赞美是接近客户的有效方法
推销接近客户的方法

推销接近客户的方法一、电话接近法1.1 主动出击1.2 找准时机打电话也得挑时候。
可不能大中午人家休息或者大晚上人家准备睡觉的时候打过去。
这就像钓鱼得找鱼咬钩的时候一样。
一般工作日的下午三四点,很多人工作有点小疲惫,这时候接到一个有点新意的推销电话,可能还会有耐心听一听。
要是不挑时候,就像乱枪打鸟,没个准头。
二、利益接近法2.1 直击痛点这种方法就是要一下子戳中客户的要害。
比如说你推销一款减肥产品。
你就跟客户说:“姐,您看您一直想瘦下来穿漂亮衣服吧。
我这有个减肥产品,那效果就像火箭发射一样快。
用了它,您就不用再对着那些好看的小裙子干瞪眼了。
”要让客户一听就觉得这东西能实实在在给他带来好处,就像口渴的时候有人给递上一杯凉水。
2.2 强调性价比客户都想花小钱办大事。
你得让他们知道你的产品是性价比超高的。
像推销一款智能手机,你可以说:“大哥,您看这手机,功能强大得很,拍照比那些好几千的大牌手机都不差,价格却只有它们的一半。
这就叫物美价廉,买了它就像捡到宝一样。
”让客户感觉自己要是不买就亏大了。
2.3 独特卖点每个产品都有自己的独特之处。
你得把这个独特卖点像宝贝一样捧出来给客户看。
比如你推销一款空气净化器,你就说:“您知道吗,咱们这空气净化器有个独家的技术,净化空气的速度那是风驰电掣,别的牌子都没有。
就像武林高手有独门秘籍一样。
有了它,您家里的空气就像森林里一样清新。
”三、赞美接近法3.1 真诚赞美赞美可不是瞎夸。
得真诚。
你看到客户办公室墙上有一幅书法作品,你就可以说:“您这书法作品真有韵味啊,一看您就是个有文化底蕴的人。
”这时候客户心里肯定美滋滋的,对你的防备心就会降低很多。
就像冬天里的暖阳,一下子让氛围变得温暖起来。
3.2 从细节入手细节的赞美更能打动人心。
如果客户穿着一件很特别的衣服,你就说:“您这件衣服真独特,这颜色和款式特别适合您,显得您特别有气质。
”这就像在一锅汤里加了特别的调料,让整个交流的味道都变好了。
接近顾客的方法

接近顾客的方法陈述说明式接近法:1、介绍式接近法(1)自我介绍,主要通过自我口头介绍以及身份证件与名片来达到接近顾客的目的。
(2)他人介绍法,是利用与顾客十分熟悉的第三者,通过写信、打电话或当面介绍的方法来接近顾客。
2、赞美式接近法应注意以下几点:1.选择适当的赞美目标,避免冒犯顾客。
2.真诚赞美顾客,避免虚情假意 3.针对不同顾客,选择赞美方式3、馈赠式接近法馈赠接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品,赠送给顾客,进而和顾客认识并接近,借以达到接近顾客目的的一种方法。
应用馈赠接近法需要注意的是:1、慎重选择馈赠物品;2、赠送的小礼物不需要过于昂贵,以免造成对方心理负担;3、赠送的礼品尽量与所推销的产品有某种联系。
演示式接近法:1、产品式接近法2、表演式接近法询问式接近法:1、利益接近法这种推销方法接近顾客时不是从宣传自身商品的优点入手,而是从顾客购买给顾客带来什么好处,比方从经济、实用、功能等等方面,站在顾客的角度,换位思考。
2、激发好奇心接近法好奇接近法正是利用人类的好奇驱力,引起顾客对推销人员或推销品的注意和兴趣,从而接近顾客。
应该注意的问题是:1、引起顾客好奇的方式必须与推销活动有关;2、必须做到出奇制胜;3、引起顾客好奇的手段必须合情合理,奇妙而不荒诞。
3、求教式接近法请教接近法是指推销人员虚心向客户讨教问题,利用这个机会,以达到接近顾客目的的一种方法。
在具体应用时应注意:1、赞美在先,求教在后;2、求教在先,推销在后;3、态度诚恳,语言谦虚。
4、震惊式接近法所谓震惊接近法,是指推销人员设计一个令人吃惊或震撼人心的事物来引起顾客的兴趣,进而转人正式洽谈的接近方法。
注意以下几个问题:1、推销员利用有关客观事实、统计分析资料或其他手段来震撼顾客;2、推销员无论利用何种手段震惊顾客,必须先使自己震惊,确保奏效;3、推销员震惊顾客,应该适可而止,令人震惊而不引起恐惧;4、必须讲究科学,尊重客观事实。
成功接近客户的6个窍门

交往中,人们往往重视第一印象。
所以,要销售产品首先要销售自己,如果客户对营销员不信任,他就不可能相信你的产品,更谈不上购买你的产品。
在保险销售中不仅要具有“首因效应”,还有很多潜在的客观因素。
聪明的营销员不是口若悬河的辩士,而是一位忠实的倾听者。
如何接近客户,给客户留下良好的首次印象呢?通常可归纳为六种方法:第一种:介绍接近法介绍接近法是营销员最渴望的方法,难度小,轻松。
通常有:客户转介绍、朋友介绍。
无论采用哪种介绍法,首先都会考虑到关系问题,在营销过程中,兼顾好多方关系才能实现平衡。
每一个人背后都有社会关系,所以你只需要整理好你的社会关系,然后开始拓展你的业务。
第二种:利益接近法如果营销员把产品给客户带来的利益或者价值在一开始就让客户知道,会出现什么结果呢?一类人是继续听营销员讲解,另一类人是走掉了。
通常留下的客户准确度较高,营销员可以进一步接触。
这种方法可以找到客户的利益关键点,对症入手,提高签单准确率。
第三种:求教接近法世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。
营销员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。
这种方法通常可以让客户把内心的不愉快和深层潜意识展现出来。
同时,客户感觉和你很有缘,就会经常与你交流,成为朋友之后,销售自然就变得简单了。
第四种:问题接近法这个方法主要是通过营销员直接向客户提出有关问题,通过提问的形式激发客户的注意力和兴趣点,进而过渡到正式洽谈。
需要注意的是,尽量寻找自己的专长或客户熟悉的领域,小心聪明反被聪明误。
第五种:好奇接近法这种方法主要是利用客户的好奇心理来接近对方。
好奇心是人们普遍存在的一种行为动机,客户的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。
如果可以的话,你把你的产品使用方法展示出来,每一个产品一定有独特之处,就像筷子一样,除了吃饭使用,我们还可以当艺术品。
需要注意的是,要找到独特之处,惊奇之处,新颖之处。
第六种:赞美接近法你应该知道狐狸与乌鸦的故事吧,狐狸用甜言蜜语骗取了乌鸦的食物。
销售技巧赞美话术

销售技巧赞美话术
标题:销售技巧赞美话术
正文:
赞美是一种有效的销售技巧,能够帮助销售人员建立客户的信任和忠诚度。
在销售过程中,赞美客户可以让客户感到被尊重和重视,从而增强客户的购买意愿。
以下是一些赞美话术的技巧:
1. 关注客户的个人特点和兴趣:赞美客户时要注意关注客户的个人特点和兴趣,例如,客户的身材、爱好、个性等。
这样可以让客户感到被尊重和重视,增强客户的购买意愿。
2. 用肯定的语言描述客户:在描述客户时,要用肯定的语言,例如,“您的品味非常独特”、“您的决策非常明智”等,这样可以让客户感到被认可和尊重。
3. 赞美客户的成就和经历:赞美客户的成就和经历可以让客户感到被重视,从而增强客户的购买意愿。
例如,“您的公司看起来非常成功,您一定有很多值得分享的经验。
”
4. 赞美客户的品质和价值:赞美客户的品质和价值可以让客户感到被认可和尊重,从而增强客户的购买意愿。
例如,“您的公司非常注重品质,我相信您的产品一定会受到市场的认可。
”
5. 赞美客户的配合和合作精神:赞美客户的配合和合作精神可以让客户感到被重视,从而增强客户的购买意愿。
例如,“您是一个非常配合和合作的客户,我相信您的公司一定会得到更多的客户。
”
赞美是一种有效的销售技巧,可以帮助销售人员建立客户的信任和忠诚度。
赞美客户时要注意关注客户的个人特点和兴趣,用肯定的语言描述客户,赞美客
户的成就和经历,赞美客户的品质和价值,赞美客户的配合和合作精神。
销售的经典开场白话术-开场方式-开场技巧

销售的经典开场白话术-开场方式-开场技巧在与客户建立关系之初,你必须要有一个能吸引对方注意力的开场白,这样才干引起对方的兴趣,让他们乐意持续与你交谈。
为此,我们应该学习一些有效的开场白方式,比如:1. 赞美式开场;2. 寒暄式开场;3. 切入第三者法。
1. 赞美式开场每个人都有一双爱听赞美的耳朵,顾客也不例外。
可以说,使用赞美之词是接近客户的好方法。
但赞美顾客也不是无凭无据的,只有找对了值得赞美的顾客,赞美才显得真诚,否则就有阿谀奉承之嫌,甚至招致顾客的反感。
打个简单的比方,当我们要赞美顾客的住房很美丽时,如果我们说。
"老王,你的房子真美丽"。
那就会让人觉得是在拍马屁。
而如果我们说:"王先生,你的房子的客厅太别致了"。
这种赞美更真诚,更有创意。
2. 寒暄式开场寒暄是最常见的一种开场白,推销员在与客户初次打交道时,首先要礼节性地问候对方,然后再进行下面的谈话。
寒暄作为谈话的引子,具有抛砖引玉的作用,一个得体的冷场可以赢得客户的好感,使〔沟通〕顺利进行。
比如说:"您是孙经理吧?您好您好!""王经理,很高兴见到你!""听口音,孙经理是山西人吧?""今天天气不错!"见面时的几句寒暄,其实是一种礼节,也是与客户接触中更重要的问题。
通过寒暄,销售员可以了解客户的身份、性格、籍贯、爱好等基本状况,这对销售员接下来的销售工作很有帮助。
但是,推销员要注意,在问候客户时,用词要委婉,恰到好处,语言不宜过多,可以一言以蔽之绝不啰嗦。
3. 切入第三者法我们可以告诉客户,之所以冒昧来访,是因为有第三者的介绍。
一般来说,这里的第三者与顾客有一定的交情,所以大多数人对第三者介绍来的业务员都很客气。
例如:"你好,何先生,很抱歉打搅你。
我今天来拜访你,是因为你的大学同学张军先生让我来找你,他告诉我,你最近必须要购买一批先进的印刷机。
销售员有效赞美客户的技巧有哪些

销售员有效赞美客户的技巧有哪些销售员有效赞美客户的技巧有哪些销售人员在与人沟通过程中,要会赞美取悦客户,以便给客户留下良好的印象,当然,在运用赞美的技巧时,销售员必须掌握好说话的时机和赞美的度。
否则,客户会认为你根本不是诚心的,只是说说奉承话而已,这样反而增添了客户对你的不信任感,拉开了你和客户之间的距离。
那么,如何把握这恰如其分的一点而不是赞美过头呢1、拿一些具体明确的事情来赞扬如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。
因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而避免空发议论。
2、找出客户异于他人的地方来赞扬钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事:卡耐基去邮局寄信。
在他等待的时候,他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦,服务质量非常差劲,因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。
当轮到办事员为他称信件重量时,卡耐基对他称赞道:真希望我也有你这样的头发。
听了卡耐基的赞扬,办事员脸上露出了微笑,接着便热情周到地为卡耐基服务。
自那以后,卡耐基每次光临这家邮局,这位办事员都笑脸相迎。
从上面可以看到,每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。
因此,如果你在赞扬客户时,如果能顺应这种心理,去观察发现他异于别人的不同之点,以此来赞扬,一定会取得出乎意料的效果。
3、要善于找到客户的亮点赞美是说给人听的,一定要与人挂上钩,要善于把一些亮点跟客户联系到一起。
如你看到客户有一辆名牌汽车,如果你轻轻地摸着车子连声说:好车!好车!真漂亮!这仍然起不到赞美客户的作用,因为车子再漂亮,那也是生产厂家的功劳,和车主有什么关系呢如果你这样说:这车保养得真好!那效果就完全不同了。
4、赞美要说到客户心里如果你的赞美正合客户的心意,会加倍成就他自信的感觉,这的确是感化人的有效方法。
也就是说,如果话能说到客户心里,说出他的心声,作用更大。
八种接近客户的方法

八种接近客户的方法在销售活动中,特别是需要面谈销售的时候,如何接近客户,是销售员头疼的事情。
社会交往中,人们往往重视第一印象。
所以说是推销产品首先是推销自己,如果顾客对销售人员不信任,他就不可能相信你的产品,更谈不上购买你的产品。
在销售中不仅具有“首次印象效应”、“先入为主效应”,还有很多潜在的客观因素。
聪明的销售员不是口若悬河的辩士,是一位忠实的倾听者。
如何接近客户,给客户留下良好的首次印象呢?通常可归纳为八种接近客户的方法:第一、问题接近法这个方法主要是通过销售人员直接向客户提出有关问题,通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点,进而顺利过渡到正式洽谈。
需要注意的是,尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。
如:某某先生,不知道你用不用手机呢?你这个沙发很舒服,哪里有卖呢?第二、介绍接近法介绍接近法是销售员最渴望的方法,难度小,轻松。
通常有:客户转介绍、朋友介绍。
无论采用哪种介绍法,首先都会考虑到关系问题,在销售过程中,兼顾好多方关系才能实现平衡。
每一个人背后都有社会关系,所以你只需要整理好你的社会关系,然后开始拓展你的业务。
第三、求教接近法世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。
销售员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。
这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来,同时,客户感觉和你很有缘。
就会经常与你交流,成为朋友之后,销售变得简单了。
第四、好奇接近法这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。
好奇心是人们普遍存在的一种行为动机,顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。
如果可以的话,你把你的产品使用方法展示出来,每一个产品一定有独特之处,就像筷子一样,除了吃饭使用,我们还可以当艺术品。
如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分,或者说和某个活动结合在一起,这样就能事半功倍了。
需要注意的是找到:独特之处,惊奇之处,新颖之处。
第五、利益接近法如果销售人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道,会出现什么呢?一类人是继续听销售人员的讲解,另一类人是走掉了。
有效接近客户的方法(赞美接近法)

在使用赞美接近法时,销售人员 需要注意赞美的内容、方式和时 机,避免过度赞美或赞美不当导
致客户反感。
适用场景
适用于销售人员与客户之间没 有明显的利益冲突或竞争关系, 客户对销售人员有一定的信任 感或好感的情况。
适用于客户比较注重个人形象、 品味、成就等方面的情况,因 为这些方面是销售人员可以赞 美的话题。
赞美需结合实际
总结词
赞美客户时要结合实际情况,避免空洞和虚假的恭维。
详细描述
在赞美客户时,要结合实际情况和客户的背景,让赞美更有说服力。可以从客户的职业、兴趣爱好等方面入手, 让客户感受到你的关注和认可。同时,要注意避免使用过于主观或夸张的表达方式,以免让客户产生反感或怀疑。
03
赞美接近法的应用案例
适用于销售人员需要快速拉近 与客户的关系,建立良好的沟 通氛围的情况。
优势与局限
优势
能够快速拉近与客户的关系,建立良好的沟通氛围;能够让客户感到被尊重和 认可,增强客户的自信心和满意度;能够激发客户的兴趣和好奇心,有利于销 售人员的后续销售活动。
局限
过度赞美或赞美不当可能导致客户反感;对于一些过于自信或不讲理的客户可 能不起作用;对于一些需要深入了解产品或服务的客户可能不是最佳选择。
持续学习
销售人员需要不断学习新 知识,了解市场动态和客 户需求,以更好地运用赞 美接近法。
感谢您的观看
THANKS
保持专业形象
赞美客户时,销售人员应保持专业形象,避免给人留下低俗 或不务正业的感觉。
在赞美客户的同时,销售人员应展示自己的专业知识和产品 优势,以便更好地与客户建立互信关系。
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总结与建议
赞美接近法的价值
01
02
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下面是一个通过赞美话来接近客户的范例。
员刘方以稳健自信的步伐走向王经理,当视线接触到王经理时,他微微点头行礼致意,将视线放在王经理的鼻端。
当走近王经理时,他停下向王经理深深地点头行礼。
刘方此时面带微笑,先向王经理问好以及自我介绍。
刘方:“王经理,您好,我是大华公司的员刘方,请多多指教。
”
王经理:“请坐。
”
刘方:“谢谢。
非常感谢王经理在百忙中抽出时间与我会面,我一定要把握住这么好的机会。
”(刘方非常诚恳地感谢王经理的接见,表示要把握住这个难得的机会,让王经理感受到自己是个重要人物。
)
王经理:“不用客气,我也很高兴见到您。
”
刘方:“贵公司在王经理的领导下,业务领先业界,真是令人钦佩。
我浏览过贵公司的网站,知道王经理非常重视网络
营销
,现在很多客户都从网上购买产品了。
使用这种方式营销您在业内是榜样啊!”(刘方将事前调查资料中有关网络营销这点特别在寒暄中提出来,以便有一个好的前提。
) 王经理:“我们的产品是网络办公设备,我们的客户以高科技企业为主。
随着网络的普及,这些客户都开始从网上来寻找自己需求的产品,我们做自己的网站的目的是满足客户在网络上查询产品、了解产品,提高我们的效率。
”
刘方:“王经理,您的理念确实反映出贵公司的经营特性,很有远见。
我相信贵公司在方面已经做得非常成功了。
我向您推荐一个网站推广的方案,这个方案可以使客户更容易发现您的产品和服务,这样不仅能提高额,也有很好的广告效应,使您公司及您的产品具备更大知名度。
”(刘方先夸赞对方,然后表达出拜访的理由。
)
王经理:“网站推广方案?”
刘方:“是的。
王经理在方面的经验和成绩深得业内人士尊重,在我来之前,已经听到过不少关于您辉煌的业绩和卓越的管理能力的赞扬话语。
其实网站的目的不仅仅是为了让客户从网上查看产品功能和了解公司,更重要的是能让客户有产品需求时随时随地发现您,继而登陆到您的网站去查看他所需要的信息。
如果没有适当的网站推广,客户怎样才能发现您可以提供给他所需要的产品呢?”(刘方采用了先夸奖后提问的方法。
)
王经理沉吟片刻,然后说:“说说你的看法吧!”
就这样,刘方打开了对象的心理防线,并令客户产生好感,让客户能够认真聆听他的讲解,为接下来的推销打好基础。
每个人都有虚荣心,而满足人虚荣心的最好方法就是让对方产生优越感。
但是并不是每个人都能功成名就,相反地,大部分的人都过着平凡的日子。
每个人平常都承受着不同的压力,处处听命于人。
虽说常态如此,但是绝大多数的人都想尝试一下优越于别人的滋味,因此,这些人会比较喜欢那些能满足自己优越感的人。
而让人产生优越感最有效的方法就是对于他自傲的事情加以赞美。
若客户的优越感被满足了,初次见面的警戒心也自然消失了,彼此距离也拉近了,双方的关系向前迈进了一大步。
在这里,我们称之为赞美接近法。
所谓赞美接近法,也叫夸奖接近法或恭维接近法,是指推销人员利用顾客的自尊及虚荣心理来引起对方注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。
在实际生活中,每个人都希望为人所知,为人承认,被人提起,受人称赞。
对于大多数顾客而言,这种方法是比较容易接受的。
那么,在使用赞美接近法的时候,我们应注意的使用要点有哪些呢?
首先,选择适当的赞美目标。
推销人员必须选择适当的目标加以赞美。
若客户讲究穿着,你可向他请教如何搭配衣服;若客户是知名公司的员工,你可表示羡慕他能在这么好的公司上班。
就个体顾客来说,个人的长相、衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲戚朋友等,都可以给予赞美。
就团体顾客来说,除了上述赞美目标之外,企业名称、规模、产品
质量、服务态度、经营业绩等,也可以作为赞美对象。
不论是赞美个人还是赞美集体,不论是赞美人物还是赞美事物,都应该选择最佳赞美目标。
如果推销人员胡吹乱捧,则必将弄巧成拙。
推销人员尤其应该注意分析推销环境,认真进行接近准备,切不可弄错赞美目标。
其次,选择适当的赞美方式。
事实上,不合实际的、虚情假意的赞美,只会使顾客感到难堪,甚至会产生反作用,导致顾客对推销员产生不好的印象。
因此,推销人员赞美顾客,一定要诚心诚意,一定要把握分寸。
对于年老的顾客,应该多用间接、委婉的赞美语言;对于年轻的顾客,则可以用比较直接、热情的赞美语言。
对于不同类型的顾客,赞美的方式也应不同。
例如,面对严肃型的顾客,赞语应自然朴实,点到为止;对于虚荣型顾客,则可以尽量发挥赞美的作用。
最后,要注意并不是所有的顾客都乐于接受推销人员的赞美。
就算是同一个顾客,在不同的推销环境里,在不同的心境下,对相同的赞美方式也会有完全不同的反应。
事实上,有些顾客喜欢表现自己,尤其是在别人面前加以炫耀,这类顾客希望得到推销员的赞美,而得到了不适当的赞美便有一种被人看不起的感觉,推销人员冷落这类顾客便等于冷落自己。
也有些顾客不愿意与推销人员作过多地交谈,更不愿意推销人员评头品足、说三道四,尤其不喜欢推销人员触及自己的个人或家庭私事,认为推销人员的所谓赞美只不过是一种愚弄顾客的手段而已,因而,对推销人员的赞美不以为然,甚至十分反感。
赞美接近法的基本原理符合马斯洛的需求原理。
人们希望所取得的荣誉和成就受到他人的承认与尊重。
人们的穿着打扮,也希望得到别人的称赞与好感。
既然人们具有被承认和被赞美的需要,推销人员便可以利用这一动机,承认顾客,赞美顾客,接近顾客。
在实际推销工作中,推销人员会遇到各种类型的顾客,也有一些似乎不尽情理的顾客,但只要推销人员不抱成见,不先入为主,总会找到一些可以赞美的地方。
京ICP备12005558号
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做最好的自己,不要羡慕他人的幸福,也许那并不适合你。