充分发挥宣传工作在医院建设中的作用

充分发挥宣传工作在医院建设中的作用缪明陶冶葛晓南宣传工作是医院工作的重要组成部分，肩负着塑造品牌形象、弘扬社会风尚、宣传医疗特色和引导患者就医的重任，在医院改革和发展中具有十分重要的地位和作用。

南通市肿瘤医院认真做好医院宣传工作，为构建和谐医院、人民满意的医院、创建三级甲等肿瘤专科医院营造良好的舆论环境和文化氛围，大力推广医院的医疗特色，树立医院服务社会的形象，有力地促进了医院的全面建设。

1、提高认识，增强宣传工作的责任感医院形象是医院的生命力之所在，没有良好的形象，就不可能有好的社会效益和经济效益。

所以，必须通过强有力的宣传工作，为医院的建设和发展营造良好的舆论氛围。

我们全面落实“科学发展观”和构建社会主义和谐社会的战略部署，创先争优，认真贯彻党的路线、方针和政策，解放思想，实事求是，与时俱进，在求新、求快、求广、求活、求深上下功夫，在贴近实际、贴近生活、贴近群众上作文章，在创新内容、创新形式、创新手段上出成效，引导职工树立“品质好、能干事、干成事”和“有利于社会、有利于医院、有利于患者”的评价人和事的正确标准，努力营造“不让老实人吃亏，不让干工作的人吃亏”的氛围和环境，为达到“聚人心、求创新、树形象、谋发展”的目的，为实现“科技兴院、人才强院、特色办院”的宗旨，提供强有力的舆论支持、精神动力和思想保证。

我院宣传工作的基本原则是：坚持以立为本，重在建设，重点宣传典型的人物和事例；坚持社会效益与经济效益相统一，既要注重直接的显性的经济效益，又要注重隐性的间接的社会效益。

通过对内宣传教育，促使全院广大职工统一思想、凝聚力量、鼓舞士气、增强信心，把党的路线、方针、政策和医院的决策化作自觉行动，从而转变思想观念，提高服务质量，规范医疗行为，提升综合素质；通过对外宣传，培育和树立医院形象，确立医院品牌，提高声誉和知名度，扩大社会影响。

我们号召全院职工特别是党员干部进一步增强宣传工作的责任感和紧迫感，把医院的对外宣传看作是每一个人的义务和责任，紧密结合自身实际，认真研究，积极投入，切实抓好，在全院确立“我与医院共命运、医院因我而发展”的信念，人人争做医院形象大使、亲善大使，人人参与医院宣传工作。

2、创新形式，丰富宣传的具体内容创新是搞好医院宣传工作的关键。

医院宣传工作要适应时代的需求、形势的发展，不断拓宽新思路，探索新方法，丰富宣传内容。

2.1 充分发挥院报《肿瘤医苑》的作用。

规范院报形式，完善院报内容，提高办报质量，及时将医院的重大决策、重大事项、临床动态信息通过院报通报有关部门、全院职工及社会群众。

2、利用宣传栏、展示牌、标牌等开展全方位宣传。

要及时更新和规范院内的宣传栏、展示牌。

设计大型宣传活动展板，全面介绍科室特色、医疗新项目、知名专家。

按照整体规划、总体布局、统一色调、人文设计、厉行节约的原则，制作设计各式标牌，给广大患者、职工营造一个整洁温馨、文化浓郁的环境，不断升华医院的文化内涵。

3、编印医院画册、宣传手册和宣传单。

编印介绍医院情况、反映医院形象和特色的宣传品，通过院内外发放、邮寄、赠送等形式扩大医院知名度。

4、及时向上级有关部门上报医院信息。

及时迅速地让各级领导了解我院在做什么，取得了哪些成绩，从而获得上级部门的赞同和支持，营造宽松有利的外部环境。

5、利用传统媒体加大新闻宣传力度。

与电台、报纸、电视台、广播台等媒体建立良好的信息互动关系，开办专题栏目，及时将医院有新闻价值的消息传递给各媒体，多发稿、多报道。

6、加强网络宣传力度。

充实网站内容，及时进行更新，提升网站的访问量。

开展健康论坛，及时进行信息交换，打造一个院领导与全院职工、医院与社会、患者与医生沟通的平台。

7、深入群众、深入社区开展宣传活动。

策划一些有一定规模和社会影响力的公益活动，如结合国际抗癌日、糖尿病日、高血压日、劳动节、儿童节、护士节、国庆节等节日，到社区举办义诊、咨询、专家讲座等形式多样的活动，主动为群众提供上门服务。

（二）丰富宣传内容。

1、思想政治工作和医院文化的宣传。

结合医院的中心工作，开展思想政治方面的宣传，努力营造积极向上、团结互助、文明高效、敬业奉献的舆论氛围。

增强每个职工爱院、兴院、荣院的使命感，努力为医院的改革发展做贡献。

2、办院宗旨和兴院思路的宣传。

将办院宗旨和兴院思路作为医院宣传思想工作的主旋律，聚人心、求创新、树形象、谋发展。

同时，努力宣传党和国家的路线、方针、政策，宣传上级和医院的决议、决定、规定。

从院徽、院训、标牌等多个方面体现医院的办院理念，凝聚职工思想，形成合力。

3、名医名科及专科特色的宣传。

加大对专家、教授、学科带头人的宣传力度，努力宣扬他们丰富的临床经验、科研成果、典型病例治愈方法等，特别注意某一方面成就、某一特长的宣传，不断提升专家的社会知名度，以专家的影响力来吸引患者，促进专科的发展，走出一条以名医带名科、以名科创名院之路，挖掘相应专科在业内同行中的优势。

4、新项目、新技术、新疗法和新设备的宣传。

对于医院推出的有特色、有创新、有疗效的新项目、新技术、新疗法以及最新设备，及时向社会推介，让患者知晓，让社会认可。

5、医德医风及优质服务的宣传。

大力宣传医院的好人好事，以正面形象来教育广大职工树立良好的职业纪律和道德情操，向社会介绍医院的服务质量、服务水平，从而营造一个积极向上、敬业爱岗的工作环境，树立医院的良好形象，赢得患者的信任和支持。

6、诊疗信息的宣传。

宣传医院的医疗技术、设备等方面的特色，让社会从多方面了解医院、认识医院，减少群众求医治病的盲目性，方便病人就医就诊和查阅咨询。

四、加强对宣传工作的组织领导医院宣传工作要依靠全院职工的支持和参与，各科室通讯员应及时提供本部门、本科室的信息。

宣传部门年终对各部门和各科室宣传报道情况进行总结和通报，好的予以表扬奖励，差的予以批评惩罚。

希望全院职工特别是科室负责人和通讯员能进一步增强宣传工作的责任感和紧迫感，把医院的宣传工作看作是每一个人的义务和责任，在全院确立“我与医院共命运、医院因我而发展”的信念，人人争做医院形象大使、亲善大使，人人参与医院宣传工作，使医院的知名度和美誉度得到进一步提高。

1转变观念，在把握特点和规律中提高认识我校整体移交地方后，对于高度发达的广东新闻媒体已不再是“军事禁区”。

在社会上抱怨“看病难、看病贵”的强大舆论环境下，媒体有关我校特别是附属医院的负面报道时有发生，并造成了不良影响。

因此，必须转变观念，正确处理好与媒体的关系，充分发挥新闻宣传的正面效应，促进医院的建设与发展。

一是认清接受舆论监督的不可回避性新闻媒体是党的思想文化的重要阵地，进行舆论监督是新闻媒体的职责之一。

医院作为新闻的“敏感地带”，接受经常性的舆论的监督成为不可回避的现实。

由于广东地区新闻市场竞争异常激烈，各家媒体为了挖到独家新闻，不惜明察暗访，甚至进行“卧底”以获得“猛料”。

同时，各新闻媒体为了获得更大的读者群，特别重视读者“报料”，所以说，不管单位和个人是否愿意，只要有新闻发生，那么，在媒体上“见报”、“曝光”就不可避免。

二是注重与新闻记者的配合与沟通由于职业特性和工作压力，记者的采访“无孔不入”，机关宣传部门也不能完全“封锁”，随着医院移交给地方，这种现象有增无减。

首先，接受采访的工作人员要及时报告宣传部门，并热情做好接待工作，不推诿、不拒绝，言辞要委婉。

其次，要积极应对，力求客观公正。

在一些敏感话题的采访中，特别要注意“忌堵宜疏”的原则。

如果一味地堵，记者就会偷拍、迂回采访不了解内情的人，或者听信别人的一面之辞，不能客观报道，这样反而会产生不应有的负面影响，给医院造成难以挽回的损失。

三是重视新兴媒体的作用与影响伴随着传播技术的迅猛发展和媒体市场的不断细化，以互联网、手机媒体等为代表的新媒体不断涌现，对医院的建设与发展将会带来深刻的影响。

以有“第四媒体”之称的互联网为例，目前有各类中文网站80万个左右，广东有12万多个网站。

全国网民总人数突破1亿，仅次于美国位居世界第二。

随着即时通讯、手机短信、对等联网、博客、播客、维客等快速发展，每个网民同时也成为了信息的发布者和传播者，不但改变了人们的阅读习惯，也颠覆着信息传播的方式。

在“人人都是媒介”的今天，医务工作者更要关注新媒体的影响力，在医疗活动中不断规范自身言行，依法行医，努力提高病人满意度，避免负面新闻的产生。

2 摆正位置，在强化责任意识中提供保证新闻宣传工作在医院的地位和作用是显而易见的。

为防止和克服“只要医疗质量上去了，不愁没病人”和新闻报道这类“豆腐块”不如“学术论文价值大”等种种片面认识，真正把新闻宣传工作摆在应有位置。

一是把新闻宣传工作摆上党委的重要议事日程医院要在激烈的市场竞争中生存和发展，就必须不断树立和塑造医院的品牌形象，赢得社会认可和患者的信赖。

我们医院有重视新闻宣传工作的传统，在医院的建设与发展的关键时期，新闻工作都发挥了重要的作用。

比如惠侨楼创办时期，医院以“军中特区惠侨楼”为主题，大力宣传，其效应一直延续到今天；在部队时期，我们以树立人民军医形象为主，深得人民群众的信赖，促进了医院的发展；转制后，我们又把重点从战场转移向市场，强调宣传为广东人民健康服务，为医院良好运行作出了应有的贡献。

二是把新闻宣传工作纳入机关干部的职责范围医院以医教研为中心的各项工作所取得的成绩和经验、涌现出来的先进典型，常常需要通过新闻宣传这个窗口展示。

及时、准确地把医院的重大成果和先进典型报道出去，是机关干部义不容辞的责任，也是培养锻炼干部的有效途径。

机关干部要时时处处把这一工作挂在心上，用心挖掘报道素材，积极扩大医院影响。

三是不断强化科室主任的新闻意识临床科室是医院新闻宣传的“沃土”。

不断强化科室主任的新闻意识，激发他们参与新闻工作的责任感，是搞好新闻宣传工作的重要保证。

近几年来，我们注重引导科室主任正确认识和处理好工作与宣传的关系，防止和克服“只埋头拉车，不抬头看路”的倾向，有效增强了他们的新闻意识。

3 拓宽视野，在挖掘深度和广度中谋求突破医院新闻宣传工作如果仅仅在医疗、科研方面“作文章”，不仅上稿量受到限制，而且所起的作用也打了折扣。

因此，必须跳出“报报成果、抄抄病历、发发信息”的狭隘思路，透过医疗业务的表层，努力挖掘内涵，在扩大医院报道的深层和广度中争创新优势。

一是坚持跟踪报道，在挖掘深层内涵上下功夫对新闻事件进行连续跟踪报道，这样既可深化主题出“精品”，又可提升上稿的总数量。

从新闻实践中我们觉得要从两个方面入手：一方面是从时间上进行不间断报道。

医院收治了“爬着上学的少年”李少愿，我们从1998年开始至到今天还不断进行跟踪报道。

救治李少愿的脊柱骨科与李少愿的家乡河源市因此建立了深厚的友谊，扩大了医院在河源地区的影响力。

从2006年9月至今年初，整形处救治“象面人”，我们从会诊、入院、两次手术、术后恢复、医生随访等进行跟踪报道，发稿百余篇，在社会上引起强烈反响。