第10章电子商务安全技术
电子商务安全与支付XXXX第10章电子支付应用案例

10.2.2.2解决方案
招商银行为国内贸易链上的买卖双方提供多种融 资便利,对买方提供非全额保证金、授信项下等 融资便利及远期付款便利等,对卖方提供信用证 项下打包放款、单据议付、质押承兑商业汇票、 转开背对背国内信用证或子证等授信便得。特别 是根据买卖双方协商,招商银行提供买方付息国 内信用证议付服务,帮助卖方快速将应收账款变 成全额现金,同时降低买方融资的利息成本。
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10.1.3.2“Visa验证”服务机制
“Visa验证”服务由两个主要程序组成──登记程序 及网上购物程序。
如果Visa卡账户已经在“Visa验证”计划登记,持 卡人会看到电脑屏幕出现一个视窗,要求持卡人 输入密码。系统会识别密码,然后发出身份核实 讯息。身份核实后,商户会收到核实结果,确认 交易,然后执行支付批准程序,并且把常规的购 物确认讯息传送给持卡人,确定交易已获受理 (参见图10-2)。
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图10-4 招商银行的企业网上银行
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10.2.2个人网上银行
招商银行网上个人银行服务分为四个系统: 个人银行专业版、个人银行大众版、银证 通/银基通、财富账户专业版。
招商银行的个人网络银行专业版可提供两 种介质的数字证书:文件证书和移动证书。 文件证书是以文件作为数字证书的存储介 质;移动证书是以“优KEY”作为数字证书的 存储介质(参见图10-5)。
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图10-3利用3D Secure进行的电子商务交易流程
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10.1.3.5Visa验证的主要特点
Visa验证方式支持密码口令、数字证书、智能卡、 移动设备、短消息等多种方式,其中最为大众 普遍接受的模式是密码口令。
加强了持卡人对发卡行的验证。 验证信息与历史验证服务器和持卡人的浏览器
电子商务概论课程期末复习指导及答案

电子商务概论课程期末复习指导第一部分课程考核的有关说明一、考核对象。
本课程考核对象为开放教育专科各专业的学生。
二、考核方式与目标。
通过本课程的教学,使学生熟练掌握电子商务的基本理论知识,掌握基本的电子商务操作,能够对电子商务相关经济现象进行初步的分析,为电子商务专业知识的深入学习奠定基础。
本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。
形成性考核包括4次平时作业,平时作业成绩占学期总成绩的30%。
终结性考核即期末考试,期末考试成绩占学期总成绩的70%。
三、考核依据。
本课程的命题依据是辽宁广播电视大学《电子商务概论》教学大纲,由清华大学出版社出版卢金钟、张昭俊、王永生主编的《新编电子商务概论》教材和本考核说明。
四、考试要求。
鉴于本课程是一门专业理论和实务课,主要考核学生对基本理论、基本方法的理解和应用能力。
在能力层次上,从了解、一般掌握和重点掌握三个角度来要求。
了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了解;一般掌握是要求学生对基本理论、基本技能和基本方法,不仅要知道是什么,还要知道为什么;重点掌握是要求学生能综合运用所学的基本理论、基本方法和基本技能,根据所给的条件,灵活自如地处理业务问题.五、命题原则1.本课程的考试命题在《电子商务概论》课程教学大纲、考核说明和文字教材范围之内。
按照重分析理解和理论联系实际原则,既考查对基本知识的理解能力,又考察运用所学知识综合分析问题和解决问题的能力。
2.试卷将尽可能兼顾各个能力层次。
在一份试卷中,各层次题目所占分数比例大致为:了解10%左右,理解或掌握占30%左右,重点理解或应用占60%左右. 3.试卷合理安排题型的比重.题型分为:填空题、判断题、多项选择题、综合分析题(含计算分析、案例分析和论述)等。
在一份试卷中,各题型所占的分数比例为:填空题20%,判断题20%,多项选择题30%,综合分析题30%。
4.试题的能力层次和题型是两个不同的概念.在各题型中,都可以含有不同能力层次的题目。
10第十章.社交电子商务

——新时代、新思维、新商务
管理学院 周小勇
社交电子商务
communication
retail
sharing
...
social
目录
CONTENTS
01.社交电商概述 02.社交电商的发展 03.社交电商的应用模式
01
社交电商概述
“社交电商是在互联网平民化以后,对老百姓没有门槛要求就 可以做的互联网模式。用学术话来讲叫技术平权,所有人可 以用平等、低成本的方式享受技术带来的红利。” — — 亿邦动力贾鹏雷
社交电商的特征与优势
对比传统电商:场
传统电商模式下,用户与平台、商品之间是纯粹的买卖关系,即便千人 千面推送,消费场景依旧是不同通路中依据商品特性设计的固定、具体 的 展 示 界 面 。 社交电商模式下,购物已经成为一件随时随地都能发生的 事情,社交行为与购物行为的融合使得商业场景的内涵更加丰富、多元 ,触点即场景。
(顶级网红:20%;社交电商:6-10%;传统电商:0.37%)
传统电商
搜索预览 首次购买
复购
进店访客 来源 社交媒体原生态用户
搜索、类目、活动、广告 方式
用户自主行为(产生内容、 主动传播、信任分享等)
汇集在站内归平台所有 归属 私域流量,归运营者所有
营销、渠道费用及交易佣 金,获客成本高且需要反
社交电商价值创新
沉淀私域流量
依托社交媒介和工具,获取低成 本、 高质量的流量并有效留存, 帮助商家 沉淀自有用户资产
反驱柔性供应链
基于对前端用户需求的全面了解、 个性 化订单的规模聚合,反驱后 端供应链实 现柔性改造
提升社会效益
社交网络叠加商业环节串联各类 产业 资源,创造大量就业岗位, 有利于精 准扶贫和灵活就业
Laudon-第15版-第10章-中文

第十章 电子商务:数字化市场、
数字化商品
学习目标
10-1.电子商务、数字市场和数字商品的独特特征 是什么?
10-2.电子商务的基本商业模式和营收模式是什么? 10-3.电子商务如何改变传统市场? 10-4.电子商务怎样影响企业之间的交易活动 10-5.移动商务在公司业务活动中扮演的角色是什
电子数据交换(EDI) 专有行业网络(专有交换 ) 网络集市 交换市场
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电子数据交换(EDI)
两个组织之间通过计算机交换标准化的交易数 据 ,如发票、采购单
很多行业都有EDI标准,这些标准定义了各个 行业电子文档的结构和信息域
更多的企业开始使用基于互联网的专用网络
利用互联网可以链接到比传统EDI更广泛的交易伙 伴范围
类似谷歌旗 下的“双击”公 司 (DoubleClick) 这样的电子商务 网站和广告平台 拥有能够追踪购 物者在一个网络 商店中的每一步 行动并随购物者 在网站之间穿梭 的工具。(图中) 对消费者在一家 销售女式服装网 站上行为的详细 分析展示了商店 在每一步行动中 能够了解到的信 息,以及采取什 么样的措施可以 增加销量。
“双击”公司这样的广告网络如何运行?
图10.5
随着隐私保 护运动的兴 起,广告网 络和它们使 用的追踪程 序变得具有 争议性,因 为这些追踪 程序具有在 网络上追踪 消费者个体 的能力。
商家网站
广告网络 “双击”服务器
商家网站的服务器与“ 双击”公司的广告服务 器连接
广告服务器读取文件跟踪程 序数据,从用户文件数据库 调取用户文件
么?移动商务最重要的应用是什么? 10-6.企业构建电子商务时需要解决哪些问题?
第10章电子商务的安全协议.

10.2.6 网上购物
P146
2005年10月
25.在SET中规范了商家服务器的核心功能是( ABEC ) A.联系客户端的电子钱包 B.联系支付网关 C.处理SET的 错误信息 D.处理客户的付款信息 E.查询客户帐号信息
27.网关业务规则根据其使用的证书以及在 网上交易是否遵循SET标准分为_SET标准支 付网关_业务规则和_Non-SET标准银行_业 务规则。 39.简述SSL的体系结构。
2009年10月
14.SET协议用来确保数据的完整性所采用的技术是() A.单密钥加密 B.双密钥加密 C.密钥分配 D.数字化 签名 15.安装在客户端的电子钱包一般是一个( ) A.独立运行的程序 B.浏览器的插件 C.客户端程 序 D.单独的浏览器 24.SET协议的安全保障措施的技术基础包括( 多选 ) A.通过加密方式确保信息机密性 B.通过数字化签名确保数据的完整性 C.通过数字化签名确保数据传输的可靠性 D.通过数字化签名和商家认证确保交易各方身份的真实 性 E.通过特殊的协议和消息形式确保动态交互系统的可操 作性
一、SSL协议的概述
SSL协议的组成
记录协议定义了要传输数据的格式,它位 于一些可靠的的传输协议TCP之上,用于各 种更高层协议的封装。记录协议主要完成分 组和组合,压缩和解压缩,以及消息认证和 加密等功能。所有传输数据包括握手消息和 应用数据都被封装在记录中。 握手协议允许服务器与客户机在应用程序 传输和接收数据之前互相认证、协商加密算 法和密钥。
SET(Secure Electonic Transcation 即安全电子交 易协议)是美国Visa和MasterCard两大信用卡组 织等联合于1997年5月31日推出的用于电子商务的 行业规范,其实质是一种应用在Internet上、以信 用卡为基础的电子付款系统规范,目的是为了保 证网络交易的安全。SET妥善地解决了信用卡在电 子商务交易中的交易协议、信息保密、资料完整 以及身份认证等问题。SET已获得IETF标准的认可 ,是电子商务的发展方向。
第10章移动电子商务PPT课件

要点二
发展历程
移动电子商务是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端 进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通 信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美的结合 ,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动, 实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以 及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务 活动等。
移动营销发展趋势
随着5G、AI等技术的不断发展, 移动营销将更加智能化、个性化 ,同时与社交、电商等领域的融
合也将更加紧密。
移动营销策略
APP营销策略
通过开发具有品牌特色和实用价值的 APP,吸引用户下载和使用,提高品 牌知名度和用户黏性。
微信营销策略
利用微信公众号、小程序等平台,开 展品牌推广、客户服务、销售促进等 活动,实现营销目标。
移动电子商务面临的挑战与机遇
安全问题
数据隐私
随着移动电子商务的快速发展,网络安全 问题日益突出,保障交易安全是移动电子 商务发展的重要前提。
在大数据时代,如何保障消费者个人隐私 和数据安全是移动电子商务面临的挑战之 一。
用户体验
全球化机遇
在竞争激烈的移动电子商务市场,提升用 户体验是吸引和留住用户的关键。
移动支付市场规模
随着智能手机的普及和移动互联网 的发展,移动支付市场规模不断扩 大,已经成为电子商务领域的重要 组成部分。
移动支付技术
近场通信技术(NFC)
一种短距离高频无线通信技术,允许电子设备之间进行非 接触式点对点数据传输。
扫码支付技术
通过扫描二维码或条形码完成支付过程,具有方便快捷、 成本低廉等优点。
移动旅游
用户可以通过手机等无线终端预 订酒店、机票、景点门票等旅游 产品,享受便捷的旅游服务。
网络安全期末备考必备——选择题

第1章网络安全概论(1) 计算机网络安全是指利用计算机网络管理控制和技术措施,保证在网络环境中数据的、完整性、网络服务可用性和可审查性受到保护。
A.机密性 B.抗攻击性C.网络服务管理性 D.控制安全性(2) 网络安全的实质和关键是保护网络的安全。
A.系统 B.软件C.信息 D.网站(3) 下面不属于TCSEC标准定义的系统安全等级的4个方面是。
A.安全政策 B.可说明性C.安全保障 D.安全特征(4) 在短时间内向网络中的某台服务器发送大量无效连接请求,导致合法用户暂时无法访问服务器的攻击行为是破坏了。
A.机密性 B.完整性C.可用性 D.可控性(5)如果访问者有意避开系统的访问控制机制,则该访问者对网络设备及资源进行非正常使用属于。
A.破环数据完整性 B.非授权访问C.信息泄漏 D.拒绝服务攻击答案: (1) A (2) C (3) D (4) C (5) B第2章网络安全技术基础(1)SSL协议是()之间实现加密传输的协议。
A.物理层和网络层B.网络层和系统层C.传输层和应用层D.物理层和数据层(2)加密安全机制提供了数据的()。
A.可靠性和安全性B.保密性和可控性C.完整性和安全性D.保密性和完整性(3)抗抵赖性服务对证明信息的管理与具体服务项目和公证机制密切相关,通常都建立在()层之上。
A.物理层B.网络层C.传输层D.应用层(4)能在物理层、链路层、网络层、传输层和应用层提供的网络安全服务的是()。
A.认证服务B.数据保密性服务C.数据完整性服务D.访问控制服务(5)传输层由于可以提供真正的端到端的连接,最适宜提供()安全服务。
A.数据保密性B.数据完整性C.访问控制服务D.认证服务解答:(1)C (2)D (3)D (4)B (5)B第3章网络安全管理技术(1)计算机网络安全管理主要功能不包括()。
A.性能和配置管理功能B.安全和计费管理功能C.故障管理功能D.网络规划和网络管理者的管理功能(2)网络安全管理技术涉及网络安全技术和管理的很多方面,从广义的范围来看()是安全网络管理的一种手段。
第10章 电子商务政策与法规

第10章电子商务政策与法规一、单项选择题1.网络隐私权的核心是(A)。
A. 控制权B.安全权C.选择权D.知情权2.网络隐私权制度的基础是(B)。
A.控制权B.安全权C.选择权D.知情权3.狭义的电子商务主体一般是指(A)。
A.电子商务企业B.政府机构C.教育机构D.个人4.电子商务行政监管的首要任务是(B)。
A.打击发布虚假违法广告B.打击电子合同欺诈C.打击网上非法传销D.处理网上个人交易纠纷5.电子商务行政监管与传统商务行政监管相比(C)。
A.难度相当B.难度更小C.难度更大D.难度不确定6.知识产权具有(D)。
A.人身权B.财产权C.人身权或财产权D.人身权和财产权二、多项选择题1.引入电子商务主体资格准入制度的必要性有(ACD)。
A.有利于国家税收工作的进行B.有利于查处诋毁竞争对手的行为C.有利于保护消费者D.有利于诉讼管辖权的确认2.电子商务领域,消费者的隐私权具体包括(ABCD)。
A.知情权B.选择权C.控制权D.安全权3.电子商务知识产权的内容有(ABCD)。
A.商标权B.版权C.专利权D.域名4.信息伦理一般包括(AB)。
A.计算机伦理B.网络伦理C.社会伦理D.技术伦理5.电子商务中侵犯知识产权的行为有(ABD)。
A.网上侵犯商标权的行为B.网上侵犯著作权的行为C.人身攻击D.非法链接6.保护网络知识产权的法律手段有(ACD)。
A.在立法暂时“滞后”的情况下,建立自律机制B.大力宣传法律法规C.加大执法力度,强调“一体”保护D.完善电子商务及知识产权立法7.保护网络知识产权的技术手段有(BCD)。
A.解密技术B.加密技术C.数字水印技术D.检测识别技术8.电子商务行政监管的注意事项包括(ABCD)A.在线监管与线下监管相结合B.行政手段与技术手段相结合C.专业监管与专项监管相结合D.分类监管与普遍监管相结合9.电子商务中知识产权的特点是(ABC)。
A.客体的无形性B.公开、公用性C.无国界性D.区域性10.电子商务中,隐私权保护存在的问题有(BCD)。
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案例 学习目标 学习内容
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
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案例
• 国外
– 2000年2月7日-9日,Yahoo, ebay, Amazon 等著名网站被黑客攻击,直接和间接损失10 亿美元。
• 国内
– 2000年春天,有人利用普通的技术,从电子 商务网站窃取到8万个信用卡号和密码,标 价26万元出售。
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10.3 电子商务安全技术
• 信息加密 • 数字签名 • 数字证书 • 安全协议 • 防火墙 • 防病毒软件
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
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早期曾采用过的方法
部分告之:在网上交易中将最关键的数据略 去,再告之。 另行确认:交易后,用电子邮件对交易进行 确认。 在线服务:用企业提供的内部网来提供联机 服务。
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
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10.3 电子商务安全技术
密码学就是在破译和反破译的过程中发展起来的。 加密算法就是用基于数学计算方法与一串数字(密钥) 对普通的文本(信息)进行编码,产生不可理解的密文 的一系列步骤。发送方将消息在发送到公共网络或互联 网之前进行加密,接收方收到消息后对其解码或称为解 密,所用的程序称为解密程序,这是加密的逆过程。
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
1
CNNIC调查结果(2003年1月)
用户认为目前网上交易存在的最大问题是:
安全性得不到保障: 付款不方便: 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障: 送货不及时: 价格不够诱人: 网上提供的信息不可靠: 其它:
23.4% 10.8% 39.3% 8.6% 10.8% 6.4% 0.7%
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
2
学习目标
• 了解电子商务面临的主要安全威胁 • 了解电子商务对安全的基本要求 • 熟悉电子商务常用的安全技术 • 掌握防火墙的功能和工作原理 • 了解电子商务常用的加密技术 • 了解电子商务的认证体系 • 掌握SSL和SET的流程和工作原理
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信息加密技术
密码系统的工作过程是,发送方用加密密钥Ke和加密算法E,对明文M加 密,得到的密文C=E(Ke,M),传输密文C。接收方用解密密钥Kd(与加密 密钥Ke成对)和解密算法D,对密文解密,得到原来的明文M=D(Kd,C)。
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
10.1.1 安全隐患
– 系统中断 破坏系统的有效性 – 窃听信息 破坏系统的机密性 – 篡改信息 破坏系统的完整性 – 伪造信息 破坏系统的真实性 – 对交易行为进行抵赖 要求系统具备审查能力
10.1–.2 类物型理安全问题 – 网络安全问题 – 数据的安全性 – 对交易不同方表现的不同安全问题
2020/11/24
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
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六、七层 管理制度与法律制度的保障
管理制度的建立与实施 • 包括运行与维护的管理规范、系统保密管理的规章 制度、安全管理人员的教育培训、制度的落实、职 责的检查等方面内容。
法律制度与道德规范 – 要求国家制定出严密的法律、政策,规范和制约人 们的思想和行为,将信息系统纳入规范化、法制化 和科学化的轨道。有关的条例有:《中华人民共和 国计算机信息系统安全保护条例》、 《计算机信息 系统保密管理暂行规定》等。
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
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四、五层:硬件系统的保护和物理实体的安全
对自然灾害防范:防火、防水、防地震。 如:建立备份中心;
防范计算机设备被盗:固定件、添加锁、 设置警铃、购置柜机、系统外人员不得入内 等;
尽量减少对硬件的损害:不间断电源、消 除静电、系统接地等.
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
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学习内容
• 电子商务安全隐患 • 电子商务安全体系 • 电子商务安全技术 • 数字证书及其应用 • 电子商务安全法律与制度
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
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10.1 电子商务安全隐患与类型
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
5
10.1.3 电子安全交易的基本要求
• 授权合法性 • 信息的保密性 • 信息的完整性 • 交易者身份的真实性 • 不可抵赖性 • 系统的可靠性
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
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10.2 电子商务安全体系
• 技术保障 • 法律控制 • 社会道德规范 • 完善的管理政策、制度
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
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信息系统安全层次模型
数据信息安全 软件系统安全措施 通信网络安全措施 硬件系统安全措施 物理实体安全措施 管理细则 保护措施 法律 规范 道德 纪律
加密是指将数据进行编码,使它成为一种不可理解 的形式,这种不可理解的内容叫做密文。解密是加密的 逆过程,即将密文还原成原来可理解的形式。加密和解 密过程依靠两个元素,缺一不可,这就是算法和密钥。 算法是加密或解密的一步一步的过程。在这个过程中需 要一串数字,这个数字就是密钥。
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
2020/11/24
邵兵家 主编 《电子商务概论》 高Байду номын сангаас教育出版社 2003版
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一、二、三层:信息、软件、网络安全
这三层是计算机信息系统安全的关键。包括: 数据的加密解密(加密解密算法、密钥管理) 操作系统、应用软件的安全(用户注册、用户权限 (如:查询权限、录入权限、分析权限、管理权限)管理) 数据库安全(访问控制、数据备份与管理、数据恢复) 数据的完整性 网络安全(对网络传输信息进行数据加密、认证、数 字签名、访问控制、网络地址翻译、防毒杀毒方案等) 病毒防范(硬件防范、软件防范、管理方面的防范)