人都是会犯错的,安全是防御意识的存在(上)
人失误与人的不安全行为
人失误与人的不安全行为安全与不安全是相对的概念。
如果把安全描述为平静、正常、没有事故，那么，发生了事故一定是不安全的。
事故总是要构成人体伤害或造成财产损失的。
虽然，人们并不希望发生任何事故，但是，事故却总是在人们对危险因素控制不力时而突然发生。
从事施工过程中，随时随地都会遇到、接触多方面的危险因素。
一旦对危险因素失控，必将导致事故。
因此，探求事故成因，人的不安全行为是酿成事故的直接原因。
不安全行为是人表现出来的，与人的心理特征相违背的，非正常行为。
人在施工作业中，曾引起或可能引起事故的行为，必然是不安全行为。
人出现一次不安全行为，不一定就会发生事故，造成伤害。
然而不安全行为，一定会导致事故。
人在自身因素基础上，处理环境因素的刺激程度，是决定人的行为性质的关键。
人能够正确的执行决策所确定的行为，对造成良好的施工安全是非常重要的，然而人的失误将造成施工的不安全。
人的失误是由多方面因素造成的。
一、人失误具有与人能力的可比性工作环境可诱发人失误，以及反映高岗位人员职责缺陷等特性。
由于人失误是不可避免的，因此，在施工中凭直觉、靠侥幸是不能长期成功维持安全生产的。
当编制操作程序和操作方法时，若侧重考虑生产和产品条件，忽视人的能力与水平，则有促使发生人失误的可能。
二、人失误的类型在各种性质、类型的施工作业中，从事施工作业的各类操作人员，都可能发生人失误。
而操作者的不安全行为，则能导致人失误而发生事故。
可以认为，事故也是人失误直接导致的结果。
在不同条件下，不同的起因所引发的人失误不属于同一类型。
1、随机失误。
由人的行为、动作的随机性质引起的人失误，属于随机失误，与人的心理、生理原因有关。
随机失误往往是不可预测，也不重复出现的。
2、系统失误。
由系统设计不足或人的不正常状态引发的人失误属于系统失误。
系统失误与工作条件有关，类似的条件可能引发失误再出现或重复发生。
在人形成习惯后，不能适应操作程序变化或偶然情况时，系统失误会明显出现。
安全防范名言警句(通用150句)
安全防范名言警句（通用150句）1. 安全第一，预防为主。
2. 安全意识是安全防范的第一步。
3. 不安全的行为引发意外。
4. 每一分时间的安全都离不开一秒钟的警惕。
5. 留一个安全后路，方便自己摆脱危险。
6. 安全来自于细节，危险隐藏于疏忽。
7. 风险是不可避免的，安全措施是必要的。
8. 安全离不开自觉和自律。
9. 安全知识普及，安全无小事。
10. 安全防范要始终保持警惕。
11. 不轻信传言，不相信谣言，不负责任的话语会给人们带来伤害。
12. 怕什么就是什么，勇敢面对才能解决问题。
13. 保护自己，关心他人，为家人着想，为社会贡献。
14. 安全预案事前准备，事后不慌乱。
15. 约束自己，节制行为，防止危险的发生。
16. 安全永远都不会过时。
17. 安全是人类生存的必要条件。
18. 清晰的思路，决策得当，处理事故能更快地解决问题。
19. 任何一个基于安全的选择都是明智的。
20. 烦恼离不开思考，思路不能打乱了我们的生活。
21. 科技的发展促进了生产力，但同时也增加了危险的可能性，我们需要高度关注和预防。
22. 安全是人类追求自由和幸福的基石。
23. 对安全的忽视是对财富和生命的不尊重。
24. 最有效的防范危险的方法就是心理防线。
25. 空闲时间可以有很多，但不要让安全随意浪费。
26. 在事件发生之前，越早发现越好。
27. 严肃对待安全问题，不要轻率看待可能的危险。
28. 不要因为麻烦和便利性而忽视安全。
29. 小危机展现的是真正的好品质。
30. 危险的存在需要我们有意识地采取安全措施。
31. 细节是根基，安全是宗旨。
32. 在生活中，安全问题是我们必须面对的。
33. 一部分人出于责任感对社会的安全负责。
34. 危险处处存在，安全意识处处需要。
35. 因循守旧，忽视安全，带来的是无法挽回的后果。
36. 任何的浪费都是对安全的浪费。
37. 独立思考，以保护自己的安全为准。
38. 有计划的行动是更加安全的。
安全意识“三阶段”
安全意识“三阶段”说到安全，人们都会联想到各种事故案例来说明何为安全。
说到安全管理，大家都会认为安全管理就是控制事故的发生的手段。
其实安全管理就是对人的管理，说到根处就是对人的安全意识的管理。
人有行动意识，人有感知觉意识，人可以思考，对于安全，人也有安全意识。
对于管理就是要建立人的安全意识，只有人有了安全意识，才可以对安全进行长期的、有效的、主动性的管理。
所谓安全意识，我给总结为三个阶段，第一个阶段，主动安全意识。
第二个阶段，自我安全意识。
第三个阶段，使他人安全阶段。
首先，我要给大家介绍一下第一个阶段“主动安全意识”。
说到安全意识不由不想到安全意识的由来。
安全意识其实就是从成千上万的重大安全事故中引发出来的，只有发生了重大事故人们才能对此事故进行反思，从反思中反省自己，从而引发对如何控制事故的发生而对安全开始重视起来。
其实这是第一阶段的被动意识。
它是由发生的事故而被动产生的。
而这一阶段的进化意识就是主动意识，这就是我给大家主要介绍的主动安全意识。
何为主动安全意识呢？其实就是通过对某种事故结果的假设进而对将要发生的事故进行设想，最终利用某种方法达到预防事故的发生的效果。
这个阶段的运用是一个对安全技术的检验过程。
只有饱腹安全技术的专业人员才能对此阶段进行灵活掌握。
然后通过安全管理的应用达到对安全事故的预防。
有人说干安全的人和别人的想法不一样，做法也不能理解，其实这就是何为“专业”的由来。
不是安全专业人员有病，而是安全专业人员的专业素养你达不到理解的层次。
有时候我和没有干过安全的人交流真的很困难，因为专业的缘故吧。
在这里我要再说一下关于注册安全工程师的考试了。
其实这种考试真的挺好，可以使人的安全意识提高，逐步趋向于专业性。
同时如果想参加这种考试的话前提是你要有关于安全工作经验多少年以上的要求，注意是必须要在安全岗位上进行工作的局限性。
其次就是要有一定的学历，为什么呢？原因很简单，一个连名字都不能写出来的人你认为能管理好安全吗。
安全素养方面的知识
安全素养方面的知识安全素养方面的知识汇总安全素养是个人在安全生产过程中，表现出对安全的认识、理解、防范和处置等方面的素质。
以下是安全素养方面的一些知识汇总：1.安全意识：安全意识是指个人对安全生产的认知和理解，包括对安全规章制度、安全操作规程、安全防范措施等方面的认识和理解程度。
2.安全技能：安全技能是指个人在安全生产过程中，掌握和应用安全防范技能和措施的能力，包括对安全防范措施的掌握和应用程度，安全操作技能等。
3.安全行为：安全行为是指个人在安全生产过程中，表现出的安全行为习惯，包括遵守安全规章制度、执行安全操作规程、安全防范措施等。
4.安全心理：安全心理是指个人在安全生产过程中，表现出的安全心理状态，包括对安全生产的重视程度、安全意识、安全防范心理等。
5.安全防范：安全防范是指个人在安全生产过程中，对安全生产的重视程度，包括对安全隐患的发现和报告、安全防范措施的落实、安全应急预案的制定和演练等。
6.安全应急处置：安全应急处置是指个人在安全生产过程中，对突发事件的应急处置能力，包括对突发事件的处理流程、应对措施、应急预案的制定和演练等。
以上是安全素养方面的一些知识汇总，个人安全素养的提升需要不断的学习和实践，只有不断提高安全素养，才能更好地保障自身和他人生命安全。
安全素养方面的知识归纳安全素养是指人在活动中需要遵守安全规范的意识、态度和行为，是人的安全文化素质和安全觉悟，是人们对安全行为和态度的一种综合表现。
包括：安全知识，安全意识，安全能力，安全行为。
1.安全知识：了解和掌握安全健康和环境保护的基本知识，包括化学品、火灾、急救、安全设备使用等知识。
2.安全意识：认识到安全的重要性，自觉遵守安全规定，采取预防措施，避免事故和伤害。
3.安全能力：能够识别和评估危险，解决实际问题，控制和减少风险，防止事故发生。
4.安全行为：在日常生活中和工作中，遵守安全规定，采取正确的操作方法，预防和处理突发事件。
安全意识的三个层次
安全意识的三个层次安全意识，这看似简单的四个字，却蕴含着深深的学问和层次呢！第一层，那就是本能的自我保护。
就像动物遇到危险会本能地逃跑或隐藏一样，我们人类也会在危险面前下意识地做出保护自己的动作。
比如说，走在路上看到有车快速开来，会赶紧避让；遇到大火会本能地远离。
这是最基础的层次，但可别小瞧它呀，没有这本能的反应，很多危险可能瞬间就把我们给击中了。
第二层，是有了一定经验和认知后的主动防范。
这就好比是我们知道了下雨天要带伞，不然会被淋湿；知道了过马路要看红绿灯，不然可能会被车撞。
我们会根据以往的经验和学到的知识，提前去预防可能出现的危险。
我们会检查家里的电器是否安全，会系好安全带再开车，会在游泳前做好热身。
这一层的安全意识，让我们更加从容地面对生活中的各种潜在风险，不是吗？第三层，那可就厉害了，是一种深入骨髓的习惯和责任感。
就像每天起床要刷牙洗脸一样自然，安全意识已经完全融入到我们的生活中，成为了一种自然而然的行为。
我们不仅自己时刻保持着高度的安全意识，还会去关注身边人的安全。
比如提醒朋友不要酒后驾车，提醒家人出门要注意安全。
而且，这种责任感还会延伸到社会层面，我们会关注公共安全，会积极参与安全宣传，为创造一个更安全的社会环境贡献自己的一份力量。
这难道不是很伟大吗？安全意识的这三个层次，不就像一座坚固的城堡吗？本能的自我保护是那最外面的城墙，抵御着最初的危险；主动防范是城堡里的各种设施，让我们生活得更加安心；而深入骨髓的习惯和责任感则是城堡的基石，支撑着整个城堡的稳固。
我们每个人都应该努力提升自己的安全意识层次，让自己的生活更加安全、更加美好。
难道我们不应该重视安全意识吗？难道我们不想让自己和身边的人都生活在一个安全的环境中吗？所以，让我们一起努力，不断提升自己的安全意识，为自己，也为他人创造一个更加安全的世界吧！。
上市集团公司EHS管理体系与HOP人与组织绩效管理系统培训讲义64p
我们试图让每 个 员 工 对 EHS 的关注嵌在心 中，就像对诚 信的要求，对 卓越的追求
We intend to have EHS concerns as culturally embedded in every GE employee as are the need for integrity and the quest for excellence
100% compliance with the spirit and the letter of the law – with no shortcuts, no winks, just a total commitment to integrity
我们制造的每 一个产品，我 们用的每一个 工艺都将进行 严 格 的 EHS 回 顾
EHS方针是企业对其全部环境、职业健康 安全行为的原则与意图的声明，体现了企业在 环境、职业健康安全保护方面的总方向和基本 承诺。
EHS方针是企业在环境、职业健康安全保护方 面总的指导方向和行动原则，也反映最高管理者对 环境、职业健康安全行为的一个总承诺。EHS方针 也是企业环境、职业健康安全领域一切活动的驱动 力，涉及所有为组织或代表组织工作的人员，并可 为公众所获取。
EHS承诺
“致力于实现我们的环境，健康 和安全的目标是公司的内在价值。 我们已经创建了一个EHS操作系统， 驱动我们遵守法律，不断提高我们 的绩效，衡量我们是否言行一致” 。
EHS 方针政策
公司承诺在环保,健康及安全方面达到最高标准. 各职能部门的管理层和员工均责无旁贷. 公司 致力于提高安全健康的工作环境, 避免对环境和公司业务所在社区造成不良影响及损害. 有关 EHS计划的推行有赖于管理层的明确领导, 全体员工和各职能部门的参与, 以及运用适当的技 术开发和经销的产品和服务.
安全格言警局
安全格言警局安全格言警局51、事故教训是镜子，经验是明灯。
52、忽视安全求高产，好比杀鸡去取卵。
53、安全好、烦恼少，全家乐陶陶。
54、万次注意一次差，事故就会把你抓。
55、夜夜防盗不受害，天天防火不收灾。
56、人人安全有责任，事事防范保安全。
57、你对违章讲人情，事故对你不留情。
58、入海之前要探风，上岗之前先练功。
59、事故皆因违章出，安全伴随守法行。
60、水火无情防为先，违章招祸后悔迟。
61、质量是安全基础，安全为生产前提。
62、麻痹导致终生憾，违章铸成千古错。
63、沾沾自喜事故来，时时警惕安全在。
64、宝剑锋从磨砺出，安全好从严中来。
65、安全是十五的，事故是三九的冰箱。
66、安全是最大的节约，事故是最大的浪费。
67、小洞不补大洞难堵，小患不防大患难挡。
68、没有拉不直的绳子，没有除不了的隐患。
69、宁为安全多想一分，勿为违章后悔一生。
70、管生产必须管安全，讲效益必须讲安全。
71、眼睛容不下一粒沙土，安全来不得半点马虎。
72、冰冻三尺非一日之寒，安全生产非一日之功。
73、安全编织幸福的花环，违章酿成悔恨的苦酒。
74、智者把安全刻在心上，愚者把教训挂在嘴边。
75、麻痹是悲剧的最佳导演，愚昧是灾祸的替身演员。
76、安全与效益是嫡亲姐妹，事故和损失是孪生兄弟。
77、安全是人类的根本需要，健康是一切幸福的基矗78、绳子总在磨损地方折断，事故常在薄弱环节出现。
79、骄傲自满是事故的导火线，谦虚谨慎是安全的铺路石。
80、安全生产，人人有责;一分责任，十分落实。
81、多看一眼，安全保险;多防一步，少出事故。
82、蝼蚁洞虽小，能溃千里堤;隐患不常查，事故迟早生。
83、气是事故根，十斗九丧生;忍得一时气，免去后悔恨。
84、千条万条，安全生产第一条;千计万计，安全教育第一计。
85、有违章，你抓，我抓，大家抓;保安全，班好，家好，企业好。
86、人才是企业之源，质量是企业之魂;效益是企业之本，安全是永恒主题。
安全的名人名言警句
安全的名人名言警句导读：关于安全的名人名言1. 仅仅一个人的良心比所有的坚固要塞更安全。
——艾匹克蒂塔2. 安全就是节约，安全就是生命。
3. 防火须不放过一点火种，防事故须勿存半点侥幸。
4. 安全法规血写成，违章害己害亲人。
5. 放弃基本的自由以换取苟安的人，终归失去自由，也得不到安全。
——富兰克林6. 安全生产你管我管，大家管才平安。
事故隐患你查我查，人人查方安全。
7. 你对违章讲人情，事故对你不留情。
无情于违章惩处，有情于幸福家庭。
8. 在薄冰上滑行，速度就是安全。
——爱默生9. 马路如虎口，劝君多留神。
10. 不怕千日紧，只怕一时松。
疾病从口入，事故由松出。
11. 保安全千日不足，出事故一日有余。
12. 安全不离口，规章不离手。
安不可忘危，治不可忘乱。
13. 安全和效益结伴而行，事故与损失同时发生。
14. 违章与事故同在，守纪与安全永存。
15. 容忍危险等于作法自毙，谨慎行事才能安然无恙。
16. 安全警句千条万条，安全生产第一条。
千计万计，安全教育第一计。
17. 空中楼阁是最安全的庇护所，也最容易建造。
——易卜生18. 行善比作恶明智;温和比暴戾安全;理智比疯狂适宜。
——罗·勃郎宁19. 与正义为友的人，在哪儿都是安全的。
——伊壁鸠鲁20. 无证开车，作茧自缚。
21. 安全不能指望事后诸葛，为了安全须三思而后行。
22. 威风不在车速高，安全才是第一招。
23. 安全是职工的生命线，职工是安全的负责人。
24. 宁可千日不松无事，不可一日不防酿祸。
抓基础从大处着眼，防隐患从小处着手。
25. 处顺境其实非常危险，处逆境反而比较安全。
——曾仕强《胡雪岩的启示》26. 平平庸庸最安全。
——尼·培根27. 车祸猛如虎，千万莫马虎。
28. 国家的收入是每个公民所付出的自己财产的一部分，以确保他所余财产的安全或快乐地享用这些财产。
——孟德斯鸠29. 行人过路要小心，提前准备防万一。
30. 要想车祸不上身，交通法规牢记深。
时刻与安全的“三大敌人”做斗争
时刻与安全的“三大敌人”做斗争第一篇：时刻与安全的“三大敌人”做斗争高压班宣传稿件时刻与安全的“三大敌人”做斗争什么是安全生产的三大敌人？违章、麻痹、不负责任！这就是安全生产的三大敌人！尤其是在电力系统的生产中；几乎每起事故都有违章、麻痹、不负责任在因素在里内，有时甚至是事故的直接成因。
如何有效地、完全地、杜绝安全生产‚三大敌人‛？这是从根本上保证电力安全生产的重要现实问题。
班组作为安全生产的落实者，只有班组的生产安全，才有企业的生产安全，班组的安全构成了企业的安全，因此在班组中有效地开展反安全生产的‚三大敌人‛的工作，是安全生产的重要保证。
高压班通过这几年的生产实践，针对具体的安全生产情况。
在抓班组安全生产方面进行了深入、细致的探讨，归纳起来，从如下几个方面来开展工作。
一、牢固树立安全意识人们做什么事情，首先应解决好‚认识‛这个问题，用正确的认识来指导实践，安全生产亦如此。
在20世纪初，安全作为一个概念被首次提出，就受到世界各国的广泛关注。
今天，无论是交通、建筑、医疗等众多的行业，都十分注重安全，电力系统更是如此。
没有安全，就没有企业的经济效益，甚至会影响整个社会效益，对个人而言，没有人身的安全，就没有家庭的幸福。
可以说，一切生命活动的存在都源于安全。
高压班的各项工作者是对技术要求较高的工作，对人员安全意识的培养一直是高压班一项重要的工作。
多年以来，高压班坚持每周一次的安全学习，及时学习各种安全通报、事故通报，从中吸取他人的事故教训；借鉴他人一些成功的经验，结合自身实际，变为己用，‚他山之石，可以攻玉‛，这一点，该班看得很重。
班长为班组第一安全负责人。
在工作中，高压班班长陈健秀同志总是从严要求自己，起好带头作用，要求班员工作中一定要遵守各种规程的规定，注意人身安全距离，工作中出现习惯性违章行为，他都给予及时纠正，杜绝了事故的发生。
大力倡导‚以人为本，安全第一‛的方针，始终坚持把安全放在首位，牢固树立安全意识。
罗杰斯的人格理论
人格界定
• 罗杰斯认为每个人都有一种力求自己得到最大 发展的心理倾向，这是生物进化过程中所遗传 的内容。人不仅要实现其生物潜能，还要实现 其心理潜能。并且每个人都有自己独特的潜能、 个性和价值观，所以要尊重个人的经验和感受。 人会受到环境的影响，所以罗杰斯主张要建立 人与人之间正向的关怀和充分的尊重，使人的 个性能够得到正常的发展。
（二）理想自我是个体希望自己能够具备的样子。理想自我 具有的品质是个体认为最重要和有价值的东西，可以是生 理方面的，也可以是能力、财产或者社会地位方面的内容 。认为给提的自我概念应当和理想自我接近，这样自己本 省的知觉和所希望的形象相符合，人们对自己就会感到满 意。还认为心理健康的人的真实自我和理想自我是相当接 近或相互符合的。
人格发展
他认为人的发展受到他人的评价。在他的理论中，自我 是个格的核心部分，自我的充分发展是个体生长和发展 目标，所以人格的形成与发展其实就是自我的形成和发 展，罗杰斯认为影响自我发展的因素有以下几个方面：
（一）积极关注的需要
自我概念不是天生就有的，是在社会化的过程中形成 的，它依赖于环境中的许多因素。一个人在与生活中的 重要他人如父母、兄弟姐妹、老师朋友等交往时，会逐 渐形成建立在周围人评价基础上的自我。积极关注的需 要就是指生活中得到周围人的关心、同情、尊敬、认可 、温暖等情感需求，每个人都有获得他人积极关注的需 求，这种需求非常强烈和迫切，以至于小孩子会为了这 种需求的满足而放弃某些其他的事情或者需要。
现象场
• 现象学强调个人的经验，认为人的世界就是经验的世 界，经验就是现象场，对个人而言现象场就是现实， 是一个人在某一刻的整个意识的范围。现象学认为每 个人对于周围的世界，都有其独特的知觉，一个人的 所有行为反应都与他所经历过的和感受到的现象场有 关系。
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人都是会犯错的，安全是防御意识的存在（上）发布日期：2016-01-28发布人：米建英刘佳宁丙文——听秦之刚讲“基于人和组织行为的安全学” 文/米建英刘佳宁丙文受国家安全监管总局四司和国家安全监管总局国际交流合作中心的邀请，2016年1月21日下午，在国家安全监管总局A445会议室，美国通用电气公司（GE）全球供应商和亚太区可持续发展总监秦之刚，重点从创立和发展背景、基本理论和核心思想、与传统安全行为学的区别、主要的分析方法和工具、主要应用的企业和行业等方面，为近百名企业代表和各界人士详细介绍了“基于人和组织行为的安全学”（Human and Organizational Performance，简称HOP）在企业安全管理和事故调查中的应用。
来自国家安全监管总局办公厅（国际合作司）、国家安全监管总局四司、国家安全监管总局国际交流合作中心的领导，部分工贸行业安全生产标准化一级企业创建单位代表等参加了专题讲座活动。
秦之刚在讲座中介绍，“基于人和组织行为的安全学”是当今安全领域最前沿的理论与实践，起源于美国航空业和核工业，旨在防止任何“闪失”而造成极其严重的损失和后果。
HOP的重要理念是：安全不是没有事故发生，安全是防御意识的存在。
HOP从个人的行为和心理分析出发，直至公司组织的行为、团队的文化和整体的表现，及反过来对个人的影响，全面剖析造成安全事故或“错误”的根源，并由此提出消除、保护、防御、减轻后果等具体而科学的方法。
秦之刚坦言，学习HOP全部课程，需要5个整天的时间，晚上还要进行一些练习，最后还要通过考核，方能拿到有该理论联合创始人签名的证书。
他利用3个小时的时间，为大家简单介绍了该理论的基本概况及应用实践。
重大事故防控面临新的困境秦之刚以GE 公司的各个工厂的工伤率为例，提出了在重大事故防控方面所面临的“困境”。
在GE，这么多年做了很多的安全工具、安全教育、安全检查等工作，确实起到了很好的作用。
从1995年到2011年，GE有很多“明星工厂”在可记录工伤率、损失工时工伤率方面，下降幅度非常明显。
从这一趋势可以发现，传统的安全管理对降低工伤率是很有成效的，但是也可以从中发现，最近几年的趋势是很平坦的，尤其是损失工时工伤率方面。
小的工伤事件发生率下降明显，但是大的工伤事件发生率在下降一段时间之后，很难再明显地继续下降，重大事故未能取得相应的预防效果。
图1 1995-2011年GE可记录工伤率、损失工时工伤率趋势图全世界的很多“明星工厂”，在整体的工伤率控制方面效果很好，但是仍然会出现意想不到的重大事故。
例如，国际上一些大的跨国企业，如英国石油公司（BP），在2010年4月20日夜间，其位于美国路易斯安那州附近墨西哥湾海域的“深水地平线”钻井平台发生爆炸事故，导致7人重伤、11人死亡。
2010年7月16日晚间18时左右，大连新港附近中石油一条输油管道起火爆炸。
秦之刚通过幻灯片展示了一下“事件严重度金字塔”图示。
一些安全管理规范的公司，经过几年的安全管理实践发现，其事故的下降幅度是在按照金字塔的规律进行的。
而对于一些发生过重大事故的公司来讲，右边的小金字塔则是其现实安全管理中常见的情形，即一些轻微事故是按照金字塔的规律进行下降的，大三角变成了小三角，这被称为“变形金字塔”，因此可以得出这样一个结论：以往很好的安全管理工作，并非没有成效，但只是针对轻微事故和工伤的防控方面来讲的，而对严重的事故则效果不明显。
图2 事件严重度金字塔在过去10多年中，这些公司以往的安全表现是非常好的，采取了很多卓有成效的措施，如“健康安全框架”“美国自愿者保护计划”“GE全球之星”“重点关注计划”等，对事故的控制是很有成效的，减少了80%多的伤害事故，但是最近在严重事故率下降方面就没有那么明显了，而且没有办法控制重大事故的发生。
这就不得不引人深思：我们到底在哪些方面还存在安全管理缺陷？下一步我们应该如何推动持续的改进？GE的做法是，在全公司及供应链企业率先实施HOP。
GE 在其全球工厂推行“全球之星”健康安全框架管理之后，有效地降低了工伤事故率，但是到一定程度之后，无法有效地进一步减少事故的发生，该公司环境健康安全的管理层在经过长时间的考察和调研后发现，在实施各种工伤预防的措施中忽略了“人”这一关键因素，而且认识到人会犯错误，这是人的天性，而HOP正好弥补了安全管理上的这一缺陷。
2009年1月，HOP 创人Todd Conklin博士向GE能源集团的EHS管理团队介绍了HOP。
2009年4月，GE环境健康安全委员会引入了HOP。
2009年11月，HOP创始人Tony Muschara博士开始在GE公司Arlington Hgts 进行培训。
2009年12月，GE HOP 指导委员会成立。
2010年4月，GE环境健康安全委员会参与了HOP培训。
在受到GE环境健康安全委员会的官方认可之后，HOP完成了从“试点项目”到“GE健康安全项目”的转变。
2010年至今，GE所有的试点工厂开始实施HOP。
GE在中国有3000多家供应商，遍布各个行业，目前也在推广与应用HOP。
目前，美国的核电厂安全、航空安全、汽车安全等领域，GE业务集团以及其他公司，如康菲石油公司、雪佛龙石油公司、约翰迪尔公司、利安德巴塞尔化学公司、美国铝业公司等，都在应用HOP。
HOP的基本理论和核心思想HOP是Todd Conklin博士、Sidney Dekker博士等在基于人性本能会犯错误的前提下，开发出的一套帮助理解员工如何完成作业以及建立一套安全防御措施的安全管理理念。
如何控制因人的错误而造成的安全事故，是HOP运用在安全管理上的一种新的思维方式与管理哲学。
HOP的重要理念是：安全不是没有事故发生，安全是防御意识的存在。
HOP比较重视组织/管理部门，以及个人因素。
有很多“当下因素”会影响组织/管理部门实施安全管理计划的效果，这种影响就会产生一些危害或不良后果，需要设定一定的防御措施进行限制，有预防、识别、检测等措施，以及最后一道措施——降低后果。
图3 HOP的核心思想人都是会犯错的，即使是完人也不例外。
错误不是一种选择。
我们都是在不断的错误中学习和成长的。
Sidney Dekker博士说：“人们不是工作在真空中，在那里他们可以决定并采取行动的全有力地运行。
犯错或不犯错不是一种选择。
相反，人们的工作要服从多个‘当下因素’的制约。
” 安全不是没有事故发生，安全是防御强度的体现。
要想杜绝安全事故的发生，就要建立完善的防御体系，在事故发生之前就找出可能的事故隐患。
秦之刚强调，HOP不是我们所熟知的一些安全管理体系的“升级版”，如ISO、“美国自愿者保护计划”、六西格玛等，也不是要取代它们，而是一种新的基于风险的运营理念，在做好以往安全管理体系的基础上，注重从人类易犯错的角度出发，保护员工、产品和企业财产。
HOP不是一个新的举措，而是一种改进现有健康安全管理体系的途径，帮助我们更全面地发现和改进安全管理问题，以最小化那些由于人为因素引起的事故的频率及严重程度。
HOP 不是一个独立的项目，而是一种对员工错误进行客观讨论、调查、理解和恰当回应的方法；不是一种去除行为（包括错误和失误）问责的手段，而是一种建立在“犯错是人类状况的一部分”这一基础之上的运营理念；也不是所有组织问题的万能解决方法，而是为最小化人为错误的频率和后果所设计的系统、程序和策略；不是针对功能失调的个人进行快速解决问题，而是为提高现行的流程和管理体系的有效途径。
传统的安全管理方法，可以降低事故发生的频率，但不能够降低事故发生的严重性。
HOP可以解决两个问题，一是降低事故发生的频率，二是控制重大事故的发生。
总之，HOP是一种为最小化人为失误的频率和后果严重性而设计的系统、项目和战略，是经理、主管、专业技术人员和员工每天使用的来理解和避免工作中人为危害的系统、流程与工具。
HOP 包括：我们如何避免人为失误和人为失误造成的事件；为了应对和避免人为失误，我们如何建立我们的系统；作为经理和组织，对于人为失误应该如何回应。
对人的行为进行多角度分析秦之刚介绍，HOP关注的是人们的行为，以及这一行为所带来的结果。
图4 HOP等式示意图秦之刚举例说，在航天业进行发射任务的时候，在火箭升空的瞬间，发射基地的全体人员对着总控制屏幕进行倒计时，同时参与发射工作的人都回忆一下自己的工作程序有没有疏漏，再按下发射按钮的前一瞬间。
如果哪个人回忆起有工作疏漏存在，都可以要求停止发射任务。
每一个人的行为，都可以和结果挂钩。
犯错误是人类状况的一部分，要将人所犯错误最小化。
HOP的一个重要理念是，犯错误不等于违规。
人的能力是有局限性的，也是很容易就犯错误的。
人为犯错在很多时候是一种无意的行为，是其偏离预期工作实践和程序的体现，但是，要查清错误背后的动机，以及造成错误的原因。
除了人本身的因素之外，其周围的环境、组织行为等，也为人犯错提供了机会。
违规则是一种故意的行为，是一种偏离既定工作程序（SRA，SOP等）或经批准的工作实践的体现。
因此，要将人为错误和违规加以区别对待。
在GE，一直以来使用的术语“人为错误”包括错误与违规行为，现在已经被纠正过来，对不同的行为进行不同的处理。
人为错误的根源在哪里呢？在操作不当方面，90%是由人为犯错造成，10%是由设备故障造成。
而在其中90%的人为犯错里面，70%是由系统引起的误差所致，30%则是由于滑倒、绊倒或失足所致。
图5 人为错误的根源示意图有时候组织程序越复杂，越容易犯错误，越会降低对错误的承受度。
秦之刚举例说，在GE有很多“明星工厂”。
作为“明星工厂”的员工，操作时要遵循很多规范和标准，即标准作业流程（SOP），但是到底有多少员工是真正在看着SOP来完成工作任务呢？事实上，按照SOP很难完成任务。
由于要“标准化”操作，还要分析出每个步骤的危害，编写成详细的手册，但是最后SOP与实际工作还是会出现偏差。
作为GE“明星工厂”审核组组长，秦之刚每到一个工厂，都会看到摆得整整齐齐的厚厚的各种标准化工作的手册。
即使一个简单的工种，比如搬运工作，也会有一本厚厚的手册。
作为一名搬运工，要花几周的时间去学习手册，还要通过考核。
员工不能改变SOP，所以必须摸索出一套实用的方法来完成指定的工作。
其实，这样反而会善意地破坏员工对安全的认识，打乱了需要关注的主次，对最需要关注的安全事项反而冲淡了。
秦之刚总结了人类行为表现的原则：人是会犯错误的；错误的类似情形是可以预知的；个人的行为是会受影响的；运营相关的不利因素是可以避免的；我们对失效的态度非常重要。
秦之刚在讲座过程中，会播放一些小视频或者让与会者参与做一些小游戏，增加讲座的互动性和趣味性。
秦之刚首先播放了一个“下雪天的故事”视频。