标准地址录入规范

1标准地址库的层级结构深圳电信“10级地名”库层级结构层级910中文名称市区街道办路/行政（自然）村街（巷）/村组/说明深圳市行政区名称地址归属街道办，市、区属工业园、大学城名称国道、省道、市政道路名（含市、区属工业园、大学城内道路名称）/行政（自然）村的名称/街道所属工业园（区）名称街（巷）的名称/村组名称门牌号、大厦、门牌编号[大厦(楼)/大院/学校/小区/厂区名称]小区名自然村、城中村的栋、号楼(栋)/阁单元/座号(名)层房号/方位楼号（名称）/栋号（名称）/建筑物名称（编号）/厂房编号单元编号或名称/座编号或名称所在楼层数标准住宅房间号码/房间的挂牌名称解释：
第1级：
深圳市；第2级：
按深圳目前设置的行政区划分，龙岗区包含了坪山新区的地址，南山区不包含蛇口的地址；第3级：
按深圳目前设置的街道办划分，由于部分街道办区界紧密联系，街道的设置多次调整，以下几个街道办可能跟实际情况有出入：
1）地址库中尚未有“华强北街道办”，该部分地址分别在“华富街道办”、“园岭街道办”里面；- 1 -2）地址库中尚未有“福保街道办”，该部分地址分别在“福田保税区”、“福田街道办”里面；3）“龙华街道办”“民治街道办”“大浪街道办”过去曾经为同一个镇，用户容易混淆；4）“南湾街道办”“坂田街道办”“布吉街道办”过去曾经为同一个镇，用户容易混淆；5）“沙湾街道办”已经改名为“南湾街道办”；第4级：
路名、自然村、行政村的名称；对于很长的路，如滨河大道，深南大道，会横跨多个街道办甚至跨区，则这些路会在这些第3级地址中都存在；第5级：
街、巷、坊、弄、里，同时，一些关外的村办小工业区，也会放在第5级中；第6级：
门牌号、楼盘名、建筑物名、城中村的栋号、大院、小区、厂区、建筑群等；第7级：
栋、阁、主副楼；小区、建筑群、厂区等多栋建筑中的其中一栋单体建筑物；第8级：
单元、座；单体建筑中按楼梯口区分的单元、东西南北座等，常见于住宅小区；第9级：
楼层；楼层地址，即“-1层、-2层、1层、2层、3层、架空层”；第10级：
房间号；房间编号，房间名称，或者其他用于表示地址的名称。

- 2 -标准地址规范：
标准地址为用于表示地址的统一唯一名称，所有的非永久性名称均不应该作为标准地址。

一般情况下，以下信息不能录入地址中：
1）客户信息、邮政编码、电话号码、受理信息、营销信息、业务信息；2）非永久性的商铺名称、公司名称、单位名称；3）指示性的地址描述，如：
旁边、附近、楼上、走100米、隔壁、对面、XX路与XX路交汇处、路口……2字体规范深圳电信标准地址库，对相应层级中各类“文本信息”的录入，设定了具体规范要求。

详见下表：
表：
“地名（标准地址）库”字体规范一览表序号123类别层级规范要求
A、B、C……等
一、二、三…等
1、2、3…等示例中文字体所有层级简体中文字，半角英文字符所有层级大写字母，半角序1—5级大写数字，半角数6—10级阿拉伯数字，半角称数字名所有层级作为建筑物名、企业名罗湖一号大厦的“数字”，统一采用其莫泰168
酒店本身名称中原有“法定”(工商注册)的数字格式3常见问题解答1）问：
路、街、巷同时存在如何处理？- 3 -答：
路依然放第4级，把街、巷同时放第5级，如：
人民路通菜街二巷，第4级：
人民路，第5级：
通菜街二巷。

2）问：
企事业单位名是否一定放在第6级？什么情况要录单位名？答：
否。

原则上单位名不应该作为标准地址，如果标准地址有具体建筑物名有具体单位所在的楼层或房间，则直接采用标准地址。

如果标准地址无法描述该单位的位置，则应该根据单位的具体情况不同而在不同的层级建立该单位名称的地址。

即该单位占用整个建筑，则应建立在第6级，该单位只占用一个楼层，则建立在第8级。

3）问：
“栋”可作为关键字一定放在第7级吗？答：
否，城中村、自然村的栋号应当放入第6级，与门牌号相当。

4）问：
如果找不到需要的第5级地址，怎么办？答：
1-5级地址只可以在系统中选择，不可新增。

如确实发现四五级地址有缺漏，可通知区分公司客维部资源管理员，若需紧急录单，可参考以下方法操作：
（1）用户提供的路、街名称是否有误、错别字，若用户有提供楼盘小区名称，尝试只输入小区名称查找，不输入地名。

（2）如果用户只提供了路和门牌号，而且找不到需要的路名，尝试在邻居的街道办上查找，南山区的地址尝试在蛇口查找，用户报的区域可能在交界处而报错。

（3）确实无法找到需要的路街名的情况下，急需录单的话，可将路名、门牌号写在一起均录入，在临近的第五级地址上录入第六级。

5）问：
对于7-10级地址如何录入？- 4 -答：
如果发现标准地址库中的地址缺少了某个房间号，可以补录房间号，每个楼盘的地址实际情况不一样，请尽量按照系统中已有的地址格式录入。

一般情况下，存量地址会以“\”隔开
7、8、
9、10级地址。

6）问：
用户报的地址和标准地址库中的地址有区别，怎么判断是同一个地址？答：
字面上比较相近的地址，如果把握不准，可以咨询用户是否同个地址。

如果出现以下情况，绝大部分情况可以判断为同个地址：
（1）城中村地址，用户报的地址为“岗厦村101栋”，地址库中为“岗厦村101号”（2）城中村地址，用户报的地址为“岗厦村101号”，地址库位“岗厦村二巷101号”，且其他巷中没有101号。

（3）用户报“岗厦老村101号”，地址库中只有“岗厦村”和“岗厦新村”，一般可判定是“岗厦村”，可咨询用户最终确定。

（4）用户报“2栋301”，地址库中只有“2栋1单元3层301”。

许多用户不记得自己是几单元，如果地址库中的2栋只有一个1单元的301，没有2单元的301，即可判断为同个地址。

如果有多个不同单元均有301，则必须咨询用户。

（5）用户报“12层12A”，地址库中只有“12层1201”。

这种情况常见于新楼盘。

是由于楼盘建成到入伙期间，改变了房间编号导致。

可以判断为同个地址。

7）问：
用户地址在地下楼层，应该如何录入？- 5 -答：
地址库缺少地下楼层的较多，按规范，地下的楼层统一录入为第9级地址“-1层”。

8）问：
用户的商铺找不到，怎么录入？答：
如果用户的商铺为临街商铺，通常都会有门牌编号。

如“人民南路2001-2号”，虽然该商铺很可能同时也是某一栋大厦的1层，但是此时地址库中的该大厦1层通常是不会有该商铺号的。

如果用户的商铺并非临街商铺，或者没有门牌编号。

则可在所在的第六级大厦中，新增10级地址为商铺编号。

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