美容院运营方案
健康美容运营方案

健康美容运营方案一、市场分析及定位1. 市场分析随着人们生活水平的提高,健康和美容已经成为人们生活中重要的一部分。
据统计,全球美容护肤产品市场规模已经达到几千亿美元。
健康美容产业具有巨大的发展潜力,市场需求不断增长。
2. 定位本方案旨在针对健康美容市场的需求,提供一站式健康美容服务。
我们将定位为提供高品质、个性化的健康美容服务的综合性健康美容机构。
二、服务内容1. 健康保健我们将提供专业的健康咨询服务,包括定期体检、饮食营养指导、健康风险评估等。
同时,我们将引入健康管理系统,帮助客户建立个性化的健康管理计划。
2. 美容美肤我们将引入国际先进的美容美肤设备和技术,提供各种美容护肤服务,如面部护理、皮肤管理、光子嫩肤等。
同时,我们还将提供个性化美容方案,满足不同客户的需求。
3. 美发造型我们将提供专业的美发造型服务,包括剪发、染发、造型等。
我们将引入国际知名的美发品牌,提供高品质的美发产品和服务。
4. 健康美食我们将提供健康美食餐饮服务,推出健康餐单,并引入营养师团队提供健康饮食咨询服务,帮助客户享用健康美食。
5. 运动健身我们将提供专业的健身训练和指导服务,包括个性化健身计划、私人健身教练等。
同时,我们还将引入国际先进的健身设备,提供高质量的健身环境。
三、管理团队1. 董事长拥有丰富的健康美容行业经验和专业知识,致力于为客户提供高品质的健康美容服务。
2. 总经理具有丰富的管理经验和良好的市场营销能力,负责全面管理并推动健康美容机构的发展。
3. 财务总监拥有丰富的财务管理经验,负责健康美容机构的财务规划和管理。
4. 健康美容顾问具有专业的健康咨询和美容护肤技能,负责向客户提供专业的健康美容咨询和服务。
5. 美发造型师拥有专业的美发造型技能和丰富的美发经验,负责为客户提供专业的美发造型服务。
6. 健身教练具有健身教练资格证书和丰富的健身指导经验,负责为客户提供专业的健身训练和指导服务。
四、市场营销及推广1. 网络推广我们将建立网站和手机APP,通过网络推广的方式向客户推广我们的健康美容服务。
美容院运营方案

美容院运营方案美容业在现今非常受欢迎,许多人都渴望拥有健康、美丽的外表,因此,美容院在各个地方相继开起来。
然而,美容院市场竞争非常激烈,如何营销、招揽客户、提高客户潜在价值,成为美容院的关键问题。
有针对性、可操作的美容院运营方案就是解决这些问题的关键。
以下是一些美容院运营方案,供美容院经营者参考。
一、提高服务质量在美容院行业,价格通常不是唯一的因素决定选择哪一个美容院,客户更看重的是美容院的服务质量。
因此,美容院应该努力提高其服务质量,下面是几种提高服务质量的方法:1. 培训员工美容院的服务质量与员工的专业技术密不可分。
因此,美容院应该为员工提供职业培训,加深员工对行业的理解和知识体系,强化员工的技能与素质。
培训的形式可以丰富多样,如企业内培训、师徒制、外部人员培训等。
2. 提供个性化服务美容行业要注意的是女性顾客通常有更多的细节与关注点。
所以,美容院应该提供个性化的服务,比如根据顾客的肤质、脸型、年龄、饮食习惯等不同因素制定服务方案,针对顾客的需求进行量身定制,提高服务质量,这样更容易吸引新客户和留住老客户。
3. 节假日期间增加折扣服务传统节日期间,比如春节、国庆节等,在美容院内设置折扣服务会对提高服务质量和吸引客户产生重要作用。
美容院可以制定特别优惠方案,给予客户折扣,减轻压力,回馈顾客,提高顾客忠诚度。
二、管理好美容院美容院经营者要努力管理好自己的美容院。
美容院管理不仅包括管理人员和员工,还需要管理所有的资源,包括资产、客户和信息等。
1. 优化美容院营销策略美容院的营销策略是其赚取利润和留住顾客的关键。
美容院需要了解顾客群体的特点,根据市场需求和客户反馈制定各种营销计划,如广告宣传、会员活动、线上营销等。
美容院经营者应该更好地利用互联网和社交媒体进行营销,吸引更多的客户。
2. 管理好美容队伍美容行业是服务行业,员工的服务态度与技术如何,是美容经营者非常关注的问题。
美容经营者应该优先考虑员工的素质和技术,并为员工搭建更好的开展工作的平台,督促员工完成工作任务。
美容馆运营方案

美容馆运营方案1. 概述美容馆是提供各类美容服务的专业机构,在如今的市场竞争中,如何有效地运营美容馆是每个美容馆经营者都需要面对的问题。
本文将介绍一些有效的美容馆运营方案,以帮助美容馆经营者提高运营效率,提升客户满意度,并取得更好的市场竞争力。
2. 提供多样化服务美容馆必须提供多样化服务,以满足不同客户的需求。
常见的美容服务包括:面部护理、肌肤美白、身体按摩、脱毛、化妆等。
美容馆经营者可以根据当地消费者的消费习惯和市场需求选择提供的服务类型。
同时,美容馆也应该定期更新服务项目,适时引进一些新的项目和产品,以吸引更多的消费者,提升美容馆的市场竞争力。
3. 建设专业化团队美容馆的服务质量和客户满意度,与服务人员的专业水平息息相关。
美容馆经营者需要建设一支专业化的团队,选聘具有专业技能和服务意识的员工,为客户提供高质量的服务。
为了提高员工的专业水平,美容馆经营者可以给员工提供必要的培训和教育。
同时,制定一些有效的激励机制,如绩效考核、奖金制度等,可以有效地提高员工工作积极性和服务意识。
4. 提高品牌知名度和美誉度美容馆的品牌知名度和美誉度是建立在消费者口碑的基础上的。
因此,美容馆经营者需要注重品牌形象的打造和宣传推广。
可以从以下几个方面提高美容馆的品牌知名度和美誉度:•在各大社交媒体平台上进行宣传;•参加行业展会和活动,进行宣传推广;•建立客户反馈机制,及时了解客户需求并解决问题;•提供高质量的服务,让客户成为忠实的推荐者。
5. 建立管理体系建立有效的管理体系,可以帮助美容馆经营者更好地管理和运营美容馆。
管理体系应该包括人事管理、财务管理、风险管理、市场管理等。
在人事管理方面,美容馆经营者应该建立完善的员工招聘、培训、考核、奖惩机制,确保员工工作积极性和服务意识。
在财务管理方面,。
美容馆运营方案

美容馆运营方案简介美容馆是一个经营美容、护肤等服务的场所,是一个非常有市场前景的行业。
如何科学合理地运营美容馆,创造更大的经济效益,是每一个美容店主所需要思考的问题。
本文将为大家介绍一些经营美容馆的方案,希望能够对大家有所帮助。
经营方案1.以顾客为中心,提供优质服务美容馆的核心是顾客,顾客满意度是美容馆经营的关键。
为了让顾客感受到优质的服务,我们需要从以下几个方面入手:•培训员工,提升服务技能水平•提供舒适的环境,让顾客放松心情•提供个性化服务,满足顾客需求•关注顾客反馈,及时解决问题2.拓展产品线,增加收益美容馆除了提供基本的美容服务外,还应该不断拓展其他的产品线,以增加收益。
可以考虑以下几个方向:•推出美容保健品,满足顾客的需求•开设美容课堂,提供美容护理知识和技巧•增加美容卡的销售,提高消费金额•推出私人定制美容方案,满足不同顾客的需求3.精细化管理,提升效率为了提升效率,美容馆需要进行精细化管理。
具体措施如下:•建立科学管理体系,细化各项工作的流程和标准•确立明确的目标,激发员工的工作激情和积极性•引进信息化管理系统,提高工作效率和信息管理能力•加强成本控制和财务管理,提高盈利水平4.充分发挥营销策略的作用营销策略对美容馆的经营非常重要。
我们可以采取以下几种策略:•打造品牌形象,提高知名度和美誉度•优惠促销,吸引新顾客和保持老顾客•组织活动,增强顾客互动和参与度•利用社交媒体等新媒介,进行线上宣传和营销总结美容馆是一个非常有市场前景的行业,但是经营美容馆也需要一定的经验和知识。
本文介绍了几个经营美容馆的方案,希望能够对美容馆的经营者有所帮助。
为了实现美容馆的可持续发展,我们需要不断总结经验,不断创新,做出更好的运营方案。
美容馆的运营方案

美容馆的运营方案1. 市场分析美容市场一直处于增长趋势。
据统计,2019年中国美容市场规模已经达到了1.5万亿元,预计未来几年还会继续增长。
然而,市场竞争非常激烈,要想在市场中获得优势,需要制定出切实可行的运营方案。
2. 目标顾客群体针对不同的顾客群体,美容馆可以提供不同的服务和产品。
比如,20到30岁的年轻女性更喜欢时尚前卫的美容产品和服务;35岁以上的女性则更注重养生和抗衰老。
此外,男性顾客也是非常重要的客户群体。
因此,美容馆应该制定不同的推广策略,以吸引不同的客户群体。
3. 品牌建设品牌建设是美容馆运营过程中非常重要的一步。
通过品牌建设,可以提高品牌的知名度和美誉度,吸引更多的客户。
要想打造良好的品牌形象,需要从以下几个方面入手:3.1 网络宣传随着互联网的迅猛发展,大部分顾客都是通过网络获取信息的。
因此,在网络上开展宣传活动是非常必要的一步。
可以通过社交媒体平台、各大美容网站和自己的官方网站等多种方式来进行网络宣传。
3.2 服务质量服务质量是影响品牌形象的一个重要因素。
只有提供高质量的服务,才能赢得客户的信任和好评。
因此,美容馆需要加强服务质量管理,提高员工的专业技能和态度水平。
3.3 客户体验提供良好的客户体验,也是品牌建设的关键。
客户需要在美容馆享受到舒适、愉悦的服务体验,才会再次光顾。
因此,美容馆需要从产品质量、环境氛围、服务风格等方面来全面提升客户体验。
4. 销售促进销售促进是美容馆推广战略的一部分。
通过一系列的促销活动,可以提升产品的销售量,吸引更多的客户。
以下是一些常用的销售促进方法:4.1 折扣优惠常用的促销手段就是折扣活动,如满100减20、买一送一等优惠活动,这种方式能够有效刺激消费者购买欲望。
4.2 礼品赠送美容馆可以通过发送小礼品或者赠送试用装等方式来吸引客户,给予他们一些试用的机会,增加他们对美容产品的信任度和忠诚度。
4.3 联名合作美容馆可以发起和其他品牌或者商家的联名合作,通过共享资源来互惠互利,实现品牌价值的最大化。
美容公司运营方案

美容公司运营方案一、背景介绍随着人们对外在形象越来越注重,美容行业成为了一个快速发展的行业。
然而,美容公司的运营也面临着很多挑战,包括市场竞争激烈、顾客需求多样化、人力资本管理等问题。
因此,制定一套有效的运营方案对于美容公司的业务拓展和发展至关重要。
二、目标与战略1. 目标•提高美容公司的业务规模、收益和知名度;•提高客户满意度和忠诚度;•提高员工满意度和提升团队合作能力。
2. 战略•提高美容公司的品牌知名度和良好口碑,在市场中占据更大的份额;•引入先进的技术和理念,提升美容公司的服务质量和专业水平;•加强内部培训和员工福利,并采用经济激励制度,提高员工的工作积极性和工作效率。
三、市场分析1. 竞争情况美容行业竞争激烈,各大小型美容公司多分布在商业中心、高档住宅区、旅游景点周边等地。
其中,大型连锁机构拥有较多的市场份额和较高的知名度,而小型美容机构则以专业化服务、个性化服务、高品质服务为竞争优势争夺市场。
2. 顾客需求顾客需求多样化,主要包括美容、护肤、修饰、减肥等方面,而其需求的背后也蕴藏着对服务质量、技术、安全性、环境舒适度等方面的期望。
四、运营推广1. 线上推广•美容公司应建立专业的官方网站、官方微博、官方微信等社交媒体渠道,提供服务、产品知识、预约开放信息等服务;•在网络上开展联合营销,合作推广等活动,举办一些线上推广活动、美容咨询讲座等。
2. 线下推广•通过美容行业大型展会、路演等活动,提升公司的知名度和专业形象,进行深度推广服务产品;•采用票券等促销手段,吸引新顾客,提升顾客忠诚度。
五、员工管理1. 培训•建立健全的人才培训制度,及时为员工提供行业、理论、技能等方面的培训;•通过内部规范,促进员工规范操作、技能提升、定期考核等。
2. 激励•设置合理的薪资制度与绩效奖金制度;•利用诸如广告宣传、员工风采展示等方式,通过外部宣传加强员工的责任心和荣誉感。
六、风险管理在运营过程中,美容公司还需要加强风险管理,包括但不限于:合法合规、卫生安全、人事事故、设备维护等方面,需要加强注意和管理。
美容馆的运营方案

美容馆的运营方案随着现代人美容意识的不断提高,美容馆成为了一个行业的热门选择,而如何提高美容馆的运营效率和盈利能力也成为了业主们非常关心的问题。
本文将从以下几个方面探讨如何制定一个成功的美容馆运营方案。
1.选择适合自己的经营模式美容馆的经营模式各有不同,选取适合自己的经营模式对于美容馆的发展非常重要。
以下是美容馆常见的经营模式:1.1 单一项目经营单一项目经营主要专注于其中一种美容服务,如护肤、美甲或者美睫等。
这种模式对于开店初期资金少、管理简单的准备者较为适宜。
1.2 多项目经营多项目经营可以涉及到多种美容服务,是一种经营范围较广的模式。
虽然涉及了更多项目,但需要投入更多资金进行装修和设备购买,管理也会相对更加复杂。
1.3 加盟模式加盟模式是比较流行的一种美容馆经营模式。
将原有的品牌加以推广,并寻找加盟商,共同经营总部的品牌,共享总部的品牌知名度、管理模式和服务理念。
1.4 联合经营模式联合经营模式是将多个美容项目进行整合,成为一个团队进行联合经营模式。
这种模式需要多个专业人员合作,能够提供全面的美容服务,具有较高的门槛和难度。
2. 提高客户的满意度摆脱竞争对手靠的不只是价格,还需要不断提高客户的满意度。
这需要从以下几个方面入手:2.1 加强美容师培训美容馆的核心竞争力在于美容师,在美容师技能和专业度方面要求更加高,因此需要不断加强美容师的培训,提高其技术和服务态度。
2.2 优化环境装潢消费者对美容馆的感受不仅仅停留在服务上,也会影响到包括装潢和设备等方面的感受,因此需要提高店内环境的舒适度和整体装潢的高档感。
2.3 定期活动定期举办一些特别的活动,如节假日派对、新品发布等等,活动目的不仅在于宣传店铺,更可以给客户带来更多的惊喜与乐趣。
3. 提高销售额与服务质量美容行业的销售额与客单价成正比,因此美容馆需要提高销售额和服务质量来增加收入。
3.1 提高服务质量提高服务质量是美容馆的一项重要任务,在服务过程中要关注客户的体验感,在服务完成后要适时的沟通和询问意见。
美容院拓客运营模式方案

美容院拓客运营模式方案一、前言美容院作为服务消费行业的一员,其发展趋势与市场竞争日益激烈。
如何拓宽客户群体,提高客户满意度,增加客户黏性,成为美容院经营者面临的重要问题。
因此,建立一个科学有效的拓客运营模式,对于美容院的发展非常关键。
本文将从多个方面提出美容院拓客的思路和措施,并制定拓客运营模式方案。
二、拓客思路1. 资源整合美容院可以与周边的健身房、美甲店等进行合作,共同为客户提供全方位的美容服务。
可以通过资源互补,提高整体服务水平,吸引更多客户,并且使已有的客户更加满意。
2. 精准定位通过收集客户信息,进行大数据分析,对不同群体的客户进行精准定位,并针对不同客户开展个性化的推广活动和服务,提高营销效果。
3. 创新服务积极引进新的美容技术和产品,不断提供新的服务项目,吸引客户体验新的美容效果,增加客户的好奇心和兴趣。
4. 口碑营销通过提供高质量的服务,积极争取客户的好评和口碑,通过增加美容院的曝光度,吸引更多客户。
5. 社交媒体营销充分利用社交媒体平台,如微信、微博等,创建美容院的官方账号,通过发布折扣信息、美容技巧等内容,吸引客户关注,并且与客户建立互动,增加回头客和新客户。
三、拓客措施1. 提高服务质量提升美容师的专业素质和服务水平,不断培训美容师,使其能够提供更加专业、高效的美容服务,满足客户的需求。
2. 推广优惠活动制定一系列的优惠活动措施,吸引新客户和回头客。
如新客户首次免费体验、生日优惠、新品试用等,让客户感受到实惠和特殊待遇。
3. 提供增值服务除了基本的美容项目外,美容院可以增加一些增值服务,如面膜、按摩、美甲等,满足客户的多元需求,增加客户的满意度和美容院的收入。
4. 注重客户体验在美容院的环境布置、服务流程等方面,注重客户体验。
舒适、温馨、干净的环境,流畅、高效的服务流程,能够给客户带来愉悦的感觉,并增加客户的好感度。
5. 公关活动定期举办公关活动,如时尚论坛、明星见面会等,增加美容院的知名度和影响力,吸引潜在客户的关注和兴趣。
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金巴克养生美容养生会所——运营方案一、概述:现如今美容保健业迅猛发展,满足了大部分人的需求,但美容保健产业也存在着技术标准缺失、行规混乱、多头监管而力度均不到位等问题。
、保健服务市场,尚属鱼龙混杂,质量水平参差不齐,且缺乏权威的专门监管机构,这种市场态势必将催生大型正规保健养生机构的创建谁能看准方向必能成就大业二、模式从单店经营过渡到连锁经营1、“一站式”全方位美容服务。
一站式的本质是将产品服务,和使用体验集一平台的新模式。
顾客在“新模式”美容这个平台中,通过全面、新颖、合理的美容服务项目设计,可以全方位满足她们的美容生活消费诉求,并体现“美”是由内而外自然形成的。
“一站式”的实质是借助超市、大卖场的经营理念,将其移植于美容服务行业之中。
以区别于其他常规美容院、专卖店经营方式的结构布局,这是新模式优势之一。
“一站式”全方位美容服务经营内容有:家庭营养顾问和营养中心以及本品品牌系列(或其他代理品牌)美容化妆品、保健品、生理用品、理疗药品等时尚产品的销售,各类美容项目的服务等。
2、“会员制”经营管理和顾客管理服务。
“会员制”的好处是可以最大限度地促进消费者的忠诚度,扩大消费传播通路,缩小商圈限制。
顾客在“新模式”平台中消费一次就可以免费获得会员资格,发放会员卡,并录入个人资料。
会员个人资料包括:身份证号码、联系方式、姓名、性别、年龄、身高、兴趣爱好、工作职业、曾经接受服务内容、消费记录等;会员卡一次加盟,终身拥有。
会员凭卡可在全国任何地区享受“新模式”连锁店的特殊优惠服务,而不受地区、时段的限制;会员凭卡可享受“新模式”连锁店各种服务项目的优惠,而不受地区、时段的限制。
一次消费入会之后,二次消费可享受不同美容品和服务项目的九折、八折、六折等不同折扣、不同级别的会员服务;会员凭卡可免费或半费参加“新模式”的俱乐部活动。
公司可计划将在全年不同时段定期或不定期举办各种“国际美容生活SHOW”或“国际美容明星SHOW”活动,并邀请会员适时参加;会员凭卡可享受家庭营养顾问一次(或家庭成员健康体检一次,是去正规医院体检的)除上述外,另可设计各种会员制综合管理内容和会员服务内容,以加强顾客管理。
3、特许加盟与直营连锁相结合的连锁经营管理及发展方针。
A、直营连锁店:在新模式发展的初期,公司以发展区域型直营连锁店业务为主。
通过区域型直营连锁样板店的运作,导入全新的品牌策划、设计、宣传、推广等品牌战略,以将这一“新模式”旗帜鲜明地推广和倡导下去。
力求在区域消费者的心中形成强烈的共鸣和反响,力求在美容化妆品行业中形成新经营理念的探讨和论证热潮,通过这一“新模式”在区域市场的成功,并借助各类媒体和网络新媒体在业内大声喊出自己的声音,求得业者和广大投资者的认同和学习。
B、特许加盟店:在直营连锁店营运和区域市场品牌运作取得初步成功的情况下,迅速向全国投资者发出特许加盟的投资邀请,也可整合一些优质的门店,从人员输出到模式输出,最终完成整店输出。
根据不同市场状况设计加盟店密度,投资额度,投资风险系数及回报率,设定投资者特许加盟资格及级别限制,设定加盟程序和经营管理工作流程,设定和建立专业的特许加盟连锁店培训管理体系等;根据市场状况,设计正规、规范的特许加盟连锁店各种管理体系和营运机制,以最专业化的连锁管理体制来规范和管理连锁店的实际市场运作。
4、、健全的培训机制和人员执行力“新模式”着重建立企业独特的培训管理机制,突出企业的培训管理功能,通过与专业的营养培训学校合作,进行系统的培训,同时对模式中所有的投资者、管理人员、美容导师、服务员甚至清洁工等都进行系统的教育以提升工作素质和提高执行力。
这一点就需要充分的运用培训学校所带来的便利,制定系列标准,进行流水线式的管理。
三、整店运营优秀的服务力和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下,加上灵活的经营技巧是确保美容院成功经营并赢利的不二法则!美容院的服务力打造主要突出两个大的结构元素:第一、硬件。
美容院的硬件包含有这几个方面的内容:1、美容院的选址。
美容院店址应充分考虑周边的商圈环境,以及店面的痤向是位于街道的阳面还是阴面,同时也要考虑,美容院店址所在的交通便利与否和停放车是否方便。
2、美容院的装修。
美容院店面外观和内部的装修要有鲜明的特色、形象与风格要简约而温馨,店内各服务区域的设置与布局要合理,同时要增加聊天室,能让顾客在做完项目时,可以在休息室休息下,吃点精致的小点心,或喝下茶(花茶等),这样可以增加与顾客的相处时间,同时又增进感情。
3、美容院的标识要统一,清晰。
4、美容院的设备。
美容院内各种生活性设备(如空调、音响等)和专业性设备(如美容美体器械)要齐全,并符合周围商圈内的消费需求。
5、美容院的服装。
美容院内的工作服装要干净整洁统一。
第二、软件。
美容院的软件主要包含有以下方面的内容:1、气氛渲染。
促销时的气氛是热烈冲动诱人的,正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的,整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。
2、接待礼仪。
微笑、主动、大方、热情的接待礼仪,语言专业,朴素而毫不夸张,接待程序规范统一面又严谨。
3、服务内容。
服务项目有特色,内容丰富,项目卡的设计精致精巧,服务项目体现专业高品质的特征。
4、专业手法。
美容或美体师的手法专业、娴熟、细致,给客人一种舒服、放松的感觉享受。
5、打造服务力关键在于细节。
细节之处才能显现服务的力度与力量,同时,细节之处更能体现的是经营的精度。
打造服务力,其实就是打造一种精益求精的经营模型。
6、专业的职业操守。
美容师在操作的时候绝对不与顾客聊天,并保持环境最大限度的安静,同时播放优雅轻松的音乐。
美容院的销售力主要体现在如下方面1、销售管理能力。
美容院需要一个优秀的经营者或一个优秀的店长来执行这一能力。
经营者要能管。
如每天的早晚例会,每天的流水,员工的士气,顾客的变化。
促销方案的制定各实施等,这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化地统筹管理。
2、销售培养能力。
美容院要建立自己的人才(技师)的培养机制,形成“传、帮、带”与正规教育培训相结合的模式特色。
培养美容师从不会到会,从会到精的销售本领3、美容师对销售政策的执行能力。
表现在美容师对销售政策的理解、支持和执行方面,美容院可以通过销售管理制度来促成这一点。
销售能力。
销售是需要技巧的。
这些技巧必须通过美容师的口说出来,通过藉此特定的方式做出来。
销售能力可以概括为三点:一是语言沟通能力技巧,二是现场察言观色的能力技巧,优秀的美容师可以在短短一两句话的交流中发现顾客的需求和潜在需求,同时,通过巧妙地运用语言技巧和观察能力引导顾客完成交易。
三是销售量的最大化。
如果一个顾客有购买五千元的消费能力或潜力,优秀的美容师绝不能仅让她消费五百元,而应至少消费五千元甚至更多!美容师的销售能力转化为量能指标,则就是每月的销售业绩。
一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容师,每位美容师的业绩指标最低不能少于7000元每月的销售任务。
这样一来,则这家美容院的每月流水应在4万元至7万元左右。
这样的流水方可保证美容院持续稳定地赢利。
新模式的推广:一站式美容是整店核心理念,所以产品的组合和服务项目就是非常重要的。
屈臣氏的定位是个人护理用品中心,而我们的一站式的定位是个人健康美容中心,产品包括家庭营养保健顾问中心、产后修复、微创、美容日修复以及保健食品,化妆品,护理用品,等,但这些都是纯天然的,很多都是可以DIY,可以制作的。
通过纯天然食品和护理用品的推广,来暗示美容院的核心理念,健康、天然、科学。
客源开发1、举行社区的各类活动。
可以请专家举行社区的家庭营养讲座,以增加专业权威和信任感。
同时又可以寻找到有需求的顾客,并请客服进一步跟进。
2、与一些女性网站长期合作(比如左邻右里,温丽网等),并提供一些必要的赞助,并联合举行一些活动。
比如免费试用,然后写微博分享等。
3、可以选择一些分类的小项目与团购网站合作,以增时人流和知名度。
比如:产后修复,减肥等。
4、发挥会员优势,充分使用转介绍。
可以给会员发放优惠券或免费体验券,以及介绍有礼等。
四、财务规划标准服务流程穿着规定:* 上班时间一律穿著制服。
* 工作牌佩帶在胸前左边。
* 头发需梳包头或扎辮子,留海不宜超过眉毛下。
* 脸部应略施重点妆(眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色)* 可佩帶耳环等饰品(但以小巧为原则)。
* 鞋子按公司规定穿著(拖鞋只能在室內铺地毯的地方穿著。
)仪表规范:(一)端庄的仪态:无论坐立、行走时,要随时提醒自己,以保持体态直立。
若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止,往往更能提升专业的形象。
(二)大方的仪容:保持整洁、素雅的妆扮,使之展现恰如其份的端庄,是专业美容师应有的认知。
(三)开朗的形象:处事态度应诚恳、乐观,充满自信心,神情愉悦,便能给予顾客良好的印象。
出勤时间规定:* 早班人员上班时间为: 9:00—18:00晚班人员上班时间为:14:00—23:00* 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。
* 病假、事假,依各美容院的规定办理。
* 每月之休假应与前一个月20号前排定。
* 休假如有异动,須与一周前向主管提出。
员工因公务而无法在上、下班时间打卡者,除非事先向主管报备,并与当日22:00时前经有关主管在考勤卡上核准签字,否则一律视同旷工。
考核方式:* 所有助理美容师或专业美容师若於试用期间,表现良好者乃予以正式任用。
* 正式任用后每三个月由主管考核,合格者每年得以升职调薪。
离职规定:* 离职须于一个月前提出,并呈报上级,若未於事前提出者则扣留当月薪资。
美容院职务工作说明:院长:* 全店店务管理* 全店业绩管理* 顾客管理* 內场营业业绩协助* 外场顾客咨询服务工作內容:* 院长于每日进入店內,应定时组织召开晨会,开会时,宣达前一日营业业绩及公布各项事宜。
* 于每日11点前呈报《院长日报表》。
* 于每日11点前请会计呈报《会计日报表》并至银行汇款。
* 院长请于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。
* 于每日11点前汇报前一日营业额。
* 每日了解顾客反应的本店情况,作适当沟通,并与美容师了解各个顾客狀況。
* 每日下班核对当日收款单对号联并核签。
* 每月/周召开院长会议,会议內容于开会前一星期公布內容,请先行准备。
开会资料:* 每月举办一次《店务月会》由全体美容院员工参与,并由院长指派人员记录,并编制成《店务月会》由员工认签后,存放于院长处,每月派人不定期抽查了解情况。
* 每月15日交心得报告。
美容顾问:* 美容院环境管理* 顾客资料处理* 商品库存管理* 內场业绩协助* 外场咨询* 美容师业绩辅导* 內部人员训练工作內容:* 每日开晨会前,与美容师核对前一日业绩。
* 每日检视各个顾客资料內容明细,并与开会时提出问题进行沟通研究。