管理是做大做强的保证

管理是做大做强的保证
旅游经济系李智明
2004年学院的快速发展，促使学院高层从战略发展的高度上来考虑和规划学院发展的未来，学院领导清醒地认识到：一个发展战略不清晰、专业构造紊乱的职业院校，必然会导致资源配置的分散和缺乏协同机制，从而无法产生资源整合的规模效应、管理协同效应与信息共享效应以及由此复合而成的核心竞争力。

没有了核心竞争力，也就没有了市场，最终会断送学院的源泉，失败便会成为必然的结局。

职业技术教育面对的是市场经济，现代市场经济的竞争，表面上看是产品、服务、品牌的竞争，更深层次的则是管理的竞争，是各治理机制与治理效率的较量。

“管理出效益”这是一条经得起实践检验的真理。

面对日趋复杂的市场环境与内部治理结构，学院如果不能以高效率的管理控制体系为依据，以富有激励与约束功能的组织与制度创新为后盾，就无法施以强有力的控制，无法能动地驾驭瞬息万变的市场环境，更无法从深层次上建立能为学院上下认同并自愿自觉遵循的发展目标。

因此，学院就必须确立起优势的专业发展线——核心竞争力和高效率的管理控制线——核心控制力，并使两条线融会互动作为学院发展的生命线。

核心控制力说明的是学院治理的效率，在某种程度上决定着核心竞争力。

因此，学院高层必须紧紧围绕着学院两条生命线确立管理的定位。

旅游经济系已经成为了一个名符其实的系，有了自己最具旅游特点的两个主干专业——导游专业和酒店管理专业，虽然我系的规模还
很小，在运作的方式上还处在不断的探索之中，但是我愿在这短短的近一年的时间里，深刻地体会到：管理能够创新，管理能出效益，管理是做大做强的保证，管理能够做出声誉来。

之所以有以上的体会，是源于我们在管理上的创新，源于在管理上的实践。

有几则实例可以充分地说明：今年我系共举办了七期短期培训班，其中为兄弟服饰举办了两期，为西北石油局举办了两期，为北园春饭店举办了一期，另一期是为了配合理工系更好地与实训基地开展合作，增强理工系校外实训基地的联系，而进行的无偿培训，还有一期是为配合学院技能鉴定所的工作开展而承担的培训。

在这七期的培训中，其中有六期我们采取或建议的是半军事化的管理培训模式，应当说这一模式取得了很大的成功，这一模式也为我系赢得了很大的声誉。

当初在与兄弟服饰做培训计划时，公司希望通过培训达到企业文化理念的灌输，能够形成一股凝聚力，能够培养员工的品质、毅力和作风来。

按照通常的培训管理模式是很难达到这些要求的，而且我们当时也不具备培训的实训设施。

为此，我们就考虑把军训的内容加入其中，而且在做培训计划时，是以培训综合素质的提高为出发点。

通过操作，我们感到最成功的做法是，我们并没有把军训作为一个单纯的培训项目，而是把军训贯穿在培训的过程中。

另外，我们还专门为培训班开设了“个人才艺展示”的独特课程，深受学员的欢迎。

这些创新，使得我们首期的培训班取得了巨大的成功，这不仅为我们培训积累了经验，也形成了我们培训管理的一个模式。

在以后几期的培训中，我们基本上都采取了这种模式，并都取得了良好的效果，受到了委培单位的高度评价。

西北石油局的培训模式有所变化，主要是培训内容上的变化，因为是上门培训，他们有实训场地，所以我们的培训方式就是边讲解边演示边训练，充分体现我们职业教育的特色来，使受训单位感到请我们培训非常的值。

另一则实例就是我们在学生管理上的创新，这就是实行“主付班主任交叉负责制”，这是为适应学院在新形势、新环境下的特点而创立的，这一管理制度的实施，在我系收到了良好的效果，最主要的是解决了许多难以解决的矛盾。

两则实例充分说明，有效的管理不仅是我们系得以发展的基础，也是我系做大做强的保证。

我们对我系的发展现状进行了认真的分析，对于我系的核心竞争力这一主线，和以往我院这一块的发展进行了比较，今年这一块有了质的突破，而且作为我系的两个主干专业——导游和酒店管理专业，已在学生入学初期，就被有关的实力公司定购一空，我系的学生就业状况有充分的保障。

这一主线已构成了我系最大的优势。

对于我系的核心控制力——也就是管理，将是我系今后发展战略的重点，特别是在管理上的创新。

目前，摆在我们面前的主要问题就是如何在管理上打开突破口，而首先要解决的问题就是如何给管理定位。

若从发展战略的角度看问题，显然，如我们站在本系的立场上谈管理，就会显得很狭隘，所以，我们必须站在学院发展的大局来谈管理。

站在这个高度上我们谈管理，就必须着眼于实现学院整体框架下的资源的整合效应与管理的协同效应，而目前亟待要解决的是管理协同效应。

我们不仅要考虑的是系内的管理协同效应，还应考虑系与系之间的管理协同效应。

如我系的酒店管理专业就业率相当高，一般来讲，只要你持有
酒店管理专业的毕业证书，持有相关的职业资格等级证书，你就可以在全国的任何一个城市里找到相关的工作，若想从事比较好的职位，对外语又有一定的要求，而我系在外语教学上又受到了一定的制约。

而教科系语言类专业的就业面受到了一定的约束，但语言又是他们的强势，因此，我们两个系就可以在专业上进行互补，达到为学生增大就业面，提高就业率，这就需要两系之间的协同，需要在管理措施上跟进。

今年教科系的阿拉伯语专业成为教科系的强势专业，若我们仅从表面上给这个专业的教学计划进行定位，就可能使这个专业的强势受到影响，如何发挥这个专业的强势，如何保持这个专业的优势，仅从教科系的角度来努力显然是很难做到的。

我们应当分析：为什么众多的少数民族学生选择学阿拉伯语？其主要原因是为了经商，而阿拉伯语也仅仅是一个工具，仅从语言这一关上其就业面就会受到很大的制约，单靠教科系打开这个局面是非常困难的，若要打开这个局面，就需要靠协同，这就需要借助经管系的力量给学生增加一些经营知识，若要扩大就业保险系数，还可以借助旅游经济系的力量，增加一些酒店、饭店知识和技能。

我们还可以把范围扩的更大，考虑在更复杂情况下的协同。

只有在管理协同上做出效益来，我们才能使各系的做大做强得以保证。

这就要求从整体上形成学院的统一意志，统一战略，统一目标，统一政策和统一的资源整合秩序。

今年的生源有了一个较大的突破，但一个不争的实事也摆在了我们的面前，老生的流失率也达到了一个较高的比例。

固此，我们能够说出许多理由，但可以肯定的是我们的管理出了问题。

这个问题不仅
要引起我们高度的重视，更主要的是它给了我们一个启示：今年的新生就是明天的老生，明天的老生就会影响后天的新生。

我们可以为招生的胜利而欢呼，但更严峻的考验又面临在我们面前——学生从入学开始，直到毕业再到就业，这个期间我们如何运行？如何操作？又如何地管理？一个更为紧迫的任务摆在我们的面前，就是在这个过程中如何做大做强。

联系到我们学院，目前正处于创业期，既要建设又要发展，当务之急是要把学院做大起来，而学院的做大又必须以各个系的做大作为支撑点。

而现在有一种认识，认为由于学院的投入不足，影响了各系的做大做强，把许多问题归结为是由于投入不足造成的，把投入作为影响因素的主要矛盾。

显然这种认识是站不往脚的，投入只是一个外因，影响做大做强的真正矛盾是内因。

从远的方面来说，延安时期的中央党校在那样的艰苦条件下，为中国革命的解放事业培养了一批又一批的先锋战士，从近的来看，改革开放初期的中国，国民经济濒临崩溃的边缘，但经过二十多年的改革开放，我国的经济有了飞速的发展。

这其中的一个重要原因就是管理机制起了决定性的作用。

我们学院仅成立二年多的时间，从学院这个角度看，它还没有完成一个循环周期，一些规律性的东西还不好把握，一些突出性的矛盾还没有充分的暴露，而由于历史性的原因，一些系的循环也才刚刚开始，像我们旅游经济系就是个典型。

在旅游经济系创立前期，我们更多地是考虑我系的核心竞争力的问题，虽然我系现在的规模还很小，但这一块的竞争优势已愈来愈明显的显现出来。

今后我们将重点考虑的是我系的核心控制力的问题，因为如何保持优势是我们必须要考虑
的问题，它促使我们必须在管理机制上不断地创新，这样才能使我系步入一个良性的循环之中。

总结我院各系做大的经验，不外乎是这样几个步骤：首先是以管理机制为突破口→虚拟构建成做大一个系→增加收入→带动投入→做实做大→做强。

在运行的每一步都必须以管理作为保证，发展的每一步都必须以有效的管理跟进。

只有这样，发展的势头才能持续，发展的效益才能显现，发展也才能步入良性的循环之中。

学院近三年的发展中，一个可喜的变化就是人们思想观念的转变，人们对市场规则的适应能力有了很大的提高，学院也力争使职业技术教育步入市场化运作模式，也在努力探索这种运作模式规律性的东西。

但是我认为，我们的管理并没有有效地跟进，我们的管理方式已远远地滞后于我院改革发展的步伐。

一个企业需要的是懂经营会管理的人才，同样，我们学院也面临着如何造就更多的懂教育会管理的行家，这已成为我院迫切需要解决的问题，也应成为学院发展战略中应考虑的一个重要问题。