客户描摹
房地产项目成交客户描摹
客户语录
（反映客户的需求、性格，有利于我传递项目价值或逼定的话）
接待过程描述
（把每次上门及关键电话跟进过程பைடு நூலகம்原，尽量使用客户原话）
性格类型：红色——结果导向型；蓝色——关系导向型；绿色——理智型
_____________项目成交客户描摹
首次上门时间
成交时间
面积
总价
付款方式
姓名
籍贯
性别
年龄
职业
工作地址
联系方式
家庭结构
决策人
性格类型
□红□蓝□绿
置业目的
□改善 □刚需 □投资
现住房地点及面积
拥有房产
□无□1套□2套□3套及以上
过往贷款情况
□无□1套□2套□3套及以上
认知渠道
交通工具
价格接受范围
对项目的认可点
成交客户深度描摹
成交客户深度描摹
1、客户姓名：购买房号性别：口男口女
2、年龄：口30岁以下口30-40岁口41-50岁口51-60岁口60岁以上
3、客户属性：口新客户口老业主口老业主介绍口开发商关系口老客户口其他
4、家庭结构：口单身家庭口丁克家庭口三口之家口三代同堂口其他
5、区域：口定州市区口明月镇口开元镇口南宣镇口赵庄子口杨庄子口新内村口刘家店口孔庄子口清风店口齐家庄口其他
5、教育程度：口小学口初中口中专/高中口大专/本科口硕士及以上
6、所在单位类型：
口政府机关口务农口学校口国企口证券公司或银行
口私营企业口医院口其他
7、所在职位类型：
口私营企业总经理口国企员工口民营企业员工口银行职员口医生口老师口一般职员口农民其他
8、已置业次数：
口一次口两次口三次口三次以上
9、家庭月收入：
口3000—5000元口5000-8000万口8000-10000 口1万以上
10、是否考虑在定州再购置房产？
口是口否
11、再购置房产的产品类型是：
口别墅类口低密度洋房类口高档住宅口普通住宅口其他
12、您被本项目的哪几点所吸引：（可多选）
口地理位置口户型结构口工程质量口与市中心的距离口交通便捷口建筑风格口园林景观口开发商实力与口碑口投资价值口其他
13、您希望本项目内或周边具备哪些配套：（可多选）
口会所口餐饮街口超市口洗浴中心口便利店口美容美发口儿童活动场所口老年活动场所口健身器械区口其他
14、您对旭阳家园入住后的建议或希望是：
填写人：
填写日期：2012年月日
诚挚感谢您对我们工作的支持与帮助！。
描画出名单客户的句子
描画出名单客户的句子
1. 这份名单包含着我们尊贵的客户，他们是我们长期以来与之合作的重要伙伴。
2. 我们感到非常荣幸能够与以下这些客户进行业务合作，他们对我们的产品和服务给予了高度的认可和支持。
3. 这些客户名单中的每一位都是我们的重要客户，他们所在的行业地位举足轻重，对我们的业务发展起到了积极的推动作用。
4. 我们与下列名单中的客户建立了牢固的合作关系，他们对我们的专业能力和解决方案充满信赖，我们将一直为他们提供优质的服务。
5. 这些客户都是经过精心挑选的，他们与我们的价值观高度契合，我们共同追求着卓越的产品质量和客户满意度。
6. 我们非常感谢这些客户对我们公司的信任和支持，他们是我们成功发展的重要基石。
7. 这份名单是我们对过去一段时间内合作过的客户的盛情回顾，希望和他们继续保持紧密的合作关系。
8. 不论在国内还是国际市场，这些客户都在各自领域拥有卓越的影响力和口碑，我们为能够与他们合作感到非常自豪。
9. 我们将继续为名单中的客户提供创新的解决方案和卓越的服务，以满足他们不断发展的需求。
10. 这些客户的选择是对我们公司实力的认可，我们将秉持着合作共赢的原则与他们共同成长与发展。
购置1000万房产的客户描摹
购置1000万房产的客户描摹摘要：1.购置1000 万房产的客户概述2.客户的需求和预算3.购置过程的挑战4.解决方案和建议5.结果和展望正文：1.购置1000 万房产的客户概述在房地产市场上，购置1000 万房产的客户可以被视为高端客户。
他们通常拥有较高的收入和财富，对于房产的投资价值和居住品质有较高的要求。
此外，他们可能在购房过程中有着复杂的需求和考虑，需要专业的房产知识和服务来满足他们的需求。
2.客户的需求和预算购置1000 万房产的客户的需求通常较为明确，他们关注的重点可能是房产的投资价值、居住环境和配套设施等。
在预算方面，他们会根据自身的经济实力和投资目标来确定。
例如，他们可能会选择购买位于市中心、拥有优质学区或便捷交通的房产，同时也会考虑到房产的升值潜力和租金回报。
3.购置过程的挑战在购置1000 万房产的过程中，客户可能会面临一些挑战，如选择合适的房产、谈判价格、申请贷款等。
此外，他们还需要考虑到房产的税费、物业管理费用等相关成本。
这些挑战可能需要专业的房产顾问和服务团队来提供支持和解决方案。
4.解决方案和建议对于购置1000 万房产的客户，建议他们从以下几个方面来考虑解决方案：- 选择专业的房产顾问和服务团队，提供详细的房产信息和市场分析，帮助他们选择合适的房产。
- 在谈判价格和申请贷款方面，需要谨慎考虑和规划，以确保购房过程的顺利进行。
- 对于税费和物业管理费用等成本，可以提前了解和预算，以避免购房后的经济压力。
5.结果和展望购置1000 万房产的客户在完成购房过程后，通常能够获得较高的投资回报和居住品质。
他们可能会在房产市场上继续寻找投资机会，或者选择将房产出租来获得稳定的租金回报。
项目日盘客表及客户描摹
预计来访时间
居住区 域
工作 区域
认知途径
置业顾问
客来电客户分类
A类：当日邀约当日能转访客户，B类：未明确转访时间但有购房意愿C类：犹豫客户需要
来电客户转来访后剪切至新增来访客户，不在本表出现。转来访后按照来访客户要写填写客户排摸表。
意向位置 意向户型 （东边、西 （74\80） 边、中间） 意向楼层 （15/6-10/1115/16-20/2126/27-34）
序号 客户姓名
1 2 3 5 6 7 8 9 10 11
联系电话
来电日期
客户等级 （C/D)
愿C类：犹豫客户需要再次推敲型D类：明确无购房意向
写填写客户排摸表。
付款方式 接受单价（8600以下/8600（一次性\ 8800/8800-9000/9000商业\公积 9200/9200-9400/9400以上） 金） 是否双外（双 置业目的 购房资格 外填双外，不 (婚房/投 (是\否） 是就不必填 资/改善/ 首置) 写）
房地产客户描摹客户地图分布
洋房客户分析 客户家庭结构
客户主要为三口之家，随着户型面积增大，三口之家比重增加；客户普遍重视家 庭居住生活，其中1楼更是有大量四口之家三代同堂。
洋房1楼客户家庭结构
四口及以 上
16%
单身 8%
二口之家 10%
三口之家 66%
洋房2楼客户家庭结构
四口及以 上
13%
单身 10%
二口之家 17%
三口之家 60%
光谷东 徐东 武昌老城区 民族大道 街道口 省内
花山 鲁巷 省外 洪山广场 卓刀泉
青山 珞瑜东路 江夏 水果湖 中南
关山大道 光谷南 汉口 南湖 汉阳
洋房客户分析 客户年龄
客户以中青年为主，年龄集中在30-39岁，且随着户型面积增大，中年客户的占 比增加
洋房1楼客户年龄
4%
16%
26%
54%
20-29 30-39 40-49 50及以上
光谷南 高新大道 鲁巷
青山 雄楚大道 南湖
➢高层客户主要来源于大光谷片；集中在关山大道、光谷南片，其次主要为花山片； ➢省外客户占比约12%，主要来自于北京、上海、深圳等地；青山及珞喻路等区域客户也占比 较大；少量徐东、汉口及汉阳客户
高层客户分析 客户年龄
客户以中青年为主，年龄集中在30-39岁，且随着户型面积增大，中年客户的占 比增加
高层客户来源
高层客户主要来源于大光谷片，主要集中在光谷东、光谷南、关山大道沿线等， 其次为花山及青山客户；徐东及光谷中心片目前客户较少
客户工作区域
3% 2% 2%
1%
1%
3% 3%
3%
14%
3% 5%
13%
6% 7%
1徐东 街道口
成交客户描摹模板
内蒙古鄂尔多斯市
来访渠道
网络
车辆品牌
奔驰S600
价格反馈
可以接受
关键决策人
儿子
购置用途
给儿子和儿媳妇生宝宝住
产品建议 关注竟品
入户花园改造成保姆房但没有独立洗手间不方便，保姆还是要和主人共用洗手间，显不出主人尊贵及 贵气。交楼时间太晚。
太古城，三湘海尚
成交的最关键因素
客户儿子是在网上看到我们的信息慕名而来的，之前去看过后海片区的房，太古城，三湘海尚等，觉 得户型设计不太满意，而且整个片区密集，觉得居住的舒适感不强。看了我们的户型觉得户型设计满 意功能区分合理，并送精装修，整个社区居住氛围较浓，而且交通便利。房子是买给儿子儿媳住的， 儿媳明年准备过来深圳生小孩。
价格反馈
比较贵
关键决策人
客户本人
购置用途
自住
产品建议
装修细节再做好点
关注竟品
中心区二手房
成交的最关键因素
张小姐是一期赵姐的朋友，赵姐前两天也介绍了一个香港朋友买了套26F的，她们一帮人都是一个活 动俱乐部的，一般都是比较有实力的朋友，本来昨天张小姐是来看朋友的新房的，没有准备买房，后 来去参观了143样板房之后非常喜欢户型，最重要也比较喜欢装修风格，张小姐本身也是金域蓝湾的 业主，一直对万科比较有感情，现在觉得住那边比较吵，户型也比较古老，刚好换在这边与朋友有 伴，也比较认可未来几年这个区域的发展。唯一觉得可惜的是目前周边比较不方便，总感觉还是比较 杂乱，但是当天现场的气氛和房源售完的信息促进了成交。
初次到访日期 2009.12.25
成交日期
2010.3.7
到访次数
3
房号
2－3205
客户姓名
陈蓟
房地产项目客户描摹表模板
传统购物：
喜欢逛熟悉的街市，比如东门的太阳百货、茂业，老太太和儿媳一起逛街，老太喜欢LV+阔太+马天
购物习惯和场所
奴，儿媳喜欢买休闲服装，Nike+李宁；女人喜欢屯黄金、钻石，男人喜欢买补品燕窝、鹿茸、参和 茶。
（包括购物内容、频率 平时在楼下社区小超市买菜，大件会开两辆车去山姆采购，屯的粮油够吃一个月。
买房最看重什么 业，偏好中心区，爱群居，也兼顾生意方便。更关注户型格局，讲究方正、风水。不关注学位，认为
（按重要程度排序） 读书不是唯一出路，男孩要会做生意，女孩要嫁对人。置业只买不卖。喜欢大平面（200平米以上）
或者两套打通（考虑妯娌可能不和）。
喜欢哪一类小区 朋友推荐就买，购买时务实、决策快、重感觉
、目的地）
网购：
不网购
平时：
休闲方式
逛街、喝茶、看电视
（包括休闲内容、频率 周末及节假日：
、目的地）
全家出游
获取资讯的渠道
看哪些报纸杂志、书籍、电视、网络，或通过其他渠道获得资讯？ 女人看电视，广东电台和港台节目。男人看新闻、订晶报、应酬聊天获取资讯。
（区分家庭成员）
价值观与 生活方式
居住习惯
这些区域拿来做什么，包括：玄关、厨房、餐厅、客厅、阳台、卧室、卫生间、储藏室，有什么不够 用、不好用的地方？ 1.喜高层（压住别人）、不买1楼（不干净）、18楼（风水不好）、顶楼（热）； 2.讲风水； 3.户型方正通透； 4.注重吃，厨房要大，砂锅多（放在洗手盆下面好保养）、碗筷多（每年换新，旧的不扔）、干货多 、5.调料多、茶叶多、人口多；所以厨房要柜子多，能放下两台冰箱，一台放肉菜、一台放干货和茶 叶；6.放置大消毒柜、微波炉、大豆浆机、大电炖锅； 7.餐厅能容纳10人以上的圆桌，圆桌放置转台。客厅大，能满足全家人交流、热闹； 8.卧室多，卧室大小分配按长幼排序，每间卧室自带洗手间，男孩成家不离家，与父母同住，女孩嫁 人后搬出。 9.还要有一间带洗手间的保姆房，一间大储物间（潮汕人不扔东西，不扔小孩衣服、不扔碗筷） 10.阳台也要大，因为拖把、水桶坏了也不能随便扔，一年只有几天可以扔 11.不要书房，不爱看书，觉得男孩最好做生意，女孩干得好不如嫁得好 12.停车位要多，通常一大家会有4辆以上私家车
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用于自住，对居住功能、户型大小和总价较为敏感，即使在西区，也希望住进环境舒适，物管服务良好的小区。
客户特征总结：收入中等而稳定，受过良好教育，想要住进环境良好的小区，有一套属于自己的房子，注重户型朝向、物业管理服务和完善配套。
客户关注点
1.户型朝向
主要用于自住，最关注户型朝向和通风采光效果，面积大小要满足自身基本居住需要即可。
2.小区街区感和物管服务
小区应有强烈的街区氛围和良好的物业管理服务，温馨、舒适、安全。
3.小区配套
会所，商业街，幼儿园等小区配套越来越被客户所看重，是高档住宅小区的必备因素。
客户语录
“我在大学教书，现在住的是学校分的宿舍里面住着，未来计划生小孩，现在有点积蓄就打算在这边买房安定下来。”
目标客户描摹
客户姓名
黄先生
年龄
25-35岁
职业
高校教师
服饰及档次品牌
大众品牌
私家车品牌及型号
无车或中下档次私家车
家庭状况
2人
客户基础背景及特征
黄先生是江西人，来珠海五年，在大学教书，副教授。已婚，无小孩，现住教师员工宿舍（福利分房），家庭月收入约1.5万，有一定积蓄，收入稳定，想要买一套属于自己的房子。
“我就打算在区买房了，就近工作地点嘛，计划买个三房的，面积稍大一些以后也够住，希望自己能有个舒适的套房，还想要一个小书房可以给我备课。”
“现在区房子的质量一般，做得好的比较少，朝向、内部空间舒适度都非常重要，最好配套幼儿园，顺便解决未来几年小孩的教育问题。”
“希望小区会所能做好一点，功能多一点，有娱乐类又有运动类，除了上班和回家休息外，有个场地给我放松身心或锻炼身体。”