《管理的角色与原则》培训教材
管理人员培训方案
管理人员培训方案管理人员培训方案「篇一」新年到了，为了20xx年采购部能够不辜负总经理的期待，特制定工作计划如下：一、供应商的选择首先我们采购部做到多多开发物料资源，调查价格，做到货比三家，控制价格审核流程，让采购部的工作透明化，并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。
做为公司合格供应商必需要能做到准时，保质，乐于沟通等几个方面。
本人计划完成现有原材料供应商的评定工作，为公司后期的大批量生产做好准备。
同时进一步发展新的供应商网络，用以获得最理想的采购价格和品质。
二、账务的清理采购是一份繁琐，复杂的工作。
同时因为其工作性质关系，对公司产品的成本有直接影响。
另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退，换，修，废等情况发生，因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录，并且做好跟踪检查，定期盘点。
这是本部门的日常工作，目前也一直都在执行着，本部门将进一步对本项工作进行完善。
努力做到每笔定单的进行情况都可追溯，可查核。
三、品质保证本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。
对所采物资的使用状态进行跟踪，了解相关参数指标性能，收集数据进行同类产品的对比。
每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录四、成本控制本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。
除采购价格等方面的控制外，还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内，具体方面如办公物品的使用，电脑的使用管理，物资运输费的控制等方面。
五、采购效率我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化，尽可能的减少采购周期，提高采购的效率和及时性。
并且对各种物资的采购周期进行统计计录，提供各请购单位制定请购计划时的参考。
六、异常情况的处理因供应商生产能力的不足，或其它原因引发采购异常时，我部将第一时间知会相关领导并积极应对。
同时将对异常情况的发生原因进行分析处理，记录在案;如有必要，将进行法律程序进行公司利益的维护工作。
七、部门之间的协调独木不成林，采购部做为一个服务性部门，将谨记自己的职责，将一切以公司为重，与公司其它部门分工协作，提高生产效率，降低成本，使公司效益化，为公司发展提供助力。
《管理者的角色定位及认知培训》学习感想
《管理者的角色定位及认知培训》学习感想首先感谢张诗盛提供的这份品质优良，发人深思的培训教材.本人认真的学习了这份文档，内容结合实际，反观自身发掘出了很多问题.也期望通过自我反思，转变思想，重新自我定位，改掉下述缺点。
从而让自己提升，团队提升，公司提升。
以下是本人对各章节要点的学习感想。
角色转变在角色转变一章中管理能力与业务能力的坐标图提出了四种类型的管理人才.曾经我认为在业务能力上自己接触IT专业多年,管理能力上偏向非官僚化，所以定位自己为精英型。
结合自己近一年来的表现,我认为自己现在是典型的堕落型。
这次自我重新定位犹如惊雷，震醒自己。
定位误区而在定位误区一章中，提到了四种角色错位,而我兼具民意代表与传声筒的角色错位情况.在中层经理的病症中，更是两种病症并存：过于缓和与好好先生。
最警醒我的一句话：有情的领导；无情的管理；绝情的制度。
我只做到了第一点,忽略了后面两点.这是必须在今后可能面临的柳东项目组管理工作中去完善并打造绝情的制度，执行无情的管理。
定位分析在本章中的核心思想即是中层管理者的权责与角色定位分析.文中对中层经理的解释是:组织的中坚力量，兼有下属和领导的双重身份。
一方面，作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时,也在领导下属进行工作;另一方面,作为管理者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导.我自己从进入公司管理层以来，更多的是做为下属进行工作。
极少甚至不服上级的领导。
通过这次学习,我已重新定位，深刻理解作为中层管理者的承上启下作用与责任.定位认知本章提出转型为中层管理者遇到的难题:1、上级认为你太同情员工，导致执行力下降.2、下属认为你没有人情味,不为他们安排休息或争取福利。
3、凡事自己亲力亲为，却导致效率低下.4、安排给下属的工作,经常不能按时完成，然而却不知道该怎么办。
5、上级制订的目标与计划，无从下手.以上问题在实际工作中，在本人身上几乎全部存在.如何改善？文中提到的改善方法,让我受益匪浅.今后我立志从以下几点，改头换面：1、做一个规划者。
246页TWI培训教材
TWI培训被认真并持之式的基础。
——丰田汽车公司人才开发部部长加藤功
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面对日益激烈的全球变化，工厂的一线班组长需要 拥有基本的管理技能，从而适应环境。出于对人性的尊重 以及科学的研究，TWI代表的生产主管技能在日本广为应 用成为其工业发展的主要推动力。日本经济低迷时期， TWI得以广泛应用于日本。此外，日本工业界亦大力的推 动了TWI在整个亚洲的应用。
“教导是一个‘没有规律和法则’的过程，培训就 是把一个新员工交给一个有经验的工人，并让他 尽自己所能帮助这个新员工提高技能。这种做法 很难满足现代工业所需要的、快速大量培养训练 有素之员工。以保证现代工业生产的一致性与稳 定性。 遗憾的是这不仅仅是二战后日本的情况，在今天 的很多制造现场。依然在用这个方法培养新员工、 新工作、新方法！
到了1945年9月二战结束，TWI培训办公署共为 16,511个工厂培训了170多万人，其功效为（600 家企业的抽样统计） 利润提高------------25%以上 ； 废品减少------------55%； 产量增加------------86%； 劳动力节省---------88%； 培训时间缩短------100%； 抱怨减少-----------100% ……
截至到1945年9月30日TWI运营服务结束，颁发 的证书： 工作指导………………………1,005,170 工作改善…………………………244,773 工作关系…………………………490,022 工会工作关系……………………8,856 课程发展…………………………1,829 —————— 总数……………………………1,750,650
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TWI是在第二次大战结束时由美国俄亥俄州引入日本。 曾在美国 战争期间担任TWI指导员的Lowell Mellon领导这一项目。他的工作是在 日本教导TWI课程并同时实施倍增原则。 Mellon和另外三个指导员一起用了6个月，培训了35个“指导员 大师”并给倍增原则奠定了基础。在Mellon离开后，一些政府的机构继 续在日本工业中传播TWI培训。截止到1995年,大约已经有100,000个 TWI认证的指导员。这个数字并不能如实反映接受培训的人数，因为很 多接受认证培训的指导员在培训后回到了他们自己的公司去建立公司内 部的TWI项目。比如丰田公司就实施了TTWI,即丰田TWI(Toyota Training Within Industry)。 许多现在经验丰富的日本公司执行长都是战争期间的年轻的学者， 他们那时开始负责重建他们的工业。他们受过培训并受到了TWI项目的 影响，把传播这些方法作为他们一生的职业，TWI在日本工业管理中的 渗透以及影响直到今天还在继续。
《管理学基础》教案全完整版(2024)
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指令式领导风格
强调领导者的权威和决策力，对员 工进行明确的指导和监督，适用于
紧急或危机情况。
2024/1/28
亲和式领导风格
关注员工情感和需求，建立和谐的 工作氛围，提高员工满意度和忠诚 度。
愿景式领导风格
通过塑造共同的愿景和目标，激发 员工的内在动力和奉献精神，推动 组织变革和发展。
保持冷静和理性，控制情绪的 表达和影响，避免情绪化的决
策和行为。
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提高领导力途径探讨
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学习与自我提升
持续学习新知识、新技能，提 高个人素质和能力水平，为领
导工作提供有力支持。
实践经验积累
通过参与项目、承担职责等方 式积累实践经验，提升解决实
际问题的能力。
寻求反馈与支持
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决策方法比较和选择依据
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• 直觉决策法：依赖经验和直觉进行快速决策。适 用于经验丰富的管理者在紧急或复杂情况下的决 策。
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决策方法比较和选择依据
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问题性质
根据问题的复杂程度、紧急性和重要 性选择合适的决策方法。
信息充分性
评估可用信息的数量和质量，选择能 够充分利用现有信息的决策方法。
《管理学基础》教案全完整 版
2024/1/28
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目录
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• 课程介绍与教学目标 • 管理学基本概念与原理 • 组织文化与行为 • 计划与决策方法论述 • 领导艺术与沟通技巧 • 控制过程及绩效评价方法
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目录
• 创新管理与变革应对策略 • 总结回顾与展望未来发展趋势
企业员工必读书目
企业员工必读书目作为一名公司的员工，应该注意哪些问题呢?下面是店铺精心为您整理的企业员工必读书目，希望您喜欢!职场人士一生必读的45本书籍1、《六顶思考帽》作者--爱德华·德·波诺，推荐理由--帮助员工变得更富有创造力，能轻易的集中或引导思维、对话或者会议。
2、《思维导图》作者--东尼·博赞推荐理由--思维导图可以应用于生活和工作的各个方面，包括学习、写作、沟通、演讲、管理、会议等，运用思维导图带来的学习能力和清晰的思维方式会改善人的诸多行为表现。
3、《笑着离开惠普》作者--高建华推荐理由--作者曾在中国惠普公司工作 15 年，从助理工程师做到惠普决策委员会成员。
在本书中作者用平淡、朴实的语言讲述着惠普的种种制度、文化。
他甚至教我们实用的管理技巧。
没有玄乎高深的理论，只有简单可行的方法。
4、《第五项修炼》作者--彼得·圣吉( Peter M. Senge )推荐理由--彼得?圣吉在研究中发现，要使企业茁壮成长，必须建立学习型组织，即将企业变成一种学习型的组织，并使得组织内的人员全心投入学习，提升能力在本职岗位上获得成功。
《第五项修炼》的五项修炼概括地说：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。
5、《杜拉拉升职记》作者--李可推荐理由--主人公是典型的中产阶级代表，没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。
对于职场新人来说，他的经历比名人传记更好用，对于新人快速了解办公室政治，融入团队有很好的指导意义，已经是职场新人与新员工培训必读本6、《人事第一》推荐理由--入门初级参考, 重点企业的文化建设和人力资源的发展 , 适合刚入门的人力资源们来看看7、《管理的实践》作者--彼得·德鲁克推荐理由--《管理的实践》一书即以管理的本质切入--就管理者的角色、职务、功能的认知及其未来面临的挑战，有着精辟独到的见解，掀开了管理的奥秘与实务。
论企业安全管理人员的角色与定位
论企业安全管理人员的角色与定位摘要：企业管理人员在企业中担任什么样的角色，需要执行哪些工作，履行哪些责任，均会直接影响到企业发展状况和经济效益。
如果缺乏正确认识，那么企业将会在市场竞争中处于劣势地位。
当前仍然有一部分企业认为安全管理是安全部门的责任，与自身关系不大。
很显然，这种认识是片面的。
基于此，本文将结合企业安全管理现状进行分析，深入研究安全生产管理人员在企业中的角色定位，希望能够为相关研究人员提供参考和借鉴。
关键词：企业；安全管理；管理人员；角色；定位引言：安全生产与社会群众生命财产安全息息相关。
企业作为社会经济主体重要组成部分，需要充分认识到安全管理的重要意义，为广大职工职业健康提供保障，为企业可持续发展奠定基础。
现如今，安全管理已经成为衡量一个企业发展水平的重要指标。
管理人员作为安全管理的组织者、执行者，需要充分理解和把握自身在企业中的角色定位，严格落实各项规章制度，有效提高企业安全管理水平，为企业稳定、长远发展助力。
1.企业安全管理现状当前，很多企业在实际生产中依然存在以下问题：第一，员工安全意识欠缺、法律意识不足、职业健康意识浅薄；第二，企业工艺技术落后，设施装备超限；第三，企业安全主体责任落实不到位，安全文化氛围不浓厚，安全生产基础较为薄弱。
以上种种，均为企业健康发展埋下了严重安全隐患，导致各类安全事故时有发生，为员工生命安全、职业健康造成巨大损害，甚至影响到社会经济协调发展。
对此，需要对企业安全管理人员提出更高要求，明确其自身角色和定位，尽快克服企业发展瓶颈[1]。
1.企业安全管理人员角色及定位1.安全生产培训教育的宣贯者为了积极响应《中共中央、国务院关于推出安全生产领域改革发展的意见》，企业要坚持贯彻落实安全培训教育制度，确保员工经过一系列培训并达到一定标准后才能上岗。
在此基础上，企业还要不断加大安全文化建设力度，提高警示教育，为职工培养安全意识和法制意识提供保障。
我国“十三五”相关规划明确指出：企业应构建责任明确、管理规范的安全培训体系，不断优化和完善绩效考核机制，同时健全安全培训专业师资库，为培养大批一线人才奠定基础，确保人才能够全面覆盖各行业、各岗位。
《管理学原理》教案(word)
（六）控制 指管理者在对组织的运行状况以及战略计划和经营计划的实施情况 进行监督的过程中，识别当初所计划的结果与实际取得的结果之间的偏 差并采取纠偏行动。 纠偏行动可以是采取强有力的措施确保原计划的顺利实现，也可以 是对原先计划进行调整以适应当前的形势。
备注 （包括：教 学手段、时 间分配、临 时更改等）
2、信息角色 监督者：关注内外环境的变化 传播者：分配传播信息 发言人：向外界发布信息
3、决策角色 1、企业家：对所发现的机会进行投资并获得收益 2、干扰对付者：处理冲突解决问题 3、资源分配者：决定组织资源用于哪些项目 4、谈判者：说服、协调
（三）管理者的技能 1、技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识 完成组织任务的能力。 该技能对基层管理者最重要，对中层较重要，对高层不很重要。
（五）领导 指激励并引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。
教学内容（讲稿）
备注 （包括：教 ห้องสมุดไป่ตู้手段、时 间分配、临 时更改等）
有效的领导要求管理者： （ 1）在合理的制度环境中，利用优秀的素 质，采用适当的方式，针对组织成员的需要和行为特点，采取一系列措 施去提高和维持组织成员的工作积极性； （ 2）必须富有想象力，能够预 见未来，并使下属成员也具有这种想象力，能授权下属去使想象变为现 实。
（七）创新 即改变现状，使组织的作业工作和管理工作不断地有所革新、有所 变化。 创新活动包括技术创新和制度创新两个层面。 创新与 “使组织按既定方向及轨迹持续运行 ”——谓之 “维持 ”之间常 常会有矛盾。有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间 取得平衡。
教学内容（讲稿）
《管理学原理》课程标准
《管理学原理》课程标准1. 课程基本信息课程代码：适用专业：旅游管理学时数：36 学分： 2先修课程：无后续课程：《旅游资源开发与管理》、《现代酒店管理》、《旅行社经营管理》等2. 课程性质《管理学原理》是教育部制定的管理类专业的核心课程之一，又是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学或管理学基础。
该课程是一门实践性、理论性、科学性、艺术性兼而有之的应用性学科。
《管理学原理》是我院旅游管理专业的专业必修课程，在入学第一学期开设，直接为培养学生的管理能力服务；同时，又为本专业后续的相关管理课程，如：《旅游资源开发与管理》、《现代酒店管理》、《旅行社经营管理》等奠定基础。
通过该课程的学习，学生将树立现代管理的思想理念，较全面地了解现代管理的基本理论和方法，对基层管理实践问题进行分析和决策，为日后学习专业课程打下扎实的理论基础，也为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。
3. 课程教学目标让学生具有基层管理岗位的综合管理技能与素质，即通过本课程的学习，让学生了解管理学的基本构架、基本概念，打好管理专业的入门基础，为以后系统学习专业课程和为日后实际管理工作奠定理论基础。
让学生理解管理的基本职能、基本原理，建立管理学的基本素养。
让学生掌握管理的基本方法、基本手段，初步拥有解决管理问题的工具箱。
为达到上述目的，在本课程教学过程中要尽量做到理论性、系统性与实践应用性的结合，针对我国的管理实践，积极借鉴发达国家的先进管理经验。
3.1 知识目标K1管理的概念、管理者的角色和技能、管理的基本职能等；K2管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势，管理原理、组织文化等；K3计划的含义、计划的编制、目标管理和战略管理等；K4组织的含义、组织设计原则、组织结构形式、组织职权的种类、组织文化等；K5领导理论、沟通、激励理论、激励方法等；K6控制的概念、类型、方法步骤等。
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一、管理的内涵 二、管理角色
一、管为理想的部属
一、管理的内涵
管理的定义 组织的资源 管理的范畴
一、管理的内涵
• 管理的定义： • 是指通过别人一起，或通过别人使 活动完成的更有效的过程。
一、管理的内涵
• 组织的资源： • • 人——物——料——法——环
中 坚
基 层
行 动
实 行 力
维 持
真
憨 人
不 变
利
标 准 化
二、管理角色
•组织三阶层的互动
上压
左搓
主管 主管
右揉
下挤
二、管理角色
1、人际关系角色 •领袖 •领导者 •联络者
二、管理角色
2、资讯角色 •监视者 •传播者 •发言人
二、管理角色
3、决策角色 •企业家 •矫枉者 •资源分派者 •协商者
二、管理角色
* * * * * * * * * 将领————————领导团队达成任务 中间人———————组织内沟通桥梁 教练————————分派工作 稽查员———————发现问题解决问题 朋友————————工作伙伴 老师————————教导部属 心理学家——————了解部属 父母————————关心部属 啦啦队长——————激励部属
结束语
谢谢大家！
一、管理的内涵 管理功能 1、规划 2、组织 3、领导：指挥、协调、沟通、激励 4、控制
一、管理的内涵
规划 组织 高层经理人 28% 36% 领导 控制
22% 14%
中层经理人
18% 33%
36% 13%
51% 10%
第一层经理人 15% 24%
二、管理角色
•组织三阶层的互动
高 阶 方 针 先 见 力 创 造 美 好 人 变 权 人 性 化
一、管理的内涵
管理的范畴
—— 事 1、工作的改善与改革 * 问题的发现与解决 * 工作方法的改进与创新 2、工作的管理 * 制度与基准的建立 * PDCA的工作循环
一、管理的内涵
管理的范畴
—— 人 1、培育与启发 * 工作教导 * 强化团队能力 2、人际关系的维系 * 员工问题的处理 * 工作士气的提升