房地产行业管理解决方案.doc

房地产行业管理解决方案1房地产业务涉及到房地产产业链中的所有环节：市场研究、产品定位、土地获得、规划及设计、融资、建筑、市场营销、销售、物业管理。

除了这些以项目开发为中心的业务管理，企业管理流程还包括战略预见与整合、财务管理、人事管理、知识管理等职能子过程。

通常一个房地产开发项目就是一项复杂的系统工程，从工程立项到概预算的编制、招投标管理以及施工、监理等涉及面极广，参与单位和人员多，因此房地产业是公认的上下产业链长，数据量大，投资周期长，不确定性和风险程度高的行业。

一、行业概况1、行业背景及信息化情况房地产业务涉及到房地产产业链中的所有环节：市场研究、产品定位、土地获得、规划及设计、融资、建筑、市场营销、销售、物业管理。

除了这些以项目开发为中心的业务管理，企业管理流程还包括战略预见与整合、财务管理、人事管理、知识管理等职能子过程。

通常一个房地产开发项目就是一项复杂的系统工程，从工程立项到概预算的编制、招投标管理以及施工、监理等涉及面极广，参与单位和人员多，因此房地产业是公认的上下产业链长，数据量大，投资周期长，不确定性和风险程度高的行业。

随着信息技术的发展，国内房地产企业已开始认识到，企业发展越来越需要依靠一个系统来支撑。

企业利润将主要来自这样一个良性循环圈：“科学决策－精细管理－科学决策”，即企业一改过去“拍脑袋式”决策模式，更加注重基于企业内外部情报分析结果基础上的科学决策，减低风险，增大决策利润效益；改过去粗放式管理，转而追求精细化管理，想方设法增加收入，降低运营及项目成本，例如注重产品设计、加强计划管理、严格控制项目成本，加强客户关系管理，抓品牌营建等。

近年来，房地产企业逐渐进行了信息化建设的探索和实践。

但在信息化的过程中，各企业也不同程度上产生了信息孤岛，没有充分发挥系统集成的优势，甚至反过来制约了企业信息化的发展。

企业在信息化过程中需要引进系统论来指导信息化的规划与实施。

2、管理需求房地产行业需要利用信息技术，打破各种信息孤岛和资源孤岛，将各种经营主体紧密联结在一起，将整个房地产行业的业务过程和各职能过程集成为一个综合的信息管理系统，实现数据间通畅无阻的交换与运算，减少信息流转中间环节，形成企业办公、信息交流、业务管理的统一信息化，并给管理者提供一个通畅的了解企业、业务情况、发布管理决策的平台。

房地产的业务更多的是围绕一个开发项目进行运作，周期长，涉及到众多业务环节，包括项目可行性研究、市场分析、产品定位、规划及设计、建筑施工、工程监理等，因此需要对整个的项目进行科学化的跟踪和分析，以实现房地产项目的最优化管理，从而减少项目风险，降低项目投入成本，提高利润。

房地产的市场营销及客户服务的成效直接影响到企业的获益。

房地产企业需要利用信息化技术，有效跟踪并及时调整其市场策略，分析销售机会，挖掘潜在客户并提升现有客户的价值，提升服务质量以树立企业品牌，提高客户忠诚度，从而给企业带来更大的效益。

二、泛微解决方案1、方案概述泛微e-cology房地产行业方案的特点是实现全面的资源整合，打通各种信息孤岛，将企业管理过程中涉及的业务集成在一个平台上，实现信息和知识的有效管理及高效共享，并对供应商、客户进行集中管理。

利用泛微房地产行业解决方案，企业可以迅速提升管理，建立企业规范化的流程管理；有效的管理和控制企业的各个经营环节；进行快速的项目的规划，预测，分析，执行，实现项目最优化管理；对企业知识和信息进行电子化的存储和分享管理；集中高效客户全方位的跟踪服务管理，提高企业的效益和市场的竞争力2、总体功能泛微e-cology房地产行业解决方案包含如下五大部分：一、项目管理解决方案房地产公司的业务运作一般以项目的方式进行，而由于房地产业务的特殊性，其项目管理涉及多个方面和多个步骤，主要过程有项目分析阶段、征地拆迁阶段、设计报建阶段、工程建设阶段、推广销售阶段。

项目管理的成效直接影响到房地产的经营。

泛微的项目管理解决方案可提供对项目相关的各种资源的统一管理，例如设计图纸、各种说明书、广告宣传稿、合同、项目实施单位和人员、施工材料等，并通过建立高效、快速的信息共享机制实现房地产企业之间在项目进展过程中的大量信息的及时传递和交互；提供对项目的机会和投资研究、项目审核申报、项目实施计划和进度监控、项目成本预测和分析等的管理，实现对项目资源的合理分配和调控，降低项目风险，达成项目管理的目标。

文档管理房地产企业每天都在产生大量的图纸、技术文档、广告设计图样、说明书等，这些信息以不同格式和介质动态地存储在不同的部门，由此产生了大量的异构数据，不仅占用了大量人力资源和空间资源，效率也较低。

系统提供的文档管理对这些结构化和非结构化的资料进行规范的管理，在节省存储空间和人力的同时，能够很好满足在需要时方便、快捷地获取所需的文档，充分满足房地产企业信息管理的需求。

l 定义文档的存储目录，具备高度的灵活性l 各种格式的文档存储，如WORD/EXCEL/PDF等l 文档关联信息的全面展现，例如发布时间、内容关键词、关联项目、关联客户等l 文档访问级别设定、安全性控制l 多种条件的文档快速查询，组合查询、模糊查询知识管理知识管理可以为房地产企业投资房产项目、进行项目构想及可行性研究、制定项目的规划方案提供动态的、全面的知识信息支持。

l 动态的知识库维护，包括行业分析、地产分析、竞争对手分析等l 定义知识地图l 多人参与的知识积累，包括企业内部员工和外部合作伙伴l 个性化的知识门户l 快速的知识搜寻l 知识订阅和知识分发l 各种工具支持知识分析项目流程管理定义与项目相关的各种业务流程，例如项目审批、项目变更、物资采购、人员安排等。

流程定义无需进行底层的二次开发，而采用便捷的定义工具即可以完成。

l 表单定义l 路径和流转条件定义l 操作者定义l 实现多种流转方式l 实现相关信息的挂接，例如合同流转中的带附件l 流程统计和查询项目计划与进度管理l 项目状态、项目类型、工作状态等的自定义l 完整的项目信息l 分级别的项目信息编辑/查看l 对项目进行无限多级的任务划分l 制定完整的项目任务计划，包括时间、资源、费用、目标、人员等l 与个人工作计划/安排挂接l 进度分析和预警l 形象的项目进度报告项目跟踪/分析l 跟踪、查看项目的相关信息，如进度、资源、人力、费用、投资、成本等l 从宏观的分析报表到最详细信息的层层追溯l 提供人员、物资、时间等多种角度的分析l 实际状况与计划的对比，偏差分析l 项目调整及自动提醒项目资金管理与财务管理相结合的对资金进行的动态跟踪、分析、调整，包括资金计划、资金收支、资金报表等；实现公司的项目目标成本管理，通过目标成本与动态成本的对比分析，实现对工程的全项目成本控制，从而为领导的决策提供有效的数据支持。

l 详细的资金收支单l 跟踪相关合同收支l 全面实时的反映项目资金的流动和使用情况l 可实现与其它财务系统的对接采购管理l 供应商信息管理，供应商分析l 采购计划管理l 采购审批管理l 采购单、收货单、退货单的生成l 询价管理，包括询价单的生成和询价回应l 采购跟踪，多角度分析和汇总采购数据物资管理l 物资分类、物资信息表定义和生成l 出库、入库、领料、退料等管理，全面记录物资的使用情况l 分仓管理、存量查询、盘点结存、移库调拨、残损管理、安全库存管理等l 提供物资的标准财务信息l 多种物资的报表和分析，并可自定义合同管理l 合同的拟定和审批，合同原件的链接l 项目合同信息管理、合同变更管理、合同金额管理、合同收支管理等l 合同款项支付的设定、自动提醒功能l 合同关键数据查询决策支持l 从宏观到微观为不同层次的项目成员提供的个性化报告l 从时间、资金、资源、物资各个角度体现项目的综合情况l 成本超支、进度滞后、资金拖欠等重大问题预警l 项目开工、里程事件、任务竣工等重大工作预报房地产行业解决方案7房地产行业解决方案1、行业管理特点经过20年房地产行业的发展，目前房地产企业已经进入规模化、专业化、跨区域化的发展趋势：这种趋势对房地产企业自身的管理提出了新的要求，房地产企业集团对管理的瓶颈也日趋明显：2．管理解决方案借助于网络技术和信息化手段，以规范项目核心业务为基础，以成本、资金的监控和管理为主要内容，支持房地产企业对项目的多种管控模式，建立房地产企业多项目运作、财务业务一体化的集团项目管理平台。

用友房地产行业信息化整体架构图2．1高效实时的管理、跟踪大量繁杂的合同总体流程图注说明：1）根据合同的性质，将合同分为工程合同、材料合同和其他合同三大类型；用户可在其下自定义具体的合同类别；2）合同变更用于记录由于设计变更、现场签证等原因对原合同进行调整；3）通过合同拆分，把工程量清单、材料清单、收付款等拆分到具体的任务和成本科目上；4）合同处理可进行分部结项，结算，分摊，用于在合同的不同阶段来处理合同的状态；5）合同结算包括付款申请、汇总、及实际付款；2．2准确实时掌握项目开发过程中的最新动态成本，防止成本失控总体流程图注说明：1）建立项目目标成本和责任成本体系2）实时动态成本监控3）动态考核项目角色的责任成本2．3准确及时制定资金计划，避免超合同、超计划付款图注说明：1）建立项目资金计划体系2）项目资金计划的过程监控3）项目和财务的整体管理4）资金计划的考核评价2．4规范招投标管理流程，建立招投标信息系统总体架构图3．成功应用案例中海地产中海地产股份有限公司位居2006房地产百强综合实力第一及2006房地产百强盈利能力第一。

在深圳、上海、广州、北京等26地区已经发展建成项目57个、在建项目20个、即将开发项目26个；累计土地储备建筑面积大于1200万平米。

实施步骤一期财务管理平台：搭建中海的财务管理规范统一体系；2004年8月全国验收；二期：集团资金管理、人力资源：2004年9月15日；如期验收，项目管理一期实施初验；三期：项目管理、网上招投标、投资估算、系统全面升级：2005年5月15日；香港和国内数据、应用的整合：提供集团各角色的应用分析平台，2004年8月验收。

四期：集团项目成本动态预测、预警和控制；2006年3月，推广结束；升级准备------五期：上市公司境内经营的多账簿管理体系、移动信息发布平台。

2006年3月------使用价值1、统一、规范的企业经营数据，截止2006年1季度：约20万张的会计凭证资料；约7,000份合同、13,000份粮单；约3万套房间资料，近200亿的销售资料；超过1万名员工的人力资源信息。

2、全方位、多层次的管理信息化：覆盖投资、进度、成本、合同、采购、销售、客户、财务、人力等一体化的管理流程；从业务处理、管理控制、决策支持三个层面构建地产发展的统一信息平台；面向全体员工信息门户，迈向知识化管理。