房产销售店长月度工作总结
房地产销售月度工作总结范文5篇

房地产销售月度工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一个月里,我作为房地产销售人员,积极参与了各项销售任务,取得了一定的成绩。
本报告将详细总结本月工作,分析销售情况,并提出改进建议,以期提高未来销售业绩。
二、工作内容及成果1. 销售业绩回顾本月共完成销售额达到XX万元,实现了预定的销售目标。
在各类房型中,尤其是大户型的销售表现较好,成交率达到XX%。
这一成绩得益于前期的市场调研和精准的客户定位。
2. 客户关系管理(1)新客户开发:本月成功拓展了XX个新客户,主要涉及本地及邻近区域的潜在客户群体。
(2)老客户维护:针对已成交客户,定期跟进客户反馈,提供优质的售后服务,增强了客户忠诚度。
(3)客户活动组织:举办了两场房地产知识讲座,增强了客户对项目的认知度和信任度。
3. 市场调研与分析(1)竞品分析:对竞争对手的产品特点、价格策略、销售策略进行了深入研究,为公司项目定位提供了有力支持。
(2)客户需求调研:通过问卷调查、访谈等方式,了解潜在客户的购房需求,为销售策略调整提供依据。
4. 营销活动策划与执行(1)促销活动:组织了周末购房优惠活动,吸引了大批潜在客户到场咨询,有效促进了销售。
(2)媒体宣传:通过线上和线下渠道,加强项目宣传,提高项目知名度。
5. 团队协作与沟通(1)与销售团队的紧密合作,共同商讨销售策略,解决销售过程中遇到的问题。
(2)与策划、设计部门的沟通,反馈市场一线信息,为项目优化提供建议。
三、存在问题及改进建议1. 问题:销售团队的培训不足,部分销售人员对项目的了解不够深入。
改进建议:加强销售团队的培训,定期举办专业知识讲座,提高销售团队的专业素质。
2. 问题:市场营销手段单一,缺乏创新。
改进建议:探索新的营销手段,如社交媒体宣传、短视频营销等,提高项目的曝光度。
四、下月工作计划1. 深化客户关系管理,加大新客户开发力度。
2. 加强销售团队培训,提高项目认知度。
3. 策划并执行新的营销活动,提高项目知名度。
房地产销售月度工作总结6篇

房地产销售月度工作总结6篇篇1一、工作总结在这个月里,我们房地产销售部门取得了不错的成绩,也积累了一些经验教训。
以下是对这个月工作的详细总结:1. 销售业绩:在过去的这个月里,我们共完成了XX套房屋的销售,总销售额为XX元,与上个月相比,销售额有所增长,但增长率较低,需要进一步分析和改进。
2. 客户接待与服务:我们接待了XX批客户,提供了详细的咨询和解答服务。
在服务过程中,我们注重客户需求,努力提供优质的服务体验。
然而,仍有个别客户反映等待时间较长,需要我们在服务流程上进一步优化。
3. 市场分析与策略:通过对市场的深入分析,我们发现某些区域的房屋需求较为旺盛,而某些区域的房屋则相对冷清。
因此,我们调整了销售策略,重点推广需求旺盛区域的房屋,取得了不错的效果。
但仍有提升空间,需要继续加强市场分析,制定更有效的销售策略。
4. 团队协作与沟通:我们团队成员之间保持着良好的沟通和协作关系,共同完成各项销售任务。
在团队建设方面,我们注重培养团队成员的凝聚力和归属感,使得整个团队更加团结、高效。
5. 问题与改进:虽然这个月我们取得了一定的成绩,但仍存在一些问题需要改进。
例如,部分员工在销售过程中存在沟通不畅、态度不够热情等问题,需要加强培训和指导。
同时,我们也需要进一步完善客户信息管理系统,提高客户服务的效率和准确性。
二、经验教训通过这个月的工作实践,我们得到了一些宝贵的经验教训:1. 市场分析的重要性:只有充分了解市场需求和竞争情况,才能制定出更有效的销售策略。
因此,我们需要进一步加强市场分析工作,密切关注市场动态,及时调整销售策略。
2. 客户服务的关键性:优质的服务体验是吸引客户的关键。
我们需要继续提升服务质量,注重客户需求,提供更加贴心、专业的服务。
3. 团队协作的力量:团队成员之间的紧密协作和相互支持是取得成功的重要保障。
我们需要继续加强团队建设,提高团队凝聚力和执行力。
三、下一步工作计划针对下个月的工作,我们制定了以下计划和目标:1. 销售目标:我们计划完成XX套房屋的销售,总销售额目标为XX元,相较于上个月有所提升。
房产销售月工作总结范文5篇

房产销售月工作总结范文5篇篇1一、工作总结在这个月的工作中,我作为房产销售人员,取得了以下业绩:1. 销售业绩:本月共完成销售房产XX套,总销售金额为XX万元,与上月相比,销售业绩有所提升。
2. 客户接待:本月共接待客户XX批次,其中有意向购房的客户XX批次,占比XX%。
在接待过程中,我积极与客户沟通,了解客户需求,提供专业的购房建议。
3. 市场调研:本月对周边房产市场进行了调研,了解了竞争对手的产品特点、价格策略以及促销方式。
通过调研,我发现我司产品在市场上的竞争力较强,但仍有提升空间。
二、工作亮点与成果1. 销售技巧提升:在本月的工作中,我积极学习并运用新的销售技巧,如客户关系维护、客户需求挖掘等,提高了销售效率。
2. 团队协作:在与同事的协作中,我充分发挥团队协作精神,共同完成了一些重要任务。
通过团队协作,我不仅提高了自己的工作效率,也促进了整个销售团队的发展。
3. 客户满意度提升:本月通过提供优质的服务和解决客户问题,客户满意度有所提升。
在后续工作中,我将继续关注客户需求,提供更加贴心的服务。
三、工作不足与改进1. 产品知识不足:在与客户沟通过程中,我发现自己对于某些产品细节了解不够深入,导致无法为客户提供更加专业的建议。
今后我将加强产品知识的学习,提高专业水平。
2. 沟通技巧有待提高:在与客户沟通时,有时因沟通技巧不足而影响销售效果。
我将继续学习沟通技巧,提高与客户之间的沟通效率。
3. 工作计划性有待加强:本月工作中,我发现自己的工作计划性有待加强。
在后续工作中,我将制定更加详细的工作计划,合理安排时间,提高工作效率。
四、下月工作计划1. 销售目标:下月我将继续努力,争取完成销售房产XX套的目标,总销售金额为XX万元。
2. 市场调研:定期进行市场调研,关注竞争对手的产品动态和价格策略,以便及时调整我司产品策略。
3. 客户维护:加强客户关系的维护和沟通,提高客户满意度和忠诚度。
对于有意向购房的客户,积极跟进并提供专业的购房建议。
房产销售月度工作总结6篇

房产销售月度工作总结6篇第1篇示例:房产销售月度工作总结一、工作概况本月,我所在的房产销售团队在市场竞争日益激烈的情况下,努力开拓销售渠道,推动房产销售工作取得了一定成绩。
团队人员积极配合,互相协作,共同努力,使得整体销售业绩有所提升。
二、市场分析本月房产市场整体呈现稳中有升的趋势,受到政策影响,购房者信心有所增强。
但是受到疫情的影响,部分潜在购房者仍持观望态度,对购房需求有所延迟。
不过在政策支持下,市场整体依然保持着一定的热度。
三、工作重点1. 客户拓展:本月我们团队注重客户拓展工作,通过线上线下渠道的合理结合,积极寻找潜在客户,扩大销售范围。
团队成员分工明确,互相合作,取得了一定的客户数量增长。
2. 销售业绩:为了提升销售业绩,我们团队在本月制定了详细的销售计划和目标,明确每位成员的职责和销售任务。
通过团队成员之间的相互帮助和支持,不断提高销售技巧和效率,取得了较好的销售业绩。
3. 服务质量:团队成员在销售过程中,注重与客户的沟通和互动,提供专业的服务和咨询,确保客户满意度。
我们也对客户的反馈和意见进行及时整理和筛选,不断完善服务质量,提高客户满意度。
四、成果与收获通过团队成员的共同努力,本月我们取得了一定的成果和收获。
具体表现在:1. 销售业绩:本月销售业绩较上月有所提升,超额完成了销售目标,为公司创造了丰厚的利润。
2. 客户满意度:通过团队成员的积极服务和沟通,客户满意度明显提高,获得了客户的一致好评。
3. 团队凝聚力:本月团队成员之间相互支持,互相学习,形成了良好的合作氛围,增强了团队的凝聚力和战斗力。
五、不足与改进尽管本月取得了一定的成绩,但也存在不足之处,需要进一步改进和加强:1. 销售技巧:团队成员的销售技巧和经验还需要进一步提升,加强培训和学习,提高销售能力。
2. 团队合作:团队成员之间的协作还需加强,加强沟通和合作,提高团队整体效率。
3. 服务质量:在服务过程中,还存在部分细节需要进一步优化和完善,提升客户满意度。
房地产销售月度工作总结(精选5篇)

房地产销售月度工作总结(精选5篇)关于销售的月底总结,是一名优秀的销售人员的重要工作内容之一。
下面小编给大家带来关于房地产销售月度工作总结5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
房地产销售月度工作总结精选篇1我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,__同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的一员,__同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练,__同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于__年与公司进行合资,共同完成销售工作。
在这段时间,__同志积极配合某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为x月份的销售高潮奠定了基础。
最后以x个月完成合同额某万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼,某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
__年下旬公司与__公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。
在销售部,某同志担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。
在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过x个月时间的熟悉和了解,__同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,__同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。
房地产销售的月度工作总结5篇

房地产销售的月度工作总结5篇篇1一、工作背景与目标随着房地产市场的不断变化,本月我司在销售方面取得了较为显著的成果。
本次工作总结旨在分析本月销售工作的具体情况,总结经验教训,为下一阶段的工作提供参考。
二、主要工作内容1. 销售业绩分析本月我司共完成销售XX套,销售额达到XX亿元,与上月相比,销售套数和销售额均有显著提升。
其中,XX楼盘的销售表现尤为突出,成为本月销售冠军。
在客户群体方面,以XX岁至XX岁的中高收入群体为主,他们对楼盘的品质和配套设施要求较高。
在销售策略方面,我们采用了多种营销手段,包括线上线下宣传、现场推介会等,取得了良好的效果。
2. 市场分析与策略调整通过对本月市场走势的分析,我们发现房地产市场依然保持较为稳定的态势。
然而,随着竞争的加剧,客户对楼盘的品质和服务要求越来越高。
因此,我们及时调整了销售策略,加强了楼盘的品质控制和客户服务体验。
同时,我们也积极关注市场动态,及时调整价格策略,以更好地满足市场需求。
3. 客户反馈与满意度通过对客户的反馈进行收集和分析,我们发现客户对楼盘的品质和配套设施最为关注。
在销售过程中,我们也注重与客户进行沟通,了解他们的需求和意见,并及时反馈给相关部门进行改进。
本月客户满意度调查显示,客户对我们楼盘的品质和服务普遍表示满意。
三、存在的问题与改进措施1. 库存管理有待加强本月我们在库存管理方面存在一些不足,部分楼盘存在库存积压的情况。
针对这一问题,我们将加强与开发商的沟通协调,优化库存结构,避免出现大量积压的情况。
同时,我们也将加强市场调研,及时了解市场需求和趋势,以便更好地调整产品结构和销售策略。
2. 销售团队建设需加强虽然本月销售团队在业绩方面取得了不错的成绩,但在团队建设和培训方面仍存在不足。
部分销售人员缺乏专业知识和销售技巧,影响了整体销售业绩。
因此,我们将加强销售团队的培训和建设,提高销售人员的专业素养和销售能力。
通过定期组织培训和学习活动,打造一支高素质的销售团队。
房地产销售月度工作总结7篇

房地产销售月度工作总结7篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此十分有必须要写一份总结。
下面是本店铺整理的房地产销售月度工作总结7篇,欢迎参阅。
房地产销售月度工作总结1火热的夏季进入了最为闷热的阶段,但是那灼热的太阳虽然热闹,但我自信我心中的热血也完全不比天上的太阳差。
因为我的心中布满了对于将来的斗志以及必胜的信念。
今年八月份,我胜利的售出了XX小区的X套房屋,并且,在后期的采访和评分中我也厚道了各位联系过的客户夸奖,认可我的服务是优质而又有效的,这对我来说是特别珍惜的认可,会让我在接下来的工作中更有动力去做得更好,争取能够制造更高的价值。
在这个八月份,我通过网络视频学习了知名的房产销售专家先生的视频课程,并仔细的做了学习笔记,通过这样不断地学习来充实自己的工作力量,让我能够更好地把握住客户的心理,为客户供应更好更专业的建议和回复,建立起相互信任的力量基础。
并且我在这个月里将上个月总结的一些阅历教训订正了过来,在这个月里使我收获了比预想中更好地结果。
虽然从业绩上看并没有特殊大的区分,但就我个人来看,是一种整体细节上的进步,而这种进步终究会体现在业绩上面。
在这个月的工作中,我照旧做到了笑脸迎客,万事以客户需求为主,而我只是作为参谋人员在客户需求的基础上插入一些自我的想法。
虽然这个月的销售工作依旧较为辛苦,但是因为能够感受到自己每天都有所进步,反而让我越做越有精神,越干越来劲。
我认为作为销售人员就是要有这样的干劲和热忱才能够在这个领域做得更好,因此更加有意的培育我的心情,并且乐观地跟同事们沟通工作上面的阅历,相互学习和探讨待人接客方面的一些心得,通过这种方式不仅仅让我在工作上面有进步,还让我们整个销售团体更加的团结,能够更好地为公司为工作出力。
而且经过这个月的努力工作,我又发觉了自身一些不足,这不仅没让我感觉失落,反而让我有了一种能够更进一步的兴奋感。
房地产销售月度总结范文5篇

房地产销售月度总结范文5篇第1篇示例:房地产销售月度总结范文:近期,我公司房地产销售工作取得了较为稳步的发展。
在过去一个月的时间里,我们团队全力以赴,努力开拓市场,达成了一定的销售目标。
以下是我们房地产销售月度总结:一、销售业绩在本月内,我公司共计成交了XX套房产,销售额达到了XX万元。
相比上月,销售额有了明显的增长,这得益于我们团队的共同努力和对市场的敏锐洞察。
我们将继续努力,争取取得更好的销售业绩。
二、市场拓展本月,我们不断加大了对市场的拓展力度,积极参与各类房地产展会和活动,提升了公司的知名度和影响力。
我们也深入了解当地政策和市场情况,以更好地把握销售机会。
通过市场拓展,我们成功开发了多个潜在客户资源,为将来的销售工作奠定了良好基础。
三、团队建设团队是一个单位最重要的支撑力量,我们公司重视团队建设工作,注重员工的培训和激励。
本月,我们举办了多场销售技巧培训和团队建设活动,增强了员工的凝聚力和战斗力。
团队建设是我们取得成功的关键,我们将继续推动团队建设工作,不断提升员工的综合素质和专业能力。
四、客户服务客户是我们工作的中心,他们的满意度对我们的销售工作至关重要。
本月,我们在客户服务上下了很大功夫,通过电话回访、客户问卷等方式,了解客户的需求和意见,并主动解决问题,提升了客户满意度。
在未来的工作中,我们将继续加强客户服务工作,维护好现有客户关系,开拓更多新客户。
五、展望未来虽然本月取得了一定的成绩,但我们也清楚地意识到,还有很多工作需要做。
在未来的工作中,我们将继续努力,提升销售业绩,强化市场拓展,加强团队建设,改善客户服务,力争取得更好的成绩。
我们相信,在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下,我们的销售业绩将会迎来更好的发展。
以上就是我们公司本月房地产销售工作的总结报告,希望在未来的工作中,我们能够再接再厉,取得更大的成就。
感谢各位同事的辛勤付出和合作支持,让我们一起为公司的发展添砖加瓦!第2篇示例:房地产销售月度总结这个月,我们的销售团队在公司的支持下,取得了一定的成绩。
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假日餐饮管理有限公司店面管理文件(绝密)店长月度工作总结店名:店长:填写时间:2012本月销售情况总说明本月天数 30 天,日均: 3.98 (万元),周末日均:(万元) 本月及年度销售任务对比分析表(每月客流量,客单价,日均营业额比较)单位:万元分析每大类营业额与上月增减情况,以便有针对性地解决问题月度菜品销售统计附注:1、每个小分类可选择重点菜品统计 2、高利润菜品所有品种除“零”销售外均需统计菜品排名前后各10名统计(本表按销售金额排名)新菜销售统计表本月销售排名表原料库存分析人事情况总结:(选、育、用、留、培)说明:应工作日=在岗人数*应出勤日数;缺勤日数=事、病假、旷工日数(当月病、事假超三天即取消2天公休)篇二:一月店长月度工作总结店长月度工作总结店名:总店店长:刘岩填写时间:2011-5-23本月销售情况总说明:本月计划任务指标:58(万元),实际完成任务指标: 87.37(万元)本月天数31日均: 2.8(万元),周六、周日日均:3.1(万元) 本月及年度销售任务对比分析表(每月客流量,客单价,日均营业额比较)月度菜品单品销售统计统计期间月日至月日统计人:菜品排名前后各10名统计附注:1、每个小分类可选择重点菜品统计2、高利润菜品所有品种除“零”销售外均需统计新菜品销售统计表本月销售排名表原料库存分析人事情况总结:篇三:房地产中介公司店长的工作总结很感谢公司对我的信任,将088店交给我来管理,作为我们仁和这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。
首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。
但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。
其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。
其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。
通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。
后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划:1.人员管理:企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。
对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。
并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。
日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。
一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。
在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。
2.人员培训:无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。
作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。
特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。
基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。
掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。
我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3.房源维护:“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。
对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。
房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服务。
前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。
一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。
那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。
不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。
对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。
总之,优质房源都是维护出来的。
4.客户维护:对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房能力,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。
大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这些都需要我们去引导。
篇四:店长房地产总结报告很感谢公司对我的信任,将088店交给我来管理,作为我们仁和这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。
首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。
但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。
其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。
其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。
通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。
后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划:1.人员管理:企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。
对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。
并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。
日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。
一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。
在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。
2.人员培训:无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。
作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。
特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。
基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。
掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。
我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3.房源维护:“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。
对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。
房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服务。
前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。
一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。
那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。
不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。
对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。
总之,优质房源都是维护出来的。
4.客户维护:对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房能力,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。