店铺暗语

合集下载

店铺氛围

店铺氛围

店铺氛围一、暗语:卖场:花园进仓库:寻宝收银台:花篮打包声:财神开心导购:小开心收银员:财神顾客:花朵小偷:记者店长:花神吃饭:阳光上厕所:HAPPY 喝水:充电试衣间:花房卖场货品:花瓣回应声:宾果老顾客:VIP顾客穿着未买单的衣服在卖场上挑选衣服:环游顾客穿着已买单的衣服在卖场上挑选衣服:漫游十位:玫瑰百位:百合花千位:水仙万位:牡丹例如:财神的花篮里现在已经有一朵的玫瑰花七朵郁金香三朵百合再加十一朵太阳花17311例如:13453 代表一朵玫瑰三朵郁金香四朵百合五十三朵太阳花二、播麦稿对外播音(新店开业):亲爱的顾客朋友你们好,欢迎你们来到“卡杰”时尚男装,我们“卡杰”时尚男装新的到来,希望能为你们带来新的形象新的感觉;“卡杰”时尚男装代表着一种崭新和独立,传达着时尚自信、亲切近人的都市生活态度,她以更超值的价格,充满时尚感的设计,为每一位都市男性带来了所有希望获得的独特风采。

“卡杰”时尚缤纷的款式必有你所需有你所爱的, 请你耐心选购,我们的同事会为你提供优质的服务,祝你购物愉快!谢谢!温馨提示:亲爱的顾客朋友,你们好,欢迎来到“卡杰”时尚男装由于选购商品的顾客较多,请你保管好随身携带的贵重物品吧防丢失!另外,在试衣间内试衣的顾客,试完衣服后请不要将手提包等贵重物品放在试衣间内,有带小孩的顾客朋友请你照顾好身边的小孩,最后祝你在“卡杰”时尚男装购物愉快!!!针对活动推广:各位亲爱的顾客朋友你们好,欢迎来到“卡杰”时尚男装店,为了感谢大家对“卡杰”时尚男装的支持,现在全场货品8.8折,购买任何商品即可获得抽奖机会一次”奖品非常丰富(有ipad、数码相机、时尚手表等等),机会难得,中奖率百分百,相信精明的你绝对不会错过,我们“卡杰”时尚男装的全休员工祝你生活精彩每一天。

1、开班:(目的鼓励所有同事,激发员工工作热情)各位小开心,大家下午好!”回应:下午好“我是财神,现在是卡杰时间15.50 ,我们已经来到美丽的花园,花园的花朵经美丽绽放,现在是我们小开心采花的时刻,那我们b班的目标是给财神的花篮里送两朵水仙(3000),各位小开心有没有信心达成这一目标?回应:信心百倍让我们一起用愉快的心情,团结合作,给今天的花篮里采满鲜花,各位小开心有没有收到?!”回应:宾果“好,谢谢回应”2、交班(目的督促员工整理货品,打扫卫生,为交接班做准备工作)“各位小开心,大家下午好!”回应:下午好“我是财神,现在是卡杰时间14:40,我们今天a班的采花活动就要结束,伴着花神的关心,在大家的共同努力下,到目前为止我们的花篮里已经有(626),b班的小开心已经来到我们的身边,请各位a班小开心将我们的花园做好洗刷,补充好所需花瓣,留给他们一个美丽而清新的花园,各位小开心有没有收到”回应:“宾果!”“好,谢谢回应””3、接班(目的帮助员工调整状态,激发工作热情,为晚班做好准备)“各位小开心,大家上午好!”回应:下午好“我是财神,现在是卡杰时间11.30 ,我们已经来到熟悉的花园,早班班小开心们已经为财神送上了(1459),晚班的小开心已经来到美丽的花园,悦耳的音乐声已经响起,我们b班小开心我们b班目标是给财神送上(4000),晚班的小开心有没有信心达成这一目标?”回应:信心百倍让我们一起用愉快的心情,团结合作,向今天的目的地c出发,各位小开心有没有收到?!”回应:“宾果!”“好,谢谢回应””4、销售通报:1)、全体业绩“各位小开心,大家下午好!回应:下午好现在是卡杰时间13:08,在大家的努力下,我们已经给财神送是上了2052!请各位小开心继续加油,我们只要再送2448,就可以达到我们今天B班的总目标,各位小开心有没有收到?”回应:“宾果!”“好,谢谢回应””5、带动卖场气氛“各位小开心,大家下午好!”回应:“下午好!”“现在是卡杰时间17:30 ,那我们可爱的小开心们已经给财神送了很多花,为了使大家保持充沛的精力,完成我们的目标,接下来我们的于飞小开心将为我们大家添加能量,和我们一起冲刺,大家有没有收到?”回应:宾果**小开心有没有收到?“好的,现在请你全场跑动一下,把好运传递给每位小伙伴”6、卖场督促:1)陈列维护“各位小开心,大家下午好!”回应:“好!”“现在是卡杰时间** ,请各位小开心整理好各自花园里的花瓣,给我们的花朵们一个整洁美丽的购物环境,各位小开心有没有收到?”回应:“宾果!”“好的,谢谢回应”2)、以客为先“各位小开心,大家好!”回应:“好!”“现在是卡杰时间** ,请各位小开心在整理花瓣的同时,能够在第一时间与我们可爱的花朵亲密接触,照顾好身边的每一个花朵,各位小开心有没有收到?”回应:“宾果!”“好,谢谢回应”3)、定岗补位“各位小开心,大家好!”回应:“好!”“现在是卡杰时间** ,请各位小开心在整理花瓣的同时,能够在花神分配的舞台上,照顾好身边的每一个花朵,各位小开心有没有收到?”回应:“宾果!”“好的,谢谢回应”4)、突然人流“各位小开心,大家好!”回应:“好!”“现在是卡杰时间** ,此时我们花园里的花朵越来越多,请各位小开心站好自己的花园,能够在第一时间与我们的花朵们零距离接触,各位小开心有没有收到?”回应:“宾果!”“好的,谢谢回应”5)用餐“各位小开心,大家好!”回应:“好!”“现在是卡杰时间** ,现在是我们的阳光时间,如有哪位小开心需要阳光的,请与花神知会一下,各位小开心有没有收到?”回应:“宾果!”。

酒吧暗语知多少

酒吧暗语知多少

酒吧暗语知多少
酒吧暗语知多少
酒吧一堂课:
1.如果你是想找一夜情,请不要点啤酒!有经验的人一般是点鸡尾酒或果汁!
2.请不要另点副餐,因为你并不知道你的吃相是否会招来别人的恐慌。

3.烟是可以抽的,但请不要一根一根还都抽的那么猛!要沉稳,优雅。

不要着急或者心虚~
4.请记住几位特殊职业者的特点,以免发生误会:
鸭子——多在右手的小指带戒指,火机压在红色烟盒下,多点柠檬果汁。

出台小姐——食指带戒指,不戴项链,裙装,多点烈酒。

药贩——中指带戒指,松垮服饰运动跑鞋,多点啤酒。

不过最好不要买,酒吧的通常要贵一些。

为了让一夜情给你带来美好的感觉,请注意安全!女士请自带安全套。

同时不要说自己的隐私,也不要过多的询问对方。

因为我们只想要一夜情的刺激,而刺激原自神秘!
男士版:
把一盒香烟置于桌面:把其中2根香烟抽出,露出烟嘴,然后把一个打火机放在烟盒上面。

意喻:是否有MM今夜为我点火
如果有MM过来,感兴趣的话就抽出其中一根,MM自会抽出另一根,然后为你点火
如不感兴趣就把2根香烟推回烟盒中,然后把烟盒竖起。

女士版:
点一杯热咖啡,然后把糖包放在咖啡旁边,用咖啡勺不
停来回搅拌。

如果有GG过来,感兴趣的话,就撕开糖包,把糖倒进去。

最后如果开始喝咖啡,就表示接受。

如不感兴趣,继续搅拌咖啡。

挂单暗语导读

挂单暗语导读

挂单暗语导读
挂单暗语是金融交易领域中常用的一种交流方式,旨在通过一些特别的词汇和短语来传递特定的信息。

以下是一些常见的挂单暗语及其含义。

1. "买一"、"卖一":在订单簿中表示最佳买入或卖出价格。

2. "买停"、"卖停":表示在达到指定价格后,终止交易。

3. "吃货"、"撬盘":用于描述某个交易者正在积极地买入或卖出大量股票。

4. "踩雷":表示遇到了意外的损失或风险。

5. "熊市"、"牛市":用于描述市场的整体趋势,熊市表示市场下跌,牛市表示市场上涨。

6. "滑点":指交易者在执行订单时,因市场价格的变动而导致结果和预期有所偏差。

7. "止盈"、"止损":表示设定了一个目标盈利或止损的价格,一旦市场价格达到该价格,交易将自动关闭。

8. "点差":指买入价格和卖出价格之间的差距。

请注意,这些词汇和短语只是一种隐晦的交流方式,不应该被误解为具有固定的意义。

在实际交易中,具体的含义可能会根据市场和个人之间的约定而有所不同。

因此,在进行金融交易时,应该特别注意明确和共享双方的语言意图,以避免误解和风险。

希望本文对您理解挂单暗语有所帮助,如果您还有其他问题,请随时提问。

星巴克暗语的意思

星巴克暗语的意思

星巴克暗语的意思星巴克,世界上最受欢迎的咖啡连锁店,已经在世界各地开设了几千家分店。

由于星巴克的口碑越来越好,不仅吸引了众多的年轻人,还成为了一个对话的场所。

虽然,不同的地区会有不同的习惯,但是星巴克有一个流行的话语--“暗语”,它是一种特殊的说话方式,是一种星巴克文化的一部分。

星巴克暗语由四个部分组成,每一部分都有其独特而有意义的含义。

首先,星巴克暗语由表面语和表意语组成。

表面语是一种更容易理解的语言,它是星巴克员工在与客人进行交流的时候最常使用的话题。

表意语是一种更为细腻的表达,它包括一些更加具体的表达,比如“tall”,它的意思是“中杯”,如果你想要下单的中杯咖啡,你可以简单的说“tall”就可以了,这样星巴克的员工就不会被你的订单吓到了。

其次,星巴克暗语还包含了一个简写语言。

这是一种流行的星巴克文化,它可以使客人与星巴克员工之间的沟通更加顺畅。

举个例子,“PSL”指的是“Pumpkin Spice Latte”,也就是南瓜香料拿铁,如果你想要喝一杯,你只需要说“PSL”,星巴克员工就会立刻把它给你。

第三,星巴克暗语还有一些独特的习语。

例如“splash”,这是一个比较有趣的词汇,它可以用来形容某人把咖啡洒在桌子上的状态,因此,如果某人的咖啡洒在桌子上,星巴克的员工就可以说“哦,你splash了”,而不会直接说“你把咖啡洒在桌子上了”。

最后,星巴克暗语还有一些传统的格言。

这些格言的意义可以帮助客人与星巴克员工之间进行更加有意义的交流。

例如,“咖啡一杯,朋友在手”。

这句话意思是说,即使星巴克没有朋友在一起分享,一杯星巴克的咖啡也可以让你感受到温暖和惬意。

通过以上介绍,可以看出,星巴克暗语不仅可以提高客人与星巴克员工之间的沟通效率,而且还可以帮助客人们更好地了解星巴克文化,深度探究每一句暗语背后的意义。

无论是在工作中还是在生活中,星巴克暗语都是一种有趣也有益的语言,可以增进彼此之间的感情,让人们获得更多的乐趣。

商业行语和黑话

商业行语和黑话

商业行语和黑话广州商业界中的行话和暗语旧广州的许多行业,都有各自的专门用语,这些用语,有的属于同行业中的惯用语,有的属于彼此约定的秘密语。

这些特定的行业用语对于局外人可起到“保密”作用。

如赌场、番摊馆中的行话,赌徒赌输了谓之“水紧”,借钱赶注曰“补水”,向人讨赌债叫“磅水”,向赢钱的人求乞称“技衫尾”等。

饮食行业,称收款员为“文便”,生意不景气称“晒席”,通知厨房暂缓上菜叫“拖住”,称没饭吃为“拜万寿”等。

旧广州的理发业,其内部使用的暗语也很多,如称理发为“摩顶、割草、扫青”;理发员则称“摩顶友、扫青生”;理发店称“扫青窑子”,头发叫“乌云”或“青丝子”,剪发洗头叫“作浆”,胡须叫“蚁王”,剃胡须称“管蚁”,挖耳称“推雀”,徒弟拜师为“单零”。

数目字的暗语有从一至十编成顺口可唱的歌,如:百万军中无白旗(代表一,简呼“百万”或“百板”):夫子无人问仲尼(代表二,简呼“夫子”)。

霸王失了擎天柱(代表三,简呼“霸王”)。

骂到将军无马骑(代表四,简呼“骂到”或“骂字”)。

吾公不用多开口(代表五,简呼“吾公”)。

滚滚江河脱水衣(代表六,简呼“滚滚”)。

皂子时常挂了白(代表七,简呼“皂子”或“皂王”)。

分瓜不用刀把持(代表八,简呼“番瓜”)。

丸中失去灵丹药(代表九,简呼“丸”)。

千里送君终一离(代表十,简呼“千里”)。

这些暗语乍看起来很奥妙,但细细一看,是将一二三四……的数字连上一句歌词,然后再将其分离开来便成了一二三四……的中文数字。

如“百万军中无白旗”,即把“百”字的上边一横与下边的白字分开,便成了“一”;“夫子无人问仲尼”的“夫”字,将其“二”与“人”分开,便成了“二”;“霸王失了擎天柱”,将“王”字的中间——竖抽去,便成了“三”;“骂到将军无马骑”的“骂”字,将下边的“马”字去掉便成丁“四”;“吾公不用多开口”,将“吾”字的“口”除去成为“五”;“滚滚江河脱水衣”的“滚”字,将左边的三点水和“六”的下边的“衣”(相似衣字)抽去,便存下“六”;“皂子时常挂了白”,将皂字的“白”字“挂”起来便露出“七”字;“分瓜不用刀把持”,将“分”字的“刀”去掉就成了上边的“八”;“丸中失去灵丹药”,将“丸”字中的“、”抽去,就成了“九”;“千里送君终一离”,将“千”字的上边一撇“离”去,便成了“十”。

美容店喝茶暗语

美容店喝茶暗语

美容店喝茶暗语
1、酒满敬人,茶满欺人
因为酒是冷的,客人接手不会烫,而茶是热的,满了接手时茶杯很热,这就会让客人之手被烫,茶倒七分满,才不会水溢烫手。

从来茶道七分满,留下三分是人情。

2、先尊后卑,先老后少
茶到人家跟前说声“请喝茶”,对方回以“莫拘礼”、“莫客气”、“谢谢”。

如果是较多人的场合,杯不便收回,放在各人面前桌上。

在第一次斟茶时,要先尊老后卑幼,第二遍时就可按序斟上去。

3、回敬之礼
对方在接受斟茶时,要有回敬反应:
喝茶是长辈的,用食指在桌上轻弹两下,表示感谢
小辈平辈的用食、中指在桌面轻弹二次表示感谢
4、喝茶勿皱眉
客人喝茶时不宜皱眉,这是对主人的不敬之举。

因为,在主人看来,一旦客人皱眉,可能意味着客人认为招待不周或对茶饮不满。

5、先客后主,司炉最末
在敬茶时除了论资排辈,按步就方之外,还得先敬客人来宾然后自家人。

在场的人全都喝过茶之后,这个司炉的,俗称“柜长”(煮茶冲茶者)才可以饮喝,否则就对客人不敬,叫“蛮主欺客,待人不恭”。

6、新客换茶
宾主喝茶时,中间有新客到来,主人要表示欢迎,要立即换茶,否则被认为“慢客”或“待之不恭”。

换茶叶之后的二冲茶要新客先饮,如新客一再推卸叫“却之不恭”。

7、轻拿轻放
客人喝茶提杯时,注意要轻拿轻放,最好不要发出响声,否则就被视为对主人的“挑衅”。

8、读懂逐客令
主人热情好客,每以好茶待人,但有时有事忙或与客人话不投机,主人会故意不换茶叶,客人就要察觉到主人是“暗下逐客令”,应抽身告辞,改日再访。

港式茶餐厅暗语揭秘

茶餐厅的出现源自香港人受西式生活习惯影响,西方人"叹西茶"(喝咖啡)的方式,为华人喜爱。

但早期西餐厅只为西人而开,不招待华人,而港人也不愿与殖民者同室而坐,且这类食肆收费昂贵,故辗转出现华人开设的"茶餐厅"。

在香港,大家最常去的地方除了购物商场就是茶餐厅了。

一来当然是那里经济又实惠,能省不少银子多买件衣服,二来在茶餐厅吃饭简直快过坐过山车,省下不少时间。

从这些趣怪小术语中不难看出香港人的两个特性:1.时间就是金钱;2.搞笑大过天。

不过在xx茶餐厅,可要当心暗语整蛊!"两个靓仔!""一份海鲜打烂!""一碗细涌!"这些古怪暗语连精通潮语的年轻人也猜不出个中意思。

为免闹出笑话被香港人批你OUT,就赶紧跟学学这些港式茶餐厅文化吧!下火=皮蛋瘦肉粥06=柠檬可乐206=热柠檬可乐306=柠檬可乐xx可力=好立克"xx"=xx油,即酥皮面包加牛油蛋河=鱼蛋河粉拦住=旦治或鸡蛋三文治靓仔?靓女?在茶餐厅里听到"靓仔、靓女",千万不要以为是在叫自己,因为伙计们实际是在叫"白饭和白粥"。

在茶餐厅里,"靓仔"其实代表白饭,而"靓女"则代表了白粥。

如果你傻傻地答应,分分钟引来全场爆笑。

细涌如果你不是潮汕人,肯定怎么猜也猜不出到底"细涌"究竟是个啥东东。

其实它是潮州话,即广东最有名的面食--云吞面。

香港人比较喜欢吃以原只鲜虾为主料混少许瘦肉的鲜虾云吞面,它比广式云吞面更鲜美,所以在香港记得叫上一碗"细涌"啦。

凉茶既然是茶餐厅,当然有茶喝了,可茶餐厅里肯定没有广东人爱喝的下火凉茶啊,这里的"凉茶"其实是香港人最喜欢喝的奶茶,而且特指冻奶茶。

茶走就像大家常听到的"飞沙走奶"即代表不要糖和奶的咖啡一样,"茶走"其实是一种特别要求的奶茶,这种奶茶的要求是减去其中的砂糖和淡奶而加入炼奶,它的味道奶味更浓,是许多港客的最爱。

卖茶女套路经典语录

卖茶女套路经典语录一、热情招呼遇见的每个客人1. 客官好,欢迎光临!今天的茶水可是十分正宗的哦。

2. 您好,要来点小茶点配茶吗?这样口感会更佳哦。

3. 哈喽,欢迎光临我们的茶馆。

在这里您可以尝到最地道的茶水哦。

二、互动交流让客人有宾至如归感1. 茶叶的品种和制作工艺都对口感有着很重要的影响,您对自己喜欢的口味有什么要求吗?2. 同样一种茶,泡法不同口感也会相差很大哦。

您喜欢浓茶还是淡茶呢?3. 喝茶是一种很好的修行,您平常喝茶的心得和体悟都有哪些呢?三、推荐茶水增加客人购买兴趣1. 我们这里的普洱茶口感苦涩清香,韵味悠长,特别适合长时间红尘中打拼的人养生润肺。

2. 您口渴了吗?我们这里的金骏眉红茶醇厚浓香,一杯下肚仿佛与世隔绝吧。

3. 天气变化多端,您可别忘了来一杯生姜茶,暖身又防感冒。

四、优惠推销增强客人购物欲望1. 只要您买满三种种类的茗茶,我们这里有精美的茶叶罐免费赠送哦。

2. 学生朋友,带学生证来咱们店铺购物,就可以享受8折优惠哦。

3. 初次来店的客人,只要购买任意一份茶点,茶水我们免费提供。

五、亲切服务让客人回味无穷1. 是否需要茶胡子、茶勺等茶具,这样喝起茶来品质更佳。

2. 您喜欢玻璃杯还是瓷杯呢?我们在服务客人的时候一定会照顾您的喜好。

3. 喝茶的过程中若有需要,不要犹豫请随时告诉我哦。

我们会第一时间为您服务。

六、告别客人热情欢送1. 再见啦,到下次再相见。

2. 很高兴今天的茶馆之旅能与您共同度过,祝您生活愉快!3. 来一杯茶不仅仅是为了解渴,更是享受生活的一种方式。

希望我们的服务让您满意!。

餐饮人的暗语,你看得懂吗?

餐饮人的暗语,你看得懂吗?经营餐厅,除了优雅的环境和精致的菜品之外,彬彬有礼的服务生周到而细致的服务也很重要。

而这些服务生,除了在轻声细语地询问客人的要求之外,更会用一些手势和暗号与自己的同事交流,以保持就餐环境的安静,你无法想象一家高档餐厅的服务员会大叫大嚷说出客人的要求。

那么这些服务员的手势或暗号,究竟代表着什么意思呢?国际餐厅的手势暗语1、轻触客人桌上的蜡烛边缘,代表客人不希望被打扰,提醒同事不要重复询问客人是否要酒。

2、一根手指指向自己另一只手的无名指,代表当天是客人的重要纪念日。

3、一根手指指向自己正对肚脐的纽扣,代表当天是客人的生日。

4、双手手指指尖相对,形成尖顶,表示该顾客认识厨师长或者是老客户。

5、双手手指互相交叉,表示该顾客是普通客人。

6、拨弄自己的领结或者扯扯自己的耳朵,表示客人要结账。

7、手掌平伸,表示客人要白水。

8、手指颤动,表示客人要苏打水。

9、握拳,有时握拳的同时还伸出一根手指头,就像喷头一样,这表示客人要蒸馏水。

10、如果一个经理拂拭自己的肩膀,或者紧握双手放在腰部位置,那就是在提醒服务员清理桌椅,让座位恢复到待客的状态。

西餐厅服务员的手势和暗号还有很多很多,各家西餐厅的手势也不一定完全相同,但是了解一点西餐厅服务生手势的意思,餐饮企业可以借鉴运用在服务中。

粤港地区高档餐厅服务暗语也许你不知道,香港、广东高档餐厅曾流行过不少服务暗语的手势。

在上世纪90年代,这些手势风靡一时,曾是许多五星级酒店餐饮人员的入门必修课。

那时员工入职培训,要学十多种手势用于内部沟通,整个餐饮服务流程可以不说一句话,只用手势就搞定。

到高档餐厅吃饭,不少客人看重的就是优雅的环境,如果服务员大声嚷嚷,会影响服务质量。

但1997年后,手势使用次数明显减少。

加上餐饮行业人员流动大,现在会这套手势的员工已寥寥无几。

虽然,现在这些手势已被耳麦等取代,但少数高档餐厅还在继续使用。

手势:右手横在胸前,伸出食指和中指,比出V含义:客人是VIP(重要客人)这个姿势多用于重要客人出现时,根据和客人的沟通情况,服务员会比出这个手势。

餐厅吃饭的“暗语”,服务员常用语,原来在“赶客”啊

餐厅吃饭的“暗语”,服务员常用语,原来在“赶客”啊工作在外的朋友一定都有出去饭店吃饭的经历吧。

这些餐饮业店,除了火锅、自助餐等比较嘈杂的餐厅饭店外,也有一些比较安静高档的餐厅。

有人喜欢嘈杂,大声说话的大排档,也有人喜欢安静吃饭的小餐厅。

但是,我们可能会很奇怪,有些餐厅的服务员除了大声说话之外,好像还会心灵感应似的,总能很快把握客人的需求。

这是因为呀,餐饮业有行业暗语,只有它们内部人员才知道里面的意思,我们外行人是不知道的,下面小编就给你来扒一扒,餐厅吃饭的“暗语”,服务员常用语,原来在“赶客”!首先来说一下话语的暗语吧。

最典型的就是吃火锅时,服务员频繁问你的“要不要加汤”了。

当服务员一直来问你要不要加汤时,细心的朋友就知道一定有些问题了。

一般来说,当你觉得自己不需要加汤时,服务员主动来问,你可以看看周围是不是只剩下你一张桌,或者是不是门外还有许多人在排队。

如果说周围只剩下你一张桌,那就是服务员在下“逐客令”了,因为他们开门也要成本的,也有固定的休息时间,不能随着顾客吃多久就开多久。

如果说,门外还有许多人排队,那就是朋友们也应该要让位,毕竟自己已经吃饱了,但是门外还有饥肠辘辘的人,而且店家也需要赚钱,占着位子实在是不合适的。

同理,我们在烤肉店的话,如果服务员一直问你“要不要换纸”,这也是一样的道理啦,朋友们就要识趣地为对方想想了。

其实这些都是一些服务员的常用暗语,言外之意就是“赶客”啦,我们也就知道怎么回事就好了其次就是手势的暗语。

和明显的话语的暗语不同的是,有朋友在高档的餐厅会发现,一进门,还没有说话,对方就知道自己需要什么,而且几乎没有听到服务员之间的交流。

这就要归功于手势的暗语了。

有几种常见的手势暗语,譬如说服务员“右手横在胸前,伸出食指和中指,比出V字”,这就代表来的客人是“VIP”,服务员们就要打起十二分的精神,好好招待了。

再比如服务员“双手靠裤边,头向左偏”这就代表客人要点酒水,这时其他的服务员就会专门送上酒水菜单。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

店铺暗语
导购:——昵称/英文名/工号
回应:——OK,YZC
收银员:——财神
吃饭:——充电
上厕所:——HAPPY
小号:——冲浪大号:——FEEL
卫生纸:——机票
买单:——开心
找货:——寻宝
衣服已付款:——绿色环保
未交款继续看衣:——行街
小偷:——玫瑰
指引顾客到二楼卖场时:
一楼同事对二楼同事:“二楼同事,FANS 2分”
共同回应:“OK,YZC”
(备注:红宝石——女性客人,例如:“二楼同事,红宝石2分”,指女性客人2人;
蓝宝石——男性客人,例如:“二楼同事,蓝宝石2分”,指男性客人2人;
FANS——统称客人。


顾客试衣时
同事“财神,FITTING 2分”
共同回应:“OK,YZC”
(备注:财神,试衣两件)
顾客交款时(工号66号同事)
66号同事:“财神,开心2分”
共同回应:“OK,YZC”
66号同事:“66”
共同回应:“66,加油”
66号同事:“继续努力/再创佳绩/。


寻找货品
一楼同事:“二楼同事,寻宝”
二楼同事:“OK,YZC,报名”
一楼同事:“125401”
二楼同事:“对不起,请稍等。

(同事之间必须用魔术语(礼貌用语)回应)”
例会(晨会)
主持人:“各位YZC的家人早上好”
同事共同回应:“好,很好,非常好,你好吗?”
主持人:“谢谢,我很好。

(一起连续击掌三下)。

”。

相关文档
最新文档