职业经理培训讲义

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不懂沟通 守旧 不思考、无好奇心 考虑问题不系统、不 深入，鼠目寸光，无 主见
重 解 予 取
语言表达能力——左右逢源
•语 言 的 份 量 •语言的逻辑性 •语言的幽默感
包括口头语言和书面语言表达能力两种！！
专业技术能力——扎实全面
职业经理人之所以能成为职业经理 人，就在于他具有经理人必备的专业素 质，职业经理人的专业素质除包含良好 的管理素质以外，还包含良好的业务素 质，这一点对职业经理人是非常重要的。 良好的业务素质既是职业经理人准确判 断市场、合理规划、正确决策的基础，
教育(Education) •提升成员的专业能力 •团队作战能力 •团员的道德操守
与工作纪律
职业经理人如何用人 ？
品行
（道德操守、工作纪律、团队合作）
优
B D
A C
一般
差
能力
差 一般
强
（技能）
产出(Yield)
动能 方向 组织 教育
利润
MONEY
四、职业经理人的能力
· 职业经理人的职业化能力
职业经理具备一定的个人素质和专业技 能、管理才能、较强的敬业精神和事业心、 丰富的工作经验和深厚的理论功底。
什么是经理人？（企业管理者）
•营造一个良好的工作环境，通过激发同仁的工作
意愿与潜力，达成企业交付的任务的人。
比如说企业的厂长、经理、科长、室主任、项目经理…...
本次课程的目标（WWH）
我是谁？（WHAT） 我们去哪里？（WHERE） 我们怎样去？（HOW）
克服不良的工作习惯，提高领导魅力
19. 急功近利 20. 轻率、轻信 21. 先入为主、只看表面 22. 忽略他人感情 27. 对下级轻易放松要求 甚至自己首先打破原 则 28. 手段欠灵活 29. 评价和参与自己不了 解的事务 30. 议论他人 31. 不分轻重缓急 32. 不善总结：事情做了 就做了，不知道好在 哪里，差在哪里，甚 至在同一个问题上重 复犯错误。
关于干劲的说明
有一棵树叫“干劲”，它把名叫“理想"的根，牢牢地伸 入泥土里，吸收一种叫"坚毅"的肥料后，终于成长得相当雄壮， 从大气中大量吸入"认真"的气体，使树干变得坚强无比，并伸 展枝叶，随着时间的到来，名叫"一鼓作气"的叶子长满了一树， 收获的时节，整棵树结满了"成果"与"确实"的果实。
自我管理及完善的建议之五——努力培养职业素养和专业意识
传统企业管理者和职业经理人素质对比之五——管理手段
传统管理者
• 重视人际协调、讲究 人情管理，原则性较 差 重视权力、喜欢顺从 多亲力亲为，事必躬 亲，亲自操刀上阵
职业经理人
• 重视制度、体系、组 织，讲原则、计划、 控制 善于通过下属完成工 作，善于指导与帮助 下属 十分重视团队建设和 管理
• •
与专家意见相符达23个或以上，您具有卓越的领导力； 与专家意见相符达20个—22个之间，您具有良好的领导力； 与专家意见相符达18个或19个，您具有普遍的领导力；
与专家意见相符等于或小于17个，您相当缺乏领导力。
你答得怎么样？
一、什么是职业经理人？
职业经理是以企业经营管理为职业的社 会阶层，他们在道德和专业两个方面具有较 高的水准。
自我管理及完善的建议之六——正确对待失败
IQ + EQ + AQ
现代社会对职业的要求不仅要具有较高的IQ（智商）和EQ （情商），还要具有较高的AQ（逆商），即承受失败和挫 折的能力。一个成熟的职业经理应该以坦然、平和、永不 言败的心理去对待它。当挫折来自公司内部时，应坚信依 靠时间和努力可以改变自己的处境；当挫折来自公司外部 时，则应以坚定、乐观、勇敢的态度去战胜它。
6.准备一些好书 7.不要灭自己威风 8.尊重家人 9.积极赞美，吝啬责备 10.运动
自我管理及完善的建议之二——避免管理中的常犯错误
•认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属。 •以自己的方法来处理事情。 •没有明确地公布工作时间、地点及承担者。 •身为管理者却不知要做什么工作。 •认为接受权限后就不须报告，因此从不向上级报告 及联络。 •认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工 作。 •认为管理者的工作是照本宣科地执行上司的命令， 只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者的 责任。
自我管理及完善的建议之三——尽快建立相关技能
• 阅读理解能力
• 在外语方面 • 在数学方面 • 在经营方面
• 在医学、食物、 运动方面 • 在兴趣方面
• 在服装、仪容方 面 • 在表现力方面
• 在专门领域方面
• 在话题方面
自我管理及完善的建议之四——提高工作干劲
人最重要的便是要有干劲。尤其是管理者，干劲 对他更是重要的。
更是其吸引下属，凝聚团队、获得尊敬
的核心武器。
创新开拓能力——锐意进取
• 是宣传鼓动家
•是 战 略 家
•敢 于 创 新
•显 示 个 性
五、如何做一个成功的职业经理人
自我管理及完善 有效的学习 积极的实践
成功 职业经理人
自我管理及完善的建议之一——给每天一个好的开始
1.听活泼的音乐 2.选择鼓舞性的录音带 3.前晚做好计划 4.给自己打气 5.一直进行正面思考
所 谓 的 专 业 是 指
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把生命赌注于工作的人。 对自己的工作觉得自豪的人。 工作时能掌握先机的人。 工作稳重的人。 工作时以目标为中心而不是以 时间为中心的人。 朝高目标迈进的人。 对结果负责任的人。 所得的报酬依成果而定的人。 认真工作的人。 经常自我提高能力的人。
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传统企业管理者和职业经理人素质对比之八——经营哲学
传统管理者
• 重视经验、人才及个 人智慧，重视精英人 才的经营 精力多放在眼前问题 的解决上 注重对企业的控制
职业经理人
• • • 重视体系、制度及团 队力量 注重组织的整体营运 除了控制及解决当前 问题外，更多精力放 在对未来机会的把握 上
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传统企业管理者和职业经理人素质对比之六——决策特点
传统管理者
• • 较主观、凭直觉和经 验 缺乏科学程序，随机 性、偶然性大、可操 作性、控制性差 考虑理想及乐观的方 面较多，考虑风险较 少 缺乏长远性及连续性
职业经理人
• • • 讲究科学程序及体系 注重量化分析，重事 实与数据 进行多方案的选择， 方案的操作性较强
——敢于承担具有挑战性的任务
——在实践中不断反省 ——尽最大努力创造性地做好每一
项工作
克服不良的工作习惯，提高领导魅力
1、喜欢讲大道理、空谈 2、懒惰、蛮横、好斗、 好争论 3. 缺乏持久力 4. 不懂容忍、缺乏耐心 5. 不知进退 6. 朝三暮四 7. 个人的无序性、做事 无目标、无计划 8. 自以为是、独断专行 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 依赖（上级或下级） 拖延、等待 不信任别人 不懂自律 贪大求全 以自我为中心 言行不一致 不诚恳、不讲信用 不讲效率 刻板地追求形式
KASH
(knowledge知识)是拥有充足的专业知识，如 商业知识、政府法规、产品行业知识、科技 知识、管理知识等。
K A S
cash
现金 钞票
(attitude态度)是敬业的态度，如积极热情 的工作态度、负责守法、保守业务机密、不 从事与公司利益相违背的工作，能与他人合 作，愿意栽培部属等。 (skill技能)是纯熟的工作技能，包含四个方 面：思维能力、组织能力、绩效管理能力以 及专业风采。
•产出(Yield)
•动能(Momentum)
——与员工建立共同的愿景 ——适时的鼓励与关怀 ——持续不断地组织学习
•方向(Orientation)
——掌握正确的方向
——瞄准正确的目标
——取得正确的结果
组织(Networking)
•企业内部高效的工作团 队 •企业外部畅通的行销网 路 •散布各地的客户联谊组 织
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传统企业管理者和职业经理人素质对比之二——角色定位
传统管理者
• • 没有明确的职业定位 及规划 易受外部条件的影响 及经常性的变动
职业经理人
• 定位于经理人，职业 白领
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最高的职业目标是当 二把手（总经理）
一生就是打工，不当 老板
•
时常有当老板的愿望 及冲动
传统企业管理者和职业经理人素质对比之三——职业精神
• •
在管理中，中国一直是人治，所以比较注重能人，而不重视 组织过程、体系及制度。为什么国内优秀企业不长久、大起 大落？主要原因就在于“能人” ——《中国企业批判》
三、职业经理人的工作目标（MONEY） •动能(Momentum)
•方向(Orientation)
•组织败 屡 战
•坚 定 的 信 念 • 对目标执着的追求 •永 往 直 前
应变能力——随机应变
• 不例行公事，不因循守旧， 不墨守成规，
• 对复杂的“突发事件”和 “非规范问题”果断处理 • 审时度势，“你变我也变” • 但不抛弃原则，不放弃目标
疏通、协调能力——游刃有余
• 尊 • 了 • 给 • 索
自我管理及完善的建议之七——做一个随和开朗的上级
• 与下属聊一些工作以外的事 • 告诉下属自己面临的问题 • 培养至少一项与部属一起参与的 游戏或兴趣 • ……
· 有效学习的几点建议
效果比效率重要
广度比深度重要
学习比学历重要
计划比随意重要
思考比阅读重要
· 积极实践
——学以致用，勇于实践
——勇敢地、愉快地接受新工作