商务礼仪大全69276

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商务礼仪知识大全

商务礼仪知识大全

商务礼仪知识大全商务礼仪是在商务交往中的一种行为准则和社交规范,它关系到个人形象和企业形象,对于商务成功具有重要意义。

以下是一些关于商务礼仪的知识:1.仪表端庄:穿着得体、整洁干净,给人以良好的第一印象。

衣着要符合场合的要求,避免穿着过于随便或夸张。

2.注意言行举止:言谈举止要得体得体,避免说话粗鲁或冒犯他人。

要注意自己的姿态和动作,不要有不得体的举止,尽量保持端庄大方。

3.保持良好的沟通:与人交流时应注意细节,包括面部表情、姿势和目光交流。

要有礼貌并认真倾听对方的意见,避免打断或中断他人的发言。

4.谨慎用语:要用文明的语言表达自己的观点,不应使用粗俗或侮辱性的语言。

避免谈论敏感话题,避免揭露他人的隐私。

5.餐桌礼仪:在商务场合用餐时要注意用餐礼仪,包括使用餐具的正确方式、进食的姿势和口头表达的礼貌。

6.礼品交换:在商务交流中,礼品是一种重要的沟通和交流方式。

送礼时要选择合适的礼品,并注意礼品的包装和送礼的方式。

7.避免迟到:商务场合中,准时赴约是一种尊重他人的表现。

应尽量提前安排好时间,并考虑到可能出现的交通等延迟因素。

9.尊重他人的文化差异:在国际商务交往中,要尊重对方的文化差异。

了解对方的文化背景,尊重他们的习俗和传统。

10.礼仪对待客户:客户是商务成功的关键,要对客户保持礼貌、热情和谦逊。

尽量满足客户的需求,并向他们展示自己的专业知识和能力。

11.网络礼仪:在商务活动中,互联网和社交媒体已经成为重要的沟通渠道。

要注意在网络上的言辞和行为,避免发表冒犯或不适宜的言论。

12.会议礼仪:在商务会议中,要注意自己的言行举止。

遵守会议纪律,遵守主持人的规定,并与其他与会人员保持良好的合作和沟通。

以上是关于商务礼仪的一些知识。

商务礼仪的遵守有助于建立良好的人际关系,在商务交往中表现出专业和可靠的形象。

确保自己得到其他人的尊重和信任,并最大程度地提高商务成功的机会。

商务礼仪完整版

商务礼仪完整版
◆重叠式 重叠式也叫“二郎腿”或“标准式 架腿”等。
商务礼仪标准
3、正确站姿
站立时,既要遵守规范,又要避免僵硬,所以 站立时要注意肌肉张弛的协调性。强调挺胸立腰, 但两肩和手臂的肌肉不能太紧张,要适当放松, 气下沉至胸腹之间,呼吸要自然。另外要以基本 站姿为基础,善于适时地变换姿态,追求动态美。 同时,站立时要面带微笑,使规范的站立姿态与 微笑相结合。
2、名片的递交
◆时机
◆示意 ◆顺序
3、接受名片
◆肢体语言 ◆读出来 ◆回应
4、索取名片
◆动作
◆语言
商务礼仪标准
索取名片的四种常用方法
◆交易法 ◆激将法◆谦恭法 ◆平等法
自已先把名片给对方
商务礼仪标准
名片礼仪之
大家来找茬(图片)
商务礼仪标准
(三)语言礼仪
1、特别注意词汇: ★ “您好”“你好”,初次见面或当天第一次见 面时使用。清晨(10点钟以前)可使用“早上 好”、“您早”等。 ★ 用“用饭”代替“要饭”; ★ 用“几位”代替“几个人”; ★ 用“贵姓”代替“你叫什么”。
依次入座,入座时要从椅子左边进入,入座后不要动筷 子,更不要弄出什么声响来,也不要起身走动,如果有 什么事要向主人打招呼。
◆进餐时,先请客人,长者动筷子,夹菜时每次少些, 离自己远的菜就少吃一些,吃饭喝汤时不要出声响,喝 汤用汤匙小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝。汤太热时凉 了以后再喝,不要一边吹一边喝,有的人吃饭喜欢咀嚼 食物,特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这 种现象。
商务礼仪标准
2、交谈时注意事项: ★交谈时,用柔和的目光注视对方,面带微笑, 并通过轻轻点头 表示理解他人谈话的主题和内容, 并不能随意打断。 ★ 站立或者落座交谈时,并保持正确的姿势,切 记双手叉腰、叉口袋、交叉胸前或摆弄其他物品。 ★他人讲话时,不可整理衣装、头发、摸脸、挠 痒、抖腿。

商务礼仪基础知识大全

商务礼仪基础知识大全

商务礼仪基础知识大全商务礼仪是商务人员在商务活动中,用以维护企业形象峄交往对象表示尊敬与友好的规范与惯例。

那么职场中有哪些商务礼仪呢?以下是我给大家收集的关于职场商务礼仪知识,欢迎大家前来参阅。

最实用的职场商务礼仪NO1、握手礼仪握手讲究的是“尊者为先”,以女为尊,以领导为尊。

如果遇到女方或者领导没有主动跟你握手时,切记不宜先伸手。

要目视对方,面带微笑,弯腰欠身,双脚并拢,右手适当力度握住。

NO2、称呼礼仪职场上称呼至关重要,在职场中最好以职务相称,例如张经理,王科长,李总等等。

称呼他人时应该“就高不就低”,称呼中显示出对他人的尊重。

正式场合,只要有第三方在场,无论与甲乙双方多熟悉,切不可直呼“小名”、“外号”或“哥们”等私下称谓,必须按商务介绍称呼介绍对方。

NO3、被介绍礼仪被介绍给别人时,应起身站立,“站立有助于让别人注意到你的存在,如果你坐着不动,很容易让别人觉得失礼。

如果你恰巧不方便,来不及站起来,应向前探身,表示如果你能站立会尽可能站这样做。

尽可能回答如:“幸会”或“久闻大名”等简短的寒暄。

NO4、接物或名片礼仪收小礼物或名片,双手弯腰接过,道谢之后,小声地将名片上的名字念出,并表示出如雷贯耳的神情,这样会让对方有种受到尊重的感觉。

在商务场合,你应该用全名,但你也应该留意别人想要别人如何介绍他/她。

NO5、初见礼仪1)关键在于运用好文明用语,您好开头,请字随口,谢谢结尾。

而且一定要表示出对客人的尊重,客人先坐我才坐。

客人要离开时,遵循,客人先起身,我在起身的原则。

2)今天,每个人无论走到哪儿都带着手机,必须把手机放在口袋里。

但见面时你不应该拿出来。

可能你想收发短信和电邮,但无论你多隐蔽,都会很触目且显得无礼。

此外,与人见面时也不要将手机放在桌子上——这样做你好像在告诉对方,你随时准备撇下他或她而与别人交流。

NO6、电邮使用礼仪如果你为一家公司工作,你应该用公司的电子邮件地址。

如果你使用个人电子邮件账户——无论你是个体工还是偶尔用它来谈工作事宜,你应该谨慎地设定电邮地址。

商务礼仪规范汇总

商务礼仪规范汇总

商务礼仪规范汇总一、仪表礼仪1、着装在商务场合,着装应得体、整洁、符合场合。

男士通常应穿着西装、衬衫、领带和皮鞋,颜色以深色为主;女士可以选择套装、连衣裙或裤装,避免过于暴露或花哨的服装。

同时,要注意服装的质地和剪裁,保持干净平整,无褶皱和污渍。

2、发型和妆容保持头发整齐干净,发型应适合工作场合。

男士头发不宜过长,女士发型应简洁大方。

妆容应淡雅自然,避免浓妆艳抹。

3、配饰佩戴适量的配饰可以增添个人魅力,但不宜过于夸张。

男士可以佩戴手表、领带夹等,女士可以选择简约的项链、耳环和手链,但要注意与整体着装风格相匹配。

二、仪态礼仪1、站姿站立时应挺直腰背,收腹挺胸,双臂自然下垂,双脚并拢或微微分开。

不要弯腰驼背、东倒西歪或倚靠在物体上。

2、坐姿坐下时要轻缓,保持身体正直,不要跷二郎腿或抖动双腿。

女士应双腿并拢或斜放,男士双腿可以稍微分开,但不要过大。

3、走姿行走时步伐稳健,抬头挺胸,双臂自然摆动。

不要匆忙奔跑或拖沓行走。

4、手势在商务交流中,手势应自然、适度,不要过于夸张或频繁。

指示方向时,要用手掌而不是手指。

三、见面礼仪1、问候见面时应主动问候对方,根据场合和关系选择合适的称呼和问候语。

如“您好”、“早上好”、“下午好”等,并伴有微笑和眼神交流。

2、握手握手是常见的见面礼仪,应伸出右手,力度适中,时间不宜过长。

与异性握手时,一般应由女士先伸手。

3、介绍介绍他人时,应遵循“尊者优先了解情况”的原则,先介绍地位较低的一方,再介绍地位较高的一方。

自我介绍时,要简洁明了,突出重点。

四、沟通礼仪1、语言表达使用文明、规范、准确的语言,避免使用粗俗、俚语或行话。

语速适中,语调平和,表达清晰,注意措辞和语气,避免冒犯他人。

2、倾听技巧认真倾听对方的讲话,不要打断或中途插话。

保持眼神交流,适当点头或给予回应,以表示您在关注和理解对方的观点。

3、电话礼仪接听电话时应及时,在响铃三声内接听,并使用礼貌用语,如“您好,这里是_____公司”。

商务基本礼仪(热门5篇)

商务基本礼仪(热门5篇)

商务基本礼仪(热门5篇)1.商务基本礼仪第1篇1、准时出席晚到固然不好,早到也给主人添麻烦。

有时由于交通堵塞,无奈迟到了,应表示歉意。

参加座席式的晚宴和午宴,至多提前5分钟至10分钟到达,迟到15分钟也能得到大家的谅解。

如果到得较早,应该在周围转一转,到时间再进,这是对主人最礼貌的作法。

2、注意向主人致礼在招待会上,主人需站在会场入口处问候客人,客人也要彬彬有礼。

但有些人似乎不懂这些,置主人于不顾,径直走进场内。

这种人是不礼貌的。

在欧美国家,最重视契约,邀请和应邀本身就构成了契约,因此赴约时进场向主人致礼也是一种履约。

3、点头哈腰未必合适问候通常是以握手的方式进行的。

但日本人似乎积习难改,在握手的同时往往鞠躬致意。

外国也有鞠躬的礼节,但那是对国王或教皇等地位很高的人,或是仆人对主人。

一般来说,握手时微笑着平视对方就可以了。

外国人、尤其是发展中国家的人,碰到点头哈腰者容易报之以轻视的态度。

4、座次安排有讲究客人就位宣告宴会开始,但对土人来说座次的`安排同客人的安排同等重要,是宴会成功的关键。

在这一点上东西方人的文化存在差异。

对日本人来说,邀人吃饭是用美餐款待客人,而社交在其次。

因此,主人从尽心款待客人为客人服务的角度出发,坐在末席。

西方人则将聚餐当作与人交往、加深友谊的机会,主人坐末席客人就会感到气氛不对。

因此,西方人聚餐时的座次是主人坐在离主宾最近的地方,这也是土人对主宾的一种敬意。

5、宴会上不要有"噪音""喝汤时不要弄出声音",这似乎已成为宴会礼节中的金科玉律。

西方人从小所受的教育使他们认为吃东西时响声大作不雅,因此当他们碰到对这一点不注意的人时,会觉得他粗俗野蛮。

其实不光喝汤,喝红茶、吃牛排都不该弄出大的响动。

6、撤盘也有学问在西方人的宴会上,最重视聚餐者同一步调,因此绝对不要过早地把吃空的盘子撤掉。

只要剩下一个客人没吃完,把其他客人的盘子撤掉就等于对那位客人催促,因此只要不是人规模的宴会,就要等到主客全部吃完之后再撤盘子。

关于商务礼仪的礼仪(合集14篇)

关于商务礼仪的礼仪(合集14篇)

关于商务礼仪的礼仪(合集14篇)关于商务礼仪的礼仪第1篇无意识地玩弄对方的名片;把对方名片放入裤兜里;当场在对方名片上写备忘事情;先于上司向客人递交名片;接受名片后,随手置于桌上;递出污旧或皱折的名片。

电梯礼仪:核心是安全无人操作电梯时,不可让客人先入。

若客人不止一人时,一手按“开”,一手按住电梯侧门,对客人礼貌地说:“请进!”进入电梯后,按下客人要去的楼层数。

侧伸面对客人。

可略做寒暄。

如有他人,应主动询问去几楼,并帮忙按下。

到目的地后,一手按“开”,一手做请出的动作,说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立即步出电梯,在前面引导方向。

引路在走廊引路时应走在客人左前方的2、3步处,自己走在走廊左侧,让人走在走廊中央,与客人的步伐保持一致并适当做些介绍在楼梯间引路时让客人走在正方向(右侧),自己走在左侧遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。

乘车乘汽车时,通常是遵循右为上,左为下,后为上,前为下的原则,故一般情况下,司机后排后侧是上宾席。

但若主人亲自驾车,则副驾驶位置为上宾席。

另外,如果上宾首先上车,那他所坐的位置即是上宾席,不必劳驾移位,除非他坐在了驾驶座上。

上车时优美的姿势是扶着门,把身体低,轻轻移进车子。

错误的上车姿势是低着头,拱着背,钻进车里。

关于商务礼仪的礼仪第2篇随着国际商务交往的日益频繁,许多白领一族开始转变成经常飞来飞去的“国际人”,与世界各地的商务人士交往,你需要充分了解各国的商务礼仪,这会对你的商务工作提供很大的帮助。

匈牙利匈牙利居民大半是马扎尔人,具有东方人豪放的性格。

商人大多都非常重视商业道德。

到匈牙利进行商务活动,最好穿深色保守式样西装。

拜访政府部门或大公司,绝对需要提前定时间。

匈牙利和其他东欧国家一样,在商务谈判时,喜欢讨价还价,一般情况下都要打折扣才行。

该国货币为福林,禁止携带出入境,外币入境不限,但需严格申报数额。

官方不鼓励给小费,但私下仍受欢迎。

商务礼仪知识集锦

商务礼仪知识集锦

商务礼仪知识集锦
1、借着介绍人的话题进行交谈
如果中间有介绍人的,在介绍时,对方很可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点,并恰当地询问对方,往往能够获得对方的好感。

2、以话试探话为了打破沉默的局面
你可以首先开口讲话,自言自语是一个不错的选择,如随口说一句:今天的天气不错。

对方听到后很可能会主动地把话接过去。

我们也可以选择以动作为自己开场,如,为对方随手做一些事情,鉴于国内各地区的口音不同,如果你能够从口音开始,与对方展开交流,那么话题会就此展开,如你是广东人吗?。

商务礼仪有哪些

商务礼仪有哪些

商务礼仪有哪些商务礼仪有哪些(通用3篇)商务礼仪有哪些篇1引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。

在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。

进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。

介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

当面接待扎仪上级来访,接待要周到。

对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。

领导告辞时,要起身相送,互道再见。

下级来访,接待要亲切热情。

除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。

来访结束时,要起身相送。

电话接待礼仪(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以再见为结束语。

对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

乘车行路办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意:(1)让领导和客人先上,自己后上。

(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。

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