2015年淘宝店铺运营人员数据报表
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天猫淘宝电商网络运营员工绩效考核表格模板格
5以下
工作质量
15%
无工作错误，并经常改善
15
无工作错误亦无改善建议
12-14
需在指导下才能做好工作质量
7-11
在指导下工作，仍有错误
7以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
10%
对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色
10
对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效
8-9
对市场与竞争格局大致了解,把握机会与开拓市场略有成效
5-7
对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力
5以下
产品认识
10%
对产品，材料及相关文件的掌握全面而深刻
10
对产品，材料及相关文件的掌握很全面
10
具备成本意识，并能节约
9
尚有成本意识，尚能节约
8
缺乏成本意识，稍有浪费
3-7
无成本意识，经常浪费
3以下
工作态度30%
职业道德
5%
职业行为规范执行很出色
5
职业行为规范执行基本不出错
4
职业行为规范执行时有违反现象
2-3
职业行为规范执行不认真
2以下
信息管理
10%
收集，整理客户/供方资源及市场信息很出色
理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强
10
理解力强，对事判断正确，处事能力强
8-9
理解判断力一般，处理事务不常有错误
工作质量
15%
无工作错误，并经常改善
15
无工作错误亦无改善建议
12-14
需在指导下才能做好工作质量
7-11
在指导下工作，仍有错误
7以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
10%
对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色
10
对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效
8-9
对市场与竞争格局大致了解,把握机会与开拓市场略有成效
5-7
对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力
5以下
产品认识
10%
对产品，材料及相关文件的掌握全面而深刻
10
对产品，材料及相关文件的掌握很全面
10
具备成本意识，并能节约
9
尚有成本意识，尚能节约
8
缺乏成本意识，稍有浪费
3-7
无成本意识，经常浪费
3以下
工作态度30%
职业道德
5%
职业行为规范执行很出色
5
职业行为规范执行基本不出错
4
职业行为规范执行时有违反现象
2-3
职业行为规范执行不认真
2以下
信息管理
10%
收集，整理客户/供方资源及市场信息很出色
理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强
10
理解力强，对事判断正确，处事能力强
8-9
理解判断力一般，处理事务不常有错误
网店店铺运营报表
全店
全店各项指标数据 退款速度（天） 访问深度 停留时间 浏览回头率 全店转化 询单拍下率 拍下付款率 跳失率 分值 动态
近30天退款率（%）
近30天投诉率（%）
描述相符
服务态度
发货速度
分值
动态
分值
动态
动态
店铺运营报表
免费占比 日期 Pv Uv （%） （%） 淘宝搜索 商城搜索 付费占比 免费流量
4月3日
星期三
收费流量 免费流量 直通车 淘宝类目 直接访问 Uv Ppc 花费 成交金额 Uv 淘宝客 推广件数 佣金
费流量 钻石展位 Uv Cpc Ctr 花费 活动 成交笔数 Uv 客单价 成交金额 全店 Roi
淘宝网店日常统计数表格
客单价
客 完成率 运
单
营
价
指 每笔订
标 单数
支付率
客 主
销售额
淘
ห้องสมุดไป่ตู้宝 客 指
销售笔 数
推 广
标
佣金
分 销售额
销
推
指 标
销售笔 数
广
1.填列空白区域 即可，其他部分 公司自动计算
填 2.每月根据实际天 表 数填写，不足31 须 天，数据可不填写 知
3.涉及百分比数直接 填写除%的部分，如 0.35%，直接填写0.35
1234567
1234567 1234567
销售额
销 完成率
售
运
指
营
标
销
售
运
指 标
销售笔 数
营
销售件 数
UV 推 广
完成率
流 PV
量
指 标
访问深 度
运 营
浏览回 头率
流量价 推
值
广
店铺转 化率 运 营
完成率 转 化 率 指
转 化 率 直通车 推 指 转化率 广 标
询单转 客 化率 主
收藏量
运 营
网店数据日、周、月登记报表
年 度 目 标
季 度 目 标
月 度 目 标
月 度 完 成 率
预定目标
第一周
第二周
第三周
第四周
本
本
本
本
周
周
周
周
目
目
目
目
月标
标
标
标
合
计实
周实
周实
周实
周
数际
合际
合际
淘宝前中后期人员配备及运营成本预算
人力成本
;.
.' 辅助 辅助 辅助 常规
辅助 辅助
运营 推广部
推广配合
网店 版行 情参 谋
查询热卖宝贝 行情、 买家 热门 搜索 关键 字；
查询 自己的 宝贝 排在淘 宝 第几 页；
运营 推广部
/c2c/hqcm.html?tracel og=eshop_hqcm_dg_fromtb
2-4 次
阶段 初期每月 中期每月 后期每月
;.
直通 车 3000-6000 9000 15000
钻 石展位 3000 （可 选 ） 5000 15000
淘宝 客 佣金 10%-15% 区间 佣金 10%-15% 区间 佣金 10%-15% 区间
超 级卖 霸 2000-10000 元 / 次（可 选） 2000-10000 元 / 次 2000-10000 元 / 次
人力成本 淘宝 客分成 外店广告位
淘宝 抵价 券
买 家购买 商品 时 ，可使用等 值 的抵价券 购买
店 铺主推商品增加抵价券，原 则上最多使用 5 元 面值
人力成本 分成成本
;.
.' 项目操作 权重 常规
常规
辅助 配合活 动
收藏 功能
淘 宝网 提供一 种 叫收藏的功能， 该 功能 主要 针对买 家进 行的，店 铺及 产品被收 藏的次 数越多越能 证 明店 铺的人 气 及浏 览 情况 ，同 时是提高人 气宝贝 排名的一 个 重要指 数 。Ssz 中国网 商 联盟
人力成本
免费 资源 类
淘宝 帮派
1、加入促 销帮 派， 争取免 费帮 派推广 资源
2、建立自己 帮 派，涵盖店 铺 所有促 销 活 动详细说 明页
4 、避免 触 犯淘 宝规则
淘宝运营数据分析指标一览表
淘宝代运营数据分析指标一览表【基础统计类】1、浏览量（PV）：店铺各页面被查看的次数。
用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。
2、访客数(UV)：全店各页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
3、收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数（包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数）。
4、浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。
5、浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
6、平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。
7、跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
8、人均店内停留时间（秒）：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。
9、宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。
10、宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
11、宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
12、入店页面：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。
出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。
13、入店人次：指从该页面进入店铺的人次。
14、出店人次：指从该页面离开店铺的人次。
15、进店时间：用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来。
16、停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”）。
17、到达页浏览量：到达店铺的入口页面的浏览量。
18、平均访问时间：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。
（用户访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的情况不统计在内，显示为“—”）19、全店宝贝查看总人次：指全部宝贝的查看人次之和。
2015 天猫 淘宝 京东 每日销售数据统计分析表
2015年1月10日 六 2015年1月11日 日 2015年1月12日 一 2015年1月13日 二 2015年1月14日 三 2015年1月15日 四 2015年1月16日 五 2015年1月17日 六 2015年1月18日 日 2015年1月19日 一 2015年1月20日 二 2015年1月21日 三 2015年1月22日 四 2015年1月23日 五 2015年1月24日 六 2015年1月25日 日 2015年1月26日 一 2015年1月27日 二 2015年1月28日 三 2015年1月29日 四 2015年1月30日 五 2015年1月31日 六
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
淘宝日常运营数据统计分析表
8584 连衣裙
16
合计
8940
571437
786
67
285719
17
3%
4% 3% 4% 5%
11% 12%
4% 5%
5% 7%
8% 9%
12% 8%
北京 河北 山东 辽宁 江苏 广东 河南 黑龙江 天津 上海 浙江 吉林 山西 内蒙古 安徽
执行日期 活动
活动方案与预算
月预算 活动预算 直通车
钻展
-3.00 -3.00 -3.00 -3.00 -3.00 -3.00 -3.00
49944 49944 49944 49944 49944 49944 49944
########## ########## ########## ########## ########## ########## ##########
销售-流量数据
首页
日期
PV
周期
5月1日 周三
58240
5月2日 周四
5月3日 周五
5月4日 周六
5月5日 周日
5月6日 周一
5月7日 周二
5月8日 周三
5月9日 周四
5月10日 周五
5月11日 周六
5月12日 周日
5月13日 周一
5月14日 周二
5月15日 周三
5月16日 周四
5月17日 周五
5月18日 周六
165.42
162.00 162.00 162.00 162.00 162.00 162.00 162.00 162.00
-32.83 2107504 350,000
1.94 563214 -380,000
-1.53 1428273 -930,000
淘宝店电商运营工作报表
必填 4.87855
公式
目标UV
公式推算 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 31818.18
流量 经营概况 经营概况 经营概况
公式推算 公式推算
129.94% 6.6
0.00%
6.6
0.00%
6.6
0.00%
6.6
0.00%
6.6
0.00%
6.6
0.00%
6.6
0.00%
6.6
0.00%
6.6
0.00%
6.6
0.00%
6.6
0.00%
6.6
0.00%
6.6
0.00%
6.6
必填 17,647.00
17,647.00
必填 81.73%
必填 1,406.00
必填 86.36%
经营概 况
预估
赤兔 公式推算
转化率
赤兔
经营概 况
预估
PC销售 分析
钻展报 表
直通车报 表
淘客报表
客单价
目标客 单价
旺旺咨 询量
Call in 转化率
询单转 化率
实际转 化率
目标转 成交回 钻展消 化率 头率 耗
直通车消 耗
淘客成交
必填 118.11
必填
120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120
必填 1803
公式推算
72.61% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!