学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案一、引言学校物业管理是指对学校物业设施的维护、保养和管理工作。
良好的物业管理服务能够提供一个安全、舒适和良好学习环境，提高学生的学习效果和生活质量。
本文将详细介绍学校物业管理服务方案，包括服务内容、管理流程和质量保证措施等。
二、服务内容1. 日常设施维护为了保证学校设施的正常运行和延长使用寿命，我们将提供以下日常设施维护服务：•电器设备的检修和维护•水、电、燃气管道的巡检和维修•空调、暖气设备的清洁和维护•门窗、墙面、地面等公共区域的维修和保养•绿化景观的修剪和养护2. 卫生清洁服务保持学校环境的清洁卫生是提供健康学习环境的关键。
我们将提供以下卫生清洁服务：•教室、办公室、公共区域的日常清洁•厕所、水池、洗手间的定期清洁和消毒•校园道路、走廊、楼梯等的清扫和保洁•垃圾桶的定时清理和分类处理3. 安全设施维护学校安全设施的维护和检修对于保障学生和教职员工的人身安全至关重要。
我们将提供以下安全设施维护服务：•校园监控设备的巡检和修复•灭火器、消防栓等消防设备的定期检查和维护•门禁系统、报警器等安全设备的保养和维修•疏散通道、安全标识等的检查和更新三、管理流程为了保证学校物业管理服务的高效运行，我们将实施以下管理流程：1. 需求调查和需求评估在服务开始之前，我们将与学校管理部门进行需求调查，了解学校物业管理服务的具体需求。
基于调查结果，我们将进行需求评估，确定服务内容和实施计划。
2. 人员配置和培训为了保证物业管理服务的质量，我们将配置经验丰富的物业管理人员，并为他们提供培训，包括设施维护、卫生清洁和安全设施维护等方面的知识和技能培训。
3. 工作计划和执行根据学校物业管理的需求和时间安排，我们将制定详细的工作计划，并按照计划执行各项任务。
我们将定期与学校管理部门进行沟通和协调，确保服务按照要求进行。
4. 问题反馈和处理在服务过程中，我们将设立问题反馈机制，及时处理学校物业管理方面的问题和疑虑。
学校物业服务方案
学校物业服务方案一、引言随着社会的发展和教育的进步，学校物业服务越来越受到学校领导、师生和家长的高度关注。
学校物业服务不仅关系到学校的形象和教学质量，还直接影响到师生的生活质量和校园的安全稳定。
因此，我们提出以下学校物业服务方案，以期为学校提供全方位、高质量的物业服务。
二、服务内容1. 校园保洁服务（1）公共区域：包括教室、办公室、会议室、图书馆、实验室、食堂、宿舍、卫生间等公共区域的日常保洁和定期大扫除。
（2）绿化养护：包括校园绿化带的修剪、浇水、施肥、除草、病虫害防治等。
（3）垃圾处理：包括校园内垃圾的分类收集、运输和处理。
2. 校园安保服务（1）门卫管理：包括校园出入口的值班、人员车辆出入登记、物品进出管理等。
（2）巡逻巡查：包括校园内的定期和不定期巡逻巡查，确保校园安全。
（3）消防设施维护：包括消防设施的检查、维护和更新。
3. 设施设备维护服务（1）水电设施：包括水电设施的检查、维修和更新。
（2）电梯设施：包括电梯的检查、维修和更新。
（3）空调设施：包括空调的检查、维修和更新。
4. 餐饮服务（1）食堂管理：包括食堂的卫生管理、食材采购、菜品制作、食品卫生检测等。
（2）食堂服务：包括早餐、午餐、晚餐等餐点的供应。
5. 后勤服务（1）维修服务：包括校园内各类设施设备的维修和更新。
（2）采购服务：包括校园内各类物资的采购和供应。
（3）车辆服务：包括校园内车辆的调度、维护和管理。
三、服务标准1. 校园保洁服务：确保校园内环境整洁、卫生，满足师生的使用需求。
2. 校园安保服务：确保校园内安全、稳定，保障师生的生命财产安全。
3. 设施设备维护服务：确保校园内各类设施设备正常运行，满足师生的使用需求。
4. 餐饮服务：确保食堂内食品卫生、安全，满足师生的饮食需求。
5. 后勤服务：确保校园内各类物资供应及时、充足，满足师生的使用需求。
四、服务流程1. 接受服务需求：学校提出服务需求，我们进行记录和整理。
2. 制定服务方案：根据服务需求，制定具体的服务方案。
学校物业管理服务措施方案
学校物业管理服务措施方案一、前言随着教育事业的不断发展和学校规模的不断扩大，学校物业管理工作变得愈发重要。
物业管理服务的质量直接关系到师生的生活环境和教学工作的顺利进行。
因此，制定一套科学合理的学校物业管理服务措施方案，对于提升学校的整体形象和管理水平具有重要意义。
二、学校物业管理服务措施1.建立完善的学校物业管理机构首先，要建立完善的学校物业管理机构。
物业管理办公室应设立专门的工作岗位，包括物业经理、物业管理员等，明确各个岗位的职责和权限。
物业管理办公室应与学校其他部门保持紧密联系，实现信息的共享和协同工作。
2.制定规范的物业管理制度其次，要制定规范的物业管理制度。
包括对学校物品、设备的管理规定、故障维修的流程、物业保洁的要求等，确保物业管理工作的有序进行。
同时，要加强对物业管理人员的培训，提高他们的专业技能和服务意识。
3.开展定期的物业管理检查再次，要开展定期的物业管理检查。
通过对学校物业设施的日常巡视和定期检查，及时了解设备的运行状况和维修情况，确保设施的安全性和稳定性。
同时，要建立健全的维修工作台账，及时处理设备故障和报修需求。
4.加强学校环境卫生管理此外，要加强学校环境卫生管理。
定期开展学校环境卫生清洁工作，保持教室、走廊、卫生间等场所的清洁整洁。
同时，要加强对学生的卫生教育，培养良好的卫生习惯和环保意识。
5.建立学校物业管理服务平台最后，要建立学校物业管理服务平台。
通过建设学校物业管理信息系统，实现学校物业管理工作的信息化管理和智能化服务。
同时，要建立学校物业管理服务中心，为师生提供全天候的便捷服务和咨询支持。
三、总结学校物业管理服务是学校管理工作中的重要组成部分，直接关系到师生的生活品质和学习环境。
只有建立完善的物业管理机构，制定规范的管理制度，开展定期的检查和维护工作，加强环境卫生管理，建立服务平台，才能提升学校的整体形象和管理水平。
希望学校能够根据以上方案，不断改进物业管理服务工作，为师生创造一个安全、舒适的学习环境。
学校物业总体服务方案要点
《学校物业总体服务方案》一、服务目标为学校提供全面、高效、优质的物业管理服务，营造安全、整洁、舒适、和谐的校园环境，保障学校教学、科研和师生生活的正常进行。
二、服务范围1.校园公共区域的清洁卫生、绿化养护。
2.教学楼、办公楼、图书馆、体育馆等建筑的设施设备维护与管理。
3.校园安保服务，包括人员与车辆出入管理、巡逻执勤等。
4.学生宿舍的管理与服务。
5.水电供应与维修服务。
三、服务内容及标准（一）环境卫生管理1.校园公共区域1.每天对校园道路、广场、停车场等进行清扫，保持地面干净无杂物。
2.定期对垃圾桶、果皮箱进行清理和消毒，垃圾日产日清。
3.公共卫生间每天定时清洁，保持无异味、无污渍。
2.教学楼、办公楼1.每日清扫楼道、楼梯、扶手，定期擦拭门窗玻璃。
2.教室、办公室定期进行清洁，包括地面清扫、桌椅擦拭等。
3.图书馆、体育馆1.按照相应的使用频率和要求进行清洁，重点做好公共区域和座椅的清洁工作。
（二）绿化养护管理1.定期修剪草坪、绿篱、树木，保持美观整齐。
2.及时浇水、施肥、防治病虫害，确保植物生长良好。
3.做好花卉的种植和养护，根据季节和节日进行花卉布置。
（三）设施设备维护与管理1.建立设施设备档案，定期进行巡检和维护。
2.对教学楼、办公楼的水电设施、照明设备、空调系统等进行日常维修保养，确保正常运行。
3.定期对电梯、消防设备等进行安全检查和维护。
4.及时处理设施设备的突发故障，保障教学和生活秩序不受影响。
（四）校园安保服务1.设立门禁系统，严格控制人员和车辆出入，做好登记工作。
2.校园内 24 小时巡逻执勤，重点区域加强巡查力度。
3.维护校园秩序，制止违规行为，处理突发事件。
4.定期开展消防安全培训和演练，提高师生的安全意识和应急能力。
（五）学生宿舍管理1.做好宿舍入住和退宿的登记管理工作。
2.定期检查宿舍卫生和安全情况，督促学生遵守宿舍管理规定。
3.及时处理学生反映的宿舍设施维修问题。
（六）水电供应与维修服务1.保障校园水电的正常供应，定期检查水电设施。
学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案一、服务目标与宗旨学校物业管理服务的目标是为了提供优质、高效、综合的校园管理服务，为师生创造一个安全、舒适、良好的学习和生活环境。
我们的宗旨是致力于提供全方位的管理服务，注重细节，注重用户体验，以满足广大师生对于学校物业管理的需求。
二、服务内容1. 大楼和设施维护我们将对学校的主要建筑物和设施进行定期维护和保养，确保其安全可靠。
包括但不限于楼梯、电梯、水电设备、空调设备等的定期检查、维修和保养，以及紧急情况下的处理措施。
2. 日常清洁和卫生我们的服务团队将负责学校的日常清洁工作，包括教室、办公室、洗手间、公共区域等的清洁和卫生消毒。
我们将确保学校环境干净整洁，以提供一个良好的学习和生活环境。
3. 绿化和园林管理我们的园林管理团队将负责学校内的绿化工作，包括树木修剪、花草种植、草坪修剪等。
我们将确保学校的绿化景观美化，并定期进行植物保养和病虫害防治。
4. 安全管理我们将制定并贯彻学校的安全管理规章制度，包括火灾预防、防盗防抢、紧急救援等方面的工作。
我们将配备专职安保人员和必要的安全设备，保障师生的人身和财产安全。
5. 环境卫生和垃圾处理我们将定期清理学校周边的环境卫生，保持周边道路的清洁和整洁。
同时，我们将负责学校内部垃圾的分类收集和处理，以创造一个卫生、环保的校园环境。
6. 报修和服务热线我们将提供24小时的报修和服务热线，方便师生随时反馈物业管理相关的问题和需求。
我们将尽快响应并解决问题，保证师生的权益和需求得到及时满足。
三、服务流程1. 师生反馈需求师生可以通过报修和服务热线、线上平台或者登门拜访等方式，反馈物业管理相关的需求和问题。
2. 及时响应和处理我们将尽快响应师生的需求，对于紧急情况将立即处理，对于一般需求将在规定时间内作出回应，并制定具体的解决方案。
3. 定期巡检和保养我们将定期对学校建筑和设施进行巡检和保养，预防和修复潜在问题，确保学校的设施设备处于正常运行状态。
学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案在现代教育环境下，学校物业管理服务对教育教学具有重要意义。
一个良好的物业管理服务方案可以有效地帮助学校解决各种物业问题，维护校园秩序，提高教学环境和教学效果。
为此，本文将从以下四个方面，建立一套完善的学校物业管理服务方案。
一、安保服务学校安保工作是物业管理服务中不可或缺的一部分。
学校安保部门在日常工作中需做好以下几点：1.压实岗位责任，确保岗位安全学校安保人员应该严格落实岗位责任，制定保安员每日巡逻计划和工作任务，并督促保安员按时按规巡逻。
应该建立交接班机制，确保交接班流程的严密，交岗时交班的保安员应向接岗的保安员详细介绍安保情况。
2.加强进出门管理，保证人员安全学校应该实施门禁管控，学生、社会人员等非学校人员需进行身份认证并取得通行证才能进入校园。
进出校门的各类人员必须检查身份证件，并进行安全检查。
一旦发现危险物品进入校园，应及时通知相关部门处理。
3.建立完善的保安管理系统，提高应对突发事件的能力保安管理系统应包括：监控系统、安全警报装置、门禁系统等。
应建立各种演练机制，提高安保人员以及校内师生应对突发事件的能力。
一旦发生紧急状况，应及时启动预案，立即应急处置，确保校内师生安全。
二、保洁服务保洁服务是物业管理服务中不可或缺的一项服务，清洁卫生状况直接影响到校内师生的身心健康，因此保洁工作应当重视。
学校保洁部门需做好以下几点：1.制订保洁计划，按期按量完成保洁任务保洁部门应根据学校的实际情况，制定清洁卫生计划。
保洁计划应追求实效，安排保洁人员合理分工，区分清洁区域，按期按量完成保洁任务。
2.保障保洁员的劳动保障和权益保洁员应该得到合理的工资待遇，保洁部门应向保洁员制定岗位职责，明确工作要求，保护保洁员的劳动权益。
3.建立保洁系统，保证学校内部卫生环境学校应建立完善的保洁系统，保障卫生用品资料的充足，制定并实施清洁管理制度，加强管理和维护各种卫生设施。
三、维修服务学校维修部门是支撑学校物业管理服务的重要组成部分，其在日常维修工作中需要做好以下几点：1.定期检查学校各项设备，提前排除隐患学校维修部门应制定定期检查计划，对学校所有设备进行审核和检查，及时排除各种潜在的问题，保证学校设备长时间稳定运行。
学校物业服务承诺及方案
学校物业服务承诺及方案（二）引言：随着学校规模的不断扩大和发展，学校物业服务成为保障学生学习和生活质量的重要组成部分。
本文将详细介绍学校物业服务的承诺及方案，旨在提升学校物业管理的质量和效率，确保学生、教职员工的满意度和安全。
概述：一、设施保障1.设立完善的维修管理系统，确保设施的正常运行。
2.建立设施巡检制度，及时发现问题并进行修复。
3.定期进行设施保养和更新，确保设施的更新与维护。
二、安全管理1.建立安全巡查制度，保障学校内外的安全。
2.提供紧急情况下的应急救援措施，保障师生的安全。
3.加强消防设施的检查和维护，确保消防安全。
三、环境卫生1.定期进行环境卫生清洁，保持校园整洁。
2.加强垃圾管理，建立分类回收体系。
3.提供学生健康的饮食环境，确保食品安全。
四、供水与供电服务1.确保学校的供水设施安全可靠。
2.加强供电设备的巡检和维护，确保供电稳定。
3.提供相关设备的使用指南，保障师生的正常使用。
五、服务质量及投诉管理1.建立物业服务评估机制，定期进行满意度调查。
2.设立投诉受理中心，及时处理学生及教职员工的投诉。
3.加强与学生及教职员工的沟通，关注他们的需求和意见。
总结：学校物业服务是学校管理的重要组成部分，为保障师生学习和生活的顺利进行起到至关重要的作用。
通过设施保障、安全管理、环境卫生、供水与供电服务以及服务质量及投诉管理等方面的不断完善和提升，学校可以确保物业服务的质量和效率，提升师生教职员工的满意度和安全感。
学校物业服务的承诺及方案应该是一个持续改进和优化的过程，只有不断适应学校发展的需求，才能更好地为师生提供舒适的学习和生活环境。
学校物业管理工作方案
学校物业管理工作方案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物场地进行管理的活动。
下面作者给大家带来学校物业管理工作方案5篇，期望大家爱好!学校物业管理工作方案1我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓不论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情形，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行动管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实行范畴根据我校的实际情形，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。
每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。
员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。
所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“恳切待人、热情服务、耐心说明、仔细工作”。
进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准(附件1)、公寓管理部主要岗位职责(附件2)和公寓管理部工作规程(附件3)及公寓管理部员工考核制度和实行细则(附件4)，依照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长：1名(由中心副主任兼任)学生公寓管理部物业监理：2名(由正式职工出任)学生公寓宿管员：8人学生公寓楼内保洁员：8人学生公寓场地保洁员：1人(由工作量教少的楼内保洁员出任)共需外聘人员16人四、运行费用1、人员工资2、员工劳保、工具等费用3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述，运行费用约为300，000、00元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准1、房屋共用部位的保护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气非常时对房屋居住情形进行检查修理，或居住人发觉问题及时报修。
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学校物业管理服务方案一、我方对采购项目总体要求的理解根据本项目招标文件要求，我公司首先进行了各项资格的自检，经自检我公司符合本项目招标文件的要求。
我公司人员对本项目报价文件和补充通知及答疑文件进行反复研究和向招标单位、业主单位进一步深入了解物业要求后，根据我公司多年的物业管理经验对xx六中物业管理服务项目环境进行了排雷式考察，现已对托管的各项内容、物业管理标准和周边环境对学校物业管理可能带来的影响做到心中有数，同时也将会在此物业管理方案中进行详细的分析和提出合理化的管理方案。
一流的学校自然要求一流的物业服务与之相匹配。
针对xx六中物业管理服务项目的特点，我公司确立了“高超、高雅、高尚”的物业管理定位和“细致、细微、细密”的服务思路，享受细致入微的物业服务。
针对以上管理特点，xx的管理办法主要分为以下五大方面：1、组建高素质的物业管理队伍，实行专业化的物业管理xx经过近多年的物业管理磨练，造就了一支管理经验丰富，操作技术精湛的物业管理团队。
自接管物业管理项目以来，我公司不断积累经验。
针对xx六中物业管理服务项目，xx从员工队伍中，好中选优，组建一支素质高、能力强、专业齐全、能打善战、技术精湛的物业管理队伍，进驻该项目。
并详细划分界定xx六中物业管理服务项目功能布局界限，统一调度，分片包干，把各个部位都纳入xx物业规范化管理的正确轨道，使进入项目内的各类人员和车辆，各行其道，各得其所，各居其位，在互不干扰，互不影响，闹中取静，整洁舒适，安全有序的环境中办公。
2、使用优良设备，工具，精心保洁，精心整理创造一流的校区xx在项目合作中，曾创造过一流物业管理的佳绩。
在这次项目中，决定使用最好的设备器材，专用工具，委派经过严格培训的保安恪守职责工作、保洁员工等多个保洁班组大力营造干净、整洁、明快、温馨的良好氛围。
3、强化安全管理，营造万无一失的安全办公、就学环境针对xx六中物业管理服务项目，内部使用功能的特点，xx物业服务部委派警惕性高，反应灵敏，作风快捷的安全人员组成安保部进驻该项目。
科学规划，合理安排，出入口门岗，室外巡逻岗，安全监控和消防监控岗，昼夜24小时值勤巡查，监控，详细制订了各项应急情况处臵方案和防火防盗，防毁损破坏等有效措施，把安全防范和应急处理工作件件落实到实处，确保项目安全万无一失。
4、精心组织，精心操作，精心维修，精心养护针对xx六中物业管理服务项目的特点，xx选派富有高级智能化综合型工程设备运行、维护经验的工程师、技工组成项目工程部进驻。
保证各种工程设备，楼宇在得到良好维护的同时，大大延长使用寿命。
5、树立超值性服务意识，提升学校形象品牌学校是文明的窗口，xx管理公司在项目部的组织结构设臵上结合实际、合理搭配以确保最快的速度为全体业主开展全面服务。
届时xx的全体员工将让领导及家长看到的是微笑，听到的是敬语，感受到的是热情，体会到的是温馨。
享受到超值性服务的同时，大力提升学校的社会形象品牌。
二、我方投标的服务方案本方案通过现场考察，根据【xx六中物业管理服务项目】具有的特点来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，并结合专业运作理念与经验而编制的物业方案。
旨在紧紧围绕“人性化服务”的物业管理主题，来统筹企划【xx六中物业管理服务项目】的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指标，尤其详尽阐述了诸如：服务流程及管理目标、各种规章制度，以科学态度进行保洁管理。
旨在通过专业的保洁管理设计与策划，提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式，在达到为【xx六中物业管理服务项目】提供整洁舒适的工作、学习环境的同时，亦降低物业的综合营运成本，延长物业内硬件设施的使用寿命。
更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务，能够使【xx六中物业管理服务项目】有一个良好的对外形与品质，使【xx六中】在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。
1、物业管理组织机构1.1组织及架构xx是最早实现集团化发展的综合性物业服务机构，管理团队50人，高中级职称占80%，本科以上学历占90%。
基层员工人数1650余人。
服务项目遍布全省，服务范围不断拓展。
形成了以高档社区服务与大型商业中心服务并重，专业保安、保洁高端发展的良好态势。
全力打造xx的服务品牌，为xx的长久发展奠定更坚实的基础。
xx 组织结构：1.2管理部设置公司将在xx 六中设置【xx 六中物业管理服务项目综合服务部】，全面对物业实施高效的管理与服务。
该组织是队伍的最高管理机构。
服务部安保主管 从业人员保洁经理 食堂经营主管主管 物业部 保安部 保洁部行政人事部 财 务 部 拓展部品 质 部 鸿润城物业总部 各物业项目中心 各保安项目部 各保洁项目部绿化环保部 客服部 工程维修部 安保部隶属关系服务中心经理1人 安保班长保洁班长 保洁服务部 监督考核 鸿润城物业 服务部 主管1人 保洁员 安保员 食堂经营班长从业人员我公司承包【xx六中物业管理服务项目】的管理服务，具体情况如下：（1）服务管理中所有的设备租用xx六中原有的设备、维修养护的直接或间接的费用由我公司承担，设备使用过程中所消耗的红、黑垫、抛光垫及结晶机所使用的磨片除外，我司将在所报物料清单中体现。
并按照专业清洗服务所提供的清洗周期表及使用频率，从而测算具体的消耗量。
（2）我公司负责服务管理操中我公司员工的人工成本包含社保、保险、功夫、管理佣金等。
（3）服务管理操作中，所有消耗费用，如保洁用水、电费由xx六中承担。
（4）服务管理操作中，如果遇到节假日举办活动，我公司须提供相关人员，根据双方签订的合同平均人工费用结算。
3、管理服务标准（一）保洁服务1．负责校道路和绿化、公厕、建筑物、构筑物、照明设施等的清扫保洁。
2．负责环卫设施（果皮箱、垃圾桶等）的管理、维护和保养，所有保洁范围内垃圾桶垃圾箱进行袋装化管理。
3．负责将清扫的道路垃圾运往指定的地点（严禁将清扫保洁道路外的垃圾混入），并协助城市垃圾统一收运装车工作。
4．负责清扫作业质量的监督、检查。
5．负责按国家、省、市有关规定，按时支付保洁人员工资及福利，签订劳动合同，缴纳社会保险。
6．负责配合做好市、区布置的临时性、阶段性任务（含检查、突击整治、重大活动等）中的环境卫生工作。
7．根据行业主管部门要求，适时组织对道路进行洒水。
8．路面清扫要做到路见本色，无明显砂石、泥土，废弃物。
9．路牙净要做到路牙或隔离桩下无明显灰砂带，无明显积水和废弃物。
10．严禁向窨井口内扫垃圾，窨井口无堵塞和明显废弃物，确保通畅的情况下，每月定期清理一次，并做好记录。
11．绿化带内清掏及时，无杂物、无落叶等。
12．道路清扫保洁的垃圾要及时收集清运，不得倒入绿化带内，垃圾收集车要车容整洁、密闭运输、摆放有序。
13．废物箱管理要做到每天清掏两次，定时洗刷、消毒（确保整洁的情况下每月不少于1次），确保废物箱不满溢，箱体完好及周围卫生、整洁。
14．严禁在景区、公园内焚烧垃圾、树叶、杂物。
15．雨天清扫工人要积极推扫积水，雪天要清除积雪，保洁路面清洁。
16．保洁作业为两班制（无缝对接模式）：一班为早班（早5：30-7：30，下午12：00-3：00），二班为常规班（早7：30-11：30，下午3：00-6：30）；冬季和夏季的工作时间按照区城管局统一要求执行。
节日、迎检及重大活动，无条件执行全市、区城管局统一安排，增加清扫保洁人员，延长清扫保洁时间，增加垃圾收集次数。
17．每日晨扫作业必须在7：30前结束。
18．必须及时发现管理区域的偷到垃圾和破坏市容环境卫生的的行为，并立即通报执法部门，待执法部门取证完毕后，立即清除。
19．公共设施设备维护维修及时保持状态良好，公厕保洁常态化，无异味，垃圾及时清理，做到防滑。
（二）安保服务1．绿化带内无乱停、乱堆、乱放，草坪无被践踏，树干无钉栓刻画等现象；2．植物上无栓绳、挂物、晾晒杂物；3．无毁绿开地种庄稼，乱砍、滥伐树木；4．严格执行车辆管理规定，各种车辆定线出入、定点存放；5．门口秩序良好，无乱设摊点、影响出入园现象；6．无强行兜售、行乞、赌博、封建迷信活动；7．时刻做好迎接各级领导检查的工作部署，要求各项工作落实到位；8．校内需认真落实安全制度，无安全隐患。
9．校内禁止任何经营性项目（含流动摊点），如有特殊需求，须上报上级主管单位批准，经批准同意后方可实施。
10．负责公司设置、设备、苗木等资产的安全管理工作，防止偷盗事件的发生。
11．负责按国家、省、市有关规定，按时支付保安工资及福利，签订劳动合同，缴纳社会保险。
（三）文明管理1．管理人员、作业人员需统一着装、挂牌上岗；在作业过程中须穿戴具有反光功能的安全标志服装和防护帽；服务热情、规范，使用文明用语及普通话，服务耐心热情；3．遵守职业道德和岗位规范，及时妥善处理与游人发生的各种矛盾；4．在岗期间，工作人员不得擅离岗位、扎堆聊天、吸烟、看报纸、干私活等从事与业务无关的事情；5．养护作业产生的废弃物（如树枝、树叶、草屑等），重点区域随产随清，其他地区日产日清，不得堆放在绿地中、做到道路边，人走场清；（四）其他养护工作要求1．基础资料、台帐管理应做到以下几点：（1）每天做好详细的巡查日志的登记工作，以备招标人不定期抽查。
（2）在每月5日前应编制服务工作计划，并按照招标人要求对服务计划进行调整，不得擅自更改实施计划，并于每月5日前上报本月的工作完成情况，每年12月5日前报送当年工作总结，交由招标人审定，作为考核依据。
三、服务管理计划1、建立快捷客户服务系统xx将始终坚持“客户至尊，服务至上”的企业宗旨，把客户满意与否作为工作业绩评价的主要依据，从而最大限度地满足客户需求。
通过运用创新的客户服务理念，建立全方位客户服务系统，提供高档次的精品服务，不断提高客户满意度。
根据客户的需求信息来调度各职能部门和作业层面的日常服务工作，设立客户信息档案，高效反馈、处理客户意见及需求。
每月按期将客户需求和回访结果进行深入细致的分析，调整工作思路，真正体现“真诚服务，精心管理”的服务理念。
2、实施物业整体形象工程主体形象通过定期维护和管理，确保楼宇完好率达99％。
设备管理设备标识清晰规范，设备档案完善，所有设备无油污、无锈斑、无故障运行。
环境维护实施水质和空气监测、排污管制及垃圾分类处理，完善标识系统，倡导环境文化，保洁效果达到“洁净”目标。
员工形象强化员工自律意识与服务观念，通过规范员工行为和实施隐性化服务，减少服务过程中对客户的影响，体现对员工和客户的尊重。
3、建立严谨的管理运作体系在物业交接阶段，管理部主管将制订详细的工作计划，按照管理处组织架构，选调和培训人员，组织实施维修保养、保洁等工作，虚心听取福田地税相关负责人的意见，以达到平稳过渡，顺利接管。