公司总经理年终总结
关于写总经理年终工作总结5篇
关于写总经理年终工作总结5篇篇1尊敬的董事会成员、各位同事：大家好！在过去的一年里，我有幸担任公司总经理，与全体员工共同面对挑战，追求卓越。
现在，我向大家汇报一下过去一年的工作情况。
一、公司整体运营状况过去一年，公司在董事会的领导下，经过全体员工的共同努力，取得了显著的成绩。
公司在各个方面都实现了稳步的发展，市场份额不断扩大，销售额持续增长。
同时，公司也加强了产品研发和创新能力，推出了一系列具有市场竞争力的新产品。
二、团队建设与人才培养在团队建设方面，我注重员工的培养和发展，通过定期的培训和学习活动，提高了团队的整体素质和专业技能。
同时，我也鼓励员工之间的交流和合作，营造了良好的团队氛围。
在人才培养方面，我积极推动公司的人才培养计划，通过内部晋升和外部引进相结合的方式，为公司输送了大量的人才。
这些人才不仅在各自的工作岗位上表现突出，也为公司的未来发展提供了有力的保障。
三、市场营销与品牌建设在市场营销方面，我注重市场调研和数据分析，根据市场需求和竞争情况制定相应的营销策略。
同时，我也注重线上线下的营销渠道建设，通过多种方式扩大公司的知名度和影响力。
在品牌建设方面，我注重品牌形象的塑造和提升，通过优质的产品和服务赢得了客户的信任和认可。
公司的品牌形象在市场上得到了广泛的认同，也为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
四、技术研发与创新在技术研发方面，我注重技术创新和研发投入，通过引进先进的技术和设备，提高了公司的生产效率和产品质量。
同时，我也鼓励员工大胆创新，勇于尝试新事物。
在公司内部形成了良好的创新氛围，为公司的长远发展提供了强大的技术支持。
五、社会责任与公益事业在公司发展的同时，我也注重社会责任和公益事业。
我们积极参与社会公益活动，为社会做出贡献。
同时，我们也倡导员工关注社会、回馈社会，将企业的社会责任融入到日常工作中。
六、未来展望与规划展望未来，我充满信心。
随着市场的不断发展和竞争的日益激烈，我们将继续加强团队建设、市场营销、技术研发和社会责任等方面的工作。
公司总经理2024年终工作总结（5篇）
公司总经理2024年终工作总结在公司领导的英明领导和大力支持下，江西大兴木业公司面对市场竞争的加剧，秉持发展为本、执行为要、落实为重的原则，全体员工齐心协力，奋发有为，圆满完成了年度任务。
以下为本年度工作总结：一、经济指标完成情况1. 销售业绩：本年度公司实现销售额____万元，超出了计划目标的____万元，增长率达到____%，其中外埠市场销售额为____万元，同比增长____万元，增长率达到____%。
2. 利润情况：全年利润实现____万元，较计划增加____万元。
外埠市场实现利润____万元。
3. 利润分析：受市场波动影响，原材料价格上涨，____年木材价格每立方米较去年同期平均增长____元，全年用量为____立方米，导致成本增加____万元，对利润增长造成一定影响。
二、销售市场拓展年初，公司制定了____年的工作计划和具体指标，强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户，积极开拓新市场，取得显著成效。
（一）内埠市场在确保产品质量的前提下，提供更人性化的服务，客户满意度显著提升，增强了客户忠诚度，为企业稳健发展奠定了基础。
（二）外埠市场外埠市场开发取得新进展，市场需求量增长，新产品系列成功运作，高质量的产品和优质的服务为公司赢得了良好口碑。
三、车间内部管理作为销售工作的支撑，车间内部管理得到加强：（1）规范生产管理：响应厂部号召，实行“定岗、定员、定编”，强化定额管理，通过多项措施提高生产效率。
（2）质量管理：注重产品质量提升，顺利通过ISO9001质量认证中心的复审，实现了全年无重大质量事故。
（3）环境建设：严格执行行业标准，提升职工素质，营造整洁文明、高效生产的工作环境。
（4）安全文明生产：将安全生产放在首位，通过多种形式加强安全教育，实现了全年无重大安全责任事故。
（5）设备改造与引进：完成新生产机组的安装和旧机组改造，引进质量检测设备，提升产品质量。
四、职工思想工作及时传达公司精神，做好宣传工作，提升职工对企业发展的认同感，通过各类活动培养集体荣誉感，增强企业凝聚力。
总经理年末工作总结最新范文有哪些5篇
总经理年末工作总结最新范文有哪些5篇篇1一、引言随着一年的结束，作为公司的总经理，我深感责任重大，必须全面回顾和评估过去一年的工作成果和经验教训。
本报告旨在总结本年度的工作，分析经营成果，指出存在的问题，并提出未来的改进措施和发展策略。
二、工作内容及成果在过去的一年里，公司围绕年度目标，扎实推进各项工作，取得了显著的成果。
1. 经营业绩在全体员工的共同努力下，公司实现了年度营业收入稳步增长，净利润较去年同期有所上升。
特别是在XXX和XXX两个领域的业务表现突出，市场份额进一步扩大。
2. 项目管理本年度公司成功完成了多个重要项目，项目管理团队在项目实施过程中不断优化流程，提高项目效率。
同时，加强了对项目风险的预测和应对能力，有效降低了项目风险。
3. 团队建设与人才培养公司重视人才队伍建设，通过培训和引进多种方式提升团队能力。
本年度，公司成功举办了多次内部培训活动，提高了员工的专业技能和综合素质。
同时，公司积极引进外部优秀人才，为公司发展注入新的活力。
4. 研发投入与创新公司在研发方面投入大量资源，推动了新产品的开发和旧产品的升级。
本年度，公司成功推出多款新产品，受到市场好评。
同时，公司加强与合作高校和科研机构的合作，共同开展技术研发，提高公司的技术创新能力。
5. 市场拓展与合作公司积极拓展市场，加强与合作伙伴的沟通与合作。
本年度，公司成功与多家知名企业建立战略合作关系，共同开拓市场，实现共赢。
三、存在问题及改进措施在取得成绩的同时，我们也意识到公司在运营过程中存在一些问题。
1. 市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧，公司需要不断提高自身的核心竞争力，加强品牌建设，提高市场占有率。
2. 内部管理需进一步优化公司在内部管理方面还需进一步完善，特别是在流程优化和信息化建设方面。
公司将加强内部沟通，优化流程，提高工作效率。
同时，加大信息化建设投入，推动数字化转型。
3. 人才培养与引进需加强虽然公司在人才培养和引进方面取得了一定的成绩，但仍需进一步加强。
总经理年终工作总结报告5篇
总经理年终工作总结报告5篇篇1一、背景过去的一年里，我们公司在总经理的带领下，全体员工团结一心，共同努力，取得了显著的成绩。
为了更好地总结经验，发扬成绩，现将总经理一年的工作汇报如下。
二、主要工作内容及成效1. 制定并实施公司发展战略总经理根据市场趋势和公司实际情况，制定了一系列切实可行的发展战略。
通过加强市场开拓，扩大市场份额；加强内部管理，提高运营效率；加强产品研发，推出新产品等措施，实现了公司业务的快速发展。
2. 领导市场开拓工作总经理亲自挂帅，带领市场开拓团队，积极寻找新的市场机会。
通过参加行业展会、举办产品推介会、加强与客户的沟通等方式，成功开拓了多个新市场，为公司带来了新的增长点。
3. 加强内部管理总经理积极推动公司内部管理改革，加强制度建设，完善流程设计。
通过实施绩效考核、推行精益管理、加强员工培训等方式，提高了公司的运营效率和员工素质，为公司的发展提供了有力保障。
4. 重视产品研发总经理深知产品是企业的核心竞争力，因此非常重视产品研发。
他带领研发团队，不断投入资金和人力，推动产品创新和升级。
目前，公司已经成功推出多款新产品，并获得了多项国家专利，提高了公司在行业内的竞争力。
5. 加强团队建设总经理认为，团队是企业发展的基石。
他注重团队建设和员工培养，通过举办团队活动、加强员工沟通、提供培训机会等方式，增强了员工的凝聚力和归属感，为公司的发展提供了有力支持。
三、存在的问题及改进措施1. 市场开拓难度加大随着市场竞争的加剧，新市场的开拓难度不断加大。
总经理需要进一步加强市场研究，了解市场需求和竞争对手情况，制定更加精细的市场策略。
2. 内部管理仍需加强尽管公司已经实施了一系列内部管理改革措施，但仍有提升空间。
总经理需要继续加强制度建设和流程设计，提高公司的运营效率和管理水平。
3. 产品研发需要进一步加大投入虽然公司已经取得了一定的产品研发成果，但仍有很大的提升空间。
总经理需要继续加大研发投入，推动产品创新和升级，提高公司在行业内的竞争力。
公司总经理年终工作总结报告（精选8篇）
公司总经理年终工作总结报告（精选8篇）公司总经理年终工作总结报告（精选8篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回顾过去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。
为了让您不再有写不出年终总结的苦闷，以下是小编帮大家整理的公司总经理年终工作总结报告，希望能够帮助到大家。
公司总经理年终工作总结报告篇1在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。
现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况1.销售额：全年实现销售额2334.7万元，比计划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8%，其中外埠市场销售额1190.6万元，比计划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2%。
2.利润：全年实现利润180万元，比计划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。
3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，xx年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。
二、加大销售力度，力求扩大市场年初我们就制定了xx年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。
(一)内埠市场在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。
(1) 以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
(2)继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。
(3)积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。
(二)外埠市场兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。
总经理年终总结模板8篇
总经理年终总结模板8篇篇1一、背景随着2024年的落幕，作为公司的总经理，我认为有必要对过去一年的工作进行全面的总结。
过去一年，公司在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩，但同时也存在一些不足和需要改进的地方。
二、主要工作内容及成果1. 公司运营状况在过去一年中，公司实现了稳健的运营和发展。
营业收入同比增长了XX%，净利润也有所提升。
主要得益于市场需求的增长以及公司营销策略的有效执行。
2. 产品创新与研发公司在产品创新和研发方面取得了显著成果。
成功推出了多款新产品，并申请了多项专利。
这些新产品的推出，不仅丰富了公司的产品线，也提高了公司在市场上的竞争力。
3. 市场营销策略公司在市场营销方面采取了多种策略，包括加强品牌宣传、扩大市场份额、提高客户满意度等。
这些策略的有效执行，使得公司在市场上取得了更大的份额，也提高了公司的知名度和美誉度。
4. 人才引进与培养公司在人才引进和培养方面也取得了显著进展。
通过校园招聘、社会招聘等多种渠道，引进了一批优秀的人才，为公司的发展提供了有力的人才保障。
同时，公司也加强了对员工的培训和学习，提高了员工的素质和能力。
5. 企业文化建设公司在企业文化建设方面也取得了显著成果。
通过举办各种文化活动、加强员工之间的沟通与交流、营造积极向上的工作氛围等措施，增强了公司的凝聚力和向心力。
三、存在的问题及改进措施1. 市场开拓能力有待提高尽管公司在市场上取得了一定的成绩，但仍然存在开拓能力不足的问题。
需要进一步加强市场调研和分析，了解市场需求和竞争对手情况，制定更加有效的市场营销策略。
2. 产品研发周期较长公司产品研发周期较长，需要进一步提高研发效率和响应速度。
可以通过加强团队协作、优化研发流程、引进先进技术等措施来解决这个问题。
3. 人才结构需要优化虽然公司引进了一批优秀的人才，但仍然存在人才结构不合理的问题。
需要进一步加强人才储备和培养，优化人才结构，提高公司的整体竞争力。
公司总经理年终总结5篇
公司总经理年终总结5篇工作总结不仅仅是对过去一个阶段工作的回顾和总结，更是总结成绩、认识不足、吸取教训、提升认识和能力的过程。
只有不断实践，不断总结，才能更好地推动工作向前发展。
下面是小编为大家整理的公司总经理年终总结，希望能够帮助到大家!公司总经理年终总结1________年，________项目部应对严酷的竞争环境、繁重紧迫的施工任务，在公司领导的具体指导及各部门的大力支持下，年创产值________万元，超额完成了公司下达的年度计划，安全生产和施工质量持续持续良好态势，顾客满意度为100%。
我作为项目部经理，秉承“带好队伍，干好项目，创誉逐利，拓展市场”的经营宗旨，努力做了如下几方面的工作：一、践行“三个代表”重要思想，用心参加持续共产党员先进性教育活动。
______年7月，我按照事业部党委的统一部署，参加了公司开展的以实践“三个代表”重要思想为主要资料的持续共产党员先进性教育活动。
活动中，我受到了一次深刻的党的基本路线、基本理论的再教育，重温了党章以及党的有关条例政策，同时还利用上网等多种渠道，搜集相关学习资料，并结合项目实际状况，作了多篇读书笔记。
在党风廉政工作方面，严以律已，廉洁奉公。
在对外礼仪交往上，坚持控制标准，花小钱办大事，办成事，不断改善项目经营运作环境。
在生活上不搞特殊化、工作上不讲排场，不搞花架子，秉公务实，不花无助项目创效的钱。
二、用心开拓市场，不断增加市场份额。
________项目是一个公共市场，市场竞争十分激烈，这样，做好市场前期工作至关重要，我本着为甲方带给优质服务，真诚为甲方解决技术和其他难题的工作原则，用心与甲方业主进行接触和交流，取得了很好的市场效应。
三、坚持全新的市场经营理念，塑造CPL良好的市场形象。
一是加强生产组织管理，确保施工安全高效。
在各个施工场点，我们都尽量选出业绩突出、服务质量优秀的施工队伍参与施工。
每接到一项施工任务书，我都提前到达施工现场与项目监理接触沟通，了解相关的技术信息和技术要求，有针对性地组织生产。
公司总经理年度工作总结八篇
公司总经理年度工作总结八篇公司总经理年度工作总结八篇【一】今天我们全体沣盛人在这里欢聚一堂，我非常高兴能够在这个既温馨又祥和的时刻和大家共同回顾过去，展望未来。
新春伊始，万象更新。
我们告别了忙碌而丰收的20xx年，迎来了令人期待的20xx年，首先请允许我代表公司向大家拜个早年，恭祝各位：鼠年吉祥、身体健康、工作顺利、家庭幸福！回想20xx年公司创立之初，公司仅有3 5个人。
人手不足，条件不好，环境不良，渠道不通，业务困难，竞争激烈，是当时的一个残酷现实，真是应了万事开头难的俗话。
但是，正是凭着明确的目标，坚定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家坚持下来了。
人手不足，就一人顶俩；条件不好，就创造条件；环境不良，就苦中作乐；渠道不通，就攻坚拓展；业务困难，就踏破铁鞋；竞争激烈，我们就勇于竞争，因为没有竞争的事业是没有前途的事业！融合团队的智慧，公司一步一步的壮大起来，发展至今总计已有100多余人，也锻炼出了一批骨干力量。
在这里我郑重承诺：公司永远不会忘记你们以及你们曾经为公司做过的重要贡献，你们将可以得到更多的成果分享！诚然，公司更需要你们作为榜样，带动更多的新生力量，密切融入到公司团队中来，为公司的发展壮大作出新的贡献，创造新的成就！我们曾经取得的成绩是值得肯定的。
但是，我们要重新审视当前的行业环境，国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控，各种缩紧政策随时可能出台，整个行业都存在较大的不可预测的风险性，由此带来的市场压力将会增大，竞争会更加激烈，市场不容乐观。
然而，我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场：国家进一步推动的城镇化改造，以及城镇化过程中个人对住房的需求，决定了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求；而且，x市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾，这是一个长期的工程，在未来数十年内都需要持续推动。
因此，我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在，也要看透本质透析行业发展的前景，我们更要抓住机会推动促进公司进一步发展壮大！过去的20xx，在公司全员的共同努力下，我们取得了可喜的成绩。
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公司总经理年终总结公司总经理年终总结公司总经理年终总结1各位同仁：上午好!今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。
尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。
同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成前年同期我们在为月销售突破万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据：B、1-6月亏损门店情况其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。
除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。
很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。
同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。
从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿：上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。
虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。
同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。
比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。
我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理提升聚客能力大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。
当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。
企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。
公司总经理年终总结2转眼间，XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。
究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
公司总经理年终总结3各位领导、各位同仁：大家下午好!非常高兴今天能够在这里与大家分享xx的XXXX年。
在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了XXXX，在充满希望和满怀激情的道路上，我们又信心百倍的迎来了XXXX。
回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。
在这一年里，我们审时度势，抢抓机遇，趁势而上。
本着不断促进企业发展的精神,健全公司架构，提升员工素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工。
他们在自己的岗位上兢兢业业，一丝不苟，为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。
值此新年到来之际，我谨代表公司，向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢!XXXX年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下，我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力，但我们每一位同仁，群策群力，特别是我们一线的员工们，正是他们的兢兢业业，无私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。
为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目，与此同时，我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区，使学府店形成以超市为主，电器、餐饮、娱乐，互动为一体的商业模式，使学府店成为该地区新兴商圈的主体。