内科门诊工作制度守则
内科门诊工作制度
内科门诊工作制度
1.门诊一切工作都要以病员为中心，尽量简化就诊流程，方便病人，为病人提供更优质的服务。
2.门诊医师必须按时到岗。
副主任医师以上者看专家门诊，如有特殊情况本人不能出诊，应提前向科主任请假，并报告挂号室悬挂出诊者像片。
普通门诊应由主治医师出诊。
3.对病人要仔细问诊，认真查体，门诊病历按《医疗护理文书书写规范》要求书写。
4.必须认真执行首诊医师负责制，不得推诿病人。
5.对疑难重症病人或病人复诊两次仍不能确诊者应急时请上级医师诊治或会诊。
根据病情及时收病人住院，病情危重者如不同意住院，应有病人本人或家属签字，并将有关危害情况向病人讲明。
6.严格执行消毒隔离制度，防止医院感染发生。
医生应严格执行疫情报告制度，及时填写结核、肝炎等各类传染病卡片。
7.门诊有成批相同症状病人出现时要及时上报科主任、医护管理部、防疫科，并做好病人分流及动态观察。
8.门诊医师要合理检查，合理处置，合理用药、尽可能减轻病员的负担。
9.门诊应保持清洁整齐，改善就诊环境，利用候诊时间，通过电视录像、宣传栏等进行健康教育。
10.对基层或外地转诊病人，要认真诊治。
在转回基层或原地时要提出诊意见。
11.不准脱岗，空岗。
内科门诊规章制度
内科门诊规章制度第一章总则第一条为了规范内科门诊的工作秩序，提高患者就诊体验，确保医疗质量和医患关系的良好发展，制定本规章制度。
第二条内科门诊是医院重要的科室之一，主要负责接诊、诊治内科疾病，提供优质的医疗服务。
第三条内科门诊须遵循医院的管理制度，按照国家医疗政策、法律法规及相关规定提供诊疗工作。
第四条内科门诊应加强与其他科室的协作与配合，共同提高医疗技术水平。
第五条内科门诊管理内容包括内科医生的门诊工作、专科门诊的管理等。
第二章内科医生的门诊工作第六条内科医生在门诊工作时，应做到与患者和蔼可亲，耐心细致，确保医患沟通良好。
第七条内科医生应按照标准诊疗流程进行诊治，严格遵守医疗规范，提供高质量的医疗服务。
第八条内科医生应主动接受新知识的学习，提高专业技能和业务水平，保持与时俱进。
第九条内科医生应主动关心患者的身心健康，并做好医疗记录和随访工作，确保患者的病情得到及时掌握和处理。
第十条内科医生应遵守医疗保密原则，不得泄露患者的隐私信息。
第三章专科门诊的管理第十一条内科门诊应设立专科门诊，负责管理和接诊相应的病患，提供专科诊疗服务。
第十二条专科门诊应由有相关专业资质的医生进行诊治，确保医疗质量。
第十三条专科门诊应定期组织学术交流和病例讨论，提高诊疗水平。
第十四条专科门诊应建立病历档案，做好病案管理，确保患者病情的跟踪和记录。
第十五条专科门诊应加强与其他科室的沟通与协作，确保患者的综合诊疗效果。
第四章医患关系的管理第十六条内科门诊医生应坚持医患沟通的原则，尊重患者的意见和选择，做到真诚待人，关怀患者。
第十七条内科门诊医生应宣传医疗知识，提高患者的健康意识和医学素养，促进医患关系的良好发展。
第十八条内科门诊应加强对医患纠纷的预防和处理工作，及时解决患者投诉，并遵循相关规定进行处理。
第五章违纪处分与责任追究第十九条对于严重违反内科门诊规章制度的医护人员，将依据医院纪律进行相应处理，并报相关部门追究责任。
第二十条内科门诊须建立健全的管理制度和监督机制，保障规章制度的执行。
内科门诊工作制度
内科门诊工作制度1. 工作时间- 内科门诊工作时间为每周一至周五，上午9点至下午5点。
2. 医生值班制度- 内科门诊医生根据排班表轮流值班，确保门诊持续正常运作。
- 每位医生的值班时间为4小时，期间需要全程待在门诊部。
3. 接诊流程- 患者来到内科门诊后，需前往挂号处登记。
- 挂号处分配门诊号，患者需等待医生接诊。
- 医生按照挂号号码顺序接诊患者，确保公平有序。
4. 填写病历- 医生在接诊患者后，需认真填写患者病历。
- 病历内容应包括患者基本信息、主诉、病史、体格检查结果等。
5. 诊断和治疗- 医生根据患者病历和体格检查结果，进行诊断和治疗。
- 医生应根据医疗指南和临床经验，为患者提供适当的医疗建议和药物治疗方案。
6. 化验和检查- 如果需要做进一步的化验和检查，医生应向患者解释相关情况，并为其开具相应的医嘱单。
- 患者按照医嘱单要求前往指定的化验室或检查科进行相应的检查。
7. 处方开具- 在诊断和治疗结束后，医生应根据患者需求和药物治疗方案开具处方。
- 医生填写处方时应准确无误，包括药品名称、剂量、用法和用量等。
8. 复诊和转诊- 医生在给予患者治疗建议和药物治疗方案后，如有需要，可要求患者进行复诊。
- 如情况复杂或需要进一步专科治疗，医生可向患者发出转诊函，推荐其去相应的专科门诊就诊。
9. 医疗纠纷处理- 如果患者对医疗过程或结果有异议，医生应耐心倾听并解释相关情况。
- 如有需求，医生应协调医疗事故处理机构进行调解，并遵循相关法律规定处理医疗纠纷。
以上即为内科门诊工作制度的主要内容，希望能够为医护人员提供明确的工作指引，确保内科门诊的正常运作和患者的满意度。
内科门诊规章制度上墙
内科门诊规章制度上墙第一章总则第一条为了规范内科门诊工作秩序，提高医疗质量，保障患者就诊权益，制定本规章制度。
第二条内科门诊工作要遵循医疗伦理，严格遵守法律法规，坚持以患者为中心，保证医疗质量和安全。
第三条内科门诊负责人对内科门诊规章制度的执行承担管理责任，确保规章制度的健康运行。
第四条内科门诊工作人员要恪守职业道德，尊重患者权益，维护医院形象，做到服务周到、态度和蔼。
第五条内科门诊工作人员必须持有相关资格证书，并经过严格的培训、考核，提高职业素养和技术水平。
第二章候诊须知第六条患者就诊前需提供完整真实的个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等，办理挂号手续。
第七条患者需自觉遵守医院的就诊规定，自觉排队等候，不得冒领号码，不得插队。
第八条候诊过程中要保持安静，避免打闹、高声喧哗，不得私自占用座位或占用其他无关人员的座位。
第九条患者在候诊过程中应当自觉关注医生呼叫病历号，错过号码造成的后果由患者自行承担。
第十条就诊结束后，患者应当主动将就诊号放回指定位置，配合医院工作人员做好就诊号材料的整理工作。
第三章就诊须知第十一条患者就诊时需提供详细病史、病症描述、用药情况等信息，协助医生做出准确诊断和治疗方案。
第十二条患者应当按照医生指导服用药物，不得自行更改用药剂量或频次，严禁服用过期药物。
第十三条患者应当主动告知医生过敏史、疾病遗传史等重要信息，避免因信息遗漏导致医疗事故。
第十四条患者应当尊重医生的治疗建议和意见，如有异议应当理性沟通，不得恶言相向或受到暴力威胁。
第十五条患者应当注意个人卫生，保持洁净，勤洗手，避免传染疾病的扩散。
第四章医患交流第十六条医生应当用亲和力语言和态度接待患者，倾听病人诉求，耐心解答病人疑问，细致交流。
第十七条患者接受医学检查、治疗时应当如实配合医生操作，不得逃避检查治疗，尊重医生劳动。
第十八条医生应当尊重患者的人格尊严，保障患者隐私权，不得泄露患者的个人信息。
第十九条医患双方应当保持良好的沟通，并定期复诊，做到医生关注患者、患者信任医生。
内科门诊工作制度
内科门诊工作制度一、工作目标内科门诊的工作目标是为患者提供优质的医疗服务，并确保医疗质量和医疗安全。
二、工作时间1.内科门诊的工作时间为每周七天，每天8:00-17:00。
2.门诊医生和护士需提前15分钟到岗，做好准备工作。
三、门诊流程1.患者到达内科门诊后，由前台进行登记，并领取候诊号码。
2.根据候诊号码，由护士按照先来后到的原则进行叫号。
3.患者被叫到诊室后，由医生进行初步问诊，了解患者病情、病史和症状等。
4.针对患者的病情，医生会进行体格检查，包括测量血压、心率、体温等。
5.若需要进一步检查或治疗，医生会向患者解释并发出相应的检查或治疗申请单。
6.医生根据检查结果和患者情况，进行诊断并开出相应的处方。
7.护士会根据医生的处方，为患者配药，并讲解用药方法和注意事项。
8.患者缴费后，由前台进行结账和挂号，再次预约复诊时间。
9.患者可以在药房领取开出的药品。
四、工作职责1.门诊医生的职责：(1)认真接待患者，询问病情和病史，对病情进行初步判断。
(2)进行体格检查，包括测量血压、心率、体温等。
(3)根据患者情况，进行诊断并开立处方。
(4)根据需要，为患者安排进一步检查或治疗。
(5)向患者详细解释病情、治疗计划和药物使用方法等。
(6)给予患者必要的心理支持和健康教育。
2.门诊护士的职责：(1)负责叫号工作，按照先来后到的原则叫号。
(2)协助医生进行体格检查，记录患者的生命体征。
(3)根据医生的处方，为患者配药。
(4)讲解用药方法和注意事项。
(5)协助患者进行一些简单的检查，如血压测量、血糖监测等。
(6)在医生的指导下，进行一些常规的医疗操作，如静脉输液、皮下注射等。
3.门诊前台的职责：(1)负责患者登记和领取候诊号码。
(2)协助患者进行挂号和结账。
(3)安排患者的复诊时间，并提醒患者注意事项。
五、医疗记录和信息管理1.医生、护士和前台在门诊工作过程中，需对患者的病情、就诊记录和隐私信息进行严格管理，保证患者的隐私权。
内科门诊工作制度
内科门诊工作制度一、内科门诊工作时间和排班制度1.1 内科门诊工作时间：内科门诊的工作时间为每天早上8点至下午5点，每周工作5天，包括周一至周五。
1.2 医生排班制度：内科门诊医生采用轮班制度，每班工作时间为4小时。
具体排班安排由医院的医务部门负责，确保每个时间段都有足够的医生供患者就诊。
例子：有一家内科门诊每天早上8点至下午4点工作，工作日包括周一至周五。
他们的轮班制度为早班、午班和晚班，早班从早上8点到中午12点，午班从中午12点到下午4点，晚班从下午4点到晚上8点。
这样可以确保每个时间段都有医生在工作。
二、内科门诊就诊流程和挂号制度2.1 就诊流程：（1）患者到达门诊后，在门诊前台排队登记；（2）工作人员核对患者的基本信息和病历资料；（3）患者按照挂号顺序等待叫号；（4）医生按照叫号顺序接诊患者，进行病史询问、体格检查和诊断；（5）医生开具处方或建议检验、检查项目；（6）患者根据医生的处方或建议继续在门诊完成后续步骤。
2.2 挂号制度：内科门诊采用电子挂号系统，患者可以通过医院官方网站或者移动应用程序预约挂号。
就诊当天，患者可以自助机或者线下前台挂号办理挂号手续。
例子：例如，患者小王通过医院的网站预约了一个星期后的门诊挂号。
当天到达医院时，他可以直接去自助机刷身份证完成挂号手续，然后按照顺序等待就诊。
三、内科门诊医生工作要求和职责3.1 医生工作要求：（1）提供专业、高效、温暖的医疗服务；（2）准时到岗，不迟到、早退；（3）遵守医疗纪律和伦理，保护患者隐私和机密；（4）不接受患者以外的任何礼物或现金。
3.2 医生职责：（1）接诊患者，详细询问病史，进行身体检查，并制定诊疗方案；（2）对患者的咨询进行详细解答，并提供专业建议；（3）根据需要开具处方、检验申请或检查申请，并解释具体用药、检验或检查的目的；（4）跟踪病情，对患者进行随访，并进行必要的疗程调整。
例子：医生张医生负责每周三的内科门诊工作。
内科门诊工作制度
内科门诊工作制度内科门诊是医院为患者提供医疗服务的重要窗口之一，为了保证门诊工作的顺利进行，提高医疗服务质量，保障患者的健康和安全，特制定以下内科门诊工作制度。
一、出诊医师管理1、出诊医师应具备相应的执业资格和专业技术水平，严格遵守医疗卫生法律法规和职业道德规范。
2、按照排班表准时出诊，不得擅自离岗、脱岗。
如有特殊情况需要请假，应提前向科室负责人报告，并安排好替诊医师。
3、出诊医师应提前做好准备工作，包括熟悉患者病历、了解病情、准备必要的检查和治疗设备等。
4、着装整洁，佩戴胸牌，态度和蔼，耐心解答患者的问题，尊重患者的隐私权和知情权。
二、门诊病历书写1、医师应认真书写门诊病历，包括患者的基本信息、主诉、现病史、既往史、体格检查、辅助检查结果、诊断、治疗方案、医嘱等内容。
2、病历书写应规范、清晰、准确、完整，不得涂改、伪造、隐匿病历。
3、病历应由医师本人签名，并注明日期。
三、医疗服务规范1、医师应严格按照诊疗规范和技术操作规程为患者进行诊治，合理检查、合理用药、合理治疗。
2、认真听取患者的陈述，进行全面的体格检查和必要的辅助检查，尽可能明确诊断。
3、对于诊断不明确或病情复杂的患者，应及时向上级医师或相关科室会诊，不得推诿患者。
4、向患者解释病情和治疗方案，尊重患者的选择权，在患者知情同意的基础上进行治疗。
5、严格执行医疗质量安全核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度等，确保医疗安全。
四、门诊医嘱与处方1、医师应根据患者的病情和诊断，开具合理的医嘱和处方。
2、医嘱应明确具体，包括治疗措施、用药剂量、用法、疗程等。
3、处方应符合《处方管理办法》的规定，书写规范，药品名称、剂量、用法准确无误。
4、严格控制抗菌药物的使用，按照抗菌药物临床应用指导原则合理用药。
5、对特殊药品（如麻醉药品、精神药品）的使用应严格遵守相关法律法规和管理制度。
五、门诊护理工作1、护理人员应热情接待患者，协助医师进行诊疗工作，为患者提供优质的护理服务。
内科门诊管理制度
内科门诊管理制度第一章总则第一条为了规范内科门诊工作，提高内科门诊服务质量，保障患者的权益，制定本制度。
第二条内科门诊管理制度适用于本院内科门诊的所有医务人员和工作人员。
第三条内科门诊管理制度的宗旨是以患者为中心，注重医疗质量和患者安全，遵循医疗纪律和伦理规范，提高内科门诊的服务质量和工作效率。
第四条内科门诊管理工作由内科门诊主任负责，院内科负责人全面监督内科门诊工作。
第五条内科门诊在医疗过程中应当遵守《医疗卫生机构诊疗规范》，重视患者预约挂号、诊疗顺序、病历记录等管理工作。
第二章内科门诊的基本规范第六条内科门诊医务人员应当严格遵守医疗纪律和伦理规范，保守患者隐私，严禁泄露患者信息。
第七条内科门诊医务人员应当尊重患者的人格和权益，关心患者的心理健康，保持良好的沟通关系。
第八条内科门诊医务人员应当热情周到地对待每一位患者，及时做好病情诊断和治疗，提供科学妥善的医疗服务。
第九条内科门诊医务人员应当严格遵守诊疗流程，按照患者预约挂号、诊疗顺序和病历记录等规定进行工作。
第十条内科门诊医务人员不得随意更改患者病历内容，不得为患者提供虚假诊断和治疗，不得私自变更患者的医嘱药品。
第三章内科门诊的服务承诺第十一条内科门诊将以“以病人为中心，以质量为核心，以服务为宗旨，以安全为保障”的服务理念，提供优质、高效、便捷的医疗服务。
第十二条内科门诊将遵循“对每一个求医者都是一种对生命的尊重和对健康的关爱”，用最诚挚的服务、最专业的技术和最安全的保障，为患者提供满意的医疗服务。
第四章内科门诊的管理流程第十三条内科门诊应当建立健全的医疗服务流程，包括患者挂号、就诊、医疗检查、诊断治疗等各个环节。
第十四条内科门诊应当建立完善的患者预约挂号系统，合理安排患者就诊时间，避免大量患者同时挤入门诊就诊，保证患者就医顺畅。
第十五条内科门诊应当建立健全的病历记录管理制度，确保患者病历内容准确完整，便于医疗质量评估和医疗纠纷处理。
第十六条内科门诊应当定期开展内部质量控制和医疗安全检查，定期对医疗设备进行检修，保证医疗服务设施的正常运转。
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精心整理
内科门诊工作制度
1.门诊工作人员必须遵守医德医风和各项规章制度。
增强工作责任心，要做到既坚持原则，又有良好的服务态度，接待热情，解释耐心，检查细微。
力求诊断、处理正确及时。
全心全意为患者服务。
2.坚持首诊负责制，认真书写病历，填写“门诊日志”，遇到传染病病人时，按规定填报传染病管理芯片，并及时报上级疾病预防控制中心和有关部门。
3.实行挂号就诊一人一号制。
门诊医师要合理用药，根据病情一般投药量2-3日，慢性病投药为5-7日。
4.内科医生要熟练掌握对常见病、多发病的诊断、鉴别诊断及治疗，对内科急症患者的处置更要积极果断，若有诊断不清者，应及时请上级医师会诊或转至上级医院。
5.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，对待特殊病人严密隔离，及时救治。
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