作，确保活动的顺利开展；•相关部门要积极配合，提供所需资源和支持。
EAP及EAP方案建设(PPT 40张)
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4
EAP的出发与延伸 EAP特征领域的优势分析
萌发EAP建设的具体案列
应激性生活事件的发生： 应激性生活事件主要指在生活中，没有预料的情况下产生了如改换工作、家庭成员离别、亡故 等重大变故所引发的心理和生理上的一系列危机反应，如攻击性行为、抑郁的情绪状态等。 典型的案列：发生在今年3月份，公司一位员工家属在车祸中不幸去世，所带来的员工本人的 身心的巨大伤害。 压力源引爆性事件的发生： 压力源引爆事件主要是指在工作或生活中导致压力的事件积攒到一定程度，超过心理承受水平 而无法回避或抵抗时，造成个人的消极应对和免疫系统崩溃。 典型案例：近期，公司某部门员工因长期加班，工作压力过大导致某天晚上加班时在办公室痛 哭。 。。。。。。。还有其它例如沟通障碍、职业倦怠等案例
1、在组织面临文化变革时的心理支持；
2、通过EAP设立一套沟通传递的方法，如一些午间漫谈、文化沙龙、电子 杂志等；
3、通过EAP中的一系列的干预手段，帮助员工体会到组织给与的帮助和支 持。
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之所以提出这样的宗旨是源于EAP本身优势与EAP作为人力资源管理的专项推动因素
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EAP的出发与延伸 EAP特征领域的优势分析 EAP背后的心理理论评价 EAP的价值延伸总结
EAP与人力资源管理： 作为人力资源管理的专项推动因素，EAP发展的延伸在于：
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员工关怀方案PPT课件
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6
2.1 员工关怀的重点对象－－新员工
新员工 关注要点
新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并 购企业的新员工。
对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的 团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。
1.角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态 转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完 成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。 2.文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化 较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文 化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。
免费健身卡、免费医疗保险、 停车补助
年终总裁特别红包/股票期权
备注
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16
家属关注计划
目的： 培养外派员工的工作积极性与忠诚度。 外派员工常年在外，要让员工感受到公司让他在外地打
拼，公司同时也非常关心员工的家庭。
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17
家属关注计划
序号
名称
方式
费用明细
1 节日问候
关注外派员工家庭，过年过 节给外派员工的家庭送节日 礼品并随附老板亲笔的感谢 贺卡
月
出最优秀新员工
4 新老员工经验分享 新老员工经验分享会
备注
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14
中文在线舒适生活
目的： 培养核心员工的成就感和归属感。 让他们的价值和作用充分发挥，感受到公司对他们的关
怀与认可，让核心员工与企业互利双赢。
.
15
中文在线舒适生活
心理关怀活动策划书PPT
心理关怀活动策划书
目 录
• 活动背景与目的 • 活动主题与内容 • 活动时间与地点 • 活动流程与安排 • 宣传推广方案 • 预算与费用来源 • 安全保障措施及应急预案 • 效果评估与总结反馈
01
活动背景与目的
背景介绍
社会背景
随着社会节奏加快，人们面临的 心理压力日益加大，需要关注与
关怀。
疫情影响
04
活动流程与安排
流程设计
互动环节
设置互动游戏或问 答环节，增强参与 感。
休息与茶歇
安排适当的休息时 间，提供茶歇，让 大家放松。
开场
通过轻松的氛围和 温馨的音乐，为活 动奠定基调。
分享与交流
邀请嘉宾分享经验 ，促进参与者之间 的交流。
总结与闭幕
对活动进行总结， 感谢参与者，预告 下一次活动。
环节设置
01
问卷调查
在活动结束后向参与者发放问卷 ，收集他们对活动的评价和建议 。
数据统计
02
03
对比分析
对收集到的数据进行整理和分析 ，包括满意度评分、目标实现程 度等。
将本次活动的效果评估数据与以 往类似活动的数据进行对比，以 便找出改进方向。
总结反馈及改进建议
活动亮点与不足
根据数据分析结果，总结本次活动的亮点和不足之处 。
发生。
现场安全管理人员安排
专业安全管理人员
安排专业安全管理人员负责现场 安全管理，确保其具备相关资质 和经验。
志愿者培训
对志愿者进行安全培训，明确其 职责和工作流程，确保其在紧急 情况下能够迅速响应。
现场监控
设置现场监控设备，对活动全程 进行实时监控，及时发现并处理 安全隐患。
08
效果评估与总结反馈
目 录
• 活动背景与目的 • 活动主题与内容 • 活动时间与地点 • 活动流程与安排 • 宣传推广方案 • 预算与费用来源 • 安全保障措施及应急预案 • 效果评估与总结反馈
01
活动背景与目的
背景介绍
社会背景
随着社会节奏加快，人们面临的 心理压力日益加大，需要关注与
关怀。
疫情影响
04
活动流程与安排
流程设计
互动环节
设置互动游戏或问 答环节，增强参与 感。
休息与茶歇
安排适当的休息时 间，提供茶歇，让 大家放松。
开场
通过轻松的氛围和 温馨的音乐，为活 动奠定基调。
分享与交流
邀请嘉宾分享经验 ，促进参与者之间 的交流。
总结与闭幕
对活动进行总结， 感谢参与者，预告 下一次活动。
环节设置
01
问卷调查
在活动结束后向参与者发放问卷 ，收集他们对活动的评价和建议 。
数据统计
02
03
对比分析
对收集到的数据进行整理和分析 ，包括满意度评分、目标实现程 度等。
将本次活动的效果评估数据与以 往类似活动的数据进行对比，以 便找出改进方向。
总结反馈及改进建议
活动亮点与不足
根据数据分析结果，总结本次活动的亮点和不足之处 。
发生。
现场安全管理人员安排
专业安全管理人员
安排专业安全管理人员负责现场 安全管理，确保其具备相关资质 和经验。
志愿者培训
对志愿者进行安全培训，明确其 职责和工作流程，确保其在紧急 情况下能够迅速响应。
现场监控
设置现场监控设备，对活动全程 进行实时监控，及时发现并处理 安全隐患。
08
效果评估与总结反馈
企业员工关怀体系建设
路漫漫其悠远
员工关系沟通技巧
沟通在企业中的作用
——提高管理效能
——了解人员情况
——有助于员工参与管理
——有利于上、下级管理人员和一般员工之间的理 解 沟通是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径
，
善于协调和沟通是现代成功企业家的重要标志之一
路漫漫其悠远
新员工关怀
关怀措施： 3. “结对子”。给每个新员工指定安排一名工作职
责相近、认真负责的老员工作为“结对子”的“ 伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和指点； 而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种 认可和荣誉，企业也给予一定的奖励。
4.在生活上，也要给与新员工足够的关怀，比如食 宿、交通、购物等方面，协助新员工逐渐适应新 的生活，让新员工感到亲切和温暖。
性格内向不善交往工作基本完成但总有牢骚工作缺乏主动性并偶尔接到投诉对本岗位知识一知半解无促销意识有能力创新不创新并对创新的人有很大意见不及时主动去帮忙客户并对差多不去帮忙掩饰自我约束力差并经常要人提醒始终不能根本改变同事之间关系不顺讲话不考虑方式经常产生摩擦不能与同事上级沟通全局意识差因沟通不顺经常出错语言表达能力差经常让人产生误会不遵守仪容仪表规章制度败坏公司形象做不利于团队的事情无事生非传播小道消息挑拨同事关系影响企业的发展优秀员工与差员工的区别所以员工的好坏直接关系到公司的整体利益完善的员工关怀体系可以使员工拥有一个积极的心态
路漫漫其悠远
普通员工关怀
关怀措施：
1.培训辅导。对于知识和技能不足的员工，企业可以通过培 训来弥补，并通过劳动竞赛来激励他们的学习热情。 2.工作激励。通过其工作绩效，要求直接主管及时对其进行 反馈绩效结果，予以表扬或工作辅导，使其感受到组织对其 成长的关注，从而提升工作积极性、团队凝聚力。 3.日常关怀。三必访、节日关怀等关怀方式要持续开展，让 员工始终能感受到公司对自己的关注，从而保持对公司的感 情和忠诚度。
员工关系沟通技巧
沟通在企业中的作用
——提高管理效能
——了解人员情况
——有助于员工参与管理
——有利于上、下级管理人员和一般员工之间的理 解 沟通是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径
，
善于协调和沟通是现代成功企业家的重要标志之一
路漫漫其悠远
新员工关怀
关怀措施： 3. “结对子”。给每个新员工指定安排一名工作职
责相近、认真负责的老员工作为“结对子”的“ 伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和指点； 而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种 认可和荣誉，企业也给予一定的奖励。
4.在生活上，也要给与新员工足够的关怀，比如食 宿、交通、购物等方面，协助新员工逐渐适应新 的生活，让新员工感到亲切和温暖。
性格内向不善交往工作基本完成但总有牢骚工作缺乏主动性并偶尔接到投诉对本岗位知识一知半解无促销意识有能力创新不创新并对创新的人有很大意见不及时主动去帮忙客户并对差多不去帮忙掩饰自我约束力差并经常要人提醒始终不能根本改变同事之间关系不顺讲话不考虑方式经常产生摩擦不能与同事上级沟通全局意识差因沟通不顺经常出错语言表达能力差经常让人产生误会不遵守仪容仪表规章制度败坏公司形象做不利于团队的事情无事生非传播小道消息挑拨同事关系影响企业的发展优秀员工与差员工的区别所以员工的好坏直接关系到公司的整体利益完善的员工关怀体系可以使员工拥有一个积极的心态
路漫漫其悠远
普通员工关怀
关怀措施：
1.培训辅导。对于知识和技能不足的员工，企业可以通过培 训来弥补，并通过劳动竞赛来激励他们的学习热情。 2.工作激励。通过其工作绩效，要求直接主管及时对其进行 反馈绩效结果，予以表扬或工作辅导，使其感受到组织对其 成长的关注，从而提升工作积极性、团队凝聚力。 3.日常关怀。三必访、节日关怀等关怀方式要持续开展，让 员工始终能感受到公司对自己的关注，从而保持对公司的感 情和忠诚度。
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把员工当作家人一样来关怀…….
3
1. 员工关怀的核心意义
➢员工关怀要达到的效果是什么？ ——员工敬业，客户满意，企业发展。
➢ 关怀员工四大原则： ——大处着眼，小处着手； 积极主动，创造满意； 用心用情，融入点滴； 承诺必行，忌走形式。
4
目录
1 员工关怀的核心意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的实施方法 4 费用预算
普通员工：贴身关怀，提高归 属感、凝聚力
普通员工：提高积极性、归属 感、凝聚力
普通员工：团队建设、促进沟 通、强化企业文化
核心员工培训、停车补助、免 费健身卡、年终总裁特别奖励、 免费商业医疗保险
1、关注外派员工家庭，过年过 节给外派员工的家庭送节日礼 品并随附老板亲笔的感谢贺卡 2、因工作不能回家过节的员工， 安排家属到员工外派驻地3天家 人团员。
预算
2 健康关注 3 利润分享
免费健身卡、免费医疗保险、 停车费补助
年终总裁特别红包/股票期权
备注
16
家属关注计划
目的： 培养外派员工的工作积极性与忠诚度。 外派员工常年在外，要让员工感受到公司让他在外地打
拼，公司同时也非常关心员工的家庭。
17
家属关注计划
序号
名称
方式
费用明细
1 节日问候
关注外派员工家庭，过年过 节给外派员工的家庭送节日 礼品并随附老板亲笔的感谢 贺卡
11
3 员工关怀方案
建议类别
新员工融入与关怀
目的
方式
新员工贴心关怀计划
使新员工加快融入、体现关怀， 入职引导、入司培训、新老员
形成凝聚力和归属感
工经验分享会、上级定期面谈
中文在线舒适生活
家属关注计划 健康促进计划 激励与赞赏计划 团建活动
使核心员工提升自豪感、归属 感及成就感
提升外派员工工作积极性、忠 诚度
7
2.2 员工关怀的重点对象－－长期出差及外派员工
长期出差及 外派员工
主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理干部等群体
关注要点
对于长期出差及外派员工来说，最大的问题在于由于工作性质约束，不能经常回家，家庭负 担比较多，这在很大程度上会影响员工的工作积极性、家庭负担加重，最终造成人才的流失
1.家庭关怀。长期出差及外派员工不能经常回家，家里的老人孩子等家庭关系可能会成为员工 牵挂的重点。 2.工作关怀：因为孤身在外的缘故，工作上的困惑、生活上的困难很少会有机会倾诉，因此， 其直接领导、工会、人力资源部都应给予适当的关怀，让其感受到组织的关怀。
费用明细
预算
根据年初人员 编制预算确定
4 新老员工经验分享 新老员工经验分享会
备注
14
中文在线舒适生活
目的： 培养核心员工的成就感和归属感。 让他们的价值和作用充分发挥，感受到公司对他们的关
怀与认可，让核心员工与企业互利双赢。
15
中文在线舒适生活
序号
名称
方式
1 员工个人成长
员工培训计划
费用明细
6
2.1 员工关怀的重点对象－－新员工
新员工 关注要点
新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并 购企业的新员工。
对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的 团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。
1.角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态 转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完 成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。 2.文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化 较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文 化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。
13
新员工融入与关怀
序号
名称
方式
一份新员工的礼包：总裁的
一封信、员工引导手册、福
1
中文在线新员工之旅
利帮助手册、中文在线名牌 带子、中文在线LOGO的水
杯怀
公司周边向导手册 应届大学毕业生租房协助
3
我在中文在线的三个 工作汇报及试用考评，评选
月
出最优秀新员工
普通员工 指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上的员工
关注要点
此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好，因此，员工关怀的聚焦 点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态，以此激发 其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。
10
目录
1 员工关怀的意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的实施方法 4 费用预算
2 家属团聚
8
2.2 员工关怀的重点对象－－核心人才
核心人才 是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员工。
关注要点
企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度，让他们的价值能够充分体现，作用能 够充分发挥，价值共建，价值共享，这是核心员工与企业互利双赢的关键。
9
2.2 员工关怀的重点对象－－普通员工
健身便利计划、兴趣社团辅助 计划、办公室健康操、免费早 餐
激励积分计划、员工赞赏周、 员工周年激励计划，公司周年 激励计划
部 员工门体活育动手比册赛、员工趣味活动1、2
新员工融入与关怀
目的： 让新员工了解中文在线，了解中文在线的企业文化、企
业现状、企业发展、运作模式、各个部门的特点和职责、 自己在中文在线的职业发展等。 让新员工喜欢上中文在线，感受到中文在线的关爱
中文在线 员工关怀实施方案
人力资源部
1
目录
1 员工关怀的核心意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的实施方法 4 费用预算
2
1. 员工关怀的核心意义
➢ 什么是员工关怀？ ——员工关怀是企业“以人为本”核心理念的集中体现，是员工健康成
长、企业持续发展的基本保障。
➢ 为什么要关怀员工？ ——培养出更加阳光愉悦的员工心态； ——营造出更加和谐融洽的团队氛围； ——提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现。
5
2. 员工关怀的重点对象
长期
新 员 工
出差 及
外派
核 心 人 才
普 通 员 工
员工
入司不足1年
长期在外
管理干部、高 级专业人才
入司超过1年
员工关怀的对象涵盖企业内所有员工，按照员工成长历程和工作性 质等要求，将员工分为四部分，配合战略绩效实现的要求，分阶段、分 层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。