超市供应商管理讲义
超市免费供应商管理制度
超市免费供应商管理制度第一章总则第一条为了更好地管理超市的供应商，保障超市的利益，提高供货效率，制定本制度。
第二条本制度适用于超市的所有供应商，包括食品、日用品、服装、家居用品等各类商品的供应商。
第三条超市在与供应商合作过程中，注重公平、公正、诚信原则，保护供应商的合法权益。
第四条超市将按照市场化原则，为供应商提供市场竞争机会，并努力为供应商创造一个良好的经营环境。
第五条超市保证对供应商提供的商品进行公平、公正的审核，确保商品的品质和合法合规。
第六条超市将加强对供应商的管理，提高供应链的整体效率和服务质量，建立供应商与超市的互信合作关系。
第七条超市将根据市场需求和公司发展的需要，不断优化供应商管理制度，提高供应链的运作效率。
第八条超市将建立供应商档案库，对供应商进行分类管理，确保供应商信息的及时性、准确性和完整性。
第九条超市将建设供应商服务热线和投诉处理机制，为供应商提供全天候的服务支持。
第十条超市将建立供应商信用评价制度，建立完善的供应商信用档案和评价体系。
第十一条超市将定期对供应商进行满意度调查，听取供应商的意见和建议，不断改进和完善供应商管理制度。
第十二条超市将积极引导供应商积极参与超市的促销活动，提高销售业绩，共同发展。
第十三条超市会定期组织供应商培训、技术交流、产品展示等相关活动，提高供应商的管理水平和专业素养。
第十四条超市将注重对供应商的合规管理，确保供应商的产品和服务都符合国家相关法律法规的要求。
第十五条超市将积极引导供应商加强环保、节能、减排，推动绿色采购，共同营造和谐的商业环境。
第十六条超市将根据市场需求和公司战略调整，不断优化供应商结构，提高供应链的灵活性和敏捷性。
第十七条超市将建立供应商风险管理制度，提高对供应商的风险感知和应对能力，减少供应链的不确定性。
第十八条超市将根据经营状况对供应商进行不定期的复审，及时调整和完善供应商管理制度。
第十九条超市将根据供应商的经营表现，建立供应商激励和奖惩机制，激发供应商的积极性和创造性。
供应商管理培训课件完整版PPT (2)
供应商绩效评估指标
交货期
评估供应商是否能在约 定的时间内交货。
质量
评估供应商提供的产品 或服务的质量是否符合
要求。
价格
评估供应商的产品或服 务的价格是否具有竞争
力。
服务
评估供应商在处理问题 、解决问题和提供售后
服务方面的表现。
供应商绩效评估流程
设定评估指标和权重
明确评估标准和每个指标的权重，以便进行客观 、全面的评估。
样品检测
对供应商提供的样品进行检测，评估 产品的质量、性能和安全性等方面是
否符合企业的要求。
现场考察
对供应商进行实地考察，了解供应商 的生产、管理、研发等方面的实际情 况。
参考客户评价
了解其他客户对供应商的评价和反馈 ，以便更好地评估供应商的实力和服 务水平。
供应商谈判技巧
01
02
03
04
明确谈判目标
供应商风险评估
风险概率评估
评估风险发生的可能性，综合考虑历史数据、市 场环境和内部需求等因素。
风险影响评估
评估风险发生后可能对业务运营、财务状况和声 誉等方面的影响。
风险等级评估
根据风险概率和影响程度，确定风险的优先级和 紧急程度。
供应商风险应对措施
预防性措施
采取预防性措施降低风险发生的可能性，例如定期审计供应商、 建立应急计划等。
全面评价
对供应商进行全面、客观的评 价，确保供应商的质量、交货 期、成本和服务等方面达到企 业的要求。
动态管理
对供应商进行动态管理，及时 调整和优化供应商队伍，保持
供应商的竞争力和活力。
02
供应商选择与评估
供应商选择标准
供应商的资质和信誉
供应商管理培训课件完整版PPT
•·
了解供应商的需求和利益：在谈判前， 深入了解供应商的需求和利益，以便更 好地制定谈判策略。
合同管理流程
•·
合同管理是确保供应商履行合同 义务的重要环节
合同起草与审查：合同应明确双 方的权利和义务，条款应清晰、 具体、无歧义。
生产和运营。
供应商管理的目标与原则
目标
提高供应商的绩效和满意度，降 低采购成本，确保商品和服务的 供应稳定和质量可靠。
原则
公平、公正、透明，建立长期、 互利的合作关系，实现共同发展 。
02 供应商选择与评估
CHAPTER
供应商选择标准
价格
供应商应能提供具 有竞争力的价格。
技术能力
供应商应具备必要 的技术能力和设备 。
供应商管理培训课件完整版
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商关系管理 • 供应商质量控制 • 供应商谈判与合同管理 • 供应商绩效管理
01 供应商管理概述
CHAPTER
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发、评估、管理和维护的整个过程，以确保供应商能 够提供高质量、可靠、及时的商品和服务，满足企业的需求。
以获得更好的采购价格和折扣。
02
质量保证
供应商管理的重要目标是确保所采购的商品和服务的质量符合企业的要
求。通过严格的供应商评估和质量控制，可以降低产品质量问题的风险
，提高企业的产品质量水平。
03
业务连续性
供应商管理有助于确保企业业务的连续性。通过合理的供应商选择和关
超市供应商管理制度
超市供应商管理制度一、引言超市供应商是实现超市正常运营的重要一环，对于超市来说，建立有效的供应商管理制度是确保供应链顺畅运转的关键。
本文将就超市供应商管理制度的重要性、内容和实施步骤进行详细的论述。
二、超市供应商管理制度的重要性1. 提升采购效率：通过建立供应商管理制度，超市可以明确供应商的核心指标和采购要求，有针对性地与供应商进行合作，以提高采购效率和质量。
2. 降低采购成本：通过建立供应商管理制度，超市可以与供应商进行有效的协商和议价，降低采购成本，提升超市的盈利能力。
3. 保障产品品质：供应商管理制度可以明确产品质量要求、检验标准和质量跟踪机制，确保超市销售的产品符合消费者的期望，维护超市的声誉和信誉。
4. 优化供应链管理：通过供应商管理制度，超市可以对供应商的供应能力、交付准时性、售后服务等进行评估和监控，从而优化供应链管理，确保超市经营的持续稳定。
三、超市供应商管理制度的内容1. 供应商准入管理：超市应建立完善的供应商准入标准，包括资质要求、生产能力、质量管理体系等方面的评估。
只有符合条件的供应商才能进入超市供应商名录，与超市进行采购合作。
2. 供应商评估和分类：超市应定期对已入库的供应商进行评估和分类，根据其供货能力、质量控制、交货准时性等方面进行评估，并将供应商分为优秀合作伙伴、一般合作伙伴和待改进供应商等不同级别。
3. 采购合同和协议管理：超市应与供应商签订明确的采购合同和协议，明确双方的权责，明确商品价格、数量、交货时间等细节，确保双方权益的平衡与保护。
4. 产品质量管理：超市应建立完善的产品质量管理制度，包括供应商资质审核、进货抽检、异常品处理等环节，确保销售的产品符合相关标准和要求。
5. 供应商绩效评估：超市应定期对供应商的绩效进行评估，包括供货准时性、服务水平、售后支持等方面，根据评估结果可以对供应商进行奖惩措施，以激励良好的供应商和促进改进不足的供应商提升能力。
四、超市供应商管理制度的实施步骤1. 编制管理制度：超市应组织相关部门编制超市供应商管理制度的文件，明确制度的内容、流程和责任。
供应商管理1ppt课件
4、供应商规模
大型供应商 – 稳定性强，资源也多，可降低采购商的业务风险 – 技术和质量上较强，总成本也可能较低 – 一般需求越大供应商就应该越大 小供应商 – 响应速度快，柔性较好 – 可能更忠诚，服务更好 – 通常需求较小，就选择较小的供应商 中型供应商介于二者之间
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四、供应商关系管理 ——从文化说起
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•供应商作为伙伴和作为对手的对比
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3、供应商细分
• 公开竞价型、供应商网络型和SCM型 – 公开竞价型：通过公开竞价选择供应商，适合
于供大于求的市场中，对产品质量和价格有较 大的选择余地，采购商处于有利地位。 – 供应商网络型：将在价格、质量、售后服务、 综合实力等方面比较优秀的供应商组成网络， 某些物品的采购只限于在供应商网络中进行。 – SCM型：采供双方关系密切、信息共享、交付及 时。
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基本等式意味着：
供应商不仅要有满足企业要求的能力，还要有完 成供应任务的积极性：
–能力评价就是要评价供应商为企业供应产品和 服务的能力；
–供应商积极性评价就是要评价供应商对企业业
务的兴趣和完成供应任务的可能性。
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3、为不同类别的采购项目选择评 价标准
供应商评价的性质和需要花费的精力取 决于企业正在采购的项目类型。
业务量的价值可以用在规定期间内（如 一年）采购业务额在供应商营业额中所 占的比例来度量。
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一般的经验是：
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2）评价采购业务的吸引力水 平
企业的业务策略与供应商的业务策略是否一致 – 企业的采购项目是否属于供应商的核心业务范
围？ – 企业打算采购的产品或服务是否属于供应商正
在开发但还没有建成的生产线的一部分？ – 企业所处的市场是否是供应商正在试图占领的
超市供应商管理制度
超市供应商管理制度一、引言超市作为零售行业的重要组成部分，在商品供应方面扮演着至关重要的角色。
为了提高供应链的效率和质量，建立和实施一套完善的供应商管理制度势在必行。
本文将详细介绍超市供应商管理制度的相关内容和要点。
二、供应商的甄选与评估1. 甄选要求超市应根据自身业务需求和定位，制定供应商甄选要求。
严格筛选供应商，确保其有良好的信誉和声誉，并具备稳定的生产能力和供货能力。
2. 评估指标超市可根据供应商的质量管理体系、交货时间、产品质量和价格等因素，制定量化的评估指标。
评估结果将作为供应商合作的重要依据。
三、供应商合同管理1. 合同签署超市与供应商之间应签署正式的合同，明确双方的权益和责任。
合同内容包括但不限于供应商品项、价格、交货期限、付款方式等。
2. 合同履行监督超市应建立完善的合同履行监督机制，确保供应商按照合同要求履行合同义务，并及时解决合同履行过程中出现的问题。
四、供应商质量管理1. 供应商资质认证超市对供应商进行严格的资质认证，确保其符合国家相关标准和法规要求，具备正规的生产流程和质量管理体系。
2. 产品质量检验超市应定期对供应商提供的产品进行质量检验，确保所售商品符合国家质量标准和消费者的需求。
不合格产品将立即退回供应商，并要求供应商进行整改。
五、供应商绩效评估与管理1. 绩效评估指标超市应根据供应商的交货及时率、产品质量、价格竞争力等因素，制定供应商绩效评估指标，定期对供应商的绩效进行评估。
2. 绩效管理措施根据供应商绩效评估结果，超市可采取奖励或处罚措施，以激励供应商提高绩效和质量，确保供应链的顺畅运作。
六、供应商合作发展1. 供应商培训与支持超市可为供应商提供相关的培训和技术支持，帮助其提升质量管理和生产能力，并与供应商共同发展。
2. 业务合作拓展超市与供应商可以积极合作，共同开拓市场，推动业务发展。
双方可以根据市场需求和消费者反馈，共同开发新产品和服务。
七、总结超市供应商管理制度的建立和执行将有助于提高供应链的效率和质量，维护超市品牌形象和消费者权益。
连锁超市供应商的管理
连锁超市供应商的管理市场上的供应商何止千家，一个城市的综合超市潜在供应商可能上万家，全国范围内更是上百万家，如何开发最适合xxx连锁超市发展的供应商，并与他们发展互利互惠的商业关系，是每一个公司采购部的重大战略任务。
俗话说：“水能载舟，亦能覆舟”。
xxx连锁超市好比是舟，而众多的供应商则是水。
如果选择好的供应商，则他们可成为xxx连锁超市的战略合作伙伴，双方可以齐步发展，共创未来；反之则xxx连锁超市的前途就不堪设想了。
xxx连锁超市综合超市的供应商政策如下：供应商管理的目的:（a）培养有实力且愿与xxx连锁超市齐步成长的合作伙伴。
（b）淘汰没有潜力或商业道德，且对xxx连锁超市无益的供应商。
（c）尽量减少中间环节的不合理加价，以降低进货成本。
（d）争取最好的商业交易条件。
（e）将营业额与利润额最大化。
一般而言，大型供应商（例如：跨国性消费品制造商或国内的知名品牌制造商）在超市的供应链占主导地位，他们的商业行为比较规范，较少以贿赂采购人员的方式达成其业务目标，大部分都凭其品牌实力、有优势的价格、有力度的广告与促销及良好的售后服务完成交易。
而中小型的供应商（例如：一些私营的批发商、经销商、工厂或个体户）比较偏好与采购人员私下打交道，给予各种好处（包括：私人回扣、赠品、娱乐、招待、开支报销、……等），进而控制采购人员。
俗话说：“吃人嘴软，拿人手短”。
腐败分子在金钱的诱惑下，权钱交易，利欲熏心，任人摆布，最后只好牺牲xxx连锁超市的利益了。
所以“筛师供应商”成为供应商管理的一个最重要课题，其实只要采购人员立场端正，要挑选好的供应商不难，在“供应商政策”里有明列“选择要求”。
另外由“供应商基本资料表”、“供应商简介”、“供应商报价单”、“新供应商问卷调查表”及“新供应商产品问卷调查表”基本上可以看出一个端倪。
有些供应商为了某些理由（例如：商业机密）拒绝填写“供应商基本资料表”，我们应慎重不与他们往来，除非他们的产品在市场上有独占性，或成为卖方市场，且受xxx连锁超市的目标顾客群所喜爱。
供应商管理培训课件完整版
提升服务水平
要求供应商提供更优质的服务支持，包括技 术支持、培训和售后服务等。
05
CATALOGUE
供应商风险管理
供应商风险识别与评估的方法
风险识别
通过收集供应商相关信息，包括 供应商的财务状况、生产能力、 质量管理等方面，识别潜在的风
险因素。
积极引入新技术、新工艺，提高生产效率 和质量水平。
与供应商保持密切沟通，及时反馈问题， 共同寻求解决方案。
供应商发展的前景与趋势
全球化趋势
随着全球化的加速发展，供 应商将面临更多来自全球的 竞争者，需要不断提高自身 实力。
绿色供应链
环保意识的提高使得绿色供 应链成为未来发展趋势，供 应商需要关注环保、可持续 发展等方面。
供应商管理培训 课件完整版
汇报人：可编辑 2023-12-21
目 录
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商关系管理 • 供应商绩效管理 • 供应商风险管理 • 供应商持续改进与发展
01
CATALOGUE
供应商管理概述
供应商管理的定义与重要性
供应商管理的定义
供应商管理是指企业对其供应商进行 全面、系统的规划、选择、开发、评 估、控制以及持续改进的过程。
供应商评估的方法与流程
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初步筛选
通过市场调研、网络搜索等方 式，收集潜在供应商信息。
初步接触
与潜在供应商进行初步接触， 了解其基本情况、产品和服务
。
详细评估
对潜在供应商进行详细评估， 包括质量、价格、交货期、服
务等方面。
综合评估
综合考虑各项指标，对供应商 进行综合评估，确定是否适合