发廊高级定制服务
美发开店服务方案

美发开店服务方案1. 服务内容我们提供美发开店的一系列服务,并根据不同客户的需求量身定制方案,包括但不限于以下内容:1.1 品牌策划:帮助客户根据自身特色和市场定位,设计品牌形象、店铺风格,制定品牌宣传方案。
1.2 营销策划:对客户所处的市场进行细致分析,制定满足客户要求的营销策略,并做出营销方案,帮助客户推广其品牌。
1.3 外观设计:以简约时尚为理念,量身打造独具特色的店铺设计,营造出一种舒适、轻松、时尚的氛围。
1.4 装修施工:一站式提供设计、规划、制作、施工的服务,为客户打造最具亲和力和代表性的店面。
1.5 培训指导:为新客户提供专业的开店培训和指导,从店铺经营、产品推广,到人员管理等领域全方位解决客户的开店难题。
2. 服务流程我们的服务流程包括以下步骤,以保证客户的需求得到最好的满足:2.1 方案咨询:客户可以通过电话、邮件、微信或其他方式,与我们的服务大厅进行咨询交流,详细了解我们的服务内容。
2.2 了解需求:我们的服务人员会通过与客户沟通,了解客户的商业计划、项目要求、综合预算等细节信息。
2.3 初步方案:根据客户的需求,我们的专业团队会在规定的时间内,提供初步的设计方案,以供客户参考和修改。
2.4 详细方案:在客户确认初步方案后,我们将在规定的时间内,提供更加详细的方案,供客户最终选择。
2.5 设计施工:经过两次修改后,确认的方案将在规定时间内开始施工,我们将严格按照方案要求进行操作,同时每周对施工进度进行实时汇报。
2.6 完成验收:当所有工作任务完成后,我们的服务人员将与客户进行店铺验收,并且在确认后,出具验收报告。
3. 服务优势我们的服务项目,除了提供了全方位的服务,还具有以下优势:3.1 专业团队:我们的专业团队均为有多年从业经验的人员,提供最权威、最专业的服务,确保店铺可以成功运营。
3.2 量身定制:我们根据客户的不同需求,制定不同的方案,为店主个性化定制,确保满足客户的所有需求。
美容美发服务范本

美容美发服务范本尊敬的顾客:感谢您对我们美容美发店的信任与支持!为了提供更好的服务,我们制定了以下美容美发服务范本,希望能为您带来愉悦的美容体验。
一、咨询与洗发1.1 专业咨询服务我们的专业顾问将耐心聆听您的需求,并根据您的面部特征、发质状况以及个人喜好,提供针对性的美容美发建议。
1.2 洗发护发在为您提供洗发护发服务时,我们使用高质量的洗发剂和护发素,确保有效清洁头皮、滋养发丝、恢复秀发的光泽与柔软度。
我们的洗发技师将根据您的需求在洗发过程中进行舒缓的头部按摩,以帮助您放松身心。
二、发型设计2.1 个性化发型设计针对您的面部特征、骨骼结构和发质情况,我们的专业发型设计师将为您量身打造最适合您的个性化发型。
他们将根据您的意愿和需求,综合考虑面部轮廓、发质特点和时尚趋势,为您呈现出独特而时尚的发型。
三、美发服务3.1 剪发我们的发型师通过精湛的剪发技术,为您打造出理想中的发型。
无论是简约清爽的短发、优雅迷人的长发还是时尚前卫的潮流造型,我们将努力满足您的期望,并保证给您带来满意的效果。
3.2 染发我们拥有优质的染发产品和技术团队,能为您打造出丰富多彩的发色效果。
无论是经典的自然色调、时尚的奢华色彩还是个性化的流行发色,我们都能根据您的要求来完成。
3.3 烫发如果您想要获得卷曲、定型或造型变化,我们的烫发服务将是您的不二选择。
我们采用安全可靠的烫发技术,为您创造出持久卷发、魅力波浪或华丽卷曲,满足您的不同需求。
四、美容护理4.1 面部护理我们的专业美容师将根据您的肌肤状况,为您提供专业的面部护理服务。
清洁、深层补水、舒缓与紧致,我们将根据您的需求采用不同的护理方法和产品,帮助您拥有健康、年轻的肌肤。
4.2 按摩放松我们提供舒缓疲劳、放松身心的按摩服务。
通过不同的按摩技巧,我们将帮助您放松肌肉、舒缓压力、促进血液循环,令您焕发活力。
五、特色服务5.1 儿童服务为了满足孩子们对美发的需求,我们特设儿童专区,提供给孩子们专属的美发服务。
发廊创新服务方案

发廊创新服务方案
背景
近年来,随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,人们对于
美发服务的要求也越来越高。
传统的发廊服务已经无法满足人们的需求,因此,如何创新发廊服务成为了摆在发廊老板面前的一道难题。
挑战
目前,发廊招揽顾客的手段较为单一,仅仅通过门口摆放广告牌
和网上发布美发作品等传统方式来吸引顾客,并且,通常的洗剪吹、
烫染、造型等服务已经难以满足顾客更高层次的需求。
解决方案
优化发廊服务
首先,需要做的是优化发廊服务。
可以通过增加服务种类,如美容、美甲等,以及提升发型师专业水平,为顾客提供更加全面的服务。
另外,可以考虑推出会员制度,向会员推送个性化美发服务方案,打
造独特美发体验。
创新服务模式
创新服务模式也是发廊创新的重要途径。
例如,推出预约服务模式,顾客可以通过网络或者移动端预约美发服务,减少排队等待时间。
另外,发廊可以推出家政服务,在客户需要时提供上门服务,满足客
户线上与线下的全面需求。
优化服务设施
为了提供更加舒适的客户体验,可以考虑优化服务设施。
比如,
加入音乐娱乐系统,让客户在设计造型的过程中尽情享受音乐的愉悦;同时,也可以准备一些小食品和冷饮,为客户提供更加周到的服务。
结果
通过上述的措施,发廊可以从产品、服务和设施三个方面提高整
体客户体验,吸引更多客户前来消费。
同时,创新服务模式也有利于
提高发廊的盈利能力,使其更加持续健康地发展。
总之,发廊创新服务模式不仅可以满足现代客户对美发服务的更
高需求,也可以增加企业的盈利空间,是一种值得尝试的措施。
美发服务细节提升方案

美发服务细节提升方案摘要在竞争日趋激烈的美发服务行业,提升服务细节是吸引顾客的一大关键。
本文将介绍一些美发服务细节提升方案,帮助美发业者更好地满足顾客需求,增加客户黏性。
一、接待环境的舒适度接待环境是美发店提供服务的第一步,作为顾客的第一印象,接待环境的舒适度至关重要。
在确保卫生的前提下,可以在接待区域放置柔软的沙发、舒适的背景音乐等细节方面提升顾客的体验感。
此外,为顾客提供清爽的饮品也是一种不错的选择,增加顾客满意度和黏性。
二、理发师技术水平的提升理发师是美发店最重要的服务人员之一,高水平的技术能力不仅能提高美发店的口碑,也是吸引更多顾客的关键。
为此,美发店可以向员工提供多样化的培训和学习机会,例如邀请专业讲师进行技术培训,与其他美发店进行业务交流等。
此外,美发店应该建立员工激励机制,激发员工的主动性和创造力。
三、为顾客量身定制个性化服务在服务过程中,美发店需要了解顾客个性化的需求,尽可能为顾客提供个性化的服务。
例如,在染发过程中为顾客配备舒适的椅子、为顾客准备喜欢的饮品等,尽量让顾客感受到个性化的服务体验。
在顾客的反馈中寻找改进的地方,让服务越来越符合顾客的需求。
四、完善美发店的后续服务美发店的后续服务是提升服务细节的重要环节。
特别是一些新手顾客,常常需要店家对发型的维护、打理等进行介绍和指导。
美发店应该提供周到的后续服务,例如发型的维护指导、护发产品的推荐等,让顾客在离开美发店后也能得到最好的发型保养。
五、总结美发服务细节对于美发店扩大市场占有率、提高口碑和顾客满意度来说至关重要。
美发业者应该更加注重提高员工的技术水平,完善接待环境和后续服务,注重满足顾客的个性化需求。
提高服务品质,让顾客真正感受到美发店的服务和关怀,增加客户黏性。
美发开店服务方案

美发开店服务方案项目背景随着消费水平的提高,人们对于美容美发服务的需求逐渐增加。
因此,开一家美发店已经成为了越来越多人的创业目标。
但是,开店需要考虑的事情很多,除了场地、装修、设备、员工外,还需要制定一份完善的服务方案,以满足顾客的需求,赢得顾客的信任。
服务内容及特点1. 剪发服务剪发服务是美发店最基本的服务。
我们的服务特点如下:•根据顾客的脸型、发质、个性等特点,个性化定制剪发方案。
•注重细节,保证每个发丝都能得到精细的处理。
•预约和非预约的顾客都能享受到优质的服务。
2. 染发服务染发服务是一项更高级的服务,需要美发师具备更高的技能和经验。
我们的服务特点如下:•提供多种颜色和效果的染发服务,如全头染色、渐变色、提亮色等。
•根据顾客的肤色、身形、气质等特点,为他们推荐最适合他们的颜色和发型。
•技术精湛,保证每次染发都能达到顾客预期的效果。
3. 护理服务护理服务是对头发健康的关注和保护,也是顾客在美发店的福利之一。
我们的服务特点如下:•针对不同的头发类型和顾客需求,提供多种护理补水、养发、修复等服务。
•采用专业护发产品,保证服务效果。
•为了让顾客在服务期间更加放松,我们提供舒缓的氛围和环境。
4. 烫发服务烫发服务是对头发形态的改变,需要美发师综合考虑顾客的发型、发质、脸型等多个因素,制定最佳的烫发方案。
我们的服务特点如下:•提供多种不同的烫发效果,如直发、卷发、波浪发等。
•根据顾客需求和个性特点,为顾客设计专属烫发方案。
•采用安全健康的烫发产品,保证顾客的发质不受损害。
服务流程1. 前台接待前台接待是美发店第一道服务关口,我们的前台接待人员需要具备以下特点:•热情、友好,能够及时帮助顾客解决各种问题。
•具备相关美发知识,能够为顾客提供咨询和建议。
•懂得如何提高客户满意度,增加顾客的归属感。
2. 顾客咨询顾客咨询环节是了解客户需求的重要途径,我们的美发师需要具备以下特点:•细心、耐心,认真了解顾客的需求和要求。
理发服务实施方案

理发服务实施方案一、服务内容。
我们理发店提供的服务内容包括,洗剪吹、造型、染烫、护理等多种项目,满足顾客不同的需求。
我们将根据顾客的发质、脸型和个人喜好,提供专业的发型设计和护理方案,确保每一位顾客都能满意而归。
二、服务流程。
1. 顾客预约,顾客可通过电话、微信或线上预约平台进行预约,我们将根据预约信息安排理发师和服务时间。
2. 顾客到店,顾客按照预约时间到店,我们将提供舒适的等候环境,为顾客提供饮料和杂志等娱乐设施,让顾客在等候期间感受到我们的贴心服务。
3. 服务沟通,理发师将与顾客进行沟通,了解顾客的需求和要求,根据顾客的发型、发质等情况提出专业建议,确保顾客对服务内容有清晰的了解。
4. 服务实施,理发师根据顾客的需求和要求进行理发、洗剪吹、造型等服务项目,确保服务过程中的细致和专业。
5. 顾客体验,我们将提供舒适的理发椅、高品质的洗护产品和专业的理发工具,让顾客在享受服务的同时感受到我们的用心和专业。
6. 结算离店,服务结束后,顾客可在前台结算并离店,我们将提供满意度调查表,以了解顾客对我们服务的满意度,并在接下来的服务中不断改进。
三、服务标准。
1. 服务态度,我们将以礼貌、热情、专业的态度对待每一位顾客,让顾客感受到我们的诚意和用心。
2. 服务质量,我们将严格要求理发师的专业技术和服务质量,确保每一位顾客都能得到满意的服务体验。
3. 服务环境,我们将保持店内的整洁、舒适,提供舒适的等候环境和专业的理发设施,让顾客在享受服务的同时感受到我们的用心和专业。
四、服务特色。
1. 个性化定制,我们将根据顾客的发型、发质和个人喜好提供个性化的理发设计和护理方案,让每一位顾客都能得到满意的服务体验。
2. 专业团队,我们拥有经验丰富、技术过硬的理发师团队,他们将为顾客提供专业的发型设计和护理服务,让顾客放心而来,满意而归。
3. 用心服务,我们将以用心的态度对待每一位顾客,让顾客在享受服务的同时感受到我们的诚意和用心,建立长久的信任和合作关系。
美容美发服务范本

美容美发服务范本尊敬的客户,欢迎光临我们的美容美发服务。
我们致力于为您提供优质的美容和美发服务,让您焕发青春活力,展现最美的自己。
以下是我们的服务范本:1. 美容护肤服务我们的美容护肤服务包括深部清洁、去角质、面部按摩、面膜敷护等。
我们的专业美容师会根据您的肤质和需求,为您设计量身定制的护肤方案。
我们使用的产品都是经过严格筛选和测试的,保证安全、有效,并且能给您带来持久的美丽效果。
2. 发型设计与造型我们的发型师团队具备丰富的经验和创造力,他们会根据您的脸型、发质和个人喜好,为您设计出独具个性的发型。
无论是修剪发尾还是进行大胆的发型改变,我们将确保给您带来满意的结果。
我们还提供各种造型服务,包括烫发、染发、盘发等,让您的发型更加时尚迷人。
3. 美甲服务我们的美甲师将为您提供专业的美甲护理服务。
无论您喜欢简约典雅还是潮流时尚,我们都能为您打造出完美的指甲。
我们使用的美甲产品安全无害,色彩鲜艳持久,保证您的指甲健康,并且能让您的手指更加迷人。
4. 化妆服务我们的化妆师将为您打造精致的妆容,无论是日常妆还是重要场合的妆容,我们都能满足您的需求。
我们使用的化妆品品牌经过严格挑选,确保安全无刺激,同时能够提供持久的妆容效果。
我们的化妆师还可以给您提供专业的妆容建议,让您学会如何更好地打造自己的妆容。
5. 按摩放松服务我们的按摩师将为您提供舒缓放松的按摩服务。
通过按摩可以舒缓身体紧张的肌肉,缓解压力和疲劳。
我们有各种按摩手法可供选择,如瑞典按摩、深层组织按摩等。
我们的按摩师经验丰富,能够在舒适的环境中为您提供身心放松的体验。
6. 特色套餐服务我们还提供各种特色套餐服务,如婚礼套餐、派对套餐等。
我们将为您提供一站式服务,包括美容、美发、美甲、化妆等。
我们的团队将全力以赴,确保您在特殊场合中美丽动人。
7. 品质保障我们非常重视客户的满意度和健康安全问题。
我们使用的产品都是经过认证的,并且进行严格的卫生管理,确保给您提供安全可靠的服务。
美发护理顾客服务方案

美发护理顾客服务方案美发护理顾客服务方案一、服务理念:我们致力于为每一位顾客提供专业、贴心的美发护理服务,使顾客在舒适的环境中获得愉悦的体验,达到顾客满意度最大化。
二、服务宗旨:1. 以顾客为中心,关注顾客需求,提供个性化的美发护理方案;2. 严格遵守职业道德,保护顾客隐私,确保服务质量和安全;3. 快速、高效地为顾客提供服务,确保顾客不必长时间等待;4. 提供专业的美发建议和护理技巧,帮助顾客养护头发。
三、服务流程:1. 顾客接待热情接待顾客,询问顾客所需服务,并提供适合的美发建议。
2. 顾客需求分析与顾客进行沟通,了解顾客的喜好和需求,分析顾客头发状况以及所需改善的问题。
3. 护理方案制定根据顾客的需求和头发情况,制定出相应的美发护理方案,包括洗发、护理、造型等环节。
4. 护理过程按照制定的方案进行具体的护理操作,保持与顾客的良好沟通,确保顾客了解整个护理过程。
5. 服务后续美发护理完成后,根据顾客的需求进行头发造型,提供相关的造型建议和头发护理知识,以保持持久的效果。
6. 客户满意度调查护理完成后,对顾客进行满意度调查,了解顾客对服务过程和效果的评价,收集顾客意见和建议,用于改进服务质量。
四、服务标准:1. 专业技术所有美发师要经过严格的专业培训,掌握专业知识和技术,以确保提供高质量的美发护理服务。
2. 产品质量所使用的美发护理产品全部选择有品牌和质量认证的,杜绝使用劣质产品对顾客造成伤害。
3. 卫生环境美发工作区域要保持干净整洁,定期清洁和消毒,为顾客提供一个舒适、卫生的环境。
4. 服务礼仪各美发师严格遵守服务规范,保持良好的仪态和礼貌待客,为顾客创造良好的服务体验。
五、服务承诺:1. 维护顾客隐私安全,所有顾客信息严格保密;2. 应约准时,严禁临时变更预约;3. 提供专业的技术建议和护理方案,为顾客解决问题;4. 严格按照顾客需求和标准操作,确保服务质量;5. 重视顾客意见和反馈,积极采纳改进措施。
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发廊高级定制服务
节选自【顾问式形象设计师】发型量身定制文/ 驰峰
一色彩定制
色彩定制也叫个人专属色彩,就是根据顾客的肤色为其选择发色,然后根据发色选择适合的服饰色,将肤色、发色、服饰色做到和谐统一的色彩搭配技术,其顺序是肤色决定发色,发色决定服饰色。
例如,顾客的肤色是暖色的,染发时发色选择也是暖色的,染发后为顾客建议着装的颜色也是暖色的,如果顾客的肤色是冷色的,染发时为顾客选择发色也是冷色的,染发后为顾客建议着装的颜色也是冷色的,如果顾客的肤色是中性色的,染发时选择发色也是中性色的,染发后建议顾客着装的颜色也是中性色的。
发型师学习色彩定制最大的收获就是让发型师告别了不专业的染发历史,盲目的为顾客选择发色,以及发型师色彩搭配的能力更增添了为顾客服务的附加值,提升了发型师及发廊的服务品质。
二女士风格发型定制
女士风格发型定制就是根据女士顾客个人专属风格量身定制适合的风格发型,然后根据为顾客设计的发型建议顾客着何种风格的服饰,就是将人的风格、发型风格、服饰风格做到和谐统一的风格搭配技术,其顺序是人的风格决定发型风格,发型风格决定服装风格。
发型师学习本课程最大收获就是掌握了女士风格分类,女士风格诊断,女士风格发型修剪技术、女士风格烫发技术、女士风格染发技术,并且掌握了女士服装风格分类,女士服装风格诊断,根据发型风格为顾客搭配服装不仅专业,而且为顾客创造了最大的附加值,提升了自身及顾客、发廊的品质,增加市场竞争能力。
三男士风格发型定制
男士风格发型定制就是根据男士顾客个人专属风格量身定制适合的风格发型,然后根据为顾客设计的发型建议顾客着何种风格的服饰,就是将人的风格、发型风格、服饰风格做到和谐统一的风格搭配技术,其顺序是人的风格决定发型风格,发型风格决定服装风格。
发型师学习本课程最大收获就是掌握了男士风格分类,男士风格诊断,男士风格发型修剪技术、男士风格烫发技术、男士风格染发技术,并且掌握了男士服装风格分类,男士服装风格诊断,根据发型风格为顾客搭配服装不仅专业,而且为顾客创造了最大的附加值,提升了自身及顾客、发廊的品质,增加市场竞争能力。
四化妆风格定制
风格化妆定制区别于传统的矫正化妆模式,矫正化妆就是以椭圆形的脸部轮廓为标准(三庭五眼的脸部比例)将各种脸部轮廓及五官轮廓向椭圆形看齐,这是千人一面的化妆模式,而风格化妆是根据顾客的风格趋向来决定的化妆技术。
顾客的风格趋向是曲线型的,五官轮廓就要向曲线型打造,顾客的风格是直线型的就要向直线型打造,顾客的风格趋向是中间型的就往中间型打造,风格化妆完全是个性化的。
会化妆和会化风格妆面是完全不同的,前者是初级的,后者是高级的,前者设计是单一的,后者设计是多样的。
随着定制技术的推广,发型师将逐渐掌握风格化妆技术,化妆项目也将成为发廊重要的收费项目之一。
五造型风格定制
造型风格定制是以顾客的专属风格量身定制的风格造型技术,风格造型定制在技术上关键把握就是发型轮廓控制、发型重心控制、发型质感的控制、发型的方向控制。
发型轮廓控制是按曲线型、直线型、中间型的控制,发型的重心是重心高、中、低的控制,发型质感控制是卷发、半卷、直发的控制,发型风方向控制是向上、向后、向下的方向控制,只有通过这些要领的把握,才能将不同造型风格的发型表现出来。
六生命智慧密码
生命智慧密码是解决顾客内在的形象(性格)的专业课程体系,人的形象分为外在形象与内在形象两个部分,在整体形象定制课程中,人的外在形象肤色、发色、服饰色,人的风
格、发型风格、服饰风格,人的质感、发型质感、服装质感都已经得到了科学的学习,而人的内在形象也是整体形象定制的重要组成部分。
人的内在形象包括先天的与后天的两部分构成,它将决定一个人的无论在家里还是在工作上的行为特征,是发型师联络顾客,发廊老板与员工之间重要的人性化管理内容,更是发型师在工作中不可缺的内容。
七整体形象定制
学习整体形象定制对于发型师来说,风格发型修剪技术、风格发型烫发技术、风格发型染发技术、风格发型造型技术、风格发型化妆技术是技术上质的飞跃,这些内容是发型师学习整体形象定制的灵魂,也就是说在发型师学习整体形象定制课程中,如果没有这些内容,那么发型师只能学习到关于色彩或风格或服装的内容只是一个皮毛,这些技术性内容不能得到解决发型师不可能成为一名专业的形象设计师,色彩与服装也不会发挥真正的作用,因为你的实质性的技术还没有得到解决。
对于目前绝大多数教育机构而言,几乎还没有任何一个机构将整体形象定制教育系统研发像北京麒太教育那样,如此完美。
在中国成为世界第二大经济体的今天,几乎没有人怀疑中国人的创新能力,而北京麒太教育开发出来的这套整体形象定制系统也并不会让人觉得意外,因为北京麒太教育机构创始人驰峰,90年代就进入国际美发教育机构执教,是中国最早与国外先进的教育理念接轨的人之一,这套整体形象定制系统的科学性、系统性、完善性,简直是让所有学过的人叹为观止,这套系统超越了现今世界上所有国家,所有教育机构,目前除了西藏、青海、台湾、澳门以外的中国所有省份的发廊老板、技术总监、学校教师、中高职大学老师来本校深造,本校教材被部分国内中高职院校采用为专业教材。
八提升品质
提升发型师的品质对于美发服务这个特定的行业来说,品质就是泛指的是品人、品物、品生活方式,品质这对发型师来说极为重要,品质从某种角度上来讲也是一个人的定位。
从发型师为顾客服务品人的角度上讲,就是发型师不管是见到什么样的顾客都能够用风格来区别,不管见到什么样的人都知道她最适合的剪发、烫发、染发化妆造型怎么做,发型师不管见到什么样的发型都知道这个发型属于什么风格。
从发型师为顾客服务品物的角度上讲,发型师见到一位顾客就知道她穿的服装风格是什么,并知道这款服装适合什么风格的人,也知道穿这种服装该修剪什么风格的发型,也能够知道这款服装是什么品牌及手上或身上饰物的风格或品牌。
从发型师为顾客服务品生活方式来讲,这位顾客的生活习惯是什么、追求目标是什么、生活态度是什么、喜欢是什么,从上述所有信息中,这位顾客在发型师的心中已经有了定位,应该为这位顾客提供一个什么样的服务,恐怕发型师已做到心中有数,还有一点也是非常重要的,从吸引力法则上讲,发型师要想为有品质的顾客服务,也一定要提升自身的品质。
发型师自身的形象是不可小视的,在吸引了法则中,拥有什么样磁场的人就能吸引什么磁场的人,通俗的说就是什么品质的发型师只能吸引什么品质的顾客。
九提升美感
对于让发型师提升美感来说,可以说是困难重重,在很多发型师心目中美感没有真正的概念,总是觉得自己对这方面缺少,也不知道如何实施学习,而对于一些教育机构而言,一会儿告诉发型师建筑的重要性,一会儿告诉发型师设计的重要性,一会儿又说素描的重要性,一会儿又说风格的重要性,一会儿又说色彩的重要性,这些方面恐怕所有发型师都听说过,但是怎样将其进行归纳总结,给发型师提升美感一个顺序,先学什么后学什么非常重要。
其实发型师学习美感是有规律可循的,发型师提升美感大体从两个方面进行即可,一个是艺术美感方面,一个是风格美感方面。
艺术美感指的是发型师技术的设计性与发型创新性而言,而风格性美感是指形象定制的适合性、个性方面而言的,这两个方面内容绝不能放在一个课程中进行,这样会对发型师造成混乱,而对于教育机构一定是没有分清艺术性美感与风格性美感之间有何不同,反而会误人子弟,而且自己都不能自圆其说,但是也不能说这些机构如
何如何,只能说他们对这方面的理解能力有限而已,因此在艺术美感与风格美感方面出现很多乱象而已。
因此我们在提升发型师艺术美感与风格美感方面投入了大量的时间,在2002年的时候《发型经典设计美学》发型设计的审美理论就在教学上应用,直到2010年该教材才真正在美发行业中发行推广,而对于风格美感方面,我们又投入了近7年时间开发出了顾问式整体形象设计课程,并且推出专业教材《发型量身定制》。
从2005年开始这两方面的内容在中国美发美容协会专业杂志《发型师》杂志上以每月一篇论文的形式向行业传播发型设计审美知识以及风格发型整体形象定制理念,目前在杂志上的文章总过超过十五万字,创中国美发行业内之最。
十定制服务
发廊从一开始卖技术、卖产品到卖发型、再到卖设计这是发廊发展进步中必然的趋势,在90年代的中国发廊中,几乎所有的发型师都缺技术,几乎所有的发廊都缺少产品,在2000年这些状况大大改观,发廊里发型师不仅拥有了专业的技术,也拥有了可以进行选择的各种专业产品,在这一时期发型成为了发廊提供给顾客的产品,在完善技术的年代,发廊里的发型师因为学了某种技术,定价也是根据技术定价,通常是剪发多少钱,烫发多少钱,而在发型年代,发型就是发廊的产品,发廊为顾客提供大量的发型图片实物,顾客由于选择了不同的发型,因此价格也是不一样的。
这就好比到饭店点菜一样,每一道菜的价格是不同的,发型作为产品实际上是发型师的技术向定制服务迈上了一个新台阶,过去发型师收了顾客剪发的钱之后爱烫你就烫,爱染你就染,整体效果好不好我不管,如今发型作为产品的理念包含了剪发、烫发、染发是整体的效果,收费以整体效果里收费,这体现了一方面发型师技术的全面性,另一方面是顾客对发型的要求也越来越高了。
因此,在这种情况的基础上,未来发廊提供给顾客的服务会出现两种情况,一个是以发型为产品的发型模式的,一个是定制服务个性化设计两种情况,通俗的讲就是顾客来了有两种情况,一个是要发型,一个是要设计的。
对于要发型的顾客而言一定要将发型整个操作的流程标准化,比如这个发型剪的流程是什么,烫的流程是什么,染的流程是什么,用什么产品,还要提供顾客完整的发型作为参考。
对于要设计的顾客而言,一定要掌握定制服务的全套整体形象设计的体系,并且采用签约制、预约制,定制服务是个性化服务,不仅是在为顾客剪发、烫发或染发,而是量身定制理念,为顾客提供更多的附加值的东西,使顾客美了,会美了,美得更自信了,定制服务作为一种趋势已不可逆转。