广告AE培训
做个好AE-很好的培训文章
在广告公司内部，AE是客户的代表，是所有工作的中心做一个AE需要具备的能力流程管理的能力财务管理的能力团队合作的能力客户服务的能力创意判断的能力策略思考的能力领导力流程管理的能力AE做为项目的负责人，就是工作流程的总监工，他的心中最好有一幅清楚的工作流程图。
虽然很多公司有Traffic 职位的设立，减轻了客户服务的许多工作，但客户服务人员还是要清楚每项工作的流程，因为我们经常会在交接点上出错。
一个资深的AE就是他在做一件工作的时候就能够根据经验判断在什么地方容易出错，在什么地方会产生延误，从而能够早做准备解决。
对于一个新人来讲，凡事多做一点，在工作中多为别人考虑一点，就能帮助别人把工作做好，也可以让你快速熟悉整个行业的流程。
多问、多听、多看，是训练自己展开工作流程能力的不二法门。
财务管理的能力重复提案不仅增加成本，而且是打击作业小组士气最大的敌人，所以我们要尽量避免重复提案。
团队合作的能力好的广告是一个团队合作的结果，它是客户、调研、创意、媒介、财务等各部门人员配合的结果。
如何让整个团队的人拧成一股绳朝者一个方向努力是AE的协调的结果。
如果你想把事情做好，就先帮助别人把事情做好。
不管你自认为你的工作有多独立，它都是团队整体表现的一部分，你不能只顾做好自己的工作，而不管别人做得如何，你必须和所有与这个流程有关的人进行沟通，将他们的因素也考虑进来，才能确保最后的成功。
AE要有能力让每个部门的人都进入情况，让team的人都对这个客户有ownership（拥有感），当你知道客户为什么要修改的原因也要让他们知道。
最好是把客户也形成团队的一份子。
与同事分享一起成果，避免“我”的字眼，尽量用“我们”。
客户服务的能力对AE 而言，是比较基本的客户关系管理。
服务, 是这个行业的本质；服务, 是所有商业工作的本质；因此服务人的能力, 是你最大的本钱。
服务需要非常, 非常地善解人意我们要去服务和你愿意为其提供服务的是什么样的人？你喜欢的人、你在意的人、付给你钱的人、你想通过你的服务使他工作更顺利的人、他/她工作不顺, 你就工作不顺的人如何才能做好客户服务？首先，你需要彻底了解他的需要、他的困难和他的问题然后，你要想出非常、非常聪明的办法来：满足他的需要、排除他的困难、解决他的问题创意判断的能力判断一个创意的好坏有两个层次：第一，这个创意是否符合策略。
AE学习指南 从入门到精通
AE学习指南：从入门到精通Adobe After Effects（简称AE）是一款强大的视觉特效和动态图形制作软件，广泛应用于电影、电视、广告和网络视频制作等领域。
本文将为您提供一份AE学习指南，帮助您从入门到精通。
一、入门阶段1. 下载和安装AE软件：访问Adobe官方网站，下载并安装AE软件。
确保您的计算机系统满足最低配置要求。
2. 掌握界面和基础操作：熟悉AE的界面布局，包括时间轴、图层面板和合成视图。
学习基本操作，如创建合成、导入媒体文件和添加图层等。
二、基本功能和特效1. 学习图层和合成：了解AE中图层和合成的概念。
学习如何创建、编辑和管理图层，以及如何对合成进行设置和调整。
2. 掌握关键帧动画：学习如何使用关键帧来控制图层属性的变化。
掌握不同类型的关键帧曲线和动画插入技巧。
3. 应用基本特效：学习使用AE中自带的基本特效，如模糊、变形和调色等。
了解特效的参数调整和应用方式。
4. 理解蒙版和遮罩：学习如何使用蒙版和遮罩来限制图层的可见区域，创建特殊效果和动态过渡。
三、高级技巧和创意应用1. 深入了解合成和预合成：学习如何将多个图层组合成一个合成，并创建可复用的预合成。
掌握合成的连锁反应和调整技巧。
2. 掌握高级特效使用：学习使用AE中高级特效插件，如光学效果、粒子系统和3D效果。
掌握特效设置和参数调整技巧。
3. 制作动态文字和标题：学习使用AE中的文字工具和特效，制作动态文字和标题效果。
掌握文字动画和排版技巧。
4. 使用脚本和插件：了解AE中的脚本语言和第三方插件，扩展软件功能，提高工作效率。
5. 学习表达式：理解AE中的表达式语言，掌握使用表达式进行自动化和复杂控制的技巧。
四、实践和项目案例1. 动画制作：根据个人兴趣和需求，尝试制作各种类型的动画，如角色动画、动态场景和传统动画等。
2. 视觉特效制作：学习制作各种视觉特效，如爆破、火焰和飞行效果等。
尝试模仿电影和广告中的特效场景。
3. 广告和宣传片制作：选择一个产品或品牌，制作专业水准的广告或宣传片。
奥美AE培训资料
2023奥美AE培训资料•奥美AE培训概述•奥美AE基础知识•奥美AE进阶技能目录•奥美AE行业应用•奥美AE案例分析•奥美AE未来发展与趋势01奥美AE培训概述培训目标提升AE实战技能培养AE的基础知识塑造职业素养提高团队协作能力培训内容包括AE的概述、基本操作、图层、蒙版、动画等。
AE的基础知识通过案例教学，教授AE的合成、特效、抠像、调色等实战技能。
实战技能强调团队沟通、协作技巧，提高团队协作效率。
团队协作培养良好的工作态度、沟通技巧和解决问题的能力。
职业素养通过讲解AE的基础知识和实战技能，使学员掌握AE的基本操作和常用功能。
理论教学通过实际案例的讲解和操作，使学员掌握AE的实战技能和技巧。
案例教学组织学员进行讨论，分享经验和技巧，提高学习效果。
互动讨论让学员在实际操作中掌握所学知识，提高技能水平。
实战演练培训方法02奥美AE基础知识AE简介01After Effects的缩写，是Adobe公司推出的一款图形视频处理软件，适用于从事设计和视频特技的机构，包括电视台、动画制作公司、个人后期制作工作室以及多媒体工作室。
02AE属于层类型后期软件，其特点是可以堆叠多个图层进行编辑，使影像合成变得轻而易举。
03AE的强大特效功能和可扩展性使其在电视包装、影视制作、多媒体设计等领域应用非常广泛。
菜单栏包含文件、编辑、合成等常见的命令和选项。
素材窗口显示当前项目中的素材文件，可以对其进行预览和调整。
项目面板用于管理素材和合成项目文件。
工具栏包含选择、缩放、旋转等常用工具。
合成窗口显示当前合成效果，可以调整窗口大小和显示比例。
效果控制面板用于调整图层的属性和添加特效。
AE界面介绍AE基本操作流程•新建合成：创建新的合成项目，设置尺寸、分辨率等参数。
•导入素材：将需要合成的素材文件导入到项目中。
•创建图层：将素材文件拖动到合成窗口中，创建新的图层。
•添加特效：选择图层，在效果控制面板中添加需要的特效。
•调整属性和参数：根据需要进行属性和参数的调整，以达到所需效果。
广告公司AE培训手册
广告公司AE培训手册一、提要:1、客户服务的角色意义;2、明确怎样成为一个更好的、伟大的客户服务人员(AE);3、我们如果评价我们的客户服务。
二、广告主聘用广告公司做什么?广告主聘用我们最重要的原因是创意(当然,推动广告的发展是我们广告公司存在的原因或理由)。
许多广告主认为(不管正确与否)广告公司提供的许多服务,诸如营销策划、媒介推广、PR研究等,他们可以和广告公司做得一样好甚至更好。
唯一没有一家广告主认为他们自己可以胜任的就是创意部分。
而广告主踢开广告公司的原因,广告公司也许说是创意的贫乏或其他商业竞争的原因。
但广告主说关键的原因是:槽糕的服务和槽糕的创意!因此,牢固的广告主与广告公司关系是建立在服务上的:只有良好的、牢固的合作关系才可以经受市场营销灾难的考验;没有这种牢固的关系,一切都回天无力,好创意也不行。
由此可见,最好的服务是广告公司生存和发展的重要因素!在以前的推销员培训理论中,有一个“推销四大要素”:推销公司形象、推销公司文化、推销自己、推销产品。
AE同样适用,因为广告公司的产品就是创意。
三、客户服务的角色:1、客户服务的主要角色就是为一个好创意的诞生提供最适宜的条件。
AE应做好以下工作:◇提供资料◇明确创意方向和进行协调◇客户关系良好,令沟通无阻隔这一切组合在一起几构成服务。
要做好工作,这三者都必须兼备,缺一不可。
2、客户服务应对以下人负责:◇对广告主◇对广告公司。
具体一点是客户总监、总经理◇AM (有的公司是项目总监或者行业经理)◇工作伙伴(含平面设计、影视制作、文案、行政、财务等直接参与个案合作的伙伴)◇消费者(广告活动的最终目标市场)◇本人(如果你不能为自己的幸福、前程等负责,也不指望你会对其他事诸如工作会有很大的责任心)如果在为客户服务时不能适当担负责任,会导致创意遭殃、客户关系受损、广告主受损等后果,而最终广告公司受损和你本人受损。
3、客户服务的特别职责,是对广告公司所承担之广告业务有关的一切工作,进行管理和控制、提供方向和指南。
广告公司AE培训的基本要则
广告公司AE培训的基本要则1 AE 培训的必要性说起广告公司客户部门广告业务员的业务培训，实在令笔者感慨良多。
现在所有大企业的营销业务员在上岗之前，都有一套比较成熟和完备的岗前培训，用以指导营销业务的顺利展开; 保险公司的保险营销业务员在上岗之前，同样也要接受一周左右的职业技术培训，然后才可以上岗操作; 然而惟独广告公司的广告业务员（国外广告公司统称作“ AE'），始终也没有一套比较统一和完备的培训教程，用以指导广告业务员能够尽快地熟悉专业要求，合格上岗。
近年来网络上出现了一些“ AE培训的手册提要，但是细读起来大多属于“ AE的工作流程，或者是人格培训，却很少有关于“ AE业务运作上的技术性指导。
因此，使得诸多广告公司的业务经营大多是在低水平的操作和运营下，拉关系，套近乎，软磨硬泡，但全无优势。
在这种环境中开展业务竞争，是不易培养人才也不易留住人才的。
笔者认为，广告业务员之所以跳槽如流水，和这种无序竞争的混乱状态不无关系。
数年以前，笔者应一些广告公司的邀请，给该公司广告业务员进行过广告业务的培训，从中根据自己对广告业务的认知和理解，整理并编写了一套《AE培训提纲》，用以指导广告公司在客户代理方面的业务实践。
培训结束后，公司方面反映效果还不错，有许多经过培训的业务员如今已经在各个大的广告公司中担任客户部门的业务经理。
信心大增，特将其中的部分核心内容稍加梳理，作为经验性的总结借此公之于众，对于广告公司AE的业务培训，一定是有所帮助的。
《AE培训提纲》的第一部分是关于广告公司基本业务情况及其设置部门的整体介绍，这里从略。
而第二部分则是“ AE 基础培训”的核心内容―― AE 的业务要求，简介如下：2 AE 运作的基本职能广告公司是沟通各种传播媒体与广告客户的中间桥梁，AE 则是实施这一沟通的使者。
因此，AE运作的基本职能有如下要求：第一，开发和联系广告客户，承揽并代理广告客户的广告策划、设计制作、广告投放与发布业务。
AE教程新版入门进阶全套33小时超全面
06
AE学习资源推荐
官方文档与教程资源
Adobe TV
在线视频教程平台，涵盖AE基础操作到高级 技巧的全方位教学内容。
Adobe官方教程
提供详细的软件操作指南和案例教程，适合 初学者入门。
AE帮助文档
内置于软件中的帮助文档，提供全面的功能 介绍和操作指导。
网络学习资源推荐
网易云课堂
提供AE从入门到精通的系统 课程，结合实战案例进行深 入讲解。
创建合成步骤
在项目窗口中选择需要合成的素材文件，拖拽到合成窗口中创建新的合成，或者通过菜单栏的“合成 ”>“新建合成”命令创建合成。在创建合成时，需要设置合成的尺寸、帧率等参数以适应不同的输出需 求。
02
AE核心功能详解
图层管理与属性设置
01
图层基本操作
创建、复制、删除、重命名图层等
图层混合模式
硬件加速
探讨使用GPU加速、多核处理器等硬件技术提 高渲染速度的方法。
网络渲染与云渲染
讨论使用网络渲染和云渲染服务来提高大型项目 的渲染效率。
ABCD
代理与低分辨率预览
介绍使用代理文件和低分辨率预览来提高渲染效 率的技巧。
优化项目设置与素材管理
分享优化项目设置和素材管理的方法，以减少不 必要的渲染负担。
线下活动与工作坊
参加行业内的线下活动和工作坊，与 专业人士面对面交流，提升技能。
持续学习与进阶建议
不断练习
通过实际项目练习，巩固所 学知识并提升操作熟练度。
1
深入学习
掌握AE高级功能如表达式、 脚本等，提升制作效率和质
量。
拓展视野
关注行业动态和优秀作品， 学习借鉴他人的创意和技巧 。
AE中的形象设计与品牌广告制作教程
AE中的形象设计与品牌广告制作教程近年来，品牌广告在市场推广中起着至关重要的作用，它的设计和制作对于一个品牌的形象传播起着决定性的影响。
在当今数字化时代，利用AE（Adobe After Effects）软件进行形象设计和品牌广告制作已成为一种常见且高效的方式。
本文将详细介绍如何使用AE进行形象设计和品牌广告制作。
第一部分：形象设计1. 确定品牌特点在进行形象设计之前，我们需要明确品牌的核心特点和目标受众。
通过了解品牌的理念、产品特点和目标市场，可以为后续的形象设计工作提供有益的指导。
2. 创作企划案在进行形象设计之前，创作一个企划案非常必要。
企划案可以包括品牌的定位、目标市场分析、设计风格、色彩搭配等要素。
同时，还可以提前规划好要制作的广告形式，如海报、宣传片等。
3. 视觉元素设计在选择视觉元素之前，需要根据品牌的定位和目标市场选择适合的风格和色彩。
可以通过收集参考图像和设计灵感，进行创意构思。
在设计过程中，可以使用AE软件中的各种工具和特效来实现思想的表达。
4. 动画设计动画是品牌广告中不可或缺的一部分。
在AE软件中，可以通过使用关键帧动画和特效来制作各种有趣、吸引人的动画效果。
在设计动画时，需要注意时间和节奏的把控，以确保观众对广告内容的理解和记忆。
第二部分：品牌广告制作1. 设计广告概念在进行品牌广告制作之前，需要确定清晰的广告概念，包括广告故事、主题和目标受众。
广告故事要能够引起观众的共鸣，并与品牌的核心价值相匹配。
2. 策划脚本根据广告概念，撰写一个简洁明了的脚本是非常重要的。
脚本应包含广告的主要内容和情节，以及主要角色的台词。
在脚本中，还可以具体规划好声音效果、配乐和文字说明等要素。
3. 视频拍摄在拍摄过程中，需要选择合适的拍摄场地和角度，并使用专业摄像设备进行拍摄。
根据企划案中的指导，选择合适的演员，并进行合适的化妆和服装设计。
同时，还需要注意灯光和音频的控制，以确保画面视觉和听觉效果的完美呈现。
《广告AE培训》课件
06
总结与展望
AE职业发展路径
初级AE
负责执行客户的需求，包括市场调研、创意策划、媒介投放等。
中级AE
负责管理客户项目，与客户进行深度沟通，协调内部资源，确保 项目顺利进行。
高级AE
负责制定客户战略，带领团队为客户提供全方位的广告服务，并 拓展新客户。
未来广告行业趋势
技术驱动
随着大数据、人工智能等技术的发展，广告行业将更加注重精准定 位和个性化营销。
详细描述
广告AE是广告客户执行，是广告公司中与客户对接的关键角色。他们负责协调客户与广告公司之间的沟通，确保 客户需求得到准确传达，同时将广告公司的专业意见和方案反馈给客户。AE需要在双方之间建立互信关系，推动 项目的顺利进行。
AE的核心职责
总结词
AE的核心职责包括了解客户需求、制定项目计划、协调团队工作、监督项目进度和成果验收。
1 2
准备阶段
分组讨论，确定广告策略和创意方向。
提案阶段
每组选派代表，向“客户”展示提案内容。
3
点评与反馈
由培训师和其他小组代表给出意见和建议。
实战演练：客户反馈与改进
反馈阶段
01
听取客户的意见和建议，记录下来。
改进阶段
02
根据反馈进行创意调整和优化。
再次提案
03
经过改进后，再次向“客户”展示提案内容。
内容为王
消费者对广告内容的品质要求越来越高，创意和情感共鸣将成为广 告成功的关键。
跨界合作
不同行业的品牌将通过跨界合作，共同打造更具创意和影响力的广告 内容。
持续学习与成长
不断学习新知识
广告行业的变革快速，从业者需要不断学习新的理念和技术，以 适应行业的发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（客户设定特、卖点或促销信息） 三、主题、风格愿望
电话传达的业务，要求客户文字邮件或整理电话记录传真 给客户签字确认。不要怕麻烦，认真的坚持将赢得尊重！
运作程序之二
业务报价单——智慧的身价 一、到运作部申请合同号（工作号） 二、依据总代理协议价格附表编报 三、与设计师、制作部确定执行工艺， 四、运作部签字认可、部门经理签字认可 五、请客户审阅、反馈 附：业务计划进度表
一个邮递员一年365天送报递信，小区的X先生一年200天在外 出差。某日，邮递员对X先生说，能否告诉我你的行程安排，X先生 疑惑地问，有这个必要吗？邮递员回答，这样我就可以知道你何时不 在家，以便有信寄来的时候我暂时把信放在我家里，因为小偷会根据 主人信箱存取情况，知道主人是否在家！
发现事物的规律，想客户所未想到的，注重小细！
AE的知识、经验、视野、判断每天都在接受全面的考验
判断者的AE——理直气壮
广告的目的:卖!卖!卖! 广告生存原则:是艺术,更是商品! 广告效果原则:没有万能，不是全能！
只是市场营销的一环。
作为营销的战略、战术利器，广告传播过程是一个利 益诱导过程。产品利益点是鱼饵，广告过程就是钓鱼 过程，企业就是垂钓者。
运作程序之三
合同——业务开展的基本保障 一、明确工作内容或服务内容（不夸大！） 二、明确收款的时间（符合项目进度） 三、明确收款项目细则（勿含糊！） 四、总代理不是全打理！（注意分项合同
利益，第三方引进，打样打印成本控制）
合同是利益分享的法律文件，要首先保证己方权益
合同要则
一、发布款不垫资。 二、合同收款时间要符合公司财务运作。 三、合同要在第一时间签订。 （非常时以报价单、排期表确认为运作依据） 四、服务承诺要符合公司执行能力。 五、合同是合作基础与约束，超越朋友信任。
阶段性定期客户沟通
一、项目组每月或阶段性的工作总结 二、询问甲方工作进度与广告执行 三、询问甲方销售效果与后续营销计划 四、项目组的后续推广思考 五、AE的产品推广思考 六、提交市场部的行业（含竞争对手）市场态势统计报告 七、提交媒介的行业（含竞争对手）广告投放统计报告
专业与信任的影响力来自更细微的关怀和更广泛的思考
AE就是乙方撬动甲方和市场的支点！ 千钧之下
只有敢于承担责任的人才能胜任
AE首先是个斗士！
想做好AE工作的朋友请准备好—— 如果你没有比客户思考的更周到，会挨批！ 如果你不能比创意部思考的更细致，会挨批！ 如果你没有制作部的成本意识更强，会挨批！ 如果你不能比运作部的流程控制更严格，会挨批！
AE首先是个斗士！
价格退让，决定权在运作部
运作程序之二
媒介排期表——涉及三方操作约定 一、到运作部申请合同号（工作号） 二、依据客户推广进度和投放额度制定
（注意客户版位、规格的发布习惯） 三、体现广告策略的节奏控制 四、与媒介部合作编制（注意报社有否版位） 五、请客户审阅、反馈（注意媒介扑位的保留时间）
报社大爷执行情况很关键，与客户交流要再三强调
没有遇到问题，就没有成长！ 挨批的地方正是需要提高的地方。 挨批不可怕， 怕的是同样的问题再次挨批！
AE首先是个斗士！
成为高手的关键是心态： 1、渴求高手的野心 2、谨小慎微的责任心 3、不明白就问的谦虚心 4、宠辱不惊的平常心 5、不怕烦的耐心
AE需要石墨变金刚石的高温高压，也需要阿Q的自我解压。
乙方规划 广告目的 利益卖点 媒体选择 主题节奏 时间控制 ……更细规划
创作人员
夹缝见锋芒的AE
客户要求
千万不要忘记 广告是要卖！
AE 这 是 量 身 定 做
的推广手段！
两个专家一肩挑，艰苦的挑战。唯有敢说、会说、识做才能胜任。
谋划者的AE——费尽心机
伯恩巴克——
对人性的洞察是最有力量的……你要了解是什么力量驱使人们的行动， 什么样的直觉主宰着人们的行为……如果你了解人的这些方面，你就能 触及他的本质。
谋划者
for：AE岗位职责交流
AE是什么？
不是Creative(创意） 不是Marketing(市场） 而是胸怀乾坤、左右逢源的项目谋划者！
右倾的AE是 甲方的守望者
项目背景 推广目的 操作预算 阶段规划 ……更多愿望欲求
左倾的AE是 乙方的守护者
形象代表 利益维护 成本控制 利润追求 ……更多愿望欲求
时间和费用是广告人的生存本钱，一定要能被执行
AE是生意人
原则一、亲兄弟明算账 公司与公司之间永远是利益合作者，价格、付款条例决不含 糊。广告公司的资产只有时间和人力。 原则二、拿人钱财，替人消灾 公司的收益来自客户利益的实现，不做不能兑现的承诺。当 要求超过你的判断，征求公司意见。
作为公司的代表，保护公司利益，就是保护你自己。
日常提案引导客户
一、给客户更多的专业意见。创意色彩、市场动态等 二、拿我们和竞争对手作品的比较分析 三、适当和客户沟通项目之外的广告（另外行业）。 四、以退为进。对客户非原则性的修改意见，我们称赞客
户并采纳，再希望保持我们的设计。 五、不要一开始就迁就客户，客户很多小要求需要慢慢的
满足。（节约成本，给客户满足感） 六、最好是集体卖稿：客户更愿意接受集体的东西。 七、提案前如果时间许可，放些轻松的FLASH挺好。 八、提前操练提案队伍。甲乙丙丁——。
众口难调，你永远无法满足所有人的胃口，高明的厨师会 引导大家跟着自己的感觉走，而不是让自己跟着别人走。
运作程序之一
客户简报——24小时传真确认 一、记录客户任务要求 二、记录策略、计划探讨结论 三、记录双方存在的保留异议 四、参与的部门经理或总监签字
请客户确认签字回传，作为项目执行依据
运作程序之一
博闻强记成杂家
你的所见、所闻、所做都将成为呈堂证供！ 见多识广才能博引旁证 阅历丰富才能一针见血 博闻强记才能出口成章 行万里路，读万卷书
有人说AE最重要的是经验,其实是搜集归纳与思考总结
博闻强记成杂家
1、你知道平面制作的工艺流程和过程时间吗？ 2、你知道海报、单张、吊旗的常用开度和用纸吗？ 3、你知道市面流行的常用场地推广物料有那些吗？ 4、你知道你的客户营销推动的常用物料有那些吗？ 5、你知道你的客户竞争对手最近有什么行动和收获吗？ 6、你知道你的客户行业最新市场动态吗？ 7、你知道你的客户内部运作流程和个人偏好吗？ 8、你知道今年服装色彩或家电智能化的流行情况吗？ 9、你知道当前体育、娱乐明星所代言的广告吗？ 10、你知道网络广告的最新创意形式吗？
一、请不要动不动就认为客户枪毙你的方案是傻B。 二、深入挖掘客户的问题, 然后想出更好的办法来解决
如果想不出来, 就接受客户的解决方案。 三、让客户觉得好主意是在他们的思路启发下想出来的。 四、让客户觉得异常地受到尊重。 五、让客户觉得我们的提议, 是经由专业团队的深思熟虑
而产生的。 六、尽可能为自己, 为团队留下回旋余地。 七、诚恳, 诚恳, 非常地诚恳。
和客户打交道
你是生意人 你是运作行家 你是服务员
为客户创造价值， 是我们存在的原因之一， 也是我们能够生存的唯一理由。 客户需要的不仅仅是我们的微笑， 更需要的是我们为客户提供 精致的产品和满意的服务。
——来自万科的守则
二个小故事
一个售货员一天只做了一个客户，却成交了5万8千美元！ 经理大为惊奇，售货员解释说： 我先卖给那男人一枚鱼钩，接着卖给他钓竿和钓丝。我再问他打算去哪里钓鱼，他 说要到南方海岸。我说应该有艘小船才方便，于是他买了那只6米长的小汽艇。他 又说他的汽车可能拖不动汽艇。于是我带他去汽车部，卖给他一辆大车。 经理喜出望外：买一只鱼钩，你竟能推销那么多东西？ 售货员答道：不，其实他老婆偏头痛，他来买阿斯匹林。我便对他说： “这个周末你可以自由自在了，为什么不去钓鱼呢？”
AE的谋划在于读懂客户、读懂目标群，甚至读懂创意人员！ 只有如此，才能有效引导。在立案之初、在提案现场、在 创作执行全过程，都要筹谋，怎样才能让他们开心地接受。
执行者的AE——任重而道远 AE的判断
将指引以智慧、时间为资本的团队行动！
AE的方案
将调动甲方成千上万的血汗资金！
AE的意念
将影响十万、百万计的消费者的心智！
（正常时间计划请不要预定加班和双休节假日） 二、客户提供的素材与要求相比，通常是远远不够的，明
确说明巧妇难为无米之炊，传真资料清单要求提供， 三、广告是边缘学科，不同的人有不同的看法，尊重甲方
的疑虑，但也要将团队思路讲明。有效才是硬道理！
有些时候，勇敢坚决地把不说出来，是最好的选择
与客户的有效沟通
衣着是包装，也是你的气场，着装要符合大众审美
没有错误,只有教训
AE轻松三诀—— 第一，不要拿自己的错误惩罚自己 第二，不要拿自己的错误惩罚别人 第三，不要拿别人的错误惩罚自己
掉在地上的瓷器捡不起来，找出教训继续前进
广告公司工作的乐趣也就在于 每天可以面对不同的事物，
永不重复昨天的内容
快乐源于创意地生活
宫
1840，争取成为选举人失败 1843，参加国会大选失败
的
1846，参加国会大选胜利，在华盛顿表现优秀
经
1848，寻求国会议员连任失败
历
1849，相当州土地局局长被拒绝
1854，竞选美国参议员失败
1856，竞争共和党副总统提名，得票不到100张
1860，当选美国总统
AE首先是个斗士！
有人说：给一个支点，我可以撬动整个世界！ 对于广告公司而言
博闻强记成杂家
推荐几本读物： 1、新周刊——潮流视野和思考力 2、颠覆广告——学习技巧和经验 3、社科类普及读物——知识结构和思考力 4、营销案例读物——实战经验和判断力
AE的成就,是建议被接受
更全、更快、更有效 所谓建议就是别人没想到 或者没想清、或者是想错