秘书的素质 (2)
办公室秘书的基本素质范文（2篇）
办公室秘书的基本素质范文1.良好的心理素质和创新能力。
商业创新是企业生存和发展的关键。
人是否具有创新意识、创新能力，是决定企业能否实现经营理念创新、科技创新、管理创新的前提。
商务秘书必须时刻保持求新创新的精神状态，在固有模式中努力出新招、创新意，如将繁琐的办文程序简化，以多媒体手段管理文档等，就会使秘书工作的效率不断提高、方法不断出新。
经济创新的丰富内涵和企业工作的快节奏，以及秘书工作服务性协调性强的特点，要求企业秘书必须具备良好的心理素质。
2.较强的学习应变能力。
商业环境是易变的，新情况时有出现、新知识层出不穷，商务秘书应具有超强的学习能力以适应新的情况。
这种学习能力具有以下特点：一是强调自主学习;二是强调持久的、终身的学习;三是强调“工作学习化，学习工作化”;四是强调“双环学习”;五是强调学会学习;六是强调学后有新行为;七是强调组织学习。
商务秘书要对各种巨大变革的突发事件具有应变能力，以适应商业环境的多变性。
3.良好的知识结构。
商务秘书面临处理行政、经济、法律、商务谈判、市场营销、商业调查等中信息和情况的要求，从而对其知识结构提出了更高要求。
从商务秘书的各种结构来看，必须要具有文、工、商、农和行政、技术、管理、公关等方面的专业人才;从秘书知识要求来看，必须要具有法律学、市场学、价格学、预测学、消费心理学、公关学、经济法学、行政管理学、运筹学控制论、现代企业管理及计算机和网络技术应用等知识。
我国加人世贸组织后，对我国各行各业人员的英语水平要求大大提高。
商务秘书都要掌握英语，这是全球多边贸易的基本要求。
4.较高的信息处理能力。
商务秘书要加工处理各种商务信息，要对商务数据进行迅速处理为领导提供帮助。
这要求商务秘书能熟练应用各种工具、方法提高处理信息能力。
例如，随着电子商务的飞速发展及外国跨国公司的大量涌人，企业间的合作与竞争将更多地通过电子商务手段解决，无纸办公、无纸贸易将成为现实。
同时，每一个办公室中的秘书面临的都是与领导等同的网络信息资源。
秘书的基本素质
页眉内容
秘书的基本素质
秘书应具备以下四个基本素质：
一、职业道德素质：爱岗敬业，忠于职守；服从领导，当好参谋；遵纪守法，廉洁奉公；任劳任怨，乐于奉献；恪守信用，严守机密。
二、业务素质：1、办事的能力；2、理解和领会的能力；3、口语表达的能力；4、应变的能力；5、较强的文字处理能力；6、熟练掌握办公自动化设备的技能。
7、组织协调社交能力。
三、政治素质：1、优良的思想政治素质；2、较强的政治识别能力；
3、较高的遵守纪律的自觉性；
心理素质：坚毅的意志；随和的性格；平稳的情感；应变的兴趣。
四、
页脚内容1。
秘书应该具备的八大特色素质
秘书应该具备的八大特色素质
秘书应该具备的八大特色素质包括：
1.忠诚：忠诚于公司和领导，是秘书最基本的素质之一。
作为公
司和领导的重要助手，秘书必须对公司和领导高度忠诚，不得有任何损害公司和领导利益的行为。
2.细致：秘书工作涉及到公司内部的机密信息和外部的商业信
息，必须非常细致认真地处理每一项事务。
在工作中，要仔细审查文件资料，核实数据信息，确保各项工作的准确性和严密性。
3.效率：秘书工作通常很繁杂，需要在有限的时间内完成多项任
务。
因此，秘书必须具备高效的工作能力，能够迅速处理各种事务，合理安排时间和资源，确保工作的高效完成。
4.严谨：秘书工作涉及到公司内部的规章制度的执行和领导的工
作安排，必须非常严谨地处理每一项事务。
在工作中，要严格按照规章制度和领导的要求执行任务，不得擅自改变工作计划和决策。
5.灵活：秘书工作常常需要应对突发情况和变化，因此必须具备
灵活的应变能力。
能够根据不同的情况采取不同的应对措施，灵活应对各种挑战和变化。
6.热情：秘书是公司形象的代表之一，应该具备良好的职业素养
和礼貌礼仪。
在工作中，要积极主动地与同事、客户和合作伙伴交往，热情周到地为他们提供服务和支持。
7.勤奋：秘书工作通常需要加班和承担较大的工作压力，因此必
须具备勤奋的工作态度。
能够认真负责地完成每一项任务，不推卸责任、不懈怠工作。
8.保密：秘书工作涉及到公司内部的机密信息和商业秘密，必须
具备很强的保密意识。
在工作中，要严格遵守保密规定，采取有效的保密措施，确保公司信息的安全和保密。
秘书人员应该具备的素质_秘书基础
秘书人员应该具备的素质_秘书基础秘书人员应该具备的素质（一）、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。
这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！（二）、业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
（详见“四”）（三）、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。
秘书应具备的心理素质
秘书应具备的心理素质
作为一名秘书，需要具备以下心理素质：
1. 耐压力：秘书工作常常面临着高强度的工作压力，需要具备良好的应对和承受压力
的能力，保持冷静和稳定的心态。
2. 知觉敏锐：秘书需要敏锐地观察和理解上司和同事的需求和意图，并能够迅速作出
反应和提供有效的支持。
3. 机智聪明：秘书需要具备良好的思维敏捷性和判断力，能够灵活应对各种情况和问题，并能够迅速找到解决方案。
4. 保持机密：作为秘书，必须具备严守机密的能力，保护公司和个人的隐私和机密信息，以确保信息的安全和保密。
5. 社交能力：秘书需要与各种人员进行良好的沟通和协作，能够有效地处理各种人际
关系，并保持专业和礼貌的态度。
6. 弹性和灵活性：秘书需要能够适应不断变化的工作环境和任务要求，灵活调整工作
计划和优先级，并能够适应长时间的工作。
7. 细心和细致：作为秘书，需要具备细心和细致的工作态度，能够准确地处理和记录
信息，确保工作的准确性和完整性。
8. 耐心和尊重：秘书需要具备耐心和尊重的态度，能够倾听和理解他人的需求和意见，并给予适当的支持和回应。
9. 积极乐观：秘书需要具备积极乐观的心态，能够以积极的态度应对工作和生活中的挑战，并给予他人积极正面的影响。
10. 自我管理：秘书需要具备良好的自我管理能力，能够有效地安排时间和资源，合理分配工作和处理任务，保持良好的工作效率和生活平衡。
办公室秘书的基本素质（2篇）
办公室秘书的基本素质一是先做人，后做事。
从小处说要完成一项工作，从大处说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。
先做人后做事，是从主次地位角度来说的，先做人、后做事两者是辩证统一的，应该把两者统一起来，看成是同一过程不同层次或方面。
作为秘书人员，只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好。
做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。
二是敏于事，慎于言。
敏于事即要手勤、腿勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。
慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中不能夸夸其谈，言过其实。
要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。
三是博学不穷，笃行不倦。
是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。
人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。
中国有名古话讲，“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，”只有这样才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。
办公室秘书的基本素质（2）作为一名办公室秘书，具备一定的基本素质是非常重要的，这些素质可以帮助秘书成为一名高效而优秀的职业人士。
以下是办公室秘书的基本素质：1. 优秀的沟通能力：作为办公室秘书，良好的沟通技巧是非常重要的。
秘书需要与各级领导、同事和客户进行交流和沟通，因此需要具备清晰明了的口头和书面表达能力，以确保信息的准确传达。
2. 高效的时间管理能力：办公室秘书在繁忙的工作环境中，需要处理多任务和紧急任务，因此出色的时间管理能力是不可或缺的。
秘书需要能够根据紧急性和重要性的原则，合理安排自己的工作时间，并做好优先级的管理。
3. 准确的文件处理能力：秘书是公司与外界联系的桥梁，需要处理大量的文件和文档。
因此，秘书需要具备准确的文件处理能力，包括文件的分类、整理、归档和检索等等；同时，秘书还需要熟练掌握办公自动化设备，如电脑、打印机、复印机等。
4. 组织能力和细致注意力：作为一名秘书，组织能力是非常重要的。
秘书需要具备什么素质需要做些什么
秘书需要具备什么素质需要做些什么需要具备的素质:一、既要思维敏捷、头脑灵活,善于及时准确地领会领导意图,又要严守本份、忠诚老实秘书人员要很灵敏,对周围发生的事,必须能够见微知著,一叶知秋,善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。
这样才能争取主动,提高效率。
要做到这一点,必须下功夫做有心人。
要经常看书学习,思考问题。
要多接触各方面的情况,及时了解基层群众在想什么,机关干部在想什么,领导同志在想什么,做到胸中有数,超前思维。
但是,思维敏捷必须注意不要聪明过头,否则便会聪明反被聪明误。
准确领会领导意图,决不能见风使舵,投领导所好,看眼色行事。
秘书人员必须忠诚老实,按事物的本来面貌反映情况和处理问题,不撒谎、不掺假,不能为讨好领导而随便夸大或缩小。
一句话:秘书人员目光要敏锐,工作能力要强,政治上又要忠诚可靠;适应性要强,原则性又不能差。
二、既要忠实地按领导指示办事,又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见秘书与领导的关系是助手与首长的关系,这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥,忠实地按领导指示行事,把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内,不得自行其是。
领导的指示具有严肃性和权威性,秘书人员必须不折不扣地忠实执行,要围绕领导人的活动,积极开展工作,下大力气帮助领导抓出成效来。
秘书要学会从被动中求主动,要善于观察掌握领导者的性格、作风等个性特征,便主动配合,形成工作上的默契一致。
但是,严格按领导指示行事,不等于盲目服从、曲意逢迎。
办公室负有参与决策的职能,在决策过程中,要敢于在某些问题上提出自己的不同意见,敢于反映领导同志尚未意识到的或者认识不尽完善的客观情况和问题。
在工作中要以的路线、方针、政策为行为的准则,一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时,秘书人员应该出以公心,予以提醒或建议,切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺,甚至火上加油。
在一般情况下,秘书人员既要敢于提出自己的意见,同时也要注意摆正自己的位置,不可固执己见。
秘书应具备的心理素质（2篇）
秘书应具备的心理素质1、意志的调节和控制—坚毅意志是自觉地确定目的，并支配行动，以实现预定目的的心理活动。
意志有自觉性、坚韧性、果断性和顽强性等积极品质;也有盲目性、脆弱性、优柔性和顽固性等消极品质。
秘书人员要锻炼和培养自己坚定意志的毅力，在确定目的和接受任务时，要加强自觉性，克服盲目性;在遇到困难和挫折时，要坚忍不拔，勇往直前，不要意志脆弱，半途而废;在复杂的情况下办文办事，协助领导处理问题时，在多出主意，有自信心，当发现问题时要及时上报，做错事及时改正。
远大的目标，坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障。
一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任何代价、任何牺牲都要达到其目标的决心、恒心、信心，就是坚韧的中心意志。
它是秘书用以克服、解除一切困难的钥匙。
具有坚韧的意志，不但是一切成就大事业的人们的心理特征，而且也是平凡岗位上默默无闻，不是“红花”而甘为“绿叶”者的一种典型心理特征。
做一件事，完成某项工作，能否有不达目的不肯放手的劲头和毅力，是评判秘书是否具备坚韧的意志力的一个标准。
一般情况下，许多人都能随众而向前，顺利时也肯努力奋斗。
可是，在别人都已退出，或者都已向后转的情况下，对于一个既要参与政务，又要管理事务的秘书，如果不具有这种始终如一的中心意志，他的工作就会虎头蛇尾，有始无终，难以令人满意。
有了这种贯穿始终的中心意志，他就能兢兢业业，满怀信心，胜利到达理想的彼岸。
2、性格的调节和控制—随和性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
秘书作为“内管家”，要处处关心工作，关心集体和关心群众，对集体不能漠不关心，对待群众，要尽力合群，融洽相处，不要孤独怪僻，脱离群众。
性格内向的，要多看到工作中有利条件，增强自强，自信、自爱，千方百计的完成工作任务。
不同性格的上级，待人处世的方式往往不一样;有些人眼中的可爱，会成为另外一些人心中的忌讳，性格的差异造成了不同的相处状态。
有些领导眼中的可爱，会成为另外一些领导心中的忌讳，性格的差异也同样造成了不同的相处状态。
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一语不当险失合作良机
一香港大客商到华北某公司商谈投资合作事宜。公司上 下对此都非常重视，早早做出了各种安排。公司总经理 特意安排出专门的时间，静候贵客。在专门安排的会客 室里，精心准备了烟、茶、水果，还派自己的秘书提前 到公司门口等候。
香港客商进入公司大门后，迎候在门厅的公司总经理秘 书马上上去热情与客商握手。
仪容仪表
言谈举止
第一节 秘书的职业道德
四、秘书的职业礼仪 （二）秘书礼仪的主要内容 2.沟通技巧（核心） 公务宴请上不要只顾着吃饭，要多与同仁们沟通交流
第一节 秘书的职业道德
四、秘书的职业礼仪 （三）秘书的仪表 1.秘书的服饰要求 要有职业特色
第一节 秘书的职业道德
四、秘书的职业礼仪 （一）秘书礼仪的基本理念 （二）秘书礼仪的主要内容 （三）秘书的仪表
（四）秘书的行为举止
（五）秘书的沟通技巧
第一节 秘书的职业道德
四、秘书的职业礼仪 （一）秘书礼仪的基本理念 一是尊重为本 二是善于表达
三是形式规范
第一节 秘书的职业道德
套装
办公室可以是各类套装 外出公务场合自如 运动休闲场合——休闲装 穿戴准则：TPO原则（时间、地点、目的）
整体性和整洁性
彭丽媛服装秀
第一节 秘书的职业道德
四、秘书的职业礼仪 （三）秘书的仪表 2.秘书的仪容要求 （1）发饰、指甲和口腔
头发整洁、发型大方，与身份、职业、场合相协调
面带微笑，对方向你打招呼，要积极诚恳地作出表示， 微笑着回应，向对方致意
问有答声
去有送声
第一节 秘书的职业道德
四、秘书的职业礼仪 （一）秘书礼仪的基本理念 三是形式规范 要求秘书人员既要有尊重别人的愿望，有表达礼仪的行 为，还要做到这种行为的准确规范，即“有规矩” 是秘书人员素质高的表现，也是单位完善的管理的体现
第一节 秘书的职业道德
第一节 秘书的职业道德
一、秘书职业道德修养的含义 秘书职业道德修养是秘书在遵循一定的职业道德原则和 职业行为规范下所进行的自我教育、自我修炼活动，以 及通过自我反省、自我改造、自我锻炼所形成的职业道 德情操和所达到的职业道德境界。
职业道德原则：理论和实践相结合
要求：身体力行，将对职业道德规范的认识贯彻到实际 工作和日常生活中
4.加强锻炼、注重实践
5.学会慎独、提高修养
第一节 秘书的职业道德
三、加强秘书职业道德修养的途径 1.树立“三观”，积极进取 马克思主义世界观（辩证唯物主义和历史唯物主义） 为人民服务的人生观
为集体效力、为人民造福的价值观
第一节 秘书的职业道德
三、加强秘书职业道德修养的途径 2.努力学习，完善自我 学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表” 重要思想和科学发展观 学习新知识、新技术 勤于阅读报纸杂志 学习榜样人物
四、秘书的职业礼仪 （一）秘书礼仪的基本理念 一是尊重为本 尊重上级——服从
尊重同事——本分
尊重下级——美德 尊重所有人——教养
第一节 秘书的职业道德
四、秘书的职业礼仪 （一）秘书礼仪的基本理念 二是善于表达 将心里的尊重表达出来，说真实的话，不要让别人揣测 自己的想法，也不要给人以冷漠之感 接待来访者做到： 来有迎声
第一节 秘书的职业道德
二、秘书职业道德修养的内容 5.谨行尚实、善于学习 秘书的工作作风是准确、精细、严密、快捷 仪表端庄，举止得体
言语规范，待人热情（案例：一语不当险失合作良机）
做事踏实，办事认真（吃完又唱，“非常时期”擅自离岗） 甘当幕后，不慕虚荣 “通才”、“杂家”
爱占小便宜的秘书
有一个秘书G女士。她先在一家公司任秘书工作，工资虽然不高， 工作却还轻松，每天没有多少活可干。但G女士耐不住闲，就在工 作时间用公司电话给外省的亲友打长途交谈。她原以为公司查不 出来。哪知到3月底，她的上级拿了一份长长的电话账单来找她， 问她是不是私人电话。没有办法，这个秘书都承认了，但又说她 不知道不能从公司挂私人电话。她的上级正言厉色地对她说： “那我现在告诉你，你再从公司打私人电话一律由你自己付钱。” 过了几天，就以节约开支为名把她辞退了。 思考： 1、G女士为什么被解雇？ 2、作为秘书，应该如何使用单位的电话和其他办公用品？ 3、秘书应该具有哪些基本素质？
第一节 秘书的职业道德
二、秘书职业道德修养的内容
1.爱岗敬业、任劳任怨
2.尊重领导、主动服务 3.遵纪守法、严守机密 4.团结合作、廉洁奉公 5.谨行尚实、善于学习
第一节 秘书的职业道德
二、秘书职业道德修养的内容 1.爱岗敬业、任劳任怨 秘书是领导的参谋和助手，是联系上下左右的桥梁和纽 带，是沟通内外的窗口，岗位重要，责任重大 从事秘书工作的最基本要求就是热爱本职，忠于职守， 乐于奉献，自觉履行各项职责，以强烈的事业心和积极 进取的精神做好辅助管理工作，对自己负责，对领导负 责，对组织负责，对职业负责 秘书工作涉及面广，工作量大，繁重又琐碎，既有脑力 劳动又有体力劳动
第一节 秘书的职业道德
礼仪的作用： 1、正确把握与外界的人际交往尺度，合理处理好人与 人的关系，待人接物恰到好处。 2、礼仪是塑造形象的重要手段。 文明；高雅；大方；美好。充满魅力。
第一节 秘书的职业道德
秘书的职业礼仪： 秘书礼仪：秘书礼仪是秘书在其内部的工作场合当中， 以及秘书在与外界进行各种交往活动的场合当中，应当 自觉遵守的基本行为规范、行动准则和规范化的活动程 序，其目的是向交往对象表示尊重、友好，从而建立和 谐的关系。 秘书的自身修养以及专业水准，在与别人交往的过程中， 会通过着装、仪态、言谈话语等细节反映出来
第一节 秘书的职业道德
三、加强秘书职业道德修养的途径 3.自我反省、接受监督 合作不协调或工作出了差错要从自身做检查，不找借口， 不推卸责任 若是自己的缺点错误，要敢于正视，并努力改正 在实践中开展批评，接受监督
第一节 秘书的职业道德
三、加强秘书职业道德修养的途径 4.加强锻炼、注重实践 在实际工作中磨练自己，摸索、体会、获得宝贵的工作 常识和经验 从失误中总结经验教训，加速自身的成熟 要敢于任事，多干实事，从小事干起，点点滴滴地积累 工作经验
第三章 秘书的素质
主要内容
第一节 秘书的职业道德 第二节 秘书的智能结构 第三节 秘书的气质个性
学习目标与要求
学习目标： 认识秘书职业道德的重要性 掌握正确的秘书礼仪规范 了解秘书职业能力的内容
学习要求：
认真对待秘书礼仪规范训练 积极培养秘书职业能力
第一节 秘书的职业道德
思考题： 1、从职业守则的角度分析P为何被免职？ 2、非常时期，秘书人员应该如何作为？
第一节 秘书的职业道德
三、加强秘书职业道德修养的途径 警戒三种不正常心态： 权欲 利欲（案例一）
自卑
第一节 秘书的职业道德
三、加强秘书职业道德修养的途径 1.树立“三观”，积极进取 2.努力学习，完善自我 3.自我反省、接受监督
在实践工作中敢于提问，多向上级、同行、基层群众请 教
第一节 秘书的职业道德
三、加强秘书职业道德修养的途径
5.学会慎独、提高修养
第一节 秘书的职业道德
四、秘书的职业礼仪
礼仪是人类为维系社会正常生活而要
求人们共同遵守的最起码的道德规范， 人们在长期共同生活和相互交往中逐 渐形成，并且以风俗、习惯和传统等 方式固定下来。 对一个人来说，礼仪是一个人的思想 道德水平、文化修养、交际能力的外 在表现，对一个社会来说，礼仪是一 个国家社会文明程序、道德风尚和生 活习惯的反映。
吃完又唱，“非常时期”擅自离岗
H省C市委向全市发出通报，对擅自离开工作岗位造成工作严重失 职的原市政府副秘书长P,免去其市政府副秘书长、市政府办公室党 组副书记、市政府办公室正处级督察员职务，调离市政府办公室。 据了解，在防治“ 非典”形势严峻的情况下，身为 C市防治“非典”指 挥部综合信息组负责人的P，却擅离工作岗位长达5个小时。4月26 日下午，P主持召开了有关部门相关人员会议后，未按要求及时将 会议情况反馈给指挥部，又应约与一个体老板等人在某大酒店吃 晚饭，随后又到歌厅唱歌。在此时间内，市防治“非典”指挥部多次 电话与其联系，都没有联系上。
四、秘书的职业礼仪 （二）秘书礼仪的主要内容 办公礼仪规范 接待礼仪规范
外事礼仪规范
社交礼仪规范 形象礼仪规范
第一节 秘书的职业道德
四、秘书的职业礼仪 （二）秘书礼仪的主要内容 源自.形象设计 穿着打扮
仪容仪表
言谈举止
第一节 秘书的职业道德
四、秘书的职业礼仪 （二）秘书礼仪的主要内容 1.形象设计 穿着打扮
适时适度地保护和美化手部 经常修剪指甲 指甲油选择较淡或不太抢眼的颜色 注意口腔卫生：刷牙、漱口，无异味
四、秘书的职业礼仪 （三）秘书的仪表 2.秘书的仪容要求 （2）面容
男士：每天修面
女士：面部清洁，美化面容，适当化妆 日间化妆：自然色彩，轻松自然、健康 眼部：黄色及灰色眼影 胭脂：桃红色