跟单员试题
【资格考试】全国跟单员考试训练真题(WORD档)
全国跟单员考试训练真题（1）一、单选题(每小题1分，共14分)1、在买卖合同的包装条款及有关运输的单据中，涉及到的运输包装上的标志是：A.警告性标志B.指示性标志C.运输标志D.条形码标志标准答案：c2、无牌中性包装是指在商品的内外包装上不注明：A.商品的牌号、生产厂名B.商品的商标、生产地名C.商品的生产国别、商标或牌号D.商品的生产国别、地名、厂名和商标或牌号标准答案：d3、品质公差主要用于：A.农副产品B.初级产品C.土特产品D.工业制成品标准答案：d4、我们所说的FAQ一般是指：A.精选货B.一级品C.大路货D.次品标准答案：c5、根据《UCP600》，除非信用证规定货物的数量不得有增减外，在所支付款项不超过信用证金额的条件下，货物数量准许的增减幅度为：A.4%B.5%C.8%D.10%标准答案：b6、商品的毛重是指：A.商品的包装重量B.商品自重加内包装的重量C.商品的自重D.商品自重加内外包装的重量标准答案：d7、买卖合同中规定溢短装条款，是允许卖方：A.在交货质量上有一定幅度的差异B.在交货数量上有一定幅度的差异C.在包装规格上有一定幅度的差异D.在交货品质上有一定幅度的差异标准答案：b全国跟单员考试训练真题（2）一、单选题(每小题1分，共14分)8、出口羊毛计算重量，通常采用的计量方式法是：A.毛重B.净重C.公量D.理论重量标准答案：c9、我公司按CIF条件出口货物一批共1000箱，允许卖方有5%的溢短装，我实际装1000箱，提单也载明1000箱，货到目的港后，买方来电反映仅收到948箱，并已取得船公司签发的短量证明，向我索赔。
我方正确答复是：A.同意补装52箱B.同意退2箱货款C.请与船公司或保险公司了解D.同意补装2箱标准答案：c10、凭样品买卖时，如果合同中无其他规定，那么卖方所交货物：A.可以与样品大致相同B.必须与样品完全一致C.允许有合理公差D.允许在包装规格上有一定幅度的差异标准答案：b11、珠宝、首饰等商品具有独特性质，在出口确定其品质时：A.最好用样品磋商B.最好用文字说明C.最好看货洽谈成交D.最好用图片说明标准答案：c12、按重量买卖的商品，若合同中未规定计算重量的方法时，习惯上按()计量。
跟单员考试备考试题及答案
跟单员考试备考试题及答案一、多选题1.我国《合同法》规定：合同的书面形式是指( )。
A.合同书B.信件C.数据电文D.仅A2.货物运输包装上一般包括以下哪些标记?( )A.运输标志B.指示性警告性标志C.磅码D.产地标志3.以下属于合同成立要件的包括( )。
A.当事人有行为能力B.合同必须是书面的C.合同有对价约因D.合同内容合法4.根据我国法律，下列( )不是一项具有法律效力的合同?A.通过欺骗对方签订的合同B.采取胁迫的手段订立的合同C.我国某公司与外商以口头形式订立的货物买卖合同5.跟单员应该仔细审查客户提供的包装资料是否齐全，包装资料一般包括哪些?( )A.内包装、外包装B.标签C.说明书D.条码6.国际贸易中的支付方式主要有( )。
A.信用证结算方式B.汇付C.托收D.现金支付7.以下不属于《联合国国际货物销售合同公约》规定的合同成立时间的是( )。
A.接受生效的时间B.交易双方签订书面合同的'时间C.在合同获得国家批准时D.当发盘送达受盘人时多项选择题参考答案1-7 ABC ABCD ACD ABD ABCD ABC BCD二、判断题1.对棉花、羊毛等商品一般采取公量计算其重量。
( )2.销售包装的主要作用在于保护商品，以防商品在运输过程中发生货物损失。
( )3.运输包装上的标志就是指运输标志，也就是通常所说的哇头。
( )4.确认书是合同的简化形式，对于异议、索赔、仲裁、不可抗力等一般条款都不会列人。
( )5.意向书不是法律文件，对双方没有约束力。
( )6.在出口贸易中，表示商品品质的方法有很多，为了明确责任，最好采用既凭样品买卖又凭规格买卖的方法。
( )7.合同买卖商品为袋装小麦，则合同项下货物买卖的重量计算通常是以毛作净。
( )8.跟单员审查付款方式是因为每个企业都自定的付款条件，规定有些付款方式企业不能接受。
( )9.对于鲜活商品或合同约定紧急交货的商品的运输适合采取空运。
国际贸易跟单员含答案
国际贸易跟单员一、单选题1. 凡经买方确认的样品都称为（C ）。
A. 确认样B. 成交样C. 产前样D. 回样2. 凡经买方确认的样品被纳入合同条款，其是（ B ）。
A. 确认样B. 成交样C. 产前样D. 回样5. 跟单员进行原材料采购跟单的中心任务是（A）。
A. 交货时间合理B. 交货价格合理C. 交货地点合理D. 交货数量合理6. 跟单员跟踪采购单的最后环节是（D ）。
A. 跟踪原材料生产加工B. 跟踪原材料C. 跟踪加工过程D. 跟踪包装入库7. 不是属于供应商由于管理方面原因所造成的原材料供应不及时现象的是（ D ）。
A. 质量管理不严B. 转包管理不严C. 交货期忽视D. 超过产能接单8. 在生产过程中，不属于品质控制应抓的内容是（D ）。
A. 工艺准备质量控制B. 辅助服务过程质量控制C. 生产过程质量控制D. 产品售后过程质量控制10. 适当的交货地点是指（B ）。
A. 供应商企业的仓库B. 离企业最近且方便装卸运输的地点C. 供应商企业的生产线上D. 采购商仓库11. 在出口商品塑胶袋包装中，（C ）被禁用。
A. PPC胶袋B. PVD胶袋C. PVC胶袋D. PEC胶袋6. 跟单员进行催单的具体方法主要有（ABCD ）。
、A. 联单法B. 跟催箱法C. 统计法D. 电子提醒法5. 对原材料跟单的基本要求是（ABCD ）。
A. 适当的交货时间B. 适当的交货质量C. 适当的交货地点D. 适当的交货数量6. 纸类包装材料的优点是（ABCD ）。
A. 性价比高B. 具有良好的弹性和韧性C. 符合环保要求D. 可回收利用7. 客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其可（答案不确定ABCD ）。
A. 提高客户满意度B. 增加营业额C. 吸引客户D. 降低企业经营成本8. 客户信息收集的途径主要有（ACD ）。
A. 行业组织B. 客户的需求足量性C. 媒体D. 展销会9. 客户满意度就是客户对企业的（答案不确定AB ）所满意的程度。
跟单员试题答案
跟单员试题答案一、选择题1. 跟单员在接到客户订单后，首先应该做什么？A. 直接生产B. 确认订单详情C. 忽略客户需求D. 延迟回复客户答案：B2. 在生产过程中，跟单员需要密切关注什么？A. 产品质量B. 产品数量C. 产品包装D. 所有选项都是答案：D3. 跟单员在货物发出后，应该做哪些工作？A. 跟踪物流信息B. 忽略物流状态C. 只关注产品生产D. 仅处理客户投诉答案：A4. 跟单员如何处理客户的特殊要求？A. 直接拒绝B. 与客户协商解决方案C. 转交给其他部门处理D. 忽视客户要求答案：B5. 跟单员在订单完成后，应如何进行总结？A. 忽略不计B. 总结经验教训C. 仅关注问题点D. 只关注成功案例答案：B二、判断题1. 跟单员的工作只需要关注订单的生产进度。
答案：错误2. 跟单员应该具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
答案：正确3. 跟单员不需要关注产品的质量和包装。
答案：错误4. 跟单员在客户提出修改订单时，应立即执行。
答案：错误5. 跟单员应定期与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈。
答案：正确三、简答题1. 请简述跟单员在接到订单后的基本工作流程。
答：跟单员在接到订单后，首先应确认订单的详细信息，包括产品规格、数量、交货时间等。
然后，根据订单要求与生产部门协调，确保生产计划的顺利进行。
在生产过程中，跟单员需要密切关注产品质量和进度，确保按时按质完成订单。
产品完成后，跟单员要负责安排货物的包装、发货，并跟踪物流信息，直至客户收货。
最后，跟单员应收集客户反馈，总结经验，不断优化工作流程。
2. 跟单员如何处理生产过程中出现的问题？答：在生产过程中，如果出现任何问题，跟单员首先应迅速识别问题所在，并及时与相关部门沟通，共同寻找解决方案。
如果是质量问题，需要与质量控制部门合作，确保产品质量符合标准。
如果是生产进度问题，跟单员应与生产部门协商，调整生产计划，尽可能满足客户要求。
在处理问题的过程中，跟单员应保持与客户的沟通，及时更新订单状态，确保客户满意度。
跟单试题（优秀范文五篇）
跟单试题（优秀范文五篇）第一篇：跟单试题跟单员平时作业及答案一、单项选择题（共45分，30个小题，每小题1.5分）1．绿色包装材料是指（D）A 木质包装B 纸质包装C 塑料包装D 所有可回收在利用的包装2．下列哪类纸板是销售包装的主要材料（D）A 牛皮箱纸板B 箱纸板C 瓦楞纸板D 白纸板3．定牌中性包装是指：（A）A．有商标、牌名，无产地、厂名B．无商标、牌名，无产地、厂名C．有商标、牌名，有产地、厂名D．无商标、牌名，有产地、厂名4．一项发盘，经过还盘后，则该项发盘（A）A．失效B．仍然有效C．对原发盘人有约束D．对还盘人有效5．在发盘生效后，发盘人以一定的方式解除发盘对其的效力，这在法律上属于发盘（B）A．撤回B．撤销C．改发D．取消6．某发盘人在其订约建议中加有“仅供参考”字样，则这一订约建议为：（C）A．发盘B．递盘C．邀请发盘D．还盘7．我出口大豆一批，合同规定大豆的水分最高位14%，含油量最低为18%，杂质最高为1%，这种规定品质的方法是(C) A．凭规格买卖B．等级买卖C．凭标准买卖D．凭说明书买卖8．下列条件中，（B）不是构成发盘的必备条件。
A．发盘的内容必须十分确定 B．主要交易条件必须齐全C．向一个或一个以上特定的人提出D．主要发盘人接受约束的意旨9．下列发盘有效的是：（B）A．请改报装运期10日复到有效。
B．你10日电每公吨300英镑20日复到。
C．你10日电可供100件参考价每件20美元D．你10日电接受，但以D/P代替L/C10．某项发盘与8月12日以电报形式送达受盘人，但在此前的11日，发盘人以传真方式告知收盘人，发盘无效，此行为属于（A）A．发盘俄撤回B．发盘的修改C．一项新发盘D．发盘的撤销11．一般检查水平分为ⅠⅡⅢ三级，一般如果没有特殊说明，则选取(B）AⅠBⅡC ⅢD 视具体情况而定12．某商品每箱毛重为40公斤，体积为0.05立方米。
在运费表中的计费标准为W/M，每运费吨基本运费率为200美元，另收燃油附加费10%，则每箱的运费为（B）美元。
跟单员考试备考试题附答案
跟单员考试备考试题附答案一、单选题。
1.《公约》对承诺的生效采取()A.到达生效B.理解生效C.投邮生效D.了解生效答案：A2、某公司向外商发出要约，可供鲜桃1000箱，装运期为8月，即期信用证支付，这是()A.要约B.要约邀请C.递盘答案：B3、某公司向外报价，在要约有效期内，政府颁布该商品的出口禁令，并于一个月后生效，该要约是()A.有效要约B.失效要约C.要约邀请答案：B4、根据法律，行政法规或当事人约定采取书面形式订立合同，当事人未采用书面形式，但一方已履行主要义务()A.合同成立B.合同未成立C.还盘答案：B5.以下合同须以签订确认书的方式生效的是()A.技术转让合同B.标注的额度巨大的合同C.一方当事人要求签订确认书的合同D.代理合同答案：C二、多选题1.以下情况发生时经济合同可撤消的是( )A.当事人对合同内容有重大误解B.当事人利益显失公平C.合同未采用书面形式D.乘人之危而订立的合同答案：ABD2.要约的内容必须包括( )A.货物的名称B.货物的数量C.货物的价格D.违约金的数额答案：ABC3.以下( )原因可导致合同无效。
A.重大误解B.显失公平C.乘人之危D.中方当事人无对外经营权答案：ABCD4.使要约失去效力的方式有( )A.超过要约的有效期B.撤消要约C.还盘D.被拒绝答案：ABCD5.《公约》规定要约得以撤回的时间为( )A.要约发生后B.要约生效前C.要约生效后D.要约达到受要约人的同时答案：BD6、( )都是要约邀请。
A.询价单B.形式发票C.广告D.报价单E.标书答案：ABCDE7、( )导致一项要约失效。
A.还盘B.遭遇不可抗力C.政府禁令D.违反国家法律答案：ABCD三、判断题1.我国法律不认可国际惯例在涉外经济纠纷中的应用。
(错。
认可)2.对涉外经济合同的.非重大内容的修改可由当事人口头协商达成协议。
(错。
书面)3.一旦发生不可抗力当事人即可解除合同。
(错。
跟单员面试题题目
跟单员题目一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分，请将正确选项填入题后括号中）1、在进出口贸易中L/C是（d），D/P是（）A、电汇、信用证B、电汇、付款交单C、信用证、承兑交单D、信用证、付款交单2、样品寄出时，应将（）传给客户确认回传A、样品确认单B、购销合同C、形式发票D、报价单3、在售后服务中跟单员应传给客户一张（）请客户回传，总结到底哪些方面需要改善。
A、《退货单》B、《客户抱怨处理单》C、《客户满意度调查表》D、《客户满意统计表》4、工厂管理中“5S”中的“selso”是指（）A、整理B、整顿C、清扫D、清洁5、邀请境外客户来访时，应按（）程序进行。
A、准备工作、拟定接待计划、迎宾、商务洽谈、宴请B、拟定接待计划、准备工作、迎宾、商务洽谈、宴请C、准备工作、迎宾、拟定接待计划、商务洽谈、宴请D、拟定接待计划、迎宾、准备工作、宴请、商务洽谈6、国际贸易术语中，成本加运费是（）A、CFRB、CIFC、FOBD、FCA7、下列我方出口单价写法正确的是（）A、每吨1000美元FOB伦敦B、每打100法国法郎FOB净价减1%折扣C、每码3.50港元CIFC2%香港D、500英镑CFR净价伦敦8、就收货人抬头而言，国际上普遍使用的海运提单是（）A、StraightB/LB、OrderB/LC、BearerB/LD、OpenB/L9、《2000年国际贸易术语解释通则》中，卖方承担义务最小的术语是（）A、FASB、FOBC、DAFD、EXW10、根据《跟单信用证统一惯例(500)》规定，“约量”表示交货数量有不超过多少的增减幅度（）A、3%B、5%C、10%D、15%二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分，每题的备选答案中有两个或两个以上符合的答案，请将正确选项填入题后括号中，少选、错选或多选不得分）1、交易磋商的基本环节是（）A、询盘B、发盘C、还盘D、接受2、跟单员的基本工作是有由（）构成A、业务跟单B、成品出货或付出C、生产跟单D、客户接待3、跟单员的工作特点有（）A、动态性B、跨越性C、综合性D、积累性4、客户的落单方式主要有（）A、电话B、口头C、传真D、E-MAIL5、下列哪些单据需交银行传递给对方银行（）A、信用证B、提单C、商检证D、产地证6、接到订单，审单时需要审核订单的（）A、品名规格B、数量C、付款方式D、运输方式7、跟单员必须得到（）部门或人员配合A、生产计划部门B、采购部门C、仓管D、质检8、生管管制的目标要点是（）A、客户订单如期出货B、生产物料及时上线C、优化的流程任务安排保证人员与设备等等的高效利用D、制定生产计划9、下面（）是物料采购作业的一般流程呢A、收集信息B、询价C、订购D、付款10、一个发盘构成必须具备（）四个条件，才能成立。
跟单员测评考试练习题
跟单员测评考试练习题一、单项选择题（每题0.5分，共20题，共10分，请将正确选项的序号填入括号内。
）1．作为一个合格的跟单员应具备的特点下列说法正确的是（）A．跟单员是一种责任大、权力小的工作岗位。
B．跟单员的工作重心在于沟通协调，而不是以权压人。
C．跟单员的工作是做好跟单工作，不需要做客户的参谋。
D．跟单员的工作是单一性的工作。
2．出口订单的一般程序是（）A．接到客户订单、审单并开出形式发票、工厂备料生产、客户开信用证、客户确认形式发票、工厂出货报送、交单。
B．接到客户订单、审单并开出形式发票、客户确认形式发票、工厂备料生产、客户开信用证、工厂出货报送、交单。
C．审单并开出形式发票、客户确认形式发票、工厂备料生产、客户开出信用证、出货跟单、工厂出货报关、交单。
D．客户下达订单、开出国内订单、工厂备料生产、跟单员跟单。
3．外贸公司的跟单员在收到客户订单后，应如何把订单发到工厂生产（）A．把客户订单直接发到工厂，让工厂安排相关生产B．跟单员把客户订单转化成境内订单发给工厂安排相关生产C．跟单员直接拿着订单到工厂安排生产D．跟单员把客户不需要对订单作任何处理，这是其他相关业务员的事。
4．在工厂管理中，其中生管部门的工作特点（）Ａ．一切服从跟单员的管理，遵守跟单员的指示工作。
转贴于：外贸考试在线Ｂ．一切服从主管的安排，并参照跟单员指示工作。
Ｃ．要注意提前计划性、准确及时性和统一性。
Ｄ．要注意高效性、全面性。
5．跟单员工作是一种综合性的工作，但是在工作过程中最重要的是（）Ａ．接待客户并向客户供公司最新的产品。
Ｂ．对物料的采购并及时把物料跟踪入库。
Ｃ．做好出货事宜，特别是对出货的跟踪、报关等。
Ｄ．对货物的质量跟踪和交货期的控制。
6．在采购管理中最常见的品质异常指（）A．品质描述不清楚和品质资料有问题B．送货品质不良造成的时间耽搁问题C．供应商自身的问题和对采购物料的收货入库不及时等问题。
D．跟单员对订单的把握不准所造成的问题。
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肇庆市旭达纸品有限公司生产计划科内部培训考试试题一、多选题（单多混合选，少选得一半分，多选或错选不得分。
每题3分，共75分）1. 爱岗敬业的具体要求是（）Ａ、树立职业理想Ｂ、强化职业责任Ｃ、提高职业技能Ｄ、抓住择业机遇2. 下列说法中，符合：“语言规范”具体要求的是（）A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解3、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（）A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的B、个体形象是整体形象的一部分C、职工个体形象与企业整体形象没有关系D、整体形象要靠个体形象来维护4、在日常工作沟通交往中，举止得体的具体要求包括（）。
Ａ、感情热烈Ｂ、表情从容Ｃ、行为适度Ｄ、表情肃穆5、团结互助的基本要求是( )A、平等尊重B、顾全大局C、互相学习D、加强协作6、跟单员确认客户订单资料清楚后，需对以下方面进行评审（）A、公司生产设备是否能满足产品生产要求；B、公司系统是否有客户要求的纸质报价；（可于ERP内查询）；C、所用材料能否达到要求；D、能否按时交货，保证客户交期等，如交期不够应马上和客户沟通，并和排产员协商生产。
7、根据顾客的要求，业务部需向顾客提供（）A、产品价格B、月结方式C、企业标准D、样品或样办8、生产计划的调整时机（）：A、客户增加、减少或取消订单生产量时；B、原物料供应无法配合时；C、其它不可预知事项导致计划需变动时。
D、以上说法都正确。
9、生产排期应注意的原则（）A、交期先后原则：交期越短，交货时间越紧急，越应安排在最早的时间生产B、客户分类原则：分重点客户与一般客户，越重点客户越优先安排。
C、产能平衡原则：各生产线应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同，机台负荷应考虑平衡，不能产生瓶颈。
D、工艺流程原则：工序越多的产品，控制的应重点予以关注。
10、坑机排单顺序原则（）A、从大度到小度。
B、相同纸质的订单排在一起。
C、材质从高材质到低材质。
D、从高克重到低克重。
11、印刷排单顺序原则（）A、数量从少到多、颜色从浅色到深色。
C、先印后啤的一次完成后，再印开槽的D、工序多的优先安排。
12、纸箱的作用是（）：Ａ、保护商品Ｂ、方便储运Ｃ、广告宣传Ｄ、促进销售13、按楞型分类（GB6544-86）可以分为：下面说法正确的是（）A、 A坑﹕坑高4.5~5.0mm﹐﹐伸展率為1.50B、 C坑﹕坑高3.5~4.0mm﹐﹐伸展率為1.45C、 B坑﹕坑高2.5~3.0mm﹐﹐伸展率為1.42E、 E坑﹕坑高1.5~2.0mm﹐﹐伸展率為1.3614、跟单员的技巧有（）Ａ、人的惰性—提前承诺，过程督导Ｂ、异常纳入正常—经验加预见性Ｃ、良性沟通—人格脱落Ｄ、强势沟通—狐假虎威，超越得罪人15、对跟单员工作职责描述正确的是（）A、首先，要了解客户的状况，做到正确得体的接单和推单。
B、向生产部催货前，先自已了解清楚生产进度。
C、跟踪催送货前，先了解自已货现在做到哪一步，是否需要提前安排车辆。
D、回复客户送货时间，满足客户要求16、跟单员过程督导要点有（）Ａ、跟踪表—精确到位，天网恢恢。
Ｂ、分清轻重缓急—准。
Ｃ、留一手—为最坏情形留下预算。
Ｄ、事前考虑异常—人性异常，机器异常。
A、U形：平压强度低、缓冲性好、边压强度低、粘合性好、回复性好。
B、V形：平压强度高、缓冲性差、边压强度高、粘合性差、不能回复。
C、UV形：各项均处于U形与V形两者之间。
D、以上都不正确。
18、进价4800元/吨的面层纸为350克/m2，其每平方米价应为（）。
Ａ、1.68元/ M2Ｂ、1.08元/Kin2Ｃ、1.37元/ M2Ｄ、2.12元/Kin219、根据公司现有企业标准，算出下列的普通纸箱开料：A=B 680×235×345mm——1200PCS（）Ａ、A=B 47×73 1/4—600Ｂ、A=B 70×73 1/4—400Ｃ、A=B 46×73 1/4—600Ｄ、A=B 69×73 1/4—40020、某客户王先生给公司生产计划科跟单文员阿媛电脑主机为15 1/2×7×14 1/4IN，替王先生设计一个双坑的样箱的规格应该是（）Ａ、16×7 1/2×15IN，Ｂ、15 1/2×7 3/4×15IN，Ｃ、16×7×15IN，Ｄ、以上都不是21、假如上述王先生报价给公司的单价是2.56元/m2则此样箱的价格是（）Ａ、 1.98元/PCSＢ、 1.65元/PCSＣ、 3.97元/PCSＤ、只有A是正确的22、已知永安105 g/m2芯纸重量为978kg,此卷纸37度芯纸的长度为（）Ｂ、9011MＣ、9009MＤ、9119M23、客户中联需做A3B 45×72 3/8—1200张，各需要A纸150g/m23纸105g/m2， B纸120g/m2各( )千克。
（注：B坑伸展率为 1.40）Ａ、378.22 370.65 302.57Ｂ、387.22 370.65 302.57Ｃ、378.22 370.65 320.57Ｄ、以上都不是24、质量保证章（担保印）涉及的内容有（）A、公司名称B、定量C、耐破度D、内装物最在重量和最大综合尺寸。
25、特殊订单是指（）。
A、特殊价格的订单B、对纸质交期有特殊要求，无纸度（或采购需超期）订单；C、唛头需雕版的订单。
D、超出企业标准的订单。
二、判断题：（正确打（∨）、错误打（×）每题1分，共15分）1、跟单员在与客户建档之前，一定要确认客户的信息，不限于公司营业执照证，税务登记证，法人代表身份证，还包括结算币制，月结方式，送货地址及路线图，所有以上信息必须由业务员提供且有效，并填写《接单通知书》，由业务经理签名，方可客户建档，否则不予作业（）2、生产计划科主要负责接收订单，正面下达生产指示，合理安排生产计划跟踪进度，协助送货。
（）3、跟单员接到客户订单，在开单作业之前，一定对报价进行评审，报价单必须与客户取得一致，客户回传的报价单，一定要双方在合同上签字或盖章（）4、跟单员所接订单，一定是客户所能接受且双方都能理解，客户所确认有效的订单。
无效订单（无客户抬头，无客户确认，口头订单及业务手签订单）一律不准开单，否则出现质量事故由当事人负责（）5、有投诉表明顾客不满意，没有投诉表明顾客满意（）6、原纸是生产/制造纸板（纸箱）的原料纸的简称，也叫卷筒纸或大炮纸（）7、剪刀差是量取结合部位上下两端压痕线处两刀距离之差。
国标规定剪刀差大型箱不超过7mm，中型箱不超过6mm，小型箱不超过4mm。
（）8、色差是印刷的颜色与跟色标准之间颜色的差异。
（）9、粘接不牢是粘合强度达不到要求,箱板纸或面纸与瓦楞纸容易脱开。
（）10、克重不足是纸板的总定量小于规定的标准。
（）11、硬度不够是纸板含水率过大或原料克重不足而使纸板达不到相应的耐破强度和戳穿强度。
（）12、企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单，管理者的灵魂是主导（）13、订单是整个企业的主线，跟单的跨度是整个企业生产过程中跨度最大的部门，故要做总经理，先做跟单员。
（）14、耐破(强)度是单位面积的纸板被压破可以承受的压力，用kPa或kgf/cm2表示. （）15、含水率是把纸样按照一定标准烘干至恒重，其质量减少值与烘干前纸样重量的比值.用%表示。
（）三、填空题：（每空0.5分，共10分）1我公司用的原纸尺寸最小的尺寸为 mm，最大的为 mm。
2原纸从纤维制备上来分可分为、和半化学浆。
3本公司要求测试的原纸物理性能有、、、、和透气性等。
4我公司的瓦楞纸板生产生产的纸板楞型主要有：、和E型，纸板的楞形为。
5瓦楞纸板的物理性能主要有：厚度、耐破度、、和戳穿强度。
6单位换算：1Kgf/cm2= Kpa; 1Kgf/cm2= 14.23 ibs/in2; 1in= mm; 1m2= 1.55 Kin27一英寸等于分， 3分等于英寸。
试题答案一、多项选题1.Ａ、Ｂ、Ｃ2. B 、D 3、A 、B 、D 4、B 、C 5、A 、B 、C 、D 6、A 、B 、C 、D 7、A 、B 、C 8、A 、B 、C 、D 9、A 、B 、C 、D二、判断题：（正确打（∨）、错误打（×）每题1分，共15分） 1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、×三、填空题：（每空0.5分，共10分）1 940 （37） mm ， 1780（70） mm 。
2 机械浆 、 化学浆3 厚度 、 耐破度 、 环压强度 、 克重、 含水率4 B 型、 C 型 UV 形 。
8 边压强度、 粘合强度9 =98.04K 14.23 25.4 、 1.55 10 8 、 3/8 10、A 、B 、C 、D 11、A 、B 、C 、D 12、A 、B 、C 、D 13、A 、B 、C 、D14、Ａ、Ｂ、Ｃ、D15、A 、B 、C 、D16、Ａ、Ｂ、Ｃ、D17、Ａ、Ｂ、Ｃ、18、A 、B 19、Ａ、Ｂ 20、A21、A 、D22、Ａ 23、 A24、A 、B 、C 、D25、 A 、B 、C 、D6、√7、√8、√9、√ 10、√11 √ 12、√ 13、√ 14、√ 15、√。