XX商场商服主管职位说明书
商品部主管职位说明书
商品周/月/年度各项进销存报表的制作
商品部
进销存报表
13.2
直营店铺销售报表录入跟进与监督
商品部/直营部
跟进与监督
13.3
重点客户销售录入跟进与监督
商品部/客服部
跟进与监督
14
直营系统的货品、帐务管理
14.1
自营/托管店铺货品进销存的监控
直营店铺
店铺进销存
14.2
直营店铺的盘点统筹和公司人员监盘的安排与跟进
客服部/直营部/成品仓
退货通知/审单
15.3
客户退货率监控
客服部/成品仓
10%退货率率
16
成品仓库管理
16.1
成品仓库物流管理跟进
成品仓库
监督管理
16.2
仓库货物储藏管理
成品仓库
监督管理
16.3
货物的进出管理
成品仓库
监督管理
16.4
仓库账务管理
成品仓库/财务
仓库盘点
17
组织和调拨全国货品
17.1
同区、跨区调货
审核批准：
·任职者
·直接上级
·人力资源部经理
·审核日期
客户（内部客户）
成果（工作的输出）
1
每季商品订货会商品订货政策和数据统筹
1.1
商品订货要求(订款/订色/搭配/货期等)
加盟客户
款式搭配明细
1.2
配饰品订货要求
加盟客户
出货买断折扣
1.3
客户同期上季产品销售类别汇总
客服部
数据分析
1.4
当季商品订货结构指引
加盟客户
当季订货货品结构表
1.5
单客/片区/全国订单收集/导系统
XX商场商服经理职位说明书
商服经理岗位讲明书
全然信息
单位/部门：XX 物业治理处岗 位 名 称 ： 经理 岗位编号：职务等级序列：经理
直截了当上级岗位名称： 直级上级岗位编号：职务等级序列：
修改日期：公布日期： 审 批 人：
工作联系
其他部门联系 公司部门
上级主管 总经理
商户效劳中心经理
公司外部联系 工商、城管
无
工作概况
在总经理领导下负责商场全面的日常治理工作，保证经营目标的实现 工作职责讲明
1. 在总经理领导下负责商场全面的治理工作； 2. 组织指挥商场的日常经营工作，处理每日发生事宜，在总经理托付权限内，代表商场签署有关
协议、合约和处理有关事宜； 3. 做好职员思想工作，加强队伍建设，对职员素养、效劳理念、沟通技巧的全面培训； 4. 部门职员的工作安排、治理； 5. 加强自身建设、坚持做好大公无私、踏实工作，处理情况不偏不倚、公正客瞧； 6．及时反响商户心态； 7．认真完成总经理交办的其他工作任务。
绩效考核
1、 协助参与工作：①广告营销；②招商；③加强了公司治理团队的建设。 2、提供建设性的意见：据所建议的具体内容划分大、中、小。
薪酬与福利构成
全然工资+福利津贴+绩效工资+1.5%季度奖
拟制：_________
岗位执行人签名：
任职要求 教育
直截了当下属
物业治理处 保安队、电工组、 清洁部
大专学历、企业治理类专业；
经验 技能
有 6 年的企业治理经验、物业治理有 3 年的经验；
具有良好的沟通、协调能力和团队合作精神，工作责任心强、踏实，有较强的指挥能 力和执行能力；熟练办公软件
指导 主动、高效地完本钞票职工作，能为总经理及力，能和总经理以及本公司建立融洽的工作配合关系；
商服部职员职务说明书
商服部职员职务说明书（仓储部作）
商服部职员职务说明书
部门：商服部
职务：职员
姓名：*&*&*
编号：SF-003
工作概述：
具体管理实体店状况，维护经营，保证商城秩序。
具体职责：
掌握商品供货、销售程序和各种商品特点、用途、产地。
、熟悉商品基本知识和商品价格，掌握销售技巧，了解消费者心理。
保持商品台的清洁和货物齐全，做到日清月洁，检查帐目与销售。
对客服务热情周到，满足客人需求，令客人满意。
做好本实体店的清洁卫生工作。
及时发现和杜绝商品变质及短缺现象，如有问题，立即上报。
保存所有物品出库单，并交财务以备核查。
对相关质量信息的反馈、投诉，进行分析处理。
负责对质量信息数据的统计、整理和分析工作，对数据的真实性负责。
跟踪商品质量、数量的使用信息，并及时处理相关信息反馈。
2012年5月7日。
商场主管岗位职责职位要求
商场主管岗位职责职位要求
商场主管是商业企业中一份非常重要的职位，以下是商场主管岗位职责和职位要求的详细阐述：
岗位职责
1. 管理商场日常运营：负责商场的日常运营管理工作，包括客流管控、运营效率、卫生安全等方面。
2. 客服管理：负责商场客服中心的组建、管理，确保客户服务流程的顺利运营。
3. 营销策划：积极参与营销策划、促销活动等市场宣传工作，提高商场品牌知名度和美誉度。
4. 楼宇管理：管理商场楼宇物业、绿化、安全保卫、灯光维护等相关工作。
5. 财务管理：负责商场财务管理，包括预算分配、费用控制、资产管理、财务报表等。
6. 团队管理：负责商场员工的招聘、培训、人事管理、考核等工作，确保团队稳定发展。
职位要求
1. 本科及以上学历，有商场管理、市场营销等相关专业。
2. 具有5年以上商场或大型零售企业管理经验，能独立完成商场运营管理。
3. 熟悉商场运营的各项管理制度、程序、流程、业务操作，对商场的设施实施、维护有经验。
4. 具有一定的团队管理能力和沟通协调能力，能与各部门协调配合，推进各项工作任务。
5. 有良好的营销策划和执行能力，能够为商场制定营销推广计划，提升商场品牌形象。
6. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地协调各部门合作，提高工作效率。
以上是商场主管岗位职责和职位要求的详细说明，希望能够对您有所帮助。
商务主管岗位说明书
商务主管岗位说明书配合工程监理单位，对相关专业的施工质量、施工进度进行监控。
参加相关专业各分部分项工程的质量验收评定工作，并收集好相关的验收文件和资料，交由工程部助理统一保管;高故障率和疑难问题研讨，组织人员落实解决方案和防范措施;车间各类提案的效果评定，重点提案的认证，技术攻关的组织。
商务主管为组织招投标、签订合同，根据行业和市场的情况来制定公司的商务策略，建立商务运行团队，利用公司的内外部资源实现公司的商务活动顺利进行。
商务主管岗位职责具备丰富的流程管理技能，精通 WINDOWS 平台服务器管理及网络管理，熟悉系统实施流程，清晰程序的后台逻辑;1、根据市场战略，负责与合作伙伴的关系建立、巩固与维系;2、按照需要制定合同，并与商业客户签订合同，保障公司经营目标的实现;3、组织收集、分析并定期汇报行业商情情报;4、解决与合作伙伴之间的商务冲突，保持良好的合作关系;5、通过对合作伙伴的业务数据分析，发现合作中的问题并提出解决建议;6、监控合作规则的快速准确执行，反馈异常情况，并根据日常运营的实际情况对合作规则提供补充和修改的建议。
商务主管岗位要求1、营销类、经贸管理类专业;2、需要四年以上的行业经验和商务经验;3、具备市场推广策划能力;4、良好的执行能力、管理能力和团队合作精神;5、思维敏捷，有较强的说服力并且责任心强，可以承受较高的压力。
商务主管关键技能专业能力销售管理市场调查与分析销售渠道个人能力合理安排维修工作，确保车间维修成本和维修效率最优化;负责本车间人力资源调度，按权限批准员工加班加点和各种休假。
组织领导能力沟通商务主管升职空间商务主管→商务经理→商务总监→执行总监商务主管薪情概况1年经验￥2年经验￥3年经验￥5年经验￥市场部经理应按《市场管理规范》中的要求对商户的上、换申请、二次装修申请、转租申请、过户申请、时尚屋及减租摊位申请行使二审权，对于违反制度规定予以审批的，第一次发现予以处罚500元，再次发现予以开除处分。
主管岗位说明书(10篇)
主管岗位说明书（10篇）主管岗位说明书（通用10篇）主管岗位说明书篇1卖场主管岗位职责1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。
2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。
3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。
4.帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果。
5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。
6.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。
7.按时更换、检查卖场陈列，保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。
8.根据卖场实际情况，做适当人员调配。
9.检査商品的价格标示和各种POP牌。
10.优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额。
11.定时安排员工补货，安排定时回检，修复破损商品。
12.加强对促销人员的管理，落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。
13.每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。
14.负责工作区、库存区、货架的整洁。
15.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作。
16.做好顾客服务工作，处理顾客投诉。
17.按时完成上级领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。
人事主管岗位职责:（1）在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。
（2）负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。
（3）负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。
（4）具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。
（5）具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。
（6）负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。
商场运营主管工作职责说明书
商场运营主管工作职责说明书
商场运营主管工作职责说明书
一、职位概述
商场运营主管是负责商场日常运营管理，促进商场销售业绩增长的重要职位。
主要职责包括管理商场员工、制定和推进销售策略、协调商场各部门协同运作，确保商场的正常运转。
二、工作职责
1、制定和落实商场销售策略
商场运营主管需要分析市场趋势和销售数据，设计并推进合理的销售策略和市场推广方案，以提高商场的业绩和品牌知名度。
2、管理商场团队
商场运营主管需要招聘和管理商场员工，制定员工激励方案和培训计划，确保商场团队的高效运转。
3、沟通并协同商场各部门运作
商场运营主管需要与商场各部门密切合作，及时沟通商场运营中的各种问题，并协调各部门协同运作，确保商场的正常运转。
4、维护商场形象
商场运营主管需要定期巡视商场，保证商场的整洁卫生和良好形象，提高消费者的满意度。
5、制定和执行商场安全管理措施
商场运营主管需要制定和执行商场安全管理措施，保证商场的安全和消费者的财产安全。
三、职位要求
1、本科以上学历，市场营销、管理等相关专业优先；
2、3年以上商场运营管理经验，能独立制定和推进销售策略和市场推广方案；
3、良好的团队管理能力和沟通协调能力；
4、敏锐的商业洞察力和市场分析能力；
5、熟练掌握常见的办公软件和市场分析工具。
四、总结
商场运营主管是商场日常运营管理中不可或缺的职位，需要具备一定的市场洞察力和销售策略制定能力，同时还需要优秀的团队管理和市场分析能力，能够协调商场各部门的顺畅运作，确保商场能够顺利运转和提高销售业绩。
商场主管岗位职责
商场主管岗位职责1、本着统一管理、统一经营的原则，建立商城商户档案，负责对商城现场经营秩序的维护，保障商城整体品牌形象和服务形象。
2、负责商城消防等安全工作的监督与管理；3、负责商场各楼层经营人员及店铺陈列商品的管理工作；4、根据公司需要，制定、调整商城管理规章制度；5、配合与相关部门的工作，做好经营商户的进、退场工作。
6、负责商户的管理监督工作，与商户保持良好的联系和沟通，协调好公司与商户的关系，商户与商户的关系，商户与顾客的关系。
7、根据商场经营情况，合理组织商户进行营销活动，配合企划部做好商城市场推广工作。
8、定期与公司协商分析经营情况，并提出合理的商户调整建议和商城活动建议。
9、定期对商城的营运管理情况进行总结和分析，对同行业竞争对手的营销策略等信息进行统计、分析、评估，将结果上报公司领导，为公司整体的战略决策提供依据。
10、处理商城卖场突发事件（如盗抢、火灾、吵架、打架等）。
11、对商城的卖场坏境进行维护，并通知物业有关部门进行改善和维修。
12、配合物业部队公司设备、设施做定期检查，并通知物业部有关人员进行维修工作。
13、监督本部门人员做好保卫、消防、安全工作；做好防范、应急突发事件预案、14、协调和监督物业清洁部门的清洁工作，保证商城内场及外围的清洁卫生符合要求。
15、及时催收商户的各项费用其他欠款，并对违反合同规定的商户进行相关（扣款或清退）处理。
16、负责对商城组织的每次促销活动进行统计、分析、评估、将结果上报公司领导。
17、协助，对商户导购进行相关活动促销内容培训。
18、熟悉、了解相关法规，贯彻执行国家有关商品质量和商品服务的法律、法规。
对经营商户的商品质量进行监督管理。
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的事件立即向经理汇报。
2.负责制定、贯彻落实本部门岗位责任制，制定工作要求，工作目的，以及建立各项管理制度。
3.全面负责物业部工作，负责物业部管理范围内的工作质量，保证为商户提供良好的管理与服务。
4.负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属部门和人员的工作完成情况。
5.负责制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。
11.跟进商场的日常经营工作，做好商户的思想工作，和商户建立友好的关系，让商户对聚和有足
够的信心；
工作环境 时间特征
8 小时工作制
均衡性 舒适性 工具设备
良好 电话、文件夹、办公桌、椅子、订书机、对讲机等
拟制：
审核：
复核：
批准：
6.负责解决商户的投拆，组织商户意见征询活动，定期了解商户对公司各项服务的意见及建议。
7.负责确保本部门质量纪录的完整，准确有效，并做好归档工作。
8.负责做好物业部与公司其它部门之间的沟通及协调工作。
9.协助经理和人事部门做好物业部人员招聘、考核、录用及人员调整工作。
10.认真完成好公司领导交办的其它工作。
决策能力 工作中直接向商服经理负责；
分析协调 发现问题及时向商服经理或上级领导汇报及时处理，
管理权限
财务权限 经营权限
决策权限（审批权限） 无 无
监督权限（审核权限） 无 无
人力资源权限
无
无
工作概况
协助张经理负责商场全面的日常管理工作，保证每月租金尽快收齐
工作职责说明
1.在总经理、经理领导下，主持商场日常的物业管理工作;商场发生重大事件或超出本岗位处理权限
直接下属
任职要求 教育
商户中心管理 员、文员、电工、 清洁
中专学历、电脑专业；
经验 技能 指导
有 2 的行政管理经验、物业管理有 3 年的经验； 有良好的沟通、协调能力和团队合作精神，工作责任心强，有较强的指挥能力和执行 能力； 能及时的完成本职工作，积极的跟进商场的日常事物和经营情况；
人际关系 具有较强的沟通和协调能力，能和商户以及本司的员工建立良好的关系；
东莞市 XX 集团有限公司
物业管理 岗位说明书
基本信息
单位/部门：物业管理岗 位 名 称 ： 商户服务中心主管
岗位编号：职务等级序列：主管级别 直接上级岗位名称：经理
直级上级岗位编号：职务等级序列： 修改日期：颁布日期：
审 批 人：
工作联系
心主管
公司外部联系 无