社会工作基础知识培训修订稿
社工入门知识培训课件
社工入门知识培训课件社工入门知识培训课件社工（社会工作者）是指从事社会工作的专业人员，他们通过与个人、家庭、社区和组织等不同群体的互动，帮助他们解决问题、改善生活和实现个人发展。
社工的工作范围广泛，包括但不限于儿童保护、老年人关怀、心理健康支持、社区发展等。
社工入门知识培训课件旨在为初学者提供基本的理论和实践指导，以帮助他们了解社工的核心概念、职责和技能。
一、社工的定义和历史背景社工是一门以人为本的专业，旨在通过互动与支持帮助个人和群体解决问题和实现自身潜能的工作。
社工的历史可以追溯到19世纪末的英国，当时社会问题的增加和工业化的发展使得社会工作的需求日益突出。
社工的定义和职责逐渐形成，并在20世纪传播到其他国家。
二、社工的核心概念1. 社会正义：社工的核心价值观之一是追求社会正义。
社工通过揭示社会不平等和不公正的现象，争取改变社会制度和政策，以创造更加公平和平等的社会环境。
2. 人权：社工坚信每个人都有享受基本人权的权利，包括但不限于生存权、发展权和自由权。
社工致力于保护和促进人权，为弱势群体争取平等的机会和资源。
3. 综合实践：社工是一门综合性的学科，需要综合运用不同的理论、技术和方法。
社工师需要具备批判性思维、问题解决能力和跨学科的知识背景，以应对复杂多变的社会问题。
三、社工的职责和技能1. 评估和干预：社工师需要具备评估个人和群体需求的能力，以制定合适的干预计划。
他们通过与客户建立信任关系，提供支持和指导，帮助他们解决问题和实现目标。
2. 危机干预：社工师需要在紧急情况下迅速响应，为个人和群体提供紧急援助和危机干预。
他们需要具备应急处理、决策能力和团队合作精神，以确保客户的安全和福祉。
3. 社区发展：社工师需要与社区合作伙伴合作，促进社区的发展和增强社区的凝聚力。
他们通过组织社区活动、提供社区资源和促进社区参与，帮助社区解决问题和实现可持续发展。
四、社工的伦理和职业规范1. 保密和尊重：社工师需要遵守保密原则，尊重客户的隐私和自主权。
社工培训 - 1
第一章 社会工作的目标、要素及主要领域 • • • • 考点2：社会工作的目标 （三）文化层面的目标（新增内容） 1.弘扬人道主义 2.促进社会团结
第一章 社会工作的目标、要素及主要领域
• 考点3：社会工作对服务对象的功能（一次单选）
社会工作综合能力 （初级）
第一章 社会工作的目标、要素 及主要领域
第一章 社会工作的目标、要素及主要领域
• • • • • • •
考点1：社会工作的特点（三次单选） （一）专业助人活动 （二）注重专业价值 （三）强调专业方法 （四）注重实践 （五）互动合作 （六）多方协同
第一章 社会工作的目标、要素及主要领域 • • • • • 考点2：社会工作的目标 （一）服务对象层面的目标（两次单选） 1.解救危难 - 生存、生命受到严重威胁 2.缓解困难 - 生活受到比较严重的影响 3.促进发展 - 帮助服务对象实现自身发展是社 会工作的基本功能 • （二）社会层面的目标（一次单选一次多选） • 1.解决社会问题 • 2.促进社会公正 - 社会工作的基本目标
• 李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平 时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申 协调李某所在社区的家政服务机构，解除了李 某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现 社会工作（ ）的目标。
• A.解除危难 • C.促进发展 B.缓解困难 D.促进公正
B
• C. 孤寡老人
B. 残疾人
D. 社会大众
D
第一章 社会工作的目标、要素及主要领域 • 下列社会工作者的角色中，属于间接服务 的角色是（ ）。 • A. 服务提供者
• B. 支持者
• C. 倡导者
• D. 资源筹措者
2024年社会工作实践培训资料
定义
社会工作是一种以科学的知识和技能为基础，通过专业的服 务方法，帮助个人、家庭、群体和社区解决社会问题，提高 其社会功能，促进社会和谐与发展的职业活动。
特点
注重个人与社会的双重性，强调专业价值观与伦理，运用科 学方法与技巧，关注弱势群体与社会问题，促进个人发展与 社会进步。
实践目标与意义
目标
提高社会工作者的专业素质和实践能 力，推动社会工作专业化、职业化发 展，满足人民群众日益增长的社会服 务需求，促进社会和谐稳定与发展。
广泛，提高了社会工作的效率和质量。
智能化服务模式的探索
02
智能化服务模式正在成为社会工作实践的重要发展方向，为社
会工作提供了更加便捷、高效的服务方式。
科技创新带来的挑战与机遇
03
科技创新为社会工作实践带来了前所未有的机遇，同时也带来
了一系列挑战，需要社会工作者积极应对。
国际化发展趋势及合作机遇
国际化发展趋势
人才培养的重要性
人才是推动社会工作实践发展的关键力量，加强人才培养是推动社会工作实践发展的必由 之路。
队伍建设规划
制定科学合理的人才培养和队伍建设规划，明确人才培养的目标、任务和措施，为社会工 作实践提供有力的人才保障。
多元化的人才培养方式
通过学历教育、职业培训、实践锻炼等多种方式，培养具备专业素质和实践能力的社会工 作人才。同时，加强与国际社会工作界的交流与合作，引进国际先进的人才培养理念和模 式，推动我国社会工作人才培养水平的不断提升。
评价标准和方法
评价标准
制定明确的评价标准，包括项目目标的 达成度、实施过程的规范性、成果的创 新性、影响的广泛性等，以确保评价结 果的客观公正。
VS
评价方法
社工基础知识
1、社区社会工作是什么？答：社区社会工作，也叫社区工作，是和个案社会工作、小组社会工作相并列的社会工作三大方法之一，它是以发动和组织社社区居民、发掘和利用社区内外资源的方式，协助社区居民解决社区问题，提高他们的能力，以推动社区的发展。
社区社会工作的对象是作为整体的社区。
他要解决的问题是社区居民共同关心、普遍面临的问题。
同时，社区社会工作还致力于在推动居民共同参及解决社区问题的过程中，提高居民的参及意识和能力、培养社区领袖、增强社区凝聚力和互助精神，从而提高社区居民相互解决协作解决社区问题的能力，促进社区的繁荣和社会的发展。
概况：社区社会工作就是用发动和组织社区居民、动用社区资源、争取外力协助等工作方法进行的社会工作。
2、为什么要有社区社会工作方法？答：首先，社区社会工作强调社区成员的合作，设法充分调动社区内资源，以最大限度地帮助案主。
社区社会工作有其无法替代的独特优势。
其次，社区社会工作鼓励社区成员关心社区问题，积极参及社区活动。
社区成员的参及不仅可以体现人民当家作主，而且参及过程本身也可能成为解决社区成员问题的过程。
例如，为了解决社区中的老年人存在的孤单、寂寞、精神生活贫乏的问题，可以组织他们参及各种各样的社区活动，包括棋牌活动、跳舞、打太极拳等。
另一方面，社区成员的参及可能形成社区合力，而这有利于从外部获得更多的资源，并影响政府的有关决策。
其三，在现实生活中，人们遇到的种种问题，特别是一些具有普遍意义的社会问题，很大程度上是有外部的社会原因所导致的。
首要的任务不是治疗个人，而是改变环境。
这就是社区社会工作所要做的。
例如，我们要解决社区内下岗人员的家庭生活问题，以社区工作的方式，了解社区资源，联络社区单位或团体的领袖，对下岗人员进行培训，并在社区中寻找更多的就业岗位，促成下岗人员的重新就业。
另外，社区社会工作者还可以运用社区调查的方式，向有关部门反映情况，提出建议，影响决策，从而为下岗人员提供良好的外部就业环境。
关于社会工作培训计划
关于社会工作培训计划一、培训目标社会工作培训计划的首要目标是培养社会工作者具备扎实的专业知识和技能，能够胜任社会工作岗位的工作要求。
从知识方面，社会工作者需要熟悉社会政策、法律法规、心理学知识等相关领域的知识。
从技能方面，社会工作者需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力、团队协作能力等。
其次，社会工作培训计划还要培养社会工作者具备良好的职业道德和自我认知能力。
社会工作是一个高度关注人的职业，需要具备良好的道德品质和职业操守。
此外，社会工作者还需要具备自我认知能力，不断反思自己的行为和做事方式，不断提升自己的专业水平。
二、培训内容1.社会政策与法律法规：社会工作涉及到追踪社会政策的变化和应对复杂的法律法规，因此社会工作培训计划需要对相关的社会政策和法律法规进行系统的培训。
2.心理学知识：社会工作者需要熟悉人的心理状态和行为特点，因此需要进行心理学知识的培训，包括心理健康知识、沟通技巧、心理问题的辨识和处理等。
3.社会调查与评估：社会工作需要进行客观的社会调查和评估，培训计划需要包括相关的调查和评估技能的培训。
4.专业技能：社会工作者需要具备团队协作、领导能力、解决问题的能力等专业技能，这些技能需要通过实践操作的方式进行训练。
5.职业道德与自我认知：社会工作者需要具备高尚的职业道德和不断提升的自我认知，培训计划需要引导社会工作者积极反思自己的行为和提升自己的专业水平。
三、培训方法社会工作培训计划要采用多种适合成年人学习的培训方法。
可以采用讲座、案例研究、角色扮演、实地调查等形式，通过理论学习和实践操作相结合的方式进行培训。
1.案例研究：通过真实的案例分析和讨论，让社会工作者了解各种情况下如何应对，提高解决问题的能力。
2.角色扮演：通过角色扮演的方式模拟实际的社会工作场景，让社会工作者在模拟的情境中实践，提高实际操作的能力。
3.讲座：请相关领域的专家进行讲座，系统地介绍相关的知识和技能，让社会工作者获得系统的培训。
社会工作者培训计划大纲教学提纲
社会工作者培训计划大纲教学提纲一、前言本培训计划旨在提供一套完整的社会工作者培训方案，旨在提高社会工作者的专业知识和技能，增强他们在实践中的能力。
本文档将提供教学提纲，结合不同主题和模块，用于指导社会工作者培训的内容和进程。
二、培训目标1. 了解社会工作者的职责和职能；2. 掌握社会工作者的基本技能，如沟通技巧、解决问题的能力等；3. 掌握社会工作者的专业知识，如社会福利制度、心理健康等；4. 培养社会工作者的实践能力，通过案例分析和实际操作进行实践训练。
三、培训内容1. 社会工作者的概述- 社会工作者的定义和职责- 社会工作者的伦理和职业道德要求2. 基本技能培训- 沟通技巧与人际关系建立- 危机干预与解决问题的方法- 时间管理与任务分配- 文书撰写与档案管理3. 专业知识培训- 社会福利制度和政策- 心理健康与心理咨询方法- 儿童保护与青少年发展- 高龄者关怀与老年福利4. 实践能力培训- 案例分析与实践练- 社区调研与资源整合- 社会工作实与实践经验分享- 专业考核与评估四、培训方法- 授课与讲座- 小组讨论与案例分析- 角色扮演与模拟训练- 实地考察与实践操作五、培训评估- 个人研究报告与总结- 实践案例分析与解决方案- 口头演示与评价- 终期考试与绩效评估六、培训计划实施- 设立培训课程和模块- 制定具体的教学计划和进度安排- 指定培训师资和教材- 组织培训活动和实践训练以上是《社会工作者培训计划大纲教学提纲》的主要内容，旨在为社会工作者的培训提供指导和支持。
希望通过本次培训，社会工作者能够提高自己的专业素养和实践能力，为社会服务做出积极贡献。
社会工作基础知识培训
社会工作基础知识培训社会工作社会工作是一助人自助的工作。
社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
社会工作是社会建设的重要组成部分,它是一种体现社会主义核心价值理念，坚持“助人自助”宗旨，遵循专业伦理规范，在社会服务与管理等领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源,协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
社会工作者（师）我们把职业从事社会工作的人称为社会工作人员。
在社会工作人员中，那些经过社会工作专业教育，取得社会工作职业资格，在特定机构登记注册的人，在其它国家和地区一般通称为社会工作者，为了与我国的其它职业资格制度相衔接，也可以把社会工作者称作社会工作师。
社会工作人才社会工作人才应当是具有良好的思想道德素质和一定的社会工作专业知识或技能，创造性地开展工作，为构建社会主义和谐社会做出积极贡献的人员。
在范围上，创造性地进行社会服务与管理的是社会工作人才，创造性地进行社会工作教育与研究的，也是社会工作人才。
宏大的社会工作人才队伍应包括这两方面的人才。
社会工作的历史发展西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。
是在长期助人活动的基础上发展起来的。
社会工作是在解决社会问题的过程中不断发展的。
首先是社会变迁产生的诸多社会问题需要人们去解决，其次是人们采用在一定历史时期和特定条件下适用的方法去应付这些问题，然后是人们不断探究更加有效、合理的解决问题的方法，并从中总结出一些经验。
社会工作的领域儿童社会工作/青少年社会工作/老年社会工作妇女社会工作/学校社会工作/医疗社会工作/矫治社会工作/社区社会工作/残疾人社会工作社会服务领域中的社会工作/社会管理领域中的社会工作当前我国社会工作发展的形势简介《中央关于构建和谐社会若干重大问题决定》曾庆红：开创组织工作新局面迎接十七大召开为什么党和国家重视社会工作是解决社会问题、促进社会和谐的迫切要求。
社会工作专业技能培训
社会工作专业技能培训社会工作是一项关注个人、家庭和社区福祉的专业领域。
作为社会工作者，我们的目标是通过提供资源、支持和引导来帮助有需要的人群。
为了胜任这一职责，我们需要不断提升自己的专业技能。
本文将就社会工作专业技能培训进行探讨。
一、熟悉社会工作伦理与法律社会工作伦理与法律是社会工作实践的基石。
社会工作者需要熟悉相关法律法规，遵循职业道德，并保护服务对象的权益。
在专业技能培训中，我们应该学习伦理与法律的基本原则，掌握适用于社会工作的法律法规，并了解相关职业准则。
二、社会工作评估与规划技能社会工作评估是了解和分析服务对象需求的过程。
通过评估，社会工作者能够全面了解客户的问题和资源，为其制定个性化的服务计划。
在技能培训中，我们应该学习不同类型的评估方法，例如面谈、观察和参考既有数据等。
此外，也需要学习制定规划和目标的技巧，确立具体可行的行动计划。
三、危机干预与心理支持技能社会工作经常面对危机情况，如家庭暴力、自杀威胁等。
社会工作者必须具备危机干预和心理支持的技能，能够在紧急情况下提供必要的援助，并帮助个体恢复心理平衡。
在培训中，我们应该学习如何评估危机风险，制定适当的干预方案，并学习有效的沟通技巧以实现心理支持。
四、社区资源与网络建立技能社会工作需要依托社区资源来帮助个体和家庭解决问题。
在专业技能培训中，我们应该学习如何调查和评估社区资源，建立和维护与社区机构及相关组织的合作关系。
这些技能能够让我们更好地利用资源，为服务对象提供全面的支持。
五、团队合作与跨领域合作技能社会工作常常需要与其他职业人员进行合作，如医生、教师和法务人员等。
跨领域合作有助于提供综合性和有效性的服务。
在培训中，我们应该学习如何与其他专业人员建立沟通渠道，了解彼此的角色和职责，并共同制定工作计划。
此外，团队合作和协作能力也是不可或缺的。
六、社会政策与倡导技能社会工作者要积极参与社会政策制定与倡导。
通过影响决策过程，我们可以为更多的人争取资源和权益。
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社会工作基础知识培训集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
社会工作基础知识培训
社会工作
社会工作是一助人自助的工作。
社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
社会工作是社会建设的重要组成部分,它是一种体现社会主义核心价值理念，坚持“助人自助”宗旨，遵循专业伦理规范，在社会服务与管理等领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源,协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
社会工作者（师）
我们把职业从事社会工作的人称为社会工作人员。
在社会工作人员中，那些经过社会工作专业教育，取得社会工作职业资格，在特定机构登记注册的人，在其它国家和地区一般通称为社会工作者，为了与我国的其它职业资格制度相衔接，也可以把社会工作者称作社会工作师。
社会工作人才
社会工作人才应当是具有良好的思想道德素质和一定的社会工作专业知识或技能，创造性地开展工作，为构建社会主义和谐社会做出积极贡献的人员。
在范围上，创造性地进行社会服务与管理的是社会工作人才，创造性地进行社会工作教育与研究的，也是社会工作人才。
宏大的社会工作人才队伍应包括这两方面的人才。
社会工作的历史发展
西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。
是在长期助人活动的基础上发展起来的。
社会工作是在解决社会问题的过程中不断发展的。
首先是社会变迁产生的诸多社会问题需要人们去解决，其次是人们采用在一定历史时期和特定条件下适用的方法去应付这些问题，然后是人们不断探究更加有效、合理的解决问题的方法，并从中总结出一些经验。
社会工作的领域
儿童社会工作/青少年社会工作/老年社会工作
妇女社会工作/学校社会工作/医疗社会工作/矫治社会工作/社区社会工作/残疾人社会工作
社会服务领域中的社会工作/社会管理领域中的社会工作
当前我国社会工作发展的形势简介
《中央关于构建和谐社会若干重大问题决定》
曾庆红：开创组织工作新局面迎接十七大召开
为什么党和国家重视社会工作
是解决社会问题、促进社会和谐的迫切要求。
是转变政府职能、创新社会管理体制的客观需要。
是夯实党的执政基础、提高党的执政能力的重要举措。
如何做社会工作
社会工作的价值观
社会工作的技巧
社会工作价值观
社会工作的价值观
价值观是人们对社会中一切事物的是非、善恶、美丑的判断或评价。
爱心摇摆在真相之后
反思
不同的价值观就会有不同的行为（选择）。
价值观的差异源自于不同的环境背景和个体的成长经历。
不同的职业角色有不同的价值要求。
在同一件事情上，如果各方都坚持各自不同于他人的甚至相互矛盾的价值观，事情将很难解决。
在各方共同认可的价值观下，才能开展工作、解决问题。
社会的价值观
在一个社会里，很难有一套社会各组成部分都赞同的价值观。
多样化是常态。
社会的价值观通常是通过社会主流价值观体现出来的。
但是，对一个分享共同的地理、历史、政治、社会和经济环境的社会来说，若我们发现有一些独特的价值观取向时，不应感到奇怪。
案主的价值观
每个人都有自己独特的价值观体系。
案主所秉持的价值观会影响到他的态度、感受、想法和行为。
有工作成效的社会工作者应该能够理解就价值观而言，人类的多样性源于不同的性别、种族、阶级、年龄、次文化的影响，和个人经验的不同。
社会工作者可以帮助案主认清他们的价值观，但不应批判案主的价值观。
机构的价值观
机构的价值观反映在机构的政策声明、行政管理程序和方案内容之中。
机构的价值观可能会也可能不会与专业的价值观或案主的价值观相符合。
任何时候，只要有价值观冲突，社会工作者就必须要学会谈判并达成妥协。
社会工作者个人的价值观
作为一个人，社会工作者必须承认他们的价值观体系会渗透到工作中。
社会工作者在工作中不恰当地涉入个人的价值观时应当受到控制的。
社会工作专业价值观
是指社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。
社会工作价值观
个人受到社会的关怀;
个人与社会是相互依赖的;
个人对他人负有社会责任;
个人有共同的人类需要，但每个人都是独特的;
个人潜能应得到最大发挥;
理想的社会应尽其职责与能力，保证社会中每个人都有机会解决并预防问题。
——Bartlett,1970
社会工作的专业原则
保密原则
接纳原则
个别化原则
非批判原则
案主参与与自决原则
保密原则
什么是保密原则
为什么要保密
如何做到保密
保密原则的基本含义
保守与服务对象有关的、在助人过程中透露给社会工作者的秘密资料
即使服务对象没有要求、工作人员也应自决遵守保密原则
允许披露信息的一些情境
案主正式授权（通常以书面形式）
行政和督导；教育和培训的需要；录音录像及准许他人观察；案例讨论等
被要求在法庭作证时
当案主向法庭起诉社会工作人员时
当案主威胁要自杀，而社工不得不泄露案主的秘密以保护其生命时
当案主威胁要伤害其治疗者时
保密的功能
保密原则是构成服务对象愿意并放心交谈的先决条件，案主只有在确定自己的隐私能得到保密的情况下，才有安全感，信任感、才能放心地将自己交给工作者，倾述自己的问题。
如何做到保密
资料的存放
讨论中根据需要有限度地开放资料
案例讨论时的环境安全
接纳原则
接纳原则的含义
接纳原则的功能
如何做到接纳
接纳原则的含义
应尊重案主的基本人格，积极地无条件地对待案主，尝试去了解案主的真正感受，并引导案主思考并表达他对自己问题的看法。
在行为和态度上接纳案主
尊重及接纳案主的观点和决定
“接纳”与“赞同”
含义不同
接纳是一种认识，是接受案主的问题，接纳其意见，是非判断的。
赞同是一种价值判断，是同意对方的行动。
接纳原则的功能
帮助社工了解真实的案主。
帮助案主从一定的防卫中解脱出来，自我接纳，自我反省。
如何做到接纳
平等的关系
亲切的态度
接纳的障碍
不能自我接纳。
接纳他人的能力反映了接纳自我的水平
自我中心，以自我为衡量尺度
偏见、偏好。
（应意识到自己的偏见，并保持警惕；不断自我认识，自我反省；开拓视野，增长知识。
）
如何做到接纳
如果一个年轻人向你透露他曾经吸毒，并曾犯有抢劫罪，你对他的自我表白会怎样回应？
个别化原则
个别化原则的含义
如何做到个别化
个别化原则的含义
这一原则强调每一个人/家庭/小组/社区都是个别的，应考虑别人与自己是有差别的，应考虑到求助者的感受、经历和要求。
如何做到个别化
求助者来求助时，需要当作与别人不同的个别的人来看待，所需要的帮助也是与别人不同的
工作中应防止刻板化，防止对求助者先入为主的成见。
非批判原则
非批判原则的含义
非批判原则的意义
非批判原则的含义
尊重对方的自尊心，即使不同意对方的行为，也不要随意作出指责。
不能依自己的立场判断，评论或指责案主的言行
不能把自己的价值观强加于对方
非批判原则的意义
求助者往往将工作人员当作社会的代表，害怕所暴露的事对自己不利。
因此求助者对工作人员的评价、态度十分敏感。
该原则有助于帮助求助者消除恐惧感，易于接受帮助
案主参与与自决原则
案主自决原则的含义
案主自决的基本条件
可能会限制案主自决的行为
贯彻该原则的注意事项
案主自决原则的含义
有自我决定的权利，对自己所面临的问题负有抉择的责任。
工作者应鼓励案主参与解决问题的活动，增强其力量，使其在解决问题的过程中发挥自己的作用应由求助者对自己的需求和满足需求的方式、方法作出决定，即强调求助者的自我决策。
社会工作者要耐心地培养案主自决的能力
帮助案主认识自己的问题和需要，分析情况，鼓励案主自主获得协助，可提一些建议，供其选择。
可以告诉案主可以从什么地方获得协助
案主自决原则的实施条件
案主的行为不能侵犯另一个人的权利。
案主的生理和心理状况适合做特殊的决定。
可能会限制案主自决的行为
导致犯罪的行为
虐待儿童的行为
与身份行为相抵触的行为
导致丧失从事个人所在专业的工作权利的不道德的行为。
生理和心理缺乏作决定的能力时作出的决定
贯彻该原则的注意事项
应让案主清醒地认识到有多种选择可以用来解决他/她面临的个人问题和社会问题，
案主而不是社会工作者是解决问题的主要人物。
不禁止或限制社会工作者提出意见或建议，供案主做决定时参考。
在某些工作领域（如监狱、假释、缓刑等），社会工作者要行使保护社会的功能，仍然可以根据自己的专业判断给予案主一些自决的权利和机会，帮助案主实施他们自己选择的方案。
自决原则
择业问题
婚姻问题
社会工作的技巧
肢体语言
倾听
记录
外展社会工作。